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企業(yè)內(nèi)訓師的感悟通用
在平日的生活或工作學習中，我們常常會因為所接觸的人和事而備受啟迪，這個時候，你可能需要寫一篇感悟的文章來記錄一下。那么，到底應該要怎樣去寫感悟呢？以下是小編精心整理的企業(yè)內(nèi)訓師的感悟通用，歡迎大家分享。
企業(yè)內(nèi)訓師的感悟通用1
整整一年了，每每想起這件事，我都有深深的淚水；那份來源于患者對醫(yī)生真誠信任的感動，催我在技術上不斷攀登、催我更加完善與完美日常的醫(yī)療服務。
他是一位畫家，住院前還在他的畫室工作，因為難以控制的咯血從倫教醫(yī)院走進了我們呼吸科病房。"真菌"感染使他的病情與日加重；即使請來省內(nèi)知名專家，也無法遏制疾病的腳步。每天數(shù)次巡視病房、每次與他就病情交流、每次與他噓寒問暖，我讀懂了老人家對生死的從容與坦然、對自己事業(yè)的熱愛與執(zhí)著、對現(xiàn)代醫(yī)療救治方法殷殷的期盼、對我不斷的鼓勵與真誠的信任……即便是在他體力極其不支的情況下，每次我離開病房，一定是他老人家躺在床上一個手臂高過頭頂?shù)木炊Y送我出門……這份醫(yī)患情讓我竭盡全力地想辦法，我甚至將病人的資料帶到廣州一個會議的現(xiàn)場，請教聚集在一起的國內(nèi)知名專家，渴望得到一點點幫助，渴望我的病人可以多一點點生存的希望！無果！餓著肚子從暮色中的廣州回來，我還是第一時間沖回病房，去安慰老人家……
我在內(nèi)心自言自語："有時是治病，常常是幫助，卻總是安慰！"眼看病情進展，卻又無計可施，醫(yī)生的心何嘗不在流淚？征得家屬意見，還是抱著渺茫的希望，我為病人安排好轉(zhuǎn)運到廣州呼吸疾病研究所的車并安排好床位，準備下午送病人去廣州。中午，就在我加班寫轉(zhuǎn)院資料的時候，老人家叫我去他的'床前。他拉著我的手，疲憊地眼神中依然是那份信任！他語音微弱地告訴我他不轉(zhuǎn)院了！他告訴我他知道我已經(jīng)為他盡了一切努力，同樣的技術，他愿意住在我的床位上……淚水難以自抑！就在我優(yōu)質(zhì)服務授課的那個周三中午，下課后我回去看他，他疲倦地閉著眼睛；看著監(jiān)護儀上跳動的數(shù)字，我沒有打擾他。那個下午，他走了。家屬告訴我，中午一點多他醒來的時候告訴家人轉(zhuǎn)達對我的謝意！……
我的心久久未能平息。多少次在講臺上與大家探討"對醫(yī)院而言，技術與服務同等重要"；之后，我含淚將畫家的故事講給大家，告訴學員"技術相當?shù)那闆r下，服務才是吸引病人的法寶！"是的，感性、因人而宜的服務，可以喚醒人性、喚起良知。而那份來源于病人對醫(yī)生真誠的信任，那以最寶貴的生命為代價的信任，何以不催促從事醫(yī)療技術工作的我們不斷提高技術水平，縮小與國內(nèi)大醫(yī)院的差距？！那份來源于病人真誠的信任，那以最寶貴的生命為代價的信任，何以不催促從事醫(yī)療服務工作的我們，不斷提供人性化的服務，讓病人住院期間獲得親人般的關愛？！接受病人真誠的信任，以"大醫(yī)無疆"、用"醫(yī)者父母心"的真誠回報病人的信任，用真誠讓我們的服務與技術延伸！
企業(yè)內(nèi)訓師的感悟通用2
