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星級復核自查報告
在我們平凡的日常里，報告的使用頻率呈上升趨勢，其在寫作上有一定的技巧。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的星級復核自查報告，歡迎大家分享。
星級復核自查報告 1
按照自治區(qū)旅游飯店星級評定委員會關于對星級飯店復核工作的要求，福海大酒店領導高度重視，并嚴格按照《中國星級飯店評定報告書》對四星級旅游飯店的要求，對全酒店的硬件、軟件開展了全面的立體式自查：不僅做了衛(wèi)生、服務、儀容儀表等單項檢查，還做了綜合型的全面檢查；不僅開展了各部門經(jīng)理牽頭的自查打分，還開展了酒店牽頭，各部門經(jīng)理參與的交叉打分，同時，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，進行了認真的分析、整改，以確保順利通過本次星級復核，現(xiàn)將自查工作報告如下：
一、基本情況
福海大酒店位于鹽池縣城新區(qū)中心地段，酒店整個建筑高度8層。酒店一樓設服務臺、休息區(qū)；二樓設辦公室、商品部、商務中心、休閑區(qū)；三樓設漢餐部；四樓設清真餐飲部、客房部、健身房；五樓、六樓為客房部；七樓為多功能廳；八樓為員工宿舍。房間內(nèi)配有大屏幕彩色電視機、中央空調(diào)、吹風機等，24小時供應熱水，所有床上用具及衛(wèi)生間用品全部實行一客一換，一客一消毒。房間布局及顏色全部采用人性化設計，最大限度的為賓客提供一個溫馨、舒適的休息空間。同時有可容納20—300人不等的多功能大小會議廳、室兩個，安裝先進的消防設施、中央空調(diào)設備及現(xiàn)代化的電教設備。提供食品、商務、傳真、大型停車場等配套服務項目。擁有寬敞、堂煌可容納每桌14-18名賓客同時就餐的豪華雅間6個，大小普通雅間26個，多功能廳1個，酒店兩個餐廳可一次性容納900余人就餐。清真餐以鹽池地方特色菜肴為主，打造鹽池精品灘羊菜系，漢餐以湘菜、地方菜為主，所推菜肴集寧夏風味之精華、匯八方菜系于一家，始終堅持弘揚寧夏飲食文化，打造民族飲食品牌。廚房設備先進、科學，全部采用環(huán)保型器具加工，酒店已申請區(qū)衛(wèi)生廳評定a級食品衛(wèi)生管理單位。
二、20xx年上半年經(jīng)營情況
20xx年，酒店充分利用資源優(yōu)勢(灘羊、優(yōu)質(zhì)小雜糧等)，在西部大開發(fā)的大背景下，把握發(fā)展機遇，科學決策，精心組織，不斷提高服務質(zhì)量和業(yè)務水平，抓住營銷契機，挖掘增收潛力，升華品質(zhì)建設，取得顯著的經(jīng)濟效益。截至今年7月份，上半年平均住房率79.73%，與去年同期相比上升15個百分點；營業(yè)收入已經(jīng)達到上半年999萬元，與去年同比增收117萬元，上升13%；全年計劃目標有望達到xx萬元。
三、成立領導小組，多次檢查整改
根據(jù)通知精神，酒店專門成立了由總經(jīng)理官鳳擔任組長，常務總經(jīng)理石學春擔任副組長，各部門負責人為成員的星級復核領導小組，并對照《旅游飯店星級的劃分與評定》和《星級飯店防查規(guī)范》進行自查整改，領導小組4月份、5月份、6月份三次對酒店各職能部門進行自查打分，重點在管理、硬件、軟件等方面查找問題和不足，提出整改意見并限期整改完成。有助于提高酒店的整體服務形象，規(guī)范酒店經(jīng)濟運營專業(yè)化服務水平，推進星級飯店質(zhì)量管理達標。
四、規(guī)范管理，加強員工培訓，確保服務質(zhì)量
1、加強了新員工基礎教育培訓工作。今年員工入離職人數(shù)較多，人員流動量比較大。新員工入職教育和基礎知識教育尤為重要。酒店對《員工手冊》裝訂成冊，并發(fā)放給員工人手一冊，各部門根據(jù)自身崗位要求對新員工進行了崗位職責培訓和崗位實操培訓，共計培訓員工150余人次，通過培訓使員工盡快熟悉酒店內(nèi)部管理制度，熟練掌握專業(yè)技能和相關的業(yè)務知識，強化服務意識，盡快適應工作的需要。
2、認真落實旅客入住登記制度，認真做好預訂服務、迎賓服務、行李服務、貴重物品保存、留言服務、結賬服務、會客服務、叫醒服務、點餐服務等工作。前臺積極配合派出所做好入住人員信息的上傳工作，確保上傳資料及時、準確，有效地遏制一些突發(fā)事件的發(fā)生，提高應急防范能力。
3、規(guī)范員工言行，加強禮節(jié)禮貌教育。酒店實施制度化管理，堅持以人為本，為員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。堅持服務理念、禮貌用語和微笑服務，老員工幫、輔、帶新員工，內(nèi)部員工團結和諧。
4、酒店以前廳微笑服務為突破口，通過對員工進行專項培訓，加強對服務質(zhì)量的現(xiàn)場督導和管理，并將“標準化”管理與“特色化”管理相結合，在笑容、敬語不離口的基礎上提出“殷勤好客”的特色化服務管理要求，接待服務的親和力明顯提高。另外，嚴格控制退房查房時間，完善購買火車票、旅游回訪等配套服務質(zhì)量，不斷提高客人的舒適感和滿意度。
五、加強設施設備維護和節(jié)能減排工作
1、今年上半年投資了5000余元，對排煙管道進行了清洗和維修，大大減少了油煙等溫室氣體排放所造成環(huán)境污染。
2、客房用水量也較去年有所控制，每年的夏季是用水、用電的高峰期，到目前為止中心用水還沒有超過月限定用水量。
3、酒店各公共區(qū)域全部安裝了高效節(jié)能燈，客房走廊上為滿足普通照明，限制了使用燈光照明數(shù)量，一般分組輪換開啟燈箱，可延長節(jié)能燈使用壽命。
