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司機(jī)工作崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編收集整理的司機(jī)工作崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
司機(jī)工作崗位職責(zé)1
1.嚴(yán)格遵守叉車(chē)安全操作規(guī)程，確保安全運(yùn)行，杜絕安全事故的發(fā)生。
2.根據(jù)貨物裝卸的要求，安全駕駛叉車(chē)對(duì)貨物進(jìn)行水平、垂直方向的搬運(yùn);指導(dǎo)搬運(yùn)工將貨物堆放到卡板，不得超高超寬;
3.取、堆垛物料托盤(pán)時(shí)，應(yīng)小心謹(jǐn)慎緩慢操作，防止造成托盤(pán)或物料的損壞。
4.慎造成托盤(pán)損壞時(shí)，若是輕微損傷，應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，減少公司損失，若損傷無(wú)法修補(bǔ)的.，應(yīng)按實(shí)際損失折價(jià)或全額賠償。
5.業(yè)應(yīng)注意規(guī)范操作，駕駛時(shí)必須集中精神，不可麻痹大意，多視角觀察，確保庫(kù)區(qū)其他作業(yè)人員的安全;
6.車(chē)啟動(dòng)時(shí)，注意觀察周?chē)欠裼衅渌?chē)輛、行人或障礙物;轉(zhuǎn)彎時(shí)要看倒后鏡及觀察左右側(cè)的情況，要亮指示燈并鳴喇叭;倒車(chē)時(shí)應(yīng)先看倒后鏡及回頭觀察情況，無(wú)障礙物始能行駛;
7.車(chē)裝運(yùn)的貨物不能太高，以免擋住駕駛員的視線，導(dǎo)致事故的發(fā)生;
司機(jī)工作崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行叉車(chē) / 鏟車(chē)操作規(guī)則，出車(chē)前要做好對(duì)車(chē)輛安全性能的例行檢查和維護(hù)工作;
2、負(fù)責(zé)按照當(dāng)班管理人員的工作安排，準(zhǔn)確完成各類(lèi)物品的裝卸和叉舉，懂得空間利用，合理擺放各類(lèi)產(chǎn)品，使堆放場(chǎng)地整潔、安全，場(chǎng)地利用價(jià)值最大化;
3、準(zhǔn)確核對(duì)貨物標(biāo)示，確保裝、卸、堆存信息的準(zhǔn)確登記，保證賬物的.一致性;
4、能服從班組長(zhǎng)安排，及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
5、.具有叉車(chē) / 鏟車(chē)有效特種設(shè)備駕駛證。
司機(jī)工作崗位職責(zé)3
1、樹(shù)立“為教育教學(xué)服務(wù)”的`思想，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排出車(chē)。
2、自覺(jué)遵書(shū)交通規(guī)則，文明行車(chē)，愛(ài)護(hù)車(chē)輛。保持車(chē)內(nèi)整潔，做好行車(chē)記錄，注意節(jié)油。
3、工作時(shí)堅(jiān)守崗位，不遲到，不早退，有事請(qǐng)假。
4、行車(chē)時(shí)精力集中，不吸煙，不攀談。下班休息好，保證睡眠，以充沛的精力確保行車(chē)安全。
5、行車(chē)前要規(guī)劃好行車(chē)路線，跑長(zhǎng)途要備好各種備件和工具。
6、不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真維護(hù)和保養(yǎng)車(chē)輛。
司機(jī)工作崗位職責(zé)4
1、駕駛員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗駕駛叉車(chē)。
2、駕駛員切勿在藥物和酒精作用后駕駛叉車(chē)，沒(méi)有供應(yīng)商或制造商的許可不得擅自對(duì)叉車(chē)進(jìn)行改裝。
3、機(jī)動(dòng)車(chē)輛安全裝置必須齊全完好，各部件靈敏有效，技術(shù)性能良好，嚴(yán)禁車(chē)輛帶病行駛。
4、搬運(yùn)時(shí)不應(yīng)超過(guò)規(guī)定值，貨叉必須全部插入貨物下面，并使貨物均勻地放在貨叉上，不許用單個(gè)叉運(yùn)轉(zhuǎn)貨物。
5、平穩(wěn)起動(dòng)、轉(zhuǎn)向、行駛、制動(dòng)和停止，在潮濕或光滑的路面，轉(zhuǎn)向時(shí)須減速。
6、坡道行駛應(yīng)小心駕駛，在大于十分之一的坡道上行駛時(shí)，上坡應(yīng)向前行駛，下坡應(yīng)后退行駛，上、下坡忌轉(zhuǎn)向，叉車(chē)在行駛時(shí)，請(qǐng)勿進(jìn)行裝卸作業(yè)。
7、行駛時(shí)應(yīng)注意行人，障礙物和坑洼路面，并注意叉車(chē)上方的.問(wèn)隙。
8、不準(zhǔn)人站在貨叉上，車(chē)上不準(zhǔn)載人。不準(zhǔn)從司機(jī)座以外的位置上操縱車(chē)輛和屬具。
9、不要搬運(yùn)未固定或松散堆垛的貨物，小心搬運(yùn)尺寸較大的貨物。
10、加燃油時(shí)，司機(jī)不要在車(chē)上，并使發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，在檢查電瓶或油箱液位時(shí)，不要點(diǎn)火。
11、離車(chē)時(shí)，將貨叉下降著地，并將檔位手柄放在空擋，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火并斷開(kāi)電源;在坡道停車(chē)時(shí)，將停車(chē)制動(dòng)裝置拉好，停車(chē)較長(zhǎng)時(shí)須用墊坎墊住車(chē)輪。
12、轉(zhuǎn)向時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，并開(kāi)轉(zhuǎn)向燈，嚴(yán)禁無(wú)令行車(chē)和空擋溜車(chē)。嚴(yán)禁離合器處于半離合狀態(tài)下運(yùn)行叉車(chē)。
13、定期檢查油、水泄漏、變形、松動(dòng)等情況，忽視檢查會(huì)縮短車(chē)輛壽命，在惡劣情況下將會(huì)導(dǎo)致事故發(fā)生。
14、叉車(chē)運(yùn)行時(shí)切勿上下，上、下叉車(chē)時(shí)請(qǐng)用叉車(chē)的安全踏板和安全扶.手。
15、不要牽引發(fā)動(dòng)機(jī)有故障、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)不正常及制動(dòng)系統(tǒng)損壞的車(chē)輛。
