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產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2022-08-09 10:14:45 服務(wù)承諾書(shū) 我要投稿

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范文合集七篇

  在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,越來(lái)越多人會(huì)去使用承諾書(shū),承諾書(shū)由標(biāo)題、啟語(yǔ)、正文、結(jié)語(yǔ)、署名、日期六部分組成。寫(xiě)起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編整理的產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范文合集七篇

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū) 篇1

  一、整機(jī)保修

  第一包:臺(tái)式計(jì)算機(jī)

  (一)方正臺(tái)式計(jì)算機(jī)三年質(zhì)保全國(guó)聯(lián)保第二包:筆記本電腦

  (一)方正筆記本電腦三年質(zhì)保全國(guó)聯(lián)保

  (二)宏基筆計(jì)本電腦三年質(zhì)保全國(guó)聯(lián)保第六包:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

  (一)方正網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三年質(zhì)保全國(guó)聯(lián)保第十一包:投影儀

  (一)三菱投影儀主機(jī)一年燈泡半年二:主件保修

  方正,宏基全系列產(chǎn)品主件保修三年,投影儀保修一年,其它投標(biāo)的產(chǎn)品根據(jù)隨機(jī)所帶的保修卡的保修承諾執(zhí)行。

  三:耗材易損件保修

  1:電腦及服務(wù)器易損保修一年:

  2:耗材根據(jù)所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品所帶的保修卡的保修承諾執(zhí)行

  四:運(yùn)輸方式

  凡我公司提供的產(chǎn)品一律免費(fèi)由我公司送貨上門(mén)。

  五:交貨時(shí)間

  臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、標(biāo)配機(jī)型一天以內(nèi)供貨,特配機(jī)型在十二天內(nèi)供貨,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三天內(nèi)供貨,投影機(jī)兩天內(nèi)供貨。六:設(shè)備安裝與調(diào)試

  1:所提供的設(shè)備由我公司技術(shù)人員免費(fèi)安裝調(diào)試,并保障正常運(yùn)行。2:在設(shè)備安裝時(shí),努力滿足用戶需求,從美觀、,實(shí)用,耐用等方面來(lái)設(shè)計(jì)安裝。

  3:設(shè)備安裝完畢,保證設(shè)備正常動(dòng)行。

  七:整機(jī)免費(fèi)換貨期限

  整機(jī)免費(fèi)換貨期限按生產(chǎn)廠家規(guī)定執(zhí)行。

  八:免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期限

  凡我公司提供的產(chǎn)品用戶享受三年免費(fèi)上門(mén)服務(wù)

  九:保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

  質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障電話支持在十五分鐘內(nèi)提供服務(wù)響應(yīng),每天二十四小時(shí)接聽(tīng)電話。每周七天值班服務(wù)。

  十:上門(mén)服務(wù)時(shí)間

  每天上午八點(diǎn)至晚上二十二點(diǎn),市區(qū)半小時(shí)內(nèi)到達(dá),市外兩小時(shí)到達(dá),服務(wù)熱線:0732-2871777xxxx-255xxxx

  十一:故障修復(fù)時(shí)限

  1,系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),現(xiàn)場(chǎng)半小時(shí)內(nèi)排除故障。

  2,硬件故障,市內(nèi)一小時(shí)排除,市外三小時(shí)排除。

  十二:提供備用設(shè)備時(shí)限

  現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)限為半天,若仍無(wú)法排除故障,我方即提供備用機(jī)。

  十三:技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)支持

  湘潭開(kāi)悅資訊提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù),并免費(fèi)上門(mén)技術(shù)指導(dǎo),每年為用戶單位培訓(xùn)技術(shù)管理人員兩次。

  十四;客戶回訪

  定期回訪,不論用戶單位設(shè)備有無(wú)故障,我公司規(guī)定技術(shù)部定期回訪客戶,一周內(nèi)電話回訪一次,二周內(nèi)技術(shù)員上門(mén)回訪一次。(不包括正常服務(wù)在內(nèi))

  承諾人:

  20____年__月__日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū) 篇2

  單位名稱:

