品牌中心崗位職責(zé)（精選31篇）

　　在當(dāng)今社會生活中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的品牌中心崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　品牌中心崗位職責(zé) 1

　　1、通過在線推廣，實現(xiàn)下載量、安裝量目標(biāo)，同時實現(xiàn)app注冊用戶數(shù)的提升；

　　2、在app商城，使用第三方app推廣平臺開展相關(guān)營銷活動，制定推廣計劃，統(tǒng)計下載量，做數(shù)據(jù)分析、研究并挖掘其潛在的營銷功能；

　　3、配合合作渠道進(jìn)行運營推廣、內(nèi)容更新及各種活動策劃及上線發(fā)布跟進(jìn)等；

　　4、與相關(guān)渠道商、運營商進(jìn)行裝機合作。

　　品牌中心崗位職責(zé) 2

　　1、金融熱點的選題、策劃、采寫稿件、軟文撰寫等相關(guān)工作；

　　2、負(fù)責(zé)各類文案策劃及撰寫，包括廣告文案、產(chǎn)品宣傳推廣文案、活動規(guī)劃等；

　　3、負(fù)責(zé)線上活動文案的.撰寫和審閱；

　　4、根據(jù)部門制定的營銷計劃，完善細(xì)化文案創(chuàng)意，完成從概念到創(chuàng)意的具體工作；

　　5、參與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營工作、參與市場活動，市場推廣的創(chuàng)意構(gòu)思和文案美化；

　　6、對其他行業(yè)各類的微信微博營銷活動有敏銳洞察力，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)及新媒體運用。

　　品牌中心崗位職責(zé) 3

　　1、負(fù)責(zé)公司的公關(guān)策略及執(zhí)行工作，主動或配合公司項目策劃及推動公關(guān)事件和內(nèi)容，提升公司品牌知名度、美譽度；

　　2、維護和開拓各種媒體關(guān)系，建立媒體檔案庫，維護日常新聞稿件的'媒體發(fā)布渠道，監(jiān)控、評估發(fā)布媒體的宣傳效果；

　　3、策劃、協(xié)調(diào)并參與所有媒體公關(guān)活動，負(fù)責(zé)行業(yè)公關(guān)策劃、媒體沙龍、獎項申報等事宜；

　　4、根據(jù)媒體屬性不同，撰寫以及審核公關(guān)稿件、傳播內(nèi)容和擬定口徑等對外相關(guān)的文字內(nèi)容；

　　5、負(fù)責(zé)公司大型活動，高端論壇等主持工作。

　　品牌中心崗位職責(zé) 4

　　1、負(fù)責(zé)為pc端官網(wǎng)、無線移動端產(chǎn)品，策劃組織網(wǎng)絡(luò)營銷；

　　2、負(fù)責(zé)市場部線上線下推廣（各app應(yīng)用市場、cps、sem、seo、bd、sns、線上線下媒體硬廣投放等）;

　　3、確定推廣目標(biāo)，制定有效的推廣方式，針對各媒介特點進(jìn)行專項推廣，并跟蹤和反饋市場方案的'推廣執(zhí)行情況；

　　4、及時發(fā)現(xiàn)推廣所存在的問題,收集推廣反饋數(shù)據(jù),并能建設(shè)性的提出改進(jìn)建議,不斷改進(jìn)推廣效果；

　　5、參與廣告、市場推廣等專題活動的創(chuàng)意、文案等工作。

　　品牌中心崗位職責(zé) 5

　　1、該基于公司的發(fā)展階段性實際情況和公司快速發(fā)展的模式，在充分理解吸收并完全認(rèn)可的情況下，主導(dǎo)制定、搭建品牌體系，包括品牌策略定位和品牌推廣等，并在董事長的同意下，組織有效實施落地；

　　2、基于公司的經(jīng)銷商需求以及公司產(chǎn)品需求，制定年度品牌推廣方案，以及不定期的且具有提升品牌營銷力和引流的品牌推廣方案和計劃，并有效的展開計劃分解，有組織有效實施；

