關于服務質(zhì)量承諾書范文匯總7篇
在充滿活力,日益開放的今天,承諾書的使用頻率越來越高,承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意,并以書面的形式表示。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便,下面是小編整理的服務質(zhì)量承諾書7篇,歡迎大家分享。
服務質(zhì)量承諾書 篇1
在行風評議工作中,區(qū)司法局堅持從自身工作實際出發(fā),充分發(fā)揮司法行政職能作用,認真履行各項職責,向社會鄭重做出六項承諾。
一、圍繞中心,服務大局,履行職責。 全力為在區(qū)投資企業(yè)、項目洽談、合同簽約等項經(jīng)濟活動,提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務;為在區(qū)投資企業(yè)經(jīng)營環(huán)境治理和經(jīng)濟糾紛化解提供及時有效的法律服務;為區(qū)重點項目提供上門公證、法制宣傳、法律咨詢等法律服務。做到只要是服務發(fā)展的工作,在法律范圍內(nèi)特事特辦、急事先辦、難事創(chuàng)造條件辦。
二、改進作風,以人為本、服務為先。 盡職盡責為社會各界提供無償法律咨詢服務;為社會弱勢群體特別是農(nóng)民工、老年人、婦女、兒童、殘疾人等提供無償法律援助;改善法律服務設施和環(huán)境,提高法律服務質(zhì)量,為人民群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的法律服務。堅決杜絕門難進、人難找、臉難看、話難聽、事難辦的不良現(xiàn)象。
三、嚴格管理,優(yōu)化服務,依法行政。 嚴格管理公證、律師、基層法律服務等法律服務隊伍。嚴肅規(guī)范法律服務執(zhí)業(yè)紀律,嚴厲查處打著“法律服務”旗號,坑、騙、亂收費等一切損害當事人權(quán)益的違規(guī)違法行為;積極引導法律服務工作者貼心為當事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務,切實依法維護當事人的正當合法權(quán)益。
四、充分運用人民調(diào)解手段,積極參與各類社會矛盾糾紛化解工作。 逐步實現(xiàn)哪里有人群、哪里就有人民調(diào)解組織,哪里有矛盾糾紛、哪里就有人民調(diào)解工作的目標;最大限度的減少矛盾糾紛激化,減輕社會矛盾糾紛給社會穩(wěn)定帶來的壓力,為構(gòu)建和諧社會和促進經(jīng)濟社會健康發(fā)展營造良好的法治環(huán)境。
五、嚴格管理社區(qū)矯正和幫教安置隊伍。 在社區(qū)矯正和幫教安置工作中,公開公正文明執(zhí)法,堅決杜絕貪贓枉法、、等違紀違法行為發(fā)生;確保社區(qū)矯正對象和刑釋解教人員的教育矯治質(zhì)量,確保他們的人身安全和合法權(quán)益不受侵害。
六、加強廉政建設,提升隊伍素質(zhì)。 全面落實黨風廉政建設責任制,嚴格執(zhí)行各項廉政規(guī)章制度,對不認真履行職責和承諾,影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和社會穩(wěn)定的,視情節(jié)輕重,依法依紀進行嚴肅處理,決不姑息。對舉報司法行政干警、法律服務從業(yè)人員的投訴和違法違紀問題,一經(jīng)查實,嚴肅查處,取信于民。
以上承諾,司法所工作人員將自覺踐行,做到言行一致,令行禁止,誠邀社會各界和廣大人民群眾提出寶貴意見和建議!
服務質(zhì)量承諾書 篇2
為了提高貨物的運輸服務質(zhì)量,滿足廣大客戶對物流的高水準要求,確保客戶的貨物安全以及貨物時效的準確,特作出以下承諾:
一、我們選擇的車輛都符合國家標準,而且車況完好,達到安全運輸?shù)男枨蟆?/p>
二、誠信服務。我們公司員工之前都來自于一些大型的物流公司,如:德邦物流,
新邦物流等一些國內(nèi)知名物流企業(yè),服務水準高,專業(yè)知識過硬,服務態(tài)度優(yōu)良,并且誠信經(jīng)營,誠信服務,只要是我們承諾的,我們必能兌現(xiàn)。
三、實話實說。我們經(jīng)營貨運代理,從不向客戶隱瞞實情,耽誤客戶正常經(jīng)營以
及影響客戶聲譽。我們堅持實話實說,時效晚了第一時間通知客戶,貨物出現(xiàn)異常也第一時間通知客戶,將損失降到最低。
四、安全保障。本公司經(jīng)營貨運代理,車輛一律選用廂式貨車,那些平板車以及
一些改裝車輛無法達到安全運輸要求的,我們將一律不采用?蛻籼幗迂浳覀冇袑B殕T工陪同,客戶處送貨我們也同樣如此,接貨送貨流程我們都將向客戶出示我司接送單讓客戶選填,來作為客戶貨物的接送證明。一旦貨物遭受異常,客戶直接可憑該接送單來我司進行投訴,投訴成功我們會按照相應的程度作出相應的索賠。
五、貨損賠付。在貨損賠付方面,我們采用運輸保險方案。對于運輸保險,我們
收取貨物價值一定比率的保險費,假如客戶的貨物價值比較高,需要投保,客戶可交納該保險費,我司幫其到保險公司進行投保。一旦該貨物遭受異常,我們將根據(jù)貨物價值以及貨物受損程度來進行索賠。如果客戶沒有將貨物價值進行投保的,我們將默認該客戶放棄投保,一旦貨物出現(xiàn)異常,我們將按照現(xiàn)如今物流慣例,按受損貨物運費的5倍來進行賠付。
如違反以上規(guī)定,我公司自愿接受相關規(guī)定來進行處罰。
承諾方法人代表:
。▎挝还拢
年月日
服務質(zhì)量承諾書 篇3
為提高客運服務質(zhì)量,提升服務水平,增強服務意識,大力營造旅客至上,賓至如歸的服務氛圍,切實抓好民主評議政風行風工作,爭創(chuàng)文明線路、文明服務車、文明乘務員,我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下:
一、立足本職,從我做起。自覺使用文明用語,想旅客之所想,急旅客之所急,以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題,實行“五心服務”:一是態(tài)度溫馨,儀表大方、舉止文明,讓旅客感覺順心;二是誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務,讓旅客感覺熱心;三是提醒服務,安全行車,讓旅客感覺放心,四是換位思考,認真細致,讓旅客感覺真心;五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,讓旅客感覺舒心。
二、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務。在經(jīng)營中嚴格做到“六不”,即:不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客;按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點?俊⒉徽就鈹埧、沿街攬客;途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;在工作期間,使用文明用語,態(tài)度和藹,微笑服務,在服務過程中熱情大方,禮貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族習俗,不與乘客發(fā)生爭吵,耐心解答旅客的詢問;車站檢票結(jié)束時,乘務員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù),避免漏乘。
三、安全生產(chǎn)、人人有責。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”,抓“苗頭”,做到預防在先,確保管理超前,嚴
