汽車售后服務(wù)活動方案（通用5篇）

　　為了確定工作或事情順利開展，往往需要預(yù)先進行方案制定工作，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編精心整理的汽車售后服務(wù)活動方案，歡迎閱讀與收藏。

　　汽車售后服務(wù)活動方案 1

　　一、活動背景：

　　1、周口長達為延續(xù)5月全國統(tǒng)一團購大促銷營銷氛圍，增大周口區(qū)域營銷宣傳的效果和影響力;為延續(xù)這種氛圍，促進周口長達業(yè)績再提升。

　　2、經(jīng)研究后，選擇周口展廳組織一次5月百城團購活動，打造年度媒體合作平臺，通過多種形式的深度合作，及時發(fā)布北京現(xiàn)代及周口長達4S店活動信息，迅速提升北京現(xiàn)代全系車型在周口的知名度和關(guān)注度。

　　二、活動時間：

　　20xx年5月28日(上午)

　　三、活動規(guī)則：

　　1、宣布參加團購競價會的車型、配置、價位。

　　2、在市場指導(dǎo)價的基礎(chǔ)上統(tǒng)一下落5000—30000元不等，且部分車型增配導(dǎo)航+倒車影像、皮質(zhì)座椅、側(cè)后膜等汽車裝飾綜合優(yōu)惠再次下落增加2000元。團購起步20臺開始認購，每多一位購車客戶，所有團購車系再次下價500元，下價封頂為3000元。超過30位購車客戶的，將由總經(jīng)理揭開在原來基礎(chǔ)上再大讓利之價格(競價車數(shù)量有限，即買即得)

　　3、車型、配置、價位以參購車為準。

　　4、當即認購者以定金為準，預(yù)付定金3000元現(xiàn)場公示。

　　5、凡進店客戶均有進店禮品。

　　6、參加該次活動客戶需事前交一百元押金，交100元抵500元。

　　7、訂車客戶與購車客戶簽字、交相應(yīng)車費后，可參加公司統(tǒng)一組織的游戲，獲得更多禮品、汽車裝飾、贏購車費等等。

　　8、購車客戶在活動結(jié)束后進行統(tǒng)一的交車儀式。

　　四、活動的時間安排

　　1、5月15日到5月25日：

　　好朋友車音樂電臺FM90.7，每次35秒，10次/日，共計10日的電臺宣傳。汽車音樂電臺FM89.3，每日35秒，10次/日，共計10日的電臺宣傳。河南古城廣告2期。全市宣傳。

　　2、5月28日工作安排：

　　(1)懸掛條幅、彩虹門，車輛準備、場地布置、展廳布置

　　(2)人員工作分配，召開工作會議

　　(3)活動總負責(zé)人：宋xx(負責(zé)整體活動的方案制定、落實與督導(dǎo))副負責(zé)：

　　王xx：負責(zé)場地、展廳、場景的布置工作協(xié)調(diào)

　　楊xx：負責(zé)北京現(xiàn)代銷售人員的安排、接待、車輛手續(xù)的協(xié)調(diào)辦理。銷售人員：負責(zé)車型的'講解

　　楊xx：負責(zé)車輛的狀態(tài)維護、試乘試駕活動的安排。

　　王xx：專職客戶的試駕

　　財務(wù)部負責(zé)定金車輛手續(xù)的辦理

　　張xx：負責(zé)照相、禮品的發(fā)放登記

　　售后負責(zé)車輛的PDI檢測和問題的處理協(xié)調(diào)

　　3、5月28日：8：00—9：00展廳、場地、彩虹門、音響以及人員全部到位，車輛就位，做好到店客戶的接送工作。

　　9：30——10：00熱場

　　10：00——10：10主持人宣布“團購競價”活動的開始

　　10：10——10：50團購競價活動

　　10：50——11：30客戶游戲、試駕安排

　　11：30——12：00購車手續(xù)辦理、交車儀式、抽獎儀式

　　12：00——12：30客戶就餐、休息及恭送客戶

　　4、工作人員的安排

　　1.所有銷售顧問全部著工服、胸牌正裝(黑皮鞋、白襯衫、黑褲子、化淡妝、干凈、大方)

　　2.所有人員必須服從當時的工作安排。

　　3.所有人員必須注意安全，尤其是車輛、人員的安全

　　五、活動的物料準備

　　1、門口橫幅：周口長達歡迎北京現(xiàn)代購車團客戶蒞臨我店!

　　2、展廳橫幅：朗動0利率零利息;21800瑞納帶牌開回家!