　　3、根據(jù)不同的宣傳推廣方案，制定和選擇不同的推廣渠道和方式，對線上，自媒體的宣傳方式非常熟悉（如微信，抖音，美拍，小紅書，喜馬拉雅等等），對宣傳廣告和拍攝，展示具有自己的審美觀，具備線上線下融合的推廣渠道和資源，且能夠監(jiān)督落地執(zhí)行；

　　4、根據(jù)公司的`實際需求，組織和策劃豐富的活動，對不同的大中小活動策劃監(jiān)督落地；

　　5、優(yōu)化和提升團隊的能力，能夠培育團隊、規(guī)范管理團隊和有效激勵團隊；

　　品牌中心崗位職責(zé) 6

　　1、負(fù)責(zé)制定品牌建設(shè)年度規(guī)劃。

　　2、負(fù)責(zé)制定年度市場策略。

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)。

　　4、負(fù)責(zé)制定年度品牌活動規(guī)劃及落地執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)全國性、地方性媒介資源的采購、關(guān)系建立維護及投放工作,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌預(yù)算,協(xié)調(diào)各子公司、品牌事業(yè)部和區(qū)域的媒體投放,確保透明度和投放的.準(zhǔn)確性。

　　6、負(fù)責(zé)定期組織公司外部宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研、消費者調(diào)研、重大營銷活動/項目的實施效果反饋調(diào)研,及公司內(nèi)部營銷環(huán)境、廣告投放效果及用戶調(diào)研及數(shù)據(jù)分析,管理調(diào)研和數(shù)據(jù)公司。

　　7、負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督和控制各級市場年度市場費用預(yù)算,落實市場費用使用的時效性。

　　8、組建高效、穩(wěn)定的市場品牌推廣團隊,包括團隊工作標(biāo)準(zhǔn)、完善的推廣工作流程與規(guī)范,推動內(nèi)部執(zhí)行力與創(chuàng)新力的提升。

　　9、負(fù)責(zé)公司整體保密工作的開展。

　　品牌中心崗位職責(zé) 7

　　1、參與完成公司flash及動畫設(shè)計項目；

　　2、熟悉動畫運動規(guī)律，熟練使用手繪板，熟悉flash軟件；

　　3、優(yōu)秀的動畫節(jié)奏感與創(chuàng)造力、鏡頭感好，有豐富的'想像力；

　　4、具有較強的手繪功底，動作感覺好，人物表情、動作設(shè)計活躍、生動；

　　5、做事認(rèn)真細(xì)致，精益求精，嚴(yán)于律已，具有高度責(zé)任感和團隊合作精神。

　　品牌中心崗位職責(zé) 8

　　1、對集團公司和董事會、監(jiān)事會負(fù)責(zé)，全面抓好公司各項工作。

　　2、根據(jù)董事會提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略，報批董事會，并根據(jù)審批意見組織修正、實施。

　　3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制訂公司的年度經(jīng)營計劃、預(yù)算方案、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，完成責(zé)任目標(biāo)和年度計劃。報批董事會，并根據(jù)審批意見組織修正、實施，并落實分解至季度、月度。

　　4、主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；堅持集體決策、科學(xué)決策、民主決策和依法決策公司重大事項，推進(jìn)經(jīng)營管理優(yōu)勢與核心競爭力同步提升，促進(jìn)公司發(fā)展。

　　5、組織制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度，內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化、精細(xì)化。 6、召集、主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報。

　　7、對公司運作與各職能部門進(jìn)行管理，監(jiān)督各項管理制度的.制定及推行。

　　8、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施，實施公司的經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。

　　9、做好員工的思想工作，加強員工隊伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、適應(yīng)需要的員工隊伍。 10、組織開展企業(yè)形象宣傳工作，推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。

　　11、搞好社會公共關(guān)系，做好外部協(xié)調(diào)及集團內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

　　12、代表公司對外簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。

　　13、履行集團公司授予的其它職權(quán)，完成集團賦予的其它任務(wù)。

　　14、完成董事長及集團領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　15、處理公司重大突發(fā)事件。

　　品牌中心崗位職責(zé) 9

　　1、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助總經(jīng)理抓好各項工作。同時抓好分管部門的各項管理工作的落實。