4、酒店消防安全器材及監(jiān)控設施設備、噴淋煙感系統(tǒng)定期檢查，報警系統(tǒng)維護和滅火器更換及時，每周消防安全檢查有專人負責。
六、高度重視衛(wèi)生及食品安全
1、酒店于每周一進行衛(wèi)生及安全檢查，并將檢查結果予以公布，例會上結果公布后，各主管部門還要針對檢查組意見二次查漏補缺。廚房及客房衛(wèi)生重點區(qū)由各部門提出修繕計劃，相關部門配合完成，消除各種安全衛(wèi)生隱患。今年4月，鹽池縣衛(wèi)生局對我酒店進行了客房用具和餐具檢測，經(jīng)檢測完全符合衛(wèi)生標準。經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督部門多次檢查合格后，充分肯定我酒店衛(wèi)生工作。
2、酒店認真組織員工學習了《食品衛(wèi)生安全法》，制訂了食品安全預案，建立健全了食品衛(wèi)生管理制度和采購索證、進貨檢查驗收、臺帳等制度，生產(chǎn)經(jīng)營設備、設施及從業(yè)人員健康狀況符合相應的衛(wèi)生要求；制訂了重大食物中毒事故和食品安全事件應急預案、報告體系。嚴禁非法使用國家規(guī)定外的食品添加劑。
3、炎熱的夏季很容易滋生蟑螂、老鼠、蒼蠅等害蟲，也是食品區(qū)域季節(jié)性病蟲害的高發(fā)期，易細菌感染。酒店公共區(qū)域滅四害工作每周至少兩次消殺，廚房食品存放案臺和餐廳客人密集區(qū)域按晝夜區(qū)分不同時間施藥，同時嚴加科學管理，聘請了鹽池縣防疾站專業(yè)機構，做到謹慎用藥、安全投藥，特別是投藥過程細致周全，嚴防混入食品誤食化學藥劑。
七、構筑安全屏障，開展“安全生產(chǎn)月”活動
根據(jù)《關于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》的要求，我酒店積極開展了以“預防為主，安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動，活動期間，酒店根據(jù)季節(jié)特點及生產(chǎn)的實際情況，進行了有針對性的安全教育。
1、做好新員工上崗前的安全培訓教育。各部門結合實際情況，對新員工進行崗位職責和安全防護相關知識的培訓，培訓率達到100%。確保新員工上崗后的安全意識和安全技能水平，達到崗位要求。
2、活動期間積極鼓勵全員學習國家法律法規(guī)，酒店規(guī)章制度，培訓資料和事故案例。廣大員工利用業(yè)余時間，認真學習了《員工手冊》、《安全教育手冊》等安全書籍，并組織員工參加論文征集活動。通過這些活動,使員工熟悉了安全生產(chǎn)法律法規(guī)和應急救援科普知識，對安全隱患知識更加了解和熟悉，進一步提高了員工的安全意識和知識水平。
3、酒店根據(jù)現(xiàn)階段的生產(chǎn)內(nèi)容和天氣變化等諸多因素對安全生產(chǎn)的影響，對防雷設施、安全設施、消毒設施和防暑降溫措施等情況進行了安全生產(chǎn)大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的各種安全生產(chǎn)隱患和問題，逐個制定切實有效的整改措施，落實專人負責，限期整改到位，查出的題全部都得到妥善解決，整改消除了各類事故隱患。
4、對采購、廚房、餐飲三個部門進行了重點檢查，對采購部門的采購渠道、供應商證件、物品質(zhì)量進行檢查，保證采購渠道正規(guī)，供應商證件齊全，農(nóng)副產(chǎn)品及其他物品檢驗、檢疫合格；對廚房的加工流程及食品留樣進行檢查，10桌以上酒席必須留樣48小時備查，保證廚房食品加工衛(wèi)生安全，嚴防食品不衛(wèi)生引發(fā)食物中毒；對餐飲部的餐具衛(wèi)生消毒，對員工進行健康體檢，保證所有從業(yè)人員執(zhí)證上崗，所有餐具干凈衛(wèi)生，嚴防疾病傳播。
通過本次安全生產(chǎn)月活動的.開展，在酒店上下收到了良好的效果，提高了全員的安全生產(chǎn)意識，增強了管理人員的責任心，促進了各項工作的順利實施，也取得了較好的成績。
我酒店基礎管理規(guī)范，制度健全，企業(yè)在經(jīng)營管理過程中能自覺遵守國家法律和行業(yè)規(guī)范，服從旅游行政管理部門的行業(yè)指導和管理，自覺維護旅游市場秩序。我們緊緊抓住這次星級復核的契機，以查促建，加強中心的硬件檔次和軟件服務建設，提高酒店的經(jīng)營管理和服務水平。通過自查我們也清醒的看到，酒店任存在一些薄弱環(huán)節(jié)有待加強，如個別員工服務意識欠佳，部分硬件設施缺乏市場競爭力等情況。為此，我們還需要進一步努力，加大酒店硬軟件的建設，提高員工的職業(yè)化水準和管理的專業(yè)化水平，大力開展個性化、特色化服務，提高顧客忠誠度，增強員工凝聚力。我們將充分發(fā)揮酒店管理規(guī)范、管理隊伍素質(zhì)高等方面的優(yōu)勢，腳踏實地，一如既往地奮斗，以更大的信心和熱情為旅游事業(yè)做貢獻。
星級復核自查報告 2
為了全面貫徹黨的教育方針，進一步深化教育改革，積極推行素質(zhì)教育、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，提高教育教學質(zhì)量和整體管理水平。根據(jù)洛陽市教育局關于義務教育學校星級評估工作的精神，對照《新安縣中小學星級學校評估工作考核細則》，我校進行了認真的自查自評�，F(xiàn)把自查自評情況報告如下：
一、學校概況