司機(jī)工作崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)混凝土的泵送任務(wù)，到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)對(duì)所需泵送工地的現(xiàn)場(chǎng)勘察，確定安全有效的支泵地點(diǎn)。澆筑混凝土?xí)r，必須嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度員指令，將混凝土澆筑到生產(chǎn)任務(wù)單指定施工部分。施工時(shí)、維護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)整潔和簽認(rèn)泵送結(jié)算單據(jù)等工作。
2、泵送司機(jī)班前和施工過(guò)程中嚴(yán)禁飲酒，混凝土澆筑時(shí)，負(fù)責(zé)指揮我方人員和車(chē)輛，主動(dòng)與工地負(fù)責(zé)人直接聯(lián)系協(xié)商，確保混凝土按進(jìn)度安全完成施工。
3、在澆筑施工過(guò)程中與當(dāng)班保持密切聯(lián)系，施工現(xiàn)場(chǎng)情況發(fā)生變化時(shí)，如工地現(xiàn)場(chǎng)道路情況，混凝土質(zhì)量情況，施工進(jìn)度等，要及時(shí)通報(bào)調(diào)度員，以便站內(nèi)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況好及時(shí)調(diào)整。
4、對(duì)混凝土泵送過(guò)程中的質(zhì)量控制負(fù)責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，保護(hù)所泵送的混凝土質(zhì)量不受外界的'影響，把握好混凝土質(zhì)量完善施工的最后一關(guān)，如發(fā)現(xiàn)混凝土質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)停止泵送，并通知調(diào)度和質(zhì)檢人員。
5、學(xué)習(xí)和掌握泵車(chē)操作維護(hù)保養(yǎng)技能，依據(jù)混凝土泵送方量對(duì)更換泵管，例行保養(yǎng)等提出計(jì)劃。
6、依據(jù)車(chē)輛管理規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)泵車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)，并保管好隨車(chē)配備的設(shè)施，和工具不損壞和不丟失，如有損壞或丟失由泵車(chē)司機(jī)負(fù)責(zé)。
7、每施工完成后及時(shí)刷泵，清理料斗及拌軸、管道等部位，保持車(chē)輛整潔，如實(shí)填寫(xiě)工作日記及運(yùn)行記錄，泵送報(bào)單等工作。
8、回站后做好收車(chē)檢查和例行保養(yǎng)，檢查和保養(yǎng)項(xiàng)目包括檢查和補(bǔ)充潤(rùn)滑油及潤(rùn)滑脂、加滿(mǎn)燃油、檢查輪胎、泵管料斗、輸送閥、攪拌軸、攪拌葉等易損部位零件，并檢查各油泵，閥門(mén)是否有滲漏現(xiàn)象，如有異常及時(shí)報(bào)修，維修保養(yǎng)時(shí)必須在場(chǎng)配合維修工進(jìn)行檢查和維修。
司機(jī)工作崗位職責(zé)6
1、 按照流程進(jìn)行貨物進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)、移倉(cāng)操作;
2、保證庫(kù)房?jī)?nèi)貨物在移動(dòng)時(shí)，貨物的屬性完整;
3、對(duì)所使用的設(shè)備進(jìn)行相關(guān)保養(yǎng);
4、按照流程進(jìn)行收發(fā)貨統(tǒng)計(jì);
5、保證庫(kù)房?jī)?nèi)貨物盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確性;
6、根據(jù)訂單揀貨配貨;
司機(jī)工作崗位職責(zé)7
公司司機(jī)崗位工作職責(zé)
第一條
公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工管理手冊(cè)，安全駕車(chē)。同時(shí)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。
第二條
司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)要注意車(chē)輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛進(jìn)行檢修，確保車(chē)輛正常行駛。
第三條
司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開(kāi)車(chē)輛，以保持車(chē)輛的清潔(包括車(chē)內(nèi)、車(chē)外和引擎的.清潔)。
第四條
出車(chē)前，要例行檢查車(chē)輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車(chē)回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)去加油。
第五條
司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告車(chē)隊(duì)長(zhǎng)，并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車(chē)輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。
第六條
出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車(chē)的路段或危險(xiǎn)地段停車(chē)。司機(jī)離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車(chē)輛被盜。鑰匙及行駛證交給管理人員。不準(zhǔn)私自用車(chē)。
司機(jī)工作崗位職責(zé)8
1、擁有司機(jī)駕照;
2、無(wú)病痛隱疾;
3、態(tài)度:工作態(tài)度端正，無(wú)不良舉止。 司機(jī)崗位職責(zé)、工作內(nèi)容
1、嚴(yán)格遵守個(gè)種規(guī)章制度和紀(jì)律，待命時(shí)不允許撤離工作崗位; 2、嚴(yán)格遵守道路管理?xiàng)l例和安全技術(shù)操作規(guī)程，服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指揮，確保行車(chē)安全;
