前臺接待專員崗位職責(zé)內(nèi)容
在當(dāng)下社會,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的前臺接待專員崗位職責(zé)內(nèi)容,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
前臺接待專員崗位職責(zé)內(nèi)容1
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理會議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào),信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺接待專員崗位職責(zé)內(nèi)容2
1.服從管理,聽從餐廳管理人員的工作安排,接受主管分配的工作向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.儀表大方,負(fù)責(zé)熱情禮貌地迎送前來就餐的客人。
3.接聽電話,做好餐廳預(yù)定記錄,并熟記預(yù)定內(nèi)容,負(fù)責(zé)落實(shí)。
4.將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)淖唬?dāng)餐廳滿座時,應(yīng)耐心向客人解釋。
5.客人離開餐廳時,應(yīng)主動送客,并說禮貌用語與客人道別。
6.協(xié)助餐廳服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作。
前臺接待專員崗位職責(zé)內(nèi)容3
1.負(fù)責(zé)為賓客辦理入住、退房手續(xù);
2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情;
3.向來店賓客推銷客房,努力爭取___的經(jīng)濟(jì)效益;
4.熟練掌握酒店應(yīng)會知識,提供客人問詢服務(wù);
5.熟練前臺各項(xiàng)專業(yè)務(wù)技能,搞好對客服務(wù)。
前臺接待專員崗位職責(zé)內(nèi)容4
1、負(fù)責(zé)公司訪客、來賓接待;
2、負(fù)責(zé)辦公用品采購,固定資產(chǎn)登記、盤點(diǎn)、調(diào)配。
3、員工考勤統(tǒng)計(jì)、管理;
4、辦公室環(huán)境檢查及維護(hù);
5、會議室管理、會議訂餐;
6、行政部門費(fèi)用核實(shí)并報(bào)銷、請款;
7、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,邀約應(yīng)聘者面試。
前臺接待專員崗位職責(zé)內(nèi)容5
1、公司電話的轉(zhuǎn)接工作、訪客接待工作、學(xué)員跟蹤、家長咨詢接待等;
2、行政各項(xiàng)制度、通知、報(bào)告等的文檔起草;
3、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待);
4、會議室、培訓(xùn)室使用安排及接待布置;
5、日常人事行政事務(wù)工作;
前臺接待專員崗位職責(zé)內(nèi)容6
1. 負(fù)責(zé)上門客人的接待,基本信息登記和引見咨詢師。
2. 將客人信息準(zhǔn)完整填入管理系統(tǒng)。
3. 嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
4. 負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的.接聽和登記傳達(dá),不遺漏,延誤。
5. 負(fù)責(zé)公司行政管理基本工作,(文具,日用品采購,客人及特殊情況下的餐飲預(yù)訂及采購,公司活動組織執(zhí)行)。
6. 收發(fā)公司各類信件,報(bào)刊和文件。
7. 及時為客人提供現(xiàn)場的茶水和零食
8. 負(fù)責(zé)客人檔案的整理和合理的存放。
9. 負(fù)責(zé)院內(nèi)相關(guān)介紹資料和品牌提示物的擺放。
10. 負(fù)責(zé)部分客人的電話回訪。
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