電信服務(wù)協(xié)議書(shū)(4篇)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,協(xié)議使用的情況越來(lái)越多,協(xié)議具有法律效力,確立某種法律關(guān)系。到底應(yīng)如何擬定協(xié)議呢?下面是小編幫大家整理的電信服務(wù)協(xié)議書(shū),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
電信服務(wù)協(xié)議書(shū)1
一、甲乙雙方
甲方:________________
乙方:________________
二、協(xié)議定義
甲方為乙方協(xié)調(diào)聯(lián)通與客戶之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,并提供大廈內(nèi)電信咨詢服務(wù)。
三、合作方式:
甲方負(fù)責(zé)提供大廈內(nèi)客戶對(duì)_________電信業(yè)務(wù)的需求信息,并告之乙方客戶的資信。乙方負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)大廈內(nèi)的_________電信業(yè)務(wù)項(xiàng)目,并支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)給甲方。
四、合約雙方責(zé)任:
1.甲方責(zé)任:
a.提供大廈內(nèi)業(yè)主的電信資信給乙方,_________電信業(yè)務(wù)均交付乙方辦理。
b.甲方委托乙方完成大廈內(nèi)的_________電信業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā),甲方協(xié)助乙方追討最終用戶的_________電信業(yè)務(wù)欠款(寬帶數(shù)據(jù))。
c.甲方對(duì)所簽定的_________通信合同不可違約,為此所產(chǎn)生違約責(zé)任與乙方無(wú)關(guān)。
d.甲方不得與其他同類的電信公司及其他代理公司簽定類似的協(xié)議。
e.甲方為乙方在大廈內(nèi)開(kāi)展_________電信業(yè)務(wù)提供方便。
2.乙方責(zé)任:
a.利用自身的知識(shí)及市場(chǎng)推廣與銷售力量,向甲方提供_________電信業(yè)務(wù),并積極負(fù)責(zé)跟蹤每一個(gè)電信業(yè)務(wù)的進(jìn)展,簽單后即使向甲方匯報(bào)業(yè)務(wù)情況。
b.及時(shí)向甲方反饋電信市場(chǎng)價(jià)格信息。
c.所有與甲方有關(guān)的商務(wù)、技術(shù)信息和文件等,未經(jīng)甲方書(shū)面同意,不得向第三者透露。
d.按流程及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)給甲方。
五、協(xié)議修改、變更與有效期限
1.對(duì)本協(xié)議及其附件修改與變更,須由雙方簽署書(shū)面協(xié)議方可生效。
2.雙方必須嚴(yán)格遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款。
3.本協(xié)議的有效期為從______年_____月_____日起至______年_____月_____日止。期滿后甲乙雙方友好協(xié)商延續(xù)或終止。
六、資信費(fèi)用分配及支付方式:
1.乙方與甲方共同合作開(kāi)發(fā)_____公司在_______大廈內(nèi)客戶,乙方所簽約客戶必須告之甲方,乙方長(zhǎng)途語(yǔ)音總營(yíng)業(yè)額的___%,寬帶數(shù)據(jù)總營(yíng)業(yè)額的_________%作為服務(wù)費(fèi)交付甲方(稅金甲方自理)。
2.按_________付款流程(收到業(yè)務(wù)款項(xiàng)后隔月支付),乙方收到_________公司客戶服費(fèi)后的三個(gè)工作日內(nèi)支付甲方服務(wù)費(fèi),其中甲方所得的服務(wù)費(fèi)款項(xiàng)按乙方上交國(guó)稅的_________%扣除稅金。
七、其他
1.未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決。
2.本協(xié)議一式肆份,雙方各執(zhí)二份,自簽訂之日起生效。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
負(fù)責(zé)人(簽字):_______
負(fù)責(zé)人(簽字):_______
地址:_________________
地址:_________________
聯(lián)系人:_______________
聯(lián)系人:_______________
電話:_________________
電話:_________________
_________年____月____日
_________年____月____日
電信服務(wù)協(xié)議書(shū)2
一、甲乙雙方 甲方:_________ 乙方:_________
二、協(xié)議定義 甲方為乙方協(xié)調(diào)聯(lián)通與客戶之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,并提供大廈內(nèi)電信咨詢服務(wù)。
三、合作方式: 甲方負(fù)責(zé)提供大廈內(nèi)客戶對(duì)_________電信業(yè)務(wù)的需求信息,并告之乙方客戶的資信。乙方負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)大廈內(nèi)的_________電信業(yè)務(wù)項(xiàng)目,并支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)給甲方。
四、合約雙方責(zé)任:
1.甲方責(zé)任:
a.提供大廈內(nèi)業(yè)主的電信資信給乙方,_________電信業(yè)務(wù)均交付乙方辦理。
