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電子實習個人總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編整理的電子實習個人總結,希望對大家有所幫助。
電子實習個人總結1
B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Inter或專用網方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè),因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),為了相同的經濟利益,而利用信息網絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務活動相比,B2B電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。
信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與Inter信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。
首先對于賣方而言,電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Inter發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產品價目表,新產品介紹,經營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網上提供企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據IDC調查,在Inter上做廣告促銷,可以提高銷售數量10倍,而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Inter,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Inter,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。
企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的.一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Inter可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產,同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產周期。
一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果,因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及許多關聯企業(yè),通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。
(5)24小時/天無間斷運作,增加了商機。
傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于Inter的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
電子實習個人總結2
一、 實習概況
電子商務實習很快就結束了,這次實習安排了五天,地點在機房的電子商務模擬平臺上,由王老師指導,在這一次實習的過程中,給我收獲最大的是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識,我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式,不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),網絡營銷都是勢在必行的,它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充,也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié),核心。如果說,我覺得網絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,這不僅是一種必然趨勢,對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。
二、實習內容與成果
在課程設計的操作中出現了的很多問題,比如在注冊后,我忘記我注冊的部分信息,致使后面的部分無法完成;在自己的銀行申請開戶后,沒有以銀行的身份進行審核,導致賬戶無法用,而我自己卻不明白就里,一頭霧水。當然這些都是小問題,在我再次認真閱讀注意事項之后都得到了解決,而這也正好充分反映出了電子商務的操作步驟之間緊密聯系。在B2C的購物過程中,作為商店,在進行商品上架的那一環(huán)節(jié)時,操作有些不方便,各種商品要一一修改信息,一一上架處理,這個增加了設計的煩瑣度,降低了操作的效率,同時也影響了商品種類。在進行B2B的操作中,由于不細心,也出現了多次錯誤。與客戶簽訂合同時,有兩次沒有留心幾個關鍵的合同項,給后面的工作帶來了很多麻煩,特別是在進行商品交易時,由于要進行大量的操作步驟,經常辨不清哪個先哪個后。這一系列的問題都在我反復操作、反復注意事項之后得到了解決。這次實習不僅讓我學到了很多東西,讓我全面的了解了電子商務的操作流程,而且也讓我看清了電子商務的發(fā)展前景,在目前的中國,電子商務并不發(fā)達,人們的思想也不是很超前,現在的經營者們已經習慣了傳統(tǒng)的營銷模式,但我相信,電子商務環(huán)境下的經營模式在不久的'將來一定會成為商業(yè)貿易的主營方式,一定會出現更多的像淘寶網、意趣網、阿里巴巴一類的電子商務網站,電子商務的經營模式將會蓬勃的發(fā)展,每學期都組織學生進行課程實習,是我們學院培養(yǎng)應用型本科人材的方式,讓每個學生在實習中鍛煉自己、提高自己,為以后的工作打下堅實的基礎,這才是學院組織實習的根本目的。經過了這5天忙碌的課程設計,我學會了很多,這不僅僅只是在這個過程中我會了些什么,而且更重要的在這個過程我提高了我處理問題的能力。5天下來,收獲當然是很多的,從這個教學模擬軟件里,我將一個學期來所學的電子商務的專業(yè)理論知識都鞏固了一遍,并且借助軟件的模擬操作,將這些所學過的知識聯系到了實踐中,這極大的提高了我的個人能力。在這個過程中,我還接觸、學習到了在電子商務學習中所沒有的知識,這也豐富了自我。我會在以后的學習生涯中繼續(xù)努力學習有關電子商務方面的知識,做一名合格的新時代人材。
三、發(fā)現的問題和建議
對于專業(yè)的學習,我想如果要做電子商務,做好網絡營銷是必須的,或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付,網站管理,網站信息管理等技能,對我來說,網絡營銷,SEO是我的目標,我想多花些時間來進行嘗試性的實踐,也完成一個有有挑戰(zhàn)性的電子商務大賽,主要是通過自己網店建設和營銷推廣,在指定競賽平臺上建設網店,進行網店設計、制作、維護與推廣,進行商品的網上營銷、促銷服務。重點在于鍛煉在電子商務真實環(huán)境下的網絡營銷能力,提高電子商務實踐能力和創(chuàng)業(yè)能力。很希望能在大二的一年里多看一點書,拓寬一下自己的知識面,我相信我會有足夠的時間和精力。
對于競爭力的認識,我覺得我有能力把電子商務的網上模擬平臺做好,我具備競爭力。專業(yè)知識的了解培養(yǎng)了我的個人能力和素質,使我獨一無二,與眾不同。我覺得我現在要做的就是把這學期學習的理論通過網絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去,慢慢的消化,把它變成自己的東西。
電子實習個人總結3
剛開始我們在xx電子廠里實習第一個體會到的就是一個字——“累”,但后來慢慢的習慣下來,因為大部同學是獨生兒女,沒有經歷過很大風吹雨打,可以說大部分同學一直以來在保護傘下走過,這次系里組織的實習生活可以給這些我們真正體會到現實生活中的酸、甜、苦、辣;但是我們很高興地看到,這些我們在實習中到困難時,并沒有后退,而是勇敢地面對現實,向困難中挑戰(zhàn)。實習磨煉了我們的意志,使我們現在的意志比實習前堅強多,我們真正體會到“梅花香自苦中來”的味道。
這次實習給我們帶來了很多難得的社會經驗,提供了社會實踐鍛煉的大舞臺,廠里規(guī)定要完成每日產量任務,而且要保質量;而我們的兩個老師要鼓勵同學完成任務,而且還要平衡同學們的心態(tài),合理保證同學們的休息時間,因為在人數是基本上固定不變的`條件上,做不完成就要加長時間完成,這樣各位同學之間的腦海里又各有所想法,這就要靠我們老師如何來處理好這樣的問題,可以說這是我們老師遇到前所未有的難題。在同同學們的共同努力下,這些問題我們都能一一解決。佳明電子廠真正為我們提供了難得的鍛煉機會,為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅實的基礎。
我們在流水線上同樣學到了很多東西:
首先,第一個是我們懂得了什么叫做團隊精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產線的速度,連累到整條拉的同學,同時質量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被檢查出來重新返工,哪樣浪費整條生產線上的同學的時間,這就使同學們學會了辦事情謹慎、認真、仔細的對待,學會了團結,分工和互相協(xié)調,使同學們體會到團隊精神在工作中的重要性。