　　2、熟悉和掌握公司情況并及時向總經(jīng)理、董事會反映并提出合理建議或意見，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀和助手。

　　3、協(xié)助總經(jīng)理向董事會或集團公司提出公司的業(yè)務(wù)拓展發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計劃。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理做好員工的思想工作，抓好公司職工的`職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度，內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化、精細(xì)化。

　　6、協(xié)助總經(jīng)理開展企業(yè)形象宣傳工作，推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。

　　7、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。

　　8、協(xié)助總經(jīng)理對公司運作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制定及推行。

　　9、協(xié)助總經(jīng)理組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施，確保公司的經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)實現(xiàn)。

　　10、協(xié)助總經(jīng)理搞好社會公共關(guān)系，做好外部協(xié)調(diào)及集團內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

　　11、出席總經(jīng)理辦公會議、中層干部會議、職工代表大會等會議，列席董事會，參與公司重大事項決策。

　　12、受總經(jīng)理委托，組織召開行政例會、專題會等相關(guān)會議，處理相關(guān)事宜。

　　13、完成董事長、總經(jīng)理交辦的其它工作。

　　品牌中心崗位職責(zé) 10

　　崗位職責(zé):

　　1、監(jiān)聽錄音電話，結(jié)合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及合規(guī)要求進(jìn)行合理評估；

　　2、通過質(zhì)檢工作發(fā)現(xiàn)日常工作的業(yè)務(wù)及服務(wù)問題，做好案例分析及統(tǒng)計。

　　3、監(jiān)控客服部服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量，組織開展客服錄音監(jiān)聽、抽檢，從中分析、總結(jié)問題，并對一線人員的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評估和反饋，提交上級部門；

　　4、提出改善方案并提出培訓(xùn)需求，提升員工的`服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識等，降低客戶投訴率。

　　任職要求：

　　1、具有高度的責(zé)任心，歸屬感和團隊意識，做事理性公正，善于自我管理，有較高的抗壓能力；

　　2、熟悉、了解客服質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理方法等；

　　3、具有一定的.數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)的變化得出結(jié)論；

　　4、在客服行業(yè)從事過質(zhì)量管理工作一年或以上，優(yōu)先考慮。

　　注:為了提高面試效率，在電話邀約前，簡歷已通過業(yè)務(wù)部門初步篩選。

　　品牌中心崗位職責(zé) 11

　　崗位職責(zé):

　　1、制定區(qū)域銷售計劃并指導(dǎo)完成各項運營指標(biāo)；

　　2、把控團隊外呼質(zhì)量并及時總結(jié)運營問題；

　　3、指導(dǎo)團隊業(yè)務(wù)，技能不斷提升等；

　　4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團隊，達(dá)成團隊銷售目標(biāo)

　　5、完成上級下達(dá)的工作指標(biāo)的同時管理好自己的'團隊，積極向上級匯報工作及業(yè)績

　　任職要求:

　　1、能承受一定的工作壓力的人、善于和別人交流，做事積極主動.聽從安排

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備一定的管理和協(xié)調(diào)溝通能力；

　　4、有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　上班時間:朝九晚五點半，周末雙休，節(jié)假日與國家規(guī)定一致。

　　品牌中心崗位職責(zé) 12

　　1.協(xié)助上級制定商場客戶服務(wù)的各項工作流程及規(guī)范，管理好客服隊伍；

　　2.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)客戶服務(wù)專員的各項工作要求、標(biāo)準(zhǔn)及流程，包括服務(wù)禮儀、廣場認(rèn)知、服務(wù)規(guī)范及各項公司的.規(guī)章制度等；

　　3.負(fù)責(zé)管控客戶服務(wù)員工出勤狀況、服裝儀容、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現(xiàn)；

　　4.做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準(zhǔn)確性；

　　5.監(jiān)管服務(wù)臺及VIPRoom所有員工的`工作情及設(shè)施設(shè)備、物料管理；

　　6.協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管會員卡申辦之相關(guān)工作及流程；

　　7.協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作；

　　8.及時協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)顧客建議、意見與訴求，并跟蹤處理結(jié)果，將處理信息與結(jié)果及時反饋給上級與其他相關(guān)部門；

