銷售人員的崗位職責（通用20篇）

　　在不斷進步的時代，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的銷售人員的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　銷售人員的崗位職責 1

　　1、明確每天的計劃，并按計劃執(zhí)行。

　　2、做好每天業(yè)務(wù)員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。

　　3、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。

　　4、有效的對客戶資料進行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績增長。

　　5、每周總結(jié)意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。

　　6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單；接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉(zhuǎn)達，快速處理，不準拖延時間。

　　7、客戶來電需售后服務(wù)時，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進行問題的解決。

　　8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福（賀卡，禮物）。

　　9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。

　　六、制定符合公司整體銷售任務(wù)計劃的'月、季、年度計劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當月28日交部門經(jīng)理審閱，月度計劃于當月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。

　　七、需要支持的項目必須提前提出，銷售經(jīng)理好安排時間協(xié)助跟進。

　　八、市場部每周例會進行一次業(yè)務(wù)交流，將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。

　　九、積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處（可以口頭匯報），有針對性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準確性，內(nèi)容全面性。

　　十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經(jīng)理好準備。

　　十一、接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。

　　銷售人員的崗位職責 2

　　1、執(zhí)行公司制定的直營銷售計劃，并分解到各銷售直營/托管終端，定期匯報直營片區(qū)銷售情況；

　　2、對各直營/托管零售銷售網(wǎng)點的經(jīng)營成果負責，跟進店鋪銷售進度，促進店鋪每月高質(zhì)量完成銷售任務(wù)，巡查店鋪營造店鋪良好的賣場氛圍，執(zhí)行和跟進店鋪陳列工作；

　　3、負責各管轄區(qū)域?qū)９竦呢浧逢惲星闆r與監(jiān)督指導(dǎo)終端銷售維護工作，提交銷售報表并對直營片區(qū)銷售提出合理建議；

　　4、負責所轄店柜營業(yè)人員的招募、選拔、培訓(xùn)、考核與管理，重點培訓(xùn)和培養(yǎng)高效店長；

　　5、對接直營/托管商場的日常維護與結(jié)算工作，同時協(xié)助辦理各類商場審批手續(xù)；

　　6、審核店鋪的排班表、工資表，報銷店鋪的相關(guān)費用，落實和指導(dǎo)專柜的產(chǎn)品陳列等終端形象工作；

　　7、監(jiān)督和抽查店鋪賬務(wù)、考勤、例會、清潔衛(wèi)生等日常事務(wù)情況；協(xié)助做好移柜、撤柜、進柜等工作并協(xié)助調(diào)撥貨品；

　　8、定期召開店長例會，總結(jié)、分析、溝通店鋪中存在的問題尋求解決方法，并跟進整改情況；負責收集各類銷售數(shù)據(jù)和競爭品牌信息；

　　9、負責終端店鋪的.培訓(xùn)工作，輔導(dǎo)店鋪運作、貨品管理、促銷管理、提升零售業(yè)績；

　　11、店鋪各項費用的控制（包括人員費用、水電費、辦公費等）；

　　10、跟進所轄店柜的貨品供應(yīng)，分析和總結(jié)所轄店柜的進、銷、存狀況，維持各店柜合理的存銷比，組織各店柜作好盤點工作；

　　11、跟蹤所轄各店每日銷售營運情況，進行歷史同期對比分析，對升降幅度較大的店柜進行單店分析，找出原因并制定優(yōu)化方案、

　　銷售人員的崗位職責 3

　　1、利用公司優(yōu)勢廣告資源，不斷開拓互聯(lián)網(wǎng)整合營銷市場；

　　2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷模式，了解市場與客戶需求，具有優(yōu)秀的客戶與需求服務(wù)能力；

　　3、在銷售Leader的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)銷售團隊所制定的銷售目標開發(fā)新的銷售渠道、配合完成整個部門的，完成公司下達的業(yè)績目標；

　　4、重點開拓、快消、金融、網(wǎng)服、家電行業(yè)新客戶，并對老客戶進行維護和管理，提高客戶的'忠誠度；

　　5、根據(jù)客戶需求和市場變化，策劃客戶合作方案，提出可行性合作策略，并快速有效的執(zhí)行。

　　銷售人員的崗位職責 4

　　1、在OTC管理員的指導(dǎo)下抓好產(chǎn)品的銷售促進工作。

　　2、認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及產(chǎn)品知識，給顧客提供良好的產(chǎn)品服務(wù)咨詢。

　　3、認真執(zhí)行產(chǎn)品的促銷政策。嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕將問題產(chǎn)品銷售給顧客。