整整一年了，每每想起這件事，我都有深深的淚水；那份來源于患者對醫(yī)生真誠信任的感動，催我在技術上不斷攀登、催我更加完善與完美日常的醫(yī)療服務。
他是一位畫家，住院前還在他的畫室工作，因為難以控制的咯血從倫教醫(yī)院走進了我們呼吸科病房�！罢婢备腥臼顾牟∏榕c日加重；即使請來省內(nèi)知名專家，也無法遏制疾病的腳步。每天數(shù)次巡視病房、每次與他就病情交流、每次與他噓寒問暖，我讀懂了老人家對生死的從容與坦然、對自己事業(yè)的熱愛與執(zhí)著、對現(xiàn)代醫(yī)療救治方法殷殷的期盼、對我不斷的鼓勵與真誠的信任……即便是在他體力極其不支的情況下，每次我離開病房，一定是他老人家躺在床上一個手臂高過頭頂?shù)木炊Y送我出門……這份醫(yī)患情讓我竭盡全力地想辦法，我甚至將病人的資料帶到廣州一個會議的現(xiàn)場，請教聚集在一起的國內(nèi)知名專家，渴望得到一點點幫助，渴望我的病人可以多一點點生存的希望！無果！餓著肚子從暮色中的廣州回來，我還是第一時間沖回病房，去安慰老人家……
我在內(nèi)心自言自語：“有時是治病，常常是幫助，卻總是安慰！”眼看病情進展，卻又無計可施，醫(yī)生的心何嘗不在流淚？征得家屬意見，還是抱著渺茫的希望，我為病人安排好轉(zhuǎn)運到廣州呼吸疾病研究所的車并安排好床位，準備下午送病人去廣州。中午，就在我加班寫轉(zhuǎn)院資料的時候，老人家叫我去他的床前。他拉著我的手，疲憊地眼神中依然是那份信任！他語音微弱地告訴我他不轉(zhuǎn)院了！他告訴我他知道我已經(jīng)為他盡了一切努力，同樣的技術，他愿意住在我的床位上……淚水難以自抑！就在我優(yōu)質(zhì)服務授課的那個周三中午，下課后我回去看他，他疲倦地閉著眼睛；看著監(jiān)護儀上跳動的數(shù)字，我沒有打擾他。那個下午，他走了。家屬告訴我，中午一點多他醒來的時候告訴家人轉(zhuǎn)達對我的.謝意！……
我的心久久未能平息。多少次在講臺上與大家探討“對醫(yī)院而言，技術與服務同等重要”；之后，我含淚將畫家的故事講給大家，告訴學員“技術相當?shù)那闆r下，服務才是吸引病人的法寶！”是的，感性、因人而宜的服務，可以喚醒人性、喚起良知。而那份來源于病人對醫(yī)生真誠的信任，那以最寶貴的生命為代價的信任，何以不催促從事醫(yī)療技術工作的我們不斷提高技術水平，縮小與國內(nèi)大醫(yī)院的差距？！那份來源于病人真誠的信任，那以最寶貴的生命為代價的信任，何以不催促從事醫(yī)療服務工作的我們，不斷提供人性化的服務，讓病人住院期間獲得親人般的關愛？！接受病人真誠的信任，以“大醫(yī)無疆”、用“醫(yī)者父母心”的真誠回報病人的信任，用真誠讓我們的服務與技術延伸！
企業(yè)內(nèi)訓師的感悟通用3
在中國電信全面深化改革向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的今天，集團公司迫切需要尋找一批既具備中國電信優(yōu)良基因，又能夠滿懷激情、胸懷夢想的內(nèi)訓師隊伍，為企業(yè)轉(zhuǎn)型、個人成長以及對他人帶來更大的價值。每一位內(nèi)訓師在企業(yè)發(fā)展中不斷驅(qū)動自己的活力和才智，在集團一線業(yè)務工作中擔當催化劑，為集團的發(fā)展做出自己的貢獻。本文作者中國電信集團實體渠道部王堅，在20xx年集團"春回燕歸"內(nèi)訓師年會上，代表集團內(nèi)訓師分享自己的成長之路。