　　3、門頭液晶屏：精彩五月·約“惠”全城!

　　4、彩頁(北京現(xiàn)代全系)與名片合訂。

　　5、禮品200份。(洗衣粉、洗衣粉皂與全系車型資料一套)

　　6、水果(香蕉、瓜子、西瓜、糖)

　　7、音響、麥克風(fēng)、主持人

　　8、桌子、椅子、沙發(fā)、茶幾、看板、彩虹門

　　六、游戲環(huán)節(jié)：

　　距離20米，將20xx巴西世界杯足球踢入球欄內(nèi)。

　　1、踢入一次：1個足球。

　　2、連續(xù)二次：立減100元。

　　3、連續(xù)三次：車衣一套。(領(lǐng)取按本店要求)

　　4、連續(xù)四次：大包圍腳墊一套。

　　5、每組每人一次機會，封頂獎勵大包圍腳墊一套。切不可以重復(fù)享受。

　　6、最終解釋權(quán)歸北京現(xiàn)代周口長達4S店所有。

　　汽車售后服務(wù)活動方案 2

　　一、 活動主題：

　　“現(xiàn)代汽車一家親 服務(wù)健康行”——夏季空調(diào)系統(tǒng)免費清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼 清新車居，健康同行 隨著溫度的升高，在夏季到來前，要做好客戶的空調(diào)系統(tǒng)檢查、清洗工作，傳遞現(xiàn)代汽車汽車“家人般的溫暖、親情式服務(wù)”的品牌形象，擬在夏季到來前期間開展老客戶空調(diào)系統(tǒng)清洗活動，也是一家親服務(wù)品牌中“親情四季”的重要組成部分。

　　二、 活動目的：

　　1) 饋贈客戶，傳遞現(xiàn)代汽車公司貼心關(guān)愛的.服務(wù)品牌形象；

　　2) 提升客戶滿意度，幫助專賣店挽留老客戶，尤其是找回流失客戶；

　　3) 幫助專賣店做好DMS系統(tǒng)維護，及時全面上傳客戶進場記錄，及時更新客戶聯(lián)系方式等信息，保障客戶服務(wù)活動權(quán)利；

　　三、 活動周期：

　　活動準備：活動下發(fā) – 5月18日

　　活動開展： 6月18日 – 8月18日

　　四、 客戶群：

　　滿足里程條件的現(xiàn)代汽車乘用車車主。（新車無需進行空調(diào)系統(tǒng)清洗工作）營運車輛如在4S店定點維修的可在該4S店按照里程數(shù)享受此項活動。

　　五、活動內(nèi)容

　　現(xiàn)代汽車一家親 服務(wù)健康行

　　夏季送清涼服務(wù)活動安全免費檢測服務(wù)活動開始，歡迎您的光臨。

　　從20xx年6月18日至20xx年8月18日，只要你在售后消費，

　　驚喜等著你，

　　讓你“快”到家

　　“省”到家

　　“漂漂亮亮”到家

　　感恩回饋

　　驚喜1：圍繞清涼一夏檢測項目：空調(diào)、風(fēng)窗清洗系統(tǒng)、安全檢查

　　驚喜2：空調(diào)清洗殺毒除煙味價格220元，只收材料費168元。

　　驚喜3：更換空調(diào)濾網(wǎng)免人工費，只收材料費。

　　驚喜4：更換金美孚機油材料費9折免費送機濾一次

　　驚喜5：更換全合成機油材料費9折

　　驚喜6：更換無骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶

　　驚喜7：更換電瓶人工費5折

　　驚喜8：更換輪胎人工費5折

　　驚喜9：養(yǎng)護用品清洗9折

　　驚喜10：活動期間正常維修工時費7折優(yōu)惠（優(yōu)惠政策不含事故車）

　　驚喜11：更換機油機濾2個工時，空濾1個，汽濾1個，換三濾3個工時。

　　驚喜12：當天日常維修費用達到880元，贈送內(nèi)清洗一次。

　　驚喜13：當天日常維修費用達到1580元，贈送四輪定位一次。

　　驚喜14：當天日常維修費用達到1880元，贈送全車封釉一次。

　　驚喜15：安全免費檢測，主要針對發(fā)動機冷卻，空調(diào)暖風(fēng)，風(fēng)窗，車輪，制動，照明，免費添加油液，車內(nèi)易燃物品檢查，底盤等系統(tǒng)的檢測，

