物業(yè)公司崗位職責(zé)集錦
在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編整理的物業(yè)公司崗位職責(zé)集錦，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)公司崗位職責(zé)集錦1
1、管理采購需求：負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)類（包括保潔、保安、設(shè)施設(shè)備管理等）的采購需求收集和分析，前瞻性管理采購需求；
2、管理采購策略：制定品類/項(xiàng)目的采購策略并組織實(shí)施；
3、管理采購尋源：端到端負(fù)責(zé)品類/項(xiàng)目的框架采購或招標(biāo)，組織供應(yīng)商資源建設(shè)、供應(yīng)商選擇、組織合同談判及合同簽署并移交交付；
4、管理采購交付：下發(fā)采購訂單，監(jiān)控采購交付階段關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的實(shí)施情況，協(xié)助業(yè)務(wù)方進(jìn)行供應(yīng)商管理及合同管理工作；
5、管理供應(yīng)商：收集供應(yīng)商交付表現(xiàn)，組織進(jìn)行基于訂單或階段性供應(yīng)商績效，并據(jù)此組織對供應(yīng)商進(jìn)行分級管理；
6、管理流程和合規(guī)：組織對項(xiàng)目組或業(yè)務(wù)方進(jìn)行流程遵從及內(nèi)控的`宣導(dǎo)，確保采購規(guī)則合規(guī)。同時(shí)不斷調(diào)優(yōu)匹配業(yè)務(wù)發(fā)展的采購模式和流程，以驅(qū)動業(yè)務(wù)更高效低成本運(yùn)作。
7、保障并高效支撐銀泰集團(tuán)項(xiàng)目的采購交付，并沉淀梳理完成對采購項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)庫。
物業(yè)公司崗位職責(zé)集錦2
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件，報(bào)總經(jīng)理審批;
2、根據(jù)企業(yè)的.發(fā)展?fàn)顩r以及出現(xiàn)的新情況，及時(shí)對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理清潔綠化、安全等相關(guān)工作，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項(xiàng)目工作執(zhí)行情況;
4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系;
6、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責(zé)，并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作，制定年度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù);
7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時(shí)提出修繕及改造計(jì)劃及實(shí)施方案，配合招商部門出租;
8、對環(huán)境衛(wèi)生，園庭綠化，消防工作，安全防范，公共設(shè)施，機(jī)電設(shè)備，供水供電，管理費(fèi)用收支以及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作，實(shí)施全面的管理。
物業(yè)公司崗位職責(zé)集錦3
1、按服務(wù)要求對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行管理，維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好區(qū)域內(nèi)的`安全防范工作。
2、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項(xiàng)，提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤。
3、及時(shí)處理乙方投訴，對重大投訴情況及時(shí)報(bào)告所屬部門上級。
4、定期組織對服務(wù)對象的滿意度調(diào)查活動，促進(jìn)客情維系。
5、協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的社會人脈資源，如街道辦事處（居委會）、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。
6、不斷優(yōu)化完善團(tuán)隊(duì)的人力資源配置，督促、指導(dǎo)、考評下屬人員履行崗位職責(zé)，定期組織開展績效考核。
物業(yè)公司崗位職責(zé)集錦4
1、負(fù)責(zé)制定客服部工作計(jì)劃并部署落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)客戶收場地前期相關(guān)資料的準(zhǔn)備及人員的現(xiàn)場培訓(xùn)工作。
3、負(fù)責(zé)園區(qū)日常巡查管理，負(fù)責(zé)園區(qū)的租金、物業(yè)、水電費(fèi)及各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。
4、負(fù)責(zé)維修處理報(bào)修;
5、負(fù)責(zé)對重大投訴問題的`安排處理，及時(shí)向物業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)進(jìn)展情況。
6、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理、匯報(bào)。
7、協(xié)助編寫、完善、推進(jìn)部門的工作手冊和流程。
8、負(fù)責(zé)組織業(yè)戶滿意度的調(diào)查工作。
9、協(xié)助招商做統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析。
10、負(fù)責(zé)部門文件報(bào)批、客戶檔案管理;
11、負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并安排組織實(shí)施，有效提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
12、負(fù)責(zé)建立業(yè)主和客戶的溝通，并根據(jù)新反饋的信息不斷地完善部門管理服務(wù)工作。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)公司崗位職責(zé)集錦5
崗位職責(zé):
a.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室工作;
b.負(fù)責(zé)組織和行使大廈文件、報(bào)告、工作總結(jié)等的起草工作;
c.負(fù)責(zé)籌劃和組織召開的各種會議,并做好會議記錄,寫好會議紀(jì)要;
d.做好來信來訪工作,及時(shí)處理客戶投訴;
e.審核以分公司名義發(fā)出的文件并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),起草重要文稿,審核各部門的外賓招待、贈送禮品標(biāo)準(zhǔn);
f、協(xié)助總經(jīng)理考核各部室的`管理人員,并對本部門員工進(jìn)行考核;
