(合集)店長崗位職責15篇

　　隨著社會不斷地進步，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編整理的店長崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

店長崗位職責1

　　1、負責京東總體運營，對接運營商進行店鋪首頁架構、陳列調(diào)整、活動策劃、商品價格調(diào)整、營銷推廣等；

　　2、每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等相關數(shù)據(jù)；

　　3、負責京東店鋪促銷活動、關聯(lián)銷售等的策劃，流量引入，提升店鋪轉化率；

　　4、協(xié)調(diào)設計、文案人員完成店鋪的相關工作。

店長崗位職責2

　　1與銷售經(jīng)理制定單店的基本制度與獎懲制度。

　　經(jīng)紀人間發(fā)生糾紛，先由雙方進行協(xié)商，協(xié)商不一致，方可通知店長，若經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當事人雙方未溝通協(xié)商，而是直接找到店長，店長不予以受理。 經(jīng)紀人間發(fā)生糾紛，店長必須秉承著公平、公正的原則予以解決。

　　5負責向上級提交銷售統(tǒng)計與門店報表。

　　6把握重點客戶，參加談判及簽定合約，責成合同的簽定及審核。

　　7定期向區(qū)域經(jīng)理提交工作報告及計劃。

　　負責組織店內(nèi)的晨會、夕會、銷售會議的`組織安排

　　負責單店銷售業(yè)績的計劃，量化目標的制定和落實（宣傳計劃），并努力完成單店業(yè)績銷售目標。

　　分析競爭對手的銷售業(yè)績，找出原因，提升自己單店業(yè)績。

　　負責單店內(nèi)經(jīng)紀人的各項具體工作要求和安排，定期和經(jīng)紀人進行溝通和鼓勵。同時負責經(jīng)紀人心態(tài)及工作心態(tài)的調(diào)整，保證店內(nèi)工作士氣的最佳狀態(tài)。

　　與總監(jiān)和其它單店主管溝通與協(xié)調(diào)，共同探討業(yè)務發(fā)展狀況及如何解決單店內(nèi)遇到的各種經(jīng)營問題。

　　店內(nèi)經(jīng)紀人的日常工作和完成情況的量化管理和考核監(jiān)督。

　�。ㄈ�）店長崗位職責

　　店長的組成：大部分是已經(jīng)在公司工作了三年以上的老員工，但是他們都有著精湛的買賣、租賃業(yè)務技巧，良好的服務水平，是我們運營系統(tǒng)中基層管理干部，她們是單店業(yè)務的領軍人物。

店長崗位職責3

　　一、店長的職責

　　1五項基本職責

　�。�1）達成業(yè)績的職責：店長必須擔負起店中業(yè)績的主要責任。

　�。�2）管理的職責：對于店中的“人”、“財”、“物”、“信息”等，店長都得充分管理、具體落實執(zhí)行總部的各項規(guī)定。

　　（3）指揮統(tǒng)帥的職責：店長應該發(fā)揮指導、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當?shù)闹笇�，下屬才�?00%的發(fā)揮能力。

　　（4）解決問題的職責：有關于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題，店長都必須思考與解決。

　�。�5）判斷的職責：在權限范圍內(nèi)，店長對于業(yè)務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

　　2兩項最基本的工作

　　對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉

　　（1）吸引消費者的產(chǎn)品方案

　　不管是什么地區(qū)，勝負是決定于其核心產(chǎn)品：菜肴的出品品質(zhì)的好壞、齊全與否、上菜是否快捷。不僅要保證核心菜肴的品質(zhì)，還要適應消費者的需求，提出能準確領導消費走向的菜肴新品。這是店長的第一要務。

　�。�2）營造“服務好”“清潔”的營業(yè)場所

　　消費者所期待的除核心產(chǎn)品：菜肴外，還要“服務好”和“清潔”。達成這二項要求是店長的第二要務。

　　顧客只要一上門就給予親切的接待，每一服務人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領。

　�。�3）營造獨特的賣場----菜品展示區(qū)

　　根據(jù)總部提供的陳列模式，擺放其核心產(chǎn)品：品牌菜，根據(jù)總部提供的標準設計明檔。

　　菜品的擺設是否一目了然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告情報等等�？此剖�分簡單，卻往往成為容易疏忽的問題。

