設備售后服務合同（通用10篇）
隨著廣大人民群眾法律意識的普遍提高，越來越多事情需要用到合同，合同的簽訂是對雙方之間權利義務的最好規(guī)范。那么合同書的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的設備售后服務合同，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
設備售后服務合同 1
甲方(制造商)：_____________
乙方(經(jīng)銷商)：_____________
一、 甲方責任
1.甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。
2.甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術培訓資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術培訓班。
3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。
4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。
5.甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內(nèi)給乙方明確的.處理方案。
6.對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方。
7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負責調(diào)換、維修。
8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務，不提供產(chǎn)品更換或退貨。
二、乙方責任
1.乙方負責新華產(chǎn)品在當?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓⻊展ぷ鳌?/p>
2.乙方至少應配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術人員，經(jīng)學習、培訓后應能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
3.乙方應根據(jù)甲方的售后服務政策并結(jié)合當?shù)氐氖袌銮闆r制定動科產(chǎn)品針對顧客服務的詳細服務內(nèi)容或規(guī)定并切實履行，不得出現(xiàn)終端客戶因服務問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。
4.乙方在接到客戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應處理。
5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應寫售后服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。
三、售后服務相關費用確認
1.所需更換的零配件費用
�、� 保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件。
�、� 保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。
③ 保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。
2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用
① 保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。
3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務費用
① 保修期內(nèi)，均不收取服務費。
�、� 保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。
四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后服務部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。
五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。
六、甲方的售后服務專線電話：
甲方：___________ 乙方：___________
代表人：_________ 代表人：_________
日期：___________
設備售后服務合同 2
甲方：_________
乙方：_________
一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品
型號配置__________________________________
數(shù)量：____________________________________
單位：____________________________________
保修期：__________________________________
合同金額(人民幣大寫)：____________________
二、質(zhì)量
甲方提供的貨物必須是符合原廠質(zhì)量檢測標準和國家質(zhì)量檢測標準以及合同規(guī)格和性能要求。
三、交貨方式、時間、地點
甲方須在本合同簽訂后______日內(nèi)交貨，由乙方到甲方所在地提貨，當場交貨。
四、驗收
貨物到達后，由甲方完成對的貨物安裝調(diào)試，由乙方對貨物的品種、質(zhì)量、型號、數(shù)量進行檢驗，如發(fā)現(xiàn)貨物的`品種、質(zhì)量、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符，乙方有權拒絕接受。貨物由乙方驗收合格并運走后，甲方不承擔貨物的品種、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符的責任。
五、貨款支付
買方首交訂貨款(大寫)______%貨款(即人民幣：______圓整)。在賣方交貨，并安裝完畢，買方驗收合格后，______日內(nèi)買方一次性支付全部余額(大寫)：______%貨款(即人民幣：______萬圓整)。
六、售后服務
