保險崗位職責集合
在現(xiàn)在社會,越來越多人會接觸到崗位職責,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編精心整理的保險崗位職責集合,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保險崗位職責集合1
1、全面負責保險客戶接待、理賠等工作,給保險組分配工作任務(wù),并負責監(jiān)督維修接待組日常工作。
2、負責處理客戶投訴,協(xié)調(diào)售后服務(wù)部其它業(yè)務(wù)組,及時圓滿地解決矛盾紛爭。
3、執(zhí)行保險組的年度計劃,以確保完成年度利潤目標。
4、服務(wù)過程中進一步開發(fā)保險理賠服務(wù)市場,同時促進保險續(xù)保業(yè)務(wù)。
5、嚴格執(zhí)行廠家和公司的保險維修接待工作流程,確保維修接待服務(wù)質(zhì)量,確保客戶滿意度。
6、與車間主任、備件主管密切配合,跟蹤車輛維修的進度,確保維修業(yè)務(wù)的.順利進行。
7、監(jiān)督與指導(dǎo)本組員工工作,做好培訓(xùn)、考核工作,配合公司各項人事管理工作,并提出合理化建議。
8、定期做好保險公司協(xié)調(diào)工作,爭取更多的保險事故車。
9、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
保險崗位職責集合2
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標;
2、負責對保險銷售部經(jīng)營工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,并審核其制定的工作計劃和制定的政策、方案或制度;
3、負責管控保險銷售部各項任務(wù)指標的'完成進度,責成相關(guān)部門修正工作目標、管理措施和政策方案;
4、對外負責代表公司處置授權(quán)內(nèi)的經(jīng)營決策和商務(wù)談判工作;
5、負責公司重大合同的起草、洽談與談判;
6、負責銷售部經(jīng)營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決;
7、完成公司總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項。
保險崗位職責集合3
保險運營總監(jiān)
1、統(tǒng)籌規(guī)劃整體運營工作,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展不同階段,制定平臺運營策略及計劃,并帶領(lǐng)團隊執(zhí)行落地。
2、參與合作場景的保險產(chǎn)品方案制定,通過運營手段快速驗證產(chǎn)品效果,快速迭代,并制定場景運營策略。
3、負責用戶生命周期分析,負責用戶漏斗模型的各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率提升。
4、關(guān)注并研究、分析市場及行業(yè)競品,分析用戶行為習慣和需求,形成運營優(yōu)化方案,為平臺的用戶拉新,留存,活躍,轉(zhuǎn)化負責。
5、制定運營規(guī)范及流程,建設(shè)人才梯隊,提升團隊的.整體運營能力和業(yè)績。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,5年以上互聯(lián)網(wǎng)金融,電商或知名app用戶運營相關(guān)經(jīng)驗,有成功用戶運營案例。
2、至少獨立負責過一款以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從0到1的運營工作,知名產(chǎn)品優(yōu)先。具備優(yōu)秀的團隊管理和溝通協(xié)調(diào)能力。
3、具備良好的數(shù)據(jù)分析處理能力,擅長通過數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)運營的復(fù)盤迭代。
4、具備優(yōu)秀的用戶運營,內(nèi)容運營,活動策劃和營銷能力及數(shù)據(jù)分析能力,敏銳的市場洞察力,運營思路開闊。
5、良好的事業(yè)心,工作積極主動、認真負責,執(zhí)行力和抗壓能力強
1、統(tǒng)籌規(guī)劃整體運營工作,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展不同階段,制定平臺運營策略及計劃,并帶領(lǐng)團隊執(zhí)行落地。
2、參與合作場景的保險產(chǎn)品方案制定,通過運營手段快速驗證產(chǎn)品效果,快速迭代,并制定場景運營策略。
3、負責用戶生命周期分析,負責用戶漏斗模型的各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率提升。
4、關(guān)注并研究、分析市場及行業(yè)競品,分析用戶行為習慣和需求,形成運營優(yōu)化方案,為平臺的用戶拉新,留存,活躍,轉(zhuǎn)化負責。
