大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告(集錦15篇)
隨著人們自身素質(zhì)提升,我們使用報(bào)告的情況越來越多,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。我敢肯定,大部分人都對寫報(bào)告很是頭疼的,下面是小編收集整理的大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告1
系部名稱:xxx大學(xué)管理工程學(xué)院
專業(yè):物流工程
年級:物工22
姓名:蔣xx
學(xué)號:xx
實(shí)踐時(shí)間:
xx年月23日——xx年2月2日
實(shí)踐目的:
為響應(yīng)我院舉辦安徽工程大學(xué)第七屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽和完成寒假社會實(shí)踐工作,我以“創(chuàng)新”為主旨來完成我為期一個(gè)月的社會實(shí)踐,通過創(chuàng)新行業(yè)的發(fā)展,從中得到各種管理原理,利用各種科學(xué)管理手段來經(jīng)營,從而獲得不小的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)。
實(shí)踐內(nèi)容:
此次的社會實(shí)踐為期一個(gè)月,地點(diǎn)在自己的家鄉(xiāng)xx縣,實(shí)踐場所就設(shè)在無為最核心的地區(qū)—無為商之都;此次社會實(shí)踐我還請我姐做我的助手,一起完成任務(wù);實(shí)踐形式是通過臨時(shí)攤位來完成的,對于內(nèi)容就是銷售無為本地不常見的木質(zhì)模型拼圖。這次實(shí)踐時(shí)間雖說是月3日開始,但正式銷售時(shí)間是月7日,在這期間我需要要各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。對于此次實(shí)踐有幾大問題需要解決,
一、銷售內(nèi)容;
二、銷售地點(diǎn);
三、銷售時(shí)間;
四、銷售策略。
在短短的幾天里,我和我姐針對這幾個(gè)問題做了深刻的思考和充足的市場調(diào)研。下面就是我對這四項(xiàng)問題的具體解決方法:
一、銷售內(nèi)容:為響應(yīng)“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競賽和我定的“創(chuàng)新”主題,我決定寒假我的實(shí)踐內(nèi)容必須要是新奇的,而且是本無為市場找不到的產(chǎn)品,以“奇”制勝。為了解決此問題,我和我姐白天就在無為市場上進(jìn)行調(diào)研,了解目前市場上主流的商品,然后回到家通過互聯(lián)網(wǎng)查閱信息,經(jīng)過倆天的時(shí)間,我最終把目光投在無為市場上根本沒有的木質(zhì)拼圖模型上。對于木質(zhì)模型的選擇基于這三點(diǎn)理由:
1、這種商品夠新奇;
2、適用人群廣,各種年齡段都會有一定的消費(fèi)量;
3、成本較低,有效減少此次實(shí)踐的經(jīng)費(fèi)。
二、銷售地點(diǎn):所謂“天時(shí),地利,人和”,一項(xiàng)項(xiàng)目的成功缺不了這三點(diǎn),地點(diǎn)的選擇尤為重要。針對木質(zhì)拼圖模型的特殊性,它最主要的面對群體還是青年學(xué)生,就此,我結(jié)合無為縣城城區(qū)各大商業(yè)街的人流情況,我將銷售地點(diǎn)定在縣城最中心地段—無為商之都門口,這里也是無為人流最集中的地段。這勢必更有益于此次社會實(shí)踐。
三、銷售時(shí)間:就銷售時(shí)間問題,我和我姐起初有很大的分歧,我姐認(rèn)為晚上銷售比較好,我不以為然,F(xiàn)實(shí)不會欺騙我們的,我和我姐在商之都待了一天來觀察人流量變化情況,最終我勝了,因?yàn)榻咏觋P(guān),氣候寒冷,晚上大街上幾近無人,因此我們把時(shí)間定在溫暖的下午。
四、銷售策略:對于木質(zhì)拼圖模型,很多人不知道這到底是什么?因此我采取現(xiàn)場表演的方式,我姐負(fù)責(zé)銷售,我負(fù)責(zé)解說和現(xiàn)場拼裝,將拼好的模型放上展臺。如我所愿,這種營銷策略獲得了巨大的成功。
當(dāng)然前期的準(zhǔn)備工作還有進(jìn)貨程序,我在網(wǎng)上聯(lián)系好供應(yīng)商,通過網(wǎng)上查詢和市場調(diào)查確定好進(jìn)貨種類,一切都進(jìn)行的很順利。
