青年文明號自查報告
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青年文明號自查報告1
一年來，在團市委和局團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部門認真做好“創(chuàng)建青年文明號”的各項工作，弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，腳踏實地開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，根據(jù)團市委《關(guān)于“青年文明號”重新認定工作的通知》要求，對我部門“青年文明號”創(chuàng)建工作進行了全面自查，現(xiàn)將自查情況報告如下:
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機構(gòu)
我們緊緊依靠青年人比較多的優(yōu)勢，廣泛深入開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。各黨、團組織帶領(lǐng)團員青年與時俱進，開拓進取，創(chuàng)優(yōu)爭先，在隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)水平、黨風廉政建設(shè)等方面均取得了顯著成效。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。為抓好創(chuàng)建活動，專門成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)工作;下設(shè)辦公室，負責創(chuàng)建活動的日常工作。整個創(chuàng)建工作，自始至終由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，任務(wù)明確，職責分明，上下協(xié)力，形成黨、團齊抓共管的互動氛圍。
2、注重規(guī)劃。按照創(chuàng)建要求，聯(lián)系工作實際制定《“青年文明號”創(chuàng)建計劃和方案》，兼顧創(chuàng)建活動的長遠規(guī)劃和近期目標，強調(diào)崗位職責，明確目標考核，把“青年文明號”創(chuàng)建與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同落實，保證創(chuàng)建工作有章可循。
3、健全制度。為加強管理，出臺了《考勤管理制度》、《崗位責任制考核辦法》、《工作崗位職責》、《文明服務(wù)規(guī)范守則》等多項制度，旨在達到以制度規(guī)范人、約束人、激勵人的目的，促進良好工作秩序的形成。
4、落實到位。為宣傳創(chuàng)建業(yè)績，堅持以多形式宣傳開路。采取日常宣傳、學習等形式，結(jié)合日常工作業(yè)績、管理考核等，大力宣傳“青年文明號”的創(chuàng)建工作，更好的展現(xiàn)行業(yè)窗口崗位人員的行為規(guī)范，確保樹立煙草員工群體形象。
5、創(chuàng)建環(huán)境。為了使“青年文明號”活動得到廣泛的監(jiān)督，懸掛了“市級青年文明號”牌匾，創(chuàng)建機構(gòu)、責任制和創(chuàng)建目標等也都上墻。為了接受當事人及廣大群眾的監(jiān)督，還設(shè)立了監(jiān)督電話，公開各項辦事制度，設(shè)立了投訴信箱，促進了創(chuàng)建工作的`開展。
二、結(jié)合實際，豐富活動載體
創(chuàng)建活動中，我們扎實搞好“四個結(jié)合”：即把創(chuàng)建“青年文明號”活動與精神文明建設(shè)、“文明單位”創(chuàng)建結(jié)合起來;與爭創(chuàng)“規(guī)范化服務(wù)示范窗口”、爭建“文明部門”結(jié)合起來;與爭當“青年崗位能手”、爭當“優(yōu)秀電話員”結(jié)合起來;與深化“黨員先鋒工程”活動結(jié)合起來。努力做到量化目標，細化管理，腳踏實地，務(wù)求實效，獎罰嚴明，獎懲兌現(xiàn)，多形式、多層面、多渠道豐富創(chuàng)建載體，營造創(chuàng)建氛圍。
三、增強素質(zhì)，煉就過硬服務(wù)本領(lǐng)
創(chuàng)建“青年文明號”活動要求創(chuàng)建人員不僅要有良好的職業(yè)道德，還要有過硬的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為此，我們按照復(fù)合型人才的要求，創(chuàng)新方法，精選載體，以打造“學習型團隊”為抓手，為廣大青年筑起四大競賽激勵平臺，以促進創(chuàng)建活動富有針對性、互動性和實效性。
1、筑起奮發(fā)向上平臺。在創(chuàng)建“青年文明號”中，部門黨、團組織充分發(fā)揮感召力和凝聚力，先后組織青年接受革命傳統(tǒng)教育，錘煉團員青年品質(zhì)，激勵愛崗敬業(yè);組織團員青年參加向雷鋒同志學習、行業(yè)行為規(guī)范培訓(xùn)、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)比拼等各項活動，讓每一位青年人成為“青年文明號”創(chuàng)建的一分子，融入這個團結(jié)而又溫馨的大家庭中，凝聚群體力量，打響“青年文明號”品牌。對積極上進的團員青年，認真向黨組織做好推薦工作，為黨組織輸送新鮮血液。
2、筑起學習培訓(xùn)平臺。堅持學習培訓(xùn)不斷線，做到學政治明方向，學業(yè)務(wù)強自身。積極組織學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的及團的xx大會議精神，組織開展廉政勤政和“兩個務(wù)必”教育，交流心得。與此同時，針對工作實際，采取“請進來，走出去”的辦法，經(jīng)常性地組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)和相關(guān)知識講座。
3、筑起崗位技能比xx臺。先后組織崗位技能大賽，促進青年熟練掌握業(yè)務(wù)技能，使整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯提升�，F(xiàn)在，“青年文明號”創(chuàng)建集體的成員都能在內(nèi)部多崗輪作，不論哪個崗位空缺，都能拉得出、用得上。
4、筑起強身健體平臺。為豐富文體活動，積極組織人員參加市局的各項文體活動，取得了很好的成績，健身運動已xx然成風。同時，積極鼓勵青年人發(fā)揮其特長，開展豐富多彩的業(yè)余文體娛樂活動，增強了青年人積極向上的信心和隊伍的親和力、戰(zhàn)斗力。
逆水行舟，不進則退。我們決心勇立“青年文明號”創(chuàng)建潮頭，當好“生力軍”和“排頭兵”，推進創(chuàng)建活動再深入、再持久，激發(fā)工作熱情，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，攜手共進，充分展現(xiàn)當代青年的昂揚風采，在平凡工作崗位上再創(chuàng)新業(yè)績!
青年文明號自查報告2
大團發(fā)〔20xx〕60號文件《關(guān)于開展青年文明號窗活動大檢查的通知》下發(fā)后，共青團XX區(qū)委員會高度重視。按照文件要求，團區(qū)委專門召開了青年文明號迎檢工作會議，成立了XX區(qū)青年文明號檢查小組，對檢查工作進行了統(tǒng)一的部署。通過實地考察、走訪和文明號集體自查的方式對全區(qū)的各級青年文明號進行了全面詳細的檢查。
XX區(qū)20xx年度被命名或認定的青年文明號有省級2個，市級18個。經(jīng)過檢查省級青年文明號全部符合《遼寧省青年文明號管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，市級青年文明號其中12個符合《XX市青年文明號管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，5家由于歷史原因沒有牌匾，經(jīng)與團市委溝通現(xiàn)正在補做，川王府酒店、西崗光達汽車玻璃有限公司、西崗園林處已不符合《XX市青年文明號管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。
多年來，共青團XX區(qū)委員會對青年文明號創(chuàng)建工作高度重視，我們在做好文明號的基礎(chǔ)工作的同時，在特色創(chuàng)建上做了大量的工作，經(jīng)過努力，我們的文明號工作收到了良好的效益。
一、活動領(lǐng)域不斷擴大
為擴大青年文明號活動在社會上的影響力、號召力，牢固樹立青年文明號誠實守信的良好形象，我們一直致力于在更大范圍內(nèi)開展這項活動，引導(dǎo)更多的青年參與這項活動。現(xiàn)在我區(qū)的各級青年文明號已經(jīng)覆蓋服務(wù)行業(yè)、商業(yè)企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位、個體、私營等非公有制企業(yè)。青年文明號活動的影響不斷擴大，使更多的青年參與活動，更多的群眾受益。
二、活動方式創(chuàng)新，內(nèi)涵豐富
青年文明號活動要得到進一步發(fā)展，工作方式就要進行創(chuàng)新，不斷賦予它更多的內(nèi)涵。通過開展開展像“青年文明號一助一”、“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、評選XX區(qū)軟環(huán)境建設(shè)“誠信青年文明號”等活動，調(diào)動和激發(fā)了基層青年集體尤其已經(jīng)獲得青年文明號的青年集體的`創(chuàng)建熱情，充分發(fā)揮了青年文明號在青工創(chuàng)業(yè)就業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)、扶貧幫困、倡導(dǎo)文明弘揚時代新風等方面的作用。
三、以人為本，充分發(fā)揮青年文明號的建功育人功能
在創(chuàng)建工作中我們始終堅持以人為本，尊重青年的思想和性格特點，尊重青年個性的健康發(fā)展，不斷增強創(chuàng)建活動的針對性和實效性，在創(chuàng)建過程中體現(xiàn)團結(jié)青年、服務(wù)青年、造就青年的根本要求。組織青年崗位學習，崗位成才，通過舉辦“文明號聯(lián)誼”等活動，促進青年集體之間、青年之間展開交流和競爭，激發(fā)青年的上進心和責任感，形成利于青年成長成才的團隊精神，為青年職工成長成才搭建了廣闊的舞臺。
共青團XX區(qū)委員會
20xx年1月17日
青年文明號自查報告3