3、嚴(yán)禁違章作業(yè)和出私車(chē);
4、愛(ài)護(hù)車(chē)輛，節(jié)約用油，高效低耗，搞好單車(chē)核算; 5、認(rèn)真準(zhǔn)確地填寫(xiě)機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)記錄和維修保養(yǎng);
6、努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不斷提高技術(shù)理論水平和實(shí)際工作能力; 7、服從現(xiàn)場(chǎng)人員指揮，如發(fā)現(xiàn)不聽(tīng)指揮，亂插隊(duì)者將嚴(yán)懲;
8、每天做到(三檢制)。
司機(jī)工作崗位職責(zé)9
第一條、公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工管理手冊(cè)，安全駕車(chē)。
第二條、司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)要注意車(chē)輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛進(jìn)行檢修，確保車(chē)輛正常行駛。
第三條、司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開(kāi)車(chē)輛，以保持車(chē)輛的清潔(包括車(chē)內(nèi)、車(chē)外和引擎的清潔)。
第四條、出車(chē)前，要例行檢查車(chē)輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車(chē)回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)去加油。
第五條、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告負(fù)責(zé)人，并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車(chē)輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。
第六條、出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車(chē)的路段或危險(xiǎn)地段停車(chē)。司機(jī)離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車(chē)輛被盜。鑰匙及行駛證交給管理人員。不準(zhǔn)私自用車(chē)。
第七條、司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。
第八條、晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車(chē)，不準(zhǔn)酒后駕車(chē)。
第九條、司機(jī)酒后駕車(chē)或私自用車(chē)造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)，并給予行政處罰。
第十條、司機(jī)駕車(chē)一定要遵守交通規(guī)則，文明開(kāi)車(chē)，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)(包括高速、追尾、爭(zhēng)道、賽車(chē)等)。對(duì)于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，司機(jī)認(rèn)為不能做到的，可以提出異議，請(qǐng)求變更指令。行車(chē)途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決；如必須現(xiàn)場(chǎng)處理，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處，不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。
第十一條、司機(jī)因違章或證件不全被罰款的不予報(bào)銷(xiāo)。違章造成事故的由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)責(zé)任和后果。
第十二條、車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止；公司外的客人在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。
第十三條、司機(jī)對(duì)乘車(chē)人要熱情、禮貌，說(shuō)話應(yīng)文明。車(chē)內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。
第十四條、公司用車(chē)時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，不得誤點(diǎn)。出車(chē)后，按要求作好行車(chē)記錄，詳細(xì)記錄行車(chē)時(shí)間、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人簽字確認(rèn)（如僅有公司外客人乘坐，由安排人員簽字）
第十五條、上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車(chē)的，應(yīng)隨時(shí)在司機(jī)室等候出車(chē)。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開(kāi)司機(jī)室時(shí)，要告知管理人員去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)；出車(chē)外出回來(lái)，應(yīng)立即到管理人員處報(bào)到。
第十六條、司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無(wú)條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車(chē)。對(duì)工作安排有意見(jiàn)的，事后可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
第十七條、司機(jī)出車(chē)執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知管理人員，并說(shuō)明原因。