g.收集市場信息,綜合各部門反映的問題,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供咨詢和依據(jù),當(dāng)好參謀;
h.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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根據(jù)本單位職工文化技術(shù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和生活服務(wù)發(fā)展需要,負(fù)責(zé)制訂公司職工教育長期規(guī)劃、年、季、月工作計(jì)劃,并組織具體實(shí)施工作。
1.負(fù)責(zé)按技術(shù)業(yè)務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)要求,開展各種技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2.負(fù)責(zé)組織開展群眾性的學(xué)、練、賽、選等崗位練兵活動,大力開展各級技術(shù)比賽。
3.負(fù)責(zé)組織特殊崗位工種人員的培訓(xùn)工作。
4.負(fù)責(zé)組織新上項(xiàng)目崗位人員的培訓(xùn)工作。
5.負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)、代培及外出培訓(xùn)的'組織管理工作。
6.負(fù)責(zé)組織班組長培訓(xùn)工作。
7.負(fù)責(zé)公司主技能作業(yè)、多技能作業(yè)、培訓(xùn)考試工作。
8.負(fù)責(zé)公司職工升級、工改、考試試卷擬定,并全面組織進(jìn)行考試工作。
9.負(fù)責(zé)公司教育經(jīng)費(fèi)及教學(xué)設(shè)備的使用管理工作。
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1、8年以上物業(yè)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn),5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、物業(yè)管理、企業(yè)管理、工程類相關(guān)專業(yè),持有物業(yè)管理相關(guān)資格證優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)管理項(xiàng)目運(yùn)作流程,具有較強(qiáng)的`管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平;
4、熟悉國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、政策;熟悉商業(yè)物業(yè)管理模式;
5、具備較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;具備較強(qiáng)的分析、判斷與決策能力。
物業(yè)公司崗位職責(zé)集錦8
一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的`服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、一切以公司大局為重，努力搞好上下級之間、部門之間、同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，為公司的發(fā)展盡心盡力、盡職盡力。
四、積極鉆研物業(yè)行業(yè)有關(guān)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
五、積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好物業(yè)管理站的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作，對基層反映的問題，實(shí)行“首接制”。
六、樹立主人翁思想，愛我物業(yè)，對公司各項(xiàng)工作大膽提出合理化建議，為提高公司經(jīng)濟(jì)效益獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
物業(yè)公司崗位職責(zé)集錦9
1.協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)的'品質(zhì)管理工作，提升整個(gè)物業(yè)管理工作水平;
2.負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提升整改方案并跟蹤落實(shí)情況;
3.制定品質(zhì)管理部日常周報(bào)、月報(bào);
4.協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行;
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
物業(yè)公司崗位職責(zé)集錦10
1、制定園區(qū)的各項(xiàng)年度工作計(jì)劃(客服工作，安管工作，工程工作，環(huán)境工作)，并進(jìn)行有效分解和檢查跟蹤落實(shí)。
2、制定項(xiàng)目年度收支預(yù)算。
3、根據(jù)人員編制，加強(qiáng)人才團(tuán)隊(duì)(梯隊(duì))建設(shè)，保障所轄部門正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門工作(日檢、周檢、月檢)，并組織周例會，月例會。
5、協(xié)調(diào)甲方及政府各職能部門的.關(guān)系。
6、根據(jù)計(jì)劃組織各個(gè)部門的培訓(xùn)。
7、制定項(xiàng)目的各種緊急突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
8、組織實(shí)施項(xiàng)目季度及年度業(yè)主滿意度調(diào)查。
物業(yè)公司崗位職責(zé)集錦11
1、研究多種經(jīng)營模型，拓展增值業(yè)務(wù)范圍，充分利用各區(qū)域/項(xiàng)目資源，開展形式多樣的增值項(xiàng)目，積極開發(fā)新產(chǎn)品，接洽新項(xiàng)目;
2、統(tǒng)籌各項(xiàng)目增值類業(yè)務(wù)的落地、實(shí)施及跟進(jìn)，對結(jié)果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品成交、數(shù)據(jù)核對及合同管理;
4、挖掘社區(qū)用戶需求研發(fā)新產(chǎn)品，統(tǒng)籌新業(yè)務(wù)落地工作
4、獨(dú)自開發(fā)及聯(lián)動外部商家開展社區(qū)經(jīng)營銷售管理活動，包括商家洽談、引進(jìn)、合同簽訂、后續(xù)管控服務(wù)等;
5、負(fù)責(zé)各區(qū)域做好產(chǎn)品銷售鋪排與落地，并承擔(dān)所轄區(qū)域業(yè)績指標(biāo)完成;
6、與合作商保持良好溝通協(xié)作，制定業(yè)務(wù)合作模式，致力于項(xiàng)目增值業(yè)務(wù)拓展，幫扶項(xiàng)目創(chuàng)收;
7、負(fù)責(zé)組織與各進(jìn)行商務(wù)談判、合同簽訂等事宜。
物業(yè)公司崗位職責(zé)集錦12
物業(yè)管理公司站長崗位職責(zé)
一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)指令和有關(guān)規(guī)章制度，傳達(dá)上級下發(fā)的各類文件。
