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物業(yè)區(qū)域案場負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
隨著社會不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編為大家整理的物業(yè)區(qū)域案場負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)區(qū)域案場負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)1
（一）案場銷售經(jīng)理工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)銷售案場的全面工作負(fù)責(zé)項目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡(luò)，維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)銷售許可證、物價審批文件等的辦法工作。
3、負(fù)責(zé)銷售部的裝修組織、驗收及現(xiàn)場布置（策劃部協(xié)助）。
4、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行
規(guī)范、管理。協(xié)助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。
5、對銷售人員進(jìn)行日度業(yè)務(wù)、紀(jì)律評估。
6、組織、編寫案場培訓(xùn)教材與銷售資料，做好對銷售人培訓(xùn)，解決銷售人員在工作中遇到的問題。負(fù)責(zé)幫銷售員與未成交客戶保持聯(lián)系、掌握追蹤節(jié)奏。負(fù)責(zé)每日查看銷控表，對每天的銷售情況準(zhǔn)確把握。
7、組織召開日會、周會、月底總結(jié)會。
8、組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。
9、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷售承諾。
10、協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。
11、辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。
12、參與項目前期工作，包括市調(diào)、項目定位、樓書及其他宣傳等，并對開盤后的'廣告賣點(diǎn)提出建議。
13、銷控簡介、戶型圖、價格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。
14、對提供給其他部門的資料進(jìn)行審核。
15、審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進(jìn)，負(fù)責(zé)編寫每周案場總結(jié)和月底銷售總結(jié)。
16、宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度并組織實施。
17、負(fù)責(zé)對已成交客戶做好售后服務(wù)，負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時回款�？蛻舴答伒膯栴}及時向公司各部門反
應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。
(二)、案場經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)
1、參與市場調(diào)研，及時掌握房地產(chǎn)市場（特別是競爭對手）的基本情況，建立信息檔案，追蹤個案樓盤進(jìn)程及演變，并定期寫出樓市分析和考察報告。
2、負(fù)責(zé)與建立好聯(lián)動渠道的中介公司、銀行之間有關(guān)按揭方面工作的對接協(xié)調(diào)與溝通工作把工作有序推進(jìn)好。
3、能夠完成公司下達(dá)的年度、月度銷售進(jìn)度計劃。
4、能夠嚴(yán)格執(zhí)行各種案場制度和業(yè)務(wù)規(guī)定，流程。
5、能夠控制案場氣氛，激勵團(tuán)隊進(jìn)取精神。
6、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進(jìn)度。
7、能夠每月組織4次以上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一個批次次周邊競品調(diào)研。
8、能夠嚴(yán)格審核購房合同，抽檢合格率不低于95％。
9、能夠完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。
10、能夠堅持每日晨會夕會，并填寫晨會夕會記錄。完成率不低于95％。