第十八條、公司每月給予司機(jī)手機(jī)補(bǔ)貼98元。任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。情況特殊確實(shí)不能應(yīng)答的，事后一定要說(shuō)明原因。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)。
第十九條、司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的.車(chē)輛隨便交給其他人駕駛；如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車(chē)交給其他駕駛員駕駛，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車(chē)人是否具有合法的駕駛資格（包括駕照有效期、車(chē)型及駕照真實(shí)性）；嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛或練習(xí)開(kāi)車(chē)；任何人不得利用公司車(chē)輛學(xué)開(kāi)車(chē)。
第二十條、司機(jī)全年安全行車(chē)，未出交通事故的，給予獎(jiǎng)勵(lì)200元，年終獎(jiǎng)發(fā)放時(shí)兌現(xiàn)。若發(fā)生交通事故，經(jīng)車(chē)輛保險(xiǎn)部門(mén)理賠后公司仍要承擔(dān)損失的，損失金額超過(guò)1000元的，取消獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十一條、由人事部門(mén)每年負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，將考核等級(jí)作為下一年調(diào)整崗位工資的依據(jù)之一。對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)、記功、晉級(jí)等獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予警告、記過(guò)、降級(jí)直至除名處理。
第二十二條、工資待遇：試用期工資，按雙方商定的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。正式錄用后，按照公司薪資管理制度，司機(jī)每年實(shí)行崗位等級(jí)聘任制度，基本工資加崗位工資在1200-1500元、月之間，初始崗位等級(jí)由公司管理人員確定，以后按年度考核的成績(jī)，決定薪資等級(jí)的升降。
第二十三條、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)：司機(jī)所有因公費(fèi)用（停車(chē)費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、加油、修理等等）必須以正式有效憑證作為報(bào)銷(xiāo)憑證，由駕駛員整理粘貼報(bào)銷(xiāo)憑證后交管理人員審核簽字，再交總經(jīng)理簽字，方可報(bào)銷(xiāo)。原則上一周報(bào)銷(xiāo)一次。每月末匯報(bào)當(dāng)月報(bào)銷(xiāo)情況，以及停車(chē)費(fèi)、過(guò)路費(fèi)使用人。
本規(guī)定即日起執(zhí)行，未盡部分將會(huì)適時(shí)予以補(bǔ)充，以前該方面規(guī)定同時(shí)廢止。
司機(jī)工作崗位職責(zé)10
一、送貨流程規(guī)章
�。ㄒ唬┌踩鲕�(chē)
1、出車(chē)前檢查水、油狀況
2、檢查車(chē)輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整
�。ǘ�、出車(chē)前送貨單對(duì)照確認(rèn)
出車(chē)前先到公司制單處領(lǐng)送貨單，領(lǐng)送貨單時(shí)，要合理安排好送貨路線，并在領(lǐng)單本詳細(xì)登記所送單子客戶(hù)名稱(chēng)及件數(shù)，在送貨單送貨員處簽字，將存根聯(lián)和財(cái)務(wù)聯(lián)按財(cái)務(wù)要求妥善保管
�。ㄈ}(cāng)庫(kù)提貨
司機(jī)憑送貨單提貨，提貨時(shí)，要遵循先進(jìn)先出的原則，安排好客戶(hù)貨物的擺放順序，要和倉(cāng)管員點(diǎn)清貨物數(shù)量、規(guī)格，并把存根聯(lián)交給倉(cāng)管員，如果某種產(chǎn)品缺貨時(shí)，倉(cāng)管員要?jiǎng)潌魏灻�，是急送客�?hù)，沒(méi)有送貨單的，就用手寫(xiě)送貨單，需要補(bǔ)打的通知財(cái)務(wù)補(bǔ)打。運(yùn)送產(chǎn)品要小心輕放，不得亂丟重摔，造成損壞的又違紀(jì)者負(fù)全責(zé)。
�。ㄋ模⑺瓦_(dá)客戶(hù)
送貨到客戶(hù)地址后，要禮貌問(wèn)候，如：你好，老板，我是興旺商貿(mào)送貨員，我們送xx產(chǎn)品過(guò)來(lái)了，你看安排放在哪個(gè)位置。碼好貨后，要和客戶(hù)當(dāng)面點(diǎn)清貨物數(shù)量，是現(xiàn)金客戶(hù)的應(yīng)主動(dòng)收取相應(yīng)貨款，不是現(xiàn)金客戶(hù)的應(yīng)要求客戶(hù)在收款聯(lián)處的收貨人處簽字（著名未付字樣）。
�。ㄎ澹┛蛻�(hù)拒收
遇到客戶(hù)拒不收貨的，及時(shí)問(wèn)清原因，先自行協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)再聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)員或?qū)?wèn)題反饋給公司進(jìn)行處理，客戶(hù)有退換貨的，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)主管，同意后才可退換貨，退回貨物交由倉(cāng)管進(jìn)行入庫(kù)處理。
�。┱也坏剿拓浀刂�
找不到客戶(hù)地址的，把貨物退回倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)管簽字確認(rèn)，最后把單交到制單處作廢。
�。ㄆ撸┫掳鄷r(shí)
當(dāng)天送完貨后，要回到公司把當(dāng)天貨款及未付款的單據(jù)和出納進(jìn)行交接，錢(qián)、票要和出納當(dāng)面清點(diǎn)準(zhǔn)確，雙方對(duì)好后簽字確認(rèn)才可離開(kāi)，否則出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人自行承擔(dān)，因特殊原因，不能交給出納的，自行妥善保管或者通過(guò)轉(zhuǎn)款方式轉(zhuǎn)入公司賬戶(hù)；下班時(shí)，司機(jī)將車(chē)停放在指定聞之，并要鎖好車(chē)門(mén)，將行駛證及鑰匙交給公司。