b.甲方委托乙方完成大廈內(nèi)的_________電信業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā),甲方協(xié)助乙方追討最終用戶的_________電信業(yè)務(wù)欠款(寬帶數(shù)據(jù))。
c.甲方對(duì)所簽定的_________通信合同不可違約,為此所產(chǎn)生違約責(zé)任與乙方無(wú)關(guān)。
d.甲方不得與其他同類的電信公司及其他代理公司簽定類似的協(xié)議。
e.甲方為乙方在大廈內(nèi)開(kāi)展_________電信業(yè)務(wù)提供方便。
2.乙方責(zé)任:
a.利用自身的知識(shí)及市場(chǎng)推廣與銷售力量,向甲方提供_________電信業(yè)務(wù),并積極負(fù)責(zé)跟蹤每一個(gè)電信業(yè)務(wù)的進(jìn)展,簽單后即使向甲方匯報(bào)業(yè)務(wù)情況。
b.及時(shí)向甲方反饋電信市場(chǎng)價(jià)格信息。
c.所有與甲方有關(guān)的商務(wù)、技術(shù)信息和文件等,未經(jīng)甲方書(shū)面同意,不得向第三者透露。
d.按流程及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)給甲方。
五、協(xié)議修改、變更與有效期限
1.對(duì)本協(xié)議及其附件修改與變更,須由雙方簽署書(shū)面協(xié)議方可生效。
2.雙方必須嚴(yán)格遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款。
3.本協(xié)議的有效期為從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。期滿后甲乙雙方友好協(xié)商延續(xù)或終止。
六、資信費(fèi)用分配及支付方式:
1.乙方與甲方共同合作開(kāi)發(fā)_________公司在_________大廈內(nèi)客戶,乙方所簽約客戶必須告之甲方,乙方長(zhǎng)途語(yǔ)音總營(yíng)業(yè)額的_________%,寬帶數(shù)據(jù)總營(yíng)業(yè)額的_________%作為服務(wù)費(fèi)交付甲方(稅金甲方自理)。
2.按_________付款流程(收到業(yè)務(wù)款項(xiàng)后隔月支付),乙方收到_________公司客戶服費(fèi)后的三個(gè)工作日內(nèi)支付甲方服務(wù)費(fèi),其中甲方所得的服務(wù)費(fèi)款項(xiàng)按乙方上交國(guó)稅的_________%扣除稅金。
七、其他
1.未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決。
2.本協(xié)議一式肆份,雙方各執(zhí)二份,自簽訂之日起生效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
負(fù)責(zé)人(簽字):_________ 負(fù)責(zé)人(簽字):
_________ 地址:_________ 地址:_________ 聯(lián)系人:_________ 聯(lián)系人:_________
電話:_________ 電話:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
電信服務(wù)協(xié)議書(shū)3
為保護(hù)客戶(甲方)的通信權(quán)利,維護(hù)中國(guó)電信集團(tuán)XX市電信公司崇明電信局(乙方)合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán),依照《中華人民共和國(guó)電信條例》,同時(shí)基于客戶確認(rèn)的相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目,雙方本著自愿、平等的原則,達(dá)成協(xié)議如下:
一、標(biāo)的。
乙方負(fù)責(zé)為客戶安裝并提供寬帶接入服務(wù)項(xiàng)目,包括高速上網(wǎng)、音/視頻節(jié)目點(diǎn)播(vod)等,隨著業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展,今后還將開(kāi)放更多的服務(wù)項(xiàng)目。目前乙方寬帶網(wǎng)采用私網(wǎng)ip地址的用戶地址分配方式,用戶地址不具備唯一性,今后將完善此功能。
二、客戶類型。
本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶,客戶根據(jù)其所屬類型享受相應(yīng)權(quán)利,承擔(dān)相應(yīng)義務(wù);非本地客戶簽約時(shí)應(yīng)根據(jù)類型不同繳付相應(yīng)的履約保證金。
三、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。
。ㄒ唬┛蛻舻臋(quán)利與義務(wù)。
1、權(quán)利。
。1)通信自由和通信秘密受國(guó)家保護(hù)。
。2)在選擇和使用通信服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí),享有知悉所選業(yè)務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。
(3)有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴;在本公司違反協(xié)議或?qū)ι鐣?huì)的公開(kāi)承諾時(shí),有權(quán)獲得相應(yīng)賠償。
2、義務(wù)。
。1)申請(qǐng)辦理寬帶接入業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無(wú)誤的客戶資料,當(dāng)客戶資料變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。因客戶資料不實(shí)發(fā)生的任何糾紛,由客戶自行負(fù)責(zé)。
