個人年度總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的個人年度總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人年度總結(jié)1
一、考核目的
為了進(jìn)一步完善公司分配管理制度，強(qiáng)化公司員工的責(zé)任意識與成果意識，并運(yùn)用該評價的方式，指導(dǎo)、幫助、約束和激勵廣大員工，真正實(shí)現(xiàn)收入靠貢獻(xiàn)的分配原則。
二、適用范圍
本辦法適用于與公司簽訂勞動合同的所有員工�？毓�、參股公司下屬企業(yè)、下屬關(guān)聯(lián)企業(yè)或公司參照執(zhí)行。
三、考核依據(jù)及內(nèi)容
考核依據(jù)為員工的崗位，共分為五類人員，管理人員、工程技術(shù)人員、基本生產(chǎn)人員、輔助生產(chǎn)人員、服務(wù)人員、由各部門的二級工資管理委員會負(fù)責(zé)本部門的具體考核辦法，公司工資管理委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，各部門可以結(jié)合單位具體情況制定相應(yīng)的考核細(xì)則并實(shí)施。
對管理人員以崗位工作職責(zé)為依據(jù)，認(rèn)真核定每個崗位的工作量，具體到每一項(xiàng)工作的分值，從工作目標(biāo)，質(zhì)量、方法、進(jìn)展、反饋等方面，在創(chuàng)新、執(zhí)行、決策、應(yīng)變能力及廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助，責(zé)任心等要素上，實(shí)行量化考核。
對工程技術(shù)人員按技術(shù)項(xiàng)目，以技術(shù)的領(lǐng)先程度、難易程度、完成時間、完成制裁
等因素，核定工作量，制定出易于操作的量化標(biāo)準(zhǔn)，量化分值，實(shí)行考核。
對基本生產(chǎn)人員的量化考核，以每個崗位的工時定額、質(zhì)量、物耗、安全、勞動紀(jì)律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。
對輔助生產(chǎn)人員的量化考核，以工作任務(wù)、質(zhì)量、物耗、安全、勞動紀(jì)律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。對服務(wù)人員的量化考核，以崗位工作目標(biāo)和責(zé)任為主要依據(jù)，在工作任務(wù)、質(zhì)量、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助，責(zé)任心等方面，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。
實(shí)施員工的考核必須懷本人所從事的崗位相對應(yīng)，嚴(yán)禁員工拿崗位的報酬而從事低崗位的工作，凡發(fā)現(xiàn)此違章行為將對部門和員工進(jìn)行處罰。
四、考核管理
�。ㄒ唬﹤�人月度業(yè)績綜合考核
1、月度考核根據(jù)考核者當(dāng)月工作計(jì)劃完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作協(xié)作等四個方面、十六個考核要素等因素綜合評分，考核指標(biāo)應(yīng)盡可能合理量化，易于操作，考核力求客觀、真實(shí)、公正、公開。
2、個人考核由所在單位（部門）自行組織，考核結(jié)果上報公司人事勞動部，確定認(rèn)后，在單位（部門）張榜公布。
3、當(dāng)個人考核得分小于50分時，M3=0，即崗位業(yè)績工資為零。
4、崗位業(yè)績工資按月發(fā)放，由單位（部門）根據(jù)個人考核結(jié)果進(jìn)行二次分配，余額作為單位（部門）獎勵基金。
5、考核基本生產(chǎn)工人時，如果當(dāng)月完成工時數(shù)超過定額部分，可由各單位（部門）制定相應(yīng)的獎勵條例。
�。ǘ﹩挝唬ú块T）月度綜合考核
1、單位（部位）月度綜合考核由公司綜合管理部責(zé)成有關(guān)部門制定具體考核細(xì)則并負(fù)責(zé)實(shí)施。
2、分廠管理項(xiàng)目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分，其中生產(chǎn)管理40分，成本管理30分，質(zhì)量管理15分，質(zhì)量控制15分。
3、部室管理項(xiàng)目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分。其中分廠對相關(guān)工作作風(fēng)考核20分，管理費(fèi)用30分，工作效率20分，質(zhì)量體系（工作質(zhì)量）30分。
4、考核結(jié)查由綜合管理部負(fù)責(zé)評審確認(rèn)，金額由人事勞動部負(fù)責(zé)計(jì)算，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。
5、當(dāng)單位（部門）綜合考核分?jǐn)?shù)小于60分時，N2=0，即單位所有人員的崗位業(yè)績工資為零。
五、考核及調(diào)薪管理
（一）員工實(shí)行考核晉檔制度，每年調(diào)整一次，考核方式與考核標(biāo)準(zhǔn)見《公司員工年度考核制度》。
�。ǘ└鶕�(jù)崗位靠競爭、收入靠貢獻(xiàn)的原則，實(shí)行考核晉級、降級制度和末尾淘汰制度。
（三）本年度年終考核成績?yōu)椤皟?yōu)”的員工，可在本崗位上晉升一檔工資。
�。ㄋ模┻B續(xù)兩年考核成績?yōu)椤傲肌钡膯T工，可在本崗位上晉升一檔工資。
�。ㄎ澹┻B續(xù)兩年考核成績?yōu)椤爸小被虮灸甑啄杲K考核成績?yōu)椤安睢暗膯T工，在本崗位降低一檔工資。
（六）對于已達(dá)到崗位最高檔次工資的員工，年度考核時不再晉檔。
�。ㄆ撸┍灸甓饶杲K考核成績?yōu)椤安睢辈⑦M(jìn)入末尾淘汰的員工，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
某大型集團(tuán)從1984年創(chuàng)業(yè)時的11個人，發(fā)展到今天已擁有近萬名員工。當(dāng)一大批優(yōu)秀的年輕人被某大型的外部光環(huán)吸引來的時候，人們不妨走入某大型內(nèi)部去看看某大型的人力資源管理，尤其是獨(dú)具特色的考核體系。某大型集團(tuán)的考核體系結(jié)構(gòu)圍繞"靜態(tài)的職責(zé)動態(tài)的目標(biāo)"兩條主線展開，建立起目標(biāo)與職責(zé)協(xié)調(diào)一致的崗位責(zé)任考核體系�？己藢�(shí)施體系的框架包括四個部分：職責(zé)分解、目標(biāo)分解、目標(biāo)與職責(zé)結(jié)合、考核實(shí)施。
靜態(tài)職責(zé)分解
靜態(tài)職責(zé)分解是以職責(zé)和目標(biāo)為二條主線，建立以"工作流程"和"目標(biāo)管理"為核心，適應(yīng)新的組織結(jié)構(gòu)和管理模式的大崗位責(zé)任體系。
確立部門職責(zé)。部門職責(zé)指部門為實(shí)現(xiàn)其宗旨而應(yīng)履行的工作責(zé)任和應(yīng)承擔(dān)的工作項(xiàng)目，它確定了部門在公司增值流程中的工作范圍和職責(zé)邊界。宗旨確定部門職責(zé)的方面和方向，職責(zé)是對宗旨的細(xì)化和具體演繹。部門職責(zé)能起到明確工作職責(zé)邊界、減少部門之間工作職責(zé)交叉、確定部門崗位設(shè)置、制定工作流程的作用。
建立工作流程。工作流程包括工作本身的過程、信息與管理控制過程。它在部門內(nèi)部、在獨(dú)立的部門與部門之間、處與處之間，建立職責(zé)的聯(lián)系、規(guī)章和規(guī)范。
如一臺電腦從開發(fā)到最終消費(fèi)要經(jīng)過：需求調(diào)研——產(chǎn)品規(guī)劃——產(chǎn)品定義——產(chǎn)品開發(fā)——測試鑒定——工程轉(zhuǎn)化——采購——生產(chǎn)準(zhǔn)備——生產(chǎn)制造——品質(zhì)測試——產(chǎn)品運(yùn)輸——市場準(zhǔn)備——代理分銷——用戶服務(wù)——信息反饋諸多環(huán)節(jié)。
