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產(chǎn)品售后服務承諾書

時間:2022-08-12 10:22:41 服務承諾書 我要投稿

產(chǎn)品售后服務承諾書模板錦集八篇

  在當今社會生活中,需要使用承諾書的場合越來越多,承諾書具有完全自愿的特點。相信很多朋友都對寫承諾書感到非?鄲腊桑旅媸切【幨占淼漠a(chǎn)品售后服務承諾書9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

產(chǎn)品售后服務承諾書模板錦集八篇

產(chǎn)品售后服務承諾書 篇1

  單位名稱:

  其實售后服務承諾書主要包括

  一、有專業(yè)的售后服務部,專業(yè)的安裝維修人員,專門的售后服務熱線二十四小時專聽客戶的召喚;

  二、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計,免費為用戶制定詳細需求計劃;

  三、免費送貨上門,免費上門安裝,免費上門維修,免費為您清場;

  四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質量問題五年包換)

  五、木質樣式家具一年上光打臘一次,皮質鐵質家具半年清潔維護一次;

  六、三年內維修材料費、工時費全免;

  七、五年內維修不收任何費用;

  八、每年六月為免費維修、維護活動月;

  九、建立完整的客戶檔案,隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢;

  十、接到售后服務電話,安裝維修人員在20分鐘內趕到現(xiàn)場維修;

  十一、實行客戶經(jīng)理制,專車專人為您服務。

產(chǎn)品售后服務承諾書 篇2

  致:福州博益招標代理有限公司

  根據(jù)貴方招標編號為FZBYZ20xx007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購項目的投標邀請,對該項目做出如下質保及售后服務承諾書:

  1、 質量保證:我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國家質量認證中心3C認證標準要求,提供產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

  2、 供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,以保障客戶利益。

  3、 保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務,無需用戶送修,并提供終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,不收取上門服務等。

  4、 響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內,產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內修復。 特殊情況在12個小時內無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

  5、 服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。

  6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。

  投 標 人:福州文祥辦公設備有限公司

  投標人代表(簽字):

  日 期:XXX年2月10日

產(chǎn)品售后服務承諾書 篇3

  根據(jù)貴方為 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下產(chǎn)品質量承諾:

  1、 產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品:

  我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任:

  l、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質量保證書(或合格證明)的產(chǎn)品;

  2、提供的產(chǎn)品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術要求;

  3、保證“報價產(chǎn)品服務承諾”全部內容的滿足;

  4、若我方成交,保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準,若有不符,則放棄成交,并承擔相應的責任。

  2、 保修年限、范圍、保修條件

  我司提供主機質量保修期為二年,壓縮機保修期為三年。在質保期內,發(fā)現(xiàn)質量問題,我司負責修理、更換,由此發(fā)生的一切費用由我司負責:如因使用不當造成的問題,我司負責修復,只收取材料成本費。

  3、 質量問題的處理:

  質保期內,我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內容見后附表),并做好記錄:除不可抗力和使用方責任外,費用全部由我司承擔。質保期內產(chǎn)品質量經(jīng)權威機構鑒定為不符合質量要求的,按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案,為用戶提供咨詢服務。

  1、本公司提供即時響應服務,對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應

  到位。

  2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。

  3、在保修期內,凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發(fā)現(xiàn)的設備及工程質量問題,實行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失。

  4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好后,我方將一式兩份報告給用戶,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時間及恢復正常運行日期。

  5、在保修期期滿時,我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試,任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。

  4、 售后服務聯(lián)系方式

  負責人:xxx

  聯(lián)系方式:

  5、 其他

  售后承諾

  1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

  2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

  3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。

  4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”,且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等)。

  5、設備投入運營后,質保期內整套工程故障免費維修,并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材,免收服務費。

  6、維修響應時間:接到故障通知后必定在24小時之內做出答復,一般問題

  在48小時之內解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。

  7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設有售后服務中心,急需備品、備件可在24小時內到達現(xiàn)場。

  8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程,并配備專業(yè)的技術人員,保證整個售后服務能及時全面地實施。

