中心主管崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會(huì)，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？下面是小編整理的中心主管崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服中心日常管理工作,制訂部門規(guī)章制度和工作流程,并督導(dǎo)部門員工執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)制定月排班表,月物資申報(bào)工作,負(fù)責(zé)召開(kāi)部門例會(huì),做好部門員工的'日常工作督導(dǎo),定期開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督部門員工的儀容儀表,
4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門員工建立、保存業(yè)主/客戶檔案資料,督導(dǎo)部門員工開(kāi)展業(yè)主、商戶入住工作、裝修辦理、收費(fèi)、投訴等日常工作
5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門員工配合、協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門相關(guān)工作,完成其它由公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,有親和力;
2、掌握物業(yè)服務(wù)技巧,溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí);
4、熟練操作辦公軟件。
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崗位職責(zé):
1、集團(tuán)公司五險(xiǎn)一金的管理;
2、實(shí)施集團(tuán)公司福利的管理;
3、實(shí)施集團(tuán)績(jī)效考核的統(tǒng)籌管理和總公司績(jī)效考核工作的推進(jìn);
4、實(shí)施部門年度預(yù)算工作的'統(tǒng)籌組織、跟進(jìn)及差異分析;
5、部門例行性工作的跟進(jìn)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)/財(cái)務(wù)管理/統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè);
2、具有三年以上薪酬/績(jī)效模塊工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)薪酬激勵(lì)管理、員工福利方面有一定了解和認(rèn)知;
3、具備良好的數(shù)據(jù)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析能力;
4、掌握國(guó)家、省、市五險(xiǎn)一金制度規(guī)范,掌握地稅系統(tǒng)社保購(gòu)買操作技能;
5、熟練使用word、excel等辦公軟件;
6、具備優(yōu)秀的職業(yè)操守、優(yōu)秀的保密意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心和抗壓能力。
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崗位職責(zé):
1、根據(jù)中心下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),組織制定部門發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃,并貫徹實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助中心主任制定并完善私人醫(yī)生服務(wù)的規(guī)章制度和工作流程、服務(wù)規(guī)范;
3、根據(jù)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及中心制度、流程、服務(wù)規(guī)范等督導(dǎo)私人醫(yī)生的`工作,嚴(yán)防差錯(cuò)事故;
4、負(fù)責(zé)對(duì)私人醫(yī)生進(jìn)行績(jī)效考核,定期開(kāi)展技術(shù)能力培訓(xùn)和評(píng)價(jià);
5、定期組織私人醫(yī)生團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行案例討論,討論組內(nèi)重點(diǎn)客戶及典型客戶;
6、定期組織私人醫(yī)生學(xué)術(shù)研討、新員工帶教工作,私人醫(yī)生團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)/學(xué)習(xí),提升私人醫(yī)生的專業(yè)技能。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱;
2、10年以上醫(yī)學(xué)專業(yè)工作經(jīng)歷;
3、具有良好的協(xié)調(diào)、判斷、組織、緊急應(yīng)變及溝通能力,愛(ài)崗敬業(yè),工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),有創(chuàng)新意識(shí),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感; 、
4、身體健康。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司賬務(wù)處理,編制財(cái)務(wù)報(bào)表,進(jìn)行財(cái)務(wù)核算等;
2、負(fù)責(zé)公司各類原始憑證的審核、記帳憑證的'編制與錄入及帳目的審核;
3、制定日常財(cái)務(wù)制度,保證財(cái)務(wù)工作正常有序進(jìn)行,能夠進(jìn)行較全面的財(cái)務(wù)預(yù)算分析和總結(jié);
崗位要求:
1、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等專業(yè),熟練掌握財(cái)會(huì)/經(jīng)濟(jì)/金融管理知識(shí)及管理全日制本科畢業(yè)及以上。
2、熟悉會(huì)計(jì)準(zhǔn)則業(yè)務(wù)技能,熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和政策。
3、有財(cái)務(wù)ssc經(jīng)驗(yàn)、熟悉oracle系統(tǒng)者優(yōu)先。