5、制定運營規(guī)范及流程,建設(shè)人才梯隊,提升團隊的整體運營能力和業(yè)績。
保險崗位職責集合4
1、熟悉汽車保險知識,能準確的為客戶解答車險問題。
2、具有一定的'電話銷售能力,懂電話營銷,會熟練使用常用辦公軟件excelword。
3、具有較強的溝通能力,能和客戶、保險公司人員、公司員工進行良好的、有成效的交
保險崗位職責集合5
1、確保所分配保單的及時收費;
2、輔導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)在職保單的收費與保單服務(wù)工作;
3、負責所分配保單的`復(fù)效服務(wù)工作;
4、完成各項續(xù)收任務(wù),達到續(xù)期相關(guān)考核指標;
5、根據(jù)客戶需要和公司安排上門為客戶服務(wù)。
保險崗位職責集合6
職責描述:
1、業(yè)務(wù)規(guī)劃和督導(dǎo):負責組織制定處室年度工作計劃,監(jiān)督、指導(dǎo)和管理計劃完成情況,以實現(xiàn)處室年度工作目標。
2、培訓(xùn)管理:負責組織處室人員指導(dǎo)、督導(dǎo)分支機構(gòu)培訓(xùn)工作開展,以保證銀保培訓(xùn)工作任務(wù)目標達成。
3、培訓(xùn)組織:指導(dǎo)推動銀保制式化培訓(xùn)教材、應(yīng)式培訓(xùn)課程、專題課程的開發(fā),為一線培訓(xùn)班的組織實施提供支持;指導(dǎo)推動講師培育與管理工作的開展,持續(xù)推動講師專業(yè)培訓(xùn)能力的.提升。
4、外部關(guān)系協(xié)調(diào):負責與總分公司各部門及外部單位的信息溝通與交流,確保業(yè)務(wù)資訊及時更新。
5、人員管理與培養(yǎng):主持處室日常行政工作,完成對部門內(nèi)部人員的績效考評,確保部門工作有序進行達到公司目標。
6、產(chǎn)品開發(fā):負責銀保系列產(chǎn)品架構(gòu)的搭建及具體產(chǎn)品形態(tài)的研發(fā)及后續(xù)產(chǎn)品行銷輔助品的開發(fā)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷/金融、保險相關(guān)專業(yè);
2、保險行業(yè)5年以上培訓(xùn)或項目管理相關(guān)工作經(jīng)驗、中層以上管理經(jīng)歷1年以上或基層經(jīng)理管理經(jīng)歷2年以上;
3、具備金融、保險行業(yè)相關(guān)知識,并有管理、教育相關(guān)專業(yè)知識;
4、熟悉培訓(xùn)運作流程,掌握部分培訓(xùn)授課技巧,了解壽險公司的基本運營;
5、具備優(yōu)秀的演講、培訓(xùn)能力,現(xiàn)場授課感染力強;
6、熟悉保險產(chǎn)品形態(tài)及開發(fā)流程,熟悉保監(jiān)對保險產(chǎn)品的各項規(guī)定,尤其是健康險的相關(guān)規(guī)定。
保險崗位職責集合7
職責:
1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,監(jiān)督、管理所屬員工的.日常工作;
2、根據(jù)公司下達的保險項目,參與并制定年度工作計劃和執(zhí)行方案;
3、掌握各項工作進度,及時整理匯報;
4、及時匯報、總結(jié)保單情況,編制服務(wù)報表,并定期報送部門經(jīng)理;
5、組織員工并主持日、周工作例會,優(yōu)化工作流程;
6、完成部門經(jīng)理安排的其他日常工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、做事認真仔細,有一定的溝通能力者優(yōu)先考慮;
3、熱愛保險行業(yè)、純文職細心的工作;
4、具有良好的職業(yè)道德,踏實穩(wěn)重,工作細心,責任心強,有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力,有團隊協(xié)作精神;
保險崗位職責集合8
1、負責保險理賠事故車輛的進場接待工作
2、負責理賠車輛的定損、制單、手續(xù)單證收集工作
3、在修理賠車輛的`進度、質(zhì)量監(jiān)督工作
4、負責理賠車輛的增項追加、配件訂購、利潤保障等相關(guān)工作
5、負責對接待車輛理賠回款的追繳工作。
6、負責在修車輛的時時跟進,以及向客戶反饋維修進度工作
7、負責在修車輛竣工后與客戶和保險公司的交接工作
8、負責接待車輛的臺賬登記、財務(wù)對接、回款認領(lǐng)、信息登報等相關(guān)工作
9、負責完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交付的其他工作
10、負責協(xié)助部門經(jīng)理制定公司保險理賠客戶開發(fā)類相關(guān)政策
11、負責針對客戶需求,配合部門經(jīng)理進行各部門服務(wù)流程改善工作
保險崗位職責集合9
1、保險主管:
