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跟單員崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-09-12 10:40:45 澤濱 崗位職責(zé) 我要投稿

跟單員崗位職責(zé)(精選21篇)

  在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編整理的跟單員崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

跟單員崗位職責(zé)(精選21篇)

  跟單員崗位職責(zé) 1

  工作職能

  1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等;

  2、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷售清單的匯總和錄入;

  3、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門,以便及時(shí)解決售后問題;

  4、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點(diǎn)等專業(yè)知識(shí);

  5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;

  6、跟客戶溝通下達(dá)訂單必須用傳真等書面形式;

  7、收到客戶傳真后,應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜,然后必須再給客戶打個(gè)電話,確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容,確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后,再打單核定打款總金額;

  8、打單完畢后,回復(fù)客戶打款總金額,通知客戶打訂貨訂金;

  9、去財(cái)務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后,下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計(jì)劃處;

  10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過程,對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。

  11、訂單生產(chǎn)完畢后,需提前通知客戶打余款,財(cái)務(wù)確認(rèn)全款到賬后,安排出貨;

  12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)相關(guān)事宜;

  13、接洽財(cái)務(wù)、出納、倉(cāng)庫(kù)備貨、驗(yàn)貨、裝車、出廠事宜;

  14、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作;

  15、及時(shí)向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況,以便于省區(qū)經(jīng)理對(duì)客戶及時(shí)的維護(hù)和開發(fā);

  16、跟單文員必須和客戶、客服、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作;

  17、對(duì)每天的銷售情況進(jìn)行匯總,做好日?qǐng)?bào)表,交于省區(qū)經(jīng)理;

  18、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn);

  19、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極完成銷售部下達(dá)的.各項(xiàng)工作要求和目標(biāo);

  20、根據(jù)客戶要求,按公司的有關(guān)流程,進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨。

  21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)

  工作權(quán)限

  1、下達(dá)訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計(jì)劃指令;

  2、對(duì)各生產(chǎn)部門的“按時(shí)、按質(zhì)、按量”交貨原則進(jìn)行監(jiān)督;

  3、督促應(yīng)收賬款回收的權(quán)力。

  工作關(guān)系

  1、公司內(nèi)部:銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)

  2、公司外部:客戶

  跟單員崗位職責(zé) 2

  1.接收客戶訂單,確認(rèn)其要求(交貨期,品質(zhì)特殊要求等);

  2.第一時(shí)間評(píng)估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶;

  3.排單給生產(chǎn)安排部門PMC要求按單交貨;

  4.跟蹤生產(chǎn)情況,若無法按時(shí)交貨盡快與客戶溝通;

  5.接收客戶抱怨,反饋給相關(guān)部門處理;

  6.全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便及時(shí)確認(rèn)。

  7.跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。

  8.預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

  9.訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質(zhì)特殊要求反饋給訂單負(fù)責(zé)人(操作員)

  10.設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

  11.傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

  12.推銷產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。

  13.提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對(duì)客戶的'服務(wù)。

  14.收集信息:收集市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)考察。

  15.分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

  16.計(jì)算報(bào)價(jià)單

  17.驗(yàn)簽訂單

  18.填對(duì)帳表

  19.目錄,樣品的寄送與登記

  20.客戶檔案的管理

  21.客戶來訪接待

  22.主管交辦事項(xiàng)的處理

  23.與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系

  跟單員崗位職責(zé) 3

 。1)在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況,

 。2)嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”,精確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

 。3)負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤;

 。4)生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證。

  (5)能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等,做好租船訂倉(cāng),申請(qǐng)開證,催交裝運(yùn),辦理保險(xiǎn),商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)

 。6)及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

  (7)在接到客戶需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求,并以書面的`形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號(hào)、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

 。8)如打樣需新購(gòu)原料或輔料,應(yīng)書面通知采購(gòu)部申請(qǐng)購(gòu)買,如涉及到新模具或其他需要開模的樣單,需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。(總經(jīng)理不在時(shí),由總經(jīng)理指定人員簽字)。

 。9)樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。

 。10)積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即和客戶聯(lián)系,非?蜌獾卦儐柨蛻魧(duì)樣品的評(píng)價(jià),詢問客戶是否有下訂單的可能。

 。11)對(duì)客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄,接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決,以保證客戶滿意。

 。12)催收應(yīng)收回的款項(xiàng)。

 。13)退稅核銷要及時(shí),將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

  (14)掌握、了解市場(chǎng)信息,開發(fā)新的客源,做好售后服務(wù)。

  跟單員崗位職責(zé) 4

  一、跟單員的定義:

  跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中,以訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。

  二、跟單員的工作界定:

  (1)業(yè)務(wù)跟單:對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是對(duì)外協(xié)廠加工的產(chǎn)品;

  (2)生產(chǎn)跟單:對(duì)已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)按排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。

  三、跟單員的工作定位:

  (1)尋找盲點(diǎn):通過工作中的問題,尋找工作重點(diǎn),杜絕控制盲點(diǎn)。

  (2)設(shè)定目標(biāo):每天3電3計(jì)6審,把工作著重點(diǎn)及分配的工作在當(dāng)天完成,不拖延。

  (3)傳播信息:將公司及部門通知會(huì)議記錄,傳達(dá)到每個(gè)廠子。

  (5)提供服務(wù):給予物料管理組及質(zhì)量組最好的服務(wù)。

  (6)收集信息:收集各廠每時(shí)每刻情況(工作日記),并及時(shí)將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。

  (7)分配產(chǎn)品:計(jì)劃表的定制和執(zhí)行,輔料采購(gòu)及協(xié)調(diào)工作。

  四、跟單員的主導(dǎo)意識(shí):

  跟單員要對(duì)所處的環(huán)境,擔(dān)負(fù)的任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解,這樣你去做你的工作的主導(dǎo)意識(shí)就會(huì)很強(qiáng)。作為跟單員不是我將生產(chǎn)任務(wù)跟進(jìn)了就沒事了,你們?nèi)绾紊a(chǎn)?何時(shí)完成?出來的產(chǎn)品怎樣?與我無關(guān),那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導(dǎo)意識(shí)。

  有責(zé):全局意識(shí),責(zé)任感,對(duì)一切負(fù)起責(zé)任。

  有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力

  有效:有效率,有結(jié)果。

  目標(biāo)要達(dá)到:所有工作以最終結(jié)果,最終目標(biāo)作為我們的指導(dǎo)思想。最終失敗了,就沒什么好說的。

  總之,主導(dǎo)意識(shí)的你心中要裝著大目標(biāo),要有全局觀念,每個(gè)人的工作只是整個(gè)工作鏈中的一個(gè)部分。而不是以某一個(gè)人,一個(gè)部門來評(píng)定。因此,在你的工作中,你心中要把別人(工作環(huán)節(jié)涉及到的人)看成是自己的部下。(不是說你就是領(lǐng)導(dǎo),而是要給他們布置任務(wù),明確目標(biāo),提供條件。你的目標(biāo)很明確:就是對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

  五、跟單員的工作內(nèi)容及知識(shí),技能要求:

  跟單員的工作內(nèi)容主要有:白茬生產(chǎn)跟單,物料采購(gòu)跟單,成品生產(chǎn)過程跟單,貨物運(yùn)輸跟單及協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。

  (1)白茬生產(chǎn)跟單;了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)。

  (2)物料采購(gòu)跟單。了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購(gòu)周期。

  (3)生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn))懂生產(chǎn),懂管理,懂溝通。

  (4)貨物運(yùn)輸跟單(出貨跟進(jìn))貨物運(yùn)輸知識(shí),了解和根據(jù)貨物運(yùn)輸情況。

  (5)協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤,了解協(xié)廠的管理,和現(xiàn)狀。

  六、物料采購(gòu)及物料進(jìn)倉(cāng)跟蹤

  我們要掌握:物料采購(gòu)跟單的基本要求

  物料采購(gòu)跟單的原因

  物料采購(gòu)跟單的流程

  物料采購(gòu)跟單的方法策略

  物料采購(gòu)跟單是指跟單員按采購(gòu)訂單所載明的物料,品名,規(guī)格,數(shù)量及交期更進(jìn)行跟蹤。目的:滿足企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)物料的需求,在必要的時(shí)候,獲得必要的物料,避免停工待料。

  1、采購(gòu)跟單的基本要求:

  適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間,適當(dāng)?shù)?交貨質(zhì)量,適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn),適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量及適當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格。(適時(shí),適質(zhì),適地,適量,適價(jià))

  2、物料采購(gòu)跟單的原因:

  以下原因造成我們要對(duì)物料進(jìn)行跟催:

  (1)供應(yīng)商方面的原因:由于供應(yīng)商方面的原因造成交貨不及時(shí),而使我們必須跟單的原因有:超過產(chǎn)能的訂單和超過技術(shù)水準(zhǔn)的訂單單。制程管理不良,質(zhì)量管理不充分而造成不良品的增多。

  (2)企業(yè)方面的原因:供應(yīng)商的選定有誤,對(duì)他的產(chǎn)能和技術(shù)調(diào)查不足。所要求的品質(zhì)沒說清楚。價(jià)格的決定很勉強(qiáng)。進(jìn)度的掌握和督促不力。下訂單到過遠(yuǎn)的地方。