4、具備優(yōu)秀的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,良好的學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立工作能力,工作細(xì)致,責(zé)任感強(qiáng),良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
5、能承受較大工作壓力,能夠凝聚并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)接受有挑戰(zhàn)性的工作或者項(xiàng)目。
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1、協(xié)調(diào)其他小組做好本小組內(nèi)的`工作。
2、研究、設(shè)計(jì)物流操作的管理方法和作業(yè)流程，并提出改進(jìn)措施和完善建議。
3、不斷了解調(diào)査物流資源，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。
4、擬定本小組的教育培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
5、協(xié)助做好本小組員工的績(jī)效評(píng)估工作。
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)校區(qū)教學(xué)和招生管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成校區(qū)日常教學(xué)和招生任務(wù);
2、負(fù)責(zé)校區(qū)行政事務(wù)的`協(xié)調(diào)安排;
3、負(fù)責(zé)校區(qū)人事管理工作,包括培養(yǎng)和管理校區(qū)老師等;
4、負(fù)責(zé)與分校分責(zé)人和其他部門的溝通銜接工作;
5、負(fù)責(zé)校區(qū)安全管理,避免安全隱患;
6、負(fù)責(zé)完成公司和校長(zhǎng)交代的任務(wù)及其他事物
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,2年以上青少年教育培訓(xùn)學(xué)校校區(qū)主管及以上工作經(jīng)驗(yàn)
2、責(zé)任心強(qiáng),有很強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神和開(kāi)拓精神,愿意為校區(qū)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡心盡力
3、目標(biāo)感和執(zhí)行力強(qiáng),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)超額完成月度、季度、年度業(yè)績(jī)目標(biāo)
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崗位職責(zé):
1 、帶領(lǐng)并組織團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)及各項(xiàng)kpi指標(biāo);
2 、掌握所有業(yè)務(wù)流程知識(shí)并能及時(shí)的優(yōu)化與更新;
3 、對(duì)項(xiàng)目組長(zhǎng)的績(jī)效監(jiān)控,并向他們做及時(shí)的反饋;
4 、組員的.排班與管理;
5 、配合項(xiàng)目經(jīng)理向組員作出計(jì)劃,指導(dǎo)工作;
6 、履行對(duì)客服人員的質(zhì)量監(jiān)控,并向他們做及時(shí)的反饋;
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崗位職責(zé):
1、組織、監(jiān)管業(yè)務(wù)部電話銷售團(tuán)隊(duì)日常工作,對(duì)人員進(jìn)行指導(dǎo);
2、對(duì)電話業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,并整理分析報(bào)告(各時(shí)段電話接通率、轉(zhuǎn)化率等);
3、電話客服團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,對(duì)下屬電話客服人員進(jìn)行培訓(xùn),提升電話溝通水平,銷售技巧,談判能力,增強(qiáng)電話客服團(tuán)隊(duì)的凝聚力;
4、負(fù)責(zé)制定各類電話客服管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求:
1、熱愛(ài)銷售、了解游戲行業(yè),有目標(biāo)、有熱情;
2、2年及以上電話營(yíng)銷管理及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn),帶團(tuán)人員10-30人及以上,有50及以上帶團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先
3、熱情大方、樂(lè)觀積極、思維敏捷、擅傾聽(tīng)和把握客戶心理;
4、有較強(qiáng)的談判能力;
5、有強(qiáng)烈的`賺錢欲望。
公司福利:
1、包吃+包住+帶薪年假+帶薪培訓(xùn)+正編員工+購(gòu)買五險(xiǎn)+績(jī)效獎(jiǎng)金
2、每周下午茶、公司聚餐、部門活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)出游、生日聚會(huì)等。
3、定期有加薪晉升機(jī)會(huì)(老板很重視人才培養(yǎng),舍得花錢);
4、公司提供帶空調(diào)等電器的員工宿舍。
我們是一家專業(yè)從事手游業(yè)務(wù)板塊為一體的綜合性游戲互娛公司,同時(shí)也是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的游戲公會(huì)團(tuán)隊(duì)。主營(yíng)多款游戲,并與國(guó)內(nèi)多家知名游戲公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。業(yè)務(wù)包括手游推廣、手游發(fā)行、手游聯(lián)運(yùn)、產(chǎn)品研發(fā)等。
企業(yè)總部設(shè)在廣州,擁有兩層精裝辦公場(chǎng)地,占地面積近3000平。目前總部規(guī)模已達(dá)1000多人,并在成都、重慶、福州、貴陽(yáng)等地區(qū)設(shè)立六家分公司,在廣州、成都、南寧、青島等地設(shè)有公會(huì)合作機(jī)構(gòu)。
公司計(jì)劃20xx年總部人員達(dá)到1000人,并在國(guó)內(nèi)再設(shè)立15家分公司,預(yù)計(jì)將在20xx年上市。
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崗位職責(zé):
1、做好公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理和核算管理工作;