　　4、在銷售過程中要告知客戶售后服務(wù)的相關(guān)事項。包括產(chǎn)品的`售后服務(wù)承諾、維修地點、聯(lián)系方式、注意事項等信息。

　　5、接待客戶熱情、細心，注意自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　6、積極配合開展市場調(diào)查和市場信息的收集工作，隨時掌握市場動向。

　　7、對終端客戶的貨物日常管理工f^負責，每日詳細登記各網(wǎng)點進、銷、存和產(chǎn)品銷售記錄。

　　8、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　銷售人員的崗位職責 5

　　1、負責客戶信息溝通、傳達，并制定解決方案。

　　2、負責開發(fā)客戶，根據(jù)客戶要求提供及時的服務(wù)。

　　3、負責維護客戶關(guān)系，建立客戶滿意度調(diào)査并分析評比。

　　4、負責客戶反饋信息傳遞，跟蹤并反饋問題處理過程。

　　5、負責收集產(chǎn)品市場信息，制定并完善產(chǎn)品銷售策略。

　　銷售人員的崗位職責 6

　　崗位職責：

　　1、負責根據(jù)銷售定單制訂后續(xù)一系列計劃，跟蹤計劃的到位情況，及明反映各種問題和生產(chǎn)執(zhí)行計劃及合同的完成情況，保證生產(chǎn)任務(wù)順利及時完成；

　　2、負責審核生產(chǎn)預(yù)算費用，控制生產(chǎn)成本；生產(chǎn)完成率的'統(tǒng)計、管控，及時反饋各部門

　　3、負責組織制定公司經(jīng)營計劃、項目開發(fā)節(jié)點計劃、項目總體控制計劃，并對計劃執(zhí)行情況進行分析總結(jié)，及時提出預(yù)警或調(diào)整建議；

　　4、負責根據(jù)年度經(jīng)營計劃和項目節(jié)點計劃及其他工作計劃完成情況，協(xié)助開展工作計劃考核；

　　5、負責公司流程體系的優(yōu)化與維護，定期組織檢查和監(jiān)督公司制度和業(yè)務(wù)流程管理體系執(zhí)行情況，組織、跟進公司各級計劃的制訂。

　　二、任職要求：

　　1、有較強的責任心、服務(wù)意識、語言表達能力及溝通能力，能承受較強的工作壓力。

　　2、良好的數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思維能力和一定的管理協(xié)調(diào)能力；

　　3、熟練使用辦公軟件，且具備一定水平的PPT制作功底。

　　銷售人員的崗位職責 7

　　1、完成公司、經(jīng)理交給的各項任務(wù)，并能積極主動、有預(yù)見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。

　　2、準確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關(guān)部門，以便及時作出調(diào)整。

　　3、安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息。

　　4、負責督促商務(wù)員、電話銷售員嚴格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識。

　　5、掌握員工的思想動態(tài)，充分調(diào)動其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

　　6、監(jiān)管和改善銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門銜接，并負責解決。

　　7、布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對商務(wù)員、電話銷售員做出評價，并記入商務(wù)員、電話銷售員檔案，以促進商務(wù)員、電話銷售員提高服務(wù)質(zhì)量。

　　8、主持每天部門內(nèi)部的早會，總結(jié)前一天工作中存在的問題同時布置當天的工作內(nèi)容。了解商務(wù)員、電話銷售員在工作日志中所提問題，并及時給予回復(fù)。

　　9、作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關(guān)心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

　　一般一天的工作流程：主持早會——會后檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的`工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量，隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》，對退房客戶進行回訪——就當日《工作日志》的內(nèi)容請各部門配合解決，重要事情發(fā)《部門銜接函》。

　　一般一月的工作流程：總結(jié)當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務(wù)的催款通知單后安排商務(wù)員、電話銷售員催款——整理過生的客戶名單并安排商務(wù)員訪問。

　　銷售人員的崗位職責 8

　　1、營銷經(jīng)理

　　1)對銷售現(xiàn)場進行全面管理(包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員)，對公司領(lǐng)導(dǎo)負責;

　　2)組織銷售代表的在職崗位培訓(xùn)及測評、人員調(diào)整;

　　3)協(xié)調(diào)與公司其它部門之間的關(guān)系，做到“上情下達，下情上達”;

　　4)制定銷售策略，制定、提報廣告投放計劃、方案;

　　5)全面掌控銷售進度，對銷售現(xiàn)場進行實時監(jiān)控，對銷售現(xiàn)場的房屋去化進行實時銷控;

　　6)處理銷售中的重大突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系，現(xiàn)場重大事件的決策;

　　7)銷售狀況的`評估，分析，解決，處理重大的客戶投訴。

　　2、銷售代表

　　1)主要職責是實現(xiàn)銷售活動，為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù);