xx月xx日,真正進(jìn)入市場銷售階段,我自己心里很緊張,因?yàn)橐坏]人理睬我們的商品,就意味著我們的社會實(shí)踐宣告失敗,一千多元的成本即將血本無歸;但是我也很有信心,我相信我的市場判斷力和我的商品的吸引力。果然,大批的顧客很好奇我們的商品,在我和我姐的講解下,爭相購買,當(dāng)天,倆個(gè)小時(shí)的銷售時(shí)間內(nèi),我賣了800多元,樂的不可開交。隨后的幾天里,我們繼續(xù)保持不錯(cuò)的銷售業(yè)績。月20日,庫存貨物買完了,我及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商,可是物流已經(jīng)放假,只有走快遞途徑,第二次進(jìn)貨,物流費(fèi)多花了接近200元,而且20,21,22,23這四天由于缺貨,銷售額急劇下滑,還好24號第二批貨終于抵達(dá),才讓銷售額得到反彈。但是由于當(dāng)初的決斷時(shí)間的滯后,導(dǎo)致四天幾乎沒有收入,造成了不小的損失。
這次社會實(shí)踐我全程關(guān)注“管理無缺陷”原則,顧客至上,一切為顧客著想,本來我們的攤位是一個(gè)流動攤點(diǎn),但是為了讓顧客好找到,我和姐姐每天點(diǎn)多就來到展區(qū)點(diǎn),天天就在一個(gè)固定的'地點(diǎn)。這也帶來了預(yù)期的影響,一些顧客買回家后覺得很不錯(cuò),并想繼續(xù)購買,甚至介紹朋友同學(xué)來購買,保持銷售地點(diǎn)的不變性,得到了很多回頭客的光顧。2月2日,實(shí)踐時(shí)間結(jié)束,家里最后一批貨物也銷售完全。
實(shí)踐結(jié)果:
通過這一個(gè)月的實(shí)踐,成果不錯(cuò),這一個(gè)月,我前后進(jìn)xx多元貨物,總銷售額達(dá)到6000多,創(chuàng)造了翻番的經(jīng)濟(jì)成果?v覽此次實(shí)踐過程,無不例外深深聯(lián)系著管理這門學(xué)問,整個(gè)實(shí)踐過程都有著統(tǒng)籌學(xué)作為理論鋪墊,考慮全局,對整個(gè)市場進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)籌,從市場中發(fā)現(xiàn)商機(jī),做出正確的市場決策,再利用創(chuàng)新產(chǎn)品來打入市場,對商品的銷售的各個(gè)階段充分管理,合理銷售,從而達(dá)到了很好的成果。
實(shí)踐總結(jié)與體會:
本次的寒假社會實(shí)踐,對于一個(gè)還在校園的大學(xué)生來說,成果豐富,通過創(chuàng)新產(chǎn)品來推動了創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,實(shí)踐結(jié)束后,我有了以下幾點(diǎn)總結(jié):
1、天時(shí),地利,人和。對于一個(gè)成功企業(yè)來說,“天時(shí),地利,人和”這三點(diǎn)必不可少,這也是對于企業(yè)管理者的最低要求,一個(gè)企業(yè)要是想得到發(fā)展,必須要利用好一切的優(yōu)勢,確定最好的經(jīng)濟(jì)區(qū)位和有一批最適宜企業(yè)發(fā)展的消費(fèi)群體。這次寒假社會實(shí)踐我即是事先對市場進(jìn)行了調(diào)研,從而獲得了不少市場信息,這為我確定銷售地點(diǎn)提供了很好的前提。
2、價(jià)格歧視政策。由于此次實(shí)踐的內(nèi)容是新奇產(chǎn)品,本無為市場根本就沒有其他地點(diǎn)售賣,因此我根據(jù)《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》原理,制定了價(jià)格歧視政策。木質(zhì)拼圖模型成本也很高,如果價(jià)格過高或者過低,勢必影響銷售額。因此準(zhǔn)確的市場定位尤為重要,商之都地帶屬于無為商業(yè)最集中地區(qū),因此各種消費(fèi)人群皆有,土豪者甚多。因此我將產(chǎn)品價(jià)格定在8元每個(gè)(小板),價(jià)格屬于大多數(shù)消費(fèi)者都可以接受的價(jià)格。對于一些樂于討價(jià)還價(jià)的顧客,通通采取“多買多惠”的政策,單件拒絕還價(jià),這一政策也獲得了不少優(yōu)點(diǎn),沒有一個(gè)顧客會回頭說自己買貴了!另外中間還有個(gè)春節(jié),節(jié)后一些回頭客前來購買時(shí),價(jià)格不變,獲得回頭客的一致好評,并因此帶來更多的顧客光臨。
3、展銷一體化。這次實(shí)踐我采用展銷一體化銷售模式,對于一種創(chuàng)新產(chǎn)品的銷售,大多數(shù)消費(fèi)者都不太熟悉產(chǎn)品的具體應(yīng)用價(jià)值,展銷一體化的銷售模式必定會有意想不到的結(jié)果,我在銷售地點(diǎn)擺一張展臺,將拼裝好的一些產(chǎn)品進(jìn)行展覽,同時(shí)在展臺旁邊我還置一個(gè)工作臺,進(jìn)行現(xiàn)場的拼裝表演,果然,這種銷售模式吸引了一大群人的駐足觀看,我們的產(chǎn)品也獲得了大家一致的好評,銷售額當(dāng)然有了很大的提高。