1)乙方責任： 乙方在確認電腦出現(xiàn)故障需要維修時，應及時與甲方聯(lián)系并說明故障情況，給甲方 維修人員提供維修現(xiàn)場，積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。
2)甲方權利： 由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便，致使維修工作不能進行，甲方有權 單方終止此合同。
3)乙方權利： 乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時派技術人員上門維修，乙方有權單方終止此合同。
4)甲方電腦維修費用表： 服務內(nèi)容：系統(tǒng)軟件免費維修、常用軟件免費維修 、應用軟件免費維修、網(wǎng)絡維修(未更換部件)免費維修、 疑難雜癥負責維修(另收費)、外設維修(打印機等)負責維修(收費，當次結(jié)算)、硬件維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費或維修費(當次結(jié)算)。維修服務方式：出現(xiàn)故障24小時內(nèi)上門。
七、違約責任
甲方交貨當時所交貨物的品種、型號、數(shù)量、質(zhì)量不符合合同規(guī)定標準的，乙方有權拒收;甲方不履行售后服務的有關義務，對乙方造成損失，乙方有權追索。
八、爭議解決
本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟，由合同簽定地人民法院受理。
九、合同生效
本合同一式兩份， 甲方與乙方各執(zhí)一份。 合同自雙方簽字之日起生效， 購買日期：______年______月____日。
十、本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關規(guī)定處理。
十一、免費維保期一年。
十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
設備售后服務合同 3
甲方：
乙方：
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同。
一、 售后承諾
1、質(zhì)保期13個月。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件，均可享受以舊換新服務，但下列情況則不在更換范圍：
A.錯誤或者不正當使用;
B.人為損壞;
C.私自拆卸或經(jīng)他人維修過;
D.外觀明顯毀損;
3、質(zhì)保期內(nèi)，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質(zhì)保期外，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔。
5、特惠條款：TSR提供質(zhì)保期購買服務，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質(zhì)保期。
6、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到TSR售后服務部進行檢測、維修， 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的`。
3、錯誤或者不正當使用;
4、人為損壞;
5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;
6、外觀明顯毀損;
7、因不可抗力因素造成損壞的。
三、 技術支持和服務
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、 違約責任
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、 未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效， 兩份具同等法律效力。
甲方 乙方(簽字)：
(蓋章)
家庭住址：
聯(lián)系電話：
簽約日期：
設備售后服務合同 4
甲方：_________乙方：_________
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議：
一、合同內(nèi)容：
二、服務內(nèi)容：
1、乙方為甲方提供域名（在乙方的管理權限內(nèi)）正常續(xù)費和足夠用的虛擬主機，保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi)正常運行，隨時解決出現(xiàn)的問題。
2、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新，內(nèi)容由甲提供，網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問題，由甲方全部承擔，與乙方無關。
3、對甲方相關人員進行網(wǎng)絡知識、網(wǎng)站管理培訓，使貴單位能自行管理網(wǎng)站、自行維護。
三、雙方義務
1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。
2、甲方應尊重乙方的勞動成果，對于界面設計，甲方應在設計之前，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風格，對網(wǎng)站內(nèi)容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應尊重甲方建議，在對網(wǎng)站的更新和維護方面，接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的.情況，乙方應告知服務項目進度，及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收，甲方應在接到乙方通知后兩個工作日內(nèi)確認乙方階段性工作；甲方應在接到乙方通知后三個工作日內(nèi)驗收乙方的工作。
四、費用及付款方式虛擬主機：國內(nèi)高速四線空間600價格：600元/1年甲方一次性交納網(wǎng)站服務費用________元（人民幣，大寫），________元（人民幣，小寫），乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務。
五、服務期限服務期為____月，具體日期____年____月____日至____年____月____日
六、協(xié)議的變更、解除及違約責任
