物業(yè)管理公司職責

時間：2022-12-15 18:46:49 崗位職責我要投稿

物業(yè)管理公司職責

物業(yè)管理公司職責1

　　1) 根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定物業(yè)管理工作計劃;

物業(yè)管理公司職責

　　2) 負責企業(yè)所屬物業(yè)設施及物業(yè)系統(tǒng)的各項綜合管理;

　　3) 編制物業(yè)管理費的預算，審核各項采購及各種費用付款申請;

　　4) 審核各設備年度維修保養(yǎng)計劃，并控制各項維修保養(yǎng)的費用;

　　5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;

　　6) 對承包商履行合同情況進行監(jiān)督管理，并以此對承包商的選擇提出建議;

　　7) 對物業(yè)部日常工作情況進行監(jiān)督并及時向上級匯報工作情況;

　　8) 相關內外關系的溝通協(xié)調，維系承包商關系，將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;

　　9)協(xié)調政府、物業(yè)、開發(fā)商、施工單位的工作關系，保持良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象;

　　10) 及時處理各種投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象;每周不少于一次進行綜合巡查，發(fā)現(xiàn)質量與安全問題及時處理;

　　11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業(yè)管理公司職責2

　　1、負責統(tǒng)籌管理商場的物業(yè)服務項目，貫徹公司營運質量要求;

　　2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對上級負責;

　　3、負責所管轄范圍內店面和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

　　4、指導下屬辦理商場業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

　　5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

　　6、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理公司職責3

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示、規(guī)定，負責組織物業(yè)服務部的全面工作開展。

　　2、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，控制管理成本，做好項目各項費用收繳工作。

　　3、定期向公司報告項目工作開展情況，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。

　　4、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

　　5、負責公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　6、對項目內發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

　　7、巡視項目內外各場所，指導、檢查各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題。

　　8、負責定期對項目內員工進行培訓學習，不斷提高員工的業(yè)務水平和綜合素質;

　　9、負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關系。

　　10、完成上級領導交辦的其它任務。

物業(yè)管理公司職責4

　　1、協(xié)助處理公司相關物業(yè)的綜合管理工作，包括：住戶溝通協(xié)調，住戶問題訴求處理，住戶糾紛處理，物業(yè)租金催繳等;

　　2、協(xié)助住戶入駐前溝通、合同的簽定、轉租、續(xù)租、退租手續(xù)辦理等;

　　3、監(jiān)督物業(yè)電梯設備維護、水電設備維護，及環(huán)境衛(wèi)生、消防、后勤工作跟蹤處理等;

　　4、物業(yè)部各類文件處理和保管，及各類報表提交與匯總工作;

　　5、完成上級交辦工作任務。

物業(yè)管理公司職責5

　　1、負責案場所有人員早、晚班開會及考勤統(tǒng)計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

　　2、負責組織各項目新交付前期介入工作，協(xié)助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導前期工作的開展;

　　3、負責各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決，統(tǒng)籌落實售后問題的移交、維修整改、關閉回訪，督導完成效果與完成率;

　　4、負責分項目建立隱蔽工程圖片資料庫，為后期物業(yè)工程管理提供技術支持;

　　5、負責參加新項目工程節(jié)點會議和設計缺陷定期收集統(tǒng)計工作，包括前期設計方案會審、設備選型、定期跟蹤施工安裝進度、后期運行改進專項組織等;

　　6、負責對物業(yè)內各工程技術資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔;

　　7、與地產各部門保持良好的工作溝通，及時了解開發(fā)進度及施工、竣工、交付等關鍵性時間節(jié)點。

物業(yè)管理公司職責6

　　1、負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，并安排人員進行實施。

　　2、負責小區(qū)的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調及建筑裝修等項目的接管驗收和技術資料交接工作。

　　3、巡視、檢查小區(qū)公用設備及設施運行情況，監(jiān)督有關責任人對公用設備設施進行維修保養(yǎng)。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發(fā)事故，及時排除設備設施故障。

　　4、指導、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。

　　5、根據(jù)設備的實際運行狀況，提出對設備的維修養(yǎng)護或技術改造方案，并制訂零配件的采購計劃。

　　6、負責對設施設備專項業(yè)務外包方進行評審并對其實施情況進行監(jiān)督考核。

　　7、負責對部門設施技術人員進行培訓，并對其工作業(yè)績進行考核。

　　8、配合供電、供水、供氣、電信等有關市政部門進行小區(qū)內設施維修、檢查、保養(yǎng)工作。

　　9、完成上級領導交辦的其它工作任務。

物業(yè)管理公司職責7

　　1、協(xié)助所轄項目的管理工作，全面統(tǒng)籌物業(yè)服務中心工作;

　　2、定期檢查物業(yè)管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　3、根據(jù)項目實際情況，編制和修改安防、客服、環(huán)境、綠化、工程等板塊的服務標準和規(guī)章制度并監(jiān)督落實;

　　4、根據(jù)服務標準，監(jiān)督落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外聘單位服務品質進行考評監(jiān)督;

　　5、協(xié)調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作

　　6、組織實施業(yè)戶滿意度調查，整理分析數(shù)據(jù)，形成分析報告并向上匯報;

　　7、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業(yè)務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能;

物業(yè)管理公司職責8

　　1、協(xié)助物業(yè)管理部開展住宅物業(yè)各項工作，并及時匯報工作進度;

　　2、做好重要客戶關系建設和維護工作，并根據(jù)公司發(fā)展需要開展項目對外拓展工作;

　　3、負責住宅物業(yè)各項目工程管理、維護、改造等相關工作的監(jiān)督和管控;

　　4、負責住宅物業(yè)各項目招投標管理工作的統(tǒng)籌和推進。

物業(yè)管理公司職責9

　　1、根據(jù)物業(yè)總公司的發(fā)展規(guī)劃，整合各物業(yè)為總公司運營體系，開發(fā)集團物業(yè)品牌并發(fā)展壯大、項目孵化。

　　2、對條線各子公司的經營目標負責，總體指導公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報。

　　3、創(chuàng)造積極和富有成效的工作環(huán)境，并確保卓越的客戶服務質量和操作標準。

物業(yè)管理公司職責10

　　1根據(jù)物業(yè)管理服務合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)、護、消殺、清掏清運、設施設備維護保養(yǎng)等服務;

　　2、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本;

　　3、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　4、對物業(yè)部發(fā)生的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

　　5、指導檢查物業(yè)部的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　6、負責與當?shù)卣嚓P部門、租戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　7、每周組織一次工作例會，每月組織一次月例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協(xié)調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

　　8、每月完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對轄區(qū)的安全責任;

　　9、負責對物業(yè)助理以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。

物業(yè)管理公司職責11

　　一、認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。

　　二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標。

　　三、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的'規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

　　四、主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發(fā)展。

　　五、經常巡視管理區(qū)內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。

　　六、以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,限度地發(fā)揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。

　　七、與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區(qū)內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。

　　八、嚴格執(zhí)行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導。