電腦公司就是通過與這些環(huán)節(jié)建立同步的、覆蓋各個工作環(huán)節(jié)的流程，并在全員范圍內(nèi)培訓(xùn)制定工作流程的方法，為部門協(xié)調(diào)、運(yùn)作規(guī)范、揭示問題、持續(xù)改進(jìn)、提升效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
制定崗位職責(zé)。在理清了由公司宗旨、部門職責(zé)以及部門為履行職責(zé)而應(yīng)遵循的工作流程后，需要將具體職責(zé)最終落實(shí)到每個崗位上。崗位職責(zé)具體明確一個標(biāo)準(zhǔn)崗位應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、崗位素質(zhì)、工作條件、崗位考核等具體規(guī)定。它是以《崗位指導(dǎo)書》的形式出現(xiàn)的。崗位職責(zé)來源于部門職責(zé)的細(xì)化和工作流程的分解。比如，一個部門經(jīng)理的職責(zé)由三部分組成：一是由本人具體完成的；二是將一部分職責(zé)分解為下屬承擔(dān)的，三是由本部門牽頭，并由幾個部門共同承擔(dān)的'。
動態(tài)目標(biāo)分解
一個崗位僅僅知道"做什么"、"怎么做"還不夠，還要知道什么時間要做到什么程度、達(dá)成什么目標(biāo)。動態(tài)目標(biāo)分解就是按照職責(zé)這條橫線，與時間、目標(biāo)這條縱線的有機(jī)整合，使各部門、崗位之間的職責(zé)和工作關(guān)系有機(jī)地協(xié)調(diào)起來。首要過程是戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃的過程是將企業(yè)目標(biāo)具體化。
某大型的戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個層次：集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展綱要、子公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略規(guī)劃。子公司層次的戰(zhàn)略規(guī)劃是業(yè)務(wù)部門年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的重要指導(dǎo)，業(yè)務(wù)規(guī)劃的結(jié)果落實(shí)到每年的經(jīng)營預(yù)算，各業(yè)務(wù)模塊的預(yù)算都必須與業(yè)務(wù)規(guī)劃相聯(lián)系，在"能量化的量化、不能量化的細(xì)化"的原則指導(dǎo)下，業(yè)務(wù)規(guī)劃按責(zé)任中心和時間進(jìn)度，分解落實(shí)成具體的成本、利潤、銷量、時間、滿意度等指標(biāo)。業(yè)務(wù)規(guī)劃要求首先確立宗旨、職責(zé)，根據(jù)宗旨和職責(zé)，在非常詳細(xì)的環(huán)境分析基礎(chǔ)上得出全年的目標(biāo)。之后，進(jìn)行經(jīng)營預(yù)算、業(yè)務(wù)規(guī)劃、管理規(guī)劃。
目標(biāo)分解
為保證各項(xiàng)規(guī)劃的實(shí)施，各牽頭部門在與相關(guān)部門進(jìn)行溝通與交流的基礎(chǔ)上，將目標(biāo)按職責(zé)分解到相關(guān)部門。各部門根據(jù)《年度發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)》，按職責(zé)一一時間分解為部門內(nèi)各處的年度目標(biāo)、各季度的工作目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，形成《部門季度計(jì)劃》。處級經(jīng)理以上干部，要按季度分解季度目標(biāo)，并列入處級經(jīng)理以上干部的考核之中，形成《處季度（月）工作計(jì)劃隊(duì)重要干部或崗位，要按月分解，制定月工作計(jì)劃。
具體到員工要落實(shí)到與崗位責(zé)任書對應(yīng)，比如電腦公司采用了"目標(biāo)任務(wù)書"進(jìn)行方針目標(biāo)管理，其要點(diǎn)是：針對部門目標(biāo)和薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要步驟，對重點(diǎn)工作制定改進(jìn)措施和計(jì)劃，并重點(diǎn)推進(jìn)監(jiān)控實(shí)施，以保證最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。確定最重要的又確實(shí)有能力解決的工作目標(biāo)。一個部門或崗位一個季度的重點(diǎn)工作目標(biāo)為3至4項(xiàng)，日常職責(zé)則不在"目標(biāo)任務(wù)書"上體現(xiàn)。把企業(yè)宗旨和目標(biāo)分解到個人的"崗位責(zé)任書"和"目標(biāo)任務(wù)書"，為監(jiān)控和考核打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
將目標(biāo)落到實(shí)處，首先需要在目標(biāo)與職責(zé)之間建立清晰的分解和對應(yīng)關(guān)系，為了建立這種聯(lián)系，集團(tuán)管理部門協(xié)助建立了大量的各種運(yùn)作和核算模型，最具特色的是某大型電腦公司的"屋頂圖"。"屋頂圖"是某大型電腦公司根據(jù)管理會計(jì)原理，結(jié)合自己的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)建立的一個量化的產(chǎn)品經(jīng)營核算體系。
電腦公司臺式機(jī)事業(yè)部通過"屋頂圖"，將所有的費(fèi)用細(xì)分成廣告費(fèi)、部門費(fèi)，成本分成材料、制造、運(yùn)輸、技術(shù)服務(wù)、積壓、財(cái)務(wù)六塊，再把前兩年的歷史數(shù)據(jù)裝進(jìn)去，就得到清晰的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)。這六塊成本都可以落實(shí)到一個最直接的部門，比如說廣告費(fèi)是由市場部負(fù)責(zé)，部門費(fèi)用是經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)等等。這樣就建立起一個架構(gòu)，使開源節(jié)流的任務(wù)分解到每一個部門，控制成本的任務(wù)進(jìn)而分解到每一個崗位上去，就把每項(xiàng)費(fèi)用變成它最直接的部門考核指標(biāo)。
專核評價
設(shè)定職責(zé)和目標(biāo)后，某大型利用制度化的手段對各層員工進(jìn)行考核評價：
1、定期檢查評議。以干部考核評價為例，某大型集團(tuán)干部每季要寫對照上季工作目標(biāo)的述職報告、自我評價和下季工作計(jì)劃。述職報告和下季工作計(jì)劃都要與直接上級商議，雙方認(rèn)可。
2、量化考核、細(xì)化到人。比如，電腦公司的綜合考核評價體系分部門業(yè)績考核、員工績效考核兩部分。部門業(yè)績考核的目的是通過檢查各部門中心工作和主要目標(biāo)完成情況，加強(qiáng)公司對各部門工作的導(dǎo)向性，增強(qiáng)公司整體團(tuán)隊(duì)意識，促進(jìn)員工業(yè)績與部門業(yè)績的有機(jī)結(jié)合；員工績效考了解組織目標(biāo)，將個人表現(xiàn)與組織目標(biāo)緊密結(jié)合，客觀評價員工，建立有效溝通反饋渠道，不斷改進(jìn)績效，運(yùn)用考核結(jié)果實(shí)現(xiàn)有效激勵，幫助組織進(jìn)行人事決策。
考核形式是多視角、全方位的，包括上級對下級的考核，平級之間，下級對上級的評議，以及部門互評等。部門互評的目的是對各部門在"客戶意識、溝通合作、工作效率"等軟性工作指標(biāo)方面進(jìn)行評價，評價結(jié)果作為對部門負(fù)責(zé)人年度績效考核的參考依據(jù)。