  (3)溝通方面的原因:信息交換不及時(shí)。

  3、物料采購(gòu)跟單流程:

  (1)制作訂購(gòu)單:

  跟單員接到核算員的工程物料需求單,轉(zhuǎn)給采購(gòu)。制訂購(gòu)單時(shí)注意:審查請(qǐng)工程物料需求單。確認(rèn)物料需求量,將要采購(gòu)的物料名稱,規(guī)格型號(hào),數(shù)量,價(jià)格。交期等要求表達(dá)清楚。采購(gòu)單經(jīng)審核無誤后由采購(gòu)部發(fā)給供應(yīng)商。

  (2)訂單跟蹤

  物料需求單,轉(zhuǎn)采購(gòu)部后,待發(fā)貨前24小時(shí)跟進(jìn)。將工廠發(fā)運(yùn)由采購(gòu)出單確認(rèn)。

  (3)物料檢驗(yàn)

  確定檢驗(yàn)日期,通知檢驗(yàn)人員,進(jìn)行物料檢驗(yàn),處理檢驗(yàn)問題

  (4)物料進(jìn)倉(cāng)

  協(xié)調(diào)送貨,協(xié)調(diào)接受,通知送貨,物料入庫(kù),處理接受問題

  4、物料采購(gòu)跟單的方法策略:

  催單的目的是使供應(yīng)商在必要的時(shí)候送達(dá)所采購(gòu)的物料,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本降低。

  跟單員崗位職責(zé) 5

  1、傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

  2、推銷產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。

  3、提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對(duì)客戶的`服務(wù)。

  4、收集信息:收集市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)考察。

  5、分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

  6、計(jì)算報(bào)價(jià)單

  7、驗(yàn)簽訂單

  8、填對(duì)帳表

  9、目錄,樣品的寄送與登記

  10、客戶檔案的管理

  11、客戶來訪接待

  12、主管交辦事項(xiàng)的處理

  13、與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系

  跟單員崗位職責(zé) 6

  1、服從生產(chǎn)主管安排工作,仔細(xì)查看自己應(yīng)跟蹤的訂單,明確交貨日期與生產(chǎn)中應(yīng)注意事項(xiàng),督促生產(chǎn)計(jì)劃員及時(shí)安排生產(chǎn),以免延誤交貨期。

  2、對(duì)客戶提出的要求結(jié)合生產(chǎn)的情況,配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進(jìn)度、數(shù)量,如有問題及時(shí)與有關(guān)部門或客戶聯(lián)系,起到內(nèi)外、上下聯(lián)絡(luò)的作用,以保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

  3、生產(chǎn)跟單員應(yīng)獨(dú)立跟進(jìn)每張訂單之每個(gè)工序的'質(zhì)量與進(jìn)度,不是只管某個(gè)工序。

  4、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2—3天,積極詢問生產(chǎn)部及車間主任或其他負(fù)責(zé)人,確定出發(fā)貨日期,然后及時(shí)通知貨主或業(yè)務(wù)員找車(訂艙)。

  5、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時(shí)入庫(kù),同時(shí)要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式,提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備。

  6、出貨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)查對(duì)貨物及提貨單是否相符。

  7、有欠款的客戶及時(shí)提供對(duì)賬單傳真給客戶,要求客戶簽名回傳,并跟蹤貨款。

  8、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡(luò),保證友好往來,注意禮貌讓人。

  9、跟單員對(duì)工作要熱心、耐心、負(fù)責(zé)、跟緊。

  跟單員崗位職責(zé) 7

  1、熟悉合同執(zhí)行工作流程,對(duì)合同中的交貨期、價(jià)格及商務(wù)條款等內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的評(píng)審;

  2、跟進(jìn)技術(shù)部及客戶問題反饋信息等相關(guān)工作的進(jìn)程;

  3、核算合同最終價(jià)格,簽訂合同,及時(shí)移交發(fā)運(yùn)資料并歸檔;

  4、協(xié)調(diào)交貨周期,及時(shí)安排合同進(jìn)行生產(chǎn),滿足客戶要求的'交貨期;

  5、完成本部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其它相關(guān)任務(wù)。

  跟單員崗位職責(zé) 8

  1、尋找客戶,通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶,計(jì)劃你的下一步工作。

  2、跟單是客戶與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見或投訴反饋生產(chǎn)車間。

  3、收集信息,隨時(shí)收集每個(gè)工廠的信息,并及時(shí)將收集的.信息反饋給部門經(jīng)理。

  4、推廣產(chǎn)品,傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息,主動(dòng)聯(lián)系客戶,展示產(chǎn)品,以獲取訂單。