當(dāng)然這次實(shí)踐也有很多值得注意的地方,這些地方值得在今后的實(shí)踐中引以為訓(xùn)。
一、此次實(shí)踐的實(shí)踐雖說是為期一個(gè)月,但是真正的銷售時(shí)間僅有短短的2天,并且每天的銷售時(shí)間僅有3個(gè)小時(shí)左右。除了這2天,剩下的時(shí)間幾乎是市場調(diào)研和中途進(jìn)貨耽誤的時(shí)間,這中間耽誤的時(shí)間是一項(xiàng)極大的損失。
二、迎合消費(fèi)者口味,第一次進(jìn)貨,拼圖品種很多,但是銷售一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn),一些市場暢銷的品種我沒進(jìn)幾個(gè),那些市場不太好銷售的我卻進(jìn)了不少,這一點(diǎn)也著實(shí)影響銷售業(yè)績。
通過這一次的寒假社會實(shí)踐,我充分體會到了管理的藝術(shù),利用管理學(xué)的知識,發(fā)掘新的商業(yè)經(jīng)濟(jì)。但是在這其中也暴露了我不少管理方面問題,對于市場沒有做好及時(shí)的預(yù)測導(dǎo)致停售甚至滯售。只能說對于管理這門科學(xué),我們還有很多需要學(xué)習(xí)。運(yùn)用管理學(xué)知識,通過創(chuàng)新行業(yè)帶動創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告2
在萬眾矚目的期待中,大二的日子一點(diǎn)點(diǎn)的過去。終于,在x月x日的時(shí)候,我們迎來了大二的寒假!在這漫長的假期到來前,我和同學(xué)們曾討論過如何好好的利用這難得的假期。盡管在大學(xué)的生活中我們有很多的時(shí)間,但是畢竟我們還是被限制在大學(xué)的校園之內(nèi)。現(xiàn)在難得的暑假來臨,我們自然要好好的利用這珍貴的假期來做些在過去沒能體會到的事情。
在討論之后,我們最終決定組隊(duì)一起趁著假期去體驗(yàn)工作的感覺。這無論是作為體驗(yàn)還是學(xué)習(xí),對我們來說都是非常不錯(cuò)的體會。
現(xiàn)在,我們的工作體驗(yàn)已經(jīng)結(jié)束了,因?yàn)檫有春節(jié)的原因,我們的工作只持續(xù)了短短的幾周而已,但僅僅是這幾周的工作,卻讓我們收獲滿滿。
一、工作報(bào)告
在這次的`社會實(shí)踐中,我們通過廣告在在校園附近的xxx商場找到了一份促銷員的工作,臨近春節(jié),為了增加業(yè)績銷量,促狹員的存在就必不可少。我們因?yàn)閬淼脑纾瑧{借著大學(xué)校園中學(xué)到的一些交流技巧,我們很輕松的就通過了面試,順利的進(jìn)入了春節(jié)促銷大軍。
在這次的促銷工作中,我們先是跟著工作崗位的前輩學(xué)了了幾天,基本了解了商場的布局和情況,也順帶了解了之后的促銷規(guī)則,在進(jìn)行了簡單的培訓(xùn)后,我們順利的來到了我們的崗位——xxx牛奶促銷專區(qū)。
在這次的促銷活動中,我們通過不斷的用喊話、招呼、試飲等傳統(tǒng)的方法來吸引顧客們的注意,在在折扣的誘導(dǎo)下,在短短的幾天里就收獲了不少的銷量。但是在這樣的情況下,我們還是受到了領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)名。原來我們這幾天的銷量看似可以,但在年末來說,這實(shí)在是連及格線都達(dá)不到。在接受了領(lǐng)導(dǎo)的批評之后,我們深感慚愧,并且在之后的工作之前,好好的反省檢討了自己。確實(shí),在工作中我們都沒有積極的去參與,僅僅只是為了完成自己的任務(wù)一般,卻沒有在工作中思考,“為什么顧客不來我們這里?為什么我們的銷量不如別人?”
再思考之后,我們在工作中轉(zhuǎn)換思路,根據(jù)前些天的銷售經(jīng)驗(yàn),我們在顧客的人群中專門尋找潛在的客戶,除了基本的廣推銷外,我們更加用心的去抓好潛在客戶顧客的推銷,并且在短短的幾天里學(xué)會了不少的推銷語言,并學(xué)會了如何去通過顧客的思考去推銷產(chǎn)品。
最終,我們在這次我的工作中取得了不錯(cuò)的成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,并且也收獲了自己在這些天的報(bào)酬。
二、實(shí)踐收獲
這次的實(shí)踐不僅僅讓我體驗(yàn)到了工作的辛苦,通過努力,我也明白了哪怕是看著簡單的工作,想要完成起來也不簡單。只有通過思考,通過努力才能做到!