　　9.及時、熟練、準(zhǔn)確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況，第一時間通報給每位員工，以便工作的順利開展；

　　10.協(xié)調(diào)、跟進(jìn)物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項，做好相關(guān)資料收集、整理及匯報工作；

　　11.協(xié)助會員活動組織并開展相關(guān)會員VIP服務(wù)工作；

　　12.服從上級領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助營運部相關(guān)工作，積極、主動、準(zhǔn)確地完成所負(fù)責(zé)的所有工作及完成上級安排的其它工作任務(wù)。

　　品牌中心崗位職責(zé) 13

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助案場經(jīng)理完善案場物業(yè)服務(wù)方案和前期各項籌備工作；

　　2、做好銷售案場物業(yè)團隊管理，開展相關(guān)培訓(xùn)，組織團隊會議；

　　3、負(fù)責(zé)案場區(qū)域客服人員的管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等工作的.監(jiān)督檢查；

　　4、配合地產(chǎn)營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售等各方關(guān)系；

　　5、及時處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。

　　崗位要求:

　　1、25-40歲之間，大專及以上學(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè)；

　　2、有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉前期案場工作服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、性格開朗，具備優(yōu)秀的`團隊管理能力及溝通協(xié)調(diào)能力；

　　4、邏輯縝密，責(zé)任心強，具備抗壓能力。

　　品牌中心崗位職責(zé) 14

　　崗位職責(zé)：

　　通過電話對客戶做簡單的問卷調(diào)查即可，工作內(nèi)容簡單。

　　免費培訓(xùn)上崗，輕松上手。

　　任職資格：

　　1、聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰；

　　2、熟悉電腦的'基本操作；

　　3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；

　　4、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　品牌中心崗位職責(zé) 15

　　1、依據(jù)公司財務(wù)制度、收銀操作流程及收銀服務(wù)規(guī)范要求，為顧客提供快捷的開發(fā)票、退換貨、客訴、支票購物等服務(wù)工作，并進(jìn)行相關(guān)文檔的`記錄，保證錢款、票據(jù)安全準(zhǔn)確。

　　2、使用規(guī)范的服務(wù)用語熱情接待顧客，貫徹“首問負(fù)責(zé)制”為顧客提供良好的`服務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)正確制作、整理、上傳門店相關(guān)資料文檔，保證與公司相關(guān)部分的工作對接；

　　4、依據(jù)公司管理規(guī)定，完成對供應(yīng)商、導(dǎo)購、自由員工的相關(guān)服務(wù)工作；

　　5、接待并協(xié)調(diào)快速解決顧客投訴，注重一次性解決率，同時需做好客訴記錄

　　6、全面收集消費者信息，做好會員營銷，在與顧客接觸時適時與顧客溝通，了解顧客在門店中的整體購物體驗，做好顧客咨詢、投訴問題及體驗性問題的記錄及反饋；

　　7、與其他各體系保持良好的溝通協(xié)調(diào)配合，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　品牌中心崗位職責(zé) 16

　　1、負(fù)責(zé)項目售樓中心各項工作的組織、安排和落實

　　2、根據(jù)公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，組織、落實銷售任務(wù)的按時完成。