新安縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)實驗學校成立于20xx年8月，是一所全日制公辦學校。坐落在美麗的澗河北岸，環(huán)境幽靜，交通便利，鄰近縣城。規(guī)劃占地120畝，現(xiàn)已完成建設用地62畝，建筑面積17515平方米，總投資約3386萬元�！白寖�(yōu)秀成為一種習慣”是全體師生的誓言；“志存高遠、超越自我”是學校發(fā)展的信念；“嚴謹博學、求實創(chuàng)新”成為60余名教師敬業(yè)的音符；“自主合作、樂學善思”展現(xiàn)了每個學子昂揚的學態(tài)。高標準的規(guī)劃設計，給學校奠定了向更高、更快發(fā)展的根基。三棟連通式的教學樓，可容納40個教學班、2200名學生。高、大、上的綜合樓里行政管理、科研活動相互映襯。投資1000余萬元的梅苑、松苑學生公寓、投資300余萬元的思源餐廳讓學生享受著家的舒適和溫暖�；▓@式的校園、高標準的籃球場、田徑場讓學生盡情的呼吸、盡情的釋放。先進的理、化、生實驗室，圖書室、心理咨詢室、音樂教室、美術教室為學生全面發(fā)展提供了有力保障；現(xiàn)代化的計算機教室、錄播室、一人一機的辦公室為教育現(xiàn)代化插上了騰飛的翅膀。高雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的辦公設施、優(yōu)美的功能室給22個教學班、1200余名學生的學習、生活、張揚個性提供了強有力的保障。
二、特色描述
隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已悄然進入了課堂。20xx年12月我校借助北京四中的翻轉(zhuǎn)課堂，開始了課堂教學改革。翻轉(zhuǎn)課堂、讓質(zhì)量在課堂起飛。責其所難，則其易者不勞而正；補其所短，則其長者不功而遂。校領導帶領學科組長、骨干教師分批遠赴山西新絳中學、北京四中、南陽菊潭學校、北京56中、長垣一中、洛陽實驗中學等課改名學校參觀學習，汲取課改真經(jīng)，加快我校課改的步伐�！肮Ψ虿回撚行娜恕保谌w師生的共同努力下，借助“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學模式，初步形成具有我校特色的`課改模式，“一會兩研、（即：級段集會、每周一次大教研、每天一次小教研）、一案兩課（即：一個導學案，分為自主課和展示課）和四環(huán)相扣小組合作”評價機制。
每周三下午第二節(jié)的級段集會，成了級段長們的陣地，精心的準備、精彩的演講、大力的表揚迎來陣陣掌聲。
每科每周半天的大教研和每科每天一節(jié)的小教研都采用集中教研的方式，領導包科教研。學校設立了理科教研室和文科教研室。大教研通過評課、說課、磨課、研問題、定學案來發(fā)揮集體智慧。從而使學案，由原來的“繁、簡、亂”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬�、詳、實”。學生課堂由原來的沉悶低效逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的積極高效。小教研，教師們通過分享當天上課的收獲和困惑，預設明天上課可能會出現(xiàn)的問題及最佳解決方法，教學任務的分層布置來進行小教研。
小組合作盡善盡美，小組評價通過獎星星，獎紅旗，節(jié)記錄，日點評，周晉級，月表彰等措施充分調(diào)動了學生的積極性。使整個課堂活而不亂，活而高效，組內(nèi)分工明確，記錄及時，展示規(guī)范。每組一塊兒小黑板用于問題反饋和成果展示，從而達到了整個小組成員人人有事干的目的。
課堂上，師生素質(zhì)彰大顯風采，“我代表xx組給大家分享第x題,這個題考查了xx知識點,易錯點是xx,請大家注意這類題的關鍵點是xx，我的講解完畢,誰還有補充，謝謝大家�！边@是課堂一個上臺展示同學的全部流程�！澳阒v的比老師講的都清楚，給予三顆星的獎勵�！崩蠋煹亩鄻踊u價給學生了信心。學生語言規(guī)范，講解清晰，落落大方，可謂是課堂上的一道風景線。
實施課改以來，學生士氣高漲、各種習慣逐步形成。自主課上，學生學會了自主學習和發(fā)現(xiàn)問題。展示課上，學生人人參與合作探究并積極展示。教研活動由粗放變精細，教師由課堂上的講變導。課堂模式由原來的講練結合、滿堂灌，轉(zhuǎn)變?yōu)橄葘W后教、以學定教、問題導學、合作釋疑、師生展示。規(guī)范的三步講題、站立釋疑，是學生的士氣更加高漲，課堂上的掌聲經(jīng)久不斷。師生關系發(fā)生了改變，融洽的師生關系、高漲的學習積極性，使整個課堂高效而充實。
三年來，我們在探索中前行，在前行中奮進。一份付出一份收獲。20xx年中招上線人數(shù)104人，實現(xiàn)了兩年翻一番的目標。課改經(jīng)驗被洛陽市教育局副局長韓經(jīng)權局長在20xx年中國遠程教育基礎教育信息化高峰論壇上分享，王建鋒校長，被洛陽市中學“互聯(lián)網(wǎng)＋課改”聯(lián)盟評為20xx年度洛陽智慧課堂全面推動人物。三年來，我縣初中歷史、政治、語文、物理研討會陸續(xù)在我校召開。寧夏、宜陽、南陽、山西、開封等教育同仁不斷慕名而來。東方今報以《一所農(nóng)村學校的變遷》為題，做了專題報道。得到了社會各界的廣泛認可和普遍贊譽。
三、優(yōu)化管理
1、學校管理：我校全面貫徹黨的教育方針，以辦人民滿意的學校為主題，以推進學校發(fā)展為主線，以為學生服務為目的，不斷提高管理水平，努力提高教學質(zhì)量。秉承“讓優(yōu)秀成為一種習慣”的校訓，打造“志存高遠，超越自我”的校風，營造“嚴謹博學，求實創(chuàng)新”的教風，形成“自主合作，樂學善思”的學風。把“立德樹人”作為教育的根本任務，通過提升學校文化建設、學校辦學水平和辦學品位、創(chuàng)新學校管理、強化安全意識，加強教師業(yè)務學習，著力推進學校各項工作持續(xù)健康發(fā)展。