  用戶培訓

 。ㄒ唬⒂脩襞嘤

  負責培訓客戶的有關操作,培訓內容包括理論培訓和現(xiàn)場培訓,提供一整套的售后服務資料,培訓后的操作人員能熟練了解設備結構、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養(yǎng)及通過現(xiàn)代通信工具能與售后服務中心聯(lián)系解決常見問題。

 。ǘ、技術培訓內容

 、傧到y(tǒng)概述,包括原理、構成和功能

 、诔R姽收系呐懦

  ③系統(tǒng)設備各部件的檢查、調整和維護

  ④設備操作規(guī)程、操作注意事項

  (三)、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)內容

  在質保期內的工作包括對所有常規(guī)檢查、調整和潤滑。保修期內,每三個月要對系統(tǒng)進行一次檢測、每半年對系統(tǒng)進行一次重調,具體工作如下:

  A、周期性檢查:(每三個月一次)

  1) 空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(濾網(wǎng)、排污、除塵、蒸發(fā)器、電機、風扇葉等)

  2) 制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測(系統(tǒng)壓力、出水溫度、閥門接口等)

  3) 電控系統(tǒng)檢測(電壓、電流、線口、電源等檢查)

  4) 溫控系統(tǒng)檢測(出水溫度、除霜系統(tǒng)等)

  5) 水循環(huán)系統(tǒng)檢測(循環(huán)線路、循環(huán)泵等)

  B、年度保養(yǎng)清理:(每半年一次)

  1) 對壓縮機進行壓力檢漏

  2) 收緊電路上各電線接點

  3) 清掃電器柜

  4) 試驗及重新調整機組運行

  5) 室外空氣熱交換器翅片清洗

  6) 過濾網(wǎng)清洗

  7) 測定工作電壓、電流

  8) 點檢機組運行狀態(tài)

  9) 冷媒系統(tǒng)氣密性檢測

  10) 電器的絕緣性能及安全性能檢測

  11) 電源端子、壓縮機電器端子的松緊檢測

  12) 信號傳輸?shù)臋z測

  13) 保溫層的修補

  14) 冷凝排水系統(tǒng)的檢測

  15) 濾網(wǎng)清洗

  16) 振動、噪聲的檢測調整

  17) 換季時對系統(tǒng)進行全面調試,并用專用檢測工作檢測系統(tǒng)

  18) 各種傳感器件的阻值調試

  企業(yè)名稱(蓋章):________________________

  簽字代表:________________________

  篇四:產(chǎn)品售后服務承諾書

  浙江中閥科技有限公司

  產(chǎn)品售后服務承諾書

  中閥科技本著“高質量,優(yōu)服務,求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)

  品。

  二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關國家標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠。

  保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內或產(chǎn)品安裝12個月以內(以先到者為限),若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回維修,更換或按訂貨價全額退款。

  三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出

  處理意見。若需現(xiàn)場解決的,保證派出專業(yè)技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

  四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導致的勞務、材料、設

  備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質量擔保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

  我公司服務宗旨:高效、負責、解惑

  我公司服務目標:只為客戶服務

  中閥科技溫州銷售中心電話:0577-67339333 聯(lián)系人:陳佩君 QQ:9707509 Sales@zf-v.com

產(chǎn)品售后服務承諾書 篇4

  一、質量目標

  1、嚴格執(zhí)行國家相關行業(yè)標準和國家熱量表檢定規(guī)程:

  2、全面推行ISO9001:20xx和ISO14001:20xx質量管理體系及環(huán)境管理體系,保證產(chǎn)品質量,確保在正常運輸情況下,保證產(chǎn)品開箱合格率99。8%以上。

  3、實現(xiàn)質量承諾,讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品,力求客戶滿意度達99%以上。

  二、產(chǎn)品質量承諾

  1、產(chǎn)品質量嚴格執(zhí)行建設部CJ128—20xx、CJ128—20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規(guī)程JJG225—20xx,并按合同條款認真履行;

  2、我公司所提供的產(chǎn)品,質保期為5年,質保期內出現(xiàn)質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費,終身保修。