格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隱患;在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談,嚴禁做與工作無關的事,對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,確保行車安全。
我們堅持“滿意從我做起”,把“熱愛企業(yè),熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措,落實到具體的服務崗位中,落實到文明創(chuàng)建中,力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
以上承諾,請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的.服務工作做得更細致、更實際、更周到,為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。
如有違反,自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。
投訴舉報電話:0955-7011916
所屬公司: 車 號:
承諾人:
二〇XX年十二月二十五日
服務質(zhì)量承諾書 篇4
本人作為一名汽車駕駛培訓教練員,鄭重向駕校和學員承諾如下:
一、本人所招收的學員,只向?qū)W員收取駕校公示的培訓費;
二、本人在招收新學員過程中,一定據(jù)實告知學員預計可上車的日期,并如期兌現(xiàn)。絕不以向?qū)W員承諾與實際上車日期不符的方式(如:可提前上車)招收新學員;
三、本人一定嚴守工作紀律,不譏諷、刁難、或大聲斥責學員,絕不借故對學員吃、拿、卡、要、借,隨時提醒自己保持廉潔、嚴謹?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L;
四、本人在培訓工作中,一定嚴格按照《教學大綱》、《教學計劃表》規(guī)定的學時、科目進行教學,做到學時充足、科目不減、標準不降,努力保證教學的安全和質(zhì)量;
五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規(guī)定的長、短教學路線實施教學,每次長途前帶學員到駕校填報申請書和長途安全責任書;
六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整潔,所教學車輛技術狀況良好;
七、隨時主動查詢學員各科目考試日期,準時帶領學員參加
考試,提前告知學員考試程序和注意事項,服從考試員評判,不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見及時向駕校負責人反映,用合理方式解決問題;
八、嚴守交通法規(guī),言傳身教,絕不酒后駕駛車輛、酒后實施教學工作及脫崗教學,在駕駛車輛、執(zhí)教時不吸煙,隨時提醒自己對社會負責、對學員負責、對家人負責;
九、嚴格遵守云南交警總隊頒布的《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規(guī)范》等相關規(guī)章制度;
十、本人如因?qū)ε嘤柟ぷ饔胁煌娊馀c駕校發(fā)生分歧,一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通,絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧,自覺維護好駕校和本人的共同聲譽和利益;
承諾人:
XXXX有限公司
服務質(zhì)量承諾書 篇5
為切實提升物流管理中心服務質(zhì)量,打造物資材料庫服務品質(zhì),塑造物資材料庫禮貌形象,提升服務水平,增加服務間共識,大力營造團結(jié)一致,爭創(chuàng)一流的服務氛圍,切實抓好物資庫庫房服務工作,我們物資材料庫對服務質(zhì)量承諾如下:
1、職責內(nèi)投訴事項及時處理率100%;
2.各項物資材料庫服務工作質(zhì)量達標率100%;
3.各項物資材料庫服務滿意度到達95%以上。
4.物資材料庫工作人員立足本職,從自我做起,自覺使用禮貌用語,以愛企業(yè)、愛崗位為主題,實行真心服務:用戶為上帝,讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨,禮貌禮貌,讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作,讓客戶感覺放心;換位思考,認真細致,讓客戶感覺真心,愛護工作環(huán)境,持續(xù)工作狀態(tài)良好,讓用戶感覺舒心。
5.物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識。在工作中,多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事,把所有與職工有關的事情落到實處,做在細處,把當天的事情當天做完,不留尾巴,堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6.如若發(fā)生職責事故,物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾,我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫忙,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到,為構(gòu)建禮貌、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
服務質(zhì)量承諾書 篇6
如我公司有幸能中標本工程,我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾,嚴格履行合同的各項義務與責任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾:
一、 遵守有關的法律法規(guī)規(guī)定。
二、 嚴格按圖紙及有關設計施工規(guī)范進行精心施工,保證實現(xiàn)設計意圖,達到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。
三、 根據(jù)合同確定的工期,科學安排,精心組織,確使保質(zhì)保量完成各項施工任務,按時竣工驗收交付使用。
四、 保證我公司提供的花草是一等品,保護措施為:苗木選苗一定選桿徑粗壯,根須發(fā)達,枝葉茂盛,無病蟲害,樹型美觀,規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好,疏密均勻,色澤一流,無枯死、無雜草,高度整齊,無病蟲害。
五、 接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查,加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào),及時解決施工中的各種問題。
六、 免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。
七、 提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務,保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修,護理人員24 小時負責園林綠化的維修護理工作。
再次感謝貴公司給予的這次合作機會,愿雙方的合作愉快!