1、本協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方違反本協(xié)議的相關規(guī)定，導致協(xié)議不能履行、不能完全履行，經(jīng)另一方書面通知之日起十四（14）日內(nèi)仍未改正的，另一方有權終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費用由違約方承擔。
2、本合同未盡事宜，雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定，并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn)。
3、任一方?jīng)]能履行己方義務，則違約，違約責任由違約方承擔。
七、補充說明：_________
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：________
__________年____月____日_________年____月____日
設備售后服務合同 5
甲方：___________
乙方：___________
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利
1.負責為乙方 (培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務質(zhì)量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用 。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1.必須設立________產(chǎn)品售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對 于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。
三、維修費用的結(jié)算
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的.季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 。
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉(zhuǎn)給 甲方，同時雙方應結(jié)清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如EMS，火車快件、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) 。
2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品， 乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章)：________ 乙方單位(章)：______
代表人：________________ 代表人：______________
日期：__________________ 日期：________________
設備售后服務合同 6
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方友好協(xié)商，在平等互利的基礎上達成一致，訂立本合同。
第一條 項目概況
1、項目名稱：存折打印機產(chǎn)品售后
2、維修地點：
第二條 技術服務范疇
乙方在本合同期內(nèi)，為甲方網(wǎng)點打印機售后服務，包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。
網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞，如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務范疇。打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。
第三條 維保明細
營業(yè)網(wǎng)點存折打印機和報表打印機，打印機數(shù)量臺，市區(qū)內(nèi)______元/臺/年(詳見附表1)。維保金額：人民幣______元，大寫：______元整。
第四條 技術服務內(nèi)容
1.技術咨詢服務
1.1乙方為甲方提供免費服務熱線，提供24小時的遠程技術咨詢服務
1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤⻊照倦娫挘?/p>
2.預防性定期檢修服務
乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務，主要內(nèi)容包括：
2.1分析機器的錯誤記錄，檢查各功能模塊。
2.2檢查并清潔產(chǎn)品設備。
2.3設備各模塊功能檢查，根據(jù)有關技術手冊確認其處于最佳配合設置或狀態(tài)。
2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴重部件、模塊。
2.5地線等操作使用環(huán)境的復核確認。
2.6具體時間由雙方商定。
3.技術培訓
乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現(xiàn)場培訓，內(nèi)容包括日常操作和維護的基本培訓，使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。
第五條 服務響應和保障
1. 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務熱線;
2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時，提供工程師現(xiàn)場支持服務;
3.乙方在接到甲方關于設備故障的報告后1小時內(nèi)提供遠程解決診斷或派遣專業(yè)工程師，并知會甲方操作人員;
4.乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后，市區(qū)2小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場，如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。
第六條 甲方的權利及責任
1.甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;