　　2)完成公司制定的銷售任務(wù);

　　3)充分展示公司、樓盤的良好形象;

　　4)主動，自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項工作;

　　5)協(xié)助銷售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理;

　　6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作;

　　7)協(xié)助市場調(diào)查，及時上交工作計劃及總結(jié);

　　8)負責與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難;

　　9)對客戶有禮有節(jié)，不準有超越權(quán)限的承諾;

　　10)在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意;

　　11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實，解決;

　　12)做好對外公關(guān)工作，積極完成上司臨時安排的工作。

　　銷售人員的崗位職責 9

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

　　2、積極主動向客戶推薦樓盤，按照服務(wù)標準指引，保持高水準服務(wù)素質(zhì)。

　　3、認真填寫各種銷售表格，及時反映客戶情況，準時提交工作報告

　　4、每月有銷售業(yè)績。

　　5、保持服務(wù)臺及展廳的清潔。

　　6、培養(yǎng)市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的發(fā)展動態(tài)

　　7、愛護銷售物料。

　　8、不斷進行業(yè)務(wù)知識的自我補充與提高。

　　9、服從公司的工作調(diào)配與安排。

　　10、嚴格遵守公司的.各項規(guī)章制度。

　　11、嚴格遵守行業(yè)保密制度。

　　銷售人員的崗位職責 10

　　1、負責所轄區(qū)域內(nèi)的`銷售工作

　　2、負責區(qū)域用戶走訪和市場調(diào)研工作，及時跟蹤反饋客戶需求及市場信息

　　3、負責所轄區(qū)域的用戶投訴處理和反饋

　　4、負責享受貸款催款及回款工作

　　5、負責新品調(diào)研和新用戶開拓，協(xié)助完成縱橫向立項任務(wù)

　　6、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司策略，產(chǎn)品改進，售后服務(wù)等提出參考意見

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作

　　銷售人員的崗位職責 11

　　1、關(guān)注和及時搜集整理市場信息，包括競爭對手動作、產(chǎn)品宣傳活動和市場動向；

　　2、根據(jù)市場動態(tài)制定銷售方案，包括銷售方式以及宣傳計劃等，開展銷售工作，完成銷售任務(wù)；

　　3、負責及時收回銷售貨款，進行銷售貨款的催收；

　　4、負責維系客戶關(guān)系，參與與供應(yīng)商的談判；

　　5、負責進行客戶信息的`收集，建立客戶檔案。

　　銷售人員的崗位職責 12

　　崗位職責：

　　1、負責開發(fā)和維護目標行業(yè)客戶，擅長客戶溝通，善于挖掘客戶潛在需求；

　　2、能夠根據(jù)客戶需求，結(jié)合公司產(chǎn)品特點，提出整體解決方案并實施，實現(xiàn)公司銷售目標；

　　3、能夠在項目回顧、二次開發(fā)等后續(xù)環(huán)節(jié)與客戶團隊進行良好溝通，實現(xiàn)客戶拓展；

　　4、能夠與公司其他相關(guān)部門實現(xiàn)良好的溝通與協(xié)作。

　　5、兩個月無責任底薪。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有3年以上酒店、餐飲、大型企事業(yè)單位、醫(yī)療等行業(yè)大客戶銷售經(jīng)驗；

　　3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與銷售技巧，能夠獨立與大客戶洽談；

　　4、具備良好的的信息整合和分析能力，較強的`自我學(xué)習(xí)與邏輯思維能力；

　　5、具備高度責任感，強烈的自我驅(qū)動力和成功意愿，希望與成長型企業(yè)共同實現(xiàn)理想。

　　6、形象氣質(zhì)佳，談吐優(yōu)秀。

　　銷售人員的崗位職責 13

　　1、提供顧客賓至如歸的.服務(wù)為顧客提供良好的服務(wù)；

　　2、負責專賣店客戶的接待，產(chǎn)品介紹，并完成簽單等工作；

　　3、能夠技巧的讓顧客成為朋友，留下聯(lián)系方式保持良好互動；

　　4、定期維護顧客；并主動與客戶交流當季最新流行元素及款式；

　　5、負責店鋪清潔和安全，減少店鋪損失；

　　6、保持銷售區(qū)域商品整潔美觀。

　　銷售人員的崗位職責 14

　　職位描述：

　　1、負責收集優(yōu)質(zhì)會員資源，進行深入面談溝通，了解其婚戀需求；

　　2、服務(wù)高端客戶，為其匹配最佳婚戀人選，并進行婚戀指導(dǎo)；

　　3、完成會員資料的收集、整理、信息更新等工作；

　　4、上級主管交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、按所管轄區(qū)域進行業(yè)務(wù)渠道拓展，發(fā)展業(yè)務(wù)往來，維護客戶及業(yè)務(wù)關(guān)系，開發(fā)一手客戶資源；

