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售后服務(wù)協(xié)議書

時間:2022-05-23 09:22:02 服務(wù)協(xié)議書 我要投稿

售后服務(wù)協(xié)議書模板錦集八篇

  在不斷進步的社會中,協(xié)議在生活中的使用越來越廣泛,簽訂協(xié)議能夠保證雙方合作愉快。想寫協(xié)議卻不知道該請教誰?下面是小編為大家整理的售后服務(wù)協(xié)議書8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

售后服務(wù)協(xié)議書模板錦集八篇

售后服務(wù)協(xié)議書 篇1

  甲方:_____________

  乙方:_____________

  一、 甲方責(zé)任

  1.甲方負(fù)責(zé)提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

  2.甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料,并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

  3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年,終身維護。

  4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,由甲方負(fù)責(zé)免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

  5.甲方負(fù)責(zé)及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,應(yīng)立即處理乙方所無法處理的事件,如不能及時處理則應(yīng)在24小時內(nèi)給乙方明確的處理方案。

  6.對于乙方返修的產(chǎn)品,甲方須在收貨后48小時內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn))返回給乙方。

  7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、維修。

  8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外,甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù),不提供產(chǎn)品更換或退貨。

  9. 9、由于加油車具體使用地點在哈密伊吾縣淖毛湖鎮(zhèn)煤田,環(huán)境惡劣,生產(chǎn)廠家 、 廠家駐新疆總代理或廠家在哈密地區(qū)的售后服務(wù)站,我公司倡議專門在廣匯公司煤礦或淖毛湖鎮(zhèn)建立售后服務(wù)站。

  10.甲方在淖毛湖鎮(zhèn)或廣匯礦區(qū)建立專門的售后服務(wù)站和常用零配件庫。

  11.加油車的稅控加油器,甲方承諾前后獨立懸掛兩把油槍,質(zhì)保期為兩年。

  二、乙方責(zé)任

  1.乙方給每臺設(shè)備至少應(yīng)配備2-3名具有本產(chǎn)品基礎(chǔ)知識的技術(shù)人員,經(jīng)甲方技術(shù)人員對乙方人員短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)后應(yīng)能掌握數(shù)字產(chǎn)品的操作方法,并掌握工作原理、工作流程及安裝使用方法。

  2.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修,需返回甲方維修的,一定要應(yīng)事先與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名,否則甲方可以不予處理。

  三、售后服務(wù)相關(guān)費用確認(rèn)

  1.所需更換的零配件費用

 、 保修期內(nèi),因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題,甲方免費為乙方提供更換的零配件。

 、 保修期內(nèi),因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報價表收取費用。

 、 保修期外,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換,則按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報價表收取費用。

  2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用

 、 在保修期內(nèi),返回甲方維修的加油車,由甲方承擔(dān)運輸費用。

 、 保修期外,返回甲方維修的加油車,由乙方承擔(dān)運輸費用。

  3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費用

 、 保修期內(nèi),均不收取服務(wù)費。

 、 保修期外,非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費用。

  ③ 保修期外,因產(chǎn)品質(zhì)量原因甲方均不收維修服務(wù)費。

  四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定,售后服務(wù)部執(zhí)行,銷售部監(jiān)督執(zhí)行。

  五、本協(xié)議壹式叁份,甲、乙雙方各持壹份,甲方售后服務(wù)部存一份,此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

  六、甲方的售后服務(wù)專線電話:

  甲方:___________ 乙方:___________

  代表人:_________ 代表人:_________

  日期:___________

售后服務(wù)協(xié)議書 篇2

  甲方:

  乙方:

  甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的'售后服務(wù)達成以下協(xié)議:

  一、 為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準(zhǔn)確判斷問題之所在,甲方應(yīng)提供以下配合:

  1、 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件; 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機專用,并為計算機配備不間斷電源; 做好專門用機的管理工作,避免使用來歷不明的光盤和磁盤,避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng),以免感染病毒;

  2、 在實施過程中,安排專人配合乙方工作; 嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件。

  二、 乙方為甲方提供以下售后服務(wù):

 、 如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”;

 、 乙方按甲方要求提供相應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù):如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作;

  三、服務(wù)金額及服務(wù)時間

  服務(wù)費金額:8000元(大寫:捌仟圓)

