it技術(shù)支持崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-03-10 15:13:35 崗位職責(zé) 我要投稿

it技術(shù)支持崗位職責(zé)

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編收集整理的it技術(shù)支持崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

it技術(shù)支持崗位職責(zé)

it技術(shù)支持崗位職責(zé)1

　　1、領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)內(nèi)技術(shù)工作的展開(kāi),如圖紙﹑技術(shù)協(xié)議和工程變更等和技術(shù)有關(guān)的工作;

　　2、配合銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)接客戶(hù)的技術(shù)部門(mén),共同完成大客戶(hù)的開(kāi)發(fā);

　　3、配合質(zhì)量部門(mén)解決客戶(hù)投訴,并從技術(shù)角度給出客戶(hù)滿(mǎn)意的.分析報(bào)告;

　　4、和德國(guó)總部對(duì)接,提供客戶(hù)滿(mǎn)意的工程解決方案;

　　5、提供客戶(hù)產(chǎn)品的測(cè)試或驗(yàn)證報(bào)告;

　　6、上級(jí)主管交待的其他事項(xiàng)。

it技術(shù)支持崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)所有酒店機(jī)器人的運(yùn)營(yíng)狀況管理;

　　2、遠(yuǎn)程監(jiān)控和處理機(jī)器人在酒店遇到的問(wèn)題，第一時(shí)間進(jìn)行解決;

　　3、定期分析各機(jī)器人的使用情況和健康度，并給出相關(guān)建議;

　　4、軟件相關(guān)說(shuō)明文件和幫助文檔的'編寫(xiě)與維護(hù)。

　　任職要求：

　　1.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;

　　2.有較強(qiáng)的邏輯分析能力和學(xué)習(xí)能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致有耐心;

　　3.具有良好的客戶(hù)溝通能力和協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力及任務(wù)執(zhí)行能力;

　　4.有數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

it技術(shù)支持崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施工程師進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施，解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題。

　　2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行運(yùn)維項(xiàng)目的`服務(wù)能力改進(jìn)，過(guò)程優(yōu)化，進(jìn)行總結(jié)，歸檔。

　　3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理或獨(dú)立處理客戶(hù)遇到的技術(shù)問(wèn)題及故障。

　　4、對(duì)駐場(chǎng)運(yùn)維工程師的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　5、對(duì)項(xiàng)目突發(fā)事件進(jìn)行溝通和應(yīng)急處置或應(yīng)急處理人員分配。

　　6、負(fù)責(zé)相關(guān)客戶(hù)運(yùn)維技術(shù)方案的編制。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷，有3年以上數(shù)據(jù)中心實(shí)施及運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、了解國(guó)家相關(guān)政策，熟悉運(yùn)維管理體系、IT基本知識(shí)以及IT項(xiàng)目管理流程；

　　3、熟悉弱電系統(tǒng)中的其中3個(gè)以上子系統(tǒng)的技術(shù)，對(duì)其他子系統(tǒng)了解；

　　4、具有一定的主流廠(chǎng)商的設(shè)備維護(hù)能力（IBM，HP，ORACLE，浪潮，華為等）；

　　5、熟悉主流操作系統(tǒng)（windows、Linux unix）的安裝、配置、調(diào)優(yōu)及故障處理；

　　6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化及故障處理；

　　7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機(jī)、服務(wù)器中任意2種平臺(tái)；

　　8、以上技術(shù)能力具備越多，薪資越高；不強(qiáng)制要求全會(huì)，入職后會(huì)有不定期培訓(xùn)和指導(dǎo)；

　　9、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

it技術(shù)支持崗位職責(zé)4

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持;

　　2、負(fù)責(zé)公司實(shí)驗(yàn)室演示室的管理與展示工作;

　　3、負(fù)責(zé)CMTracker系統(tǒng)的'安裝、調(diào)試與培訓(xùn)工作;

　　4、參與公司研發(fā)新產(chǎn)品的調(diào)試與測(cè)試工作。

　　任職資格:

　　1、熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、軟件的應(yīng)用，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有一定的了解;

　　2、熟練使用辦公軟件，能應(yīng)用Visio、CAD等軟件畫(huà)出系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖;

　　3、對(duì)電子產(chǎn)品及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)周邊產(chǎn)品有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，并有故障判斷能力;

　　4、能適應(yīng)經(jīng)常出差，且具備良好的溝通能力;

　　5、能及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作;

　　6、責(zé)任心強(qiáng),為人誠(chéng)懇;專(zhuān)科以上學(xué)歷。

it技術(shù)支持崗位職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理制度，建立售后服務(wù)工作的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn);

　　2、統(tǒng)籌客戶(hù)的售后管理工作，包括產(chǎn)品安裝使用培訓(xùn)、產(chǎn)品保修等工作;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品及公司提出的質(zhì)量異常問(wèn)題，并提出處理意見(jiàn)，建立投訴處理檔案;

　　4、直接與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流，收集、匯總、分析產(chǎn)品，并進(jìn)行反饋，建立檔案;

　　5、策劃并組織調(diào)查客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，三年以上客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，至少兩年以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)(熟悉信息安全行業(yè)優(yōu)先考慮);

　　2、熟悉售后工作的`流程和管理;

　　3、具有一定的文案編寫(xiě)能力;

　　4、強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，有應(yīng)急和突發(fā)問(wèn)題解決的能力;

　　5、具備很強(qiáng)的溝通理解能力及口頭表達(dá)能力;

　　6、為人正直，有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，能吃苦。

it技術(shù)支持崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、配合業(yè)務(wù)溝通前期安裝方案，熟悉公司產(chǎn)品出系統(tǒng)施工圖；