二、途中安全行駛
自行遵守交通規(guī)則，不開(kāi)快車(chē)、斗氣車(chē)
三、停車(chē)要安全
1、停車(chē)時(shí)不能影響正常交通，下車(chē)要鎖好車(chē)門(mén)
2、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車(chē)
3、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車(chē)路線行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償
四、車(chē)體清潔
定期對(duì)車(chē)體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者嚴(yán)正考核
五、規(guī)范服務(wù)
（一）、儀表整潔
1、穿著干凈整潔
2、車(chē)身干凈、清潔，無(wú)污漬
3、對(duì)訂貨客戶(hù)送貨要及時(shí)
4、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車(chē)
�。ǘ⒍Y貌服務(wù)
1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽(tīng)，做好解釋工作
2、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨
4、要保證客戶(hù)定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、對(duì)終端店已下架產(chǎn)品要及時(shí)按調(diào)貨單調(diào)回，并及時(shí)與終端店交接補(bǔ)充新貨，未能及時(shí)按單調(diào)貨的.，除要承擔(dān)臨期產(chǎn)品個(gè)人購(gòu)買(mǎi)的責(zé)任外，加倍考核。
6、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為而被投訴者，每次考核50元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核。
六、記錄工作
（一）、對(duì)每天的工作行程做好記錄
1、認(rèn)真填寫(xiě)汽車(chē)使用記錄，每三天上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)
2、對(duì)車(chē)輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車(chē)輛行駛安全
（二）、對(duì)顧客提出的建議做好記錄
顧客對(duì)本公司提出的意見(jiàn)和建議做好記錄，回庫(kù)后交公司領(lǐng)導(dǎo)
七、服從指揮
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從
1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不送貨
2、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出送貨
3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)
4、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼10元。任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開(kāi)機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)，并加倍考核。
一、安全出車(chē)
�。ㄒ唬�、出車(chē)前車(chē)況檢查
1、出車(chē)前檢查水、油狀況。剎車(chē)。做到有問(wèn)題不出車(chē)
2、檢查車(chē)身廣告
3、檢查車(chē)輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整
�。ǘ⒊鲕�(chē)前貨單對(duì)照確認(rèn)
出車(chē)前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單，回貨單是否一致
（三）、途中安全行駛。如出現(xiàn)人為交通違章造成的罰款司機(jī)本人自己負(fù)責(zé)，不違反交通規(guī)則。
(一)、停車(chē)要安全
1、停車(chē)時(shí)不能影響正常交通，下車(chē)要鎖好車(chē)門(mén)
2、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車(chē)
3、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車(chē)路線行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償
�。ǘ�、車(chē)體清潔
定期對(duì)車(chē)體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者嚴(yán)正考核
二、規(guī)范服務(wù)
�。ㄒ唬�、儀表整潔
1、穿著干凈整潔
2、車(chē)身干凈、清潔，無(wú)污漬
3、對(duì)訂貨客戶(hù)送貨要及時(shí)
4、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車(chē)
�。ǘ⒍Y貌服務(wù)
1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽(tīng)，做好解釋工作
2、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨
3、收集競(jìng)品終端信息并及時(shí)上報(bào)
4、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、對(duì)終端店已下架產(chǎn)品要及時(shí)按調(diào)貨單調(diào)回，未能及時(shí)按單調(diào)貨的，除要承擔(dān)臨期產(chǎn)品個(gè)人購(gòu)買(mǎi)的責(zé)任外，加倍考核。
6、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為而被投訴者，每次考核50元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核。
7、要保證促銷(xiāo)政策及公司對(duì)終端店的補(bǔ)償事宜準(zhǔn)確及時(shí)落實(shí)，如因以上原因被提報(bào)或投訴的，每次考核50元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核。