2、德育管理：學校堅持以人為本，以創(chuàng)建“文明校園、溫馨班級”為基點，不斷完善德育管理機制，扎實開展德育活動。主要通過新生軍訓，強化學生的紀律觀念，利用制度規(guī)范學生的行為、利用活動提升德育管理水平；主題班會是德育教育的根基，多種多樣的主題班會成為班主任加強班級管理手段和途徑。每周的升旗活動是學生德育教育的主陣地。通過聆聽師生的道德故事，抒發(fā)善心、表達善意,為學校文明創(chuàng)建增光添彩。通過師生演講，學生宣誓等環(huán)節(jié)，對全體學生進行明理誠信、感恩友善、文明愛國等方面的教育。落實了班級量化考核和問題通報制度。定期開展常規(guī)專項檢查、召開家長會、進行安全教育、組織“緊急疏散演練”，開展安全自查自糾，時刻樹立安全意識。德育工作有聲有色的開展，增強了學生集體榮譽感和信心，提高師生對重大事故的應對能力。
3、教學管理：重視過程管理，教導處采取定期與不定期、普查與抽樣相結合的方法，對教學各環(huán)節(jié)進行適時督查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時準確，解決問題迅速徹底。主要通過細化常規(guī)管理，規(guī)范過程考核，明確管理制度，深化課堂改革，推進教研教改，做好教師培訓，提升業(yè)務素質(zhì)，落實教育信息化、實驗教學進課堂等措施和手段。學校每周定期召開教師業(yè)務會學習，積極開展“傳、幫、帶”活動。成立語、數(shù)、英、綜合四大教研組，每周進行一次大教研：研主題，研學情，研教法。各級段各科成立學科備課組，堅持集體備課。每周舉行公開課，并認真組織聽、評課活動。全面推進“翻轉(zhuǎn)課堂”教學模式，實行“領導包級段/學科/班級、教師包學生”制度。經(jīng)常開展豐富多彩的教學活動。
為提升教研水平，強化教學實效性。一直堅持向教研要質(zhì)量，以學生學習效果為根本。以學生小組自主合作探究學習為中心，教法與學法研究有機融合，通過課堂教學實踐形成本學科實際可行且行之有效的教學流程和教學方法，各教研組、備課組積極制定好各組的活動計劃，做到有準備、有主題、有質(zhì)量，堅持理論與實踐相結合，在教法上、學法上搞研究，在教的輕松與學的愉快中進行試驗探索，實現(xiàn)教師業(yè)務有提高，學生學法有改進，師生教與學的效果有明顯改變。
4、體衛(wèi)藝管理：學校把提高學生的身體素質(zhì)作為培養(yǎng)目標，大力實施陽光體育活動，堅持“每天鍛煉一小時，幸福生活一輩子”的現(xiàn)代健康理念。認真落實《國家學生體質(zhì)健康標準》，規(guī)范健康教育、食品安全教育及學生晨檢等工作。并積極開展課內(nèi)活動與課外活動相結合的陽光大課間“四部曲”活動。整齊的步伐、響亮的口號振奮人心、激情四射；標準的姿勢、整齊的動作團結一心、增強信心；經(jīng)典誦讀感受國學魅力；激情宣誓點燃夢想、小組點評辨別是非；讓學生在活動中充分感受到運動的快樂、團隊的力量。藝術節(jié)上，學生們淋漓盡致、展現(xiàn)才華，舞臺表現(xiàn)，可謂是精妙絕倫、令人眼羨；經(jīng)典誦讀，選手們的妙語連珠，慷慨激昂，總能激動人心。書畫大賽、舞文弄墨，修心養(yǎng)性；一班一特色、一人一特長更是我校素質(zhì)教育的體現(xiàn)。
四、取得成績
建校至今，省人力資源和社會保障廳田金剛、市教育局長黃曉玲、市教育局副局長韓經(jīng)權、賈長河、縣委書記王玉峰、縣長郅書安、縣政協(xié)主席樊棟梁、縣人大副主任周會森、教育局局長王獻峰、副局長王元超、陳紅偉、紀檢書記張俊鋒、教研室主任催建選、產(chǎn)業(yè)區(qū)領導牛志偉、張冬等上級領導多次到校視察、指導工作。
自強不息謀發(fā)展、春華秋實結碩果，學校先后獲得省教育系統(tǒng)“依法治教年”活動暨“六五”普法先進單位、省級一級食堂、省示范性家長學校、洛陽市學校管理優(yōu)秀單位、縣級文明單位、縣級宣傳工作先進單位、縣級教育招生組織工作先進單位、全國門球比賽第十名等榮譽稱號，學校被命名為北京四中網(wǎng)校課改示范基地、洛陽市教育學會中學“互聯(lián)網(wǎng)＋課改”聯(lián)盟校。中招上線人數(shù)，年年增長，20xx年中招考入一、二、三高52人，20xx年中招75人，20xx年中招一、二、三高上線104人，錄取99人，錄取率45.8%，超額縣分指標13人，比20xx年中招增加24人，增長率32%。
五、存在問題
1、教師素質(zhì)參差不齊，新教師較多，教師整體業(yè)務能力還有待提高，團結協(xié)作精神需要加強；學校管理還待進一步規(guī)范，級段工作落實還要進一步細化；教研工作還需要提高層次，課堂效率還要提高，培優(yōu)補差欠扎實；教學成績亟待提高。
2、在全員德育教育方面，教師的重視程度還需提高，對教師的德育工作抓的不夠。學校德育特色還不夠凸顯，平時的工作還是停留在淺表層次上。對學生思想教育的工作方法還需改進，需更加切合學生實際，更加富有成效。在實行學生干部管理方面，還缺乏一系列的管理措施；對學生主體性教育的德育形式尚需完善，因為有不少學生面對學習存在困惑或者有厭學情緒，這說明心理健康教育還不到位，與家長的溝通交流也不足。
3、學校文化建設任重道遠，制度文化、精神文化建設要進一步強化。
4、寢室的管理需要進一步規(guī)范，寢室文化還需進一步完善。
六、改進措施