其次,同學學會了勤儉節(jié)約的好習慣,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,在學校里大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點血汗錢時,在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗掙回來的加班費時,才真正的體會到“錢”是來之不易,日后用錢時不能不三思而后行?梢哉f這次實習給同學們上了一堂無形的思想道德課,讓同學們受益匪淺,教育深刻。
其三,同學們學會了溝通,學會處理好身邊的人際關系,學會在苦中作樂的技巧,在生產線上工作是比較枯燥的,每天都反復的做哪份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關系,一個人是很孤獨,同時在一個工位上工作時間長了,前后工位之間將免不了有磨擦出現,處理不好,將影響我們的工作質量。這就讓我們的同學們懂得了人際關系的重要性,一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。
其四,同學們在工作中學會了研究。在工作中,方法中的正確和方便性非常重要,直接影響到生產的效率,同學們在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細研究起來,細心分析其方法,模具的缺點,自己研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自己的速度和減少工作量,真正充分體現出大學生的不同之處,體現了大學生的風采。
其五,這次衡陽之旅給同學增進了不少友誼,加深了班級與班級同學之間的感情。在這陌生的地方實習,意識到同學之間的幫助非常重要,大家緊密的團結在一起、生活、工作有遇到什么問題都互相的關顧,原先不認識的同學也互相融一切到一個團結合作的大集體里來,有什么心事也學會了互傾訴,加深了同學之間的友誼。
電子實習個人總結4
B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Inter或專用網方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通和服務企業(yè),因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),為了相同的經濟利益,而利用信息網絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務活動相比,B2B電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢:
使買賣雙方信息交流低廉、快捷。
信息交流是買賣雙方實現交易的.基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與Inter信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
降低企業(yè)間的交易成本。
首先對于賣方而言,電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Inter發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網上提供企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據IDC調查,在Inter上做廣告促銷,可以提高銷售數量10倍,而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Inter,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Inter,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,而不是只局限于原有的幾個商家。
減少企業(yè)的庫存。
企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Inter可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產,同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現“零庫存管理”。
縮短企業(yè)生產周期。
一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果,因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及許多關聯企業(yè),通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。
24小時/天無間斷運作,增加了商機。
傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于Inter的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
電子實習個人總結5
一個多月的實習,讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實事求是,切忌夸大
無論是在虛擬的網購當中,還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是,切忌隱瞞自己的不足。網購與實體不一樣,我們呈現給客人的僅僅是產品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”,我們要做就是,讓客戶相信我們,而讓客戶相信我們的最基本的就是,我們自己要實事求是,切忌夸大。生活也是一樣,記住,我們要做真實的自己。
第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作,保持熱情,積極樂觀的心態(tài),是最重要的。生活中總有不愉快的事情,我們要學會笑一笑,就讓它過去。
第三、我們要時刻注意我們細節(jié),細節(jié)決定成敗,這一點講得一點都不假。
我們應該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當、明察秋毫的“細心”!關注細節(jié)、看重細節(jié),一個優(yōu)秀的網店客服應該具備以下四點“軟件”方面的素質:駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質。
第四、我們要學會忍耐和總結。
冷靜、忍耐、平和的心態(tài),努力把“大事化小、小事化了”,有促和諧的“耐心”!作為客服,我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人,所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學會總結,總結遇到的.問題,總結經驗、總結技巧。因為只有總結,我們才會有進步。
第五、學會自我管理,量化自己的目標
在外工作的我們更多需要的是自我管理,管理自己的時間,管理自己目標,讓自己能再自己控制的范圍內活動,一步一步朝著自己的目標前進。
實習后計劃
明確自己的目標,重新審視自己,讓自己朝著自己預定的軌道前進。
首先,堅持自己的想法,做好淘寶客服這項工作,以此為機會,了解淘寶內部規(guī)則和熟悉產品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車,磚石展位等淘寶內部推廣手段,為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。
然后,多學多問多總結多運用,我現在需要的是經驗和實力,F在更需要做的是充實自己,讓自己變得更強大。不懂就要問,問過之后要總結,總結之后,要學會運用。跟運營部的人搞好關系,讓自己的夢想實現得更加貼近。
最后,等自己一切工作準備就緒,我要想我的夢想一步一步的推進,慢慢地轉向推廣。夢想還是需要自己去堅持,去實現的。
電子實習個人總結6
這個星期我們班進行了為期一周的電子工藝實習,實習任務是制作一臺收音機,其實是進行簡單的組裝而已!
剛開始時我并不清楚電子工藝實習到底要做些什么的,以為像以前的金工實習那樣這做做那做做。后來得知是自己做一臺收音機,而且做好的作品可以帶回去呢。聽起來真的很有趣,做起來應該也挺好玩的吧!就這樣,我抱著極大的興趣和玩的心態(tài)開始這次的實習旅途。
第一天并不是學制作,而是做一些基本工的練習,練習如何用電烙鐵去焊接元件。電烙鐵對我來說并不陌生,我以前在電子協(xié)會時用過很多,算得上會用但談不上是熟練那個,所以我也很認真地對待這練習的機會。焊接看起來很簡單但個中有很多技巧要講究的,在焊的過程中時間要把握準才行,多了少了都不行!練習時最好邊做邊想想老師教的動作技巧這樣學得比較快一點。
第二天的主要任務是了解收音機的大致原理。說真的,雖然自己是學電子專業(yè)的但對很多常用的電子元件還不認識呢。老師也知道我們常識少,所以從元件識別入手。這個老師講課很風趣,經常讓我們引進不禁,這樣學習氣氛比起我們平時上專業(yè)課時好多了。老師講完原理后,我們就開始把每個元件照著圖紙插到PCB板上。
第三天,我們要把昨天插好的每個元件焊接上去。我的PCB板昨天已經搞好一半多了,所以這天早上不久我就把它焊接完畢啦。我很高興,因為我是我們班第一個拿作品去給老師調試的。調試后發(fā)現我的制作有點小問題,但經我細心檢查修改后最終成功了!聽著自己的制作發(fā)出的聲音心里甜甜的.,因為這是我的勞動結晶!