大團發(fā)〔20xx〕60號文件《關(guān)于開展青年文明號窗活動大檢查的通知》下發(fā)后，共青團西崗區(qū)委員會高度重視。按照文件要求，團區(qū)委專門召開了青年文明號迎檢工作會議，成立了西崗區(qū)青年文明號檢查小組，對檢查工作進行了統(tǒng)一的部署。通過實地考察、走訪和文明號集體自查的方式對全區(qū)的各級青年文明號進行了全面詳細的檢查。
西崗區(qū)20xx年度被命名或認定的青年文明號有省級2個，市級18個。經(jīng)過檢查省級青年文明號全部符合《遼寧省青年文明號管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，市級青年文明號其中12個符合《大連市青年文明號管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，5家由于歷史原因沒有牌匾，經(jīng)與團市委溝通現(xiàn)正在補做，川王府酒店、西崗光達汽車玻璃有限公司、西崗園林處已不符合《大連市青年文明號管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。
多年來，共青團西崗區(qū)委員會對青年文明號創(chuàng)建工作高度重視，我們在做好文明號的'基礎(chǔ)工作的同時，在特色創(chuàng)建上做了大量的工作，經(jīng)過努力，我們的文明號工作收到了良好的效益。
一、活動領(lǐng)域不斷擴大
為擴大青年文明號活動在社會上的影響力、號召力，牢固樹立青年文明號誠實守信的良好形象，我們一直致力于在更大范圍內(nèi)開展這項活動，引導(dǎo)更多的青年參與這項活動�，F(xiàn)在我區(qū)的各級青年文明號已經(jīng)覆蓋服務(wù)行業(yè)、商業(yè)企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位、個體、私營等非公有制企業(yè)。青年文明號活動的影響不斷擴大，使更多的青年參與活動，更多的群眾受益。
二、活動方式創(chuàng)新，內(nèi)涵豐富
青年文明號活動要得到進一步發(fā)展，工作方式就要進行創(chuàng)新，不斷賦予它更多的內(nèi)涵。通過開展開展像“青年文明號一助一”、“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、評選西崗區(qū)軟環(huán)境建設(shè)“誠信青年文明號”等活動，調(diào)動和激發(fā)了基層青年集體尤其已經(jīng)獲得青年文明號的青年集體的創(chuàng)建熱情，充分發(fā)揮了青年文明號在青工創(chuàng)業(yè)就業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)、扶貧幫困、倡導(dǎo)文明弘揚時代新風等方面的作用。
三、以人為本，充分發(fā)揮青年文明號的建功育人功能
在創(chuàng)建工作中我們始終堅持以人為本，尊重青年的思想和性格特點，尊重青年個性的健康發(fā)展，不斷增強創(chuàng)建活動的針對性和實效性，在創(chuàng)建過程中體現(xiàn)團結(jié)青年、服務(wù)青年、造就青年的根本要求。組織青年崗位學習，崗位成才，通過舉辦“文明號聯(lián)誼”等活動，促進青年集體之間、青年之間展開交流和競爭，激發(fā)青年的上進心和責任感，形成利于青年成長成才的團隊精神，為青年職工成長成才搭建了廣闊的舞臺。
共青團西崗區(qū)委員會
20xx年1月17日
青年文明號自查報告4
一年來，在團市委和縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣認真做好“創(chuàng)建青年文明號”的各項工作，弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，腳踏實地開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。根據(jù)臨青組發(fā)(XX年)第2號《關(guān)于對XX年年度市級青年文明號爭創(chuàng)集體檢查驗收的通知》精神，依照《臨汾市青年文明號管理辦法》和《臨汾市青年文明號年度考核標準》，團縣委通過聽取匯報、查閱資料、走訪群眾、召開座談會等方式，對我縣市級“青年文明號”申報單位一年來的創(chuàng)建工作進行了全面自查，現(xiàn)將自查情況報告如下。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機構(gòu)
縣國稅局辦稅服務(wù)廳、東張鄉(xiāng)地稅所、天壇信用社、西佐信用社、東張信用社五家單位緊緊依靠青年人比較多的'優(yōu)勢，廣泛深入開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。自年初申報創(chuàng)建市級“青年文明號”活動以來，各家黨、團組織帶領(lǐng)團員青年與時俱進，開拓進取，創(chuàng)優(yōu)爭先，在隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)水平、黨風廉政建設(shè)等方面均取得了顯著成效。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。為抓好創(chuàng)建活動，專門成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)面上工作;下設(shè)辦公室，負責創(chuàng)建活動的日常工作。整個創(chuàng)建工作，自始至終由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，任務(wù)明確，職責分明，上下協(xié)力，形成黨、團齊抓共管的互動氛圍。
2、注重規(guī)劃。按照創(chuàng)建要求，聯(lián)系工作實際制定《“青年文明號”創(chuàng)建計劃和方案》，兼顧創(chuàng)建活動的長遠規(guī)劃和近期目標，強調(diào)崗位職責，明確目標考核，把“青年文明號”創(chuàng)建與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同落實，保證創(chuàng)建工作有章可循。
3、健全制度。為加強管理，出臺了《考勤管理制度》、《崗位責任制考核辦法》、《工作崗位職責》、《文明服務(wù)規(guī)范守則》等多項制度，旨在達到以制度規(guī)范人、約束人、激勵人的目的，促進良好工作秩序的形成。
4、宣傳到位。為宣傳創(chuàng)建業(yè)績，堅持以多形式宣傳開路。采取信息、簡報等形式，利用廣播、電視、報刊等媒體，大力宣傳“青年文明號”的創(chuàng)建工作。
5、創(chuàng)建環(huán)境。為了使“青年文明號”活動得到廣泛的監(jiān)督，各單位統(tǒng)一懸掛了“縣級青年文明號”牌匾，創(chuàng)建機構(gòu)、責任制和創(chuàng)建目標等也都上墻。為了接受當事人及廣大群眾的監(jiān)督，還設(shè)立了監(jiān)督電話，公開各項辦事制度，設(shè)立了投訴信箱，促進了創(chuàng)建工作的開展。
二、結(jié)合實際，豐富活動載體
創(chuàng)建活動中，我縣扎實搞好“四個結(jié)合”：即把創(chuàng)建“青年文明號”活動與精神文明建設(shè)、“文明單位”創(chuàng)建結(jié)合起來;與爭創(chuàng)“規(guī)范化服務(wù)示范窗口”、爭建“文明部門”結(jié)合起來;與爭當“青年崗位能手”、爭當“優(yōu)秀公務(wù)員”結(jié)合起來;與深化“黨員先鋒工程”活動結(jié)合起來。努力做到量化目標，細化管理，腳踏實地，務(wù)求實效，獎罰嚴明，獎懲兌現(xiàn)，多形式、多層面、多渠道豐富創(chuàng)建載體，營造創(chuàng)建氛圍。
三、增強素質(zhì)，煉就過硬服務(wù)本領(lǐng)
創(chuàng)建“青年文明號”活動要求創(chuàng)建人員不僅要有良好的職業(yè)道德，還要有過硬的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為此，我們按照復(fù)合型人才的要求，創(chuàng)新方法，精選載體，以打造“學習型團隊”為抓手，為廣大青年筑起四大競賽激勵平臺，以促進創(chuàng)建活動富有針對性、互動性和實效性。
1、筑起奮發(fā)向上平臺。在創(chuàng)建“青年文明號”中，單位黨、團組織充分發(fā)揮感召力和凝聚力，先后組織青年接受革命傳統(tǒng)教育，錘煉團員青年品質(zhì)，激勵愛崗敬業(yè);組織團員青年參加植樹造林、義務(wù)獻血、扶貧捐款、送溫暖以及社區(qū)共建等公益活動，讓每一位青年人成為“青年文明號”創(chuàng)建的一分子，融入這個團結(jié)而又溫馨的大家庭中，凝聚群體力量，打響“青年文明號”品牌。對積極上進的團員青年，認真向黨組織做好推薦工作，為黨組織輸送新鮮血液。
2、筑起學習培訓(xùn)平臺。堅持學習培訓(xùn)不斷線，做到學政治明方向，學業(yè)務(wù)強自身。積極組織學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十七大及團的十五大會議精神，組織開展廉政勤政和“兩個務(wù)必”教育，交流心得。與此同時，針對工作實際，采取“請進來，走出去”的辦法，經(jīng)常性地組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)和相關(guān)知識講座。
3、筑起崗位技能比武平臺。先后組織崗位技能大賽，促進青年熟練掌握業(yè)務(wù)技能，使整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯提升�，F(xiàn)在，“青年文明號”創(chuàng)建集體的成員都能在內(nèi)部多崗輪作，不論哪個崗位空缺，都能拉得出、用得上。
4、筑起強身健體平臺。為豐富文體活動，舉辦了乒乓球、籃球比賽等體育活動，健身運動已蔚然成風。同時，積極鼓勵青年人發(fā)揮其特長。積極組織參加縣上組織的各類活動，多篇文章在各類征文比賽中獲獎，多人在各類演講比賽中獲獎。豐富多彩的文體娛樂活動，增強了青年人積極向上的信心和隊伍的親和力、戰(zhàn)斗力。
逆水行舟，不進則退。我們決心勇立“青年文明號”創(chuàng)建潮頭，當好“生力軍”和“排頭兵”，推進創(chuàng)建活動再深入、再持久，激發(fā)工作熱情，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，攜手共進，充分展現(xiàn)當代青年的昂揚風采，在平凡工作崗位上再創(chuàng)新業(yè)績!