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告3
我的實(shí)踐是從xx開始的。當(dāng)時(shí)我和我的同學(xué)們一起去了xx,在一家服裝廠里面做普工,每天都要檢查很多很多衣服的質(zhì)量,還有就是包裝工作。后來做了一個(gè)月,大家都不滿意工廠里面的環(huán)境和待遇,于是我們又從xx回來。
回來之后,我就進(jìn)了xx電器有限公司,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)了一天之后我就正式開始上班了。之前的工作地點(diǎn)是星力百貨xx店,和張姐一起上班,每天我們要上班6個(gè)半小時(shí)。
但是只過了一個(gè)星期,我的業(yè)務(wù)就把我調(diào)整到了xx百貨。我是作為新人去國貿(mào)百貨的,所以一去那里我們就要接受國貿(mào)公司4天的培訓(xùn),那四天真的很累。培訓(xùn)完后還要上班,不過很充實(shí)。而且最讓我高興的是,我在培訓(xùn)中得了第三名,當(dāng)時(shí)一共有50多個(gè)人參加培訓(xùn),我的心里好開心啊。國貿(mào)還給我了一個(gè)培訓(xùn)三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的小包。
我在xx電器專柜上班,我們賣的智能吸塵掃地機(jī),xx地寶,當(dāng)然還有一些臥式吸塵器。
這里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自己研究生產(chǎn)的一款智能吸塵器,你買回去之后只需要給它設(shè)定一個(gè)時(shí)間。到時(shí)間以后它就能自己出來打掃衛(wèi)生了,而且當(dāng)它清潔完地面之后沒電了還能自己回去找充電座充電。當(dāng)然,還不只這些,如果你家里有樓梯它也不會從上面掉下來,更棒的是,它比我們?nèi)斯叩匾獟叩酶蓛舳嗔恕?/p>
在這里上班的三個(gè)月里我們完成了國貿(mào)規(guī)定業(yè)績的55%,72%和145%,我的工資也從最初1000多塊錢到的2900多。拿到了我出來上班的'的工資,感覺很有成就感。當(dāng)然這一切和自己的努力是分不開的。
首先,我覺得不論做什么我們都要盡力,盡管我只是一個(gè)導(dǎo)購。我們公司不是特別大的公司,知名度不是很高,所以剛開始的時(shí)候我們的銷售業(yè)績不好,第一個(gè)月下來只賣了8臺。完成了商場業(yè)績的55%,被開了罰單。
銷售不好的原因有很多,比如知名度不高啦,還有就是我的銷售技巧不好。于是我會自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn),讓更多的客戶接受我們的機(jī)器。國貿(mào)這邊管理很嚴(yán),我也被開了很多罰單。但是我相信我的銷售能力,我對我的對班說:不就是罰單么?我賣一個(gè)的機(jī)器,提成都夠他們開一陣子的罰單了。于是雖然不懂賣場的規(guī)矩,但是我也在很賣力的賣機(jī)器。
其次,我想談?wù)勝u場里面和臨柜導(dǎo)購的關(guān)系。我在賣場有很多朋友,當(dāng)然還有主管,國貿(mào)百貨的李主管很喜歡我,所以有的時(shí)候即使我做錯(cuò)了。要被開罰單主管也會開得很輕。我覺得在賣場里面你要賣好東西就得有很多朋友,比如你吃飯去啦,你的臨柜朋友就會幫你看柜。你和主管的關(guān)系處好了,就不會和別人一樣經(jīng)常被開罰單。我有很多朋友,所以當(dāng)?shù)緛砼R的時(shí)候我也不怕煩悶。
最后,我要談?wù)勎易约鹤鲣N售的感受,雖然我是一個(gè)導(dǎo)購,小小的一名導(dǎo)購。但是很多公司的事情我也會幫忙去做,比如送貨到顧客家啊,還有售后的一些服務(wù)啊?偨Y(jié)了一下,不論做什么事情一定要用心。而且只有付出,才會有收獲。當(dāng)然,我也是這樣做的,科沃斯電器有限公司在xx的銷售數(shù)量我一直都是第一,我想這也是我努力的結(jié)果。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告4
我在這個(gè)寒假也是參加了在社會的一個(gè)實(shí)踐,是去做教孩子學(xué)英語的家教,在家教的工作之中我也是可以感受到和學(xué)校的學(xué)習(xí)是很不同的,雖然教的知識我都是會的,但是要輸出真的不容易,而且在備課之中我也是可以感受到,自己由于之前沒有做過這方面的工作,還是有一些不足的地方,同時(shí)也是通過幾次的嘗試,找到了方法,把家教的一個(gè)工作給去做好了,我也是有很大的一些收獲。
剛開始接觸的時(shí)候,其實(shí)我也是有些準(zhǔn)備不足,畢竟是第一次來做家教的工作,但是家長也是給予了耐心,通過幾次的嘗試,我也是和學(xué)生的溝通之中更加的了解了他的一個(gè)學(xué)習(xí)狀態(tài),通過調(diào)整教學(xué)的方法,找到學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣,然后再去教學(xué),也是通過這幾次的教學(xué),我也是懂得了在社會來工作真的和學(xué)習(xí)差別很大,而家教雖然看起來比較的輕松,但是想要教好,并不是很容易,很多需要家教的學(xué)生,要么就是偏科,要么即使對于這一門科目不是那么的感興趣,而提升他們的興趣是非常重要的。