　　在時，必須有讓人信服的菜肴知識和水準，這種專業(yè)知識和推銷技巧的訓練是店長的`第三要務。店長應該具有這種能力。

　�。�4）推銷之道

　　了解所處的商圈、所針對的消費群體、潛在的消費群、本店的定位；以及指導推銷的方案、宣傳的方式以及投訴的處理是店長的第四要務。

　　如何拜訪客戶？如何全程跟蹤？如何管理業(yè)務部？對于今天的行業(yè)顯得尤為重要。

　　店長對內(nèi)的工作（追求店內(nèi)利潤最大化）

　�。�1）無論如何以達成高營業(yè)額為目標

　　這是店長的第五要務，創(chuàng)造營業(yè)額就是店長的首要工作。菜品方案、菜品的陳列、賣場環(huán)境、待客之道、推銷之道等都是其手段。

　�。�2）倡導“貨真價實，誠信經(jīng)營”

　　現(xiàn)在很多餐飲店弄虛作假、短斤缺兩，消費者對餐飲企業(yè)越來越缺乏信任；堅持“貨真價實，誠信經(jīng)營”的經(jīng)營方針；維持及發(fā)揚此傳統(tǒng)是店長的第六要務。

　　四大經(jīng)營宗旨：品質(zhì)、微笑、清潔、物有所值。

　�。�3）以降低費用為管理目標

　　在保障消費者利益的前提下，追求利潤最大化是店長的首要工作，除提高營業(yè)額外，降低費用：如能源費用、人力費用、餐具損耗等各項費用，是店長的第七要務。

　　為了要達成目的必須

　　a、根據(jù)編制控制員工數(shù)量，

　　b、提高員工的技術水準與工作效率，

　　c、制訂各項費用的控制制度，

　　d、加強采購管理，控制原料，提高毛利率。

　�。�4）掌握并運用管理模式

　　作為企業(yè)，有其獨特的文化及經(jīng)營特色；承繼與發(fā)揚文化與特色是店長的第八要務。同時管理原則及作風也是店長需要遵守及執(zhí)行的。

　　二、店長的職能

　　1.必備的8項資質(zhì)

　�。�1）熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。

　　（2）積極：積極地面對所有事物，這是發(fā)展時最需要的店長。

　　（3）開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長。

　　（4）協(xié)調(diào)性：共同作業(yè)的基礎在于協(xié)調(diào)性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協(xié)調(diào)性。

　�。�5）責任感：店長被委托了幾百名員工及幾百萬元的財產(chǎn)，沒有強烈的責任感絕對不行。

　�。�6）不屈不撓：一個人不可能永遠順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強忍耐的毅力。

　　（7）歸屬感：熱愛工作、團隊、把店當成另一個家，這是作為店長的原點。

　�。�8）行動力：失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應具備的資質(zhì)。

　　2.應備的2項基礎能力

　　（1）思考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。

　�。�2）判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要

店長崗位職責4

　　職位描述：

　　每個人對待生命都有各自不同的期待，

　　有些人傾向于暢游在生活的平凡中，有些人傾向于實現(xiàn)在人生的價值中

　　而更多的人是跌跌撞撞了很多年，才漸漸清晰自己的目標......