青年文明號自查報告5
業(yè)務(wù)擴充組是玉溪供電局營銷部客戶中心下設(shè)的一個生產(chǎn)班組，擔負著玉溪市范圍內(nèi)客戶新裝、增容用電業(yè)務(wù)的辦理，是我局對外服務(wù)的一個窗口。業(yè)擴組位于朱槿路供用電服務(wù)中心營業(yè)大廳內(nèi)，全組共有職工5人，其中黨員1人，團員3人，35歲以下青年職工占100%。長期以來，業(yè)擴組全體職工本著“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，急客戶之所急，想客戶之所想，始終堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，為客戶辦好每一份申請，為電力職工樹立了良好的社會形象。1999年被我局命名為局級“青年文明號”，并于XX年被共青團玉溪市委授于“青年文明號”稱號。
本組自創(chuàng)建成為市級“青年文明號”以來，緊緊圍繞下一步爭創(chuàng)省級“青年文明號”的工作目標。在職工中宏揚“立足本職，勤奮務(wù)實”的工作作風，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全思想，上下一心，團結(jié)一致，積極工作，充分發(fā)揮了青年職工生力軍和突擊隊的作用。順利通過了云電集團公司達標復(fù)查。保持了玉溪供電局“二級班組”稱號。被評為玉溪供電局XX年度“先進職工小家”，一名職工被評為玉溪供電局XX年度“先進生產(chǎn)者”。各項創(chuàng)建工作均有突破，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、加強學習、提高認識：
當代青年是承前啟后，肩負跨世紀歷史的一代，是推動企業(yè)改革和發(fā)展的重要力量，是企業(yè)未來的決定力量。青年充滿激情，青年好學上進，青年踏實肯干。但青年也有迷茫困惑，盲目自滿，焦躁不穩(wěn)及求利失衡的時候。針對青工心態(tài)的特點，業(yè)擴組把加強青工思想政治工作和提高思想政治素質(zhì)放在首位，在日常工作中注重對職工的政治理論教育，堅持學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，不斷改造人生觀和世界觀。組織學習了黨精神和關(guān)于重要論述，學習中央有關(guān)會議精神，國家的大政方針、法律法規(guī)及上級的有關(guān)文件精神。使青工正確認識改革發(fā)展的趨勢，企業(yè)的發(fā)展方向，在思想上、行動上愛崗敬業(yè)，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，做好企業(yè)改革發(fā)展的后備軍。
工作中充分發(fā)揮黨、團員的模范帶頭作用和用先進典型事跡來教育引導(dǎo)職工，積極開展批評與自我批評，從實際出發(fā)，及時糾正自己和他人的錯誤，使班組的整體工作始終和企業(yè)保持高度一致。工作人員能約束自己，遵章守紀，自覺維護了企業(yè)和廣大客戶的利益。同時，班組認真落實班組管理的有關(guān)規(guī)定，開展民主管理，廣泛聽取職工群眾意見，群策群力，使業(yè)擴組成為了一支團結(jié)團、正直、積極、上進、有戰(zhàn)斗力的堅強集體。
二、安全第一、預(yù)防為主;
安全是人類永恒的追求，電力生產(chǎn)的特殊性，以及業(yè)擴工作的復(fù)雜多變決定了安全工作的首要性。在實際工作中，班組職工時刻明記安全生產(chǎn)的“八字方針”，嚴格貫徹執(zhí)行各項法律法規(guī)、規(guī)章制度，保持清醒的頭腦，做到“三不傷害”，嚴查事故隱患，杜絕安全事故的發(fā)生。
首先我們努力提高職工的安全意識，從心理素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全管理素質(zhì)四個方面入手。在明確了職工安全意識的影響因素后，就可以對癥下藥，從根本上解決安全意識不高的問題。班組的安全活動是提高職工安全意識的重要手段，我們堅持部門的、班組的月、周安全活動。安全活動從以下幾個方面開展：一、學習有關(guān)安全生產(chǎn)的文件;二、針對近期的工作重點學習規(guī)程的有關(guān)部分;三、對本班一周的安全情況進行總結(jié);四、認真組織學習安全簡報和各類事故通報，分析事故的原因和吸取血的教訓(xùn)，從而做到警鐘長鳴。使職工深深認識到安全不僅是企業(yè)的事，而是和自己密不可分的;五、堅持開好每天的班前工作會，布置安排當天工作的同時交代安全注意事項，使工作安全兩不誤。
為保證安全活動的有效開展，我們從管理入手，并監(jiān)督檢查到位，嚴格要求。一有明確的規(guī)定;二有嚴格的考核，促使班組正常開展活動;三發(fā)揮好班組安全管理者——安全員的作用。要求安全員必須對安全活動有周密的組織，對本班的工作存在哪些不安全因素有全面地了解，并能總結(jié)得好、講得清楚，使本班職工既能通過學習了解安全生產(chǎn)形勢、掌握安全生產(chǎn)知識，又能清楚地知道哪些該做、哪些不能做，從而提高自身的安全意識。
幾年來，業(yè)擴組上下團結(jié)一心，立足安全，通過不斷的學習、總結(jié)、探索和持之以恒的開展班組安全活動，杜絕了安全事故的發(fā)生。
三、優(yōu)質(zhì)方便、規(guī)范真誠：
電力行業(yè)是服務(wù)最廣泛的共用性行業(yè)，擔負著國民經(jīng)濟發(fā)展和社會服務(wù)的重要責任，“人民電業(yè)為人民”是我們的根本宗旨。業(yè)擴組是玉溪供電局的窗口班組，服務(wù)意識顯得尤其重要。XX年，本組認真貫徹執(zhí)行集團公司及我局的工作指導(dǎo)方針，積極開拓電力市場，繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實際工作中，我們把開拓電力市場與優(yōu)質(zhì)服務(wù)緊密結(jié)合起來。
首先是在全組職工中樹立良好的服務(wù)意識，讓每一名職工都明白供電服務(wù)質(zhì)量對企業(yè)生存和發(fā)展的重要性，實際工作中，我們嚴格執(zhí)行我局1998年5月1日公告的《供電社會服務(wù)承諾》及《玉溪供電局外勤工作紀律》。做到謙虛謹慎，文明禮貌，本著對客戶負責的態(tài)度，根據(jù)客戶用電需要認真聽取客戶意見，制定安全、規(guī)范、經(jīng)濟的供電方案，為能夠及時向客戶提供電力做好第一步工作。對客戶的報裝申請嚴格執(zhí)行用電服務(wù)“一口對外”的管理辦法，施行內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)，為廣大客戶提供了方便。
業(yè)擴組的工作就是根據(jù)客戶申請到客戶處進行供電方案的制定，每天都要接觸到各種不同客戶，在外出工作中，強調(diào)必須樹立起以客戶滿意為歸宿的服務(wù)理念，并將這一理念落實到每個工作人員的實際行動中去。主動以滿足客戶的需求為目標去從事和規(guī)范自己的工作，主動改變不合理的工作方式、方法，提高工作的效率和服務(wù)的質(zhì)量，使廣大客戶感受到了我們尊重，也實實在在感受到了我們真誠的服務(wù)。自我局實施服務(wù)承諾以來，全體業(yè)擴人員端正作風，秉公辦事，杜絕了以電謀私和吃拿卡要的行為，始終以快捷、方便為目的去辦理客戶的每一份申請。加強環(huán)境衛(wèi)生，使辦公場所內(nèi)外整潔，設(shè)立客戶等候休息處，備有飲用水、飲水杯，置備客戶書寫臺、紙、筆等，力爭使客戶有賓至如歸的感覺。
四、立足本職、勤奮務(wù)實;
業(yè)擴組主要負責供電范圍內(nèi)客戶新裝、增容申請的辦理。用電地點遍及紅塔區(qū)內(nèi)的每一個村寨�？梢哉f有人居住的地方都留下了我們業(yè)擴人員的足跡，因為每一份申請的'用電現(xiàn)場我們至少得跑上兩趟，甚至三、四趟。每一份申請都凝結(jié)著我們的汗水，盛夏我們頭頂烈日，隆冬我們身披寒風，春來秋去我們始終不變。因為當我們看到光明的時候，我們內(nèi)心便深感欣慰，更因為光明里有我們的一份辛勞。
在辦理用電申請的過程中我們對特殊的客戶給予特殊的照顧。比如孤寡老人、殘疾人、軍烈屬、偏遠山區(qū)等，客戶遞交申請后，我們便以最快的速度主動上門服務(wù)，并根據(jù)實際情況制定出經(jīng)濟、合理、適用的供電方案，同時協(xié)調(diào)有關(guān)班組盡快施工，爭取早日通電。遇到實際困難自己無法解決的，盡快上報，單位和上級也給予最大的支持和幫助，確實讓客戶感受到了我們的溫暖和真誠。
XX年初，國家計委下發(fā)文件，取消了供用電貼費的收取，隨著政策的出臺，用電申請成倍遞增，工作量日益加大，在此情況下，班組中沒有人叫苦叫累、偷閑躲懶，而是迎刃而上，發(fā)揚吃苦耐勞，艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)作風，任勞任怨，加班加點，白天跑現(xiàn)場，晚上繪制圖紙和整理資料，辛勤的汗水換來了豐碩的果實。XX年度本組在人員不多的情況下，完成了與往年同期相比增長近十倍的報裝任務(wù)，為玉溪經(jīng)濟發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻。
五、開拓進取、勇于創(chuàng)新
當今的時代是日益求新的時代，我國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)正處于高速發(fā)展階段，生產(chǎn)力不斷提高，科技不斷進步�？v觀全社會，任何一個企業(yè)和個人想要更快的發(fā)展和進步，必須把自己的實際同社會的進步緊密聯(lián)系起來。尤其在新科技、新技術(shù)、新方法的面前，我們必須發(fā)揚“拿來主義”的精神。因為我們知道只有和時代、社會同步，才可能有創(chuàng)新。針對業(yè)擴工作的特殊性，我們堅持每月一次的技術(shù)業(yè)務(wù)學習，學習新知識、新技術(shù)、新方法，了解行業(yè)內(nèi)的最新動態(tài)及發(fā)展。進行業(yè)務(wù)技能探討，把自己遇到的問題擺上桌面共同研究解決，把自己所了解的專業(yè)知識、工作方式、方法同新的東西相結(jié)合，共同尋找符合我們實際工作的方法。