。1)對本專營店的保險業(yè)務(wù)進行全面掌控
團隊建設(shè):確定本店保險服務(wù)中心成員的具體名單,制定各崗位具體職責、考核及激勵方案,并對團隊成員進行培訓(xùn);
流程建設(shè):參照本手冊業(yè)務(wù)管理及服務(wù)規(guī)范的要求,晚上本店保險業(yè)務(wù)各項工作流程;
目標確定及目標達成:制定新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的.業(yè)績目標并監(jiān)督達成;內(nèi)部協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的工作,形成承保理賠服務(wù)小組通力協(xié)作的工作氛圍;
業(yè)務(wù)總結(jié)與改善:定期對新保、續(xù)保、理賠業(yè)務(wù)狀況進行統(tǒng)計分析并制定改善對策;
爭議處理:受理對保險服務(wù)中心成員及對合作保險公司工作人員的各項投訴并進行協(xié)調(diào)處理。
。2)負責向東風日產(chǎn)乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部作保險業(yè)務(wù)信息反饋
聯(lián)系窗口:接收乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部關(guān)于保險業(yè)務(wù)的各項通知,并按通知要求實施具體工作;
報表反饋:審核保險業(yè)務(wù)各項報表并按時效要求發(fā)送業(yè)務(wù)報表。
(3)負責專營店與合作保險公司之間的各項協(xié)調(diào)工作
聯(lián)系窗口:是合作保險公司與專營店之間的聯(lián)系窗口,接受并傳達各項保險政策的變化;
合作協(xié)調(diào):負責對承保小組、理賠小組的各項保險業(yè)務(wù)工作進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
2、承保組長
(1)新車承保業(yè)務(wù)管理
新車保險業(yè)務(wù)商談協(xié)助:協(xié)助銷售顧問向客戶進行認證保險業(yè)務(wù)介紹、促成客戶投保認證保險業(yè)務(wù);
新車保險戰(zhàn)敗管理:監(jiān)督銷售顧問執(zhí)行新車保險戰(zhàn)敗管理要求、每月核查未遵守戰(zhàn)敗管理的銷售顧問及對應(yīng)客戶名單提交保險主管,每月總結(jié)新車戰(zhàn)敗原因并向保險主管提交改善方案;
審核新車投保率排行板的更新情況:每月定期審核新車投保率看板是否按要求進行更新。
3、理賠組長
(1)理賠業(yè)務(wù)管理
保險事故車返廠管理:督導(dǎo)24小時熱線人員的工作(包括以專業(yè)形象接聽出險電話、記錄出險信息并跟進客戶回店維修),每月對保險事故車的返廠情況(包括返廠業(yè)務(wù)提升情況及出險客戶未返廠情況)進行書面總結(jié)并提交保險主管;理賠資金安全管理:指導(dǎo)并監(jiān)督保險接車員、索賠員按要求使用理賠臺帳及理賠電子動態(tài)表,對每但理賠業(yè)務(wù)進行結(jié)案檢核,審核索賠員對退案原因及逾期原因的總結(jié)并提交保險主管。
(2)受理理賠投訴
受理客戶及合作保險公司對本店車險理賠工作的各項投訴并進行協(xié)調(diào)處理;對于超權(quán)限投訴,及時向上級匯報。
保險崗位職責集合10
【保險營業(yè)區(qū)綜合管理崗】
●協(xié)助營業(yè)區(qū)經(jīng)理做好營業(yè)區(qū)的行政工作
●協(xié)助營業(yè)區(qū)經(jīng)理組織好各種會議
●營業(yè)區(qū)內(nèi)檔案管理
●協(xié)助營業(yè)區(qū)經(jīng)理協(xié)調(diào)與分公司各職能部門之間的關(guān)系
●完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作
【保險儲備輔導(dǎo)專員崗】
●舉辦新產(chǎn)品研討和訓(xùn)練,指導(dǎo)業(yè)務(wù)員對新產(chǎn)品的銷售
●參與營業(yè)部訓(xùn)練功能組的管理運作
●追蹤評估營業(yè)部增員計劃和行動方案和增員活動的運作情況
●協(xié)助營業(yè)區(qū)營銷業(yè)務(wù)人員的基礎(chǔ)管理、差勤管理、早夕會經(jīng)營、職場布置和管理
●對公司政令的宣導(dǎo)和企業(yè)文化的傳播;
●主管領(lǐng)導(dǎo)或上級部門交辦的其他工作
【保險客戶服務(wù)崗】
●客戶及業(yè)務(wù)員辦理的保全、理賠報案、保費等的溝通和專業(yè)解釋,并完成業(yè)務(wù)的受理或處理,以滿足客戶需求。
●客戶親辦保全、理賠報案、保費等保單售后業(yè)務(wù)的受/處理,客戶常見問題的解答。
●新契約投保材料(如紙質(zhì)投保書、1080單證等)的初步審核、保單回執(zhí)回銷及相關(guān)問題件打印。