  跟單員崗位職責(zé) 9

  1、能夠翻譯處理國(guó)外客商往來英文書面郵件及工藝資料,具備相當(dāng)口語交流能力(英語6級(jí)以上能獨(dú)立與外商談判者優(yōu)先考慮)。及有寵物用品的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)歷者更佳。

  2、良好的'英語聽說寫能力,包括熟練寫作外貿(mào)函電,有優(yōu)秀的聽力及口頭表達(dá)能力、談判能力突出,能獨(dú)立接待國(guó)外客戶。

  2、對(duì)紡織品面料及箱包知識(shí)有基本了解,從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項(xiàng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

  3、有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力,能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。

  4、能獨(dú)立操作從樣品收集、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進(jìn)度跟蹤控制、準(zhǔn)備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù),且正確的處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。

  5、及時(shí)反饋市場(chǎng)的最新行情,并制定合理的開發(fā)計(jì)劃;

  6、輔助上級(jí)主管做好業(yè)務(wù)開發(fā)工作并及時(shí)完成公司制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

  7、成熟穩(wěn)重,工作踏實(shí),身體健康;踏實(shí)細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

  跟單員崗位職責(zé) 10

  1協(xié)助經(jīng)理,維護(hù)服務(wù)老客戶的訂單,確保客戶訂單穩(wěn)定增長(zhǎng);

  2從開發(fā)打樣下單及出貨過程中同客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及下屬工廠之間保持緊密溝通,協(xié)調(diào)解決訂單跟進(jìn)中的問題;

  3新客戶的開發(fā),參加展會(huì)及通過網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)客戶,保證業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的'業(yè)績(jī)完成;

  跟單員崗位職責(zé) 11

  職位描述

  崗位職責(zé):負(fù)責(zé)客戶訂單管理,按排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)。

  任職要求:

  1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力、

  2、對(duì)工作有較高的熱情、

  3、具備較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力、

  4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力、

  5、會(huì)電腦及相關(guān)辦公軟件,有倉(cāng)庫(kù)或生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

  跟單員崗位職責(zé) 12

  1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單,完成訂單。以客戶訂單為依托,跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促訂單落實(shí)等工作,是聯(lián)系公司個(gè)部們之間,以及合作單位之間的紐帶;

  2.監(jiān)控,協(xié)調(diào)訂單流向,確保準(zhǔn)時(shí),保質(zhì)保量完成交付;

  3.復(fù)制訂單運(yùn)行過程中各種單證的制作,審核;

  4.跟蹤訂單運(yùn)營(yíng)情況,并協(xié)調(diào)個(gè)單位部門之間的.配合與協(xié)作;

  5.將客戶投訴反饋給相關(guān)部門,根據(jù)處理結(jié)果與客人協(xié)商,使客戶滿意;

  跟單員崗位職責(zé) 13

  崗位職責(zé):

  1、為降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、科學(xué)下單,參與月度產(chǎn)能檢討,做到下單及時(shí)準(zhǔn)確,物料供應(yīng)及時(shí);

  2、為降低采購(gòu)運(yùn)營(yíng)成本,控制庫(kù)存,防止呆滯;

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,理工類專業(yè)優(yōu)先;

  2、吃苦耐勞,能承受一定工作壓力;

  3、邯鄲市及周邊縣城者優(yōu)先。

  跟單員崗位職責(zé) 14

  崗位職責(zé):

  1、熟悉和了解本部門各個(gè)環(huán)節(jié)的工作情況;

  2、做好各類文件的登記與存檔;

  3、根據(jù)公司的采購(gòu)計(jì)劃、到貨情況與供應(yīng)商有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、交期、數(shù)量等方面的溝通協(xié)調(diào);

  4、跟進(jìn)和追蹤了解供貨進(jìn)度

  5、對(duì)在途庫(kù)存進(jìn)行控制和反饋處理;

  6、負(fù)責(zé)查看發(fā)貨單,下訂單。

  崗位要求:

  1、性格開朗,具有較強(qiáng)的溝通能力;

  2、具有一定的類似跟單工作經(jīng)驗(yàn);

  3、具有良好的.職業(yè)道德和人格品質(zhì);

  4、具有較強(qiáng)的工作抗壓能力。

  跟單員崗位職責(zé) 15

  1、尋找客戶,通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶,計(jì)劃你的下一步工作。

  2、跟單是客戶與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)之間的'重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見或投訴反饋到生產(chǎn)車間。