青年文明號自查報告6
橫山移動分公司在市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以維護職工合法權(quán)益為職責，緊密聯(lián)系學習實踐科學發(fā)展觀活動，大力弘揚“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化理念，緊緊圍繞分公司目標任務(wù)，團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工與時俱進、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮青年文明號在“便捷服務(wù)，滿意100”活動中的重要作用。橫山移動分公司現(xiàn)將“青年文明號”自查情況匯報如下：
一、精神文明建設(shè)部分（共40分，每條4分）
1、“青年文明號”牌匾懸掛于明顯的位置；“便捷服務(wù)，滿意100”活動相關(guān)宣傳資料、標示使用規(guī)范。4分
2、營業(yè)和工作場所環(huán)境整潔優(yōu)美，業(yè)務(wù)功能區(qū)域設(shè)置劃分合理，設(shè)置便于群眾監(jiān)督的意見箱、公告、電話等；落實公示制。
3、管理制度完善，創(chuàng)建目標明確，堅持開展創(chuàng)建活動；認真開展“便捷服務(wù)，滿意100”等服務(wù)文化傳播活動。4分
4、具有特色鮮明的服務(wù)創(chuàng)新，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。4分
5、服務(wù)意識很強，服務(wù)措施到位，達到業(yè)務(wù)精、操作熟，服務(wù)水平保持且不斷提高。4分
6、工作人員應(yīng)著標志服（工作服）上崗，按要求佩戴工號牌，團員應(yīng)戴團徽；應(yīng)用中國移動統(tǒng)一的青年文明號服務(wù)卡。4分
7、黨、團組織建設(shè)規(guī)范，發(fā)揮作用好。3分
8、員工對中國移動企業(yè)文化理念體系和《公民道德建設(shè)實施綱要》熟知和認同程度高。4分
9、在社會公益活動中取得顯著效果，社會影響力強，美譽度高。4分
10、在本地區(qū)達到服務(wù)水平。4分
二、營業(yè)廳部分（共60分，每條3分）
1、標識部分
營業(yè)廳外中國移動通信的企業(yè)標志（按規(guī)范要求），局所名稱及營業(yè)時間。
營業(yè)廳內(nèi)按規(guī)范設(shè)置的企業(yè)標志，服務(wù)臺席標識，樓層服務(wù)功能指示標示（多樓層），其他服務(wù)房屋和設(shè)施的指示標示，夜間服務(wù)燈光顯示。3分
2、環(huán)境衛(wèi)生
營業(yè)廳門前干凈、整潔、美觀，秩序井然，營業(yè)廳內(nèi)寬敞明亮、整潔舒適、美觀大方，地面無污物廢紙，門窗玻璃清潔，廳內(nèi)無雜物，各類設(shè)施完好整潔，營業(yè)廳內(nèi)外有綠色植物，保持空氣清新。2分
3、公告
公布服務(wù)公約，公布業(yè)務(wù)種類，公布收費標準，公布信號覆蓋范圍示意圖，公布漫游的范圍，公布服務(wù)人員工號，公布監(jiān)督電話，公布市區(qū)營業(yè)點代辦點分布圖，公布長途區(qū)號及，公布業(yè)務(wù)流程。3分
4、宣傳材料
免費提供使用手冊和宣傳資料，所提供的各項業(yè)務(wù)宣傳資料齊全，擺放整齊便于客戶索取。3分
5、業(yè)務(wù)演示
配備有播放業(yè)務(wù)宣傳片的影象設(shè)備并正常使用。3分
6、設(shè)備配置
提供時間、日歷顯示，設(shè)有供客戶書寫用的`桌椅、文具等用品，提供客戶自助服務(wù)設(shè)施（如客戶自助受理業(yè)務(wù)終端、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作終端），廢物回收設(shè)施。2分
7、服務(wù)設(shè)施
有公用飲水裝置及飲水杯，提供客戶等候的休息區(qū)域，為客戶提供報紙、雜志，設(shè)有意見簿接受客戶監(jiān)督。3分
8、值班經(jīng)理和營銷人員
設(shè)置綜合服務(wù)臺（含咨詢、投訴受理），設(shè)有值班經(jīng)理負責處理日常事務(wù)，為大客戶及特殊客戶（殘疾人）服務(wù)。營銷人員主動引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，為客戶了解使用各項業(yè)務(wù)提供幫助和服務(wù)。3分
9、員工形象
所有員工應(yīng)統(tǒng)一著工作服裝，佩帶統(tǒng)一的工號牌（胸牌佩于左胸部、吊牌佩于胸前），營業(yè)柜臺前擺放工號牌，男營業(yè)員無留長發(fā)、胡須，女營業(yè)員著淡妝，精神飽滿，微笑服務(wù)。3分
10、勞動紀律
嚴格遵守營業(yè)時間，節(jié)假日照常營業(yè)；營業(yè)秩序良好，遵守各項規(guī)章制度、勞動紀律和服務(wù)紀律；無違章作業(yè)、粗魯待客、與客戶爭吵等現(xiàn)象；無擅自離開工作崗位、聊天及打磕睡等現(xiàn)象；設(shè)立客戶意見簿，每周有值班經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)批閱記錄及處理意見和結(jié)果。3分
11、工作態(tài)度
�、偈欠裰鲃诱泻艨蛻簦ㄈ纾嚎陬^招呼、點頭、微笑等）；
�、谑欠衲軌蚰托鸟雎牽蛻粽f話；
③是否能夠?qū)蛻舨欢虿幻靼椎牡胤侥托�、友好地解釋�?/p>
�、芑卮饐栴}或辦理業(yè)務(wù)過程中是否使用了服務(wù)忌語；
⑤當客戶表示不購買產(chǎn)品或服務(wù)以及有不同意見時，是否仍能表現(xiàn)尊重、友好和樂意幫助；
�、蕻斂蛻粼儐柖囗梼�(nèi)容后，是否仍表現(xiàn)耐心及樂意幫助；
�、咿k理業(yè)務(wù)的過程中是否能夠不與其他營業(yè)員閑聊，不中途離開，如確有事離開或接電話時，主動向客戶表示歉意；
�、嗍欠衲軌蚨Y貌地把單據(jù)或錢交給客戶；
�、岙斂蛻綦x開時是否告別（說再見、謝謝、歡迎下次再來、點頭微笑等）。2分
12、工作能力
熟練操作營業(yè)廳計算機處理各項業(yè)務(wù)；熟練掌握移動電話網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)的基本知識；熟悉主要型號手機使用；熟悉各項資費和掌握計費原則等知識；對客戶提出問題的能夠準確理解并回答問題準確。3分
13、大客戶接待室
大客戶接待室的布局合理，客戶接待場所清潔衛(wèi)生，使客戶有親切感；應(yīng)配備連網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)終端、電話/傳真；能為大客戶迅速辦理各項業(yè)務(wù)；實施大客戶經(jīng)理制，有專職大客戶經(jīng)理，并有人值班；大客戶經(jīng)理應(yīng)熟練掌握網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、計費等方面的`知識；大客戶經(jīng)理應(yīng)熟悉大客戶的情況，有完整的大客戶服務(wù)記錄。3分
14、話費查詢
免費提供自助打印話費清單服務(wù)；客戶在自助終端上可迅速查詢話費。3分
15、業(yè)務(wù)處理水平
在規(guī)定的時限內(nèi)完成開戶、停機、復(fù)機及各項業(yè)務(wù)變更服務(wù)；在15分鐘內(nèi)完成SIm卡掛失、補卡服務(wù)；提供選號服務(wù)。3分
16、規(guī)范用語
營業(yè)廳全體人員在辦理業(yè)務(wù)和提供服務(wù)時應(yīng)使用規(guī)范的服務(wù)用語。3分
17、首問負責制
①客戶每辦理一項業(yè)務(wù)只需到一個柜臺即可；
�、趯τ诳蛻糇稍冎蛋嚅L（或咨詢?nèi)藛T）不得推諉或指使客戶找別的部門，營業(yè)人員在沒有辦理業(yè)務(wù)時不得指使客戶找值班長（或咨詢?nèi)藛T）；
�、蹖τ诳蛻敉对V，本著誰受理誰回復(fù)的原則，及時給予回復(fù)，不得指使客戶找別的部門。3分
18、安全保衛(wèi)
營業(yè)廳應(yīng)配置經(jīng)警（保安人員），負責警衛(wèi)和維持室內(nèi)外秩序；營業(yè)廳應(yīng)安裝監(jiān)視系統(tǒng)配備必須的防火設(shè)備；安裝告警設(shè)施，防盜措施完備，無安全隱患。3分
19、營業(yè)廳主任
考察營業(yè)廳主任的綜合素質(zhì)。
20、綜合評價
對上述各項進行綜合評價。3分
三、客戶服務(wù)中心部分（共60分，每條3分，第19條為6分）
1、基本要求
10086提供24小時人工和自動服務(wù)；省會城市設(shè)外語座席。3分
2、主要服務(wù)功能
客戶服務(wù)中心應(yīng)提供業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴、業(yè)務(wù)辦理、話費查詢服務(wù)；具備如各項資費、業(yè)務(wù)使用、業(yè)務(wù)辦理、推薦新業(yè)務(wù)、話費催繳、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、終端使用等方面的服務(wù)能力。3分
3、自動臺要求
自動臺應(yīng)具備業(yè)務(wù)咨詢、話費查詢、業(yè)務(wù)變更處理能力，向客戶提供自動的業(yè)務(wù)處理、自助業(yè)務(wù)服務(wù)。3分