11、能夠保障每周在銷售案場時間不低于48個小時。
物業(yè)區(qū)域案場負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)2
播報秘書：
1、播報通知人員集合點(diǎn)名；
2、播報通知打掃衛(wèi)生；
3、通知所有人員集合做早操；
4、播報通知開早例會；
5、播報當(dāng)天中午和晚上值班人員；
6、案場背景音樂的播放
7、案場氛圍調(diào)動，成交恭喜，與置業(yè)顧問進(jìn)行互動、銷售配合；
8、提醒前臺輪排，關(guān)注客戶到訪；
9、核對房源銷售情況，對價格表隨時更新；
10、剩余房源銷售情況更新；
11、發(fā)送價格表至公司指定郵箱；
12、明源軟件內(nèi)定單的打��；
13、監(jiān)督前臺熱線電話的接聽；
14、其它臨時性工作的協(xié)調(diào)。
信息秘書：
1、負(fù)責(zé)錄入來訪、來電、辦卡、成交客戶的客戶資料；
2、收集置業(yè)顧問來訪白描、成交白描，交予經(jīng)理批閱后送往公司客服部；
3、核對房源銷控，對價格表管理及更新；
4、剩余房源銷售情況更新；
5、發(fā)送價格表至公司指定郵箱；
6、明源軟件操作以及客戶性息的'錄入更新
7、公司及開發(fā)商日報、周報、月報的制作；
8、每日填寫秘書日志，發(fā)送銷售短信；
9、項目人員提成結(jié)算；
10、項目傭金結(jié)算；
11、合同明細(xì)的制作及錄入；
12、其它臨時性工作的協(xié)調(diào)。
物業(yè)區(qū)域案場負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)3
具體崗位職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)在客戶認(rèn)籌（包括大定）后，做好征信查詢準(zhǔn)備，并將征信結(jié)果及時告知置業(yè)顧問；
2、隨時了解銀行政策變動，將最新的信息及時給置業(yè)顧問培訓(xùn)；
3、及時公布問題客戶及未簽大定客戶名單，跟催置業(yè)顧問及管理層做回訪工作及解決問題；給大定客戶提供按揭須知，告知客戶辦理按揭及簽約所提供的資料和注意事項；隨時處理解決按揭公積金客戶的疑難問題及現(xiàn)場客戶投訴；查看辦理按揭的客戶是否缺資料，及時跟催；
4、向銀行客戶經(jīng)理落實已經(jīng)轉(zhuǎn)交銀行審批客戶的.辦理進(jìn)度及時跟催銀行審批；跟催已審批完畢的客戶辦理抵押手續(xù)并督促銀行放款；通知已經(jīng)辦理完按揭的客戶領(lǐng)取合同；落實每個客戶辦理按揭銀行，分類做明細(xì)及客戶的進(jìn)展情況報給開發(fā)商；下班落實銀行按揭辦理情況確定當(dāng)天辦抵押客戶名單，落實放款的名單及金額；
5、處理客戶疑問及投訴，并負(fù)責(zé)解決已調(diào)離本項目或離職人員按揭遺留問題；
6、負(fù)責(zé)剩余大定及按揭問題戶的跟催處理，督促中介及時整理客戶資料并快速交銀行審批；
7、負(fù)責(zé)聯(lián)機(jī)備案簽定《商品房買賣合同》，并按項目要求整理購房合同、物業(yè)協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議、預(yù)告登記的委托 書和申請書、客戶身份證復(fù)印件；合理安排合同和物業(yè)協(xié)議用章時間，按時和開發(fā)商做好合同移交對接；（注：部分項目開發(fā)商自己負(fù)責(zé)聯(lián)機(jī)備案）
8、商品房買賣合同、物業(yè)協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議、地下室協(xié)議、車位協(xié)議、租賃協(xié)議以及貸款的相關(guān)合同手續(xù)返回之后，負(fù)責(zé)通知客戶領(lǐng)取，并告知客戶需交契稅的時間和地點(diǎn)以及所提供相關(guān)資料；
9、遇到該交房的客戶，在接到到賬通知時，通知客戶來辦理交房手續(xù)，并做好詳細(xì)通知記錄；
10、制作報表，每日制作客服日報和簽約簡報，并于下班之前發(fā)到客服中心指定人郵箱；每周日寫工作總結(jié)與計劃；每月制作月報、逾期統(tǒng)計表和回款統(tǒng)計表，并于每月最后一天發(fā)送到指定郵箱；每月將年度合同明細(xì)發(fā)送至指定郵箱；錄入成交客戶檔案電子檔。
11、若遇到非置業(yè)顧問原因造成的簽約和下賬逾期，及時向開發(fā)商和我公司客服中心給置業(yè)顧問打免責(zé)申請；
12、督促置業(yè)顧問寫成交客戶檔案，于每月5號之前將上個月的成交客戶檔案編號送到公司；
13、充分做開盤前物料準(zhǔn)備，以及合理安排開盤后的簽約工作；
物業(yè)區(qū)域案場負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)4
1、積極配合營銷策劃部經(jīng)理完成日常銷售管理工作