我也是在教學(xué)之中找到方法來讓學(xué)生對于英語有了一些興趣,之前學(xué)生對于英語的學(xué)習(xí)雖然會去認(rèn)真,但是效果并不是很好,而且對于這一門科目也是沒有那么大的'興趣,我也是通過一些視頻,音樂,一些他喜歡的方式來進(jìn)行教學(xué),來讓學(xué)生對于英語產(chǎn)生興趣,從簡單的單詞記憶,再到語法的一個(gè)理解,慢慢的也是把學(xué)生的學(xué)習(xí)給教好了,并且我也是在這教學(xué)之中有了挺大的收獲,對于英語的一個(gè)理解也是比以前更好的,畢竟之前都是自己學(xué)習(xí),而現(xiàn)在也是一種輸出,告訴別人該如何的去學(xué)。
通過這次的實(shí)踐,我明白,工作和學(xué)習(xí)是不同的,雖然也是有一些相通之處,但是工作更加的注重結(jié)果,如果我的家教做不好,那么家長也是不滿意,學(xué)生也是學(xué)不好的,那么自己的努力也是白費(fèi)的,雖然學(xué)習(xí)也是需要看結(jié)果,但是你努力了,還是有一些收獲的,而工作則是更加的注重結(jié)果,這次的家教也是讓我明白了自己還是有挺多的方面是需要繼續(xù)去學(xué),去進(jìn)步的,回到學(xué)校之后,我也是需要好好的去把自己的一些不足的地方去改進(jìn),去提升,讓自己下次去實(shí)踐的時(shí)候,更加的做得好些。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告5
XX年寒假如期而至,這是我上大學(xué)的第二個(gè)寒假。記得去年寒假我的社會實(shí)踐是一家工廠打工,那是真的辛苦,對自己說下次不會去打工了,但是還是沒避免,這個(gè)寒假我又打工了,不過很輕松。自從我們進(jìn)入大學(xué),一個(gè)避免不了的問題是就業(yè)。這個(gè)話題一直圍繞在我們身邊。隨著時(shí)間的增加,這個(gè)話題越來越壓人了。現(xiàn)在我是大二了,本想寒假去實(shí)習(xí)的,但是因?yàn)樯鐣䦟?shí)踐太少了,投入的簡歷沒有一個(gè)回復(fù),只有去找兼職類的工作。本著為拓展自己的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后生活和工作中能很好的處理各方面的問題,為此,我開始了這個(gè)寒假的春節(jié)前的第一個(gè)社會實(shí)踐——走進(jìn)天河華景新城的一家餐廳兼職了幾天。
我覺得實(shí)踐后,自己才有經(jīng)驗(yàn),以后工作才有一定的基礎(chǔ),通過這個(gè)寒假的短期兼職,我學(xué)到一些在校園里學(xué)不到的東西。在社會,因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西也不同。記得高中老師說過:在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。現(xiàn)在社會飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都有新的東西涌現(xiàn),在有了越多機(jī)會時(shí),挑戰(zhàn)也更多了,知識每天都在變化,都在淘汰,中國的經(jīng)濟(jì)也越和外面接軌,對于人才的要求也越高了。所以我們不止要好好學(xué)習(xí),還要不斷從生活中實(shí)踐,從實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷的從各方面武裝自己,才能社會上立足,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶各種各樣的人和事,這些在學(xué)校里是我無法感受到的,在學(xué)校也許有老師告訴你今天要做什么,明天要做什么,但是在社會,不會有人告訴你這些的,因此,我們必須知道自己要做什么,要怎么去做,并且要盡力做到最好。
餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的'好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為餐廳爭取最大的利益。同樣,因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。這些理論的東西,看起來是那么容易,但是實(shí)施起來真的很難。當(dāng)餐廳主管告訴我這席話時(shí) ,我又像是上了一天的課,這讓我受益匪淺!胺彩孪肴菀,做起來很難”。我本以為在餐廳當(dāng)一個(gè)服務(wù)員,無非就是端端東西,擦擦桌子,掃掃地,聽上級的話,他說什么就做什么,不能不遵從。通過這次的餐廳實(shí)踐,我的這種想法完全改變了,真的明白實(shí)踐與理論的差別是那么大。