4、其他服務(wù)能力
省會以上城市10086夜間應(yīng)能受理客戶緊急業(yè)務(wù)（如換卡等）；是否還具備基本要求以外的其他服務(wù)能力。3分
5、系統(tǒng)接通率
必須達到規(guī)定的標準。3分
6、應(yīng)答
人工應(yīng)答率必須達到規(guī)定的標準；人工應(yīng)答時限為15秒。3分
7、服務(wù)態(tài)度
接聽來電時應(yīng)主動問候并報工號；使用規(guī)范服務(wù)用語；話音清晰、語氣和藹、語調(diào)柔和、應(yīng)答速度適中；不準先于客戶掛機，不厭煩和粗暴對待客戶。3分
8、應(yīng)答首先使用普通話，客戶需要可使用地方話。3分
9、回復(fù)和回訪
客戶投訴的回復(fù)應(yīng)達到100％。對入網(wǎng)新客戶、定期對大客戶應(yīng)進行回訪。建立客戶回復(fù)和回訪記錄。3分
10、大客戶服務(wù)
設(shè)立大客戶服務(wù)座席；系統(tǒng)支持大客戶優(yōu)先接入。3分
11、勞動紀律
不擅離座席；不隨意提供客戶資料；不擅改客戶數(shù)據(jù)；不誤導(dǎo)客戶；不隱瞞差錯。3分
12、話務(wù)員業(yè)務(wù)水平
話務(wù)員應(yīng)能夠熟練操作終端；迅速回答客戶提出的業(yè)務(wù)咨詢類問題；立即進行話費查詢；根據(jù)客戶要求準確進行各類業(yè)務(wù)功能的變更。3分
13、正確率
撥打10086，向客戶服務(wù)中心的話務(wù)員提出5個問題，檢查回答正確率2分。
14、服務(wù)記錄
客戶服務(wù)中心應(yīng)建立完整的客戶服務(wù)工作記錄和工作日志，當班班長應(yīng)檢查工作記錄和填寫工作日志。3分
15、話費查詢
客戶服務(wù)中心能夠根據(jù)客戶的要求，以傳真、因特網(wǎng)等方式為客戶提供話費查詢能力和發(fā)送話單。3分
16、員工園地
員工工作、學習專欄；員工休息（夜班）場所；員工學習和培訓(xùn)計劃安排及實施情況。2分
17、環(huán)境及安全
客戶服務(wù)中心工作環(huán)境；人工機房應(yīng)干凈、整潔、明亮；門窗玻璃清潔，地面無污物廢紙，室內(nèi)無雜物；無大聲喧嘩，保持空氣清新；應(yīng)裝配備必須的防火設(shè)備，安裝告警及保安設(shè)施，無安全隱患。3分
18、客戶服務(wù)中心主任
考察客戶服務(wù)中心主任的綜合素質(zhì)。3分
19、整體印象
對上述各項進行綜合評價。5分
綜合得分：93分
總之，分公司全體員工將再接再厲，揚長避短，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的各項方針政策，圍繞省、市公司的整體工作思路和發(fā)展戰(zhàn)略目標認真履行職責，建立和諧、穩(wěn)定的勞動關(guān)系，充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，為把橫山分公司建成管理一流、服務(wù)一流的現(xiàn)代化企業(yè)而努力奮斗！
青年文明號自查報告7
省文化稽查隊是在福建省文化廳直接領(lǐng)導(dǎo)下的行政執(zhí)法組織，擔負著對全省音像市場、歌舞娛樂場所、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)場所、游戲機經(jīng)營場所、演出市場的監(jiān)督檢查工作及全省文化稽查隊伍的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，是一支思想作風過硬、工作作風頑強、責任心和服務(wù)意識較強的隊伍。今年，在廳機關(guān)團委的關(guān)心指導(dǎo)下，隊領(lǐng)導(dǎo)和支部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，廣大青年對創(chuàng)建活動認識明確、積極參與，成立了由隊長任組長、副書記任副組長的創(chuàng)建省直“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實際，從抓隊員的整體素質(zhì)入手，以開展豐富多彩的創(chuàng)建活動為途徑，以提高隊員的責任意識和服務(wù)意識為目標，將創(chuàng)建省直級“青年文明號”與本隊業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，通過創(chuàng)建推動了全隊各項工作的全面開展�，F(xiàn)將今年的創(chuàng)建工作匯報如下：
一、以創(chuàng)建“青年文明號”為契機，不斷提高管理水平，爭取一流管理
省文化稽查隊今年以創(chuàng)建“青年文明號”為契機，結(jié)合實際工作情況不斷完善內(nèi)部建設(shè)。一是建立健全創(chuàng)建機構(gòu)，成立由隊長親自擔任組長、支部副書記擔任副組長的創(chuàng)建小組。以“學習、團結(jié)、勤政、廉潔”為準則，以“外塑形象，內(nèi)強管理”為宗旨，切實把創(chuàng)建活動擺上議事日程，堅持一起研究、一起部署、一起檢查、一起落實，常抓不懈。做到研究計劃有創(chuàng)建內(nèi)容，部署任務(wù)有創(chuàng)建思路，檢查考評有創(chuàng)建項目，總結(jié)講評有創(chuàng)建成績，切切實實把創(chuàng)建“青年文明號”的活動落實到加強管理中來，形成隊長帶頭積極抓，書記主動配合抓，黨員、團員骨干協(xié)助抓的齊抓共管局面;二是建立健全組織制度。稽查隊黨支部一方面利用民主生活會、組織生活會等形式，評比黨、團員的表率作用，增強黨員、團員遵規(guī)守紀的自覺性，使每個黨、團員骨干都成為一面鮮艷的旗幟，飄揚在各自的`崗位上。另一方面不斷加強對行政執(zhí)法權(quán)的管理，我隊今年與廳監(jiān)察室建立了聯(lián)系制度，通過每個季度的聯(lián)席座談學習，加大了監(jiān)督面，使監(jiān)督交流變得更加經(jīng)常有效。今年共舉行過三次座談交流，效果明顯，其做法受到省紀委的肯定;三是加強財務(wù)管理。堅決執(zhí)行財經(jīng)紀律和制度，嚴格經(jīng)費特別是接待費的支出，嚴格經(jīng)費報銷手續(xù)，重大經(jīng)費支出先計劃，后開支，不亂支濫用。今年共開支經(jīng)費45萬元，其中接待費0.56萬元，均符合財經(jīng)標準;四是加強制度的管理。堅持用制度管人，照規(guī)章辦事，增強規(guī)范性、透明性、操作性。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。多年來，我們建立健全了《文化稽查人員執(zhí)行公務(wù)紀律》、《廉潔執(zhí)法制度》、《稽查辦案應(yīng)遵循的原則》、《稽查工作制度》等十三個規(guī)章制度，使一切工作有章可循，按章辦事。形成了“舉報-查處-反饋”環(huán)環(huán)相扣的舉報受理制度和“辦案人員提出處理意見-科領(lǐng)導(dǎo)審查-隊領(lǐng)導(dǎo)審核-廳領(lǐng)導(dǎo)審定”層層嚴格把關(guān)的案件處理制度，使全面工作逐步走上科學化、規(guī)范化、制度化。
二、以創(chuàng)建“青年文明號”為載體，努力增強為人民服務(wù)的意識，爭取一流服務(wù)
“為人民服務(wù)，對人民負責，受人民監(jiān)督，讓人民滿意“是我隊對廣大人民群眾承諾的口號和我隊稽查辦案的工作宗旨。為了更好地服務(wù)人民，最大限度地服務(wù)人民，我隊把創(chuàng)建青年文明號活動與機關(guān)效能建設(shè)有機結(jié)合，在服務(wù)的“軟件”、“硬件”上下功夫，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。首先，根據(jù)稽查隊的特點，按照公平、公開、公正的原則，我隊一方面向全社會公布舉報監(jiān)督電話(0591-7600225)，另一方面把全體工作人員的相片、職務(wù)、服務(wù)編號以及廉潔執(zhí)法制度等制作成框在隊里明顯位置上墻公布，讓群眾心中有數(shù)，增強工作透明度;其次，提出“四心、三個一樣”的文明服務(wù)標準，“四心”即接待群眾熱心，不冷硬相待，了解情況細心，不煩燥不安，回答問題耐心，不大聲呵斥，解決問題誠心，不敷衍搪塞�！叭齻�一樣”即生人與熟人一樣，自然人與法人一樣，干部和群眾一樣。做到執(zhí)法講原則，辦案講效率，因此稽查隊成立六年來沒有收到過一件群眾投訴，真正實現(xiàn)了“零投訴”。第三注重法律效果與社會效果的統(tǒng)一。平時注意抓修養(yǎng)、抓紀律、抓規(guī)范、抓素質(zhì)，培養(yǎng)雷厲風行，求真務(wù)實的工作作風，對群眾舉報的案件做到舉報一家，依法檢查一家;發(fā)現(xiàn)一家，依法處理一家;上級交辦一件，認真查處一件。今年以來，省文化稽查隊對舉報的案件，認真調(diào)查、詳細了解，有時候因地址不詳，舉報件中情況說明不夠準確的，往往三番五次不厭其煩，耐心反復(fù)的核對，有時候一接到舉報通知，來不及吃飯，有時候上班接到外出辦案通知，來不及回家，來不及通知家里立即動身。多次迅速地落實查處群眾舉報，得到社會的肯定，許多老師家長打來電話表示感謝。
三、以創(chuàng)建“青年文明號”為標準，狠抓青年人才的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取培養(yǎng)一流人才