第四天的任務是把收音機的外殼裝上去。
第五天老師教我們寫實習報告的細則及注意事項。這樣一個星期的實習就結束了,時間過得真快,真有點不舍得的感覺。
這次實習很有趣很輕松,通過老師的講解我懂得了收音機的基本原理同時也學到了很多有關電子的專業(yè)知識。在實習過程中不斷提高自己的動手能力之余也體會到了實踐的樂趣。因為在實踐時往往會遇到很多問題,遇到問題后要細心檢查才能發(fā)現其中的錯誤,最后就要想辦法去解決這些問題。這樣的一個過程不知不覺地使我的實踐能力提高,為以后學習、做實驗打下基礎!
電子實習個人總結7
聽完第一堂報告,我就感覺這次電子實習的目不僅是讓我們感性地認識集成電路,更重要的是真正地能鍛煉到自己,并且將所學的電工技術和電子技術表達在實踐中。這讓我突然想到一句真理:“認識來源于實踐,而實踐又反過來效勞于實踐。所以說,我們只有理〞論結合實踐,才能更好的讓自己學以致用。
為期一周的電子實習接近尾聲,雖說實踐不算長,也不算辛苦,但是要做好哪怕一件小事都不是件容易的事,其中,我覺得焊接分析電路圖和管腳是最困難的,特別是很短的線,就好比針線活,需要很大的耐心以及細心。其中要認真的是原件不能接反不能丟掉,這都能表達一個人做事的認真程度和態(tài)度。
還有就是實習進程的安排我感覺是合理的。一開始先讓我們焊塑料板練習,接著是焊管腳,最后是接線。期間,同學們遇到了問題會互相交流、檢查,再無法解決不了就問指導老師,老師會耐心的答復。
此外,我的收獲是我要更好的去學習我的專業(yè)知識。在實習中我很多時候都用到了我學的知識,但是學習是永無止境的,只有在困難中找出解決的方法,長進的才快,我所學的還遠遠不夠,另一個啟發(fā)我的是,要加強自己的溝通能力,有問題不要害怕不好意思去問別人或老師,只要問了,別人還是挺樂意幫助自己的,同學有問題問自己,只要能解決的,也去耐心通俗的去講解給他聽,做到互相幫助,這對我們以后職業(yè)的開展是很有幫助的,培養(yǎng)自己的團隊合作能力。通過小事發(fā)現大道理。
總結這次電子實習,自己還是學到了許多的東西。鍛煉了自己和同學之間的合作能力,最重要的是,將之前所學的知識在實踐中表達出來。
通過實訓,我學習到了很多從前沒有接觸過的知識。使我們把知識和動手實踐有效的結合起來。讓我們也深深的體會到了動手和理論是密不可分的。
在實訓中,我們認識了很多電動設備,了解了它們的性能,使用方法及作用。它們?yōu)槲覀兊纳顜砹撕芏嗟谋憬。通過實訓,同學們的`友誼也增進了不少,很多不太會做的實驗在同學們的幫助下完成了。我們通過相互學習,相互溝通,一起研究,讓很多的實驗都做得相當的成功,心中的成就感與自豪感油然而生。班級的那種團結氣氛填滿了整個實訓間。
還有我們兢兢業(yè)業(yè)的老師,他們也頂著酷熱和我們一起忙活,看著圍在他身邊的那一圈圈的人,他也總會耐心的為我們講解,直到我們聽懂為止。所以要特別感謝我們的老師!老師,您辛苦了!
電子實習個人總結8
電商實習很快就過去了。二周不算緊張,但很充實,不但進一步了解電商,而且學到了許多網絡知識和人生道理,總之學到了許多東西。有了自己的博客懂得了網頁相似度的解決方法和SEO的優(yōu)化等等。
中國網民已經超過1億,當然還遠遠比不上美國的2億多網民。但是,30歲以下的網民群體,中國已經超過美國,成為全球第一。也就是說,下一代網民群體已經是全球第一。更重要的是,中國網民只有8%,而美國已經超過70%,接近飽和,所以,互聯網的未來當然在中國。國際資本對中國概念的瘋狂是理所當然的。
當然,這次百度上市,與其說是百度太瘋狂,不如說是美國人瘋狂!爸袊痹倩馃幔仓劣谌绱睡偪;百度再好,也不至于如此瘋狂;李彥宏再有魅力,也不至于如此瘋狂:交易中百度股價一度增長高達440%,成為美國歷上市當日收益最多的10大股票之一;也成為自1999年以來在上市當日收益最多的公司;百度也是所有在美上市的外國企業(yè)之中上市首日的表現。
以前我對電商專業(yè)雖有了解,但那些只是皮毛。我以前同學問我什么是電子商務?電子商務就是阿里巴巴嘛!通過這兩周的專業(yè)實習,我對電子商務有了更進一步的了解:電子商務是以網絡為基礎的全新的商業(yè)運作模式,它改變了以前商業(yè)運作的地域。時間。場地等不利條件的限制,提高了效率降低了成本提高了企業(yè)的競爭能力。它的基本要素有:網上市場?蛻。網上銀行。認證中心。物流配送。網絡。而網絡是其中各要素的樞紐。通過這次實習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對B2B的認識:
B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè),因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),為了相同的經濟利益,而利用信息網絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務活動相比,B2B電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
。2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產品價目表,新產品介紹,經營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網上提供企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據IDC調查,在Internet上做廣告促銷,可以提高銷售數量10倍,而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企業(yè)還可以在全球市場上尋求價格的供應商,而不是只局限于原有的幾個商家。
。3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產計劃受阻,交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產,同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現“零庫存管理”。
。4)縮短企業(yè)生產周期。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果,因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及許多關聯企業(yè),通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。