　　2、安裝前期技術(shù)施工指導(dǎo)工作；

　　3、完成各類(lèi)客戶(hù)培訓(xùn)及產(chǎn)售后服務(wù)工作，及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；

　　4、解答客戶(hù)的有關(guān)技術(shù)方面問(wèn)題，為顧客提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、中專(zhuān)學(xué)歷，21—30歲，理工科機(jī)械、電子、網(wǎng)絡(luò)、建筑相關(guān)專(zhuān)業(yè)，；能懂建筑、強(qiáng)弱電、4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先考慮

　　2、有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任心，吃苦耐勞，服從安排；

　　3、能適應(yīng)外地出差，吃苦耐勞；

it技術(shù)支持崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、熟悉公司產(chǎn)品，對(duì)公司產(chǎn)品應(yīng)用有較深了解;

　　2、自身能獨(dú)立解決客戶(hù)日常使用產(chǎn)品時(shí)的問(wèn)題，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試，故障排除，日常維護(hù)建議等;

　　3、能夠帶領(lǐng)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)完成公司要求的產(chǎn)品技術(shù)支持工作，有一定的管理能力;

　　4、能夠配合銷(xiāo)售人員根據(jù)客戶(hù)需求為客戶(hù)提供相應(yīng)的'產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品操作等方面的培訓(xùn)和支持工作;

　　5、接聽(tīng)技術(shù)支持電話(huà)，解答客戶(hù)提出的技術(shù)問(wèn)題，解決現(xiàn)場(chǎng)的安裝、調(diào)試問(wèn)題。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子信息工程、自動(dòng)化、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、1年以上IT行業(yè)技術(shù)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu);

　　3、熟悉網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和異常問(wèn)題判斷、處理技能;

　　4、具有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力、動(dòng)手能力和應(yīng)變能力，良好的溝通能力;

　　5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí)，誠(chéng)信正直，責(zé)任感強(qiáng)。

it技術(shù)支持崗位職責(zé)8

　　1、參與生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)備的調(diào)試、技術(shù)改進(jìn)；

　　2、協(xié)助其他部門(mén)解決技術(shù)問(wèn)題；

　　3、產(chǎn)品的運(yùn)行情況調(diào)查；

　　4、機(jī)組改造續(xù)建項(xiàng)目的信息的`搜集及初步溝通；

　　5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的開(kāi)箱、安裝、調(diào)試；

　　6、負(fù)責(zé)客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的解答與解決；

　　7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和講解；

　　8、負(fù)責(zé)績(jī)效考核相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；

　　9、完成上級(jí)交辦的其它工作。

it技術(shù)支持崗位職責(zé)9

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司各分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線(xiàn)路的日常監(jiān)控維護(hù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)各分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)管理及技術(shù)支持工作;

　　3、負(fù)責(zé)各分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn)與工作流程的制定;

　　4、負(fù)責(zé)各分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)定期應(yīng)急演練管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)各分支機(jī)構(gòu)相關(guān)運(yùn)營(yíng)商線(xiàn)路的.申請(qǐng)、拆除工作。

　　任職資格:

　　1.全日制本科生及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2.計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí),熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí);

　　3.具有較強(qiáng)的、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力;

　　4.具有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)工作實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn);

　　5.正直勤奮,有較強(qiáng)的進(jìn)取心和責(zé)任心,工作主動(dòng)性強(qiáng),耐心細(xì)致。

　　6.不屬于公司規(guī)定的親屬回避的對(duì)象

it技術(shù)支持崗位職責(zé)10

　　1、完成企業(yè)內(nèi)部關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶(hù)端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)交換機(jī)，服務(wù)器上架，協(xié)助本地網(wǎng)絡(luò)工程師查看端口，跳線(xiàn)等以及簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題判斷及處理等;

　　3、熟悉桌面設(shè)備(臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);

　　4、辦公周邊設(shè)備(如電話(huà)，打印機(jī)，視頻會(huì)議等)的`安裝、調(diào)試及維護(hù);

it技術(shù)支持崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)400熱線(xiàn)電話(huà),為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù),受理客戶(hù)問(wèn)題;

　　2、負(fù)責(zé)在線(xiàn)留言的處理,售后服務(wù)工單的'跟蹤處理;

　　3、對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題能及時(shí)、有效地進(jìn)行處理解決,以追求客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息資源的建立、管理;

　　5、協(xié)助配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事宜。

　　任職資格:

　　1、聲音甜美,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;

　　2、電腦操作熟練,打字速度不低于50字/分鐘;

　　3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4、有運(yùn)營(yíng)商客服或呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

it技術(shù)支持崗位職責(zé)12

　　任職要求：

　　1、形象氣質(zhì)較好，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、熱情開(kāi)朗

　　3、親和力較好，有培訓(xùn)，機(jī)器人教育方向工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　工作資料

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的`演示

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的講解

　　3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售

it技術(shù)支持崗位職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，輔導(dǎo)客戶(hù)上線(xiàn)，推進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)收等工作等);

　　2、能夠根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;

　　3、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)反饋信息，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　4、負(fù)責(zé)公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護(hù);

　　5、負(fù)責(zé)收集和整理系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)資料;

　　6、具備良好的.溝通能力和應(yīng)變能力，對(duì)客戶(hù)需求、行業(yè)變化和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)有敏捷的感知能力。

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷(英語(yǔ)四級(jí)以上)，1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問(wèn)題分析和解決能力;

　　3、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠承受一定工作壓力，具備較強(qiáng)的項(xiàng)目控制與推進(jìn)能力;

　　4、熟練使用sql，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉C#，具有系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)能力;

　　5、有技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立解決技術(shù)類(lèi)問(wèn)題;

　　6、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。