我隊現(xiàn)有在隊成員7人，其中三十歲以下4人，黨員4人，團員1人，大專以上學歷5人，雙學位1人，在讀本科、大專3人。結(jié)合全國稽查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，省文化稽查隊在隊里不斷組織開展隊內(nèi)崗位培訓(xùn)、科室內(nèi)部探討、交流等培訓(xùn)形式，提高隊員的實際工作能力，并積極鼓勵年輕隊員進行業(yè)務(wù)深造。同時還積極參加省廳統(tǒng)一組織的財會、人事、案例等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高全體隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。1、組織學習新頒布的法律法規(guī)。認真組織學習新頒布的《著作權(quán)法》、《音像制品管理條例》、《電影管理條例》等法律法規(guī)，做到文明執(zhí)法和科學執(zhí)法，而且絕不允許任何人凌駕于法律法規(guī)之上，堅決杜絕有法不依，執(zhí)法不嚴，違法辦案，權(quán)錢交易等違法違規(guī)現(xiàn)象，使一切行為都在法律的約束之下，力爭做到有為、有威;2、嚴格依照法定程序，強化依法行政意識。多次向文化部、省法制辦、省公安廳等部門虛心請教執(zhí)法過程中遇到的新情況、新問題，并邀請省法制辦專家來隊授課，嚴格依照法定程序?qū)ξ幕袌鲞M行監(jiān)督，做到既不失職，又不越權(quán);3、加強業(yè)務(wù)學習，邀請文化部市場司稽查處陳曉文副處長和中國音像協(xié)會劉文和副秘書長來隊對全體隊員結(jié)合實際講授如何鑒別非法音像制品，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);目前，我隊已經(jīng)真正成為全省文化稽查隊伍的“龍頭”,地市文化稽查隊伍經(jīng)常來人、打電話進行業(yè)務(wù)咨詢，多次深入泉州、廈門、寧德、莆田等地指導(dǎo)工作，今年九月份成功舉辦了全省文化稽查隊長培訓(xùn)班，促進全省稽查隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
青年文明號自查報告8
九十年代末期，中央團委為充分發(fā)揮青年積極性帶動作用，開展了各行各業(yè)競選星級青年文明號活動，我院根據(jù)上級精神，結(jié)合醫(yī)院實際情況，將門診注射室定為青年文明號服務(wù)窗口，并力行將新時代青年醫(yī)護工作者的卓越風采通過這一窗口充分展現(xiàn)和發(fā)揮。經(jīng)過近十年的時間考驗，這一青年文明號集體以其獨有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勤學向上、服務(wù)大眾的宗旨，成為了廣大群眾喜愛、廣大青年學習的楷模集體�，F(xiàn)就對該集體的自查自檢情況，報告如下：
一、積極奮進，發(fā)揮楷模表率作用。
門診注射室現(xiàn)有護士8名，平均年齡27歲，中級職稱5名，團員6名。自創(chuàng)建以來，她們就一直保持著一個良好的習慣，那就是，利用早會和業(yè)務(wù)時間堅持學習中央相關(guān)文件精神和閱讀大量報紙、刊物，以最短的時間掌握最新國家法規(guī)及各項政策動態(tài)，并且積極支持、服從上級分派各項任務(wù)和決定，始終與黨中央保持步調(diào)一致，切實做到了青年突擊隊的標榜作用。
20xx年，丹東地區(qū)發(fā)生了幾十年不遇的特大洪澇災(zāi)害，各級醫(yī)院紛紛出動，擔當起治病救人的重任，門診注射室全體成員更是聽從安排，積極踴躍參加到抗洪救災(zāi)工作中。護士長董世杰孩子小，正需要媽媽的照顧，但她還是撇下年幼的孩子，積極參加抗洪救災(zāi)工作，在她的帶動下，科室內(nèi)的全體成員在此次救災(zāi)工作中都表現(xiàn)突出，體現(xiàn)出青年醫(yī)務(wù)工作者的新時代風采。由于我院承擔的救助社區(qū)離市區(qū)較遠，值班不方便，注射室?guī)酌唇Y(jié)婚的護士就主動要求承擔值班，替換有孩子的同事。
回家照顧家人，護士魏爽因連日加班，身體抵抗力下降，染上了帶狀皰疹病毒，但她強忍著疼痛的折磨，仍然堅持值班，直到緊急抗洪工作接近尾聲，大家才知道她得病的情況；護士楊陽值班當日，送來一名七十多歲的老人，因臨時轉(zhuǎn)移安置，老人還未來得及吃飯，楊陽得知后，馬上將自己作為晚餐的面包香腸拿出來送給老人充饑，又拿來自己的毛巾被給老人使用，在安置點，很多轉(zhuǎn)移群眾因不適應(yīng)簡陋的環(huán)境無法入睡，心情也較煩躁，時不時的發(fā)泄牢騷和不滿，當班的護士聽到了，總是想法設(shè)法開導(dǎo)大家，還為年齡小的安置人員猜謎語、講故事，逐漸大家浮躁的情緒得到了舒緩和引導(dǎo)，安置任務(wù)結(jié)束后，很多安置人員都對我院派出的醫(yī)護人員充滿了好感和真切的感激之情，這其中與注射室全體人員的努力是分不開的。
20xx年年末，由民政部門發(fā)起的“獻愛心，送溫暖，扶貧幫困”活動在各機關(guān)事業(yè)單位展開，醫(yī)院根據(jù)相關(guān)規(guī)定，要求大家踴躍捐款，但考慮到合同制職工工資較低等現(xiàn)狀，允許他們可自愿進行選擇，注射室全體人員中，有5名都是合同制職工，其中護士霍寶珠的家庭本身就是貧困人員，但她得知這一活動后，立即主動找到組織者，捐獻了100元，考慮到她的自身情況，組織者勸說她可以少捐一點，但她很堅定的說“正是因為我自身接受過資助，才會知道捐獻的意義，現(xiàn)在哪怕僅有一份力，我也要全部回饋給大家”在她的帶動下，全院合同制職工都積極踴躍的進行了捐獻，全院共捐獻善款38000元，其中合同制職工捐款額就達到15000元，在全體職工中獲得極佳贊譽。
二、勤學苦練，真情服務(wù)渲染青年本色。
如果說服務(wù)是企業(yè)的形象展現(xiàn)，那么作為一所醫(yī)療機構(gòu)，優(yōu)質(zhì)、過硬的`醫(yī)療技術(shù)就是企業(yè)賴以生存的命脈。注射室的主要職責就是為門診。
患者進行肌肉或靜脈注射，工作雖然看起來單調(diào)、枯燥，但其中卻蘊涵著對一名護理人員技術(shù)是否過硬的特殊考驗，門診患者流動性大，人員復(fù)雜，老年人和兒童更是其中的重點，他們一般以血管脆、細、難找而令護士頭痛，有時如果一次注射失敗，陪同前往的家屬還要不滿的嘀咕上半天，壓力之大可想而知，注射室全體人員針對這一現(xiàn)象，幾次圍在一起研究、琢磨，相互探討，并且即使是休息時間，手中也要拿著針頭和模擬血管用的橡膠軟管，反復(fù)練習扎入，找感覺，找經(jīng)驗，護士長定期還要對大家的業(yè)務(wù)水平進行抽查，除注射技術(shù)外，胃管插入、尿管導(dǎo)入、急診搶救等等業(yè)務(wù)都要求大家熟記于心的同時，動作也要力爭百分之百的準確、輕柔、到位。勤學苦練的結(jié)果是，來這兒扎過針的患者都感覺吊點滴、扎小針沒想的那么可怕，甚至沒什么痛的感覺了，病好象也好的快了，而這患者眼中些許的感受卻不知凝聚了注射室全體護理人員多少的心血和汗水。
為了充分體現(xiàn)人性化服務(wù)，注射室夏天了紙杯、暖水瓶、報刊、救急藥品、醫(yī)療常識宣傳手冊，夏天還為患者準備了紙扇、風油精、蚊香等物品，冬天為了不使冰冷的輸液扎到患者體內(nèi)引起不適，她們將屋內(nèi)保溫的位置讓給了配藥臺，寧肯自己受點凍，也讓藥品保持適宜的溫度。老年人只身來扎吊瓶，她們就勤探察，護送他們上洗手間，有的患者因病情嘔吐，她們一邊及時送上溫熱的開水，一邊手腳麻利的收拾妥當，為其他患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
一次，一位50多歲的患者因急性胃腸炎發(fā)作獨自在門診注射室就診，因身體不適，心情也很差，多次因細節(jié)對護理人員進行抱怨，不一會，這名患者就因獨自輸液無人護理而將大便便在了褲子里，門診注射室當班的幾名護士見狀，趕緊將他移至旁邊的空房間內(nèi)，邊幫助聯(lián)系她的家人邊找來合適的衣物幫她更換，這名患者感到非常抱歉，堅決不肯讓護士動手幫她更換，這時，當班的護士長停下手，懇切的說“大姨，論年齡您是我媽媽一輩兒的，您這情況也是情非得已，就當我是自家侄女兒，千萬別跟我們客氣，只要您盡快好起來，我們看著也高興！”聽到護士們發(fā)自內(nèi)心的勸解，這位患者才松開手，聽憑大家?guī)椭鼡Q了衣服，家屬到來后，這位患者忍不住哭起來，邊哭邊說：“我這嘴啊最愛叨叨，愛挑人毛病，可今天真是老天爺打我的嘴啊，這幾個姑娘真給我上了一課，振興區(qū)醫(yī)院是老百姓自己的醫(yī)院，這話我算從心底里認了！”
在門診注射室常�？梢钥吹降氖�，很多患者與護理人員親熱、貼近的聊著，好象是多年的朋友和親屬，“有求必應(yīng)”用在這里似乎已不夠貼切，因為她們已將工作做到了前邊，患者勿求服務(wù)已送達眼前。
三、開展活動，發(fā)揮青年突擊先鋒作用。
門診注射室在全院青年當中是一個非�；钴S的集體，她們積極參加各項活動，并且將自身向上、蓬勃的朝氣渲染給大家，她們還懂得如何結(jié)合自身特點，充分發(fā)揮青年的突擊隊先鋒作用。
由他們率先發(fā)起的“愛崗敬業(yè)，精彩瞬間”攝影比賽活動，在全院青年團員中形成一定帶動效應(yīng)，大家紛紛拿出相機，在最平實的生活中，最熟悉的崗位中，捕捉令人感動、促人振奮，使人敬佩的精彩瞬間，有正在認真巡查病房，一絲不茍進行記錄的護士身影；有攙扶著行動不便患者的醫(yī)生，面對感激會心一笑的瞬間；有手術(shù)當中穿針引線的護士屏息凝神的一瞬；更有昔日開展活動中，相互搭檔共同奪取勝利的和諧和默契。有一張照片中凸顯的是一位手拎兩袋醫(yī)療垃圾的大爺?shù)男蜗�，這位大爺在醫(yī)院做了19年清潔工作，任勞任怨，認真勤勉，照片中，大爺流露出的那種靦腆和意外的驚喜，真實自然，得到大家一致認可，被評為了一等獎。獲獎影片展出后，得到了全院職工的好評和推崇，大家一致表示，通過這些照片，發(fā)現(xiàn)了習以為常的工作崗位中不平凡和令人感動的東西，從心底里感到溫馨、親切，激發(fā)出了對崗位的熱愛和崇敬。