通過部門互評，發(fā)現(xiàn)組織在工作關(guān)系方面存在的問題。民主評議的目的是為了考察干部管理業(yè)績，為干部選拔提供參考依據(jù)，并為培養(yǎng)干部及干部的自我發(fā)展提供參考，建立干部提升的透明、健康發(fā)展機(jī)制。員工績效考核和部門業(yè)績考核每季度進(jìn)行，員工績效考核、部門互評和民主評議，每年綜合考評一次。部門業(yè)績考核均圍繞"利潤中心"進(jìn)行考核，同時要體現(xiàn)各自的主題業(yè)務(wù)。
個人年度總結(jié)2
再過去的一年中我們計(jì)算機(jī)協(xié)會重點(diǎn)對組織制度和活動方式進(jìn)行了改組和完善。其目的石為了擺脫協(xié)會周期性的不良發(fā)展，但結(jié)果雖然有些收獲，可目標(biāo)仍然未能完成實(shí)現(xiàn)。
首先：在組織制度方面。
第一，依據(jù)實(shí)際情況撤去聯(lián)絡(luò)部成立了學(xué)習(xí)部。對于以前組織部和聯(lián)絡(luò)部的相似性和對各自任務(wù)的不明確，依照院團(tuán)委的指導(dǎo)意見并界戶實(shí)際撤掉聯(lián)絡(luò)部在其基礎(chǔ)上成立了學(xué)習(xí)部。進(jìn)而對其各部的任務(wù)進(jìn)行了明確的分工，特別石學(xué)習(xí)部在組織會員學(xué)習(xí)專業(yè)課程，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等方面取得了成績，校正了一些人對協(xié)會的不全面認(rèn)識。
第二，精減主要干部，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)溝通。為了能使協(xié)會更好的組織活動，減弱干部之間的相互依賴性各部將副部長由原來的兩名減少到一名。在活動中按分類劃分給現(xiàn)在的五個部，同時要求活動由各部自主安排，但必須每一項(xiàng)活動要求上交計(jì)劃，可行性分析和總結(jié)。最后根據(jù)情況進(jìn)行審批和安排時間。在此會長，副會長，秘書長及各部部長之間都保持了密切的接觸。
第三：強(qiáng)化組織紀(jì)律，協(xié)會規(guī)定三次無故不參加協(xié)會活動無論干部還是會員一律取消會員資格，三次吃到或者早退算作一次不參加集體活動。同時頁規(guī)定會員退會自由，但必須辦理相應(yīng)的手續(xù)。
其次，在活動方面。
嚴(yán)格按大型活動首次化，小型活動經(jīng)�；�'原則舉辦了一系列的活動。但大型活動我們追求精不求多，想”挑戰(zhàn)杯”文字錄入大賽，”藍(lán)天杯”科技作品大賽每年只舉辦一次。并準(zhǔn)備以后與其他大中專院校以及社會贊助的形式更好的舉辦下去。對于小型的活動，如：每周一次的培訓(xùn)，要求產(chǎn)生明顯的效果，以參加者學(xué)到知識為目的；爬山之類的活動以增進(jìn)干部與會員之間的理解和團(tuán)結(jié)為追求目標(biāo)。
總而言之；協(xié)會要發(fā)展，必須要依靠大家；
占有一席之地，就要創(chuàng)出成績。
當(dāng)今社會，到處充滿機(jī)會與挑戰(zhàn)。知識是我們面對這一切的籌碼，而計(jì)算機(jī)知識則更為重要。如何在本科函授這樣一種形式下，學(xué)好計(jì)算機(jī)課程，這是擺在我們面前的一個問題。我談一下學(xué)習(xí)感受，供大家參考。只想以此拋磚引玉，讓大家對學(xué)習(xí)方法多發(fā)表自己的意見，以利于學(xué)習(xí)。
一、感受與體會
1、基礎(chǔ)很重要
實(shí)踐證明，對文字、表格等的處理都是計(jì)算機(jī)課程的基礎(chǔ)，需要一定的操作桌面的知識和能力，需要一定的工具操作能力，學(xué)好這些是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的入門，所以尤為重要！
2、循序漸進(jìn)
整個學(xué)習(xí)過程應(yīng)采用循序漸進(jìn)的方式，先了解計(jì)算機(jī)的基本知識，如計(jì)算機(jī)的起源、發(fā)展、windows、xp的桌面操作、電子表格等，使自己能由淺入深，由簡到繁地掌握他們的使用技術(shù)。
3、學(xué)以致用
在學(xué)習(xí)時始終要與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，不要把主要精力花費(fèi)在各個命令孤立地學(xué)習(xí)上；要把學(xué)以致用的原則貫穿整個學(xué)習(xí)過程，以讓自己對命令能有深刻和形象的理解。
4、熟能生巧
word作為文字操作專家，它能使我們更加深入地理解、熟練文字操作的命令。要強(qiáng)迫自己做幾個綜合實(shí)例，分別詳細(xì)地進(jìn)行文字編輯，使自己可以從全局的角度掌握整個編輯過程，力爭使自己學(xué)習(xí)完word之后就可以投身到實(shí)際的工作中去。
二、學(xué)習(xí)建議
1、常見問題要弄懂
對于經(jīng)常出現(xiàn)的問題，要及時解決。如果推脫，那么問題就越堆越多，不利于今后的學(xué)習(xí)。
2、有比較，才有鑒別
容易混淆的命令，要注意使自己弄清它們之間的區(qū)別。
3、養(yǎng)成良好習(xí)慣
規(guī)范操作。我的體會是：養(yǎng)成良好的習(xí)慣，受益匪淺。
學(xué)無止境，只要大家在學(xué)習(xí)中善于總結(jié)和歸納，一定能找到最佳學(xué)習(xí)方法。感謝陳老師的悉心教導(dǎo)。通過這次短暫的學(xué)習(xí)，我的收獲很大。我會在今后的學(xué)習(xí)和工作中更加努力。
個人年度總結(jié)3
時間過的可真快，作為一名x的輔導(dǎo)員，我已經(jīng)順利了完成了20xx年第一年的工作。這一年收獲還是有很多收獲，說不足也有很多不足的地方�，F(xiàn)在就我在這一年里完成的工作做一個總結(jié)匯報。
1.取得的進(jìn)步
因?yàn)閤新生剛剛來到學(xué)校，還很青澀和懵懂，所以他們要比xx的學(xué)生聽話很多。但是也有很多問題，比如說，辦理什么手續(xù)不知道去哪里辦，申請什么事項(xiàng)也不知道怎么申請，所以我回答他們的這些問題也不下幾百次了。但是今年我想到了一個很好的解決辦法。那就是我把這些問題都整理了出來列成了一個表，然后把這個表發(fā)在了我們班級的xx群里面。然后讓同學(xué)們自己看，有問題的再來問我。這樣我就省去了很多事情，同學(xué)們也因此對我的信任度和好感度上升了不少。
2.工作中的不足之處
這學(xué)期，學(xué)校里的領(lǐng)導(dǎo)主要對我們班級的宿舍衛(wèi)生情況和寢室晚歸做出了批評。通過我去宿舍的查寢情況來看，我也覺得我接受批評是應(yīng)該的。這學(xué)期，我到學(xué)生的宿舍里查寢x余次，發(fā)現(xiàn)了同學(xué)們宿舍衛(wèi)生情況不達(dá)標(biāo)的情況有x次，沒收了x件學(xué)生們在宿舍里使用的大功率的電器，而且還有很多次我們班同學(xué)的名字都出現(xiàn)在了學(xué)校告示欄上的晚歸宿舍同學(xué)的名單里。所以這一方面我們班級做的還不夠好，我在下一年里，還要加強(qiáng)我在宿舍方面的管理力度。
今年是我來到學(xué)校里的第x年，作為一名輔導(dǎo)員，我也有了x年的.經(jīng)驗(yàn)，但是每一年都有每一年的難處和困難，并不是我的經(jīng)驗(yàn)豐富，就可以做好這個輔導(dǎo)員的工作。我還要有高強(qiáng)度的責(zé)任心，還有極強(qiáng)的溝通能力，還有懂得跟隨時代的發(fā)展，改變自己的教學(xué)風(fēng)格和管理方式。因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生們越來越有自己的想法，時代發(fā)展的也越來越快，所以如果我還是按照以前的方式去教學(xué)和管理的話，那我被這個學(xué)校和時代所淘汰。所以既是為了提升自己，也是為了能夠繼續(xù)留在學(xué)校里面發(fā)展下去，我會在下一年里也再接再厲，爭取把我這個輔導(dǎo)員的工作做到位，爭取把我們班級管理的更出色、更完美!