2.當設備發(fā)生故障時應及時通知乙方，同時簡要說明故障情況，當乙方來人維護時，甲方要給予相關協(xié)助，為乙方提供進入服務現(xiàn)場的便利和良好的服務工作環(huán)境及工作空間，方便乙方盡快展開工作;
3.甲方對乙方網(wǎng)點打印機進行檢查驗收，對不符合技術要求的項目，有權要求乙方重新維護，經(jīng)重新維護，仍未恢復正常的，甲方有權自行聘請其他技術人員，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔;
4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導，甲方或非授權的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備，如果導致設備損壞，則由甲方另行承擔修復費用。
第七條 乙方的權利及責任
1.乙方因按合同規(guī)定提供技術支持服務，包括故障處理等服務;
2.乙方應達到合同規(guī)定的服務響應時間和故障修復率。
3.乙方在網(wǎng)點打印機故障處理等服務時，由于乙方原因造成設備損毀的，由乙方承擔賠償責任。
第八條 本合同的付款時間及付款方式
甲方分兩期支付本合同技術支持服務費;
第一期：甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費用的50%。
第二期：甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的50%。
乙方賬戶： 開戶行： 開戶名： 賬號:
第九條 保密條款
雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產(chǎn)權等，保密責任不因合同履行完畢而解除。
第十條 不可抗力
在本合同履行過程中，由于發(fā)生戰(zhàn)爭、洪水、臺風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務，遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。不可抗力事件發(fā)生后，雙方應協(xié)商應恢復對本合同的繼續(xù)履行。
第十一條 違約責任
本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項下的`義務均構成違約，構成違約的，應按本條以下條款承擔違約責任。
1.甲方的違約責任
甲方未按本合同的約定支付款項，除繼續(xù)向乙方支付應支付的款項外，還應按應支付款項數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價格3%。
2.乙方的違約責任
乙方未按本合同約定的時間履行合同義務，或因未按本合同約定的內(nèi)容或標準提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務，乙方除依甲方要求繼續(xù)按本合同約定履行義務外，還應按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價格的3%。如乙方無法履行合同，甲方有權終止合同，由此給甲方造成的損失由乙方承擔。
第十二條 爭議解決
在合同履行過程中發(fā)生爭議時，雙方可通過協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。
第十三條 通知與送達
所有與本合同有關的通知、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書面方式按當事人在本合同中填寫的地址送達對方。如合同乙方當事人的通信地址發(fā)生變動，應在變動后七日內(nèi)通知對方，未按此約定履行通知義務，致使對方按原通信地址送達的通知無法送達的，視為已經(jīng)送達。
第十四條 本合同期限、生效、及增補
1.本合同自 ____年____月____日起，至 ____年____月____日止。
2.本合同自雙方的法定代表人或其授權的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。
3.合同有效期內(nèi)，其他在服務期內(nèi)而未列入的同類設備，自服務期滿后按本合同條款的增補作為本合同服務設備，雙方簽署補充附件。乙方須按本合同定義的服務標準為增補設備提供技術支持，甲方按本合同有關費用標準向乙方支付服務費。
第十五條 合同變更和解除
任何一方需變更或解除該合同，須提前90天通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達成書面文件后方能生效。
第十六條 附則
1.本合同履行中，如需要簽訂補充協(xié)議，雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后，該補充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力。
2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決。
3.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。
4.合同截止時，如雙方無疑義，則本合同順延1年。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
設備售后服務合同 7
送修方： （甲方） 承修方： （乙方）
甲方委托乙方承擔工程機械維修業(yè)務， 為了明確甲、乙雙方的權利和義務，依據(jù)《中華人民共和國合同法》，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，達成如下協(xié)議。
一、 維修設備基本資料
設備名稱： 設備編號：
設備品牌： 設備型號：
二、 維修項目及費用概算
具體維修項目及費用詳見附件《維修清單》，總計______元。
三、維修地點及運輸費用
維修地點：
運輸費用：
四 、 交付與結(jié)算
1．竣工交付時間： ____年____月____日
2．設備交付方式：
3．結(jié)算付款方式：
4．付款期限：機械修復竣工后，甲方進行驗收，驗收合格，甲方支付維修費 。
五、甲乙雙方的權利和義務
乙方承擔的義務和責任：
1、乙方應妥善保管托修機械，除維修或檢驗目的外，不得使用送修機械。
2、需維修機械從離開甲方到修復送達甲方期間，機械的損壞滅失的'風險由乙方承擔，并向甲方承擔損失賠償責任。
3、乙方必須使用質(zhì)量合格的零配件，不得使用回用件。
4、乙方負責免費返修質(zhì)量保證期內(nèi)維修質(zhì)量不合格的送修機械。返修項目質(zhì)量保證期自返修竣工交付日重新計算，但雙方注明約定的除外。