二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細(xì)了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。
三、認(rèn)真做好日常性的工作檢查，堅(jiān)持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。
四、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全站職工～完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。
五、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
六、制定本站工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況。
七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，對本站問題進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真處理，領(lǐng)導(dǎo)全站員工管理好小區(qū)。
八、負(fù)責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報(bào)工作。
九、負(fù)責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報(bào)小區(qū)的有關(guān)管理情況。
十、經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)管理公司物管員崗位職責(zé)
一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行上級的各項(xiàng)政策、法規(guī)，協(xié)助、配合站長搞好工作。
二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、負(fù)責(zé)文書檔案和相關(guān)資料的管理工作。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每月的收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)和報(bào)表工作，負(fù)責(zé)本站員工的考勤統(tǒng)計(jì)和工資、獎金發(fā)放工作。
五、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴及日常的接待工作，堅(jiān)持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實(shí)處理情況。
六、負(fù)責(zé)本站辦公用品的購買、保管的發(fā)放工作。
七、真實(shí)、準(zhǔn)確的做好票據(jù)的填寫，并做好完整的保管工作。
八、站長臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)管理公司保安員崗位職責(zé)
一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。
二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的.服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、堅(jiān)持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場，及時(shí)通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。
四、堅(jiān)持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)物管站。
五、嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，來訪人員必須登記，準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。
六、對進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入小區(qū)。
七、做好各項(xiàng)登記及交～記錄。
八、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)管理公司保安隊(duì)長崗位職責(zé)
一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令和有關(guān)政策，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。并組織保安員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律、法規(guī)。
二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、主持保安部門的工作，安排、組織好保安人員的值班、巡視工作，向物管站長負(fù)責(zé)。
四、負(fù)責(zé)保安部門的年度和日常工作計(jì)劃，檢查并督促實(shí)施。
五、組織保安人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理。
六、熟悉小區(qū)各門點(diǎn)、重點(diǎn)保衛(wèi)部位，并隨時(shí)巡查保安工作。
七、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)貫徹和實(shí)施公司和上級的有關(guān)政策、法規(guī)。
二、主持公司經(jīng)營管理工作。
三、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
四、擬訂和實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案。
五、擬訂公司內(nèi)部管理制度和具體規(guī)章。
六、提請聘任或解聘各職能部門負(fù)責(zé)人。
七、聘任或解聘、除應(yīng)由董事會聘任或解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。
八、公司章程和董事會授予的其他職權(quán)。
物業(yè)管理公司維修工崗位職責(zé)
一、自覺遵守國家法律、法規(guī)及公司、物管站制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)政治文化和技術(shù)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，熱情服務(wù)，禮貌待人，不吃卡住戶，對住戶來信來訪及時(shí)處理，做到件件有交待，事事有結(jié)果。牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、熟悉小區(qū)各類房屋結(jié)構(gòu)，完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設(shè)備的管線、網(wǎng)絡(luò)走向，上、下排水管道等設(shè)備的完好情況，保障正常使用。
四、請修服務(wù)不超過4小時(shí)到場，大修不超過72小時(shí)到場。一切為住戶著想，保證服務(wù)及時(shí)到位，且回訪滿意率達(dá)90%以上。
五、維修人員必須做好維修記錄，建立回訪登記檔案。
六、完成上級交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
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