  3、所用產(chǎn)品均實行標牌、合格證隨行制;

  4、建立專業(yè)的售前售后服務,隨時為用戶提供專業(yè)的技術咨詢、專業(yè)的售后保障;

  5、產(chǎn)品或配件在安裝、調試過程中,一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責任,以一切滿足客戶需要為原則;

  三、交貨承諾

  1、嚴格按照合同規(guī)定,履行交貨時限,保證所提供產(chǎn)品的完整性,確保客戶如期安裝使用;

  2、嚴格按照合同規(guī)定,指定交貨地點,交貨方式,確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小,我公司承諾將保質保量完成供貨任務;

  四、售后服務承諾

  1、為客戶免費提供產(chǎn)品安裝指導和維護培訓;

  2、保證產(chǎn)品在5年內計量精度達到要求;建立客戶檔案,定期進行產(chǎn)品質量跟蹤服務;

  3、建立完善售前、售中、售后服務網(wǎng)絡,實行本地化服務。解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;

  4、24小時響應客戶需求;

  5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務;

  五、服務熱線

  1、xx七洋機電有限公司開通服務熱線0595—22462688、22488678,每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處:0532—858420xx聯(lián)系人:黃孕坡

  六、監(jiān)督電話

  xx七洋機電有限公司質量及服務監(jiān)督電話:,每天二十四小時接受客戶投訴。

  承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務承諾書 篇5

  一、整機保修

  第一包:臺式計算機

  (一)方正臺式計算機三年質保全國聯(lián)保第二包:筆記本電腦

  (一)方正筆記本電腦三年質保全國聯(lián)保

  (二)宏基筆計本電腦三年質保全國聯(lián)保第六包:網(wǎng)絡服務器

  (一)方正網(wǎng)絡服務器三年質保全國聯(lián)保第十一包:投影儀

  (一)三菱投影儀主機一年燈泡半年二:主件保修

  方正,宏基全系列產(chǎn)品主件保修三年,投影儀保修一年,其它投標的產(chǎn)品根據(jù)隨機所帶的保修卡的保修承諾執(zhí)行。

  三:耗材易損件保修

  1:電腦及服務器易損保修一年:

  2:耗材根據(jù)所購買的產(chǎn)品所帶的保修卡的.保修承諾執(zhí)行

  四:運輸方式

  凡我公司提供的產(chǎn)品一律免費由我公司送貨上門。

  五:交貨時間

  臺式計算機、筆記本電腦、標配機型一天以內供貨,特配機型在十二天內供貨,網(wǎng)絡服務器三天內供貨,投影機兩天內供貨。六:設備安裝與調試

  1:所提供的設備由我公司技術人員免費安裝調試,并保障正常運行。2:在設備安裝時,努力滿足用戶需求,從美觀、,實用,耐用等方面來設計安裝。

  3:設備安裝完畢,保證設備正常動行。

  七:整機免費換貨期限

  整機免費換貨期限按生產(chǎn)廠家規(guī)定執(zhí)行。

  八:免費上門服務期限

  凡我公司提供的產(chǎn)品用戶享受三年免費上門服務

  九:保質期內產(chǎn)品故障服務響應時間

  質保期內產(chǎn)品故障電話支持在十五分鐘內提供服務響應,每天二十四小時接聽電話。每周七天值班服務。

  十:上門服務時間

  每天上午八點至晚上二十二點,市區(qū)半小時內到達,市外兩小時到達,服務熱線:0732-2871777xxxx-255xxxx

  十一:故障修復時限

  1,系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,現(xiàn)場半小時內排除故障。

  2,硬件故障,市內一小時排除,市外三小時排除。

  十二:提供備用設備時限

  現(xiàn)場解決時限為半天,若仍無法排除故障,我方即提供備用機。

  十三:技術培訓與技術支持

  湘潭開悅資訊提供長期的技術支持與技術服務,并免費上門技術指導,每年為用戶單位培訓技術管理人員兩次。

  十四;客戶回訪

  定期回訪,不論用戶單位設備有無故障,我公司規(guī)定技術部定期回訪客戶,一周內電話回訪一次,二周內技術員上門回訪一次。(不包括正常服務在內)