個人年度總結(jié)4
xx年年全年連鎖超市財(cái)務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實(shí)現(xiàn)銷售1個億”的目標(biāo)開展工作；結(jié)合劉總在財(cái)務(wù)工作會議上部署全年重點(diǎn)工作精神，實(shí)現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收。現(xiàn)將全年工作匯報如下：
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級
連鎖超市經(jīng)過二0xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等等。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換；切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求；原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能，對進(jìn)銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費(fèi)水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。（城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6—10元銷售比重占到全月銷售的%，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調(diào)撥一批特價為元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
二、連鎖超市財(cái)務(wù)管理全面升級
為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化；針對超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范；并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強(qiáng)了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化；針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性，如：1）商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增；2）規(guī)定所有團(tuán)購商品出庫必須填寫團(tuán)購出庫單（注明本次團(tuán)購的'毛利、經(jīng)辦人及收款時間）后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團(tuán)購出庫單的好處在于柜臺團(tuán)購商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因?yàn)闊o法劃清團(tuán)購責(zé)任人而造給公司造成損失；3）所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費(fèi)用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財(cái)務(wù)科，凡是違例者都作了相應(yīng)處罰；堅(jiān)持每兩月對門店銷貨款進(jìn)行盤點(diǎn)，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結(jié)束后電腦自動生成退補(bǔ)單扣收。
3、及時與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行；使各門店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開展工作。
4、搞好盤點(diǎn)工作。嚴(yán)格加強(qiáng)平時對商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強(qiáng)防損人員防損意識，做到嚴(yán)禁賒銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行處罰；凡是團(tuán)購掛帳者，在盤點(diǎn)前團(tuán)購款未收回者，將團(tuán)購欠帳掛團(tuán)購經(jīng)辦人個人欠款等，嚴(yán)格保證盤點(diǎn)時做到帳實(shí)相符。通過對商品進(jìn)貨出貨管理，現(xiàn)在門店盤點(diǎn)工作大有改觀，剛開始每月盤點(diǎn)基本都是通宵并且盤點(diǎn)效果不明顯，有時還要幾天進(jìn)行查詢核對方可報帳且?guī)?shí)還不一定相符，通過加強(qiáng)管理，現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤點(diǎn)當(dāng)天即可上報盤點(diǎn)結(jié)果。堅(jiān)持每月對各門店進(jìn)行定時或不定時抽盤，對抽盤結(jié)果出入較大的，及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)后對該門店進(jìn)行監(jiān)盤。共2頁，當(dāng)前第1頁12
5、加強(qiáng)對經(jīng)理個人往來帳務(wù)清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象；針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。
6、加強(qiáng)對超市物料包裝管理；超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費(fèi)用，今年8月份在劉總的指導(dǎo)下，對超市物料包裝使用微機(jī)管理，視同商品按進(jìn)銷存進(jìn)行控制，門店領(lǐng)用必須有領(lǐng)用人簽字后報財(cái)務(wù)審核，供應(yīng)商領(lǐng)用直接記入供應(yīng)商費(fèi)用扣收。
7、嚴(yán)格按合同辦事。所有超市商品經(jīng)營都必須憑合同，無合同嚴(yán)禁上柜銷售，每月付款扣收費(fèi)用都嚴(yán)格按合同執(zhí)行，嚴(yán)格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業(yè)利潤最大化。
8、加強(qiáng)一線員工財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)。今年上半年按公司年初制定的計(jì)劃，在6月30日之前對超市全體員工進(jìn)行了財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)和考試工作，使全體員工的財(cái)務(wù)知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進(jìn)行上崗前財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)，讓新員工對超市財(cái)務(wù)有一定了解，使員工能更好的工作。
三、加強(qiáng)自身服務(wù)意識
今年公司推出“陽光服務(wù)”工程，掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)意識，做到了一條龍服務(wù)“即科室為一線服務(wù)，一線為顧客服務(wù)，全員為廠商服務(wù)”。就我們而言要服務(wù)好一線和為廠商提供好服務(wù)。
1、服務(wù)好一線員工。在平時工作中，注重細(xì)節(jié)為一線員工搞好服務(wù)。
2、服務(wù)好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，對于在付款過程中廠商對扣收費(fèi)用明細(xì)有疑問都作詳細(xì)解釋，確確實(shí)實(shí)為廠商做好服務(wù)工作。四、xx年工作計(jì)劃及目標(biāo)
xx年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員將為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家。
主要從以下幾個方面開展工作：
1、深層次的挖掘軟件功能；雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運(yùn)行基本正常，但還是有些方面存大不足；如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制；強(qiáng)化對業(yè)務(wù)部門經(jīng)營過程中進(jìn)行監(jiān)控，對經(jīng)營過程中的不良狀況（銷售毛利過低，進(jìn)貨加價率達(dá)不到要求等）及時反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實(shí)結(jié)果。
3、加強(qiáng)全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識。xx年?duì)幦㈤T店直觀費(fèi)用比同期下降15%—20%。
4、理順新合作財(cái)務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有一定的路程，如何進(jìn)行遠(yuǎn)程對門店進(jìn)行管理將是我們工作的重點(diǎn)。
5、大力加強(qiáng)對員工財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)，定期不定期組織柜長及員工進(jìn)行財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)，全面提高連鎖超市員工的財(cái)務(wù)水平。
6、加強(qiáng)對便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤。
超市財(cái)務(wù)個人年度總結(jié)是不是很好呢？在作者眼中工作總結(jié)是一種知識的積累，在大家的眼中工作總結(jié)又是怎樣的呢？
個人年度總結(jié)5