廣西**園林建設工程有限責任公司
二OO 四年*月*日
服務質(zhì)量承諾書 篇7
1. 工程項目名稱:燕都鑫城二期新民居1-3#7-14#樓工程
2. 工程范圍:室內(nèi)電梯安裝
3. 工程地址:京津公路東側(cè),南環(huán)路北側(cè)
為確保在日常維保和施工中,人身和設備的安全,依據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》和《國家電梯安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,明確甲乙雙方安全責任,確保施工及人身健康安全,預防發(fā)生各類安全事故,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本協(xié)議:
一. 甲方責任
1. 建立健全電梯設備安全管理制度和設備技術檔案
2. 接受安全監(jiān)督管理部門依法進行的特種設備安全監(jiān)察
3. 制定電梯事故應急措施和救援預案
4. 設置安全管理人員,情況緊急時可以決定停止使用電梯并及時報告上級領導
5. 應將“電梯乘梯須知”安裝于易于乘客注意的顯著位置
6. 定期對物業(yè)電梯維修人員進行安全教育及操作規(guī)程和有關的安全規(guī)章制度培訓
7. 按照安全技術規(guī)范的定期檢驗要求,在安全檢驗合格有效期屆滿前一個月,向特種設備檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗要求
二. 乙方責任
1. 必須認真對本單位維修保養(yǎng)人員進行安全技術知識教育,增強法制觀念,提高員工的安全意識和自我保護能力。
2. 必須貫徹執(zhí)行國家有關電梯安全的法律法規(guī),并制定相應的安全管理制度,遵章守紀,嚴格按操作規(guī)程和保養(yǎng)標準執(zhí)行,嚴禁違章作業(yè)。
3. 在電梯維保中應按有關規(guī)定采取嚴格的安全防護措施,否則由于自身安全措施不力而造成事故的,責任和因此發(fā)生的費用由乙方自行解決。
4. 提供電梯維保人員有效的安全用品,如:安全帽、安全帶、眼罩、絕緣手套等個人自身防護設備,如因未按要求而發(fā)生的任何事故,甲方不負責任,乙方承擔由此引起的一切經(jīng)濟責任。
5. 用于本項目的工器具、施工機械和防護用具質(zhì)量必須滿足施工需要,并經(jīng)有資質(zhì)檢驗單位檢驗符合安全規(guī)定,乙方對因使用工具不當所造成的人員傷害及設備損壞負責。
6. 電梯維保人員必須持有特種設備人員上崗證,并在有效期內(nèi),復印件交甲方存檔保存。
7. 維修過程中如發(fā)生人員傷亡,電氣設備事故或危及電梯正常運行不安全情況,應立即報告甲方(電梯管理員),并積極配合調(diào)查。
8. 接受甲方的監(jiān)督、檢查,對甲方提出的安全隱患意見,必須在甲方規(guī)定期限內(nèi)進行有效解決
9. 施工中應做到工完、料盡、場地清,確保安全文明施工。
10. 應對其維修保養(yǎng)的電梯安全性能負責,接到故障通知后,應立即趕赴現(xiàn)場,采取必要的應急救援措施解決問題。
11. 駐甲方現(xiàn)場電梯維保人員,必須明確一名安全工作管理人員,具體負責駐現(xiàn)場人員的治安及安全管理工作,落實各項防火及用電安全措施。
12. 如無甲方核準,嚴禁擅自進行任何形式的明火作業(yè)。
13. 嚴禁將易燃、易爆、污染等危險物品帶入社區(qū)。
三. 本協(xié)議一式貳份,由甲、乙雙方各保存壹份。
四. 本安全協(xié)議書自簽訂之日起生效。
甲方: 乙方:
日期: 日期:
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