理想與熱情，是航行者靈魂的舵與帆�！}記
17個月，1399天，從象牙塔到農(nóng)村支局，從菜鳥學生到集團級講師，內(nèi)訓師、小CEO這兩個身份如同烙印陪伴我一路走來，我經(jīng)歷著`企業(yè)最深刻的變化，也希望用自己的故事點綴中國電信深化改革的夢想。
【從草根到三尺講臺】
20xx年8月，我有幸成為第一批赴農(nóng)村支局鍛煉培養(yǎng)的年輕員工，也是當時省內(nèi)最年輕的支局負責人。就這樣，沒有一天工作經(jīng)驗的我從支局開始了人生的新起點。
初到支局的日子是痛并快樂著的。從工作的第一天起，我就經(jīng)歷著各種各樣的挑戰(zhàn)。正在我忙碌不暇時，恰逢江蘇公司組織全省員工開展智能手機技能認證工作，市公司人力部找到我希望我作為年輕員工參加培訓課件的編寫并鼓勵我授課。初生牛犢不怕虎，抱著試一試的態(tài)度，我這個外行人就這樣闖進了內(nèi)訓師的新世界。
第一次的授課出乎我的意料，大學社團的鍛煉以及制作課件帶來熟練程度讓我在授課時輕松不少，處女秀獲得了員工不錯的反饋，這讓我感到了莫大的鼓勵，明白了一個優(yōu)秀的內(nèi)訓師更要是一個優(yōu)秀的課程開發(fā)者，只有親歷編寫的教材，自己才會有更深刻的理解，也才能給學員更好的課堂呈現(xiàn)。更為重要的是，我認識到了與人分享是一件多么愉快的事情，真正愛上了內(nèi)訓師這個新身份。
【轉(zhuǎn)角遇到"高大上" 放飛夢想】
20xx年的8月，因為支局業(yè)績優(yōu)秀，我有幸被邀請赴四川參加集團和中國電信學院舉辦的"田園先鋒"全國優(yōu)秀支局長培訓班。在那里我知道了中國電信學院這樣一個內(nèi)訓師大家庭，認識很多優(yōu)秀的學院老師，也接受了人生的第一次TTT內(nèi)訓師課程培訓，開闊了眼界，看到了差距。
改變我內(nèi)訓師一生的是一個小小的插曲。培訓時學院的許玲老師在課間閑聊起集團級內(nèi)訓師這個話題，我不假思索地脫口到要做中國電信最年輕的集團級內(nèi)訓師，周圍的學員們都覺得是玩笑而已，可我在那一刻不知道怎么得，內(nèi)心的想法就變得無比執(zhí)著。
回家后的我開始認真規(guī)劃自己的內(nèi)訓師提升之路。每年要讀15本高質(zhì)量的書籍并寫好讀書心得；對著鏡子觀察自己的肢體動作，不斷糾正小動作；大量觀看名人的演講，TED大會的演講視頻更是被我一遍又一遍地啃。每天堅持，時刻提醒有個偉大的夢想在等著自己去靠近。
【培訓接地氣 實踐出真知】
在努力提升內(nèi)訓技能的同時，幸運的我又得來一個提升自己內(nèi)訓生涯的寶貴機會。20xx年，我作為組長參加了江蘇公司和中國電信學院開展的"天翼園丁"項目，這個項目旨在對全省渠道員工進行系統(tǒng)化的培訓，對門店經(jīng)營進行建設化建議，提高門店炒店水平，更為重要的是這個項目打破了以往培訓單純的理論學習模式，而是把理論培訓和實地門店考察、會診、炒店實戰(zhàn)相結合。所以這個項目對內(nèi)訓師提出了高要求高標準，不僅僅是理論授課，更是在授課之后就要運用課上的知識技巧，現(xiàn)場實戰(zhàn)演示給學員，這是很大的考驗。