  其實(shí)售后服務(wù)承諾書(shū)主要包括

  一、有專業(yè)的售后服務(wù)部,專業(yè)的安裝維修人員,專門(mén)的售后服務(wù)熱線二十四小時(shí)專聽(tīng)客戶的召喚;

  二、免費(fèi)為客戶提供家具樣式及擺放設(shè)計(jì),免費(fèi)為用戶制定詳細(xì)需求計(jì)劃;

  三、免費(fèi)送貨上門(mén),免費(fèi)上門(mén)安裝,免費(fèi)上門(mén)維修,免費(fèi)為您清場(chǎng);

  四、一年包換、三年維修、五年維護(hù)、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問(wèn)題五年包換)

  五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次,皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次;

  六、三年內(nèi)維修材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)全免;

  七、五年內(nèi)維修不收任何費(fèi)用;

  八、每年六月為免費(fèi)維修、維護(hù)活動(dòng)月;

  九、建立完整的客戶檔案,隨時(shí)為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢(shì);

  十、接到售后服務(wù)電話,安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修;

  十一、實(shí)行客戶經(jīng)理制,專車專人為您服務(wù)。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū) 篇3

  一、服務(wù)文化

  1、服務(wù)理念

  服務(wù)宗旨:急客戶所急,想客戶所想。

  服務(wù)目的:使北科3DMA軟件穩(wěn)定、準(zhǔn)確、高效的運(yùn)行。

  服務(wù)理念:用戶的需求就是我們的需求。

  2、服務(wù)承諾

  高質(zhì)高效、耐心熱心、周密周到——直到解決問(wèn)題、直到用戶通過(guò)。

  二、客戶技術(shù)支持和服務(wù) 北科軟件公司成都售后服務(wù)中心設(shè)在成都市人民南路四段53號(hào)嘉云臺(tái)大廈乙棟17樓A座,負(fù)責(zé)北科3DMA軟件四川地區(qū)的售后服務(wù)和客戶意見(jiàn)收集整理上報(bào)工作;北科軟件公司售后服務(wù)技術(shù)人員的工作都由公司總部直接領(lǐng)導(dǎo)和考核,并接受用戶的監(jiān)督。北科軟件公司成都售后服務(wù)中心技術(shù)人員24小時(shí)待命,采用電話、網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場(chǎng)的方式,同時(shí)有大連研發(fā)中心強(qiáng)大的技術(shù)支持體系作為保障,做到用戶完全沒(méi)有后顧之憂。

  三、服務(wù)類型

  1、免費(fèi)培訓(xùn)

  1)專場(chǎng)培訓(xùn)

  在用戶約定地點(diǎn),約定時(shí)間進(jìn)行,用戶學(xué)員不得低于10人。

  2)常規(guī)培訓(xùn)

  培訓(xùn)地點(diǎn):北科軟件四川培訓(xùn)總站

  成都市人民南路四段53號(hào)嘉云臺(tái)大廈乙棟17樓A座

  培訓(xùn)時(shí)間:隨到隨學(xué),一般學(xué)一到三天;培訓(xùn)期間食宿自理。

  2、免費(fèi)日常服務(wù)

  (1)、用戶到北科公司或各地辦事處的咨詢;

  (2)、用戶通過(guò)電話的咨詢;

  (3)、用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的咨詢。

  3、上門(mén)日常服務(wù)(從軟件購(gòu)買(mǎi)之日算起)一年內(nèi)免費(fèi)上門(mén)服務(wù);一年以后上門(mén)服務(wù)收取軟件服務(wù)費(fèi);軟件的上門(mén)日常服務(wù)是指已購(gòu)買(mǎi)軟件,并完成了培訓(xùn)課程以后的以解決個(gè)別操作問(wèn)題為主的、北科售后服務(wù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的售后服務(wù);

  4、服務(wù)熱線電話:028-668XXXX

  技術(shù)服務(wù)QQ群:3208XXXX、144XXXXXXX、

  技術(shù)服務(wù)網(wǎng)址:

  四、服務(wù)流程

  (詳見(jiàn)北科軟件服務(wù)流程圖)