在繁忙的工作中不知不覺又過去了一年，回眸這一年，非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的.支持和幫助，使我的工作能夠保質(zhì)保量地完成�，F(xiàn)將我一年的工作簡要總結(jié)如下：
1、對待工作盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我嚴(yán)格按照"顧客至上，服務(wù)第一"的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答，并做好日常記錄工作，一年中幫助許多顧客解決了售后問題，為公司樹立了可靠、值得信賴的形象。
2、堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力和應(yīng)變能力，及時了解和熟知公司新產(chǎn)品、新理念，以便把最新信息傳遞給顧客。
3、與同事相處融洽和睦，注重團(tuán)隊(duì)精神，真誠待人，時刻以大局為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
新的一年，我一定會更加努力工作和學(xué)習(xí)，掌握更多的專業(yè)知識，提升自身業(yè)務(wù)能力，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個人年度總結(jié)6
xxxx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的關(guān)心下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，持續(xù)提升了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面
按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動上得到了進(jìn)一步提升和改進(jìn)，同時讓我更加堅(jiān)決了樹立和堅(jiān)持準(zhǔn)確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到"急病人之所急，想病人之所想"。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班，工作上認(rèn)真按照"三查十對"來執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自身素質(zhì)的提升。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的`疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報告的準(zhǔn)確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到只有持續(xù)強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識、新進(jìn)展，爭取xxxx年檢驗(yàn)技師的職稱考試。
在新的一年，我將增強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅(jiān)決自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
個人年度總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入—行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅�；仡櫼堰^去的—年，我用個詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)由于特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素養(yǎng)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，樂觀向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進(jìn)步
通過對以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特殊是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時刻用膽大心細(xì)四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯過一次,當(dāng)時是一位客戶來取款元，我由于一時疏忽，把存取搞反，最后操作成300存款元，還好準(zhǔn)時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分300得到客戶的諒解后更正了出錯的款項(xiàng)。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避開,這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。簡潔的柜面操作，對會計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛全部事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到點(diǎn)是很正常的事，但我仍感11覺有做不完的事，每日都被傳票所累。我知道會計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但假如能準(zhǔn)時有效地整理好當(dāng)天的傳票對會計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，由于這樣既能為相關(guān)會計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。
—年月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)208部上掛學(xué)習(xí)，這對我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)寶，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的`了解與把握，通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明白自己能勝任記賬這個崗位。進(jìn)入支行公司部個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天3開頭我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。
通過這三個月的工作和學(xué)習(xí)，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解，把握了相關(guān)一些營銷技巧。在進(jìn)步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我熟悉到自己還有許多不足：
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)1務(wù)仍未精通�，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯此我已經(jīng)做好長期努力的打算。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、xx年，在爭做的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)220—務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識的儲備積累和進(jìn)一步提高營銷技巧。今日的—行欣欣向榮，作為—行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素養(yǎng)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的進(jìn)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺階。
個人年度總結(jié)8
我是xx學(xué)院，xx系，xx專業(yè)的10級學(xué)生�，F(xiàn)讀大二的我，思想進(jìn)取，品德高尚，為人正直，勤奮好學(xué)，以“不求最好，只求更好”為座右銘。
作為一名團(tuán)員，在團(tuán)組織的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真貫徹和落實(shí)馬列主義、毛澤東思想和“三個代表”重要思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，用心參加各種社會實(shí)踐活動。在實(shí)踐中，我對黨的認(rèn)識有了進(jìn)一步的'提高，更加了解黨的基本路線、方針和政策等的真正含義，我感覺我肩負(fù)的使命是多么的偉大！
以下是本人在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面的年度個人總結(jié)：
在思想方面，我用心的向黨組織靠攏，堅(jiān)決擁護(hù)黨的基本路線、方針和政策，以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義為最高理想和最終目標(biāo)；樹立科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)事求是，努力實(shí)踐，不斷提高自身的思想認(rèn)識，發(fā)展自身的優(yōu)勢，爭取做一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的'“四有”公民。
在學(xué)習(xí)方面，我勤奮好學(xué)，制定了高效率的學(xué)習(xí)方法和計(jì)劃，取得了必須的好成績。我熱愛學(xué)習(xí)，勇于探索，求知欲強(qiáng)烈，學(xué)習(xí)方向既有專業(yè)性也有全面性，不斷拓展自己的學(xué)習(xí)范圍；學(xué)習(xí)態(tài)度端正，刻苦奮斗，學(xué)習(xí)之余，還投身到實(shí)踐當(dāng)中以運(yùn)用所學(xué)的知識。
在工作方面，我腳踏實(shí)地，不怕艱辛的精神得到了組織的認(rèn)可。我熱愛公益，大學(xué)兩年都參加了“谷歌杯”中國大學(xué)生公益創(chuàng)意大賽，并號召大學(xué)生用心參賽；注重社會實(shí)踐，生活上還走出校園到社會上兼職工作，在實(shí)踐中提高自身的工作潛力。