(2)客戶因移機(jī)等原因,新址若無(wú)原接入設(shè)備而需變更原接入方式的,如adsl改fttb+lan方式,甲方需將原免費(fèi)租用的終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)歸還乙方;如fttb+lan改adsl等方式,需增加用戶終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)的,終端設(shè)備由乙方免費(fèi)出租給客戶使用,產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。
(3)每月按時(shí)到乙方營(yíng)業(yè)窗口或采用銀行托收方式(僅限商業(yè)客戶)繳納使用費(fèi),以免錯(cuò)過(guò)付費(fèi)的最后期限,產(chǎn)生遲延履行違約金或造成被中止通信服務(wù)的后果。
。4)客戶參加乙方寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷活動(dòng),并享受乙方優(yōu)惠資費(fèi)或領(lǐng)取過(guò)實(shí)物的,自寬帶接入業(yè)務(wù)安裝開(kāi)通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷(拆除)寬帶業(yè)務(wù)。若提前注銷(拆除),原享受乙方的優(yōu)惠資費(fèi)須全額補(bǔ)繳,屬領(lǐng)取過(guò)實(shí)物的,須完好無(wú)損失的退回。
。ǘ┮曳降臋(quán)利和義務(wù)。
1、權(quán)利。
(1)按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取各項(xiàng)費(fèi)用,并保留在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。
。2)保留為確保服務(wù)質(zhì)量,對(duì)寬帶接入業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利。
。3)因客戶欠費(fèi)等信用原因,有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他固定電信服務(wù)項(xiàng)目。
。4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務(wù)工作,可以使用其所提供的客戶資料。
2、義務(wù)。
。1)遵守國(guó)家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī)、政策。
(2)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布寬帶接入的服務(wù)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,并以多種方式為客戶繳費(fèi)提供方便?蛻粼谵k理業(yè)務(wù)時(shí),向其提供使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)的說(shuō)明資料。
。3)客戶使用乙方免費(fèi)租用的終端設(shè)備(調(diào)制解調(diào)器和分離器),產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。
。4)客戶申告寬帶接入障礙的,應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起,城鎮(zhèn)48小時(shí)、農(nóng)村72小時(shí)內(nèi)修復(fù)或調(diào)通,不能按期修復(fù)或調(diào)通的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知客戶,并免收障礙期間的月租費(fèi)用。但屬于客戶終端設(shè)備的原因造成電信服務(wù)障礙的除外。
。5)凡客戶在乙方開(kāi)展的寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷活動(dòng)期間申請(qǐng)安裝寬帶接入業(yè)務(wù),并已繳付過(guò)一次性接入費(fèi)的,若乙方因機(jī)線原因在二個(gè)月無(wú)法解決的(自客戶付款之日起算),除按本協(xié)議違約責(zé)任的條款向客戶支付違約金外,另向客戶贈(zèng)送100元面值的"上海電信ic卡"作為補(bǔ)償。
四、違約責(zé)任。
。ㄒ唬┳员緟f(xié)議簽訂之日起,因乙方原因造成業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)間超過(guò)1個(gè)月(預(yù)約裝機(jī)超過(guò)30日)的,每逾期1日,按收取的安裝調(diào)測(cè)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)數(shù)額的百分之一的比例,向客戶支付違約金。
(二)因乙方原因造成阻斷通信,阻斷時(shí)間連續(xù)3日及以上,但不足15日的,免收半個(gè)月的基本月租費(fèi);阻斷時(shí)間連續(xù)15日及以上的,免收當(dāng)月的基本月租費(fèi),但不賠償客戶因此而造成的其他損失,1個(gè)月以上以此類推。阻斷時(shí)間的計(jì)算,以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通信時(shí)止。
(三)客戶逾期不繳納通信使用費(fèi),乙方有權(quán)要求補(bǔ)繳,并按所欠費(fèi)用每日加收3‰的遲延履行違約金。
五、協(xié)議的中止與解除。
(一)客戶在繳清所有費(fèi)用后,可辦理拆機(jī)或過(guò)戶手續(xù),本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
(二)若乙方因機(jī)線原因在二個(gè)月無(wú)法解決的(自客戶付款之日起算),自向客戶支付違約金和贈(zèng)送100元面值的"上海電信ic卡"作為補(bǔ)償之日起,本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
(三)客戶有下列情形之一,乙方有權(quán)中止向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù):