　　3、負(fù)責(zé)來訪客戶接待、登記；

　　4、負(fù)責(zé)制定月度銷售計劃及銷售價格方案；

　　5、負(fù)責(zé)售樓處銷售文件（如樓盤設(shè)計、工程、設(shè)備資料、現(xiàn)場銷售說辭、統(tǒng)一口徑說辭等）起草；

　　6、負(fù)責(zé)復(fù)核銷售合同和工程聯(lián)系單；

　　7、每月獨立完成不少于一套商品房銷售；

　　8、負(fù)責(zé)周報表和月報表的'銷售統(tǒng)計；

　　9、負(fù)責(zé)銷售窗口表的準(zhǔn)確，督促合同按期轉(zhuǎn)簽及房款到帳；

　　10、負(fù)責(zé)收集現(xiàn)場銷售信息和客戶來訪信息；

　　11、負(fù)責(zé)收集客戶需求及對企業(yè)、產(chǎn)品建議；

　　12、考核、指導(dǎo)、幫助、督促下屬員工的銷售工作；

　　13、定期組織售樓處人員的對于產(chǎn)品再培訓(xùn)；

　　14、負(fù)責(zé)組織定期對于已購客戶進(jìn)行多種形式的回訪；

　　15、組織售樓處人員定期對于競爭樓盤的進(jìn)行市場調(diào)研；

　　16、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

　　品牌中心崗位職責(zé) 17

　　1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，完成各項客戶關(guān)系維護工作；

　　2、實施公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，完成體系文件規(guī)定的工作；

　　3、負(fù)責(zé)實現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的.收費指標(biāo)；

　　4、負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理及檔案的保管；

　　5、及時處理各種有效投訴，滿足業(yè)主的各項合理要求。

　　品牌中心崗位職責(zé) 18

　　1、準(zhǔn)確掌握公司產(chǎn)品成分、功效、適用膚質(zhì)、使用方法等信息；

　　2、通過千牛等聊天工具，與客戶進(jìn)行溝通交流，在線銷售/處理售后問題；

　　3、耐心并及時回復(fù)客戶的咨詢，引導(dǎo)客戶下單，促成訂單成交及訂單的跟蹤處理；

　　4、負(fù)責(zé)解決客戶投訴，提高客戶滿意度，回復(fù)客服的評價，維護好動態(tài)評分等

　　5、老客戶的.跟蹤和維護，平臺未付款訂單的'跟蹤和催付，以及新客戶資源的挖掘和跟進(jìn)；

　　6、負(fù)責(zé)客服排班安排，指導(dǎo)客服專員工作；

　　7、完成上級交代的其他事宜。

　　品牌中心崗位職責(zé) 19

　　1、負(fù)責(zé)與客戶的溝通與聯(lián)系工作；

　　2、負(fù)責(zé)對已購業(yè)主的維系工作和潛在客戶的`拓展工作；

　　3、建立完善的客戶資訊檔案；

　　4、協(xié)助營銷推廣中心做好客戶聯(lián)誼活動；

　　5、負(fù)責(zé)處理契約簽訂之后的糾紛；

　　6、負(fù)責(zé)客戶投訴資料整理、分析和歸檔；

　　7、負(fù)責(zé)合同變更、退款、房款差價結(jié)算的復(fù)核；

　　8、每月不少于半天在售樓處實地工作。

　　9、做好來訪客戶的接待工作，如售樓咨詢、交房款、入住等；

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作。

　　品牌中心崗位職責(zé) 20

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司海外電商客服中心團隊管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估；

　　2、負(fù)責(zé)公司海外電商客服工作流程機制建設(shè)，提升客服工作質(zhì)量與效率；

　　3、協(xié)調(diào)客服中心與各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)關(guān)系，從用戶反饋與體驗出發(fā)推動其他相關(guān)業(yè)務(wù)的優(yōu)化。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，5年以上中大型公司客服管理經(jīng)驗；具備海外電商客服管理經(jīng)驗加分；

　　2、擁有良好的英語水平，能夠無障礙溝通；同時擁有阿拉伯語能力加分；

　　3、善于團隊建設(shè)，能有效管理團隊完成公司制定的`目標(biāo)；有cod催簽收經(jīng)驗加分；

　　4、能靈活應(yīng)變妥善處理突發(fā)狀況，熟悉客服應(yīng)急情況處理流程；

　　5、能接受中東地區(qū)出差(外派期間，有補貼)。

　　品牌中心崗位職責(zé) 21

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)海外各渠道用戶反饋整理及回復(fù)；

　　2、熟悉產(chǎn)品，能解決用戶的核心問題；

　　3、了解海外用戶應(yīng)用使用習(xí)慣，并能應(yīng)用到溝通中；

　　4、總結(jié)用戶數(shù)據(jù)，提出用戶運營相關(guān)建議；

　　5、能整理和歸納大量的.數(shù)據(jù)和信息。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，熟練使用西班牙語/俄語/葡萄牙語/韓語其中一門語言，語言類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有責(zé)任心和良好的自我驅(qū)動力；