  服務(wù)時間:20xx年1月1日至20xx年12月31日。

  四、服務(wù)方式及響應(yīng)時間

  ①服務(wù)方式有電話、傳真、E-mail、遠(yuǎn)程通訊維護、信函及上門服務(wù);

 、谝曳綄⑾纫噪娫挼姆绞搅私饧追叫枰鉀Q的問題,并為甲方提出處理的辦法,

  引導(dǎo)甲方自行解決,確系無法解決時,乙方派員上門解決;

  五、免責(zé)條款

  1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務(wù)故障和中斷的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

  2、因自然災(zāi)害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

  3、因用戶自行操作不當(dāng)造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失,乙方不承擔(dān)責(zé)任。

  六、 本協(xié)議一式二份,甲方保留一份,乙方保留一份,具有同等法律效力。

  甲方:

  (蓋章)

  乙方:

  (蓋章)

  年 月 日 年 月 日

售后服務(wù)協(xié)議書 篇3

  甲方:居諾半導(dǎo)體設(shè)備(上海)有限公司

  乙方:

  甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。 包括從日本juno公司購買的設(shè)備,以及超過保修期的設(shè)備。

  一、巡回售后服務(wù)內(nèi)容:

  巡回服務(wù)次數(shù): 一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。

  對檢測超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進行校準(zhǔn)工作。

  對本公司全部設(shè)備的檢修。

  軟件的免費升級。

  二、日常服務(wù) 對日常損壞的部件及板子免收人工費

  免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔(dān)并且收取實際更換材料費。

  只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。

  甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔(dān)。

  甲方提供修理報告。

  如果要求上門服務(wù)的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。

  對ab—1000做免費的校準(zhǔn)。

  三、收費標(biāo)準(zhǔn):

  一般客戶1—25臺 100元/臺/月

  普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月 。

  銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。

  金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

  四、收取服務(wù)費時間: 每年2次,3月份一次,9月份一次

  五、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號,并按時繳納服務(wù)費。

售后服務(wù)協(xié)議書 篇4

  甲方:***照明有限公司

  乙方:

  為進一步做好***產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂,經(jīng)雙方協(xié)商,甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區(qū))的特約維修點,協(xié)議內(nèi)容如下:

  1.乙方作為甲方在上述市場(地區(qū))的特約維修點,全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作,具體為:負(fù)責(zé)該市場內(nèi)所有售點的***產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢等工作;

  2.甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),向乙方提供庫存保護和部分常用配件,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務(wù)時使用(附配件明細(xì)表,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))。

  3.甲方為乙方提供維修費用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客戶的***產(chǎn)品進行維修,如因違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的,按50元/例給予處罰。

  4.乙方為顧客或客戶更換配件后,應(yīng)將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進行以舊換新,甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。

  5.乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者,其配件費用由乙方自行承擔(dān)。

  6.每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時,乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方,如出現(xiàn)短缺,將按甲方出廠價將短缺部分補足。

  7.下一銷售年度開始時,甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。

  8.本協(xié)議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協(xié)議有效期至 年 月 止。

  9.未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

  甲方:***照明有限公司 乙方:

  代表: 代表:

  日期: 日期:

售后服務(wù)協(xié)議書 篇5

  甲方:***照明有限公司

  乙方:

  為進一步做好***產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂,經(jīng)雙方協(xié)商,甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區(qū))的特約維修點,協(xié)議內(nèi)容如下:

  1.乙方作為甲方在上述市場(地區(qū))的特約維修點,全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作,具體為:負(fù)責(zé)該市場內(nèi)所有售點的***產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢等工作;

  2.甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),向乙方提供庫存保護和部分常用配件,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務(wù)時使用(附配件明細(xì)表,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))。

  3.甲方為乙方提供維修費用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客戶的***產(chǎn)品進行維修,如因違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的,按50元/例給予處罰。

  4.乙方為顧客或客戶更換配件后,應(yīng)將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進行以舊換新,甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。

  5.乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者,其配件費用由乙方自行承擔(dān)。

  6.每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時,乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方,如出現(xiàn)短缺,將按甲方出廠價將短缺部分補足。

  7.下一銷售年度開始時,甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。

  8.本協(xié)議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協(xié)議有效期至年月止。

  9.未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

  甲方:***照明有限公司乙方:

  代表:代表:

  日期:日期:

售后服務(wù)協(xié)議書 篇6

  甲方:XXXXXXXXX

  乙方:XXXXXXXXX

  甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商,達成如下商標(biāo)注冊委托代理服務(wù)協(xié)議。

  一、甲方正式委托乙方代理服務(wù)甲方 商標(biāo)在第 類的申請注冊,共 個。該注冊商標(biāo)詳細(xì)內(nèi)容見本協(xié)議附件《商標(biāo)注冊申請書》及《商標(biāo)代理委托書》。

  二、乙方接受委托后,負(fù)責(zé)完成商標(biāo)注冊代理的全部工作,并須維護甲方的合法權(quán)益,保護知悉甲方的商業(yè)秘密。

  三、本次商標(biāo)代理服務(wù)采取分類服務(wù)形式,具體項目為:

  1、商標(biāo)設(shè)計費 元

  2、商標(biāo)查詢選擇如下方式:

  □ 商標(biāo)按 □中文 □英文 □中英文項目包干查詢,包干查詢費 元。

  □ 商標(biāo)查詢費按實際查詢次數(shù)計,每次中文 元,英文或拼音 元。

  3、商標(biāo)申請注冊費用 元,加急注冊費 元,包干注冊費 元。

  以上項目共計費用 元。

  四、付款方式

  簽訂協(xié)議后,乙方即時收取甲方商標(biāo)代理服務(wù)費用 元。

  五、甲方須保證提供之注冊申請材料證明的合法性,如因甲方提供的材料失真,造成的一切損失及法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。

  六、甲方若有變故,如企業(yè)變更、企業(yè)重組、聯(lián)系人地址變更、電話變更等等,必須通知乙方,辦理相關(guān)變更手續(xù)。如因甲方?jīng)]有及時通知乙方,而造成的后果甲方自行承擔(dān)責(zé)任。

  七、如果乙方代理甲方申請的注冊商標(biāo)被國家商標(biāo)局駁回或需要刪改的,由甲方?jīng)Q定是否向國家工商局商標(biāo)評審委員會申請駁回復(fù)審或刪改;如果甲方?jīng)Q定申請駁回復(fù)審或刪改,甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議。

  八、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,未盡事項,協(xié)商后可做補充。

  九、補充條款:

  甲方:

  乙方:

  20xx年X月XX日

售后服務(wù)協(xié)議書 篇7

  沈陽美安凈水設(shè)備有限公司(簡稱甲方)委托XXX(簡稱乙方)為XXX地區(qū)的唯一售后服務(wù)點。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,《中華人民共和國消費者權(quán)益法》,《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(新“三包”規(guī)定),為了更好地服務(wù)于消費者,確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務(wù)工作有效進行,及時有效解決問題,切實維護消費者權(quán)益,經(jīng)過友好協(xié)商,本著相互信任,精誠合作的原則,達成本協(xié)議,雙方共同遵守。

  原則:誰銷售誰提供售后服務(wù)

  甲方的義務(wù):

  一.免費為乙方培訓(xùn)維修人員,培訓(xùn)地點由甲方?jīng)Q定。

  二.及時提供維修技術(shù)資料,將產(chǎn)品設(shè)計改進和采用新技術(shù)的信息通知乙方。

  一.向乙方及時提供合格的維修配件。保修期內(nèi)免費提供。保修期外以優(yōu)惠價格供應(yīng)。

  二.對于乙方確實無能力解決的問題,甲方積極協(xié)調(diào)解決。

  三.不定期走訪乙方,聽取乙方的意見和建議,對乙方反映的工作中問題及時有效處理。

  一.提取合同期內(nèi)實際年銷售額的1%作為服務(wù)考核保證金,乙方達到甲方的服務(wù)規(guī)范,甲方向乙方返還保證金,第二年返還第一年,第三年返還第二年,以此類推。

  甲方的權(quán)利:

  一.有權(quán)對乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進行檢查、考核。

  二.有權(quán)從乙方處獲得用戶檔案,維修臺帳。

  三.有權(quán)對售后服務(wù)體系和政策根據(jù)需要作出相應(yīng)的調(diào)整。

  乙方的權(quán)利:

  一.有權(quán)對甲方當(dāng)?shù)貭I銷代表的工作進行監(jiān)督,并向甲方總部反饋。

  二.甲方每年在經(jīng)銷商中評選優(yōu)秀服務(wù)代表進行額外獎勵。

  乙方的義務(wù):