大學(xué)生就應(yīng)是陽光青春，朝氣蓬勃，活力十足的。為了讓自身的綜合潛力更上一層樓，在今后的思想、學(xué)習(xí)、工作中，我必須會不斷努力，揚(yáng)長避短，開拓進(jìn)取。
個人年度總結(jié)9
回顧在企業(yè)工作的這一年，我也是去完成領(lǐng)導(dǎo)交代布置的一個任務(wù)，和企業(yè)一起去度過了難關(guān)，也是讓自己有了成長，一年下來，工作忙碌但是也是有成績的，在此我也是就過去的工作情況來做好年終的一個總結(jié)。
這一年，我們企業(yè)也是經(jīng)歷了很多，去克服疫情所帶來的困難，雖然艱難，但是大家一起的努力，也是把危機(jī)給度過了，讓我們企業(yè)可以更好的發(fā)展，而作為一名老員工，我也是積極的去參與到工作里頭，去帶好新人，去鼓勵大家一起克服困難，對于一些問題同事們處理不了的，我也是積極的來幫助，來用自己的經(jīng)驗(yàn)去帶著大家一起完成任務(wù)，而一年下來也是有了一些成績，當(dāng)然我也是知道這是離不開領(lǐng)導(dǎo)的指示，也是大家一起努力才能做到位的而不是一個人的付出就夠了，工作是只有團(tuán)結(jié)大家一起來做，那么成績也是會更好的。也是很感謝同事們都是愿意去付出，一起努力。才有了我現(xiàn)在的一個成績，同時也是不能驕傲反而是要去繼續(xù)的來做好才行，對于工作我知道，以后也是有很多要去努力做到位的，在來年要有更大提升。
除了做好了工作，我也是積極的提升自己的一個能力多去學(xué)習(xí)，雖然對于崗位工作自己是熟悉了，但是也是對于企業(yè)有很多的方面自己都是可以去學(xué)習(xí)去提升的，畢竟自己懂得并不是那么的多，而想要在企業(yè)走的.更遠(yuǎn)，以后有晉升的機(jī)會能把握住，那么不但是崗位工作要做好，同時也是要多去了解自己想要做的崗位工作，同時多去學(xué)習(xí)，能力有了，那么機(jī)會才能是可以去抓住的。而企業(yè)組織的培訓(xùn)我也是積極的參與了，來讓自己有進(jìn)步，同時也是讓我感受到的確也是以前的工作自己有一些方面是可以繼續(xù)的去優(yōu)化的，同時我也是多和同行去交流，去對最新的行業(yè)情況有了解，來讓自己可以更好的掌握新的一個行業(yè)動態(tài)去處理好工作。
一年時間過去了，但工作也是繼續(xù)的去開展，對于來年也是有自己的一個計(jì)劃，我也是會繼續(xù)的來做到，并盡到自己作為老員工的職責(zé)去帶好新人，去讓大家一起進(jìn)步，來讓工作開展的更好，去有更好的成績來被領(lǐng)導(dǎo)肯定，同時對于自身的一些方面也是會繼續(xù)的優(yōu)化提升，相信來年我們企業(yè)也是會做的更好的。
個人年度總結(jié)10
在區(qū)郵政速遞物流公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持把發(fā)展作為 第一要務(wù)，積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快資源整合和流程優(yōu)化，提高全 網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，增強(qiáng)核心競爭能力，努力構(gòu)建和諧文明企業(yè)，全市郵政速遞物流的經(jīng)營、改革 和服務(wù)等工作取得了一定的成效，基本完成了區(qū)郵政速遞物流公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。
一、統(tǒng)攬全局，立足長遠(yuǎn)，堅(jiān)定不移地加快發(fā)展 全市始終堅(jiān)持狠抓速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展不放松， 堅(jiān)持用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題。
不斷拓 寬發(fā)展思路，努力拓展業(yè)務(wù)市場，著力解決制約影響經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè) 經(jīng)營發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。
1.郵政速遞物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快增長。全市郵政速遞物流實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 20xx.89 萬元，同比增 長 22.28%。其中：速遞業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入 1564 萬元，同比增長 27.85%；物流業(yè)務(wù)累計(jì)完 成收入 493.89 萬元，同比增長 7.3%。
2.重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)項(xiàng)目創(chuàng)收效果顯著。國內(nèi)特快業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入 1066.34 萬元，同比增長 47.06%；國際業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入 89.09 萬元；同城業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入 260.6 萬元；電子商務(wù) 累計(jì)約客戶，確保收件人及時收到郵件。并成立了客戶服務(wù)中心，及時解決攬投環(huán)節(jié)中存在 的問題，有效地提升了 EMS 的品牌形象，增強(qiáng)了客戶的忠誠度、信任度和滿意度。
二、突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，持續(xù)深入地支撐發(fā)展 全市郵政速遞物流以支撐企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)， 大力提高網(wǎng)絡(luò)資源配置效率和管理效能， 不斷推 進(jìn)體制機(jī)制改革和經(jīng)營管理創(chuàng)新，努力增進(jìn)職工福祉，為業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)不斷地提供源動力。
1.支撐保障能力不斷增強(qiáng)。一是能力投入不斷加大。年內(nèi)新增汽車 15 臺、電動車 40 臺；二 是攬投網(wǎng)建設(shè)初見成效。全市已建成攬投部 6 個、攬投站 22 個，規(guī)劃設(shè)置 119 個段道、攬 投人員 192 人；三是新開通了包頭至上海、廣州、成都的航空郵路，使郵件的傳遞時限縮短 了 0.5-1.5 天；四是有效實(shí)施了“正點(diǎn)工程”工作。對郵件處理中心、轉(zhuǎn)趟車和投遞等重點(diǎn)環(huán) 節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)整，使內(nèi)部處理流程得到了明顯優(yōu)化，在業(yè)務(wù)量迅猛增長的情況下，主要 時限和質(zhì)量指標(biāo)有了明顯提升。
2.科學(xué)管控水平有效提升。一是人力資源管控力度不斷加大。嚴(yán)格用工總量控制，嚴(yán)格履行 用工審批程序， 推行崗位編制定員管理、 崗位增員“雙審批”制度， 實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各項(xiàng)用工無“表 外”人員。深入推進(jìn)崗位優(yōu)化，通過加大人力資源盤活力度、非核心崗位外包、推廣“雙定” 標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化工時管理等措施，滿足了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要。二是財(cái)務(wù)管控能力穩(wěn)步增強(qiáng)。進(jìn)一 步加強(qiáng)成本費(fèi)用集中管控，啟動了預(yù)算信息化管理，持續(xù)優(yōu)化成本預(yù)算，強(qiáng)化資金的集中管 理，大力推進(jìn)各單位的損益核算工作。并推行了重點(diǎn)項(xiàng)目和單車的損益核算工作，效益明顯 增強(qiáng)，收益水平穩(wěn)步提升。10 月份以來，共清繳欠費(fèi) 274 萬元，達(dá)到了區(qū)郵政速遞物流公 司欠費(fèi)率考核指標(biāo)范圍內(nèi)。三是風(fēng)險防控工作進(jìn)一步強(qiáng)化。
認(rèn)真做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度的落 實(shí)和檢查工作，突出抓好郵件安全、資金安全和郵運(yùn)安全，全年未發(fā)生重大事故。落實(shí)信訪 責(zé)任制，加大接訪落實(shí)力度，維護(hù)了企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。四是加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)和資費(fèi)的管 控力度。內(nèi)控制度建設(shè)取得了階段性成果，各項(xiàng)制度基本建立，運(yùn)行流程得到規(guī)范。按照經(jīng) 營管理的“五條禁令”，強(qiáng)化了協(xié)議客戶的資費(fèi)管理，對低資費(fèi)客戶進(jìn)行了資費(fèi)調(diào)整。
3.運(yùn)營機(jī)制體制不斷理順。一是進(jìn)一步理順了管理體制。健全了市郵政速遞物流分公司、6 個營業(yè)部和 1 個旗縣營業(yè)部的三級“一體化”管理體系，建立了綜合部、市場部和網(wǎng)運(yùn)部專業(yè) 管理格局。二是全面推行科學(xué)有效的計(jì)件工資改革辦法。為了體現(xiàn)多勞多得的原則，4 月份 我局推行了科學(xué)有效的無保底計(jì)件工資改革辦法，并在 11 月份再次對計(jì)件工資改革辦法進(jìn) 行了調(diào)整和完善，即每投遞一件獎勵 0.8 元，每攬收一件按收入的 10%給予獎勵，實(shí)行上不 封頂?shù)恼摺Ｍㄟ^這一政策的推行，極大地調(diào)動了廣大攬投人員的攬投積極性，促進(jìn)了市場 的全面開發(fā)，有力地拉動了業(yè)務(wù)收入的快速增長。