●對業(yè)務(wù)員進行新業(yè)務(wù)規(guī)則及新制度的宣導(dǎo)與操作指導(dǎo)。
●領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【保險運作推動崗】
●增員活動的舉辦及協(xié)助
●營業(yè)區(qū)增員工作的支援、追蹤、督導(dǎo)
●增員工具、增員輔助品的推廣
●總公司、區(qū)域事業(yè)部人力發(fā)展案在機構(gòu)的.承接推動
●晉升工程日常追蹤推動
【保險培訓(xùn)講師崗】
●組織實施機構(gòu)本部職代崗等培訓(xùn)班的運作及授課
●支援和指導(dǎo)三級機構(gòu)、二元網(wǎng)點個險新人職代崗培訓(xùn)工作
●組織實施二級機構(gòu)職代崗培訓(xùn)授權(quán)導(dǎo)師培養(yǎng),舉辦講師授權(quán)班等培訓(xùn),保持充足的授權(quán)導(dǎo)師班底
●推動和追蹤三級機構(gòu)(含二元網(wǎng)點)、營業(yè)區(qū)新人培訓(xùn)崗前培訓(xùn)各項指標達成,本機構(gòu)個險新人生產(chǎn)線運作績效分析,敦促弱體指標的改善
●完成上級交辦的其他工作
【保險品質(zhì)管理崗】
●公司品質(zhì)管理政策宣導(dǎo)解釋落實推動,業(yè)務(wù)員榮譽體系建立,管控銷售品質(zhì)風險
●受理、審核來自機構(gòu)及相關(guān)部門轉(zhuǎn)交、上報的違規(guī)案件,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行做出初步處理決定
●與后援各部門共同研究業(yè)務(wù)流程中的品質(zhì)管控
●定期分析各種受理的案件,提交相關(guān)報告,以助分公司提高業(yè)務(wù)品質(zhì)
●ELIS品質(zhì)管理記錄的管理及品質(zhì)管理案件檔案的建立
●完成上級交辦的其他工作
【保險IT管理崗】
●負責機構(gòu)IT管理的規(guī)劃,包括信息安全、新技術(shù)推廣運用、相關(guān)制度和規(guī)范的推廣、宣導(dǎo)和執(zhí)行;重大應(yīng)用系統(tǒng)上線、運營工作的配合。
●負責職場裝修綜合布線的技術(shù)方案審核,參與招標、施工管理和竣工驗收;機房的建設(shè)與維護;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)線路的管理與維護。
●負責IT預(yù)算的編制、調(diào)整和執(zhí)行控制。
●負責IT硬件設(shè)備的管理與維護;應(yīng)用系統(tǒng)問題響應(yīng)及處理;應(yīng)用軟件的使用維護。
●負責IT資產(chǎn)、配件和耗材的申購、驗收入庫、報銷、分發(fā)、調(diào)撥、借用、報廢、盤點等日常管理工作。
●對業(yè)務(wù)部門和下轄機構(gòu)提供IT技術(shù)指導(dǎo)及基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。
保險崗位職責集合11
所屬部門:人力資源部
直接上級:人力資源部部長
本職:負責勞動合同的管理,負責人事檔案的管理,負責各種保險與離退休人員的管理。
主要職責與工作任務(wù):
1、負責勞動合同的管理:負責勞動合同的簽定、管理、變更、終止、延續(xù),建立勞動合同臺帳;協(xié)助人力資源部部長處理勞資關(guān)系,解決員工與公司的勞動糾紛事宜。
2、負責人事檔案的管理:按公司檔案管理細則,認真管理人事檔案,及時準確地做好員工的季、年報統(tǒng)計工作;積極推行人事檔案微機化管理;及時進行人事檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理卡片、編制檢索目錄;定期參加檔案鑒定,對應(yīng)銷毀檔案進行監(jiān)銷;執(zhí)行檔案咨詢、借閱管理制度,履行借閱手續(xù);按密級劃分的有關(guān)規(guī)定,及時準確劃分檔案密級。
3、負責各種保險與離退休人員的管理:辦理職工養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育五大保險,及時上報社會保險的各種報表;辦理職工調(diào)入和調(diào)出時各種保險的清交和轉(zhuǎn)移手續(xù);審核職工醫(yī)療費用的`報銷、社會拔付及登記;辦理員工正常退休、病退、內(nèi)退及工傷評殘等工作;按標準和規(guī)定及時購買、發(fā)放勞保用品;配合工會做好離退休人員的各項管理工作,保證離退休人員工資發(fā)放的及時、準確;配合政府有關(guān)部門,做好離退休人員的社區(qū)化管理,適時做好移交及思想工作。
4、完成人力資源部部長交辦的其它各項工作
權(quán)力和責任:
權(quán)力:
人事檔案的管理權(quán)
有解決勞動糾紛的建議權(quán)
有勞動用品發(fā)放權(quán)
考核指標:
月度、年度工作計劃完成情況
合同管理與社會保障事務(wù)的完成情況、公司人事檔案的完整性、重要任務(wù)完成情況