學校在今后發(fā)展中，要加快學校文化建設，尤其要加快精神文化的沉淀與積累的進程；加強青年教師培養(yǎng)進程，積極推進“名師工程”，不斷提高教師隊伍的整體素質(zhì)；不斷修正、完善學校規(guī)章制度，加大管理力度，科學定位，求真務實，加快發(fā)展，努力把我校辦成一所現(xiàn)代化、高質(zhì)量、有特色的優(yōu)秀學校。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。我們相信，產(chǎn)業(yè)區(qū)實驗學校有各級領導的關心和支持、有各位同仁建言獻策和鼎力相助，有全體師生凝心聚力和砥礪奮進。定會乘著新安教育大發(fā)展的東風，載著轄區(qū)父老鄉(xiāng)親的夢想，在探索與引領中，在勵志與奮進間，踐行“讓優(yōu)秀成為一種習慣”的諾言，譜寫新的篇章、實現(xiàn)新的跨越和騰飛。
星級復核自查報告 3
為了全面貫徹黨的教育方針，進一步深化教育改革，積極推行素質(zhì)教育、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，提高教育教學質(zhì)量和整體管理水平，把我校辦成高素質(zhì)的、標準化的全市一流名校。我們根據(jù)市教育局《舟山市星級示范學校標準及創(chuàng)建辦法》(舟教基[20xx]106號)文件，首先成立了以校長任組長、其他行政成員任組員的創(chuàng)建工作領導小組，組織教職工認真學習文件精神，依照《舟山市星級示范學校標準》有關指標和要求，組織領導小組成員逐條對照，認真自查自評，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
學校占地面積15334平方米。綠化面積3500平方米，覆蓋率23%。各教室“三機一幕”到位，并開通網(wǎng)絡系統(tǒng)和廣播系統(tǒng)。學�，F(xiàn)有20個專用教室，通用房41間，行政用房22間，生活用房61間，400m塑膠田徑場1個。
近年來，學校堅持以“為學生發(fā)展著想，為學生一生奠基”為辦學宗旨，以“和諧、揚長”為素質(zhì)教育寫真，努力把實小辦成“社會滿意、家長放心、學生成長”的信用學校取得了明顯的成效。20xx年參加縣四數(shù)競賽獲團體第一；20xx年參加全國奧數(shù)（浙江賽區(qū)）競賽，總體成績在全市領先，并創(chuàng)縣歷史之最；20xx年參加縣四語競賽，成績名全縣第一；20xx年參加市定向運動比賽獲團體第三；20xx年參加市海洋知識競賽獲團體第二；20xx年參加縣“紅領巾韻律操”比賽獲一等獎；20xx年參加全市中小學科技藝術節(jié)舞蹈獲一等獎；20xx年參加縣29屆運動會獲團體第六；20xx年獲先進教工之家，女職委獲先進集體，工會獲信息工作先進，縣先進集體等。
一、堅持正確的辦學理念和思想
1、結合教育規(guī)律，建立起自身教育思想體系。
短短的二年辦學實踐中，學校形成了符合素質(zhì)教育方向，適合校情，有自己特色的辦學思想。這就是："為學生發(fā)展著想，為學生一生奠基"為辦學宗旨，以"和諧、揚長"為教育目標，以“博愛、博學”為校訓，重視學生的養(yǎng)成教育，從而實現(xiàn)學生“學會生活、學會學習、學會健體、學會創(chuàng)造、學會做人和學會交往”的培養(yǎng)目標。
2、結合學校實際，制定切實可行的實施素質(zhì)教育方案。
總體目標：力爭五年內(nèi)成為對內(nèi)示范，對外開放的在市內(nèi)外有一定知名度的實驗學校。形成具有時代特征和可操作性強的"和諧、揚長"素質(zhì)教育體系，造就身心和諧，知能和諧，個性突出，健康向上，有能力接受終身教育的"可持續(xù)發(fā)展"的新型學生。
具體目標：
�。ㄒ唬┎⿲W、博愛，培養(yǎng)復合式的新世紀學生。
（二）長、寬、高、新，塑造四維式的新型教師。
（三）科學管理，讓教育充滿活力。
（四）設備先進，環(huán)境優(yōu)美，不斷提高教師的待遇。
二、強師資隊伍建設，造就高素質(zhì)教師隊伍。
我校在師資隊伍建設方面，按照學校發(fā)展規(guī)劃，以思想教育、師德風范為核心，以上示范課、觀摩課、全員賽教、參加進修培訓為途徑，以教研教改為先導，建立了一支基本適應現(xiàn)代教育發(fā)展需要，具有現(xiàn)代教育意識，具備現(xiàn)代教育素質(zhì)，年齡結構適當，知識結構合理，學歷達標，業(yè)務能力強(小教高級占專業(yè)技術人員的50％)，職業(yè)道德高尚的教師隊伍。
1、加強教師師德師風建設。抓規(guī)范，校正教師言行。把《教育法》、《教師法》和《教師職業(yè)道德規(guī)范》作為教師學習培訓的必修內(nèi)容，經(jīng)常以多種講座、聽報告等形式開展教育；抓典型，樹立師德標兵，每學期家庭事業(yè)型女教師的評選，優(yōu)秀班主任的評選，組織開展“立師德、鑄師魂”主題教育活動，“爭做一名學生滿意，家長放心的好教師”專題座談會。建立了激勵教師敬教樂業(yè)、教書育人的有效機制；抓考核，建立師德評價機制。以《教師職業(yè)道德規(guī)范》為依據(jù)，制定了《實小教職工師德考核評分辦法》，建立了領導評價、教師互評、學生評價的師德考評機制，舉辦“實小開放日活動”，邀請家長到學校聽課評教。
針對我校的實際情況，確定富有特色的校本培訓內(nèi)容：
�。�1）英語培訓，學校要求全體教師形成這樣一個共識：第一，學校的英語特色教育不是英語教師的事，需是每一位教職員工的事。需全體教職員工的共同努力才能形成良好的英語氛圍。第二，不注重英語學習的教師不是一位好教師。第三，學校領導要把提高教師英語會話水平作為自己的首要任務，并把主要的時間、精力、經(jīng)費投入其中。第四，教師本人也要提高認識，自覺參加培訓。開展的活動有英語教師分開蹲點培訓制、要求教師在各科的課堂教學中盡量使用英語、購買公共英語教材，在每次上課后，各自都要復習等。
（2）小班化教育理論與實踐的培訓。我們歸結出小班教育的核心：個性、多元、靈活。培訓的措施：
�、賹τ趧偨佑|小班的教師，我們專門組織教師去上海或到“老教師”處聽課，使“新教師”對“小班化教育”有個直觀的印象。