4.和諧企業(yè)建設(shè)深入推進(jìn)。高度重視和諧勞動關(guān)系建設(shè)，企業(yè)合同用工的勞動合同簽訂率和 社會保險參保率、勞務(wù)工參保率均達(dá)到 100%。加大全員培訓(xùn)力度，采取多種形式強(qiáng)化培訓(xùn)。
積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、文藝聯(lián)歡等活動，營造了濃厚的企業(yè)和諧氛圍。加大幫扶救助力度， 積極組織開展“送溫暖”活動，全年共發(fā)放慰問金 1.4 萬元，受惠職工近 25 名。
三、恪盡職守，廉潔奉公，始終不渝地引領(lǐng)發(fā)展 進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部管理和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)， 提高領(lǐng)導(dǎo)人員的`綜合素質(zhì)和履職能力， 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，切實(shí)承擔(dān)起全市郵政速遞物流快速健康發(fā)展的政治責(zé)任、 經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任。
1.著力加強(qiáng)干部管理和隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步建立和完善各級領(lǐng)導(dǎo)班子 考核體系，形成符合郵政速遞物流的激勵和約束機(jī)制。采取有效措施，大力培養(yǎng)各類領(lǐng)軍人 物；二是引導(dǎo)和教育廣大干部職工始終保持艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、勇爭一流、同心協(xié)力的創(chuàng)業(yè)精神，為郵政速遞物流長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)；三是提升全員素質(zhì)。通過開展崗位 技能培訓(xùn)、學(xué)歷教育，著力提高從業(yè)人員素質(zhì)；四是切實(shí)關(guān)心職工生活，努力改善職工的生 產(chǎn)環(huán)境和工作條件， 努力提高職工的收益水平， 讓廣大職工真正享受到企業(yè)改革和發(fā)展的成 果。
個人年度總結(jié)11
時間如駿馬過隙。一年就要結(jié)束了。春去秋來平凡而不簡單的一年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗(yàn)和磨礪。感謝xx公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。加入速遞公司這個大家庭。我身為外來務(wù)工人員能成為xx速遞的.一員感到無比的光榮。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風(fēng)里來雨里去的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。客戶輕聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年的工作總結(jié)：
一、樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度，圓滿完成工作任務(wù)
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，挖掘開發(fā)新客戶。
二、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神，營造良好工作氛圍
一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個小隊(duì)里也體會到了無血緣的兄弟之情，深信x全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
三、堅(jiān)持發(fā)展的理念，深化速度服務(wù)
在這x年多的時間里和客戶溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過失�，F(xiàn)在的市場競爭極其激烈，逆水行舟。不進(jìn)則退。對電子商務(wù)客戶需求了解不夠細(xì)膩，導(dǎo)致極少部分客戶對xx失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進(jìn)客戶動態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起，及時溝通解決不累計(jì)失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇x的時機(jī)積極促銷提供非x公司不能提供的服務(wù)在同等價格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。
明年，是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn)，把新一年的工作給自己一個規(guī)劃，盡自己最大的能力完成公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。為xx速遞的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
個人年度總結(jié)12
一年來的工作非常充實(shí)，我深刻的意識到了這一點(diǎn)，我知道在這方面自己個人的能力是有非常大的提高的，在這一年來的工作當(dāng)中我是深刻的意識到了自己能力的提高，在這一點(diǎn)上面我是覺得自己可以有更多的成長，我也渴望在新一年的工作當(dāng)中，我會讓自己有更多的提高，對于過去一年來的工作我也需要總結(jié)一下。
通過一年來對自己業(yè)務(wù)能力的提高，我覺得自己的進(jìn)步還是很大的，這一年的工作到頭了，這對我是一個很大的提高，我虛心的和周圍的同事請教，我在公司的能力不是最優(yōu)秀的，但是還是在一些方面有足夠的進(jìn)步，現(xiàn)在回想起來我依然覺得非常的有意義，感激公司對我的培養(yǎng)，當(dāng)然我也是在很多方面都有足夠多的提高，這給我的感覺還是非常好的，相信在這方面我能夠有更多的體會，現(xiàn)在我回想起來的時候我是感覺是能夠有進(jìn)一步的提高，在這一年來的工作當(dāng)中，我清楚的意識到了工作對我的提高，現(xiàn)在我還是希望自己可以有更多的成長和進(jìn)步，雖然這一年的時間已經(jīng)結(jié)束了，但是我相信自己是可以做的更加到位。
以后我會認(rèn)真的做好這一點(diǎn)，我現(xiàn)在覺得自己是能夠有足夠多的提高的，這讓我感覺還是很有動力的.，盡管在這方面我還是需要繼續(xù)努力，但同時我也知道我應(yīng)該付出更多的時間和精力去做好這些，在未來的工作當(dāng)中，這絕對是一件很有意義的事情，我也感激一直以來公司對我的關(guān)照，不管是現(xiàn)在還是未來我都會繼續(xù)去做好這件事情，工作當(dāng)中能夠有更多的提高，這一年來我做的是比較好的，我現(xiàn)在也是有很大的提高，我也是愿意去做好分內(nèi)的職責(zé)，我知道在工作方面自己可以做的更加到位，一直以來我都覺得自身的成長是很大的。
當(dāng)然我也有一些不足的，在這方面我是深有體會，我知道這次對我的影響很大，我的個人能力還是有些許的不足，和周圍的優(yōu)秀的同事還是有一定的差距，這對我的影響還是很大的，公司同事對我的影響還是很大的，未來在工作當(dāng)中，我一定會讓自己做的更好，雖然一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，可是我一定會讓自己做出更加到位，我和周圍的同事還是相處的很好的，新的一年即將開始了，我一定會把自己的工作做的很好，我知道這對我是很大的提高的，新一年繼續(xù)努力的。
個人年度總結(jié)13
一年時間轉(zhuǎn)瞬就面臨完畢了，過去一年在物業(yè)的工作也有了一個結(jié)果。回憶工作，我在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示下完成的對xx小區(qū)的治理，努力的效勞好了小區(qū)的業(yè)主和租戶。如今對自己這一年的工作進(jìn)展如下的總結(jié)：
一、日常接待工作
我身為物業(yè)員工，還是物業(yè)的治理人員，這一年我在接待工作上很嚴(yán)格，在有外來人員來小區(qū)時，我都會細(xì)心的詢問哪里來的，并在接待他們進(jìn)入小區(qū)前，會做好根本信息的登記，這樣也是防止有懷有不軌之心的人進(jìn)入小區(qū)作亂。我平均每天接待xx人，在確認(rèn)好信息后，就會放人進(jìn)來，并且叫人領(lǐng)他們進(jìn)入小區(qū)參觀。固然接待時的禮儀也是比擬標(biāo)準(zhǔn)的，只要來客，我都會先奉茶，賜予足夠的敬重，禮貌的.詢問訪客，努力給來訪人員好的印象。
二、小區(qū)修理工作
本年度，小區(qū)內(nèi)路燈壞了幾次，壞了x臺，在自己發(fā)覺后或者業(yè)主上報后，我都會積極的處理，努力的請修理人員進(jìn)展修理。對于業(yè)主房子內(nèi)的設(shè)備的損壞，我也會積極的報備，做好修理登記，等確認(rèn)好要修理的設(shè)備或物品，我會立馬聯(lián)系我們的修理員上門修理處理。這一年，在我的管轄下，我很努力的維護(hù)了大家在小區(qū)內(nèi)的利益，幫忙各業(yè)主和租戶們修好了許多的設(shè)備，取得了業(yè)主和租戶的信任，我的效勞也得到大家全都的好評。
三、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問
這一年做著這樣的工作，我沒有落下學(xué)習(xí)。這份工作還有許多地方要去學(xué)的，不管是在接待工作，還是禮貌的效勞態(tài)度，亦或是解決問題的力量，這些我都有在學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)力量，讓自己能夠盡最大的力量去治理小區(qū)，為大家供應(yīng)良好的效勞。當(dāng)自己遇到不會解決的問題時，我會去尋得他人的幫忙，會努力學(xué)會解決方法，這樣在下次遇到同樣的問題時，我就可以自己用積存的閱歷解決了。
