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五星級酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(通用12篇)
在充滿活力,日益開放的今天,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務(wù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,以下是小編精心整理的五星級酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(通用12篇),希望能夠幫助到大家。
五星級酒店銷售經(jīng)理的崗位職責1
1、根據(jù)市場具體情況,做出預(yù)測及市場細分,開拓客戶及鞏固客源;
2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;
3、依據(jù)具體情況與工作重心,制定并及時調(diào)整各種銷售策略;
4、負責對銷售的酒店產(chǎn)品和銷售技能的培訓;
5、完成上級下達的`銷售任務(wù);
6、完成個人每月銷售任務(wù);
7、對銷售過程進行有效的日常管理,監(jiān)控銷售指標的完成進度,定期隨訪客戶;
五星級酒店銷售經(jīng)理的崗位職責2
職位描述:
1、負責酒店的銷售運作、管理;包括計劃、組織、進度控制和檢討;
2、負責設(shè)置銷售目標、銷售模式、銷售策略、銷售預(yù)算和獎勵計劃;
3、負責旅行社、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的管理;
4、尋找目標客戶,溝通合作,對目標酒店進行產(chǎn)品市場及調(diào)研分析,根據(jù)淡旺季和消費需求、產(chǎn)品特點提供酒店產(chǎn)品策劃方案。
任職要求:
1、大專及以上學歷
2、1—2年以上酒店行業(yè)銷售工作經(jīng)驗,職業(yè)方向為駐店總經(jīng)理,有酒店副總經(jīng)理級以上管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的`客戶服務(wù)意識;
4、有團隊協(xié)作精神,能承受較大的工作壓力,具備一定的領(lǐng)導能力;
5、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
6、條件稍遜者可應(yīng)聘銷售主管。
五星級酒店銷售經(jīng)理的崗位職責3
1、 根據(jù)市場需求,分析報告及統(tǒng)計資料確認潛在客戶及其需求,制定銷售拜訪對象及日程,并及時做出拜訪報告;
2、 負責與客戶的談判工作,根據(jù)酒店價格政策確定價格合約;
3、 負責搜集、整理市場信息,與旅游代理機構(gòu)、酒店訂房機構(gòu)保持良好關(guān)系;
4、 負責收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見,完成市場調(diào)查SWOT分析報告;
5、 負責建立并不斷完善主要客戶檔案;
6、 負責重要客戶或團隊在酒店期間的.所有服務(wù)工作,及時解決客人需求;
7、 負責收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見;
8、 確保了解酒店所有設(shè)施和狀況及姐妹酒店的概況,積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店;
9、 定期完成工作報告并提交銷售部經(jīng)理,對銷售決策提出合理建議;
10、 及時完成上級交辦的其它任務(wù)。
五星級酒店銷售經(jīng)理的崗位職責4
1、負責市場調(diào)查,及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài),定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計劃;
2、走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動態(tài),根據(jù)市場變化提出改進方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率;
3、協(xié)調(diào)各部分之間的.關(guān)系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作;
4、負責本部門的日常銷售和管理工作,帶領(lǐng)部門全體人員完成年度經(jīng)營目標;
5、合理調(diào)配部門內(nèi)部人員,調(diào)動員工積極性,不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
五星級酒店銷售經(jīng)理的崗位職責5
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下,全面負責營銷部工作,完成酒店下達的銷售目標。
2、以各種渠道全面尋覓、開發(fā)新客戶,做好老客戶的回訪和維護。
3、了解和掌握市場信息,收集業(yè)務(wù)情報,進行市場預(yù)測和分析,擬定酒店銷售計劃,為總經(jīng)理決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)和報告。
4、負責酒店對外業(yè)務(wù)關(guān)系,樹立和提高酒店的`對外形象、美譽度等。
5、利用各種機會開展公關(guān)活動,做好客戶拜訪、客戶維護工作。
五星級酒店銷售經(jīng)理的崗位職責6
1、制定會籍銷售方案,完成公司下達的會籍銷售目標;
2、制定市場推廣策略,維護公司品牌,參與市場開拓等日常工作;
3、定期舉辦會員活動,做好日常會員維護工作;
4、制定年度、季度、月度營銷目標,完成并突破業(yè)務(wù)指標;
5、監(jiān)控、檢查銷售系統(tǒng)的有效數(shù)據(jù),跟進、評估銷售中的`有效數(shù)據(jù);
6、負責抓好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作,做好市場信息的收集、整理和反饋;
7、負責處理會員售前、售后服務(wù)工作,及時處理客戶投訴、提高酒店品質(zhì);
五星級酒店銷售經(jīng)理的崗位職責7
1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調(diào)整工作。
2、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
4、負責下屬員工的'業(yè)務(wù)知識培訓和績效考核工作。
5、協(xié)助直屬上級負責部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。
6、完成直屬上級交辦的其它工作。
五星級酒店銷售經(jīng)理的崗位職責8
崗位職責:
1、根據(jù)部門制定的市場營銷計劃,爭取會議、旅行團體、商務(wù)散客及商務(wù)宴會的銷售工作。
2、制定銷售計劃,確定銷售目標、銷售重點和行動方案;并對市場營銷計劃中所負責部分在執(zhí)行中所存在的問題提出改進意見。
3、按計劃走訪客戶,了解客戶意見,增強與客人的.溝通,與客戶及代理機構(gòu)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
4、正確運用和選擇各種銷售渠道,不斷擴大銷售網(wǎng)絡(luò),爭取最佳的營業(yè)效益。
5、積極配合有關(guān)部門做好客人接待工作。
任職要求:
1、自然條件:性別不限,五官端正;
2、文化程度:大專以上學歷;
3、工作經(jīng)驗:一到三年高星級酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
4、語言能力:普通話流利;
5、業(yè)務(wù)素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德,熟悉銷售運作。有強烈的服務(wù)意識,具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧。
五星級酒店銷售經(jīng)理的崗位職責9
1.對于超預(yù)定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
2.根據(jù)酒店的預(yù)算目標,做好每日和每月酒店的平均房價的控制。
3.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識,知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行,及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的收回工作。
4.及時做好協(xié)議客戶和同到期的`續(xù)簽工作。
五星級酒店銷售經(jīng)理的崗位職責10
1.監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
3.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
4.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的.控制。
五星級酒店銷售經(jīng)理的崗位職責11
1.根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》,同時抄送酒店總經(jīng)理。
2.起草部門培訓工作,按時參加酒店的'各種會議和培訓。
3.保持酒店熱情待客的服務(wù)水準。
4.遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。
五星級酒店銷售經(jīng)理的崗位職責12
1、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識,知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行,及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的收回工作。
2、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。
3、根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》,同時抄送酒店總經(jīng)理。
4、起草部門培訓工作,按時參加酒店的'各種會議和培訓。
5、保持酒店熱情待客的服務(wù)水準。
6、遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。
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