銷售員助理的崗位職責(zé)(通用18篇)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編幫大家整理的銷售員助理的崗位職責(zé)(通用18篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
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1、負(fù)責(zé)客戶訂單執(zhí)行、相關(guān)銷售票據(jù)、文件資料處理;
2、承擔(dān)銷售系統(tǒng)的錄入及操作、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析;
3、提供樣品、資料、客訴處理等銷售工作的支持;
5、售后回訪客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)信息調(diào)研;
6、其他銷售統(tǒng)計(jì)、管理及領(lǐng)導(dǎo)布置的工作;
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1、根據(jù)客戶訂單,準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)的把訂單錄入系統(tǒng)
2、分析客戶訂單情況,每天及時(shí)整理客戶欠料數(shù)據(jù)并跟進(jìn)。
3、定期主動(dòng)要訂單。
4、每月根據(jù)客戶的對(duì)賬要求,準(zhǔn)時(shí)對(duì)賬。
5、協(xié)助業(yè)務(wù)催款,提高公司回款率。
6、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)
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1、熟悉會(huì)展行業(yè)情況,配合大客戶部門做好合同執(zhí)行過(guò)程中的商務(wù)工作和回款工作;
2、協(xié)助部門人員進(jìn)行大型團(tuán)隊(duì)資料整理、客戶聯(lián)絡(luò)、文檔處理等工作;
3、根據(jù)部門經(jīng)理要求定期對(duì)項(xiàng)目的跟蹤、洽談、執(zhí)行及回款情況做匯報(bào);
4、負(fù)責(zé)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作和編寫。
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1、傳報(bào)價(jià)單給客戶及合同制作;
2、訂單處理(包括系統(tǒng)所有單據(jù));
3、貨物交期跟蹤、發(fā)貨及后續(xù)跟蹤事項(xiàng);
4、賬目、發(fā)票等的定期核對(duì)、問(wèn)題客戶提醒催款;
5、對(duì)賬單,發(fā)票回執(zhí)跟進(jìn)
6、配合業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)的完成、相關(guān)數(shù)據(jù)的及時(shí)提供。
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1、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫。
2、負(fù)責(zé)公司文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下編制和審校學(xué)術(shù)資料,培訓(xùn)材料和幻燈片。
3、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理開展各地推廣人員的產(chǎn)品知識(shí)的掌握和運(yùn)用情況的調(diào)研
4、協(xié)助做好產(chǎn)品的國(guó)家政策的解讀工作。
5、協(xié)助總經(jīng)理做好產(chǎn)品在注冊(cè)過(guò)程中的相關(guān)資料的整理和編寫工作同。產(chǎn)品的資質(zhì)審核,負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品的注冊(cè)進(jìn)度,及時(shí)獲取藥品的注冊(cè)相關(guān)信息。
5、做好內(nèi)務(wù)、內(nèi)部會(huì)議記錄等工作;
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1、負(fù)責(zé)公司銷售合同、客戶資料的整理、歸檔和保管工作;
2、負(fù)責(zé)各市場(chǎng)銷售服務(wù)工作的協(xié)調(diào)與處理。處理訂單,及時(shí)更進(jìn)每筆銷售訂單的執(zhí)行情況;
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)經(jīng)銷商銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),銷售報(bào)表的填報(bào)工作。
4、負(fù)責(zé)要貨訂單的處理及貨物調(diào)換等工作的處理。
5、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作,編制月度、季度、年度銷售報(bào)表,并與財(cái)務(wù)核對(duì);
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的售后情況,協(xié)助相關(guān)部門處理退換貨事宜;
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1、負(fù)責(zé)部門日常行政管理及部門工作計(jì)劃、目標(biāo)的制定、檢查、以及部門員工的考評(píng)考績(jī)工作;
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成推廣產(chǎn)品的具體業(yè)務(wù)管理工作,協(xié)助部門經(jīng)理擬定年度銷售計(jì)劃、分解目標(biāo)、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)組織銷售市場(chǎng)調(diào)研,信息收集和政策法規(guī)的研究工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。跟蹤掌握市場(chǎng)行情,及時(shí)帶給合理和有效的營(yíng)銷策略。
4、協(xié)助部門經(jīng)理匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)項(xiàng)目調(diào)整、修改推薦;把握重點(diǎn)客戶,參加重大銷售談判和簽訂合約;