2、完善公司的'成本、預(yù)算、會(huì)計(jì)核算及流程監(jiān)督工作;
3、完善相關(guān)業(yè)務(wù)的制度流程,確保風(fēng)險(xiǎn)可控;
4、組織編制預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析等工作;
5、協(xié)調(diào)處理財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部日常工作。
任職要求:
1、本科,制造業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)4年以上;
2、具備中級(jí)職業(yè)資格優(yōu)先;
3、有預(yù)算編制及管理工作經(jīng)驗(yàn),能夠督促業(yè)務(wù)部門編制年度預(yù)算;
4、具備erp使用經(jīng)驗(yàn)及英文讀寫能力,口語(yǔ)不做強(qiáng)制性要求;
5、業(yè)務(wù)溝通能力強(qiáng),能夠推動(dòng)公司業(yè)務(wù)制度實(shí)施。
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崗位職責(zé)：
1、深入了解所負(fù)責(zé)領(lǐng)域業(yè)務(wù)與人員發(fā)展?fàn)顩r,評(píng)估并明確組織與人才發(fā)展對(duì)hr的需求;
2、關(guān)注關(guān)鍵人才融入與培養(yǎng),確保持續(xù)的溝通與反饋;
3、協(xié)助管理層進(jìn)行人才管理、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、組織氛圍建設(shè)等;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、 5年以上人力資源專業(yè)經(jīng)驗(yàn),至少熟悉hr領(lǐng)域中的兩個(gè)及以上模塊,具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的專業(yè)功底;
3、優(yōu)秀的個(gè)人綜合素質(zhì),有較強(qiáng)的`事業(yè)心與成就動(dòng)機(jī)。
4、人際理解力、同理心、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),善于整合資源驅(qū)動(dòng)目標(biāo)達(dá)成,出色的多任務(wù)、多角色平衡能力。
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崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后端接口開(kāi)發(fā)和維護(hù),遵照開(kāi)發(fā)規(guī)范,按時(shí)保質(zhì)的完成負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)任務(wù);
(2)參與需求分析,產(chǎn)品設(shè)計(jì),功能開(kāi)發(fā)等;
(3)負(fù)責(zé)后端數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)后端模塊業(yè)務(wù)功能開(kāi)發(fā);
(4)與外部系統(tǒng)對(duì)接以及數(shù)據(jù)分析工作;
(5)對(duì)開(kāi)發(fā)與維護(hù)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān)。
任職要求:
(1)計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),本科或以上學(xué)歷,3年以上php后端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);
(2)精通php+mysql編程以及主流的php框架及開(kāi)源項(xiàng)目進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),可利用框架單獨(dú)進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā),熟悉面向?qū)ο缶幊碳癿vc模式;
(3)熟練掌握基于mvc架構(gòu)的php框架,編寫過(guò)框架的優(yōu)先考慮;
(4)熟練掌握xhtml、css、div、javascript、jquery等頁(yè)面技術(shù);
(5)有良好文檔編寫能力和編程風(fēng)格,熟悉開(kāi)發(fā)文檔的`編寫;
(6)熟悉大型網(wǎng)站架構(gòu),具有大數(shù)據(jù)大流量web應(yīng)用開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
(7)熟悉linux下服務(wù)器環(huán)境部署和性能調(diào)優(yōu),對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化,php緩存技術(shù),靜態(tài)化設(shè)計(jì),高并發(fā),數(shù)據(jù)庫(kù)安全等方面有自己的見(jiàn)解;
(8)能承擔(dān)工作壓力,具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
(9)有一定團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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崗位職責(zé)：
1.協(xié)助上級(jí)制定商場(chǎng)客戶服務(wù)的各項(xiàng)工作流程及規(guī)范，管理好客服隊(duì)伍；
2.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)客戶服務(wù)專員的各項(xiàng)工作要求、標(biāo)準(zhǔn)及流程，包括服務(wù)禮儀、廣場(chǎng)認(rèn)知、服務(wù)規(guī)范及各項(xiàng)公司的規(guī)章制度等；
3.負(fù)責(zé)管控客戶服務(wù)員工出勤狀況、服裝儀容、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現(xiàn)；
4.做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準(zhǔn)確性；
5.監(jiān)管服務(wù)臺(tái)及VIP Room所有員工的.工作情及設(shè)施設(shè)備、物料管理；
6.協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管會(huì)員卡申辦之相關(guān)工作及流程；
7.協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作；