�、谛陆處煶藚⒓訉W�！敖處煂W校”的正常學習外，還有專門的小班教師業(yè)務學習時間，專門學習研討小班化教學方面的業(yè)務知識。
�、蹫樘岣呓處煹睦碚撍胶蛯嵺`能力，要求教師就小班班級管理、教學管理、組織形式、思維訓練、學科綜合、教學模式、教學環(huán)境的設計等進行探索，促使教師邊實踐、邊思考、邊總結，形成和發(fā)展小班教學特色。
�、苊课唤處熋繉W期都要求上一堂體現(xiàn)小班化教學的責任課，并互相研討，共同提高。
⑤每位教師每學期都要求寫一篇小班化教學論文或心得體會。
�。�3）多媒體課件制作培訓。針對我校有一流的教學設施，安排教師在每星期二、三、四的第三節(jié)課后在電腦室集中學習課件制作，并要求教師校內(nèi)公開課，必須自己做課件，部分教師參加全市的課件現(xiàn)場制作比賽獲一、二、三等獎。
2、教育科研求發(fā)展。本著教科研早出成果、快出成果、出好經(jīng)驗的目標，加大了在教育科研方面的各項投入，健全了管理機構，制定了多項管理措施。同時，與時俱進，積極挖潛，營造科研氛圍，著手培養(yǎng)教科研能手。比如，邀請市教科室專家來校點評學校的課題方案，學術論壇交流各自的教育觀點，參加各級各類的教研論文評選等�，F(xiàn)在，我校每位教師都在進行小課題的研究，3年為學校的教科研取得了可喜的成績：03年校級課題15項，縣級課題5項，市級課題5項，省級課題3項，獲市課題成果獎3項，獲市小課題成果獎8項，有300多篇論文在各級各類評比中獲獎。
3、推進“名師工程”，選拔優(yōu)秀中青年教師參加各級各類骨干教師培訓。努力實現(xiàn)由教書匠到學者型教師的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)一批省級、市級“名師”。對于新參加工作的教師，學校內(nèi)新教師與老教師簽訂師徒合同，結成師徒，在全縣內(nèi)與一些學科帶頭人結對；經(jīng)常讓年輕教師上公開課，教研課，讓他們盡快成長。
三、堅持以人為本，強化管理，完善評估體系，提高教育教學質(zhì)量。
學校8位領導，大專以上占87.5％，主要領導都是高級教師，班子結構合理，人員精干,是一支團結、務實、廉潔、高效的戰(zhàn)斗機體。二年來，我們堅持以人為本的管理思想，重視班子建設，優(yōu)化領導群體，實行科學管理，明確崗位職責，接受群眾監(jiān)督，形成了強大的凝聚力、感召力和信任度，從而使學校管理工作步入一個良性發(fā)展的軌道。教育質(zhì)量逐年上升，在社會上的知名度愈來愈高。教職工普遍認為：目前的領導班子是一個務實的班子，興校的班子，成就事業(yè)的班子。
1、健全各項管理制度，實行科學管理，向管理要質(zhì)量�？茖W的管理是學校不斷前進的動力。學校管理的基本思路是“四為一中”。即：堅持領導成員為教師服務的思想，提高領導水平；堅持教師為全體學生服務的思想，提高教育水平；堅持后勤工作為教育第一線服務的思想，提高管理水平；堅持各項工作都為提高教學質(zhì)量服務的思想，提高效益水平；堅持學校一切工作要以教學為中心。先后制定、健全了《教職工請假制度》、校長、各處主任崗位職責、教研組、年級組長崗位職責�！秾嶒炐W教師獎勵條例》、《實驗小學校內(nèi)工資分配方案》等。要求全體領導既要當好指揮員，又是杰出的戰(zhàn)斗員。二年來，學校領導堅持下一個年級，蹲一個教研組，深入一線為教師排憂解難，起到良好效應。
學校實行校務公開制，各項制度，重大決策及教職工關注的問題，如預算外收支、教師招聘、考核、評優(yōu)晉級以及大型設備購置均上教代會，充分發(fā)揚民主，倡導民主管理，民主理財。充分發(fā)揮、調(diào)動教職工民主參與和管理的積極性，做到“公開、公平、公正”，以最大的透明度，給大家一個明白，給自己一個清白。堅持依法辦事，嚴格按程序辦事，隨時公開校務，接受群眾監(jiān)督。
2、重視德育教育，全面塑造學生靈魂。在德育教育中，我們堅持幫助學生以學會做人為起點；以培養(yǎng)良好的思想素質(zhì)和基本道德品質(zhì)為軸心；以高尚的共產(chǎn)主義品德為目標，全方位的塑造自己。采取發(fā)掘更多的德育內(nèi)容，開辟多渠道的德育途徑，采取多樣化的德育方法，使德育工作在教育活動的整體運行中滲透濡染和吸收，并在學生心底形成內(nèi)動力。我們的做法是：使學生提高了各種能力。
通過上述活動，使德育工作收到了良好的效果。在參加各種服務性、獻愛心活動中，表現(xiàn)出較高的道德情感和道德意識。在日常行為中，杜絕了遲到早退和曠課現(xiàn)象，校園內(nèi)無亂扔雜物、攀折花卉和損害公物現(xiàn)象，無打架斗歐和違法亂紀行為。學生的行為習慣進一步規(guī)范，自控能力進一步加強。
3、加強教學管理，促進學生全面發(fā)展。
學校嚴格按照國家頌布的指導性課程方案，開齊必修課，開足課時，不隨意增減課時。按學校規(guī)劃方案辦班，分班采用電腦排班。按照各科教學大綱制定教學工作計劃，安排好各科課程。充分利用現(xiàn)有教學設施設備來提高工作效率。堅持以教改促教研，以教研促教學，開展各種教研教改活動和“傳幫帶”工作，努力發(fā)揮學生的主體作用和教師的主導作用，堅持“雙常規(guī)”管理，注重對教學全過程的'檢查和管理，制訂了《課堂教學量化制度》、《教師德、能、績、勤量化制度》、《教師評估等級制度》、《民主評教評學制度》等，通過量化打分，學生評分，自評打分進行綜合量化考核，并作為評優(yōu)晉級的重要依據(jù)。