2、合理安排現(xiàn)場人員班次，及時調(diào)整當(dāng)班人員的工作，以確保銷售流程順暢、置業(yè)顧問工作量飽滿
3、根據(jù)具體任務(wù)安排，制定短期銷售計劃
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的組織、協(xié)調(diào)工作，帶領(lǐng)各置業(yè)顧問完成各階段銷售任務(wù)
5、對置業(yè)顧問進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和指導(dǎo)。監(jiān)督、協(xié)助置業(yè)顧問的銷售工作，解決銷售過程中出現(xiàn)的各種問題
6、及時向各置業(yè)顧問傳達(dá)有關(guān)會議精神、決策，布置、下達(dá)各項工作，將銷售信息和市場情況及時反饋給營銷策劃部經(jīng)理及有關(guān)部門
7、協(xié)助置業(yè)顧問維護(hù)客戶關(guān)系，做好客戶服務(wù)
8、建立客戶檔案，進(jìn)行售前、售中、售后回訪與款項催收工作
9、準(zhǔn)時向副總經(jīng)理提交銷售業(yè)績和置業(yè)顧問工作情況等報表
10、展現(xiàn)公司形象，代表公司與客戶建立良好關(guān)系，維護(hù)公司權(quán)益和利益
11、了解并掌握房地產(chǎn)信息及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉掌握公司樓盤項目的`各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及產(chǎn)品的開發(fā)理念
12、負(fù)責(zé)本部門員工的隊伍建設(shè)，對下屬員工提供工作指導(dǎo)，提出對下屬員工的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見，幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)區(qū)域案場負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)5
1.全面負(fù)責(zé)銷售賣場物業(yè)服務(wù)的管理工作，指導(dǎo)賣場物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)開展，提高服務(wù)水平。
2.與周邊行政機(jī)關(guān)、外部單位建立良好溝通渠道，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。
3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售、銷售代理等各方關(guān)系，與其建立定期溝通制度，及時處理相關(guān)問題；協(xié)調(diào)資源配合地產(chǎn)營銷活動。
4.收集、匯總到訪客戶信息，整理并定期反饋給地產(chǎn)銷售部門。
5.協(xié)調(diào)資源實施對賣場的風(fēng)險防范工作，協(xié)助處理客戶投訴和突發(fā)事件。
6.負(fù)責(zé)銷售賣場物業(yè)團(tuán)隊建設(shè)、管理與績效考核，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)，組織團(tuán)隊
賣場主管日常工作具體事項
1.早上到場監(jiān)督安保及客服接待條線召開的班前會的情況，詳細(xì)了解昨日工作情況和需賣場主管協(xié)調(diào)解決的問題事宜；
2.監(jiān)督檢查安保崗位安排情況，站姿是否標(biāo)準(zhǔn)，著裝是否整齊，裝備是否佩戴完畢；
3.監(jiān)督檢查客服條線人員是否在規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)崗位，著裝是否符合規(guī)定，對洽談區(qū)、操作間的物品是否規(guī)整到位；水吧及樣板房客流量統(tǒng)計匯總是否到位等情況
4.監(jiān)督檢查保潔條線人員工作安排情況，對營銷中心沙盤、洗手間等作重點(diǎn)檢查，對保潔質(zhì)量、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)上存在問題給負(fù)責(zé)領(lǐng)班和對接人提出具體的建議和整改時間，日后核查整改情況；
5.監(jiān)督檢查示范區(qū)道路綠化養(yǎng)護(hù)情況，對于存在綠化死苗、植物澆灌情況做好記錄對存在的問題知會給項目部負(fù)責(zé)人和綠化養(yǎng)護(hù)者進(jìn)行整改；
6.監(jiān)督檢查營銷中心及示范區(qū)設(shè)施設(shè)備的使用情況，對于設(shè)施設(shè)備存在問題的事項協(xié)調(diào)項目部專項負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改，維護(hù)好案場設(shè)施設(shè)備日常的正常運(yùn)作；