春節(jié)過后,還有十幾天的時(shí)間,這段時(shí)間,我直接走進(jìn)親戚的工廠——佛山市源鴻銳金屬制品有限公司。三天的短期實(shí)踐,又讓我的思想從另一個(gè)方面改變。這個(gè)廠主要生產(chǎn)五金制品管、工業(yè)管、異型管、精密不繡鋼管。應(yīng)該是屬于重工業(yè)的,五條生產(chǎn)線,剛看時(shí)嚇一跳,因?yàn)槟切C(jī)器太大了,那些管要用機(jī)器斷開,聲音是很響亮的,我都被震一下,久之就習(xí)慣了。在這里看到一條鐵銹水管竟然是經(jīng)過那么多的程序才成品的,每道程序都是那么精密,不能有一點(diǎn)差錯(cuò),否則生產(chǎn)出來的產(chǎn)品全部沒有用。每次看到那些工人在認(rèn)真的檢查每個(gè)程序時(shí),我就好奇的問他們問題,問了才意識到自己的知識有多么窄?吹竭@些生產(chǎn)線正常的工作,我的心就有一絲欣慰,想到更多的是一個(gè)完整的系統(tǒng)竟然有那么多部分,且每個(gè)部分對整體來說那么重要,一點(diǎn)錯(cuò)誤都不容許,聯(lián)系到書本上說的理論知識,又想到理論中學(xué)習(xí)是多么重要。更重要的是要學(xué)會怎么把理論的東西運(yùn)到實(shí)踐中去。
三天多么短,但是那些所見的事情和我所學(xué)習(xí)的、所感觸的對我來說是多么長久,這三天不是實(shí)踐很多,卻學(xué)習(xí)了很多。在學(xué)校,理論的東西是很多,而且面面俱到,但是在這個(gè)寒假中的實(shí)際生活工作中,我遇到了書本上沒學(xué)到的,有時(shí)發(fā)現(xiàn)書本的知識與現(xiàn)實(shí)是相差那么大,甚至懷疑書本的知識了,有時(shí)也出現(xiàn)書本的知識也一點(diǎn)都用不上的情況。這三天的觀察實(shí)踐,讓我知道在工作中不是運(yùn)用到學(xué)的東西那么簡單,不是套公式就能完成一項(xiàng)工作的。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各個(gè)方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐。2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生了,是社會中的一員了。以后的道路漫長,多多社會實(shí)踐,把自己鍛煉成社會需要的、對社會有用的人才。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告6
20xx年x月x9號下午4點(diǎn)整,大家整理好行李,在校園集合,我們的實(shí)踐隊(duì)出發(fā)了……換乘公交、地鐵,暮色四合時(shí)我們到達(dá)了北京站,在擁擠的候車廳經(jīng)過漫長的等待,晚上9點(diǎn),我們登上了開往山東淄博的25x7次列車。
20xx年x月20號早晨5點(diǎn)鐘,冬日的清早還沒有迎來屬于它的太陽,經(jīng)過漫長黑夜的旅程,我們順利抵達(dá)了淄博站。簡單的吃過早飯,大家直奔淄博汽車總站。經(jīng)過與汽車站管理人員的交涉,我們得知,因?yàn)樘鞖馇闆r,大雪封路,開往山區(qū)的汽車停運(yùn)了。隊(duì)員打電話多方求助,均無解決問題,于是滯留淄博一天。
20xx年x月2x號清晨,大家到達(dá)淄川汽車分站,希望能順利乘上進(jìn)山汽車。等待期間,天空又飄起了雪花,這不禁使大家又擔(dān)心起來。進(jìn)山的車還是停運(yùn),經(jīng)過車站管理員的幫助,最終找到了一輛愿意單獨(dú)送我們進(jìn)山的車,問題終于得到了解決。上午9點(diǎn)半左右,我們又一次出發(fā)了。
經(jīng)過4個(gè)多小時(shí)的顛簸,我們在下午兩點(diǎn)鐘左右抵達(dá)目的地董家莊。這天正好是農(nóng)村的集市,我們帶著大大小小的行李穿過人群,來到了學(xué)校。校長和老師們很熱情地招待我們,為我們騰出一間教室,以后的的幾天我們將住在這里。晚上大家整頓安置好東西,計(jì)劃了未來幾天的事情,帶著旅途的疲憊休息了。
20xx年x月22號至20xx年x月27號我們在這里開展了為期六天的實(shí)踐活動。
(一)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)情況調(diào)研
我們走訪了村委會,與村里的基層干部進(jìn)行交流。交流得知董家莊村當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)主要靠花生等經(jīng)濟(jì)作物的銷售收入,其余為青壯年勞力的外出打工收入。村長為我們介紹了董家莊近年的發(fā)展情況,為了解決靠天吃飯的情況,董家莊近年大量修建了水井,將山上的泉水引到村民家中飲用,進(jìn)行了道路鋪建,使外地車輛進(jìn)村成為了可能,促進(jìn)了本村與外界的物資交流。
本村經(jīng)濟(jì)情況也存在一定的缺陷。村中農(nóng)作物方面的收入主要靠原始售出,價(jià)格低,不能給村民帶來較大收入,且售出量小,村民大多自給自足,經(jīng)濟(jì)效益低下。我們針對情況與村長討論,向村委會提出了發(fā)展農(nóng)作物加工產(chǎn)業(yè)以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,增加農(nóng)民收入等建設(shè)性意見,村委會表示認(rèn)可。
村委會也向我們介紹了村里的人員情況,留村人員多為老人、婦女及兒童,男勞力大多外出打工。村委會也向我們介紹了村里孤寡老人、困難家庭的情況,我們認(rèn)真聽取了介紹。