。5)24小時/天無間斷運作,增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于Internet的`電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次電子商務的實習,對電子商務所涉及的幾個模塊進行了實際操作,我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解。這次實習下來,我有一個很深的感觸,科技的力量不可小視,IT技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,原來都需要人工來出理的數據,單證,業(yè)務,現在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標,片刻就能搞定。實習所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的,整個作業(yè)完成下來,確實學到不少東西。從最簡單的開始,申請帳號,個人信息的填寫,再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務的操作,這些看似簡單的流程,里面有許多細節(jié)問題是要求我們注意的,畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的,一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的,所以細心,細致是必需的。
電子實習個人總結9
一個多月的實習,讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實事求是,切忌夸大
無論是在虛擬的網購當中,還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是,切忌隱瞞自己的缺乏。網購與實體不一樣,我們呈現給客人的僅僅是產品的圖片、珍寶描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人照舊可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”,我們要做就是,讓客戶信任我們,而讓客戶信任我們的最基本的就是,我們自己要實事求是,切忌夸大。生活也是一樣,記住,我們要做真實的自己。
其次、永久保持著一顆熱忱的心和主動樂觀向上的心態(tài)
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作,保持熱忱,主動樂觀的心態(tài),是最重要的。生活中總有不快活的事情,我們要學會笑一笑,就讓它過去。
第三、我們要時刻留意我們詳情,詳情確定成敗,這一點講得一點都不假。
我們應當要有意識的培育有條不紊、冷靜穩(wěn)當、明察秋毫的“細心”!關注詳情、看重詳情,一個優(yōu)秀的網店客服應當具備以下四點“軟件”方面的素養(yǎng):駕馭語言的力量、敏銳的'目光、洞察的力量以及細膩的心理。這也是我們生活中所必需的素養(yǎng)。
第四、我們要學會忍耐和總結。
冷靜、忍耐、平和的心態(tài),努力把“大事化小、小事化了”,有促和諧的“耐煩”!作為客服,我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人,所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學會總結,總結遇到的問題,總結閱歷、總結技巧。由于只有總結,我們才會有進步。
第五、學會自我管理,量化自己的目標
在外工作的我們更多需要的是自我管理,管理自己的時間,管理自己目標,讓自己能再自己把握的范圍內活動,一步一步朝著自己的目標前進。
實習后打算
明確自己的目標,重新端詳自己,讓自己朝著自己預定的軌道前進。
首先,堅持自己的想法,做好淘寶客服這項工作,以此為機會,了解淘寶內部規(guī)章和生疏產品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車,磚石展位等淘寶內部推廣手段,為自己將來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。
然后,多學多問多總結多運用,我如今需要的是閱歷和實力。如今更需要做的是充實自己,讓自己變得更強大。不懂就要問,問過之后要總結,總結之后,要學會運用。跟運營部的人搞好關系,讓自己的幻想實現得更加貼近。
最終,等自己一切工作預備就緒,我要想我的幻想一步一步的推動,漸漸地轉向推廣;孟脒是需要自己去堅持,去實現的。
電子實習個人總結10
內容:
1、認識電子元器件、電子材料
認識電子元器件、電子材料,學會電子工藝實習中常用測試儀器的操作。
2、焊接訓練
介紹電子工藝技術中產生各種不安全因素的原因及防護常識;進行焊接訓練,熟悉焊接工具。焊接材料的選擇和焊接質量的評價。
3、利用protel軟件進行電路板的設計
對給定的電路原理圖利用protel軟件進行繪制,并在此基礎上將原理圖進行pcb電路板圖設計。
4、電子裝置的裝配調試
對一完整電子裝置或一部分(具有部分完整的功能)進行裝配調試,要求整體設計達到最佳工作狀態(tài),能成為一個完整的產品
一、常見的電子元氣件有:電阻、電容、電感、電池、在線電阻、信號發(fā)生、邏輯筆、二極管、三極管、穩(wěn)壓管、恒流管、單結晶體管、場效應管、功率管、高壓硅堆、可控硅、光電開關、霍爾元件、led二極管、數碼管、光敏電阻、光電耦合器、光電開關、輝光數碼管、led點陣顯示器、lcd顯示屏、真空器件、變壓器、電動機、特種開關、繼電器、揚聲器、壓電陶瓷片、駐極話筒、普通話筒、石英晶體、照明燈具、霓虹燈、儀器表頭、運算放大器、磁性元件、熱敏元件、力敏元件、氣敏元件、壓敏元件、線性集成元件、各類經典、電源ic、開關電源ic、cd4000的特性、特種電子模塊、等等,通過學習已經基本上可以識別。
二、實習中要解決的問題:
。1)學會使用萬用表
。2)使用protel99se制作電路原理圖
(3)使用protel99se制作pcb電路板圖
(4)掌握焊接電路板技巧完成電子裝置
。ㄒ唬╆P于萬用表
使用萬用表可以測量以上提到的各種電子器件,可以說真的是用途廣泛,并且可以測量以上所有眼見的原理和特性具體細節(jié)、并且每類元件都列舉了經典的型號進行詳細的介紹、比如開關管的in4184、整流管inxxxx、運算放大器的lm324、tl062、icl7650等等,電源ic的78xx、79xx系列,lmxxx系列,等等。
。ǘ╆P于protel99s
隨著計算機業(yè)的發(fā)展,從80年代中期計算機應用進入各個領域。在這種背景下,87、88年由美國accel technologies inc推出了第一個應用于電子線路設計軟件包——tango,這個軟件包開創(chuàng)了電子設計自動化(eda)的先河。這個軟件包現在看來比較簡陋,但在當時給電子線路設計帶來了設計方法和方式的革命,人們紛紛開始用計算機來設計電子線路,直到今天在國內許多科研單位還在使用這個軟件包。
protel99的組成:
原理圖設計系統(tǒng)。印刷電路板設計系統(tǒng)。信號模擬仿真系統(tǒng)?删幊踢壿嬙O計系統(tǒng)編輯器。protel99內置。原理圖設計系統(tǒng)等幾個部分。