8、如貨站來(lái)貨在你的送貨片區(qū)要及時(shí)取回。并要檢查破損情況和數(shù)量。如出現(xiàn)問(wèn)題不上報(bào)司機(jī)自己負(fù)責(zé)。
9、送貨回來(lái)后和財(cái)務(wù)對(duì)賬。無(wú)誤差后雙方簽字。客戶(hù)不要的貨整理好和庫(kù)管確認(rèn)簽字。
三、記錄工作
（一）、對(duì)每天的工作行程做好記錄
1、認(rèn)真填寫(xiě)汽車(chē)使用記錄，每三天上報(bào)儲(chǔ)運(yùn)部長(zhǎng)
2、對(duì)車(chē)輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車(chē)輛行駛安全
�。ǘ�、對(duì)顧客提出的建議做好記錄
顧客對(duì)本公司提出的意見(jiàn)和建議做好記錄，回庫(kù)后交專(zhuān)職領(lǐng)導(dǎo)
四、服從指揮
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從
1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不
2、上班時(shí)間不私自無(wú)故外出送貨
3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)
4、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼20元。任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開(kāi)機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)，并加倍考核。
司機(jī)工作崗位職責(zé)11
司機(jī)職位要求
1、擁有司機(jī)駕照;
2、無(wú)病痛隱疾;
3、態(tài)度:工作態(tài)度端正，無(wú)不良舉止。
司機(jī)崗位職責(zé)、工作內(nèi)容
1、嚴(yán)格遵守個(gè)種規(guī)章制度和紀(jì)律，待命時(shí)不允許撤離工作崗位;
2、嚴(yán)格遵守道路管理?xiàng)l例和安全技術(shù)操作規(guī)程，服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指揮，確保行車(chē)安全;
3、嚴(yán)禁違章作業(yè)和出私車(chē);
4、愛(ài)護(hù)車(chē)輛，節(jié)約用油，高效低耗，搞好單車(chē)核算;
5、認(rèn)真準(zhǔn)確地填寫(xiě)機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)記錄和維修保養(yǎng);
6、努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不斷提高技術(shù)理論水平和實(shí)際工作能力;
7、服從現(xiàn)場(chǎng)人員指揮，如發(fā)現(xiàn)不聽(tīng)指揮，亂插隊(duì)者將嚴(yán)懲;
8、每天做到(三檢制)。
司機(jī)工作崗位職責(zé)12
第一條、公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章制度，遵守交通安全法，安全駕車(chē)。同時(shí)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。
第二條、司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)要注意車(chē)輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要部件。司機(jī)必須經(jīng)常對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛進(jìn)行檢修，確保車(chē)輛正常行駛。
第三條、司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開(kāi)車(chē)輛，以保持車(chē)輛的清潔(包括車(chē)內(nèi)、車(chē)外和引擎的清潔)。
第四條、出車(chē)前，要例行檢查車(chē)輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即報(bào)告儲(chǔ)運(yùn)主管，以便及時(shí)處理解決問(wèn)題。出車(chē)回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)去加油。
第五條、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的`，應(yīng)立即報(bào)告儲(chǔ)運(yùn)主管，并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車(chē)輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。
第六條、出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車(chē)的路段或危險(xiǎn)地段停車(chē)。司機(jī)離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車(chē)輛被盜。鑰匙及行駛證交給儲(chǔ)運(yùn)主管。不準(zhǔn)私自用車(chē)。
第七條、司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。
第八條、晚間提貨司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車(chē)，不準(zhǔn)酒后駕車(chē)。
第九條、司機(jī)酒后駕車(chē)或私自用車(chē)造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)，并給予加倍考核。
第十條、司機(jī)駕車(chē)一定要遵守交通規(guī)則，文明開(kāi)車(chē)，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)(包括高速、追尾、爭(zhēng)道、賽車(chē)等)。對(duì)于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，司機(jī)認(rèn)為不能做到的，可以提出異議，請(qǐng)求變更指令。行車(chē)途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決;如必須現(xiàn)場(chǎng)處理，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處并立即通知公司，不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。