　　汽車售后服務(wù)活動方案 3

　　活動背景：鑒于我店在進廠臺次過少的原因，且不是特別穩(wěn)定！如何在進廠相對較少的情況之下提高保養(yǎng)車輛單車產(chǎn)值呢?我們是否可以嘗試利用上門促銷讓售后維修產(chǎn)值邁上一個新臺階呢！

　　一. 活動主題:

　　春季有約，讓您用車無憂.物有所值。

　　二. 活動目的：

　　1. 提升售后的產(chǎn)值和進廠臺次，帶動增加售后附帶維修產(chǎn)值

　　2. 刺激客戶消費欲望，

　　3. 提升客戶忠誠度及歸屬感

　　4. 提高售后維修市場影響力

　　5. 提高進廠臺次，增加有效基盤客戶（整理并詳細登記入廠客戶信息，為以后的售后營銷作鋪墊）

　　三. 活動時間:

　　4月15日-4月18日

　　四. 活動對象：

　　所有JEEP系列

　　五. 活動內(nèi)容：

　　A. 更換機油，機油格工時費不打折。要有超值的`活動。

　　B. 尊享全車電腦免費深度檢測一次

　　六. 活動安排:

　　1. 客服部負責(zé)整理相關(guān)客戶資料群活動邀約短信（自編）

　　2. 市場部負責(zé)設(shè)計制作相關(guān)橫幅；易拉寶；立牌等宣傳單張資料

　　七. 活動實施：

　　1. 配件部：負責(zé)相關(guān)配件的備貨

　　2. 前臺接待人員在詳細了解活動方案后，做好客戶的溝通解釋工作，合理完成任務(wù)，避免客戶投訴.

　　3. 后續(xù)活動效果總結(jié)及客戶資料完善整理

　　現(xiàn)在克拉瑪依的保有量在80臺左右。知道的在55臺，電話聯(lián)系同意維修保養(yǎng)的在40臺左右。其中有對會員感興趣的有部分人員，沒有聯(lián)系上的在跟進中。

　　其他附帶價值暫時無法評估！

　　汽車售后服務(wù)活動方案 4

　　一、活動背景：

　　隨著生活水平的`不斷提高，汽車逐步步入日常生活。為滿足教師購車需要，我行提供信用卡購車“免抵押、免擔保、0利息、0手續(xù)費起”分期付款產(chǎn)品，并組織我行的汽車信用卡分期付款合作經(jīng)銷商，為教師們舉行“駕馭快樂、輕松分享”為主題的汽車團購活動

　　二、活動主題

　　“駕馭快樂，輕松分享”。教師們建行信用卡分期汽車團購。

　　三、活動時間：

　　20xx年12月6日————12月16日

　　四、活動地點：

　　內(nèi)江師范學(xué)院（東校區(qū)田徑場內(nèi)）、各汽車經(jīng)銷商門店。

　　五、活動內(nèi)容

　�。ㄒ唬┸嚿态F(xiàn)場車展

　　針對師院老師的消費特點，本次由建行合作汽車經(jīng)銷商提供廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、奇瑞、北京現(xiàn)代、一汽大眾、東風(fēng)標致部分10萬元左右車型，于20xx年12月6日（星期一下午）在師院校園內(nèi)（東校區(qū)田徑場內(nèi)）進行展演，供教師現(xiàn)場體驗，了解車輛性能。

　　（二）車商優(yōu)惠活動

　　在活動期間，各款車型均針對教師提供購車特惠活動，凡在活動期間購車的教師，各車型分別提供以下優(yōu)惠：

　　1、廣州本田內(nèi)江創(chuàng)誠店：

　�。�1）提供分期購車24期0利息、0手續(xù)費雙免版雅閣、鋒范車型；

　　（2）讓利優(yōu)惠：

　　雅閣雙免版：增配內(nèi)容如下：前探頭；前中網(wǎng)；前下飾條；3.5轉(zhuǎn)向燈；冷光門檻；腳墊；擋泥板，價值10000元，優(yōu)惠額度為贈送10000元配置，免手續(xù)費免利息，贈送6000元汽車保險，總優(yōu)惠為26000元左右。

　　鋒范雙免版：增配內(nèi)容如下：后視鏡轉(zhuǎn)向燈、車窗鍍鉻亮條、腳墊、擋泥板、倒車雷達，價值5000元，優(yōu)惠額度為贈送5000元配置，免手續(xù)費免利息�？們�(yōu)惠為10000元左右。