1、客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)不真實(shí)的;
2、未經(jīng)乙方授權(quán),客戶擅自在已裝的通信線路上裝、移(室內(nèi)移機(jī)除外)各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備或轉(zhuǎn)讓租用權(quán)的;
3、擅自改變客戶類型及使用性質(zhì)的;
4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費(fèi)的。
(四)客戶有下列情況之一,乙方有權(quán)拆機(jī)并解除本協(xié)議:
1、利用已裝寬帶接入服務(wù)非法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的;
2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費(fèi)的;
3、法律規(guī)定的其他情形。
六、爭(zhēng)議解決方式。
雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),本著互讓互利的原則,通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方可請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院依法對(duì)所爭(zhēng)議的'事項(xiàng)作出裁決。
七、其他。
。ㄒ唬秾拵Ы尤霕I(yè)務(wù)登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。
。ǘ┳兏鼘拵Ы尤敕⻊(wù)協(xié)議時(shí),乙方與客戶不再另簽協(xié)議(過(guò)戶業(yè)務(wù)除外),所填寫(xiě)的登記表格均視為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等的法律效力。
(三)客戶與其他任何單位、部門或個(gè)人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議,除乙方授權(quán)或追認(rèn)的外,對(duì)乙方概不發(fā)生效力。
電信服務(wù)協(xié)議書(shū)4
本協(xié)議甲方系指舟山市____公司,本協(xié)議乙方系指舟山電信客戶(以下簡(jiǎn)稱“客戶”),乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費(fèi)等請(qǐng)參見(jiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)說(shuō)明或向甲方咨詢。
為保護(hù)客戶的通信權(quán)利,維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán),雙方本著自愿、平等的原則,達(dá)成協(xié)議如下:
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1.客戶的權(quán)利與義務(wù)
。1) 通信自由和通信秘密受國(guó)家保護(hù)。
(2) 有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。
(3) 須在甲方規(guī)定時(shí)限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用(每月計(jì)費(fèi)結(jié)帳周期為:1日至月底;每月電信費(fèi)用交納期限為每月6日至次月5日)
。4) 固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機(jī)業(yè)務(wù),當(dāng)月基本月租費(fèi)計(jì)收按實(shí)際竣工日期、拆機(jī)申請(qǐng)日期區(qū)分全月或半月月租費(fèi);通話費(fèi)按實(shí)際發(fā)生計(jì)收。新裝:即1日至15日(含15日)為全月,16日(含16日)至月底為半月;拆機(jī):即1日至15日(含15日)為半月,16日(含16日)至月底為全月。
。5) 客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、____儲(chǔ)蓄代扣方式繳付通信費(fèi)用時(shí),需到銀行或____局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
。6) 申請(qǐng)辦理各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效的客戶資料,當(dāng)客戶資料變更時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理客戶資料變更手續(xù)?蛻魧(duì)填寫(xiě)的客戶資料的真實(shí)性合法性承擔(dān)法律責(zé)任。
。7) 自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號(hào)。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改,妥善保管,寬帶安裝接入MODEM設(shè)備只供使用,非贈(zèng)送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失,由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。
。8) 簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶螅瑧?yīng)在到期后一個(gè)月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù),如在一個(gè)月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù),則默認(rèn)甲方按普通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。對(duì)不再使用的,應(yīng)在到期前來(lái)辦理取消手續(xù),如超過(guò)到期日來(lái)辦理,發(fā)生的費(fèi)用則由客戶自己承擔(dān)。