原理圖設計系統(tǒng)是用于原理圖設計的advanced schematic系統(tǒng)。這部分包括用于設計原理圖的原理圖編輯器sch以及用于修改、生成零件的零件庫編輯器schlib。
protel99內置編輯器這部分包括用于顯示、編輯文本的文本編輯器text和用于顯示、編輯電子表格的電子表格編輯器spread。
可編程邏輯設計系統(tǒng)是基于cupl的集成于原理圖設計系統(tǒng)的pld設計系統(tǒng)。信號模擬仿真系統(tǒng)
信號模擬仿真系統(tǒng)是用于原理圖上進行信號模擬仿真的spice 3f5系統(tǒng)。印刷電路板設計系統(tǒng)。
印刷電路板設計系統(tǒng)是用于電路板設計的advanced pcb。這部分包括用于設計電路板的電路板編輯器pcb以及用于修改、生成零件封裝的'零件封裝編輯器pcblib。原理圖設計系統(tǒng)是用于原理圖設計的advanced schematic系統(tǒng)。這部分包括用于設計原理圖的原理圖編輯器sch以及用于修改、生成零件的零件庫編輯器schlib。
protel99的主要特性如下:
。1)protel99系統(tǒng)針對windows nt4/9x作了純32位代碼優(yōu)化,使得protel99設計系統(tǒng)運行穩(wěn)定而且高效。
(2)smarttool(智能工具)技術將所有的設計工具集成在單一的設計環(huán)境中。
。3)smartdoc(智能文檔)技術將所有的設計數據文件儲存在單一的設計數據庫中,用設計管理器來統(tǒng)一管理。設計數據庫以。ddb為后綴方式,在設計管理器中統(tǒng)一管理。使用設計管理器統(tǒng)一管理的文檔是在protel99中新提出來的,以前版本中沒有。
。4)smartteam(智能工作組)技術能讓多個設計者通過網絡安全地對同一設計進行單獨設計,再通過工作組管理功能將各個部分集成到設計管理器中。
(5)pcb自動布線規(guī)則條件的復合選項極大的方便了布線規(guī)則的設計。
(6)用在線規(guī)則檢查功能支持集成的規(guī)則驅動pcb布線。
。7)繼承的pcb自動布線系統(tǒng)最新的使用了人工智能技術,如人工神經網絡、模糊專家系統(tǒng)、模糊理論和模糊神經網絡等技術,即使對于很復雜的電路板其布線結果也能達到專家級的水平。
(8)對印刷電路板設計時的自動布局采用兩種不同的布局方式,即cluster placer(組群式)和基于統(tǒng)計方式(statistical placer)。在以前版本中只提供了基于統(tǒng)計方式的布局。
。9)protel99新增加了自動布局規(guī)則設計功能,placement標簽頁是在protel99中新增加的,用來設置自動布局規(guī)則。
。10)增強的交互式布局和布線模式,包括“push—and—shove”(推擠)。
。11)電路板信號完整性規(guī)則設計和檢查功能可以檢測出潛在的阻抗匹配、信號傳播延時和信號過載等問題。signal integrity標簽頁也是在protel99中新增加的,用來進行信號完整性的有關規(guī)則設計。
。12)零件封裝類生成器的引入改進了零件封裝的管理功能。
。13)廣泛的集成向導功能引導設計人員完成復雜的工作。
。14)原理圖到印刷電路板的更新功能加強了sch和pcb之間的聯系。
。15)完全支持制版輸出和電路板數控加工代碼文件生成。
。16)可以通過protel library development center升級廣泛的器件庫。
。17)可以用標準或者用戶自定義模板來生成新的原理圖文件。
(18)集成的原理圖設計系統(tǒng)收集了超過60000元器件。
。19)通過完整的spice 3f5仿真系統(tǒng)可以在原理圖中直接進行信號仿真。
。20)可以選擇超過60中工業(yè)標準計算機電路板布線模板或者用戶可以自己生成一個電路板模板。
。21)protel99開放的文檔功能使得用戶通過api調用方式進行三次開發(fā)。
。22)集成的(macro)宏編程功能支持使用client basic編程語言。
。ㄈ╆P于sch及pcb制圖中應該注意的問題
1、原理圖常見錯誤:
(1)erc報告管腳沒有接入信號:
a、創(chuàng)建封裝時給管腳定義了i/o屬性;
b、創(chuàng)建元件或放置元件時修改了不一致的grid屬性,管腳與線沒有連上;
c、創(chuàng)建元件時pin方向反向,必須非pin name端連線。
。2)元件跑到圖紙界外:沒有在元件庫圖表紙中心創(chuàng)建元件。
。3)創(chuàng)建的工程文件網絡表只能部分調入pcb:生成netlist時沒有選擇為global。
。4)當使用自己創(chuàng)建的多部分組成的元件時,千萬不要使用annotate。
2、pcb中常見錯誤:
。1)網絡載入時報告node沒有找到:
a、原理圖中的元件使用了pcb庫中沒有的封裝;
b、原理圖中的元件使用了pcb庫中名稱不一致的封裝;
c、原理圖中的元件使用了pcb庫中pin number不一致的封裝。如三極管:sch中pinnumber為e,b,c,而pcb中為1,2,3。
。2)打印時總是不能打印到一頁紙上:
b、多次移動和旋轉了元件,pcb板界外有隱藏的字符。選擇顯示所有隱藏的字符,縮小pcb,然后移動字符到邊界內。
。3)drc報告網絡被分成幾個部分:
表示這個網絡沒有連通,看報告文件,使用選擇connectedcopper查找。
另外提醒朋友盡量使用winXX,減少藍屏的機會;多幾次導出文件,做成新的ddb文件,減少文件尺寸和protel僵死的機會。如果作較復雜得設計,盡量不要使用自動布線。
在pcb設計中,布線是完成產品設計的重要步驟,可以說前面的準備工作都是為它而做的,在整個pcb中,以布線的設計過程限定最高,技巧最細、工作量最大。pcb布線有單面布線、雙面布線及多層布線。
布線的方式也有兩種:自動布線及交互式布線,在自動布線之前,可以用交互式預先對要求比較嚴格的線進行布線,輸入端與輸出端的邊線應避免相鄰平行,以免產生反射干擾。
必要時應加地線隔離,兩相鄰層的布線要互相垂直,平行容易產生寄生耦合。
以上問題通過查找相關書籍和網絡資源已經基本可以解決,尤其關于pcb的有關說明和資料在網上可以找到很多,但是都是比較粗略的,最好是找一本protel的書籍做參考。
。ㄋ模╆P于焊接中要注意的問題
a、在焊接、調接過程中出現的問題
1、無法把握焊錫量,用得過多或過少,部分焊錫溢出焊接點,使整個焊接面不均勻。
2、沒有很好掌握焊錫方法,焊點粗糙,有毛刺,達不到光滑圓潤的要求。
3、焊接得不夠合理,浪費材料。
4、電路短路。
5、接錯線。
6、焊件表面不清潔;焊接時夾持工具晃動;焊鐵頭溫度過高或過低導致虛焊
b、焊接的技巧或注意事項
焊接是安裝電路的基礎,我們必須重視他的技巧和注意事項。
7、焊錫之前應該先插上電烙鐵的插頭,給電烙鐵加熱。
電子實習個人總結11