  承諾人:

  20____年__月__日

產(chǎn)品售后服務承諾書 篇6

  非常高興能與貴單位進行合作,共圖發(fā)展,能與貴單位進行合作是我們的榮幸,為了能和貴公司進行長期合作,我方就質量技術等方面做出如下承諾:

  1、嚴格履行合同各項條款

  2、對于業(yè)務接洽中,合同條款規(guī)定以外的內容,我方將竭力滿足。

  3、我方保證發(fā)印方提供優(yōu)質服務,積極主動與發(fā)印方配合,并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。

  同時保證:

  一、印品干凈,印刷清楚,無斑點、無污跡;

  二、色彩亮麗,圖片清晰,無色差、無模糊現(xiàn)象;

  三、用紙規(guī)范,折疊標準,無錯版、無遺漏現(xiàn)象;

  四、保證產(chǎn)品質量,印刷及裝訂質量達到或超過行業(yè)質量標準。

  4、本公司一切印品實行包裝統(tǒng)一化 標簽化 產(chǎn)品按國家質量標準進行包裝驗收。

  5、根據(jù)采購單位的要求,及時將制作稿樣交付采購單位審閱、修改,直至正確無誤,完全符合承印要求。

  6、業(yè)務人員在洽談過程中做到禮貌、大方,對采購單位提出的每個問題應有問必答。

  6、嚴格按照合同規(guī)定時間交貨、保質保量的快速并及時將印刷品送達所指定的交貨地點。

  7、所有印品全部由本公司印刷,決不外漏印刷。

  8、認真做好每次印刷品的保密和管理工作,未經(jīng)采購單位同意決不將印刷版本外泄,印刷廢品及時銷毀。

  9、歡迎采購方監(jiān)督、檢查。

  10、隨時向貴方提供印品新型工藝,提出產(chǎn)品改進建議,供其參考。

  11、隨時與貴單位交流國家有關印品制作的法律法規(guī),及時改進,減少損失。

  12、工作中做到定期回訪,跟蹤服務。

  13、產(chǎn)品出廠后,質量實行(包退、包換),采購單位在印刷品使用過程中,發(fā)現(xiàn)有質量缺陷,做到迅速及時解決。

  14、讓客戶滿意是我們公司的宗旨。我們承諾:提供優(yōu)質的商品和完善服務并且保質保量。

  15、本公司將以文明禮貌姿態(tài)給貴單位創(chuàng)造一個放心 信任 忠懇的長期伙伴形象。

產(chǎn)品售后服務承諾書 篇7

  為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的我們的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質量承諾:

  1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

  2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

  2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;

 、 技術保養(yǎng)維修手冊

 、 安裝總圖

  ③ 外購件說明書及制造廠家

 、 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

  四、售后我們的服務承諾:

  1、我們的服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、我們的服務目標:我們的服務質量贏得用戶滿意

  3、我們的服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。

  4、 我們的服務原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

  在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

產(chǎn)品售后服務承諾書 篇8

  我們對自己的產(chǎn)品作出如下承諾:

  一、售后服務承諾

  1、質量保證:作為設備供應商xxx,我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家質量認證和質量認證體系,并提供產(chǎn)品技術資料(包含安裝說明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

  2、供貨安裝時間:xx市xxx有限公司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測,我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

  3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

  4、保修承諾:我司對本次協(xié)議供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品保質期,有效期內所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務,終身技術服務支持。

  5、響應時間:若在七個工作日內發(fā)生質量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內,產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設備。

  6、服務體系:作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系:當設備出現(xiàn)故障,必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內上門維修或寄修,費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。

  二、產(chǎn)品價格承諾

  1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

  2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

  三、售后服務保證

  公司實力保障:本公司將為該項目設立專人售后服務制度;

  四、投訴體系及聯(lián)系方式

  1、如果您對我們的服務有意見,請向技術部調度員或維修部經(jīng)理投訴。

  2、對用戶所投訴的問題,核實是我們責任的,將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任,相關人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持。

承諾人:xxxx

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