5、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料,對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析;關(guān)注銷售人員心態(tài)變化,及時(shí)溝通處理;
6、負(fù)責(zé)健全部門組織架構(gòu),對(duì)部屬分工授權(quán)、檢查、報(bào)告制度,對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估做到職責(zé)到人,合理調(diào)配,以保證部門各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的完成;
7、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行狀況,將銷售進(jìn)展?fàn)顩r及時(shí)反饋給部門經(jīng)理。
8、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及公司其他部門各項(xiàng)工作的實(shí)施;
9、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
1.1常規(guī)紙質(zhì)文檔的管理。對(duì)部門銷售訂單、銷售退單、合同,文件,資料做收集,備份以及整理工作,并放于特定區(qū)域方便部門人員查閱,使用。
1.2電子文檔管理。對(duì)部門各種常規(guī)電子文檔進(jìn)行保留、存儲(chǔ),歸類以便更好的給部門人員帶給幫忙。
1.3重要文檔管理。對(duì)于一些需要保密的合同,資料等進(jìn)行另外存檔,另外收放,嚴(yán)格執(zhí)行保密工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)掌握銷售動(dòng)態(tài)狀況答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢。及時(shí)敦促業(yè)務(wù)人員把各自負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域做好月、季、年度的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告,并對(duì)交來(lái)的報(bào)表、報(bào)告進(jìn)行匯總整理,完成部門報(bào)表等的制作編寫,匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)收集、整理市場(chǎng)上與本公司產(chǎn)品同類的產(chǎn)品的行情、價(jià)格等相關(guān)信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。經(jīng)常透過(guò)上網(wǎng)、電話咨詢等途徑對(duì)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格,性能,性價(jià)比等相關(guān)信息進(jìn)行收集整理,并提出分析意見,為部門決策做參考。
4、協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好上門客戶的`接待和電話來(lái)訪工作;在業(yè)務(wù)人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告其客戶信息,妥善處理。
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的來(lái)電、投訴等記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6、依據(jù)公司營(yíng)銷狀況準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷等核算工作。建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時(shí)登記明細(xì)帳目。
6.1如出差。業(yè)務(wù)人員對(duì)出差計(jì)劃及計(jì)劃費(fèi)用做出報(bào)表,由銷售助理統(tǒng)計(jì)報(bào)表并合理安排訂票時(shí)光進(jìn)行訂票和申領(lǐng)出差費(fèi)用。業(yè)務(wù)人員出差回來(lái)后,帶給實(shí)際出差狀況及費(fèi)用明細(xì),交回的票據(jù),銷售助理要辨明真假票、回籠票,并與實(shí)際發(fā)生費(fèi)用和出差明細(xì)做一一核對(duì),確保費(fèi)用報(bào)銷的第一層把關(guān)。
6.2如辦公用品的申領(lǐng)。業(yè)務(wù)人員的辦公用品等由銷售助理統(tǒng)一申領(lǐng),統(tǒng)一管理,并對(duì)此做相關(guān)記錄,到時(shí)統(tǒng)一進(jìn)行費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。
7、對(duì)需修改的公司網(wǎng)站資料的商定、寄件和發(fā)貨等的管理。
7.1對(duì)需要修改的文件、材料、樣品、彩頁(yè)等,要征求多方面的意見及推薦,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。
7.2對(duì)寄出的貨物等經(jīng)行登記,進(jìn)行貨物跟蹤,確保安全快捷送達(dá)客戶手中,并跟客戶進(jìn)行核實(shí)。
7.3對(duì)不計(jì)入庫(kù)存的樣品機(jī)妥善保存,并做好領(lǐng)用、歸還等的記錄。
7.4選取適宜、安全,價(jià)格合理的方式寄出貨物等。
8、做好業(yè)務(wù)人員進(jìn)行展會(huì)、投標(biāo)和培訓(xùn)等前期工作的協(xié)助工作。如協(xié)助編寫商務(wù)文檔、投標(biāo)文件等,并協(xié)助辦理相關(guān)事宜。
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款:帶給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。
10、客戶管理
10.1商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息)以及各類信息的整理。
10.2協(xié)助業(yè)務(wù)人員對(duì)來(lái)訪的客戶進(jìn)行接待。
10.3QQ在線,及時(shí)在線溝通、回復(fù)。
11、對(duì)日常材料的準(zhǔn)備,包括名片等的準(zhǔn)備;負(fù)責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)以及部門人員領(lǐng)用辦公用品或提交會(huì)議室使用,保證既不脫檔又不長(zhǎng)期積存。
