培訓(xùn)學(xué)校前臺職責(zé)
培訓(xùn)學(xué)校前臺職責(zé)1
1、開始一天工作之前要檢查各類表格和票據(jù)使用情況將以上各種表格應(yīng)以次放置在固定地點(diǎn),以防咨詢學(xué)員過多時(shí)出現(xiàn)慌亂。
2、檢查各個教室的門是否打開,純水機(jī)的水是否喝完;做好這些準(zhǔn)備工作后,開始一天的咨詢工作。在告示板上寫好當(dāng)日課程表及教室安排
3、平時(shí)應(yīng)保持咨詢室、教室等辦公場所整潔,衛(wèi)生。要定期進(jìn)行打掃。
1)門窗整齊,無亂貼物,無灰塵,無污跡,無損壞。
2)咨詢臺,辦公桌面觸手無塵。桌椅,辦公用具擺放有序。
3)地面無紙屑,無煙頭,無污跡,無雜物。
4)無衛(wèi)生死角,墻壁無灰塵,無亂貼物。
4、教室內(nèi)黑板,講桌,課桌,椅子等設(shè)備整潔,干凈,無灰塵,無涂抹,無損傷。
5、咨詢處嚴(yán)禁堆放雜物。傳單,海報(bào)整齊堆放在咨詢桌上,剩余部分要擺放有序,經(jīng)常歸類整理,保持整潔。
6、上班時(shí)間要做到“十不準(zhǔn)”:
1)不準(zhǔn)打私人電話;
2)不準(zhǔn)擅離崗位辦私事;
3)不準(zhǔn)在辦公場所吸煙,吃零食或酒后上崗;
4)不準(zhǔn)在上班時(shí)間聊天和看書看報(bào)做私事;
5)不準(zhǔn)怠慢,頂撞或刁難家長;
6)不準(zhǔn)背后議論學(xué)員及學(xué)員家長;
7)不準(zhǔn)以職謀私;
8)不準(zhǔn)在上班時(shí)間伸懶腰,挖耳朵,剪指甲;
9)不準(zhǔn)穿戴夸張,或在指甲涂抹任何有色彩的.物品。
10)不準(zhǔn)化濃妝,佩戴個性首飾。
7、自覺接受家長監(jiān)督,意見薄不得損壞,缺頁少頁。
8、各類票據(jù)、學(xué)生檔案等重要憑證一律存放在指定的保管箱內(nèi),嚴(yán)禁隨意放置。 9、下班時(shí),發(fā)票單據(jù),重要文件要入柜上鎖,物品文具收拾妥當(dāng),桌椅擺放歸位,衛(wèi)生打掃清潔,人走關(guān)燈鎖門,不留隱患。
10、室外地面干凈,雨具放在指定位置。車輛停放整齊。
11、仔細(xì)檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常。必備的辦公用具按規(guī)定到位。
12、電腦及其他電器在上班前開機(jī),保證正常運(yùn)行。
13、下班后,整理好當(dāng)天票據(jù),做好資料的保存,報(bào)送。檢查錢是否全部繳款,檢查重要發(fā)票單據(jù)是否按規(guī)定放好。
14、各類空白重要憑證,須做好收、發(fā)、存、交詳細(xì)登記。做到帳證相符。
15、嚴(yán)禁延誤,挪用,截留當(dāng)日報(bào)名學(xué)費(fèi)。不準(zhǔn)長款不報(bào),短款自賠或以長補(bǔ)短(如有違犯嚴(yán)重處理)。
16、填寫班后檢查記錄,記錄內(nèi)容要齊全,詳實(shí)。關(guān)閉窗戶,切斷電源,鎖好所有教室及辦公室門。
17、各部門之間要按照各自的職能,分工合作,互相支持,主動配合,協(xié)調(diào)一致地工作。
18、注重調(diào)查研究,注意收集信息,與信息的有效處理,熟悉自身工作,掌握市場情況,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
19、明確自身職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,令行禁止,保證規(guī)范化管理辦法的貫徹落實(shí)。
20、遵守辦公時(shí)間。提前十分鐘到崗,不得遲到,早退;因病,因事不能按時(shí)上下班或外出時(shí),必須事先請假。
21、工作時(shí)要集中精力,緊湊有序,不脫崗、串崗,聚堆聊天。外出工作要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,說明工作內(nèi)容和去向。
培訓(xùn)學(xué)校前臺職責(zé)2
1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。
2、來訪接待以及指引。
3、校區(qū)日常費(fèi)用的收取。
4、新學(xué)員前測的接待。
5、對老學(xué)員的日;卦L及教師日常回訪監(jiān)督。
6、信息報(bào)表的制作與上報(bào)。
7、協(xié)助校區(qū)主管進(jìn)行日常的管理工作。
8、日常市場活動的配合及參與。
9、校區(qū)信息的整理與管理。
10、協(xié)助教學(xué)工作及日常生活。
11、配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。
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