　　3、善于分析總結(jié)，能自如表達(dá)想法；

　　4、分析判斷及整合數(shù)據(jù)能力強，邏輯思維清晰及較強的'團隊精神和協(xié)作能力；

　　5、能靈活運用基本辦公軟件。

　　Base：珠海市香洲區(qū)高新區(qū)前灣二路濱海寫字樓YY公司，高薪誠聘

　　品牌中心崗位職責(zé) 22

　　1、處理客戶的詢報價及跟蹤，爭取訂單，并做好協(xié)調(diào)與跟蹤

　　2、處理客戶訂單，及時回復(fù)與回簽客戶訂單

　　3、負(fù)責(zé)訂單跟催

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事宜

　　5、意大利或英語可溝通，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先

　　品牌中心崗位職責(zé) 23

　　主要職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客訴處置；

　　2、負(fù)責(zé)推進(jìn)內(nèi)部各責(zé)任部門對客訴問題的改善；

　　3、協(xié)助客戶正確使用產(chǎn)品，減少客戶使用不當(dāng)造成的問題。

　　任職條件：

　　1、熟悉電池工序流程，具有電化學(xué)知識；

　　2、熟練常見的電池失效模式的機理；

　　3、熟悉品質(zhì)改善工具，較強的'編制質(zhì)量報告水平能力；

　　4、專科及以上學(xué)歷，良好的溝通能力，適應(yīng)出差。

　　品牌中心崗位職責(zé) 24

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)分析評估項目需求，協(xié)調(diào)對接工作，根據(jù)項目需求，搭建整個審核體系，制定審核規(guī)范、流程和標(biāo)準(zhǔn)，提升內(nèi)容審核效率與質(zhì)量，部署各業(yè)務(wù)線支撐工作:

　　2、負(fù)責(zé)管理審核團隊，對審核部的工作質(zhì)量和效率負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)審核人員日常業(yè)務(wù)處理規(guī)范的制定，及日常培訓(xùn)過工作;

　　4、熟悉國家相關(guān)信息審核制度，掌握最新行業(yè)政策和相關(guān)法規(guī)，具備高度的.政治敏感性，規(guī)避有政治風(fēng)險的內(nèi)容，具備主導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向的能力;

　　5、建立內(nèi)容管理機制，指導(dǎo)監(jiān)督審核規(guī)范、審核流程的.制定并給出意見，具備較強的風(fēng)險識別與控制能力;

　　崗位要求:

　　1、從零到一建立過審查后臺系統(tǒng)者與審查相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)崗位3年以上者優(yōu)先(需具備2年以上的團隊管理經(jīng)驗);

　　2、具備較強的數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險識別與控制能力，善于抓住業(yè)務(wù)重點;

　　3、有較強的自驅(qū)力和抗壓能力，喜歡挑戰(zhàn)自己的極限;

　　4、善于通過激勵員工構(gòu)建團隊凝聚力，有較強的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力;

　　5、有互聯(lián)網(wǎng)(信息類、視頻類)審核的服務(wù)團隊管理的優(yōu)先;

　　品牌中心崗位職責(zé) 25

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶建立良好的關(guān)系，向客戶提供合理的.解決方案，提高客戶滿意度；

　　2、關(guān)注客戶的需求、投訴、建議，及時溝通反饋到各個部門，并保證客戶實時了解訂單狀態(tài)；

　　3、以良好的心態(tài)及時處理售后問題，耐心聽取客戶投訴建議，維護公司信譽、形象；

　　4、保證公司與客戶的有效溝通，確保客戶的意見有效轉(zhuǎn)達(dá)。

　　任職要求：

　　1、有客服中心、呼叫中心、電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先；有基本的汽車配件產(chǎn)品知識者優(yōu)先；

　　2、隨機應(yīng)變能力強，語言表達(dá)清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，懂粵語更佳；