醫(yī)院有一名職工因病致貧，妻子沒有工作，全家人幾年來生活一直拮據(jù)，一個偶然的機會，注射室的幾名成員知道了這一情況，回來后跟科室的同志商量后，決定從注射室開始做起，為該名同志進行捐款救助活動，她們利用業(yè)余時間根據(jù)該同志的情況自編自演了一段“三句半”，利用工會的一次全院性活動表演給全院職工觀看，結(jié)果受到一致好評，同時大家也被她們的精神鼓舞，自覺為該名同志進行捐款、捐物等救助活動，如此這樣率先垂范、事事爭先的精神一直在注射室的全體成員中發(fā)揚、光大。
通過自檢自查活動，也認識到自身存在的一定不足，尤其是因年齡等問題，這個集體中的人員時常需要調(diào)換，但無論誰調(diào)到這個崗位中都會首先意識到青年文明號這個榮譽的重要和它所代表的含義，并且全體成員終將保持這一榮譽稱號的名副其實，切實體現(xiàn)出這一集體的價值和永恒的主題。
青年文明號自查報告9
根據(jù)省創(chuàng)建青年文明號活動組委會《關(guān)于開展全省青年文明號大檢查活動的通知》（魯創(chuàng)青文字［20xx］12號）通知要求，我們組織全體干部職工進行了認真的學習，并進行了自查，現(xiàn)結(jié)合會計核算中心工作實際，將自查情況匯報如下：
一、必要條件：
1、核算中心全體干部職工中35周歲以下青年占集體人數(shù)的100％，主要負責人年齡33歲。
2、團組織機構(gòu)健全，設(shè)有團支部，規(guī)范有序的開展了團的各項活動。
3、自核算中心成立以來，集體成員無違法違紀現(xiàn)象。
二、創(chuàng)建氛圍：
1、財政局和中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視文明號創(chuàng)建活動，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，中心主任任領(lǐng)導(dǎo)小組組長。制訂了明確的創(chuàng)建目標、計劃和崗位創(chuàng)優(yōu)標準，創(chuàng)建成效顯著。
2、①在核算中心大廳顯著位置公示了爭創(chuàng)省級“青年文明號”主要創(chuàng)建內(nèi)容;②有“積極爭創(chuàng)省級青年文明號”宣傳口號及標語;③公布山東省青年文明號咨詢監(jiān)督熱線（16802000），山東省青年文明號監(jiān)督電話（0531-86617000），市青年文明號監(jiān)督電話（0633-8781418），縣青年文明號監(jiān)督電話（0633-6222054）縣財政局監(jiān)督電話（0633-6222553）。
3、建立了創(chuàng)建臺帳，內(nèi)容齊全，文字資料和圖片資料都能反映創(chuàng)建的經(jīng)過與效果。
三、主題活動：
1、開展文明禮儀實踐活動。有具體的實施方案、培訓(xùn)計劃和具體的培訓(xùn)時間和內(nèi)容，開展了適合本單位的文明禮儀活動。
2、在全縣積極開展“青年文明號集體信用建設(shè)示范行動”。在中心大廳設(shè)置了意見簿和征求意見卡，自覺接受社會各界的監(jiān)督。核算中心全體成員熟悉全國“青年文明號”信用公約和服務(wù)承諾內(nèi)容。兌現(xiàn)服務(wù)承諾，沒有群眾投訴現(xiàn)象。
3、開展團員意識教育活動。團組織健全，團的活動規(guī)范，有制度，有會議、活動記錄；活動陣地、園地規(guī)范有行業(yè)特色；團員青年能夠積極發(fā)揮模范帶頭作用，了解本單位青年文明號創(chuàng)建過程，上崗團員佩戴團徽。集體負責人參加過由市級以上團委組織的青年文明號負責人培訓(xùn)班，集體成員熟悉團的基本知識、歷史和青年文明號基礎(chǔ)知識，了解“青年文明號”創(chuàng)建活動的意義和宗旨，熟悉行業(yè)生產(chǎn)、管理、服務(wù)規(guī)范。
4、開展了“青年文明號與困難青工一助一”活動。核算中心全體職工不僅有一流的職業(yè)道德，還積極遵守社會公德和倡導(dǎo)家庭美德；中心對1名下崗失業(yè)青年進行了資助和扶持，幫助其實現(xiàn)了再就業(yè)。
四、創(chuàng)建措施：
1、有明確完整的創(chuàng)建目標、計劃、具體措施及創(chuàng)建口號和行業(yè)創(chuàng)優(yōu)標準，創(chuàng)建理念充分體現(xiàn)青年文明號特點、共青團特色、行業(yè)特色。
2、政治思想工作開展得力，集體成員思想穩(wěn)定，有較強的凝聚力。
3、創(chuàng)建過程中有記錄，有圖片，涌現(xiàn)出的典型事跡有證書，經(jīng)媒體報道的事跡有剪報及音像。
4、管理制度健全，分工明確合理，工作機制健全；有歷年創(chuàng)建“青年文明號”的檔案材料和實物資料。
5、積極開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動、崗位練兵、崗位成才活動、定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，青年崗位能手培養(yǎng)措施得力。
五、工作業(yè)績
1、集體成員注重學習，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識和技能，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)中體現(xiàn)出高度的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)文明并取得突出成績；有牢固的信用、質(zhì)量、安全、效益觀念；在精神文明建設(shè)中發(fā)揮積極作用。
2、服務(wù)大局：圍繞黨政中心工作，出色完成上級下達的各項工作任務(wù)，工作成效顯著，得到黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和肯定，受到周圍群眾和服務(wù)對象的.贊譽和好評。
3、服務(wù)青年：積極開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動和崗位練兵、崗位成才活動，取得較好的人才、經(jīng)濟效益。
4、特色服務(wù)：根據(jù)核算中心業(yè)務(wù)特點，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度、規(guī)范管理機制、競爭措施落實到位并取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益；其經(jīng)濟效益、管理水平、職工素質(zhì)在財政系統(tǒng)中具有先進性、示范性和導(dǎo)向性。
一年來，我們在青年文明號創(chuàng)建活動中雖然取得一些成績，但是與上級要求相比，仍然存在一定的差距。今后，我們將在縣財政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在團縣委的指導(dǎo)幫助下，認真貫徹落實上級工作部署，團結(jié)一致，奮力開拓，爭取更大的成績。
青年文明號自查報告10
在市團委和局團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，兩年來，我站認真做好“創(chuàng)建青年文明號”的各項工作，弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，腳踏實地開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。根據(jù)上級文件精神，通過聽取匯報、查閱資料、走訪群眾、召開座談會等方式，對我站市級“青年文明號”申報單位兩年來的創(chuàng)建工作進行了全面的自查，現(xiàn)將自查情況報告如下。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機構(gòu)，強化管理、增強創(chuàng)建活動力度。我站緊緊依靠青年人比較多的優(yōu)勢，廣泛深入開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。我站黨、團組織帶領(lǐng)團員青年與時俱進，開拓進取，創(chuàng)優(yōu)爭先，在隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)水平、黨風廉政建設(shè)等方面均取得了顯著成效。
二、建立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，提高職工思想教育。為抓好創(chuàng)建活動，便于對創(chuàng)建活動進行有計劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實施，我站專門成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，負責創(chuàng)建活動的日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期對廣大團員青年進行思想教育，引導(dǎo)廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來的文明創(chuàng)建活動中取得了很大收獲。
三、完善創(chuàng)建機制，增強組織保障。為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年文明號”的創(chuàng)建工作，我站開展有關(guān)“青年文明號”創(chuàng)建工作文件精神的學習力度，建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度，提高全體職工的創(chuàng)建意識和文明意識，有效地激發(fā)了職工的積極性和主動性，發(fā)揮主人翁精神，做到工作有標準、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)。