7.中午按照賣場日常巡檢表的工作要求抽檢條線工作情況，對于在抽檢中發(fā)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)不符合項按照公司規(guī)定知會給條線領(lǐng)班督促對存在的問題進(jìn)行糾正和處理；
8.下午按照賣場日常巡檢表的工作要求抽檢條線工作情況，對于在抽檢中發(fā)現(xiàn)的.標(biāo)準(zhǔn)不符合項按照公司規(guī)定知會給條線領(lǐng)班督促對存在的問題進(jìn)行糾正和處理并對中午檢查發(fā)現(xiàn)的問題查看整改結(jié)果；
9.晚上監(jiān)督檢查條線交接班的情況，注重了解安全檢查是否到位，物品交接是否正規(guī)和完善；
10.監(jiān)督檢查班后會召開的情況并監(jiān)督軍事隊列的訓(xùn)練情況和效果，對一日工作進(jìn)行記錄和問題進(jìn)行登記并進(jìn)行工作小結(jié)，繼續(xù)完善管理循環(huán)；確保做到最好；
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主要職責(zé)是根據(jù)運(yùn)營部總體戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行代理商區(qū)域政策落實與管理，以完成企業(yè)的整體銷售目標(biāo)。具體職責(zé)如下：
1、正確傳達(dá)運(yùn)營總監(jiān)提出的營銷方案，貫徹執(zhí)行，負(fù)責(zé)部門的軟件銷售運(yùn)作，包括計劃、組織、以及進(jìn)度控制;圍繞運(yùn)營部下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫銷售計劃、銷售政策；與運(yùn)營部及其他部門合作，執(zhí)行銷售計劃；協(xié)助運(yùn)營部總監(jiān)制定銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃；建立和管理區(qū)域經(jīng)理團(tuán)隊；參與市場調(diào)研和制定區(qū)域促銷方案、產(chǎn)品的'市場價格；收集銷售信息，并反饋給運(yùn)營部；特殊銷售情況處理；制訂銷售計劃、設(shè)計銷售模式；
2、銷售渠道與客戶管理、財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
3、指導(dǎo)、監(jiān)督代理商進(jìn)行商戶開拓和維護(hù)；管理日常銷售業(yè)務(wù)工作，審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報表，控制銷售活動；對各區(qū)域的產(chǎn)品庫存量控制，提高存貨周轉(zhuǎn)率。
4、參與重大合同的談判與簽訂工作，負(fù)責(zé)對一般合同的審批。
5、定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶�？蛻敉对V處理。
6、對代理商團(tuán)隊進(jìn)行銷售培訓(xùn)和指導(dǎo)�？己舜砩滩f(xié)助制定績效改善計劃。代理商團(tuán)隊的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
8、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。
物業(yè)區(qū)域案場負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)7
一崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)和來訪客戶的`接待、樓盤講解、引領(lǐng)參觀等工作；
2、負(fù)責(zé)項目監(jiān)控及推動案場日常報表、簽約、回款、銷售計劃的完成情況及客戶滿意度工作，并對項目相關(guān)工作有效推動；
3、根據(jù)市場和銷售情況，及時提出銷售價格調(diào)整的建議；
4、處理案場突發(fā)事件及重大糾紛，并及時向公司匯報；
5、負(fù)責(zé)營造良好的銷售現(xiàn)場氣氛；
6、配合按揭辦理；
7、銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控；
8、參與評估項目全年及各階段的推盤方案和具體的營銷計劃的執(zhí)行情況并及時調(diào)整，確保公司總體和階段性銷售目標(biāo)的達(dá)成。
二崗位要求：
1.男女不限。
2.�？萍耙陨蠈W(xué)歷（條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）,普通話標(biāo)準(zhǔn)，工作態(tài)度認(rèn)真，吃苦耐勞，積極熱情，熱愛銷售工作。
3.較強(qiáng)溝通能力和獨(dú)立談判能力。
4.有房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮!