完畢一年的工作，也是意味著我也要面臨新工作，心中或許還有些緊急，但是我會努力把以后的工作給做好的，讓自己為物業(yè)的進(jìn)展做出一番奉獻(xiàn)來。新年，我會用自己積存的閱歷把工作做的更完善的，肯定讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力，把小區(qū)的物業(yè)給治理得更好，讓業(yè)主和其他租戶住的舒適。
個人年度總結(jié)14
加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。
人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關(guān)系著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關(guān)系著整個單位能否不斷向前發(fā)展。如果對相關(guān)的政策法規(guī)把握不準(zhǔn)，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位提高。所以，學(xué)習(xí)好、掌握好國家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。
一年來，我們在工作中結(jié)合我局的實(shí)際狀況以及人事工作的性質(zhì)、任務(wù)，持續(xù)不斷地加強(qiáng)國家和地方關(guān)于人事人才工作的各方面的政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，根據(jù)形勢的發(fā)展，及時更新自我的知識。
同時，我們還注重加強(qiáng)基層單位人事干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)各單位人事干部的業(yè)務(wù)知識、政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)。針對各單位人事干部的'實(shí)際狀況以及一些相關(guān)的新的政策法規(guī)的.出臺，我們既注重加強(qiáng)對他們平時的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時又組織他們參加市相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。
12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請市人事局、勞動局等部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講解關(guān)于工資政策、職稱申報、勞動法律法規(guī)等方面的知識，提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們在工作中能夠準(zhǔn)確把握政策，做到學(xué)政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進(jìn)一步打下了基礎(chǔ)。
做好工資調(diào)整、福利待遇、職稱申報、離退休等各項(xiàng)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識。
我們始終堅(jiān)持為職工辦實(shí)事、辦好事的指導(dǎo)思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務(wù)。一年來，我們用心爭取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項(xiàng)工作。
一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作。對今年全局范圍內(nèi)職務(wù)晉升的同志的工資進(jìn)行了調(diào)整和審批，共計(jì)16人次;為9名職工辦理了轉(zhuǎn)正定級手續(xù);為7名大中專畢業(yè)生辦理了上編增資、社保等手續(xù)。
二是完成專業(yè)技術(shù)人員的職稱申報工作，我們根據(jù)相關(guān)政策，為貼合規(guī)定的干部職工辦理各類職稱申報工作。今年，我們共組織3名貼合條件的職工申報高級專業(yè)技術(shù)職稱;4名貼合條件的職工申報中級專業(yè)技術(shù)職稱;同時認(rèn)真組織了全局初級技術(shù)職稱評聘會，對36名貼合申報初級專業(yè)技術(shù)職稱條件的職工和22名已獲得專業(yè)技術(shù)職稱申請聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職工進(jìn)行評審，并將評審結(jié)果按工作程序予以張貼公示。
三是認(rèn)真搞好退休人員的工作。今年我們?yōu)?4名已達(dá)退休年齡的職工及時辦理了退休手續(xù)，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)。
四是搞好勞保用品的發(fā)放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品650套。
繼續(xù)推進(jìn)人事制度改革，大力推進(jìn)全局人事人才工作全面發(fā)展。
人才問題是一個單位發(fā)展的關(guān)鍵問題。一年來，我們始終圍繞人才強(qiáng)局這個發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)清新形勢，明確新任務(wù)，把握新要求，認(rèn)真做好我局人事人才工作，努力構(gòu)成育才、引才、聚才的良好環(huán)境。
一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開發(fā)投入，加強(qiáng)人才資源潛力建設(shè)。今年，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合單位實(shí)際狀況，我們特制定了《XX市公路管理局職工學(xué)歷教育管理辦法》，有計(jì)劃地培養(yǎng)人才，進(jìn)一步規(guī)范全局職工學(xué)歷教育管理，不斷提高職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)。
二是抓好人才引進(jìn)工作。我們根據(jù)市委、市政府的人才戰(zhàn)略和《XX市公路管理局招聘大中專畢業(yè)生實(shí)施辦法》，結(jié)合單位的實(shí)際狀況，為單位引進(jìn)急需人才。今年我們共引進(jìn)了7名大中專院校畢業(yè)生，其中碩士研究生3人，為我局事業(yè)發(fā)展積累了人才。
三是用好人才，營造人才輩出、人盡其才的環(huán)境。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制，健全以品德、潛力和業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn)的人才評價、選拔任用和激勵保障機(jī)制。根據(jù)實(shí)際狀況，能夠低職高聘，也能夠高職低聘，打破專業(yè)技術(shù)職務(wù)終身制。同時，根據(jù)形勢發(fā)展，從我局實(shí)際出發(fā)，對各類專業(yè)技術(shù)人員的待遇進(jìn)行了相應(yīng)的提高。透過采取各種措施，使我局的人才工作做到引得進(jìn)，留得住，用的好，逐步建立一支專業(yè)結(jié)構(gòu)比較合理，整體素質(zhì)基本適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。
個人年度總結(jié)15
一年來的工作在忙碌中結(jié)束，回顧這一年確實(shí)還是感覺有很大的進(jìn)步，對我個人的工作而言我覺得非常的有意義，新的一年工作當(dāng)中我也是做好了很多的準(zhǔn)備，現(xiàn)在回想起來的時候，我一直都感覺自己的進(jìn)步是比較大的，一年來我也是認(rèn)真的做好了很多，在這方面我一直感覺印象非常深刻，這一年來在工作當(dāng)中我還是對自己能力比較看好的，對于過去的一年我也需要總結(jié)一番。
在業(yè)務(wù)方面我還是深刻的'意識到了這一點(diǎn)，這給我的感覺是非常好的，我也希望在未來的工作當(dāng)中能夠維持好狀態(tài)，這對我來講還是很有動力的，現(xiàn)在回想起來我也是感覺自己各方面能力有很大的提高，我認(rèn)真的做好自己每天的工作，做到細(xì)心負(fù)責(zé)，作為xx的一員，我時刻都能夠認(rèn)識到了這一點(diǎn)，現(xiàn)在回想起真的是感覺很有動力，雖然在這個過程當(dāng)中我不斷的調(diào)整好自己的狀態(tài)，但是我也是做的比較細(xì)心的，在這方面我還是清楚的認(rèn)識到了這一點(diǎn)，只有認(rèn)真的搞好自己分內(nèi)的事情，才能夠維持好的心態(tài)，這一年來我認(rèn)為我是學(xué)習(xí)到了很多，和周圍的人相處的非常的好，現(xiàn)在我清楚的意識到了這一點(diǎn)，只有認(rèn)真的維持一個好的心態(tài)，才可以接觸到進(jìn)一步的業(yè)務(wù)知識。
一年來虛心的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在業(yè)務(wù)能力上面我認(rèn)識到了自身能力的不足，所以在這方面我還是感覺自己有很大的提高，我知道在業(yè)務(wù)能力上面我從周圍同事身上學(xué)習(xí)到了很多，我認(rèn)清楚到了這一點(diǎn)，公司向來對我們員工是非常不錯的，今后的工作當(dāng)中我會更加認(rèn)真的，下一階段的工作當(dāng)中我一定會讓自己做的更好，我平時除了做好自己的工作，我還會向領(lǐng)導(dǎo)，同事請教，在這一點(diǎn)上面這非常的關(guān)鍵，也積極的參加每一次的會議和培訓(xùn)，這對確實(shí)是一個非常大的提高，我真切的體會到了這一點(diǎn)，未來在學(xué)習(xí)工作當(dāng)中還是應(yīng)該要讓自己果斷一點(diǎn)，我深刻的體會到自己的在這方面的不足，這確實(shí)是有一定問題的，我希望在下一階段的工作當(dāng)中能夠接觸到更多的知識，提高自己能力的同時，也是豐富了經(jīng)驗(yàn)，想想真的感覺非常的不錯。
我感激公司一直以來的培養(yǎng)，我當(dāng)然會用心的對待工作，做出一番成績，雖然回顧過去的一年有進(jìn)步，但我依然會保持一個虛心的態(tài)度，認(rèn)真工作。
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