　　你是哪一種呢？

　　如果不甘于現(xiàn)狀，那就來熙美誠品吧

　　這里有歸屬感，有愛能成長，有詩有遠方，有錢有未來，

　　這里有成就感，在生活之外，尋找理想

　　這里有幸福感，來了就是好基友，不拋棄不放棄

　　這里你可以去發(fā)現(xiàn)、去接納、去創(chuàng)造，去做喜歡的.事情

　　人生千奇百怪的答案，你都會在這里找到！

　　你未來的兄弟姐妹怎么樣？

　　會吃會喝能玩能工作的老臘肉

　　一個字帥，兩個字可愛

　　肉食動物，無肉不歡

　　【崗位職責】

　　1、負責店鋪的人員、貨品、陳列、營運管理，達到公司所訂立之營業(yè)目標；

　　2、編制店鋪銷售報表；

　　3、根據(jù)店鋪銷售狀況提出促銷方案及計劃并跟進；

　　4、負責協(xié)調(diào)店鋪與公司其它部門之間的業(yè)務聯(lián)系；

　　5、溝通協(xié)調(diào)店鋪外部對接事務工作。

　　【崗位要求】

　　1、年齡：25-35歲；大專及以上學歷；

　　2、具有2年以上商超或連鎖零售店鋪管理工作經(jīng)驗；

　　3、了解百貨營運操作流程，擅長培訓店鋪員工；

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及人員管理能力；

　　5、遵守職業(yè)操守，責任心強，良好的團隊合作精神；

　　6、具備良好的壓力承受能力，能適應輪班工作。

　　【公司福利】

　　1、每天都有新鮮的水果和零食，種類繁多讓你的下午茶豐富多姿，吃貨們的最愛之地！

　　2、每月都會舉辦生日會，還有節(jié)日福利，別人有的我們都有，別人沒有的我們依然有，就是這么霸氣

　　3、每月月度現(xiàn)金獎、團隊獎、優(yōu)秀員工獎獎勵不斷，只要你夠優(yōu)秀，拿大滿貫的就是你！

　　4、每年多次員工活動，團隊拓展、團建更是經(jīng)常舉辦，春日踏青、夏日轟趴、秋日登高、冬日賞雪。

　　5、每年還有年度旅游哦，偷偷告訴你去年我們?nèi)サ氖侨齺唦

店長崗位職責5

　　1、全面了解公司政策及運作程序，嚴格執(zhí)行公司制定的《員工手冊》和各項規(guī)章制度，努力完成公司下達的經(jīng)營、毛利率指標及其他指標，嚴格控制各種費用支出；

　　2、堅決執(zhí)行公司各部門制定的專業(yè)技術工作流程，接受公司總經(jīng)辦對本酒店的監(jiān)督、管理與技術指導，服從公司統(tǒng)一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作；

　　3、全面負責本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權處理各種突發(fā)性事件，在自己權力范圍內(nèi)無法解決的，應及時向總經(jīng)辦匯報；

　　4、負責落實公司統(tǒng)一策劃的'營銷促銷計劃，對于根據(jù)本酒店的特點自行制定的營銷促銷活動，應報公司批準后方可實施；

　　5、全面負責本酒店各種設施設備及其他固定財產(chǎn)的保管和維護保養(yǎng)，監(jiān)督各種設施設備及其他固定財產(chǎn)的購置、維修和原材料供貨的質(zhì)量與價格；

　　6、有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務客戶；

　　7、積極配合和參加公司各部門組織的各種培訓、技能比賽和文化娛樂活動；

　　8、參加公司周主管例會，向公司匯報本酒店一周工作，并及時傳達公司周主管例會精神；主持本酒店每天的碰頭會，及時發(fā)現(xiàn)并督促解決存在問題。

店長崗位職責6

　　一、 直接上級:區(qū)域經(jīng)理.

　　二、 直接責任:

　　1:負責本門店的全面工作,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.

　　2:負責本門店的業(yè)務處理(移動、運營等相關工作)和顧客的投訴處理.

　　3:負責店內(nèi)每日盤點工作，對店內(nèi)所有物資的安全負責。

　　4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

　　5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。

　　6：配合公司做好各項市場信息收集工作（價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息），

　　7：負責對門店日常維護工作。

　　8：負責對辦公用品的領用和保管工作。

　　9：負責對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務工作。

　　10：負責對門店員工的帶訓及對新進員工培訓工作。

　　11：負責對本門店員工的`服務、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。

　　12：負責對本門店運營成本控制工作。

　　13：負責本門店完成公司下達的各項任務指標工作。

　　14：負責本門店商品陳列工作。

　　三：管理責任：

　　1：熟練掌握業(yè)務知識和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務培訓及考核，提高員工的業(yè)務水平。

　　2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動員工的積極性。

　　3：做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。

　　4：做好員工的考勤工作。

　　5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負責。

　　6：對本門店所發(fā)生的安全事故負責。]