8.及時(shí)協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)顧客建議、意見(jiàn)與訴求，并跟蹤處理結(jié)果，將處理信息與結(jié)果及時(shí)反饋給上級(jí)與其他相關(guān)部門；
9.及時(shí)、熟練、準(zhǔn)確地掌握商場(chǎng)功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容及租戶調(diào)改情況，第一時(shí)間通報(bào)給每位員工，以便工作的順利開(kāi)展；
10.協(xié)調(diào)、跟進(jìn)物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項(xiàng)，做好相關(guān)資料收集、整理及匯報(bào)工作；
11.協(xié)助會(huì)員活動(dòng)組織并開(kāi)展相關(guān)會(huì)員VIP服務(wù)工作；
12.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助營(yíng)運(yùn)部相關(guān)工作，積極、主動(dòng)、準(zhǔn)確地完成所負(fù)責(zé)的所有工作及完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
職位要求：
教育程度：大學(xué)專科或以上學(xué)歷
經(jīng)驗(yàn)要求：具有3年以上百貨公司或購(gòu)物中心服務(wù)臺(tái)及VIP會(huì)員管理等相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)；
能力要求：形象好、非常好的親和力并具備高度的責(zé)任心；
具有一定的外語(yǔ)能力，英語(yǔ)口語(yǔ)良好；
具備團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力及談判能力強(qiáng)；
有較高的團(tuán)隊(duì)合作精神和極好的執(zhí)行能力，溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，工作有條理，能很好地與各部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。
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一、崗位職責(zé)：
1、管理職位,負(fù)責(zé)其管理領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃;
2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
3、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;
4、負(fù)責(zé)部門的銷售運(yùn)作,包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制等;
5、建立和管理銷售隊(duì)伍,完成銷售目標(biāo);
6、分析和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)并搞好售后服務(wù);
二、任職資格
1、2年以上農(nóng)資行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn);
2、出色的.市場(chǎng)分析洞察能力、具備營(yíng)銷知識(shí)和技能;
3、具備一定的畜牧養(yǎng)殖及種植技術(shù);
4、一定的管理領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
5、有團(tuán)隊(duì)精神,工作積極向上。
三、學(xué)歷要求:
大專及以上學(xué)歷,農(nóng)學(xué)專業(yè)
四、工資待遇:
轉(zhuǎn)正后享受五險(xiǎn)一金
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一、貫徹執(zhí)行前廳經(jīng)理下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)與任務(wù)，并完成指標(biāo)與任務(wù)工作。
二、對(duì)日常工作及時(shí)向前廳經(jīng)理匯報(bào)，月末總結(jié)工作業(yè)績(jī)向店經(jīng)理匯報(bào)。
三、負(fù)責(zé)宴會(huì)訂餐、菜肴開(kāi)列、訂單安排及自選菜式品種的推銷與介紹工作。
四、做好點(diǎn)菜員的日常工作，理順工作關(guān)系，維護(hù)營(yíng)業(yè)秩序。
五、檢查下屬員工的日常工作，并予以指導(dǎo)。
六、處理一定范圍內(nèi)的投訴及上級(jí)指定的.投訴處理工作。
七、培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)水平。
八、熟悉公司各部門情況，協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系。
九、建立與客人溝通的橋梁，維護(hù)與發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系。
十、抓住對(duì)外服務(wù)窗口、宣傳企業(yè)文化，充分使內(nèi)外賓客了解企業(yè)、認(rèn)可企業(yè)、贊賞企業(yè)。
十一、前廳經(jīng)理休息時(shí)，主動(dòng)抓好營(yíng)業(yè)中的各項(xiàng)工作。
十二、完成上級(jí)交辦的其它工作。
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1、完成上級(jí)主管分配的各項(xiàng)任務(wù)。
2、合理分配本操作團(tuán)隊(duì)各員工的工作任務(wù)。
3、使本操作團(tuán)隊(duì)按標(biāo)準(zhǔn)流程操作，使貨物及時(shí)、安全、順利地運(yùn)輸。
4、發(fā)現(xiàn)和解決日常工作中出現(xiàn)的.問(wèn)題，提出合理化建議。 5、改進(jìn)操作流程、單證管理，提高工作效率。
6、積極發(fā)現(xiàn)和主動(dòng)滿足客人的各項(xiàng)合理需求，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、有效協(xié)調(diào)與外部單位、內(nèi)部員工和其他業(yè)務(wù)組等各方面的關(guān)系。
8、為公司節(jié)省成本，創(chuàng)造效益。
9、監(jiān)督下屬工作，考核下屬工作績(jī)效,提交下屬職務(wù)級(jí)別及年薪調(diào)整申請(qǐng)。
10、培訓(xùn)下屬，做好梯隊(duì)建設(shè)。
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