(二)走訪慰問抗日老軍人、老黨員干部及孤寡老人
通過村委會的介紹,我們實(shí)踐隊(duì)決定對一部分抗日老軍人、老黨員干部及孤寡老人進(jìn)行慰問走訪。我們到抗日老軍人家里,與老爺爺聊天交流,聽老爺爺講抗日時(shí)期發(fā)生在山東大地上的`故事,老爺爺負(fù)過槍傷,打過日本鬼子,我們很認(rèn)真地聽老爺爺講,老爺爺也很高興看到我們?nèi)グ菰L他。我們也到老黨員干部家里,聽老人講新中國的發(fā)展,老人的話里透露出對看到祖國大好發(fā)展的欣喜與熱情。我們探望孤寡老人,了解其生活現(xiàn)狀,與老人聊天,為老人帶去新年的祝福。我們?yōu)榘菰L過的老人均送去一袋面粉,雖是千里送鵝毛,也是大家的一番心意?斓侥甑,大家都抽時(shí)間分組再次拜訪老人們,幫老人們置辦年貨、整理房屋,老人對此很高興。
(三)深入基層,文化宣傳
冬天正處農(nóng)閑時(shí)節(jié),村里老老少少正準(zhǔn)備歡歡喜喜過大年,為了豐富村民生活,向村民進(jìn)行一定的文化宣傳,實(shí)踐隊(duì)決定在晚上利用大家的空閑時(shí)間以放電影的方式進(jìn)行。隊(duì)員們分別前往沂南縣城等地籌借需用設(shè)備,使得向村民們放電影的計(jì)劃順利進(jìn)行。豐富多彩的電影吸引了村里的老老少少前來觀看,在熱鬧之余,一定也給村民們帶來了一定的文化收獲。
(四)走進(jìn)小學(xué),支援教育
支援教育活動是我們此次實(shí)踐活動的重要內(nèi)容之一,通過與當(dāng)?shù)亟逃块T的積極聯(lián)系,我們決定在董家莊聯(lián)合小學(xué)進(jìn)行。通過與學(xué)校的協(xié)調(diào),我們決定在孩子們進(jìn)行完期末考試之后,給孩子們編排臨時(shí)課表,給孩子們上課,為他們講一些平時(shí)接觸不到的東西,豐富農(nóng)村孩子的知識面,開闊孩子們的視野。
隨著新年鐘聲的敲響,XX年溫暖的春風(fēng)已經(jīng)悄然吹過我們的臉龐,過去的一年,黨和國家繼續(xù)推行了一系列政策,切實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān),推進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)療等各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整,全社會對于"三農(nóng)"問題的關(guān)注也達(dá)到了前所未有的高度。乘此東風(fēng),寒假期間我針對家鄉(xiāng)農(nóng)村農(nóng)民的生產(chǎn)生活狀況做了一次深入細(xì)致的調(diào)查,通過走訪農(nóng)戶及其他一些機(jī)構(gòu),了解了農(nóng)村農(nóng)民的收入、支出結(jié)構(gòu)以及農(nóng)村的醫(yī)療衛(wèi)生和教育等的狀況。通過調(diào)查走訪,取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).
二現(xiàn)狀及問題
1.農(nóng)民對于增收狀況普遍不樂觀,增收的偶然性、風(fēng)險(xiǎn)性過大
2.教育投資成為一般農(nóng)民家庭的最大支出
我縣通過農(nóng)村稅費(fèi)改革,已于xx開始全部免除了農(nóng)業(yè)稅、農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅等以及其他大部分的農(nóng)村行政事業(yè)性收費(fèi);我縣已從xx年起逐步推行九年義務(wù)教育免收學(xué)雜費(fèi)制度。過去,按一般的農(nóng)民家庭來算,大部分家庭有兩個(gè)或兩個(gè)以上孩子,倘若是上小學(xué)或者初中,依賴家里的省吃儉用尚能基本維持,到了高中階段則不然,在農(nóng)村地區(qū),一個(gè)高中生每年的學(xué)費(fèi)和日;ㄙM(fèi)需要10000元(調(diào)查所得數(shù)據(jù))左右。一般農(nóng)民家庭的經(jīng)濟(jì)狀況能承擔(dān)的最多只能是一個(gè)孩子上高中的費(fèi)用,并且倍感拮據(jù);倘若孩子上了大學(xué),便有很多家庭能經(jīng)不起(在城市人看來并不算什么的)重負(fù),
3.因病返貧的情況較為普遍,農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度以及最低生活保障制度有待加強(qiáng)
農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度在我縣已經(jīng)實(shí)施一年,一般要求在縣鄉(xiāng)級以上醫(yī)院就醫(yī)方可憑有效證件報(bào)銷一定數(shù)額以上部分金額的一定比例。對于多數(shù)農(nóng)民來說,一般小病就是靠土方或者買些常用藥,舍不得上醫(yī)院。醫(yī)療保險(xiǎn)對他們來說形同虛設(shè)。而真正去醫(yī)院的農(nóng)民,一般花費(fèi)一兩千的,按照規(guī)定只能得到一兩百的保險(xiǎn)金,只能算是杯水車薪。
4.農(nóng)村信用社金融信貸事業(yè)發(fā)展滯后