　　2、東風(fēng)日產(chǎn)內(nèi)江星和店：

　�。�1）來店禮：憑教師證贈送1000元購車基金，購車時直接抵扣，來店免費贈送小禮品。

　�。�2）購車優(yōu)惠：

　　瑪馳系列送購車基金1千元；

　　驪威車系讓利2千元；

　　騏達與頤達讓利1萬元；

　　軒逸車系讓利3萬元現(xiàn)金+教師禮；

　　逍客車系教師特賣車讓利1.3萬元；

　　新天籟車系讓利3000升汽油+精品導(dǎo)航

　　3、奇瑞汽車內(nèi)江達昌店

　　購車優(yōu)惠：

　　奇瑞a3所有車型享受國家惠民補貼3000元，再贈送xx元大禮包；

　　奇瑞風(fēng)云2所有車型享受國家惠民補貼3000元，再贈送xx元加油卡、1000元大禮包；

　　4、北京現(xiàn)代三和店：

　�。�1）提供分期購車12期0利息、0手續(xù)費針對悅動、i30車型；

　　24期0利息、持卡人手續(xù)費為6%；

　�。�2）瑞納車系享受國家節(jié)能補貼3000元，再送1000元大禮包；

　　悅動車系享受國家節(jié)能補貼3000元，再贈送10000元大禮包。

　　i30車系享受購置稅全免，再送3000大禮包。

　　5、北京現(xiàn)代萬眾店：

　�。�1）提供分期購車12期0利息、0手續(xù)費針對悅動、i30車型；24期0利息、持卡人手續(xù)費為6%；

　�。�2）北京現(xiàn)代全系車型優(yōu)惠幅度從3000元到26000元。

　　6、一汽大眾和東風(fēng)標致萬眾店：

　�。�1）大眾全系車型現(xiàn)車供應(yīng)，寶來車型購車送保險（新寶來1.6l）；

　�。�2）東風(fēng)標致全系車型享受3000元節(jié)能補貼，再進行現(xiàn)金優(yōu)惠和大禮包贈送。

　　六、已購車教師可申辦建行龍卡洗車卡

　�。�1）憑龍卡洗車卡享受六項優(yōu)惠權(quán)益：免費洗車、積分換油、加油優(yōu)惠、車險投保、道路救援、特惠租車；

　�。�2）即日起申辦龍卡洗車卡即可獲得開卡禮一份。

　　汽車售后服務(wù)活動方案 5

　　活動目的：

　　1、增加客戶與專營店的.親密接觸機會；

　　2、增加客戶回廠機會；

　　3、提升客戶滿意度；

　　4、增加客戶與專營店之間的了解。

　　活動時間：

　　20xx年5月17日——20xx年5月24日

　　活動地點：

　　東風(fēng)日產(chǎn)福源專營店內(nèi)

　　活動對象：

　　活動時間內(nèi)所有進店維修（包括保險理賠）保養(yǎng)、續(xù)保的客戶

　　活動方案：

　　1、20xx年5月17日——20xx年5月23日為活動第一階段。

　　2、活動第一階段共設(shè)如下獎項：

　　每日一等獎一名，獎勵工時抵用券500元

　　二等獎兩名，獎勵工時抵用券200元

　　三等獎三名，獎勵工時抵用券100元

　　3、20xx年5月24日為慶典活動第二階段。

　　4、所有在5月24日當天進店的東風(fēng)日產(chǎn)車主均可參加活動第二階段，神秘大獎等您來拿！�。�

　　第一部分

　　活動期間用戶每進站免費檢測一次或者資費保養(yǎng)一次，即可獲得一次抽獎機會，有機會贏取年度大獎“新君威”一輛。參與保養(yǎng)或免費檢測次數(shù)越多，獲獎機會越大�？傆嫬@獎人數(shù)一人一次。

　　第二部分

　　活動期價用戶只需資費保養(yǎng)一次，即可參加一次當月的閱讀抽獎活動，有機會獲得200元的中石化加油卡（每月共計120位用戶有機會獲得，活動期間10個月總計將產(chǎn)生1200位獲獎用戶）。

　　第三部分

　　活動期間用戶只需要自費保養(yǎng)一次，即可獲得參加年度抽獎機會，獎品種類豐富。

　　一等獎 10位幸運用戶，分別獲得價值5000元的維修保養(yǎng)消費卷

　　二等獎 20位幸運用戶，分別獲得價值3000元的維修保養(yǎng)消費卷

　　三等獎 30位幸運用戶，分別獲得上海通用汽車原廠GPS一臺

　　四等獎 100位幸運用戶，分別獲得上海通用汽車原廠車模一臺

　　五等獎 1000位幸運用戶，分別獲得中石化200元加油卡一張

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