三薪資待遇
1、底薪20xx+300全勤+0.2%提成+社保+公司規(guī)定休息日。
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項目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定。制訂本項目管理方案及實施細(xì)則；確定本項目年度工作總體計劃和實施細(xì)則。
2、全面負(fù)責(zé)督導(dǎo)本項目的日常經(jīng)營管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，督促、指導(dǎo)、考評員工履職績效。
3、主持項目前期介入和承接驗收工作。
4、熟悉并掌握相關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，政策，及時將相關(guān)信息傳達(dá)給各部門。
5、負(fù)責(zé)本項目財務(wù)計劃的制定與落實，了解本項目入住進(jìn)度、管理費(fèi)的收支狀況及行政事務(wù)各項工作的進(jìn)展情況，有效控制各項費(fèi)用開支。
6、處理重大事項的投訴和突發(fā)事件，并做好處理結(jié)果的'跟蹤。
7、協(xié)調(diào)處理各部門之間的工作；搞好社區(qū)文化建設(shè)，拉近物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目所在地各地方機(jī)構(gòu)的相關(guān)外聯(lián)事宜。
8、完成公司交辦的其他工作。
區(qū)域負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定；制訂本區(qū)域管理方案及實施細(xì)則。
2、協(xié)助總經(jīng)理完成各項工作任務(wù)，抓好分管工作；并對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證公司各項工作計劃的全面實現(xiàn)。
3、全面負(fù)責(zé)督導(dǎo)本區(qū)域日常經(jīng)營管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，督促、指導(dǎo)、考評員工履職績效，不斷改進(jìn)及完善公司管理；有效控制各項費(fèi)用開支；協(xié)調(diào)處理本區(qū)域各項目、部門之間的工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本區(qū)域所在地各地方機(jī)構(gòu)的相關(guān)外聯(lián)事宜。
4、參與公司重大決策事項的討論。
5、熟悉并掌握相關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策，及時將相關(guān)信息傳達(dá)給各項目。
6、掌握本區(qū)域主要活動及人員情況，及時向總經(jīng)理反映，提出建議和意見。
7、定期組織召開管理層會議，傳達(dá)公司上級會議精神。
8、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)區(qū)域案場負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)9
一、崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。
2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關(guān)問題。
3、銷售案場各個班組團(tuán)隊的'建設(shè)，負(fù)責(zé)銷售案場團(tuán)隊績效考核以及組織部門例會及每日早會。
4、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。
6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練。
7、每周向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報案場的運(yùn)行情況及團(tuán)隊穩(wěn)定情況。
8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。
9、每月21日上報案場工作總結(jié)以及每周周工作總結(jié)及下周計劃。
10、每月23日提交各個班組考勤及排班表。
二、管理要求
1、崗前培訓(xùn)
1.1員工行為規(guī)范準(zhǔn)則及服務(wù)禮儀培訓(xùn)。 1.2 各個業(yè)務(wù)塊流程培訓(xùn)。1.3案場樓盤基本情況。
2、在崗培訓(xùn)
2.1華發(fā)發(fā)展史、華發(fā)物業(yè)發(fā)展史及華發(fā)企業(yè)文化。 2.2客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)。2.3突發(fā)事件培訓(xùn) 2.4職員職業(yè)安全培訓(xùn)。
3、例會
3.1日會：每日班后17:30分召集水吧客服召開總結(jié)會，銷售案場信息的傳遞，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各專業(yè)口工作。
3.2周會：每周五對服務(wù)類業(yè)務(wù)（客服）、基礎(chǔ)作業(yè)類業(yè)務(wù)（保潔、保安）進(jìn)行點(diǎn)評，提出整改要求。
三、崗位要求
1、基本要求：
1.1男女不限，五官端正，男身高175米以上，女1.60米以上。 1.2年齡35周歲以下。
1.3學(xué)歷：大專以上文化程度，工作3年以上。
2、素質(zhì)要求：
1.1五官端正、形象好,口語表達(dá)能力較強(qiáng)。
1.2情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊合作精神。 1.3組織實施能力突出，具備良好的溝通能力和沖突管理能力。
2、技能要求：
1.1熟悉掌握案場各個崗位業(yè)務(wù)流程，熟悉地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)，具備一定地產(chǎn)營銷從業(yè)經(jīng)驗 1.2具有一定物業(yè)管理及星級酒店管理經(jīng)驗。
物業(yè)區(qū)域案場負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)10
1、主動維護(hù)公司聲譽(yù)，對本樓盤進(jìn)行宣傳；
2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意；
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；
4、制定個人銷售方案、計劃，嚴(yán)格按照公司的.銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售；
5、挖掘潛在的客戶；
6、完成客戶的簽約工作，并制作客戶檔案及登記銷售流水帳，準(zhǔn)備各自客戶的按揭、公積金資料，催繳各自客戶的逾期款；