5、因乙方維修質(zhì)量不合格，造成較大故障需要重新返廠修理時，乙方承擔往返運輸費用。
6、乙方對設備維修所更換的零配件及總成質(zhì)保期限為半年
甲方承擔的義務和責任：
1、甲方應說明送修機械的狀況和需維修的內(nèi)容，按合同規(guī)定的期限和方式接收竣工機械，支付維修費用；
2、機械維修完好后，甲方開始施工時必須告知乙方，由乙方派人員在現(xiàn)場跟蹤服務一周。
3、對由于甲方操作不當或自然災害及人力不可抗拒的因素所造成的設備損壞，乙方不予賠償。
六、 違約責任
1．任何一方未履行合同，由違約方賠償造成的損失，或按合同約定負責賠償。
2．乙方未盡妥善保管義務或擅自使用送修機械的，應照價賠償油料等直接損失；造成送修機械損壞的，應無償修理并賠償損失。
七、 爭議解決方式
因維修質(zhì)量發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決。
八、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽章生效。未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
送修方（蓋章）：
承修方（蓋章）：
地址： 地址：
電話： 電話：
委托代理人：____________
法定代表人：______________
____年____月____日 ____年____月____日
設備售后服務合同 8
托運方：____
承：____
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方機械設備運輸事項達成合同條款如下：____責任和義務：____
托運方負責裝卸，承予以協(xié)助。貨物上車就位后，承負責核實貨物數(shù)量及重量。承按時安全將貨物送至托運方指定地點。運送時間由托運方提前一天通知承到現(xiàn)場裝貨，當天裝貨須當天發(fā)車直接開往目的地。承必須出示身份證原件、行車執(zhí)照原件，由托運方確認后，復印存檔。違約責任：____
承應在托運方約定的時間________年____月____日至________年____月____日時內(nèi)將上述貨物安全無誤地運至目的地，如未按時將貨物送到目的.地，每延期一天，乙方賠償甲方______元。運輸途中如有損壞或丟失貨物，由承負責全額賠償。在運輸中出現(xiàn)的一切問題由承負責。
運輸?shù)攸c和價格：____
付款方式：____
等全部貨物運抵目的地后，由收貨人按發(fā)貨清單驗收合格(數(shù)量及質(zhì)量)后付款。法律責任：____
承必須遵照國家有關法律執(zhí)行本合同，如運輸過程中違反相關法律，一切責任由承負責。
本合同在執(zhí)行中發(fā)生糾紛，由當事人雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由____市法院管轄。
本合同執(zhí)行期內(nèi)，甲、乙雙方均不得隨意變更或解除合同，合同如有未盡事宜，須經(jīng)雙方共同協(xié)商，作出補充規(guī)定，補充規(guī)定與本合同具有同等效力。本合同正本壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章后生效，本合同復印件有效。
甲方聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____
乙方聯(lián)系人：____聯(lián)系電話：____
駕駛證號：____車牌號：____
甲方：____乙方：____
委托代理人：____委托代理人：____
________年____月____日
設備售后服務合同 9
甲方（購買方）：
名稱：______________________
地址：____________________
聯(lián)系人：____________________
聯(lián)系電話：________________
乙方（售后服務方）：
名稱：______________________
地址：____________________
聯(lián)系人：____________________
聯(lián)系電話：________________
鑒于甲方購買了乙方提供的_____設備，為保障設備的正常運行，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就設備售后服務事宜達成如下協(xié)議：
一、服務內(nèi)容
1. 維修服務
乙方負責對甲方所購買的設備在質(zhì)保期內(nèi)提供免費維修服務。質(zhì)保期自設備驗收合格之日起_____個月/年。在質(zhì)保期內(nèi)，如設備出現(xiàn)故障，甲方應及時通知乙方，乙方應在接到通知后的 24 小時內(nèi)響應，并在 48 小時內(nèi)安排專業(yè)維修人員到達設備現(xiàn)場進行維修。
對于質(zhì)保期外的設備維修，乙方應根據(jù)甲方的要求提供維修服務，維修費用由甲方承擔。乙方應向甲方提供維修費用清單，費用清單應包括維修工時費、更換零部件費用等詳細信息，經(jīng)甲方確認后進行維修。
2. 保養(yǎng)服務
在質(zhì)保期內(nèi)，乙方應按照設備使用說明書和相關標準的要求，定期為甲方提供設備保養(yǎng)服務，保養(yǎng)周期為每季度一次。保養(yǎng)內(nèi)容包括設備的清潔、潤滑、校準、檢查各部件的磨損情況等，以確保設備處于最佳運行狀態(tài)。
質(zhì)保期外，乙方可根據(jù)甲方的需求，為甲方提供有償保養(yǎng)服務，雙方另行協(xié)商保養(yǎng)服務費用和服務內(nèi)容。
3. 培訓服務
在設備交付使用時，乙方應為甲方指定的操作人員提供免費的操作培訓，培訓內(nèi)容包括設備的基本原理、操作方法、安全注意事項、日常維護保養(yǎng)知識等，確保操作人員能夠熟練、安全地操作設備。
在質(zhì)保期內(nèi)，如果甲方更換操作人員或?qū)υO備操作有新的需求，乙方應根據(jù)甲方的要求，為新的操作人員提供免費的操作培訓。
4. 技術支持
乙方為甲方提供 7×24 小時的技術咨詢服務。甲方在設備使用過程中遇到技術問題時，可隨時通過電話、電子郵件等方式向乙方咨詢，乙方應及時給予解答和技術指導。
二、服務費用及支付方式
1. 質(zhì)保期內(nèi)：乙方提供的維修、保養(yǎng)和培訓服務均為免費服務，甲方無需支付任何費用。
2. 質(zhì)保期外
維修費用：根據(jù)實際發(fā)生的維修項目和更換零部件情況，按照乙方提供的維修費用清單收取費用。甲方應在維修完成后的 15 天內(nèi)支付維修費用。