　　3、做事有條理，溝通能力、執(zhí)行力強，有較好的服務(wù)意識和抗壓能力；

　　4、熟練操作辦公軟件、電商平臺客服系統(tǒng)。

　　品牌中心崗位職責(zé) 26

　　崗位職責(zé)：

　　1、為人誠實，勤快，悟性高，有創(chuàng)新思維

　　2、提供良好客戶服務(wù)，熟悉德語，快速、準(zhǔn)確回復(fù)客戶的信息、解答客戶咨詢、

　　3、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)

　　4、處理客戶訂單，整理出貨資料，

　　5、分析競爭對手，找出差距，上傳產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品

　　招聘要求：

　　1、有亞馬遜或ebay相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；學(xué)過德語者優(yōu)先，無需相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、大專、本科學(xué)歷，具備英語、德語聽，說、讀、寫溝通能力。

　　3、有一定的辦公軟件操作基礎(chǔ)，對excel操作熟悉；

　　4、思想品德和職業(yè)道德優(yōu)良，工作主動，做事勤快、細(xì)致而有耐心。

　　品牌中心崗位職責(zé) 27

　　崗位職責(zé):

　　1、在線解答玩家的問題，記錄游戲中的.bug及玩家對游戲的意見和建議;

　　2、關(guān)注游戲群，關(guān)注游戲論壇中玩家的.想法和行為，全面、及時掌握游戲用戶情況并處理;

　　3、跟蹤游戲特定事情的工作;

　　4、查詢、分析、匯整及反饋用戶信息;

　　任職要求:

　　1、大專或以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可降低學(xué)歷要求，年齡18--30歲;

　　2、能夠熟練使用office辦公軟件，有較好的計算機操作水平;

　　3、具有團隊工作精神、能承受壓力、有達(dá)成工作成就感的期望;

　　4、書面及口頭表達(dá)能力良好，較好的文字處理能力和邏輯判斷能力，善于收集、整理文檔;

　　5、耐心細(xì)致，責(zé)任心強，有較強的主動服務(wù)意識;

　　6、熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲事業(yè)，有網(wǎng)絡(luò)游戲客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　品牌中心崗位職責(zé) 28

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)就診病人的`接待、登記、預(yù)約;

　　2、負(fù)責(zé)電話咨詢、電話預(yù)約;

　　3、負(fù)責(zé)收款、賬單的匯集、核對、每日報表上報財務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作銜接;

　　5、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的'采集，管理系統(tǒng)錄入;

　　6、其它臨時事項安排。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、語言要求:英文熟練;

　　3、性格溫和、外表大方、服務(wù)意識強、親和力強。

　　品牌中心崗位職責(zé) 29

　　1、深度熟悉公司運營的主要游戲產(chǎn)品和玩法；

　　2、負(fù)責(zé)與游戲VIP玩家建立聯(lián)系，給VIP玩家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，整體維護VIP玩家；

　　3、向VIP玩家推廣充值返利方案等福利，并給予符合條件的VIP玩家登記和申請返利；

　　4、根據(jù)游戲運營方案，能有效配合各類活動推送及分析，解答疑問，引導(dǎo)充值；

　　5、與大R玩家長期保持良好溝通，保證大R玩家高活躍高充值，提高活躍降低流失；

　　6、收集和反饋VIP玩家意見、總結(jié)和分析VIP玩家數(shù)據(jù)并及時匯報。

　　品牌中心崗位職責(zé) 30

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司客戶的電話來訪工作，提供相應(yīng)的解決方案；

　　2、能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；

　　3、客戶相關(guān)信息的`管理，建立客戶檔案；

　　4、維護與客戶間的良好關(guān)系并建立持久聯(lián)系，豐富業(yè)務(wù)內(nèi)容。

　　任職資格：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，

　　3、較強的'應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；

　　4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。

　　5、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；

　　品牌中心崗位職責(zé) 31

　　1、部門文件資料管理、考勤及薪酬管理、禮儀接待

　　2、交房后負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；

　　3、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；

　　4、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò)；

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；

　　6、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計分析工作；

　　7、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度

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