在這種要求下，我接受了內(nèi)訓師生涯的又一次洗禮，不僅是內(nèi)訓的提升，與各個縣公司的`對接中鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力；在輸出自己心得的同時，也汲取到了其他支局寶貴的發(fā)展經(jīng)驗。通過天翼園丁項目，作為支局長和內(nèi)訓師雙重身份的我飛速成長，積累了大量的授課經(jīng)驗，優(yōu)秀的支局做法被我偷師復制，支局業(yè)績也節(jié)節(jié)高。接下來更多的內(nèi)訓機會出現(xiàn)了，自己在享受授課的同時也在如饑似渴地進步著。
1年零5個月，從市級到省級，從中國電信學院授權講師到認證講師。20xx年2月，集團人力部正式聘任我成為集團級內(nèi)訓師，終于夢想照進現(xiàn)實。
【因為堅持 所以收獲】
這一路走來有太多的故事，忘不掉自己是怎樣一次次克服工培矛盾堅持內(nèi)訓夢想，也忘不掉學員給予自己的一次次感動和尊重。堅持內(nèi)訓的過程中，學院的支持彌足珍貴，每次回到學院都有一種溫馨的感覺。領導和老師們一句簡單的問候都讓你倍感溫暖，我想這就是家的感覺，也是無數(shù)內(nèi)訓師溫暖的內(nèi)心港灣。在內(nèi)訓師的舞臺上我收獲的不僅僅是自信和職業(yè)生涯的發(fā)展，更重要是自己一路走來樂于分享、保持學習的態(tài)度。
不忘初心，方得始終。如今我雖然已經(jīng)離開支局赴集團工作，可作為一名內(nèi)訓師，我依然會在新的崗位上堅持自己的夢想，用共享的力量溫暖他人，用收獲的果實充實自己。
企業(yè)內(nèi)訓師的感悟通用4
筆者不是專門講TTT內(nèi)訓師培訓的老師，但也給許多企業(yè)做過TTT的培訓。而且由于筆者是給企業(yè)做內(nèi)訓的，對內(nèi)訓師的課程開發(fā)與設計能力、對如何給內(nèi)部員工做培訓能收到好的效果等，會有許多有針對性的指導和建議。
前幾天做完了某保險公司的內(nèi)訓師培訓后，結合以前的培訓經(jīng)歷與所見所聞，對內(nèi)訓師如何培養(yǎng)，如何發(fā)揮作用等有了不少新的體會和感受。
首先，企業(yè)內(nèi)訓師隊伍的建設，最重要的是要明確內(nèi)訓師隊伍在企業(yè)經(jīng)營與管理中的價值定位與角色責任，并在組織設計中要有體現(xiàn)，否則就難以持續(xù)的有效的運營下去。
其次，即使企業(yè)沒有建立起培訓體系，也需要針對企業(yè)內(nèi)部的培訓對象，建立初步的分層的課程系統(tǒng)，確定課程目的和基本內(nèi)容架構，以使內(nèi)訓師的課程開發(fā)與設計有明確的方向，而不是由內(nèi)訓師按自己的想法"隨意"去做。
第三，內(nèi)訓師針對課程開發(fā)與設計能力，以及課程呈現(xiàn)能力的培養(yǎng)，必須要根據(jù)內(nèi)訓師的'能力素質(zhì)基礎、與個性風格相關的培訓風格等綜合考慮，而不是一刀切的方式。
筆者認為，在一些TTT內(nèi)訓師培訓中過于講求課程的"標準化"，不考慮企業(yè)所處的行業(yè)特點、管理基礎、對內(nèi)訓師的定位、以及內(nèi)訓師的基礎等，不管什么情況都按照標準化的模式來講，而實際上受訓人員的吸收、理解以及適用性等存在較多的問題，訓后的應用也存在問題。