  一.按照甲方的“心級”服務(wù)規(guī)范以及“十免”服務(wù)承諾服務(wù)于消費者,并請用戶詳細(xì)填寫回執(zhí)聯(lián)。

  二.乙方須根據(jù)回執(zhí)聯(lián)建立用戶檔案,維修臺帳。

  三.乙方須有固定的維修調(diào)試人員,所有維修調(diào)試人員需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),持有甲方或者政府有關(guān)部門認(rèn)可的培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)放的上崗證書。

  四.乙方有義務(wù)不在任何媒體上發(fā)布美安凈水器的價格。

  五.乙方在服務(wù)中不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件。

  保修事項

  保修期限:主機保修2年。

  服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):美安凈水機“心級”服務(wù)規(guī)范:雙百,三免,四不。

  雙百:100%為用戶安裝調(diào)試,100%保證可靠的服務(wù)質(zhì)量。

  三免:免費為用戶安裝調(diào)試,并提供技術(shù)咨詢;一年內(nèi)免費更換零部件,終生為用戶免費上門維護保養(yǎng)。

  四不:進用戶門不抽煙不吃飯;安裝保養(yǎng)時不影響家庭環(huán)境衛(wèi)生;用戶要求安裝維修時不超過規(guī)定時間到位;不向用戶收小費;

  “心級”服務(wù)六要素:信息登記,電話預(yù)約;穿上鞋套,清潔入戶;按時上門,禮貌待客;耐心細(xì)致,了解情況;解決問題,示范操作;清潔機器,整理現(xiàn)場。

  美安凈水機“十免”服務(wù)承諾:免費上門安裝;免費調(diào)試;免費上門設(shè)計;免費回訪征求意見;免費技術(shù)咨詢;免費維修保養(yǎng);免費送貨上門(市區(qū)內(nèi));一年內(nèi)免費更換零配件。

  保修憑證:在保修期內(nèi)的美安凈水機因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障,用戶憑產(chǎn)品保修卡保修,如無保修卡以產(chǎn)品出廠日期作為保修期計算日。

  下列情況不屬于保修范圍,可以實行收費服務(wù):

  1.消費者因使用維護,保管不當(dāng)造成損壞的。

  2.由于自行運輸,拆卸,移位或者非特約售后服務(wù)點拆卸造成損壞的。

  3.因不可抗力,自然災(zāi)害造成損壞的。

  4.無保修卡及有效發(fā)票或購買證書的。

  5.保修卡不符合或者涂改的。

  6.乙方在為保修期外和非保修范圍的用戶提供正規(guī)的收據(jù)或發(fā)票。收費標(biāo)準(zhǔn)按照《沈陽美安凈水設(shè)備有限公司配件價格表》執(zhí)行。

  20xx年X月XX日

售后服務(wù)協(xié)議書 篇8

  甲方: 乙方:

  本著“為用戶服務(wù),為用戶負(fù)責(zé)”的經(jīng)營理念,為做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方充分協(xié)商,就甲方產(chǎn)品在乙方進行售后服務(wù)事宜達成以下協(xié)議:

  第一條 甲方的責(zé)任與權(quán)利

  1、積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。

  2、向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標(biāo)準(zhǔn)維修配件。

  3、甲方售后服務(wù)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

  第二條 乙方的責(zé)任與權(quán)利

  1.必須設(shè)立甲方產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,如有變動應(yīng)及時通知甲方。

  4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和技術(shù)參數(shù),若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果由乙方承擔(dān)。

  5.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

  6.每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)。

  第三條 保修范圍

  1.嚴(yán)格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務(wù)手冊》,自售出之日起,免費保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi),對個別需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)。

  2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費。

  第四條 服務(wù)要求

  1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時,應(yīng)將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務(wù)中心,確認(rèn)產(chǎn)品后方可維修。

  2、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理,疑難問題不超過36小時

  3乙方為用戶提供維修服務(wù)時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。 第五條 維修費用標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算

  1.所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結(jié)算費用。

  2.緊急救援3元/公里,差旅費按乙方制度執(zhí)行。

  3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后,15日內(nèi)與乙方結(jié)算。 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,兩份具同等法律效力。

  甲方: 乙方:

  代理人: 代理人:

  電話: 電話:

  傳真: 傳真:

  地址: 地址:

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