7、進(jìn)行市場調(diào)查，并對收集的情報進(jìn)行研究；
8、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密；
9、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；
10、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；
11、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作；
12、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊利益為重；
13、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系；
14、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)；
15、維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。
物業(yè)區(qū)域案場負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)11
物業(yè)管理員在本管理地段內(nèi)行使房屋的居住、經(jīng)營環(huán)境管理，受客戶服務(wù)部主管的領(lǐng)導(dǎo)，其崗位職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行國家有關(guān)房地產(chǎn)法規(guī)以及政府有關(guān)房地產(chǎn)方針、政策；
2、負(fù)責(zé)所劃分的物業(yè)區(qū)域的管理；
3、掌握自己管理區(qū)域內(nèi)房屋基本情況，包括： A、戶數(shù)，各住戶家庭人員，戶主姓名，職業(yè)及工作單位；
B、房屋產(chǎn)權(quán)歸屬及其變更情況；
C、房屋租賃及租金情況；
D、房屋結(jié)構(gòu)及質(zhì)量狀況；
2、負(fù)責(zé)房產(chǎn)資料的收集、匯總、歸檔、變更修改、利用和上報工作；
3、負(fù)責(zé)制定管理區(qū)域內(nèi)的房屋保養(yǎng)維修初步計劃，并督促維修部實施各項房屋和維修任務(wù)，驗收維修質(zhì)量并簽具驗收報告，作好維修記錄登記和維修回訪；
4、熟悉和掌握管理區(qū)域內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施的基本情況并負(fù)責(zé)實施管理、使用和維修，熟記管理范圍內(nèi)的上下水管的鋪設(shè)位置和各種井、池的位置，能隨時查找出來；
5、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境和衛(wèi)生的'檢查和監(jiān)督；
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)和其它費(fèi)用的收繳；
7、搞好業(yè)主來信來訪的接待，認(rèn)真處理房屋管理過程中的業(yè)主投訴，每一個投訴均須有回復(fù)并及時處理，大的問題三天內(nèi)有回復(fù)，五天內(nèi)處理；處理來信來訪和投訴必須有文字登記，并定期整理上報存檔；
8、負(fù)責(zé)接待業(yè)主（住戶）有關(guān)房屋方面問題的咨詢，積極做好工作，主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù)，為其解決困難，與業(yè)主（住戶）建立和維持良好的關(guān)系，鼓勵業(yè)主（住戶）參與房屋管理；
9、積極參與責(zé)任管理區(qū)域管理決策；
10、負(fù)責(zé)做好管理區(qū)域的巡視，及時發(fā)現(xiàn)和制止各種違反管理制度的事件和現(xiàn)象，做好業(yè)主有關(guān)裝修申請、報審、驗收工作；
11、參與新樓驗收工作，并代表業(yè)主（住戶）利益，嚴(yán)格驗收，出現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門反映，監(jiān)督其及時處理。
物業(yè)區(qū)域案場負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)12
物業(yè)管理員在本管理地段內(nèi)行使房屋的居住、經(jīng)營環(huán)境管理，其崗位職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行國家有關(guān)房地產(chǎn)法規(guī)以及政府有關(guān)房地產(chǎn)方針、政策；
2、負(fù)責(zé)所劃分的物業(yè)區(qū)域的管理；
3、掌握自己管理區(qū)域內(nèi)房屋基本情況，包括：
A、戶數(shù)，各住戶家庭人員，戶主姓名，職業(yè)及工作單位； B、房屋產(chǎn)權(quán)歸屬及其變更情況； C、房屋租賃及租金情況； D、房屋結(jié)構(gòu)及質(zhì)量狀況；
2、負(fù)責(zé)房產(chǎn)資料的收集、匯總、歸檔、變更修改、利用和上報工作；
3、負(fù)責(zé)制定管理區(qū)域內(nèi)的房屋保養(yǎng)維修初步計劃，并督促維修部實施各項房屋和維修任務(wù)，驗收維修質(zhì)量并簽具驗收報告，作好維修記錄登記和維修回訪；
4、熟悉和掌握管理區(qū)域內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施的基本情況并負(fù)責(zé)實施管理、使用和維修，熟記管理范圍內(nèi)的上下水管的'鋪設(shè)位置和各種井、池的位置，能隨時查找出來；
5、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境和衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督；
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)和其它費(fèi)用的收繳；
7、搞好業(yè)主來信來訪的接待，認(rèn)真處理房屋管理過程中的業(yè)主投訴，每一個投訴均須有回復(fù)并及時處理，大的問題三天內(nèi)有回復(fù)，五天內(nèi)處理；處理來信來訪和投訴必須有文字登記，并定期整理上報存檔；
8、負(fù)責(zé)接待業(yè)主（住戶）有關(guān)房屋方面問題的咨詢，積極做好工作，主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù)，為其解決困難，與業(yè)主（住戶）建立和維持良好的關(guān)系，鼓勵業(yè)主（住戶）參與房屋管理；
9、積極參與責(zé)任管理區(qū)域管理決策；
10、負(fù)責(zé)做好管理區(qū)域的巡視，及時發(fā)現(xiàn)和制止各種違反管理制度的事件和現(xiàn)象，做好業(yè)主有關(guān)裝修申請、報審、驗收工作；