  3、收集信息,隨時(shí)收集每個(gè)工廠的信息,并及時(shí)將收集的信息反饋給部門經(jīng)理。

  4、推廣產(chǎn)品,傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息,主動(dòng)聯(lián)系客戶,展示產(chǎn)品,以獲取訂單。

  跟單員崗位職責(zé) 16

  1、根據(jù)設(shè)計(jì)師的'產(chǎn)品方案,依據(jù)交付周期,把訂單下至工廠;

  2、下單后及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,按照交貨規(guī)定時(shí)間提前確認(rèn)是否能準(zhǔn)確交貨并及時(shí)反饋相關(guān)進(jìn)度信息;

  3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產(chǎn)、生產(chǎn)進(jìn)度等相關(guān)事宜,協(xié)調(diào)物流、工廠的關(guān)系,確保訂單準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)保量完成交付。

  跟單員崗位職責(zé) 17

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)客戶訂單的跟進(jìn),銷售系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入;

  2、處理客戶與工廠之間的`溝通協(xié)調(diào)工作,確保生產(chǎn)訂單的跟進(jìn);

  3、收集顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議,及時(shí)妥善地處理顧客異議,并及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào);

  4、對(duì)產(chǎn)品的售后及時(shí)跟蹤和維護(hù),解決客戶問題,提高客戶滿意度。

  任職要求:

  1、本科以上英語六級(jí),國(guó)貿(mào)或英語專業(yè),2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  2、具有良好的表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí);

  3、能吃苦耐勞,誠(chéng)實(shí)守信,遵從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,服從紀(jì)律。

  4、熟練操作辦公軟件,熟練的英語聽說讀寫能力,有韓語能力者優(yōu)先考慮。

  跟單員崗位職責(zé) 18

  1、在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況,

  2、獨(dú)立負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤;

  3、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋。

  4、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況,保守企業(yè)商業(yè)秘密

  5、協(xié)助業(yè)務(wù)員追蹤樣品,完成后應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須先拍照存入電腦檔案,做好產(chǎn)品留樣工作。

  6、樣品寄給客戶之后,應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品,做好樣品追蹤工作;

  7、對(duì)客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的'問題,應(yīng)做好記錄,接收客戶的投訴信息。協(xié)助業(yè)務(wù)員或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決,以保證客戶滿意。

  跟單員崗位職責(zé) 19

  1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的.交給客戶,收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。

  2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需。

  3、接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。

  4、掌握、了解市場(chǎng)信息,開發(fā)新的客源。

  5、做好售后服務(wù)。

  跟單員崗位職責(zé) 20

  1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的.日常工作溝通和信息傳遞。

  2、制單,跟蹤樣品制作。

  3、協(xié)助國(guó)內(nèi)外訂單的處理,訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等。

  4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,能獨(dú)立處理工作中的各種問題,應(yīng)變能力強(qiáng),能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項(xiàng)。

  5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗(yàn),確保按期按質(zhì)交貨。

  6、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。

  跟單員崗位職責(zé) 21

  職位描述

  外貿(mào)跟單員:

  崗位職責(zé):

  1、訂單信息了解,包括產(chǎn)品的面輔料,細(xì)節(jié)要求,明確質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),大貨的交期;

  2、聯(lián)系工廠,跟蹤工廠打樣進(jìn)度,跟蹤訂單上線時(shí)間,根據(jù)大貨的交期,隨時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)時(shí)反饋工廠生產(chǎn)情況;

  3、根據(jù)訂單的復(fù)雜程度,適當(dāng)安排初期或中期或尾期驗(yàn)貨并出具驗(yàn)貨報(bào)告,并及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理;

  任職要求:

  1、國(guó)際貿(mào)易、英語、紡織工程等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),本科以上學(xué)歷。

  2、熟悉外貿(mào)跟單流程(尤其是服飾類產(chǎn)品的.跟單經(jīng)驗(yàn))。

  3、英語能力過硬,有較強(qiáng)的溝通與表達(dá)能力。

  4、性格開朗,有吃苦和專研精神。

  5、南京籍優(yōu)先。

  外貿(mào)跟單員(崗位職責(zé))

  職位描述

  1、大專及以上學(xué)歷,具備較好的英語應(yīng)用能力。

  2、熟悉針織服裝工藝流程,并具有一定的面輔料知識(shí)。

  3、負(fù)責(zé)與客戶日常溝通,及客戶信息及時(shí)處理;

  4、按照定單的要求做好跟單,催貨的工作;跟蹤定單的生產(chǎn),交付等進(jìn)度;監(jiān)督貨品品質(zhì),及時(shí)處理供應(yīng)商的供貨異常情況;協(xié)調(diào)儲(chǔ)運(yùn)及帳目情況、

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