2.甲方的權(quán)利和義務(wù)
。1) 按照國(guó)家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取各項(xiàng)費(fèi)用,并保留在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。
。2) 本協(xié)議終止后,甲方有權(quán)對(duì)客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收,并進(jìn)行再分配。
。3) 在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并以多種方式(現(xiàn)金付費(fèi)、購(gòu)買充值繳費(fèi)卡、銀行托收、信用卡代扣、____儲(chǔ)蓄代扣等)為客戶繳費(fèi)提供方便。
。4) 按《中華人民共和國(guó)電信條例》規(guī)定,可對(duì)超過(guò)規(guī)定交費(fèi)約定期限的用戶,所欠費(fèi)用每日加收3‰的滯納金。在超過(guò)交費(fèi)約定期限的30日后,采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi),用戶仍不交納所欠費(fèi)用和滯納金,可終止提供的服務(wù)。
(6) 客戶辦理暫停手續(xù)后,客戶業(yè)務(wù)號(hào)碼仍予保留,停機(jī)期間按規(guī)定收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)(每3個(gè)月為一計(jì)費(fèi)單元,不足3個(gè)月按一個(gè)計(jì)費(fèi)單元計(jì)收,以次類推),如需恢復(fù)通話或拆機(jī),須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機(jī)手續(xù)。裝移機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的,所選的號(hào)碼不予保留,屆時(shí)客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
。7) 提供的寬帶接入終端MODEM設(shè)備,產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)MODEM設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和收回,如遺失或損壞,照價(jià)賠償。
二、協(xié)議的終止與解除
1.客戶在繳清所有費(fèi)用后可辦理拆機(jī)或過(guò)戶手續(xù),本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2.客戶辦理過(guò)戶手續(xù)的行為視為原客戶的《舟山電信服務(wù)協(xié)議》解除,新客戶簽訂《舟山電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務(wù)號(hào)碼。過(guò)戶當(dāng)月的費(fèi)用在新客戶的繳費(fèi)帳務(wù)中扣除,具體由哪一方承擔(dān),請(qǐng)過(guò)戶雙方自行協(xié)商解決。
3. 客戶有下列情形之一的,甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù):
。1) 客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的;
。2)未經(jīng)甲方授權(quán),客戶擅自在已裝的話機(jī)線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機(jī)除外);擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的;
。3)有確切證據(jù)證明客戶:經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重惡化,財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移,抽逃資金以逃避債務(wù),喪失商業(yè)信譽(yù)或者可能喪失付費(fèi)能力的其它情形;
。4)以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔(dān)保協(xié)議中保證條款或擔(dān)保人撤消保證的。
4.客戶有下列情形之一的,甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議:
。1)利用已享受的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);
(2)逾期三個(gè)月以上未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用;
。3)法律規(guī)定的其它情形。
三、違約責(zé)任
1.甲方裝移機(jī)、障礙修復(fù)時(shí)限超過(guò)信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的,按《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、客戶逾期不繳納電信費(fèi)用,在實(shí)施暫停提供服務(wù)期間,月租費(fèi)和違約金照計(jì)。因欠費(fèi)被終止提供電信服務(wù)的,月租費(fèi)不計(jì),但繼續(xù)計(jì)算客戶所欠費(fèi)用違約金并追繳所欠全部費(fèi)用。
3.雙方如有其他違約責(zé)任,按《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、免責(zé)條款