考勤、服從安排、遵守制度
保險崗位職責集合12
職責描述:
1、負責組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各機構(gòu)的銀行保險業(yè)務(wù)開展,制定落實相關(guān)制及流程并檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況;
2、負責分析、追蹤、調(diào)研系統(tǒng)內(nèi)銀保業(yè)務(wù)經(jīng)營情況,收集機構(gòu)提出的發(fā)展建議并進行分析匯總,牽頭相關(guān)部門落實解決;
3、定期開展對分公司銀行保險業(yè)務(wù)的.調(diào)研和督導(dǎo),形成工作報告;
4、負責針對分公司督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題制定改進方案;
5、負責推動各分支機構(gòu)啟動各項業(yè)務(wù)競賽、業(yè)務(wù)推動及銀保營銷活動;
6、負責編制業(yè)務(wù)報表、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析及業(yè)務(wù)情況總結(jié)報告;
7、負責協(xié)助指導(dǎo)弱體分支機構(gòu)工作開展,改善業(yè)務(wù)達成情況;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、碩士研究生及以上學(xué)歷,金融、保險、營銷管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年及以上保險工作經(jīng)驗,有銀行保險工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有較強的溝通能力、分析和解決問題的能力。
4、身體健康。
保險崗位職責集合13
職責;
1、主要負責總公司與下屬分公司的文件傳達,政策、政令的宣傳;
2、負責每期新入職人員的檔案管理,后期的培訓(xùn)追蹤以及培訓(xùn)結(jié)果的統(tǒng)計、上報;
3、對營業(yè)區(qū)的下屬各個部門的.業(yè)績考核、進行追蹤;
4、負責營業(yè)區(qū)的所有辦公用品的采購登記以及發(fā)放;
5、負責每月營銷會務(wù)的安排以及善后工作。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,人力資源管理,企業(yè)管理或工商管理專業(yè)優(yōu)先;
2、年齡21歲以上,男女不限,有一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮,具備良好的職業(yè)形象與素養(yǎng);
3、熟練掌握日常人事管理的業(yè)務(wù)流程;
4、親和力強,較強的溝通能力、計劃能力、執(zhí)行力和協(xié)調(diào)能力;
5、工作客觀嚴謹、原則性清晰,親和力強、善于溝通;
6、熟練使用辦公軟件與設(shè)備,熟練使用word、excel。
保險崗位職責集合14
保險運營工作內(nèi)容:
1、互聯(lián)網(wǎng)保險運營,提升用戶數(shù)、購買轉(zhuǎn)化率以及用戶活躍度;
2、根據(jù)用戶標簽,實現(xiàn)精細化運營。
崗位要求:
1、2年以上互聯(lián)網(wǎng)保險運營經(jīng)驗,有較強的數(shù)據(jù)分析和項目管理能力;
2、有一定的`文案能力、活動策劃和營銷推廣能力;
3、有精細化運營經(jīng)驗者優(yōu)先工作內(nèi)容:
1、互聯(lián)網(wǎng)保險運營,提升用戶數(shù)、購買轉(zhuǎn)化率以及用戶活躍度;
2、根據(jù)用戶標簽,實現(xiàn)精細化運營。
崗位要求:
1、2年以上互聯(lián)網(wǎng)保險運營經(jīng)驗,有較強的數(shù)據(jù)分析和項目管理能力;
2、有一定的文案能力、活動策劃和營銷推廣能力;
3、有精細化運營經(jīng)驗者優(yōu)先
保險崗位職責集合15
職責:
1、負責保險產(chǎn)品的簽約統(tǒng)計、產(chǎn)品咨詢;
2、負責產(chǎn)品業(yè)務(wù)上的`溝通;
3、處理日常行政工作(如數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計、協(xié)議打。
4、協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好和保險公司的對接工作。
任職要求:
1、年齡25—35歲左右;
2、熱情積極、有責任心和上進心,學(xué)習能力強;
3、具備良好的心里素質(zhì)及溝通能力;
4、有保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
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