在為期一周的實習當中感觸最深的便是實踐聯系理論的重要性,當遇到實際問題時,只要認真思考。對就是思考,運用所學的知識,一步一步的去探索,是完全可以解決遇到的一般問題的。這次的內容包括電路的連接和低壓配電盤的安裝。本次實習的目的主要是:使我們對電工電子元件及電路安裝有一定的感性和理性認識;培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力。使我們的理論知識與實踐充分地結合,作到不僅具有專業(yè)知識,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的應用型技術化學,為以后的順利就業(yè)作好準備。本次實習的對我們很重要,是我們學生實踐中的重要環(huán)節(jié)。在以前我們學的都是一些理論知識。
這一次的實習正如老師所講,沒有多少東西要我們去想,更多的是要我們去做,好多東西看起來十分簡單,看著電路圖都懂,但沒有親自去操作,就不會懂得理論與實踐是有很大區(qū)別的。看一個東西簡單,但在實際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西也與你的'想象不一樣,我們這次的實訓就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。不過,我堅信自己的是有一定能力的。實訓的時間雖然很短,但是我們學到的比我們在學校一學期的還要多,以前我們光只注意一些理論知識,并沒有專門的練習我們的實際動手能力。這次的實習使我意識到我的操作能力的不足,在理論上也有很多的缺陷。所以在以后的學習過程中,我要將理論與實際結合起來,鍛煉自己的動手能力,才能勝任以后的工作。
感謝學校給了我這次實習機會!
電子實習個人總結12
電子商務實習很快就結束了,這次實習安排了五天,地點在機房的電子商務模擬平臺上,由王老師指導,在這一次實習的過程中,給我收獲最大的是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識,我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式,不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),網絡營銷都是勢在必行的,它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充,也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié),核心。如果說,我覺得網絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,這不僅是一種必然趨勢,對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。
在課程設計的操作中出現了的很多問題,比方在后,我忘記我的局部信息,致使后面的局部無法完成;在自己的銀行申請開戶后,沒有以銀行的身份進行審核,導致賬戶無法用,而我自己卻不明白就里,一頭霧水。當然這些都是小問題,在我再次認真閱讀考前須知之后都得到了解決,而這也正好充分反映出了電子商務的操作步驟之間緊密。在B2C的購物過程中,作為商店,在進行商品上架的那一環(huán)節(jié)時,操作有些不方便,各種商品要一一修改信息,一一上架處理,這個增加了設計的煩瑣度,降低了操作的效率,同時也影響了商品種類。在進行B2B的操作中,由于不細心,也出現了屢次錯誤。與客戶簽訂合同時,有兩次沒有留心幾個關鍵的合同項,給后面的工作帶來了很多麻煩,特別是在進行商品交易時,由于要進行大量的操作步驟,經常辨不清哪個先哪個后。這一系列的問題都在我反復操作、反復考前須知之后得到了解決。這次實習不僅讓我學到了很多東西,讓我全面的了解了電子商務的操作流程,而且也讓我看清了電子商務的開展前景,在目前的中國,電子商務并不興旺,人們的思想也不是很超前,現在的經營者們已經習慣了傳統(tǒng)的'營銷模式,但我相信,電子商務環(huán)境下的經營模式在不久的將來一定會成為商業(yè)貿易的主營方式,一定會出現更多的像淘寶網、意趣網、阿里巴巴一類的電子商務,電子商務的經營模式將會蓬勃的開展,每學期都學生進行課程實習,是我們學院培養(yǎng)應用型本科人材的方式,讓每個學生在實習中鍛煉自己、提高自己,為以后的工作打下堅實的根底,這才是學院實習的根本目的。經過了這5天課程設計,我學會了很多,這不僅僅只是在這個過程中我會了些什么,而且更重要的在這個過程我提高了我處理問題的能力。5天下來,收獲當然是很多的,從這個教學模擬軟件里,我將一個學期來所學的電子商務的專業(yè)理論知識都穩(wěn)固了一遍,并且借助軟件的模擬操作,將這些所學過的知識到了實踐中,這極大的提高了我的個人能力。在這個過程中,我還接觸、學習到了在電子商務學習中所沒有的知識,這也豐富了自我。我會在以后的學習生涯中繼續(xù)努力學習有關電子商務方面的知識,做一名合格的新時代人材。
對于專業(yè)的學習,我想如果要做電子商務,做好網絡營銷是必須的,或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付,管理,信息管理等技能,對我來說,網絡營銷,SEO是我的目標,我想多花些時間來進行嘗試性的實踐,也完成一個有有挑戰(zhàn)性的電子商務大賽,主要是通過自己網店建設和營銷,在指定競賽平臺上建設網店,進行網店設計、制作、維護與,進行商品的網上營銷、促銷效勞。重點在于鍛煉在電子商務真實環(huán)境下的網絡營銷能力,提高電子商務實踐能力和創(chuàng)業(yè)能力。很希望能在大二的一年里多看一點書,拓寬一下自己的知識面,我相信我會有足夠的時間和精力。
店建設和營銷,在指定競賽平臺上建設網店,進行網店設計、制作、維護與,進行商品的網上營銷、促銷效勞。重點在于鍛煉在電子商務真實環(huán)境下的網絡營銷能力,提高電子商務實踐能力和創(chuàng)業(yè)能力。很希望能在大二的一年里多看一點書,拓寬一下自己的知識面,我相信我會有足夠的時間和精力。
對于競爭力的認識,我覺得我有能力把電子商務的網上模擬平臺做好,我具備競爭力。專業(yè)知識的了解培養(yǎng)了我的個人能力和素質,使我獨一無二,與眾不同。我覺得我現在要做的就是把這學期學習的理論通過網絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去,慢慢的消化,把它變成自己的東西。
一個多月的實習,讓我讀懂的了生活中很多道理。
無論是在虛擬的網購當中,還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是,切忌隱瞞自己的缺乏。網購與實體不一樣,我們呈現給客人的僅僅是產品的、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”,我們要做就是,讓客戶相信我們,而讓客戶相信我們的最根本的就是,我們自己要實事求是,切忌夸大。生活也是一樣,記住,我們要做真實的自己。