1.因技術(shù)上的需要,在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉規(guī)定的時(shí)限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下,甲方有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進(jìn)行更新、維護(hù),或進(jìn)行號(hào)碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下,客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
2.因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中,甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后,對(duì)業(yè)務(wù)資料、操作流程、服務(wù)規(guī)則等進(jìn)行變更。同時(shí)有權(quán)對(duì)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與周期等進(jìn)行調(diào)整,并有權(quán)按調(diào)整過(guò)的、合法的標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取費(fèi)用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下,客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
3.因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K,客戶同意免除甲方的責(zé)任。
五、證明材料
1.甲種客戶是指非經(jīng)營(yíng)性的私人住宅客戶,除甲種范圍以外的都為乙種客戶。
2.甲種客戶本人辦理業(yè)務(wù)時(shí),需出示客戶本人有效身份證件的原件;非客戶本人辦理業(yè)務(wù)時(shí),需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。
3.乙種客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時(shí),則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的,需用文字說(shuō)明,并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
4.客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準(zhǔn))或法定所在地(營(yíng)業(yè)執(zhí)照上單位注冊(cè)地)不在本地的客戶,須有本地公民或單位提供擔(dān)保,并如實(shí)填寫(xiě)擔(dān)保資料,并簽署擔(dān)保協(xié)議;或者持本人身份證,辦理話費(fèi)預(yù)存,預(yù)存最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保,客戶應(yīng)提供新的擔(dān)保人,并到甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié)商解決。
六、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更
電信業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、資費(fèi)甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中,甲方無(wú)法就此逐一告知客戶,但將提前48小時(shí)通過(guò)受到影響地區(qū)的主要報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進(jìn)行公告,并通過(guò)電話語(yǔ)音、短信、話費(fèi)通知單或收據(jù)方式之一進(jìn)行通知,變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準(zhǔn)。請(qǐng)客戶對(duì)前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注,以免造成誤解和不種影響。若客戶對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議,須在通告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商,否則甲方將認(rèn)為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
七、爭(zhēng)議解決
雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),本著互讓互利的原則,通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。
八、附則
1.所有辦理電信業(yè)務(wù)新裝登記的客戶,均應(yīng)簽署本協(xié)議和相應(yīng)的業(yè)務(wù)表單。
2.簽署本協(xié)議后,雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議(如優(yōu)惠協(xié)議等),均視為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具備同等法律效力。
3.客戶與其它任何單位,部門或個(gè)人簽署的凡涉及到電信業(yè)務(wù)使用權(quán)的協(xié)議,未經(jīng)甲方同意,對(duì)甲方不發(fā)生效力。
4.甲方客戶服務(wù)熱線:10000
5.本協(xié)議一式兩份,客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
甲方:
浙江省____公司
____________年______月______日
乙方:________________________
乙方委托代理人:______________
____________年______月______日
【電信服務(wù)協(xié)議書(shū)】相關(guān)文章:
電信項(xiàng)目顧問(wèn)服務(wù)協(xié)議書(shū)201806-13