　　2、業(yè)務(wù)客戶初期洽談及約談，簽約客戶資料信息的收集與提報，執(zhí)行簽約及續(xù)約合同事宜履行情景；

　　3、完成公司及部門經(jīng)理分配的銷售任務(wù)；

　　4、完成銷售報告，并向公司及部門負責人做工作匯報；

　　5、完成業(yè)務(wù)簽約及日常工作安排；

　　6、對車輛保管監(jiān)督，并積極配合財務(wù)催繳各項業(yè)務(wù)費用；

　　7、定期將在一線工作了解到的`客戶意見，反饋給公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化提議。

　　銷售人員的崗位職責 15

　　1、負責支付產(chǎn)品的'市場渠道開拓與銷售，執(zhí)行并完成公司銷售計劃；

　　2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售；

　　3、與客戶保持良好溝通，提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)；

　　4、處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜；

　　5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告；

　　6、維護和開拓新銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶；

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略提出參考意；

　　8、 協(xié)同同事共同完成公司制定之戰(zhàn)略目標。

　　銷售人員的崗位職責 16

　　1、圖書、音像以及圖書中心各個銷售渠道內(nèi)的衍生品銷售崗位要求

　　2、參與自營圖書銷售的.策略制定并執(zhí)行該策略，提供建設(shè)性意見

　　3、進行所負責區(qū)域銷售的相關(guān)工作

　　4、按照制度執(zhí)行中心銷售政策

　　5、圖書中心安排的其他工作

　　銷售人員的崗位職責 17

　　1、負責根據(jù)市場情況，搜集產(chǎn)品市場信息，制定市場規(guī)劃。

　　2、負責通過各種渠道進行ic集成電路產(chǎn)品的市場開拓，產(chǎn)品銷售，完成銷售指標。

　　3、負責收集和分析客戶信息及市場數(shù)據(jù)，定期反饋工作總結(jié)，做好客戶開發(fā)及關(guān)系維護，及時回收賬款。

　　4、負責完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　銷售人員的'崗位職責 18

　　崗位職責：

　　1、電話邀約目標客戶免費試用產(chǎn)品資訊，調(diào)查客戶需求；

　　2、解決客戶的各種疑問并達成合作意向；

　　3、維護已開發(fā)客戶關(guān)系，做好售后服務(wù)，提高客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、有電銷或保險行業(yè)推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　2、普通話標準，學(xué)習(xí)能力強，具有較強的溝通、表達和應(yīng)變能力；

　　3、對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定認識，熟悉計算機操作；

　　4、良好的自我激勵能力，能夠承受工作壓力，樂于從事挑戰(zhàn)性的`工作；

　　5、注重細節(jié)，結(jié)果導(dǎo)向，有良好的客戶服務(wù)意識。

　　銷售人員的崗位職責 19

　　職位描述：

　　1、負責柴、汽油發(fā)電機組產(chǎn)品的市場開拓及銷售工作；

　　2、與客戶堅持良好溝通，實時把握客戶需求，維護新老客戶；

　　3、負責項目的跟蹤、聯(lián)系協(xié)調(diào)、商務(wù)談判、簽訂合同、協(xié)助執(zhí)行合同、協(xié)調(diào)解決項目執(zhí)行中的問題；

　　4、按公司要求制定銷售計劃并努力完成個人年度銷售目標；

　　5、定期向公司供給市場分析及個人工作周報。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，機電類專業(yè)優(yōu)先，理解優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生投遞簡歷；

　　2、有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗及成功操作發(fā)電機組（強電）大型項目案例者優(yōu)先研究；

　　3、有良好的團隊意識和服務(wù)意識，能吃苦耐勞、承受壓力、善于與人溝通；

　　4、品牌推廣意識強、掌握各種有效銷售渠道、具備卓越的'銷售技巧。

　　銷售人員的崗位職責 20

　　職位要求：

　　1、負責全國各地的醫(yī)療器械銷售；

　　2、負責我公司代理的醫(yī)療器械類產(chǎn)品客戶電話來訪咨詢、銷售談判，以電話銷售方式為主；

　　3、負責到醫(yī)院做臨床工作，跟進維護客戶。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)療器械相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有無工作經(jīng)驗均可，有市場或電話銷售經(jīng)驗佳；

　　3、善溝通、有工作活力，學(xué)習(xí)能力強；

　　4、吃苦耐勞，心理素質(zhì)好，善于溝通，有職責心；

　　5、具備團隊合作精神。

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