（1）、積級推進新課程的改革，提高課堂教學質(zhì)量。改革教法，研究學法，廢止注入式，實行啟發(fā)式和討論式教學。堅持以學生為主體，教師為主導，培養(yǎng)學生科學精神和創(chuàng)新思維習慣。堅持因材施教、分類指導的教學原則，實行“教學進度一樣，知識的深度和廣度不一樣；作業(yè)類型一樣，難易程度不一樣；基本試題一樣，具體要求不一樣”。充分發(fā)揮師資優(yōu)勢，開展學科講座，形成以課堂教學為主，課內(nèi)外教學相結合，集體教學和因材施教相統(tǒng)一，既大面積提高教學質(zhì)量，又重視培養(yǎng)學生能力，發(fā)展學生個性和特長的教學模式。
（2）、重視對學生綜合技能的培養(yǎng)�，F(xiàn)代社會越來越需求綜合素質(zhì)的人材，因此學校對學生的培養(yǎng)顯得尤為重要。我校根據(jù)五項技能（演講、書畫、音舞、體育、科技）拓展出許多項目，如：朗誦、書法、素描、籃球、足球、乒乓球、車模、航模、獨唱、舞蹈等供學生選擇，時間主要安排在每星期的上午,并制定了具體的考級的辦法，并發(fā)放考級證書。
�。�3）、大力提高教育技術手段的現(xiàn)代化水平和教育信息化程度，充分利用現(xiàn)有資源和各種音像手段�，F(xiàn)在我校教師人人會自做課件，會用多媒體設施，可以說，學校與教師都已離不開電腦。學校在開好信息技術必修課程的同時，努力推進信息技術教育與其他學科教學的整合，要求各學科教學中廣泛應用信息技術手段并把信息技術教育融合在各學科的學習中，提高教學效益。
�。�4）、切實加強體育、藝術和衛(wèi)生健康教育。教育中我們一直要求樹立健康第一的指導思想，切實加強體育工作，使學生掌握基本運動技能，培養(yǎng)刻苦鍛煉的習慣和堅韌不拔的意志。堅持以課堂教學為主，課外活動，訓練競賽相結合的原則，堅持“三操兩課一訓練”(即早操、課間操、眼保健操；體育課、課外活動；專項訓練)。確保體育課和課外活動時間，開展各類體育項目比賽。學校每一學期都安排一個專題體育活動，通過一學期的鍛煉，讓學生較好地掌握好。如：廣播操比賽、眼保健操比賽、跳繩比賽等。
�。�5）、特色活動獨樹一幟。沙雕活動受到學生的酷愛，在全市也小有名氣，并代表縣參加全市的“海島美食節(jié)“活動，學校也開發(fā)了沙雕校本教材，并通過專家的指導，開始在學校中教學。學校的銅管樂隊經(jīng)過學校的長年訓練，已初具規(guī)模，學校的每次活動都因有了它才覺得生機盎然；學校地方課程的實施，在大課間中融入了各種游戲，如：滾鐵環(huán)、打彈子、跳繩、飛碟、球類等各種充滿孩童樂趣的游戲，使學生感受了童年的樂趣。
（6）、在藝術教育方面，主要開展了群眾性文藝活動，還組織豐富多采的文藝活動，如元旦、國慶、藝術周等重大節(jié)日，均開展文藝晚會、詩歌朗誦會；同時開展書畫展、歌手大獎賽、知識講座等活動，增強學生美感體驗，培養(yǎng)學生欣賞和創(chuàng)造美的能力。
�。�7）、學校除開設勞動技能課外，根據(jù)學生特點，堅持每學期參加一次社會實踐活動，如去上�？疾旎顒�，大年三十“紅蘋果”活動，體驗農(nóng)家生活等，并要求寫了感受式論文，讓學生深入社會、了解社會，拓寬知識面，陶冶情操。
�。�8）、加強對學生的海洋教育，要求學生具備海島人應有的海洋知識，樹立開發(fā)海洋，振興舟山的信心；加強綠色教育；加強心理教育，設置學校的心理熱線；加強法制教育，聘請派出所民警為學校的法制輔導員，每一學期舉辦2次法制講座；加強國防教育。
�。�9）、幫扶工程，自20xx年以來，我校與岱西懷慈小學結對，兩校同心協(xié)力，共同開展了各種活動，如我校學生到岱西去體驗農(nóng)家生活，開展送溫暖活動，教師間的師徒結對，互相開展教學研討活動，班主任之間的經(jīng)驗交流，通過活動，使岱西教師的教學水平有較大的提高，辦學質(zhì)量有明顯的進步。
�。�10）、校園環(huán)境建設工程。我校校園文化建設從育人的戰(zhàn)略高度，全面規(guī)劃，分步實施，因校制宜，創(chuàng)出特色。我校以營造“雕塑自我，完美人生”為宗旨的校園文化為主題，以校園文化活動為切入口，以“環(huán)境育人，文化育人”為核心，大力加強校園文化建設。通過一年多的努力，校園環(huán)境在凈化、美化的基礎上，富有藝術性、知識性、教育性；校園文化活動以“科技節(jié)”、“藝術周”基礎上與重大節(jié)假日、興趣小組、日常學生文化活動相結合形成良好教風、學風。全面形成民主尊重、勤勉和諧、健康向上的良好氛圍。
�。�11）、堅持后勤工作為教學服務的管理思想。后勤工作要以教學為中心，樹立為教學服好務的思想，要迅速轉(zhuǎn)變觀念，要有新的措施和辦法，以改革的精神搞好后勤服務，保障教學供給。制定了《學校食堂管理制度》學校財產(chǎn)賠償制度、《學校財物領發(fā)、出借制度》、及《門衛(wèi)管理制度》等，要求財務人員必須嚴格執(zhí)行財務管理制度，精通業(yè)務、帳目，把好財務監(jiān)督關。嚴格校產(chǎn)管理，做到進出物資帳目相符，堅持勤儉辦學原則，積極籌措資金，改善力學條件，增加硬件設施。
�。�12）、高度重視學校綜合治理工作。認真落實學校安全目標責任制、重大安全事故報告制和責任追究制，落實防火、防盜等各項預防措施。加強對師生的安全教育，提高安全意識和自我保護意識，杜絕校舍安全事故、飲食飲水安全事故、校內(nèi)及學校組織活動中重大安全傷害事故的發(fā)生。
四、辦學效益明顯提高。
近年來，我校以素質(zhì)教育為契機，牢固樹立以人為本的管理觀念，堅持正確的辦學方向，以目標管理和量化管理為手段，不斷加大管理力度，進行“全面、全程、全員”管理；力足本校實際，在辦學模式上狠下功夫，強化優(yōu)勢學科，更新教育觀念，改革教學方法，以課堂教學為主渠道，以促優(yōu)轉(zhuǎn)差為突破口，充分發(fā)揮文科、體育、藝術學科優(yōu)勢，形成了自己的辦學特色，形成了良好的學風、校風，教育教學捷報頻傳，學生整體素質(zhì)得到提高，得到社會各界的贊譽和家長的好評。