四、加強系統(tǒng)管理，提高創(chuàng)建水平。我站堅持中心“以人為本”的管理理念，按“四個一流”的工作要求，充分發(fā)揮團員青年的工作積極性和業(yè)務(wù)技能，加強管理，努力提高工作效率。加強崗位技能培訓(xùn)，積極參加各項培訓(xùn)，改善職工隊伍的知識結(jié)構(gòu)，提高職工隊伍的技術(shù)水平，以規(guī)范的行為充分展示了“青年文明號”的風采，實現(xiàn)“創(chuàng)號”規(guī)范化，塑造了“文明單位”良好的形象。
五、宣傳到位。我站為宣傳創(chuàng)建業(yè)績，一是堅持以多形式宣傳。采取信息、簡報等形式，大力宣傳“青年文明號”的創(chuàng)建工作。二是結(jié)合實際，豐富活動載體。創(chuàng)建活動中，我站扎實搞好“四個結(jié)合”：即把創(chuàng)建“青年文明號”活動與精神文明建設(shè)、“文明單位”創(chuàng)建結(jié)合起來；與爭創(chuàng)“規(guī)范化服務(wù)示范窗口”結(jié)合起來；與爭當“青年崗位能手”、爭當“優(yōu)秀服務(wù)之星”結(jié)合起來；與深化“黨員先鋒”活動結(jié)合起來。努力做到量化目標，細化管理，腳踏實地，務(wù)求實效，獎罰嚴明，獎懲兌現(xiàn)，多形式、多層面、多渠道豐富創(chuàng)建載體，營造創(chuàng)建氛圍。三是增強素質(zhì)，煉就過硬技能，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建“青年文明號”活動要求創(chuàng)建人員不僅要有良好的職業(yè)道德，還要有過硬的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為此，我們按照全面型人才的.要求，創(chuàng)新方法，精選載體，以打造“學習型團隊”為目標，為廣大青年筑起四大競賽激勵平臺，以促進創(chuàng)建活動富有針對性、互動性和實效性。
1、加強團支部建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建，筑起奮發(fā)向上平臺。在創(chuàng)建“青年文明號”中，我站黨、團組織充分發(fā)揮感召力和凝聚力，先后組織青年接受革命傳統(tǒng)教育，錘煉團員青年品質(zhì)，激勵愛崗敬業(yè)；組織團員青年參加各種義務(wù)活動，讓每一位青年人成為“青年文明號”創(chuàng)建的一分子，融入這個團結(jié)而又溫馨的大家庭中，凝聚群體力量，打響“青年文明號”品牌。
2、筑起學習培訓(xùn)平臺。堅持學習培訓(xùn)不斷線，做到學政治明方向，學業(yè)務(wù)強自身。積極組織學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十七大及團的十六大會議精神，組織開展廉政勤政和“兩個務(wù)必”教育，交流心得。
我站“青年文明號“管理體制日益科學化和規(guī)范化，職工的素質(zhì)有了很大提高，創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強，但創(chuàng)建無止境，我們決心勇立“青年文明號”創(chuàng)建潮頭，當好“生力軍”和“排頭兵”，推進創(chuàng)建活動再深入、再持久，激發(fā)工作熱情，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，攜手共進，充分展現(xiàn)當代青年的昂揚風采，在平凡工作崗位上再創(chuàng)新業(yè)績！
青年文明號自查報告11
xxx現(xiàn)有在職干警97人，其中35歲以下的青年干警33人，占全院干警人數(shù)的74%。近年來，我們緊緊依靠青年人比較多的優(yōu)勢，廣泛深入開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，XX年被授予市級“青年文明號”，XX年被授予省級“青年文明號”。幾年來，在上級法院和市團委正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院認真做好“創(chuàng)建青年文名號”的各項工作，弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，腳踏實地開展創(chuàng)建“青年文名號”活動。全院青年干警與時俱進，開拓進取，創(chuàng)優(yōu)爭先，在隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)水平、黨風廉政建設(shè)等方面均取得了顯著成效。這些成績的取得，離不開上級團組織的關(guān)懷;離不開法院領(lǐng)導(dǎo)的直接支持;凝聚著青年干警齊心協(xié)力、真情奉獻、奮發(fā)有為的足跡。根據(jù)《共青團海港區(qū)委關(guān)于對區(qū)屬省、市、區(qū)級青年文明號進行年度考核的通知》通知精神，依照《xxx市青年文明號管理辦法》對我院“青年文明號”創(chuàng)建工作進行了全面自查，現(xiàn)將自查報告于后：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機構(gòu)
自“青年文明號”創(chuàng)建以來，我院把其列入重要議事日程，納入崗位工作目標責任制考核內(nèi)容。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視。為抓好創(chuàng)建活動，專門成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)面上工作;下設(shè)辦公室，負責創(chuàng)建活動的日常工作。整個創(chuàng)建工作，自始至終有法院領(lǐng)導(dǎo)負責，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，任務(wù)明確，職責分明，上下協(xié)力，形成黨、團、婦齊抓共管的互動氛圍。
(二)注重規(guī)劃。按照創(chuàng)建的要求，聯(lián)系法院工作實際,專題研究總體設(shè)想，一致的'出發(fā)點是將創(chuàng)建活動融入各項工作中�；丝紤]來制定《“青年文明號”創(chuàng)建計劃》，兼顧創(chuàng)建活動的長遠規(guī)劃和近期目標，強調(diào)崗位職責，明確目標考核，把“青年文明號”創(chuàng)建與審判業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同落實，保證創(chuàng)建工作有章可循，也使創(chuàng)建活動深深印入青年們的腦海。
(三)健全制度。沒有規(guī)矩不成方圓。我院按照制度治院的方向，先后出臺了《考勤管理制度》、《崗位責任制考核辦法》、《工作崗位職責》、《財務(wù)管理制度》、《計算機管理制度》、《文明服務(wù)規(guī)范守則》等60多項制度，旨在達到以制度規(guī)范人、約束人、激勵人的目的。比如，專門就文明服務(wù)規(guī)范，對法官和其他工作人員的儀表、著裝、言談、舉止都作出詳細的要求，明確了6條承諾，以促進良好工作秩序的形成。
(四)宣傳鳴道。為宣傳創(chuàng)建業(yè)績，堅持以多形式宣傳開路。采取信息、簡報等形式，利用廣播、電視、報刊等媒體，大力宣傳我院的創(chuàng)建工作。
(五)環(huán)境創(chuàng)建。為了使“青年文明號”活動得到廣泛的監(jiān)督，沖創(chuàng)建之初，我院就在大門懸掛了“青年文明號”牌匾，創(chuàng)建機構(gòu)、責任制、創(chuàng)建目標等掛在了專門設(shè)立的黨團活動室。為了接受當事人及廣大群眾的監(jiān)督，我們還在專門設(shè)立了兩部監(jiān)督電話，公開各項辦事制度，設(shè)立了投訴信箱，是“青年文明號”活動落到實處，促進了創(chuàng)建工作的開展。
二、結(jié)合實際，豐富活動載體
活動中，我院扎實搞好“七個結(jié)合”：即把創(chuàng)建“青年文明號”活動與精神文明建設(shè)、“文明單位”創(chuàng)建結(jié)合起來，與爭創(chuàng)“規(guī)范化服務(wù)示范窗口”、爭建“文明部門”結(jié)合起來，與爭當“青年崗位能手”、爭當“文明干警”結(jié)合起來，與爭建“文明家庭”、“文明樓院”結(jié)合起來，與深化“黨員先鋒工程”活動結(jié)合起來，與近年來開展的“司法大檢查”以及“司法公正樹形象”活動結(jié)合起來，與遠學任長霞、蔣慶等，李家庚同志先進事跡結(jié)合起來。要求我院的立案庭、辦公室、人民法庭等窗口部門，在創(chuàng)建“規(guī)范化示范窗口同時，都要建成“青年文明號”;各法警隊要在建好優(yōu)秀警隊的同時，都要建成“青年文明號”;人員年齡在35歲以下的部門，要在爭創(chuàng)“文明部門”的同時，創(chuàng)建“青年文明號”。從文明接待、文明審判、文明執(zhí)行入手，查找薄弱點，選準突破口，打好主動仗;積極推行文明用語，實行不文明一票否決制，狠抓《優(yōu)質(zhì)服務(wù)六項承諾》的規(guī)范落實，“窗口”部門設(shè)立了訴訟、立案、信訪指南和導(dǎo)訴、閱卷、查卷服務(wù)臺，實行了《案件回訪卡》制度;并把精神文明建設(shè)的實績與經(jīng)濟利益掛鉤，做到量化目標，細化管理，腳踏實地，務(wù)求實效，獎罰嚴明，獎懲兌現(xiàn)。多形式、多層面、多渠道豐富創(chuàng)建載體，營造創(chuàng)建氛圍，吸引干警參與。使廣大干警在創(chuàng)建中踐行“三個代表”，踐行“公正與效率”，踐行司法為民。
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