第十一條、司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用自理。違章造成事故的由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)責(zé)任和后果。
第十二條、司機(jī)無(wú)條件記錄每日行車(chē)記錄并將記錄交給儲(chǔ)運(yùn)主管審核簽章。
第十三條、司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無(wú)條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車(chē)。對(duì)工作安排有意見(jiàn)的，事后可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
司機(jī)工作崗位職責(zé)13
1、車(chē)輛使用
觀察交通和天氣的狀況，同時(shí)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估;安全、可靠和及時(shí)的運(yùn)送VIP、客戶(hù)、總經(jīng)理或其他乘客;安全可靠的使用公司通勤車(chē)接送員工;
支持運(yùn)送或活動(dòng)方面的物流配送。
2、車(chē)輛維護(hù)
為正常和安全的運(yùn)營(yíng)，在每次運(yùn)送乘客前檢查內(nèi)部和外部的車(chē)輛狀況;確保車(chē)輛燃料供應(yīng)，確保車(chē)輛內(nèi)部和外部的`整潔美觀;保存和監(jiān)控駕駛員記錄，包括準(zhǔn)確和及時(shí)的出車(chē)記錄、油料購(gòu)買(mǎi)和交通事故等信息;
監(jiān)控車(chē)輛的維護(hù)記錄、損壞報(bào)告，并與售后人員確保常規(guī)的車(chē)輛保養(yǎng);對(duì)事故狀況對(duì)行政及物業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行及時(shí)告知;提交和辦理年度檢車(chē)等事宜。
3、乘客服務(wù)
用禮貌和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待VIP、旅客和其他所有乘客;事先收集乘客、時(shí)間安排、目的地和乘客申請(qǐng)等相關(guān)信息;如果需要的話幫助乘客裝載和卸載行李等物品;為VIP開(kāi)、關(guān)車(chē)門(mén)。
司機(jī)工作崗位職責(zé)14
一、安全出車(chē)
�。ㄒ唬�、出車(chē)前車(chē)況檢查
1、出車(chē)前檢查汽車(chē)水箱水、汽油、機(jī)油、輪胎狀況。特別注意出車(chē)前必須占好公司門(mén)口自行車(chē)位。
2、檢查車(chē)輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整
�。ǘ�、出車(chē)前送貨單對(duì)照確認(rèn)貨品數(shù)量件數(shù)是否裝上車(chē)
出車(chē)前先到公司相關(guān)人員處領(lǐng)送貨單，領(lǐng)送貨單時(shí)，要合理安排好送貨路線，并在領(lǐng)單本上及送貨單送貨員處簽名，最后把送貨單存根聯(lián)交給公司。
�。ㄈ┌l(fā)貨，提貨，同行調(diào)貨
發(fā)貨：（首先裝車(chē)必須對(duì)單以免漏裝貨物）
1按照發(fā)貨單后合理安排發(fā)貨順序以及發(fā)貨時(shí)間，做好調(diào)車(chē)計(jì)劃，保證車(chē)輛滿(mǎn)載，行駛路線合理，及時(shí)把訂單所需貨物發(fā)貨。特別情況發(fā)貨時(shí)與物流配送中心約定貨物到達(dá)時(shí)間地址價(jià)格。到達(dá)物流中心大件貨品談好價(jià)格再搬下車(chē)。
2發(fā)貨時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)貨清單，核實(shí)商品名稱(chēng)，規(guī)格及件數(shù)發(fā)貨費(fèi)用，客戶(hù)收貨人電話及地址，不得發(fā)錯(cuò)貨，漏發(fā)，多發(fā)，造成不必要的損失。關(guān)于物流費(fèi)用必須跟物流公司進(jìn)行砍價(jià)還價(jià)，盡量把物運(yùn)費(fèi)砍到最低。大件貨品到達(dá)物流公司時(shí)，必問(wèn)好價(jià)格再下車(chē)。特別情況還需電話告之顧客發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間和提貨地點(diǎn)爭(zhēng)得顧客要求再發(fā)貨。每次發(fā)貨完畢后，需要在發(fā)貨單上簽發(fā)貨人名字。如有叫外客車(chē)寄貨，出租車(chē)寄，必需詳細(xì)記錄車(chē)主車(chē)牌號(hào)及司機(jī)手機(jī)號(hào)碼。經(jīng)常聯(lián)系物流，熟悉物流的發(fā)貨時(shí)間，發(fā)貨路程，物流的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及代收款到賬時(shí)間。選擇信用好，配送快價(jià)格低的物流去發(fā)貨，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更換物流，確保貨物及代收貨款的安全及穩(wěn)定。發(fā)貨完成發(fā)貨單必須次日上班第一時(shí)間交給店面負(fù)責(zé)人（注：有代收貨款的必須由負(fù)責(zé)人簽收發(fā)貨單）
二、提貨：
確認(rèn)提貨的件數(shù)物流地址及物貨的大小選擇車(chē)輛（如大宗貨物及數(shù)量多件請(qǐng)車(chē)提貨計(jì)劃）如提貨需要身份證，提貨費(fèi)用，運(yùn)費(fèi)等情況司機(jī)應(yīng)提前向負(fù)責(zé)人領(lǐng)取。司機(jī)到達(dá)提貨點(diǎn)之后，按照當(dāng)?shù)匚锪髁鞒踢M(jìn)行提貨，拿到貨物后應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行初步的檢驗(yàn)，檢查清楚外包裝箱是否有破損，件數(shù)是否提貨單一致。如出現(xiàn)外包裝破損及嚴(yán)重污染或件數(shù)不符等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)與提貨申請(qǐng)人或調(diào)度員聯(lián)系，將情況如實(shí)反饋，由提貨申請(qǐng)人確定是否拒收貨物，如確定接受，將此情況通報(bào)調(diào)度員知曉。