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作,保持熱情,積極樂觀的心態(tài),是最重要的。生活中總有不愉快的事情,我們要學會笑一笑,就讓它過去。
我們應該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當、明察秋毫的“細心”!細節(jié)、看重細節(jié),一個優(yōu)秀的網店客服應該具備以下四點“軟件”方面的素質:駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質。
冷靜、忍耐、平和的心態(tài),努力把“大事化小、小事化了”,有促和諧的“耐心”!作為客服,我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人,所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學會總結,總結遇到的問題,總結經驗、總結技巧。因為只有總結,我們才會有進步。
電子實習個人總結13
一、前言
在這個信息化、互聯網+的時代,電子商務正逐漸成為了商業(yè)社會的主流趨勢。作為新時代學子,我們應該適應這個趨勢,了解電子商務的發(fā)展和實踐。通過實習,我加深了對電子商務的理解,并且獲得了許多寶貴的經驗。下面,我將分享我的實習總結。
二、實習機構及工作內容
我實習的是一家小型的電子商務公司,公司主要經營化妝品、保健品和家居用品等產品的銷售。我主要負責的是公司的客戶服務,包括回復客戶的郵件、電話問詢、處理退貨退款等工作。此外,我還協(xié)助倉庫管理和與物流公司配合發(fā)貨等工作。
三、工作收獲
1.提高了自己的溝通能力。由于我主要負責客戶服務工作,需要接待大量客戶咨詢和投訴,這自然需要良好的溝通能力。在這個過程中,我逐漸掌握了如何更好地跟客戶溝通、傾聽客戶的需求、保持耐心和友好。這些經驗將幫助我更好地面對面溝通、團隊合作和日常生活。
2.提高了解決問題的能力。電子商務的運作涉及到多個環(huán)節(jié),如供應鏈、物流等,中間難免會出現問題。在工作中,我需要快速解決客戶投訴和處理物流問題,這鍛煉了我的判斷力和解決問題的能力。我還學會了用數據和圖表來分析問題并制訂有效的解決策略。
3.了解了電子商務的過程和流程。從產品研發(fā)、采購到庫存管理和銷售,電子商務的運營涉及到多個領域,我通過實習更深層次地了解到了電子商務的生態(tài)和規(guī)則。掌握了付款、配送和售后服務等環(huán)節(jié),并了解了電商平臺如何和各個環(huán)節(jié)協(xié)同合作,最終實現成功的銷售。
4.領悟到了團隊合作的重要性。通過與倉庫和物流公司的配合,我了解到了一個團隊的協(xié)作是多么關鍵。每個人的工作都是相互依賴的`,只有大家齊心協(xié)力,共同完成了各自的任務,整個團隊才能夠成功運營。公司的成功也凝聚了大家的辛勤努力和不懈追求。這些經驗對我今后團隊合作將有著巨大的幫助。
四、心得體會
在實習中,我深刻地認識到了電子商務作為新經濟領域的重要性。電子商務能夠依托現有的物流和金融系統(tǒng),促進經濟轉型和升級,并且使商品銷售更加便捷和高效。在這個過程中所需要的是創(chuàng)新、熱情和責任心。
另外,實習也讓我感受到了電子商務行業(yè)的競爭激烈,因此,我們需要不斷學習、不斷進步,打牢自己的基礎,練好自己的本領,才能在這個激烈的市場競爭中脫穎而出。
五、總結
通過這次實習,我獲得了許多寶貴的經驗,感受到企業(yè)的運作和規(guī)律,了解到了電子商務行業(yè)的運作模式和競爭環(huán)境,更深入了解了自己的能力和未來的職業(yè)規(guī)劃。這次實習,使我收獲頗豐,對我之后的學習和工作生涯都將有一定的指導作用。
電子實習個人總結14
為提高個人素養(yǎng),將課堂知識與現實工作進行結合,達到理論與實踐相結合目的,為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應,學校安排我們在機房進行了持續(xù)一周的實習。
時間過得好快,一個禮拜的電子商務實習結束了,雖然這個禮拜都是在5418教室度過,每天面對的只是簡單的一臺電腦,但是實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的,必須要通過實際工作來積累與強化,將所學知識轉化為工作能力,這樣才真正做到了學有所用。
畢竟紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。這周的時間我沒有浪費,我相信自己。
這次實訓的目的與要求,是讓我們學生動手實驗,使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程,并對電子商務的特點和應用領域有感性的認識。我們通過小組五個人對廠商,商場,物流,銀行,以及消費者的角色輪換,完成了五輪的模擬操作。
在這五輪中,第一輪對每個人來說花費時間最長,也可以說是最艱難的一次,可能也真的是萬事開頭難吧。很多工作在開始理論上學過覺得很簡單的,到實踐操作起來還是會覺得有一定的難度,遇到的困難也很多···
第一輪我作為廠商,按照要求,先注冊好了之后進入廠商的角色,然后找到了自己想要經營的東西,接著在柜臺業(yè)務中向指定的銀行申請網上銀行業(yè)務辦理,并下載企業(yè)網上證書,在商貿網站進行信息的發(fā)布,以及網站的推廣工作還有為了使自己產品有更多的關注度,于是在搜索引擎里站里發(fā)布廣告,等待商場的訂貨。不久待商場注冊好,到商貿網站看到了我發(fā)布的供應信息,于是很快到我的店鋪向我詢假,通過合同的幾番修訂,最終我們以一個大家都能接受的價格簽訂了合同,于是我選擇了一個價格合適的物流公司發(fā)貨,很快的也收到了自己的第一筆資金。
第一輪過后,一切就變得順暢起來了,因為我們五個小組成員都已經對上一輪的自己的任務比較熟悉了,于是就開始對下一輪的人進行指導,在很多方面,省了很多的時間,而且也感覺給自己留下了更深刻的印象。
這次的實訓內容其實也蠻多的,剛開始看起來覺得應該會很容易的,但是,實際做起來才知道不那么簡單,如果是一個人在弄,根本是做不好的,這也需要合作,正如老師說的,走入社會后不要什么都是一個人弄,與別人一起合作,你可以做的更好的。對于我本身,不過,還好通過組員大家的互幫互助還是把要做的都做好了,要不然我怎么會有以下的收獲呢?雖然,不是通過自己的語言來表
達,但我想,我懂了,至少比以前知道了很多。
通過這次實習, 讓我們對b2b這個網絡平臺有了更加深入的了解和認識,電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,通過互聯網或專用網方式進行的商物活動。 這里企業(yè)常包括制造、流通和服務企業(yè),因此,b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型:即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經濟利益,而利用信息網絡來設計,開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,通過現代計算機網絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。