保養(yǎng)費用：雙方根據(jù)保養(yǎng)服務內(nèi)容和市場價格協(xié)商確定保養(yǎng)服務費用。保養(yǎng)費用的支付方式為[具體支付方式，如按年支付，每年保養(yǎng)服務開始前 10 天支付。
培訓費用：如甲方在質(zhì)保期外要求乙方提供額外的培訓服務，培訓費用由雙方根據(jù)培訓內(nèi)容和時長另行協(xié)商確定。培訓費用的支付方式為培訓開始前支付 50%，培訓結(jié)束后支付 50%。
三、配件供應
1. 在設備維修過程中，如需更換零部件，乙方應優(yōu)先使用原廠正品配件。對于質(zhì)保期內(nèi)的設備維修，乙方免費提供更換的零部件；對于質(zhì)保期外的設備維修，甲方應按照乙方的報價支付零部件費用。
2. 乙方應保證配件的供應及時性，對于常用配件，應在接到甲方需求后的 24 小時內(nèi)提供；對于特殊配件，應在最短的`時間內(nèi)協(xié)調(diào)供應，確保設備維修工作的順利進行。
四、設備維修期限
對于一般故障，乙方應在到達設備現(xiàn)場后的 2 天內(nèi)修復；對于重大故障，乙方應在與甲方協(xié)商確定的維修期限內(nèi)完成修復工作。如因特殊原因無法按時完成維修，乙方應及時向甲方說明情況，并采取相應的補救措施。
五、雙方的權利和義務
1. 甲方權利和義務
有權要求乙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、及時的售后服務。
按照乙方的要求，為乙方的維修、保養(yǎng)和培訓人員提供必要的協(xié)助和便利條件，包括但不限于設備現(xiàn)場的進入、設備操作信息的提供等。
按照本合同約定的支付方式和時間，及時支付質(zhì)保期外的服務費用。
妥善保管設備，按照設備使用說明書的要求正確使用設備，避免因人為操作不當或保管不善造成設備損壞。
2. 乙方權利和義務
有權要求甲方按照本合同約定提供必要的協(xié)助和配合。
按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務標準和服務期限，為甲方提供高質(zhì)量的售后服務。
建立完善的售后服務檔案，記錄設備的維修、保養(yǎng)情況和技術咨詢問題，以便于對設備的售后服務進行跟蹤和改進。
對甲方提供的與設備相關的信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方泄露。
六、違約責任
1. 甲方違約責任
若甲方未按照本合同約定支付質(zhì)保期外的服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的 0.5%向乙方支付違約金。逾期超過 30 天的，乙方有權暫停售后服務，由此造成的設備損壞等后果由甲方自行承擔。
若甲方因人為原因造成設備損壞，且拒絕按照乙方的要求支付維修費用或不配合乙方進行維修工作，乙方有權解除本合同，并要求甲方承擔因此給乙方造成的損失。
2. 乙方違約責任
若乙方未按照本合同約定的響應時間、維修時間或保養(yǎng)周期提供售后服務，每逾期一次，應向甲方支付違約金 1000 元。若因乙方逾期提供售后服務給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應承擔賠償責任。
若乙方在設備維修過程中使用不合格的配件或因維修技術問題導致設備故障擴大，乙方應免費重新維修設備，并賠償甲方因此遭受的損失。
若乙方違反本合同約定的保密義務，應向甲方支付違約金 5000 元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。
七、合同的變更和解除
1. 本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。
2. 在履行本合同過程中，若一方出現(xiàn)違約行為且在另一方書面通知其改正后的 30 天內(nèi)仍未改正，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。
3. 若因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的原因?qū)е乱环綗o法履行本合同約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。在不可抗力事件消除后的合理時間內(nèi)，雙方應協(xié)商是否繼續(xù)履行本合同或?qū)贤M行變更。
八、爭議解決
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。
九、其他條款
1. 本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期，如設備質(zhì)保期結(jié)束后 2 年。
2. 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
3. 本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：____________________
法定代表人或授權代表（簽字）：______
簽訂日期：____年__月__日
乙方（蓋章）：____________________
法定代表人或授權代表（簽字）：______
簽訂日期：____年__月__日
設備售后服務合同 10
甲方（客戶）：
公司名稱：____________________
法定代表人：____________________
地址：____________________
聯(lián)系電話：____________________
乙方（售后服務提供商）：
公司名稱：____________________
法定代表人：____________________
地址：____________________
聯(lián)系電話：____________________
依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，就設備售后服務相關事宜達成如下協(xié)議：
一、設備信息及服務范圍
1. 設備信息
設備名稱：____________________
設備型號：____________________
設備編號：____________________
設備數(shù)量：____________________
購買日期：____________________
2. 服務范圍
乙方為甲方提供該設備自本合同生效之日起_____年的售后服務，服務內(nèi)容包括但不限于設備的故障診斷、維修、預防性維護、技術咨詢、軟件升級等，確保設備正常、穩(wěn)定運行。