  五、服務(wù)方式

  1、遠(yuǎn)程服務(wù)

  北科軟件公司技術(shù)服務(wù)人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。

  2、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)

  北科軟件公司將派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行售后服務(wù)。

  3、電話服務(wù)

  用戶通過(guò)服務(wù)部電話(XXXXXXXXXXXX)可直接和技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)咨詢。

  六、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

  1、遠(yuǎn)程服務(wù)

  即時(shí)反饋意見(jiàn),12個(gè)小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。

  2、電話服務(wù)

  全天候24小時(shí)服務(wù)028-6685XXXX 13608XXXXX 13982XXXX

  電話響應(yīng)時(shí)間:服務(wù)部接到用戶電話后,專人負(fù)責(zé)接聽(tīng),做好記錄,1 小時(shí)內(nèi)反饋意見(jiàn),8小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。如果電話中解決不了,有必要進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)的,則轉(zhuǎn)為遠(yuǎn)程維護(hù)。

  3、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)

  確實(shí)要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的,從確定需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)之日起,6~8小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。(特殊情況下除外)

  七、軟件升級(jí)

  從購(gòu)買(mǎi)之日算起,一年之內(nèi)免費(fèi)升級(jí);一年之后的軟件升級(jí)費(fèi)不超過(guò)軟件報(bào)價(jià)的15%;

  八、其它有下列情況之一的,北科軟件公司有權(quán)不履行或終止維護(hù)義務(wù):

  1) 對(duì)方?jīng)]有按照雙方簽定的合同履行付款義務(wù);

  2) 對(duì)方?jīng)]有按照雙方簽定的合同履行保密義務(wù);

  3) 對(duì)方使用的是非正版的北科軟件;

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū) 篇4

  一、質(zhì)量保證

  我們鄭重承諾:

  1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的,未使用過(guò)的,是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

  2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。

  3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗(yàn)收后的十二個(gè)月),對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

  4、根據(jù)甲方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗(yàn)的結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門(mén)檢驗(yàn)結(jié)果,或者在質(zhì)量保證期內(nèi),如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符,或證實(shí)貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的,包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客戶的質(zhì)詢后,立即作出響應(yīng),并及時(shí)解決。

  5、在收到買(mǎi)方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的通知后七天內(nèi),免費(fèi)維修更換有缺陷的貨物或部件。

  6、產(chǎn)品的免費(fèi)質(zhì)保期

   產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

   保質(zhì)期內(nèi),所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)三包;

   質(zhì)保期結(jié)束后,產(chǎn)品終生維護(hù),只收取材料成本費(fèi)用;同時(shí)提供產(chǎn)品發(fā)展資訊,以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價(jià)格收取。

  二、售后服務(wù)承諾

  1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;

  2、(射線防護(hù)服)質(zhì)保期免費(fèi)提供備品備件;

  3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);

  4、免費(fèi)提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);

  5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;

  6、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);

  7、響應(yīng):

   本公司按承諾作好售后服務(wù),產(chǎn)品保修期為一年,在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費(fèi)標(biāo)測(cè)、維修。

   本公司承諾在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶的要求。

  8、服務(wù)范圍:

   本項(xiàng)目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護(hù)產(chǎn)品。

  三、售后服務(wù)體系

  xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

  1、保修期限

  嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購(gòu)買(mǎi)貨物開(kāi)具有效發(fā)票之日。我方對(duì)所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費(fèi)保修,包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

  2、包換期限:

  自采購(gòu)單位購(gòu)買(mǎi)使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問(wèn)題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。

  3、設(shè)備安裝及調(diào)試

  中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后,免費(fèi)送至采購(gòu)方所在地并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察,設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案,確保有關(guān)線路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。

  4、維保服務(wù)

  我方承諾在接到采購(gòu)單位技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后,30分鐘內(nèi)響應(yīng),保證2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持,并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后8小時(shí)內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理,接到用戶報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修,維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū) 篇5

  非常高興能與貴單位進(jìn)行合作,共圖發(fā)展,能與貴單位進(jìn)行合作是我們的榮幸,為了能和貴公司進(jìn)行長(zhǎng)期合作,我方就質(zhì)量技術(shù)等方面做出如下承諾:

  1、嚴(yán)格履行合同各項(xiàng)條款

  2、對(duì)于業(yè)務(wù)接洽中,合同條款規(guī)定以外的內(nèi)容,我方將竭力滿足。

  3、我方保證發(fā)印方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極主動(dòng)與發(fā)印方配合,并在不超過(guò)承諾的印刷期限內(nèi)完成印刷工作。

  同時(shí)保證:

  一、印品干凈,印刷清楚,無(wú)斑點(diǎn)、無(wú)污跡;

  二、色彩亮麗,圖片清晰,無(wú)色差、無(wú)模糊現(xiàn)象;

  三、用紙規(guī)范,折疊標(biāo)準(zhǔn),無(wú)錯(cuò)版、無(wú)遺漏現(xiàn)象;

  四、保證產(chǎn)品質(zhì)量,印刷及裝訂質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  4、本公司一切印品實(shí)行包裝統(tǒng)一化 標(biāo)簽化 產(chǎn)品按國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝驗(yàn)收。

  5、根據(jù)采購(gòu)單位的要求,及時(shí)將制作稿樣交付采購(gòu)單位審閱、修改,直至正確無(wú)誤,完全符合承印要求。

  6、業(yè)務(wù)人員在洽談過(guò)程中做到禮貌、大方,對(duì)采購(gòu)單位提出的每個(gè)問(wèn)題應(yīng)有問(wèn)必答。

  6、嚴(yán)格按照合同規(guī)定時(shí)間交貨、保質(zhì)保量的快速并及時(shí)將印刷品送達(dá)所指定的交貨地點(diǎn)。

  7、所有印品全部由本公司印刷,決不外漏印刷。

  8、認(rèn)真做好每次印刷品的保密和管理工作,未經(jīng)采購(gòu)單位同意決不將印刷版本外泄,印刷廢品及時(shí)銷毀。

  9、歡迎采購(gòu)方監(jiān)督、檢查。

  10、隨時(shí)向貴方提供印品新型工藝,提出產(chǎn)品改進(jìn)建議,供其參考。

  11、隨時(shí)與貴單位交流國(guó)家有關(guān)印品制作的法律法規(guī),及時(shí)改進(jìn),減少損失。

  12、工作中做到定期回訪,跟蹤服務(wù)。

  13、產(chǎn)品出廠后,質(zhì)量實(shí)行(包退、包換),采購(gòu)單位在印刷品使用過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量缺陷,做到迅速及時(shí)解決。

  14、讓客戶滿意是我們公司的'宗旨。我們承諾:提供優(yōu)質(zhì)的商品和完善服務(wù)并且保質(zhì)保量。

  15、本公司將以文明禮貌姿態(tài)給貴單位創(chuàng)造一個(gè)放心 信任 忠懇的長(zhǎng)期伙伴形象。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū) 篇6

  為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、 產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

  2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

  2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。

  2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

 、 安裝總圖

 、 外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家

 、 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

  3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。

  4、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

  在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū) 篇7

  根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),為保證我方提供產(chǎn)品的質(zhì)量,確保為用戶安裝的顯示屏可靠運(yùn)行,切實(shí)履行“用戶至上,質(zhì)量第一”的宗旨,我公司特想用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明,自聲明之日起,對(duì)出廠的顯示屏產(chǎn)品保證做到:

  1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。

  2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,加強(qiáng)質(zhì)量管理,保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件,確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性。

  3、提供一定年限的免費(fèi)質(zhì)量保質(zhì)期,在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)。

  4、質(zhì)保期內(nèi)對(duì)用戶定期質(zhì)量巡檢、維護(hù)、征求用戶意見(jiàn),提高改進(jìn)。

  5、質(zhì)保期外提供與質(zhì)保期內(nèi)同樣的熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù)。

  6、可提供全面、完整的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試方面的圖紙、文檔、說(shuō)明書(shū)等技 術(shù)資料,以及培訓(xùn)教材、使用說(shuō)明、安裝手冊(cè)、維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)等。

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