其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務活動相比,B2B電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的.交易成本。首先對于賣方而言,電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產品價目表,新產品介紹,經營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網上提供企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據IDC調查,在Internet上做廣告促銷,可以提高銷售數量10倍,而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產,同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產周期。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果,因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及許多關聯企業(yè),通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。
(5)24小時/天無間斷運作,增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
在這次實習中,我們學到了很多:不僅包括組織貨源;包括實物、數字,虛擬產品和無形服務;訂單處理,企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應,及時準確、專業(yè)、避免回訂單處理不當的風險;網上支付;物流配送,就是企業(yè)能保證貨物及時,準確的到達對方手中;售后服務,b2b企業(yè)的售后服務要求很高,很專業(yè),是整個服務的一個環(huán)節(jié),這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。
還有學習了網絡營銷,網絡營銷是以互聯網為平臺,結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等,它的出現使各職能之間緊密連接,相互促進,使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能,給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。
網站推廣的領域已應用于多個方面,網站上有各式各樣的特色,能擁有一個屬于自己特色的網站是我們每個人所奮斗的目標,優(yōu)秀的網站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,去推廣,就像人生一樣,努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,唯有奮斗才能成功。
但是這次實踐中也存在著明顯的不足,比如說每次一遇到一些物流不夠迅速而導致中間環(huán)節(jié)的缺失,雖然每次都受到挫折,但是在每一次的挫折之后我都會失離,亦放手騰飛總結一次,我發(fā)現每次進步一點點并不太難的······
工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴,就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之后,同學聚會,方才發(fā)覺,此時原本占在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多,細心與耐心都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過程,遇跌倒時也應在第一時間爬起來,再努力、再奔跑,就像風箏一樣,永遠都在努力奔跑、放飛,縱然線斷!
電子實習個人總結15
聽完第一堂報告,我就感覺這次電子實習的目不僅是讓我們感性地認識集成電路,更重要的是真正地能鍛煉到自己,并且將所學的電工技術和電子技術體現在實踐中。這讓我突然想到一句真理:“認識來源于實踐,而實踐又反過來服務于實踐。所以說,我們只有理”論結合實踐,才能更好的讓自己學以致用。
為期一周的電子實習接近尾聲,雖說實踐不算長,也不算辛苦,但是要做好哪怕一件小事都不是件容易的事,其中,我覺得焊接分析電路圖和管腳是最困難的,特別是很短的線,就好比針線活,需要很大的耐心以及細心。其中要認真的是原件不能接反不能丟掉,這都能體現一個人做事的認真程度和態(tài)度
還有就是實習進程的安排我感覺是合理的。一開始先讓我們焊塑料板練習,接著是焊管腳,最后是接線。期間,同學們遇到了問題會互相交流、檢查,再無法解決不了就問指導老師,老師會耐心的回答。
此外,我的收獲是我要更好的去學習我的專業(yè)知識。在實習中我很多時候都用到了我學的知識,但是學習是永無止境的,只有在困難中找出解決的方法,長進的才快,我所學的還遠遠不夠,另一個啟發(fā)我的是,要加強自己的溝通能力,有問題不要害怕不好意思去問別人或老師,只要問了,別人還是挺樂意幫助自己的,同學有問題問自己,只要能解決的,也去耐心通俗的去講解給他聽,做到互相幫助,這對我們以后職業(yè)的發(fā)展是很有幫助的,培養(yǎng)自己的團隊合作能力。通過小事發(fā)現大道理。
總結這次電子實習,自己還是學到了許多的東西。鍛煉了自己和同學之間的'合作能力,最重要的是,將之前所學的知識在實踐中體現出來。
通過實訓,我學習到了很多從前沒有接觸過的知識。使我們把知識和動手實踐有效的結合起來。讓我們也深深的體會到了動手和理論是密不可分的。
在實訓中,我們認識了很多電動設備,了解了它們的性能,使用方法及作用。它們?yōu)槲覀兊纳顜砹撕芏嗟谋憬。通過實訓,同學們的友誼也增進了不少,很多不太會做的實驗在同學們的幫助下完成了。我們通過相互學習,相互溝通,一起研究,讓很多的實驗都做得相當的成功,心中的成就感與自豪感油然而生。班級的那種團結氛圍填滿了整個實訓間。
還有我們兢兢業(yè)業(yè)的老師,他們也頂著酷熱和我們一起忙活,看著圍在他身邊的那一圈圈的人,他也總會耐心的為我們講解,直到我們聽懂為止。所以要特別感謝我們的老師!老師,您辛苦了!
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