星級復核自查報告 4
xx國際大酒店在各級領導的關心和大力支持下，經(jīng)過全力員工的積極努力，酒店的經(jīng)營和管理都取得了長遠的進步和發(fā)展。20xx年，我們根據(jù)市星旅委精神，按照20xx星級新標準進行了積極全面的落實，在經(jīng)濟大環(huán)境并不理想的情況下，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益的共同提升，受到社會各界的一致好評和認可�，F(xiàn)將有關情況自查匯報如下：
一、學習落實新標準，大力提升美譽度。
星級飯店20xx國家標準實施后，我酒店按照市旅游局和市星評委的工作安排及要求，立即安排，全面貫徹落實。一是成立了以總經(jīng)理任組員的“學習貫徹新標準，提升服務迎審核”領導小組，制定了詳細的落實方案和工作計劃。二是開展了’對照標準，查遺補缺，提升服務，確保安全“為內(nèi)容的全方位的自查自糾工作，有力地促進了酒店質(zhì)量管理工作和國家新標準的對接。三是自籌資金30萬元，對部分硬件設施進行了改造，對外圍環(huán)境進行了美化和亮化，增加和完善了獨特化、精細化服務項目，有力地提升了酒店的知名度和美譽度。
二、大力開展貼心、用心服務，以真情贏得賓客的鐘情眷顧。
我酒店的用心服務，細微化服務已開展了三年，在為客人創(chuàng)造“規(guī)范服務、個性服務、超值服務”方面下了很大功夫，細微化服務的內(nèi)容已深入到各個崗位的各個層面，涌現(xiàn)出許多的感人肺腑的優(yōu)秀事例，如對生病客人問寒問暖，送藥送飯到床前；為客人縫衣定扣到房間；拾金不昧受稱贊等，并收到許多賓客寫來的熱情洋溢的感謝信和表揚信。對這些典型事例，我們在酒店內(nèi)大力弘揚，學習交流，物質(zhì)獎勵，起到了積極的示范表率作用，從而使員工在服務過程中的貼心、用心服務落在實處，保證和擴大了回頭客和新客源的增加。正如一位客人所說：“是你們干凈整潔的住宿環(huán)境和熱情周到的用心服務，使我每次來池州就住盛園酒店�！�
三、加強員工培訓，努力提高對客服務水平。
員工是酒店最大財富，是生產(chǎn)力最活躍的'因素，是酒店成敗的關鍵，以人為本，造就富有激情、活力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力的隊伍，依靠廣大職工的智慧和力量，建設好酒店一直是我們培訓的尊旨。今年我們安排每周一次管理層培訓學習會，并每年利用一個月時間，開展了“規(guī)章制度落實及服務質(zhì)量提升月”活動，采取集中培訓和部門培訓相結合的形式，按計劃、按進度，有序推進，使企業(yè)文化、經(jīng)營理念、規(guī)章制度，深入人心。經(jīng)過崗位練兵和技能比賽，服務質(zhì)量和專業(yè)水品明顯提高，涌現(xiàn)出多個先進班組和優(yōu)秀服務人員，達到了以培訓提素質(zhì)，以素質(zhì)帶服務，以服務促效益之目的。
四、不斷加強設備設施改造，提高酒店形象。
我們先后投資30萬元，對以下設施設備進行增添：中央空調(diào)進行徹底清潔，對客房的部分設施進行了改造，既美觀實用，有高檔氣派；新增LED顯示屏，擴展了宣傳窗口；大樓外貌進行了夜間燈光裝飾；酒店六個樓層無死角WIFI覆蓋；為提高客服內(nèi)涵，在前臺新增賓客網(wǎng)絡之家，配備電腦2臺，供賓客免費上網(wǎng)辦公，豐富了賓客的旅居生活，提高了酒店的知名度和美譽度。
五、開拓創(chuàng)新，大力開展促銷經(jīng)營。
面對激烈的市場壓力，我們不等不靠，以“客人滿意，酒店受益”為出發(fā)點，整合營銷資源，實施全員促銷，突出酒店亮點，加強宣傳力度，積極做好走訪，不在家里坐、等、靠，并結合淡旺季、黃金周、節(jié)假日，線上團購線下發(fā)展會員，靈活機動進行促銷，使客房入住率和餐飲上座率保持在較高水平，保證了各項經(jīng)營指標超額完成。
六、大力拓展菜品空間，滿足賓客的消費需要。
我們根據(jù)消費群體的不同需求，每周推出一道新菜，末位菜品進行淘汰，菜品原材料嚴格選用天然、無污染、綠色無公害，保持了其獨特的健康營養(yǎng)成份，保證不使用任何添加劑，深受消費者的歡迎，在多次高規(guī)格接待中，均受到贊譽�！安似犯镄隆钡耐瞥�，有力地拓展了菜品供應的空間，滿足了不同層次消費者的需求，達到了“雙贏”的效果。
七、以安全為重點，確保經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。
安全是頭等大事，沒有安全就沒有經(jīng)營，更談不上效益。為了把安全管理工作落在實處，積極開展了“講安全、查隱患、完措施、保平安”為主要內(nèi)容的“安全年”活動，對全體員工進行了消防安全、人身安全、食品安全、設備安全、生產(chǎn)安全的教育和培訓，完善了各種“應急預案”，并進行了演練。在日常管理工作中，我們時刻把安全工作放在首位，堅持每周召開安全工作分析會，找隱患、定措施，及時將問題消滅在萌芽狀態(tài)。安全管理工作重點突出“一是早”，早排查，早處理，防止小苗頭釀成大問題；“二是重”，抓重點，重落實，對安全隱患我們分季節(jié)，劃區(qū)域重點抓，逐級明確責任，層層落實；“三是實”，抓基層，夯實基礎，工作重心下移到一線；“四是嚴”，嚴要求，嚴追究，嚴處理，嚴監(jiān)督。同時，我們堅持24小時保安巡查，增加了天然氣泄露報警設施，使我酒店在防火、防盜、防食物中毒、防人身意外的管理制度落在實處，為保證各項經(jīng)營管理工作創(chuàng)造了良好的條件并提供了有力的保障。
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