二、服務方式
1. 現(xiàn)場服務
對于設備出現(xiàn)的故障，乙方應根據(jù)甲方的故障報修信息，及時安排技術人員趕赴設備現(xiàn)場進行維修。在正常工作時間內(nèi)，乙方應在接到報修后的 4 小時內(nèi)做出響應，并在 24 小時內(nèi)到達現(xiàn)場；非工作時間內(nèi)，乙方應在接到報修后的 8 小時內(nèi)做出響應，并在雙方協(xié)商確定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場。
2. 遠程服務
乙方通過電話、網(wǎng)絡遠程協(xié)助等方式為甲方提供技術支持，幫助甲方解決設備使用過程中遇到的一般性問題。對于通過遠程服務無法解決的問題，乙方應及時安排現(xiàn)場服務。
三、服務費用及支付
1. 服務費用
本合同服務費用總計為人民幣_____元（大寫：____________________元整）。此費用涵蓋了乙方在服務期限內(nèi)為甲方提供售后服務的所有費用，但不包括設備維修過程中需要更換的零部件費用（如有）。
2. 支付方式
甲方在本合同簽訂后的 10 個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的 50%作為預付款；在服務期限屆滿后的 10 個工作日內(nèi)，支付剩余的 50%服務費用。乙方應在收到每筆款項后向甲方開具合法有效的發(fā)票。
四、零部件更換
1. 在設備維修過程中，如需更換零部件，乙方應優(yōu)先使用原廠生產(chǎn)的正品零部件。乙方應向甲方提供零部件清單及價格明細，經(jīng)甲方書面確認后進行更換。更換零部件的費用由甲方另行支付，乙方應確保零部件的質(zhì)量符合設備的要求。
2. 對于乙方提供的零部件，在正常使用情況下，質(zhì)保期為自更換之日起 3 個月/6 個月等。在質(zhì)保期內(nèi)，如果零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應免費為甲方更換。
五、服務質(zhì)量保障
1. 乙方保證所提供的售后服務符合國家相關標準、行業(yè)標準以及設備生產(chǎn)廠家的要求。乙方的技術人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，能夠熟練處理設備的'各類故障。
2. 乙方應建立完善的售后服務質(zhì)量跟蹤機制，對每次服務的情況進行記錄和評估，定期向甲方反饋設備的運行狀況和服務質(zhì)量改進措施。如甲方對乙方的服務質(zhì)量有任何意見或建議，乙方應及時進行調(diào)查和處理，并在 7 個工作日內(nèi)給予甲方滿意的答復。
六、雙方權利與義務
1. 甲方權利與義務
有權要求乙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務。
在設備出現(xiàn)故障或需要技術支持時，及時通知乙方，并向乙方準確描述設備故障情況。
按照本合同約定向乙方支付服務費用及零部件更換費用。
為乙方的售后服務人員提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于設備的操作信息、現(xiàn)場安全保障等。
2. 乙方權利與義務
有權要求甲方按照本合同約定履行相關義務，包括支付費用、提供協(xié)助等。
按照本合同約定的服務方式、服務質(zhì)量標準和服務期限，為甲方提供全面的售后服務。
對甲方提供的設備信息和相關資料嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。
定期對設備的運行狀況進行回訪和檢查，預防設備故障的發(fā)生，并向甲方提出合理的設備維護建議。
七、違約責任
1. 甲方違約責任
若甲方未按照本合同約定支付服務費用或零部件更換費用，每逾期一天，應按照未支付金額的 0.1%向乙方支付違約金。逾期超過 30 天的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。若因甲方逾期支付費用導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。
若甲方違反本合同約定，未向乙方提供必要的協(xié)助或故意隱瞞設備故障情況，導致乙方無法正常履行售后服務義務或增加服務成本的，甲方應承擔相應的責任，賠償乙方因此遭受的損失。
2. 乙方違約責任
若乙方未按照本合同約定的服務方式、響應時間或服務質(zhì)量標準提供售后服務，應向甲方支付違約金，違約金金額根據(jù)具體違約情況按照服務費用的 10% - 30%計算。同時，乙方應采取補救措施，盡快完成服務任務，并賠償甲方因此遭受的損失。
若乙方使用不符合質(zhì)量要求的零部件為甲方更換，導致設備出現(xiàn)新的故障或損壞，乙方應免費為甲方重新維修設備，并更換合格的零部件。乙方還應賠償甲方因此遭受的直接損失和間接損失。
若乙方違反保密義務，向第三方泄露甲方的設備信息或相關資料，應向甲方支付違約金人民幣_____元（大寫：____________________元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失。
八、合同變更與解除
1. 本合同的變更或補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。
2. 在履行本合同過程中，若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。若因不可抗力等特殊原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方應相互協(xié)商解決善后事宜，互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。
九、爭議解決
本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。
十、其他條款
1. 本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
2. 本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：____________________
法定代表人或授權代表（簽字）：______
簽訂日期：____年__月__日
乙方（蓋章）：____________________
法定代表人或授權代表（簽字）：______
簽訂日期：____年__月__日
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