接待經(jīng)理崗位職責

　　在現(xiàn)實社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的接待經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

接待經(jīng)理崗位職責1

　　1、上崗要按規(guī)定化妝、修飾，著工裝，儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿，禁止面帶倦容，情緒低落狀態(tài)下上崗;

　　2、班前二十分鐘準時上崗;

　　3、迎賓站立時保持正確站姿，真誠微笑;

　　4、工作中，始終思想集中，保持工作的謹慎態(tài)度;

　　5、接待臺面整潔，所需物品擺放整齊、美觀;

　　6、熟練掌握物業(yè)區(qū)域內(nèi)各處室位置，電話號碼，主要領(lǐng)導(dǎo)的稱謂，做到準確無誤;

　　7、能正確識別來賓是否為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主;

　　8、合理安排大廳內(nèi)的'滯留人員，保持大廳內(nèi)始終處于良好秩序;

　　9、給來賓提供服務(wù)要主動、熱情、耐心、周到，回答來賓問題要得體、明確;

　　10、大廳內(nèi)衛(wèi)生情況良好，設(shè)施設(shè)備運行正常，保修及時;

接待經(jīng)理崗位職責2

　　職位描述:

　　1、負責公司級商務(wù)接待工作,籌劃大型商務(wù)接待活動的方案并監(jiān)督實施過程。

　　2、根據(jù)要求安排商務(wù)餐等相關(guān)事項;負責商務(wù)接待活動中節(jié)點銜接工作。

　　3、全程跟蹤商務(wù)餐用餐活動,處理席間突發(fā)狀況。

　　4、負責管理商務(wù)接待中的用餐環(huán)境、服務(wù)員穿著、餐具擺臺的檢查及糾正等。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷;形象氣質(zhì)較佳,要求身高165cm以上;年齡22歲-35歲;有1年以上商務(wù)接待服務(wù)經(jīng)驗;簡歷請注明身高及生活照。

　　2、熟悉掌握商務(wù)服務(wù)管理專業(yè)知識,具有熟練的服務(wù)技能,有星級酒店管理工作經(jīng)驗。

　　3、具備較強的組織、管理、協(xié)調(diào)能力及餐飲行業(yè)專業(yè)的培訓(xùn)能力。

　　4、工作踏實、認真,有較強的'事業(yè)心和責任感,頭腦靈活,執(zhí)行力強。

　　公司福利:

　　1、“六險兩金”(除五險一金外,提供補充醫(yī)療保險、企業(yè)年金)

　　2.、提供現(xiàn)代化的職工公寓(象征性收費,60-100元/月)

　　3、 提供班車(地鐵站育新、立水橋、天通苑北;回龍觀西大街永輝超市站,近地鐵龍澤站)

　　4、 提供職工食堂,免費早餐、午餐、加班餐,自助餐形式

　　5、帶薪年假

　　6.、福利體檢等職位描述:

接待經(jīng)理崗位職責3

　　招聘要求

　　1、25-40周歲；

　　2、大專以上學(xué)歷；

　　3、有3年以上的社會工作經(jīng)驗；

　　4、有團隊管理工作經(jīng)驗；

　　5、有渠道或客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。

　　崗位職責

　　1、負責客戶接待團隊的日常管理工作；

　　2、負責接待團隊的日常數(shù)據(jù)管理工作；

　　3、負責客戶接待團隊的方案審核工作；

　　4、帶領(lǐng)接待團隊完成團隊業(yè)績目標；

　　5、負責各個渠道或機構(gòu)的'對接與協(xié)調(diào)工作；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。

接待經(jīng)理崗位職責4

　　1、負責接待部的全盤工作，支持本部例會，及時了解員工的思想動態(tài)，并有效調(diào)整，檢查督導(dǎo)本部員工的儀容儀表，組織紀律，禮貌用語及工作效率。

　　2、負責編制員工工作表，合理安排下屬工作，調(diào)整本部使用的各項耗品，嚴格控制成本。

　　3、負責檢查本部安全、消防工作的執(zhí)行和落實情況。

　　4、制定并組織實施服務(wù)人員的培訓(xùn)計劃，負責本部門人員的素質(zhì)教育工作，抓好部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高本部門員工的.業(yè)務(wù)素質(zhì)，負責本部門所屬員工的考核工作，正確評估下屬工作。

　　5、負責起草、制定、擬訂本部門各崗位的工作職責、程序、標準和本部門的規(guī)章制度，按工作計劃進行工作安排。

　　6、負責協(xié)調(diào)接待部所屬各部門之間的關(guān)系，布置和總結(jié)工作，研究決定部門重大問題，表揚好人好事，批評不良現(xiàn)象，嚴明紀律。

　　7、按時參加各種例會及專題會議，定期匯報本部門的工作情況，遇到重大問題及時匯報。

　　8、負責建立健全本部門的工作檔案，審閱處理各種報表。督導(dǎo)、檢查、考核工作（服務(wù)）標準、管理制度和本部崗位責任制的執(zhí)行工作。

　　9、負責組織、落實、督導(dǎo)、檢查、考核、執(zhí)行各辦樓的全面質(zhì)量管理及工作建議。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

接待經(jīng)理崗位職責5

　　1、貫徹落實公司各項規(guī)章制度，按照公司的`工作指令，保證各項工作順利開展。

　　2、制定部門工作計劃，建立健全部門管理制度、各崗位具體工作內(nèi)容、職責規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標準，并監(jiān)督貫徹實施。

　　3、組織完成年度經(jīng)營指標任務(wù)，抓好財產(chǎn)管理及核算，控制各項開支，提高經(jīng)濟效益。

　　4、強化服務(wù)意識，樹立景區(qū)窗口形象，做到年內(nèi)重大投訴為零，一般投訴不超過兩起。

　　5、定期檢查部門設(shè)施、設(shè)備，做到物品擺放整齊、完好。

　　6、嚴格執(zhí)行公司財務(wù)規(guī)章、票據(jù)管理制度，加強部門票證管理，做好交接班票務(wù)交接手續(xù)。

　　7、收集游客信息，制定客源分布圖表，建立中長期客戶檔案，提交客源市場動態(tài)分析報告，為公司決策提供依據(jù)。

　　8、嚴格執(zhí)行《**旅游區(qū)無償接待辦法》，強化接待服務(wù)質(zhì)量及操作流程，加強與各公司溝通，嚴格把關(guān)，針對接待人員分級接待，降低接待成本。

　　9、負責涵洞入口安全、衛(wèi)生，加強服務(wù)區(qū)域的動態(tài)監(jiān)管，保證整個門區(qū)環(huán)境管理的全面覆蓋，無管理盲區(qū)。

　　10、做好政務(wù)、商務(wù)接待工作，從細節(jié)入手，簡化接待程序，做好景區(qū)接待的跟蹤與溝通工作。

　　11、對下屬員工進行不間斷培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。

　　12、完成公司安排的其它工作。

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