12、管理部門各種財(cái)產(chǎn),負(fù)責(zé)部門財(cái)產(chǎn)的報(bào)修等工作,并合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。如打印紙張的使用,如果只用了一面并且已經(jīng)作廢的紙張另外存放,方便下次使用。
13、負(fù)責(zé)部門辦公用品及客戶的禮品購(gòu)買等?(禮品,到時(shí)由銷售助理來(lái)完成,還是征詢銷售部門意見,然后交由市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)包裝決策安排后,有了明確目的了再一齊出去采買)。
14、負(fù)責(zé)收集、整理對(duì)部門工作有利的各類信息,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事帶給信息參考和建設(shè)意見,提請(qǐng)其應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)銷售人員工作狀況跟蹤:每一天與所負(fù)責(zé)區(qū)域的`銷售人員進(jìn)行電話溝通,落實(shí)銷售人員銷售進(jìn)度和工作完成狀況。
2、負(fù)責(zé)銷售人員考勤、請(qǐng)假審批。
3、負(fù)責(zé)銷售人員工作報(bào)告與匯總:敦促銷售人員分別于每一天、每月、每半年和每年將工作總結(jié)和工作計(jì)劃以書面形式發(fā)給銷售助理,銷售助理進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。
4、根據(jù)銷售人員的需求,上網(wǎng)查詢競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和相關(guān)產(chǎn)品的注冊(cè)證、宣傳廣告、產(chǎn)品特點(diǎn)等各種信息資料。
5、每周不少于三次上網(wǎng)查詢所負(fù)責(zé)區(qū)域的招投標(biāo)信息,并及時(shí)上報(bào)通知相關(guān)銷售人員。
6、協(xié)助銷售人員對(duì)政府招標(biāo)采購(gòu)公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提出的質(zhì)疑及時(shí)予以答復(fù)。
7、帶給銷售所需相關(guān)資料:產(chǎn)品彩頁(yè)資料、公司資質(zhì)、宣傳廣告等。
8、根據(jù)合同和業(yè)務(wù)員需求確認(rèn)發(fā)貨資料、開票狀況、收貨單位、收貨地址、收貨人、聯(lián)系電話,并與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)開據(jù)發(fā)票。在沒(méi)有合同的狀況下詳細(xì)詢問(wèn)收款狀況。負(fù)責(zé)與銷售及時(shí)溝通,并安排發(fā)貨時(shí)光及方式。
9、根據(jù)銷售人員反饋,對(duì)合同回歸狀況進(jìn)行跟催,并對(duì)合同進(jìn)行掃描存檔,合同原件交財(cái)務(wù)存檔;財(cái)務(wù)部門開具的發(fā)票進(jìn)行登記后并敦促將發(fā)票寄往各辦事處,并催促各區(qū)域銷售人員及時(shí)收款。
10、負(fù)責(zé)安排到貨確認(rèn)與安裝培訓(xùn)事宜:
A、與銷售人員確認(rèn)是否到貨,是否安裝,運(yùn)行是否正常;
B、如需公司安排人員進(jìn)行上門安裝培訓(xùn),由銷售人員出具書面申請(qǐng)后協(xié)調(diào)公司市場(chǎng)部安排安裝培訓(xùn)事宜。
11、負(fù)責(zé)對(duì)銷售部門工作上傳下達(dá),內(nèi)外溝通。
12、負(fù)責(zé)對(duì)銷售數(shù)據(jù)及客戶資料進(jìn)行匯總、存檔。
13、負(fù)責(zé)設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題收集:收集到的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋,以便其安排或協(xié)調(diào)維修設(shè)備事宜。
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1、負(fù)責(zé)訂單跟蹤及管理,協(xié)助大客戶銷售及時(shí)跟進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)度,確?蛻粲唵谓黄;
2、利用公司現(xiàn)有資源,引導(dǎo)促成客戶成交;
3、維護(hù)客戶,定時(shí)定量回訪客戶,有效管理發(fā)現(xiàn)客戶需求,處理好售后服務(wù)工作;
4、跟進(jìn)銷售訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨及回款情況,與客戶核對(duì)數(shù)據(jù),及時(shí)妥善解決問(wèn)題,確保按期交貨與貨款回收工作;
5、做好客戶信息與銷售情況的統(tǒng)計(jì)工作,并定期向上級(jí)匯報(bào);
6、完成上級(jí)安排的其它臨時(shí)工作。
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1、合同管理:
負(fù)責(zé)分公司銷售&會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)合同發(fā)放、回收,按時(shí)進(jìn)行CRM合同審核錄入及管理歸檔工作;
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
負(fù)責(zé)分公司每日、周度、月度、季度、年度各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表整理工作;并能通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù),分析并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,為業(yè)務(wù)部門決策提供參考依據(jù);
3、財(cái)務(wù)認(rèn)款:
協(xié)助分公司銷售&會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成每月財(cái)務(wù)核對(duì)認(rèn)款工作;
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1、負(fù)責(zé)匯總以客戶為單位的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以便做為客戶市場(chǎng)分析資料。