此外，有些TTT內(nèi)訓師培訓過于重視內(nèi)訓師的演講式呈現(xiàn)能力，以及PPT的設計能力，筆者不否定呈現(xiàn)能力、PPT設計能力的重要性，但這更容易使內(nèi)訓師對培訓的理解出現(xiàn)偏差，過于追求呈現(xiàn)的表現(xiàn)能力，PPT設計的美觀能力，而忽略了內(nèi)訓師在企業(yè)中真正的作用的發(fā)揮，以及對培訓師能力的正確理解。（在一些企業(yè)中已呈現(xiàn)出了類似現(xiàn)象。）
因此，對于內(nèi)訓師在課程開發(fā)與設計能力，以及呈現(xiàn)表達能力的培養(yǎng)，筆者有以下建議：
1、內(nèi)訓師的課程開發(fā)和設計能力是最優(yōu)先發(fā)展的能力，而非是呈現(xiàn)表達能力。
2、內(nèi)訓師的課程開發(fā)與呈現(xiàn)表達能力中，最重要的是要培養(yǎng)結構化、邏輯化的思維，掌握結構化、邏輯化的工具與方法。在對大量的內(nèi)訓師的觀察中發(fā)現(xiàn)，這種思維能力是比較缺乏的，這就直接影響了聽眾"聽明白的程度"和"吸收的程度"等。
3、內(nèi)訓師的呈現(xiàn)表達能力培養(yǎng)要考慮內(nèi)訓師的培訓風格，并根據(jù)培訓風格來指導內(nèi)訓師的呈現(xiàn)效果的關鍵要點（有共同性也要有個別性），而不是按照統(tǒng)一的方式來要求。另外，過于重視課程呈現(xiàn)能力，容易使表達能力強的內(nèi)訓師過于凸顯自己的展現(xiàn)能力，忽視培訓的目的；也容易使表達能力不強的內(nèi)訓師信心不足。再者，PPT的設計不要過于追求美觀或滿足所謂的PPT設計原則，或過于依賴PPT（以滿足現(xiàn)場、隨機培訓的要求；過于依賴PPT時會容易走向程式化）。在開始階段，只要在結構呈現(xiàn)上符合PPT的原則就好了。要把精力放在課開發(fā)與設計上，而非PPT設計上。
總之，不要把內(nèi)訓師的培養(yǎng)等同于外部培訓師的培養(yǎng)，而且一定要針對企業(yè)的實際需求、課程開發(fā)的要求等來開展內(nèi)訓師的培訓，而不是只講"對"的道理。
企業(yè)內(nèi)訓師的感悟通用5
"能下廚房，能當廚師；能上廳堂，能寫菜譜"
這是公司領導劉文兵副總對渠道部的要求，也是我們渠道部作為"教練員"的責任。
初上講臺，更多的是惶恐，不是畏懼上臺，而是知道臺下的學員對自己的期望：既能學到新方法和新知識，講師還能用簡單通俗易懂的話語、深入淺出的詮釋、風趣幽默的互動，寓學于樂。"時間就是生命，浪費別人的時間就等于謀財害命！"如若每次培訓，不能讓學員們學有所獲，豈不是浪費了大家的"生命"……從學員到講師，并不僅僅是"能說會道"就可以，其中的蛻變，在于既能深入到每個要傳授的課件中，知其然亦知其所以然；又能通過授課技巧和方法，讓學員們輕松掌握知識點。
作為企業(yè)的內(nèi)訓師，要言之有物，要理論能指導實際操作，要"接地氣"，所以每次培訓的課件，都是自己編寫。不能"閉門造車"，下沉分公司，跟班一線、營銷現(xiàn)場支撐、總結調(diào)優(yōu)再出發(fā)……全程參與每一個環(huán)節(jié)，用心體會客戶的感知，提煉總結方法和經(jīng)驗，培訓后通過實戰(zhàn)再次鞏固和調(diào)優(yōu)提升，"營銷無定式"，切合不同本地網(wǎng)的實際情況針對性調(diào)優(yōu)，才能有效果。