11、參與新樓驗收工作，并代表業(yè)主（住戶）利益，嚴(yán)格驗收，出現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門反映，監(jiān)督其及時處理。
物業(yè)區(qū)域案場負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)銷售案場的全面工作負(fù)責(zé)項目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡(luò)，維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)銷售許可證、物價審批文件等的辦法工作。
3、負(fù)責(zé)銷售部的裝修組織、驗收及現(xiàn)場布置（策劃部協(xié)助）。
4、對銷售人員的.接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行規(guī)范、管理。協(xié)助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。
5、對銷售人員進(jìn)行日度業(yè)務(wù)、紀(jì)律評估。
6、組織、編寫案場培訓(xùn)教材與銷售資料，做好對銷售人培訓(xùn)，解決銷售人員在工作中遇到的問題。負(fù)責(zé)幫銷售員與未成交客戶保持聯(lián)系、掌握追蹤節(jié)奏。負(fù)責(zé)每日查看銷控表，對每天的銷售情況準(zhǔn)確把握。
7、組織召開日會、周會、月底總結(jié)會。
8、組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。
9、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷售承諾。
10、協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。
11、辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。
12、參與項目前期工作，包括市調(diào)、項目定位、樓書及其他宣傳等，并對開盤后的廣告賣點(diǎn)提出建議。
13、銷控簡介、戶型圖、價格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。
14、對提供給其他部門的資料進(jìn)行審核。
15、審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進(jìn)，負(fù)責(zé)編寫每周案場總結(jié)和月底銷售總結(jié)。
16、宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度并組織實施。
17、負(fù)責(zé)對已成交客戶做好售后服務(wù)，負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時回款。客戶反饋的問題及時向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。
物業(yè)區(qū)域案場負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)14
一、認(rèn)直貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營、管理方針、政策、指示、規(guī)章制度和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至區(qū)域內(nèi)項目，確保公司經(jīng)濟(jì)、管理、安全目標(biāo)在項目上行到實施和落實。
二、主持所在區(qū)域日常工作，對本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)責(zé)任負(fù)全責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)本區(qū)域各物業(yè)服務(wù)中心及項目開展工作，完成公司下達(dá)的各項任務(wù)、目標(biāo)。
三、負(fù)責(zé)編制區(qū)域發(fā)展規(guī)劃，審定區(qū)域各物業(yè)服務(wù)中心年度計劃、總結(jié)等，并監(jiān)督、檢查。
四、編寫物業(yè)項目的具體工作指導(dǎo)書、項目的服務(wù)計劃，編制項目的預(yù)算；結(jié)合公司的要求制定物業(yè)管理方面的`管理目標(biāo)和經(jīng)營方向；制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，在報公司審核后進(jìn)行監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
五、制定各項費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出，行增效節(jié)約的原則，實現(xiàn)最大收益。
六、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理區(qū)域與委托方、公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事項。
七、及時向各部門傳達(dá)公司各項工作會議的精神及頒布的制度，督促嚴(yán)格執(zhí)行；每月定期組織區(qū)域性會議、員工培訓(xùn)、工作檢查等工作，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
八、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外場所及所轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，以身作則，提高自身素質(zhì)，關(guān)心員工，獎罰分明，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和漫聚力，并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和實完成情況，并正確評價、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作。
九、積極開展多種經(jīng)營，增強(qiáng)區(qū)城各物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力。
十、建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。
十一、關(guān)心員工生活，組織團(tuán)隊活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
十二、認(rèn)直完成公司交辦的其它工作。
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