　　7：對所屬門店的工作業(yè)績完成負責。

　　8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負責。

　　四：崗位權利：

　　1：對店內(nèi)的各項財、物有管理權。

　　2：對店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權。

　　3：對所屬店員的工作有檢查權和考核權。

　　4：對所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎罰有建議權。

　　5：對所屬店員的人事調(diào)整有建議權。

　　6：有權要求公司其他職能部門對門店的業(yè)務開展進行配合和協(xié)助。

　　五：任職資格“

　　1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務知識及操作流程。

　　2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經(jīng)驗。

　　3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運用銷售技巧及處理顧客投訴。

店長崗位職責7

　　職位描述

　　要求：

　　1.具有2年以上大中型超市管理經(jīng)驗。

　　2.熟悉超市各項運營業(yè)務；

　　3.制定并達成各項經(jīng)營業(yè)績指標；

　　4.商品的進銷存及結構管理；

　　5.建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務形象；

　　6.嚴格控制各項成本，降低損耗；

　　7.做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核；

　　8.主持門店的日常營運工作；

　　9.及時處理顧客投訴及意見，對超市經(jīng)營有獨特的.經(jīng)營管理見解；

　　10.有過新店儲備或開業(yè)及運營經(jīng)歷優(yōu)先

　　待遇面議

　　1.本超市也處在發(fā)展期誠邀有志之士加盟共同發(fā)展

　　2.此數(shù)據(jù)摘自相關公司實際發(fā)布的招聘要求

店長崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、負責店面客戶轉化，提高門店會員數(shù)量。

　　2、負責客戶咨詢與服務，培訓店員接待技巧和技能，提高店面客戶服務滿意度。

　　3、負責組織會員活動的策劃、組織實施與管理，提高會員活躍度與會員粘性。

　　4、負責客戶數(shù)據(jù)的收集與管理，提高會員復購率。

　　5、負責會員活動方案宣導課件的.制作與宣講，包括啟動大會、會員活動的追蹤與落地，全面管理引導相關工作。

　　任職要求：

　　1、高中以上學歷，年齡在30—45歲之間。

　　2、至少一年以上培訓講師或有保險主訓、直銷、培訓等經(jīng)驗者優(yōu)先，之前工作經(jīng)驗具有銷售、具有金融、零售者優(yōu)先；

　　3、授課經(jīng)驗豐富，講解具有較強的親和力和感染力；

　　4、較好的專業(yè)文字能力，具備較強的課件編寫和開發(fā)能力；

　　5、需有較強表達能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、統(tǒng)籌計劃能力；

　　6、較強的責任心、組織協(xié)調(diào)能力強，形象氣質(zhì)佳，無不良嗜好。

店長崗位職責9

　　店長助理 泰煌餐飲 上海泰煌餐飲管理有限公司,泰煌餐飲,泰煌 崗位職責;

　　協(xié)助門店店長貫徹執(zhí)行企業(yè)的制度、流程、規(guī)范,負責分管范圍內(nèi)的日常營運管理。

　　任職要求:

　　熟悉餐飲業(yè)作業(yè)流程,具餐飲管理工作經(jīng)驗,責任心強,有溝通協(xié)調(diào)能力。

店長崗位職責10

　　1、溝通協(xié)調(diào)門店各部門，確保各項標準、流程、規(guī)定的有效執(zhí)行。

　　2、門店標準的`維護，達到公司要求并給顧客一種舒適的購物環(huán)境。

　　3、門店商品銷售、毛利及庫存數(shù)據(jù)的分析，為區(qū)域總部提供各項數(shù)據(jù)。

　　4、門店商品促銷計劃的實施，確定競爭品項，保證門店銷售毛利達標。

　　5、門店商品質(zhì)量檢查確保食品衛(wèi)生安全。

　　6、門店人員、設備、物資、安全事項跟進。

店長崗位職責11

　　職責：

　　1、完成公司下達的每月的業(yè)務指標，接待客戶咨詢并做產(chǎn)品使用方案指導;

　　2、根據(jù)公司要求跟進進門店員工專業(yè)與操作培訓;

　　3、每月參加公司業(yè)務提高培訓;

　　4、按公司要求定期向經(jīng)理匯報工作進度與計劃。

　　任職資格:

　　1、具3年以上零售/服務連鎖門店工作經(jīng)驗;

　　2、性格開朗，善于溝通，熱愛銷售工作;

　　3、具相關醫(yī)學背景(醫(yī)、藥、護理專業(yè)�？埔陨蠈W歷及相關資格證書)，皮膚科專業(yè)優(yōu)先;

　　4、接受銷售崗位彈性工作制時間;

店長崗位職責12

　　一、所屬崗位：

　　美容導師

　　二、隸屬關系：

　　上級：部門經(jīng)理

　　三、基本職責：

　　負責所轄區(qū)域加盟店的技術扶持與維護。

　　四、具體職責：

　　1、負責加盟店的日常維護與管理。

　　2、負責向加盟店傳達公司各類促銷、活動方案。

　　3、負責每月向客戶進行電話詢訪，及時為客戶解答產(chǎn)品使用中遇到的疑難問題。

　　4、對加盟店的走訪或駐店培訓保證不少于兩月一次。

　　5、及時處理并向本部門主管匯報在走訪或駐店培訓中遇到的問題，并提出相關建議。

　　6、定期收集客戶反饋意見及市場動態(tài)信息，并將總結結果報于部門主管，由此在上報總經(jīng)理。

　　7、負責對加盟店美容師進行本公司品牌專業(yè)及銷售的'培訓。

　　8、負責公司客戶關系的直接調(diào)理維護

　　9、負責維護公司形象和產(chǎn)品品牌形象，注重個人修養(yǎng)、形象禮儀、工作態(tài)度等綜合素質(zhì)的提升。

　　10、負責為客戶制作本店每月銷售量。

　　11、負責完成每次下店填寫好工作計劃、工作總結報表（按照具體表格填寫），返回公司三天后由部門經(jīng)理交到行政部。

　　12、負責在每月底30號以前做好下月工作計劃，在月初3號以前認真完成每月工作總結。

　　14、做好每次下店的工作總結與每月的工作總結(每一次無總結扣除當月績效工資的5%)。

　　15、負責完成公司各項任務流程，包括工作日志、客戶反饋表的填寫(每一次下店不能認真完成表格的填寫扣除當月績效工資的5%)。

　　16、負責籌備每次下店培訓或促銷所需物料，因籌備的（物料、產(chǎn)品名稱、規(guī)格）錯誤以及產(chǎn)生二次運費，造成的一切損失由個人承擔。

　　17、對正在使用產(chǎn)品的客戶或需要協(xié)同業(yè)務人員做產(chǎn)品演示時，美導要及時出勤協(xié)助。

店長崗位職責13

　　1、擬定門店發(fā)展計劃，進行市場定位和可行性分析;

　　2、負責成本控制，負責調(diào)研、定位;

　　3、正式開餐后，督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作;

　　4、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正;

　　5、門店日常事務協(xié)調(diào)管理;

店長崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、負責vr體驗店的店員崗位職責描述崗位要求、管理、及培訓工作。

　　2、完成門店經(jīng)營目標、運營報表，用戶分析報表等。

　　3、維護商場的`關系，顧客投訴、突發(fā)事件處理。

　　4、構思門店營銷方案并組織實施，積極開展異業(yè)合作，拓寬新客源。

　　職位要求：

　　1、25—35歲，大專及以上學歷，三年以上經(jīng)驗，1年以上酒店、賓館管理經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2、善于溝通、有服務意識和團隊精神。有一定的抗壓能力，熱愛游戲，認同企業(yè)文化。

　　3、熟練操作門店各類營運崗位工作內(nèi)容，為顧客提供良好的體驗。

　　4、熟悉基本的it技術，學習并熟悉vr設備軟件硬件故障處理。

店長崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、完成每月vivo手機專賣店的銷售指標；

　　2、負責對專賣店員工的日常管理及監(jiān)督；

　　3、門店促銷活動的執(zhí)行和實施管理；

　　4、商品、物料的調(diào)配和有效管理；

　　5、顧客及店員關系的'協(xié)調(diào)；

　　任職要求：

　　1、高中或以上學歷，18-35歲；

　　2、熱愛銷售，有零售行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。

　　4、工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協(xié)調(diào)能力。

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