司機(jī)在提貨回公司倉(cāng)庫(kù)前必須確認(rèn)貨物是分倉(cāng)卸貨，提貨單，身份證及時(shí)交回公司及提貨運(yùn)費(fèi)用交接給負(fù)責(zé)人。并做好入庫(kù)工作。
三、調(diào)貨：
申請(qǐng)調(diào)貨單及調(diào)貨現(xiàn)金，得知調(diào)貨商家地點(diǎn)安排好線路，到達(dá)商家提貨食品類(lèi)必須看看清生產(chǎn)日期，選擇最近生產(chǎn)日期，非食品類(lèi)型必須檢查貨物的件數(shù)，貨品規(guī)格，外包裝，貨物是否符合要求。如果欠款調(diào)貨必須簽字，簽上未付款并拿回復(fù)聯(lián)單交回公司。如有變動(dòng)情況第一時(shí)間通知公司負(fù)責(zé)人。
�。ㄒ唬�、倉(cāng)庫(kù)提貨
司機(jī)憑送貨單提貨，提貨時(shí)，要遵循先進(jìn)先出的原則，安排好客戶(hù)貨物的擺放順序，要和倉(cāng)管員點(diǎn)清貨物數(shù)量，規(guī)格，并把倉(cāng)管聯(lián)交給倉(cāng)管員，如果某種產(chǎn)品缺貨時(shí)，倉(cāng)管員要?jiǎng)潌魏灻�，是急送客�?hù)，沒(méi)有送貨單的，要在倉(cāng)管員簽領(lǐng)本上寫(xiě)清楚提貨產(chǎn)品數(shù)量，規(guī)格并簽名，過(guò)后再補(bǔ)單。運(yùn)送產(chǎn)品要小心輕放，不得亂丟重摔，造成損壞的由違紀(jì)者負(fù)全部責(zé)任。
(二)、送貨前特別顧客需提前打電話確認(rèn)店面有人，送貨金額比較大的要說(shuō)明收貨現(xiàn)金還是刷卡，送貨到客戶(hù)地址后，要有禮貌的和客戶(hù)打招呼，如：你好，老板，我們是欣星鷺的送貨員，我們送xx產(chǎn)品過(guò)來(lái)了，你看安排放在哪個(gè)位置。搬好貨后，要和老板當(dāng)面點(diǎn)清貨物數(shù)量﹑規(guī)格并收貨款（黃聯(lián)給客戶(hù)，紅聯(lián)給公司財(cái)務(wù)做賬）不是現(xiàn)金客戶(hù)，要求老板在送貨單上寫(xiě)清楚已收貨，未付款，簽名﹑日期﹑（有公章的要加蓋公章），離開(kāi)時(shí)也要禮貌的和老板打招呼，如：老板，好生意，我們走了。
（三）、遇到客戶(hù)不收貨的，要查明原因，協(xié)調(diào)不行的，主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)，有退換貨的，聯(lián)系公司責(zé)任人，同意后方可退換貨，退貨商品，由文員打退單，商品交給倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)。
�。ㄋ�)、找不到客戶(hù)地址的，把貨物退貨倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)管簽字確認(rèn)，最后把單交到文員做作廢單。
�。ㄎ�)、當(dāng)天送完貨后，要回公司把當(dāng)天的貨款及未付款的'單據(jù)交給財(cái)務(wù)，貨款及未付款的單據(jù)要和財(cái)務(wù)當(dāng)面點(diǎn)清楚，雙方對(duì)好后方可離開(kāi)，否則出錯(cuò)由當(dāng)事人
承擔(dān)；因送貨時(shí)間太晚，財(cái)務(wù)下班，貨款金額超過(guò)xxxx元時(shí)，要把貨款交給負(fù)責(zé)人或門(mén)面，低于xxxx元的，自己保管好，第二天早上交給財(cái)務(wù)；下班時(shí)，司機(jī)要把汽車(chē)停在指定的位置，并且要鎖好大鎖，鎖好車(chē)門(mén)，拿上行使證和鑰匙交給公司。
（六)、途中安全行駛自覺(jué)遵守交通規(guī)則，不開(kāi)快車(chē)，不闖紅燈，如有故意違規(guī)罰單由司機(jī)自行處理！
�。ㄆ撸┩＼�(chē)要安全
1、停車(chē)時(shí)不能影響正常交通，下車(chē)要鎖好車(chē)門(mén)
2、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車(chē)
3、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車(chē)路線行駛，損壞貨物，按進(jìn)貨價(jià)賠償。
�。ò耍�、車(chē)體清潔
定期對(duì)車(chē)體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味。每星期一中午1點(diǎn)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行外觀清洗。
四、規(guī)范服務(wù)
�。ㄒ唬�、儀表整潔
1、穿著干凈整潔
2、車(chē)身干凈、清潔，無(wú)污漬
3、對(duì)訂貨客戶(hù)送貨要及時(shí)
4、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車(chē)
（二）、禮貌服務(wù)
1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽(tīng)，做好解釋工作
2、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨
3、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為而被投訴者，每次考核20元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核。
�。ㄈ�(duì)顧客提出的建議做好記錄
顧客對(duì)本公司提出的意見(jiàn)和建議做好記錄，回庫(kù)后交專(zhuān)職店面負(fù)責(zé)人。
五、服從指揮調(diào)度
對(duì)調(diào)度人員的安排要絕對(duì)服從
1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不送貨，不得私自無(wú)故外出送貨
2、對(duì)調(diào)度人員安排的工作有異議，要在工作完成后向負(fù)責(zé)人匯報(bào)說(shuō)明。
3、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼50元。上班任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開(kāi)機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)。
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