2、負(fù)責(zé)匯總以營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)為單位的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),考核營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)業(yè)績(jī),并根據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料,進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向總經(jīng)理提交參考推薦及方案。
3、收集匯總各區(qū)域銷售人員各類工作總結(jié)及計(jì)劃,匯報(bào)給總經(jīng)理。
4、協(xié)助營(yíng)業(yè)擔(dān)當(dāng)做好售后服務(wù)工作,及時(shí)采集信息并迅速妥善協(xié)調(diào)處理直至得出結(jié)論。
5、每月25日之前收集各區(qū)域的訂購(gòu)計(jì)劃,用2個(gè)工作日的時(shí)光匯總,并與庫(kù)管和產(chǎn)品工程師共同確認(rèn)編制出采購(gòu)計(jì)劃提交采購(gòu)部審核。
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理的工作流程,用心協(xié)調(diào)配合好與各部門的工作關(guān)系,遇到矛盾和難點(diǎn)時(shí),不得拖延、推諉,要開動(dòng)腦筋、千方百計(jì)的去解決。為公司創(chuàng)造一個(gè)良好、和諧的工作氣氛。
7、負(fù)責(zé)公司客戶資料的管理、整理、建檔和保管工作,并定期補(bǔ)充新的信息資料,做好分類管理;客戶資料檔案應(yīng)帶給目錄交綜合管理部備案,綜合管理部有權(quán)查閱和監(jiān)督并帶給合理化推薦。
8、負(fù)責(zé)特定項(xiàng)目的工作記錄和文件整理,客戶接待以及部門指定的其他各項(xiàng)服務(wù)工作。
9、應(yīng)定期向總經(jīng)理帶給客戶資信分析資料以及銷售風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警報(bào)告。
10、負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)檔案,按產(chǎn)品分類、收集、歸納,整理來(lái)自廠家、市場(chǎng)、展會(huì)等各方面的技術(shù)資料。并報(bào)綜合管理部備案。
11、負(fù)責(zé)組織公司參展工作的籌備工作,包括展位設(shè)計(jì)、布置,展品、展牌、資料的確認(rèn),并配合綜合管理部做好其他工作。
12、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣傳、報(bào)導(dǎo)工作,經(jīng)常性地做市場(chǎng)調(diào)研了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與我公司銷售方針的有機(jī)聯(lián)系,及時(shí)準(zhǔn)確地給總經(jīng)理提出推薦。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
銷售員助理的崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)收集各種工程信息,并及時(shí)跟蹤溝通、洽談,詳細(xì)了解工程進(jìn)度情況,把握市場(chǎng)動(dòng)向;
2、熟知該區(qū)域各大設(shè)計(jì)院、規(guī)劃院的信息及專屬行業(yè)要求;
3、通過(guò)陌生拜訪或公司資源,與客戶建立關(guān)系;與客戶進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)公關(guān),簽訂合同;
4、對(duì)項(xiàng)目的回款情況進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn);
5、完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo),同時(shí)儲(chǔ)備來(lái)年的項(xiàng)目資源,配合辦事處銷售員的商務(wù)及技術(shù)談判工作;
銷售員助理的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)銷售合同初擬定、負(fù)責(zé)標(biāo)書的制作。
2、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度及項(xiàng)目回款;
3、負(fù)責(zé)銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;
4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好客戶來(lái)訪接待、客戶異常反饋處理及跟進(jìn)等工作。
銷售員助理的崗位職責(zé)15
1、協(xié)助銷售經(jīng)理做好市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
3、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。
4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
銷售員助理的崗位職責(zé)16
1、以電話營(yíng)銷模式為主,利用各種網(wǎng)上,網(wǎng)下渠道尋找網(wǎng)絡(luò)招聘需求客戶,完成工作業(yè)績(jī)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)和售后服務(wù)工作,老客戶的維護(hù)以及網(wǎng)站其他業(yè)務(wù)的推廣;
3、針對(duì)企業(yè)的招聘需求,為其提供合理有效的招聘方案,全面滿足客戶要求;
4、開發(fā)、維護(hù)、鞏固、提升與客戶的關(guān)系;
5、對(duì)待工作態(tài)度端正,具備較強(qiáng)責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
銷售員助理的崗位職責(zé)17
1、銷售微軟的相關(guān)產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的市場(chǎng)及渠道開拓;
3、具有獨(dú)立開發(fā)潛在客戶的潛質(zhì),并能按照公司的要求完成銷售指標(biāo);
4、掌握微軟云解決方案的銷售能力,能協(xié)助渠道及廠商完成重點(diǎn)項(xiàng)目的跟進(jìn)。
銷售員助理的崗位職責(zé)18
1、熟練使用office操作,完成日常工作。
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)及日程招待。
3、能夠適應(yīng)加班。
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