精心設計的每個環(huán)節(jié)
將銷售組織方法總結成順口溜和口訣，方便易記更實用；
將典型營銷現(xiàn)場跟蹤并拍攝成視頻，直觀易懂好復制；
將包裝和話術等先互動討論再呈現(xiàn)，思維碰撞有火花；
將其他公司的營銷組織方法對照并借鑒，觸類旁通勇創(chuàng)新；
……
短短幾個小時，凝結了講師的多少心血和汗水。分公司常說："腳上沾有多少泥土，平臺增加多少收入"，用來形容一線的`努力付出和回報；而對于內(nèi)訓師而言，則是"人前要收獲多少掌聲，則人后就要付出多少汗水"。
雖然知道自己作為內(nèi)訓師，距離優(yōu)秀的講師，還有很多方面需要提升。但最開心的莫過于：無論走到哪個本地網(wǎng)，都有甜甜的笑容過來問候："老師，上次聽了你的課回去實踐，很有用喔！"這個時候，喉嚨嘶啞的痛被拋在了九霄云外，留下的只有快樂和喜悅！
企業(yè)內(nèi)訓師的感悟通用6
“能下廚房，能當廚師；能上廳堂，能寫菜譜”
這是公司領導劉文兵副總對渠道部的要求，也是我們渠道部作為“教練員”的責任。
初上講臺，更多的是惶恐，不是畏懼上臺，而是知道臺下的學員對自己的期望：既能學到新方法和新知識，講師還能用簡單通俗易懂的話語、深入淺出的詮釋、風趣幽默的互動，寓學于樂。“時間就是生命，浪費別人的時間就等于謀財害命！”如若每次培訓，不能讓學員們學有所獲，豈不是浪費了大家的“生命”……從學員到講師，并不僅僅是“能說會道”就可以，其中的蛻變，在于既能深入到每個要傳授的課件中，知其然亦知其所以然；又能通過授課技巧和方法，讓學員們輕松掌握知識點。
作為企業(yè)的內(nèi)訓師，要言之有物，要理論能指導實際操作，要“接地氣”，所以每次培訓的課件，都是自己編寫。不能“閉門造車”，下沉分公司，跟班一線、營銷現(xiàn)場支撐、總結調(diào)優(yōu)再出發(fā)……全程參與每一個環(huán)節(jié)，用心體會客戶的感知，提煉總結方法和經(jīng)驗，培訓后通過實戰(zhàn)再次鞏固和調(diào)優(yōu)提升，“營銷無定式”，切合不同本地網(wǎng)的實際情況針對性調(diào)優(yōu)，才能有效果。
精心設計的.每個環(huán)節(jié)
將銷售組織方法總結成順口溜和口訣，方便易記更實用；
將典型營銷現(xiàn)場跟蹤并拍攝成視頻，直觀易懂好復制；
將包裝和話術等先互動討論再呈現(xiàn)，思維碰撞有火花；
將其他公司的營銷組織方法對照并借鑒，觸類旁通勇創(chuàng)新；
……
短短幾個小時，凝結了講師的多少心血和汗水。分公司常說：“腳上沾有多少泥土，平臺增加多少收入”，用來形容一線的努力付出和回報；而對于內(nèi)訓師而言，則是“人前要收獲多少掌聲，則人后就要付出多少汗水”。
雖然知道自己作為內(nèi)訓師，距離優(yōu)秀的講師，還有很多方面需要提升。但最開心的莫過于：無論走到哪個本地網(wǎng)，都有甜甜的笑容過來問候：“老師，上次聽了你的課回去實踐，很有用喔！”這個時候，喉嚨嘶啞的痛被拋在了九霄云外，留下的只有快樂和喜悅！
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