調(diào)查中,70%(調(diào)查所得數(shù)據(jù))以上的農(nóng)民認(rèn)為"去銀行信用社借款"麻煩或很麻煩。事實(shí)上,在全國大部分農(nóng)村地區(qū),普通商業(yè)銀行考慮到向農(nóng)民貸款數(shù)額小、難以集中、償還困難等因素為避免風(fēng)險(xiǎn)根本不向農(nóng)民個(gè)人發(fā)放貸款,基本上是"只收存款,不放貸款"的狀況,而傳統(tǒng)的農(nóng)村信用社由于管理體制落后,沒有有效的針對農(nóng)民的貸款機(jī)制,對農(nóng)民來說也是"貸款難",雖然近兩年國家針對這種狀況進(jìn)行了農(nóng)村金融體制改革,采取了很多新的措施,實(shí)行了大刀闊斧的改革,但看來收效不大。在農(nóng)民資金短缺的時(shí)候,大部分農(nóng)民選擇"向親戚朋友借款"或"其他門路自籌"。農(nóng)民由于"借錢難",家庭產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展不起來,致富之路隨之變得曲折坎坷,這也日漸成為制約農(nóng)村農(nóng)民家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告7
近幾年,各個(gè)高校鼓勵(lì)大學(xué)生利用假期時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的社會實(shí)踐活動。目的是為了將課本專業(yè)知識運(yùn)用到實(shí)際以提高自身綜合素質(zhì)。今年寒假,我積極響應(yīng)學(xué)校號召進(jìn)入國稅局進(jìn)行了為期3天的實(shí)踐活動,并希望通過實(shí)踐活動使自己有一個(gè)質(zhì)的改變,進(jìn)而培養(yǎng)自己戰(zhàn)勝各種困難和挫折,鍛煉意志和毅力,做一個(gè)德才兼?zhèn)洌枷胝钡拇髮W(xué)生。
當(dāng)代大學(xué)生都出生在改革開放的浪潮中,成長在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的年代,而稅收作為國家財(cái)政收入的主要組成部分,無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此,加深對稅收政策的領(lǐng)悟,了解稅務(wù)行業(yè)對于我們大學(xué)生來說是至關(guān)重要的。而且進(jìn)行相應(yīng)的社會實(shí)踐活動有利于我們更好的把學(xué)習(xí)書本中的專業(yè)知識和投身于社會實(shí)踐統(tǒng)一起來,在活動中,我們必須通過走與實(shí)踐相結(jié)合的道路,努力縮短成長與社會需要之間的距離,以此來提高解決實(shí)際問題的能力。通過在國稅局的實(shí)踐活動不僅可以對稅務(wù)行業(yè)有一定的了解,而且還能在一定程度上提高自身的操作技能,豐富自身的社會經(jīng)驗(yàn)。
為了了解國稅局的工作情況及職能,以及豐富自己的社會閱歷,我于20xx月2月7日進(jìn)入國稅局進(jìn)行了為期3天的實(shí)踐活動。我實(shí)踐的時(shí)間正直新年,大家都沉浸在新年那濃厚的節(jié)日氣氛中,所以這也導(dǎo)致了自己有些許懶散的思想,當(dāng)時(shí)就想著混個(gè)幾天吧,時(shí)間一晃就過了?珊们刹磺傻漠(dāng)時(shí)確趕上了納稅申報(bào)期,看著大廳那一片喧囂的場景,和工作人員忙碌的身影,我心中也添了一份莫名的感動,在新年之際,大家都想好好過個(gè)新年,可是環(huán)觀四周,只有我一個(gè)人無精打采,頓時(shí)心中就有了一絲愧疚的情緒,于是我主動請求**讓我做一些力所能及的工作,聽到我的請求,**露出了贊許的神色,隨即將我安插在窗口為納稅人辦理申報(bào)工作。剛開始工作的時(shí)候,我完全沒有任何頭緒,看著我手忙腳亂的樣子,旁邊的**主動上前給我解釋,所謂的“申報(bào)納稅”工作,就是將納稅者交來企業(yè)所得稅表或者綜合表輸入到電腦中,并及時(shí)打印出相關(guān)的回執(zhí)單給納稅人。當(dāng)時(shí)我一邊聽著,一邊看著實(shí)際操作,心想:這倒是挺簡單的,我一定能做的來?烧娴轿议_始實(shí)際操作的時(shí)候,確頻頻出現(xiàn)差錯(cuò),因?yàn)橛行┘{稅者所填寫的數(shù)字金額不是很工整,從而在錄入電腦的時(shí)候會導(dǎo)致難以識辨的情況出現(xiàn),每每遇到這種情況,聽著那些納稅人催促不滿的聲音,我就覺得很憋屈,眼淚也開始打轉(zhuǎn)。這時(shí),**走了過來,溫柔的給客戶解釋說:”這位小妹妹剛來實(shí)習(xí),對于造成您的不便,我感到很抱歉,現(xiàn)在我來為您辦理,祝您新年快樂!”隨即便開始為客戶辦理相關(guān)手續(xù)。辦理完成后,**對站在一邊的'我說:“剛開始是這樣的,你所看到的是這個(gè)工作表面的簡單,但是你有沒有想過每個(gè)看似簡單的事情背后也是日積月累的成果呢?來,我在教你一次,這次可得認(rèn)真看咯!蔽液瑴I點(diǎn)點(diǎn)頭,便認(rèn)真仔細(xì)的研究每個(gè)細(xì)節(jié),認(rèn)真的用心去聽,盡力的用腦去想,在得到**的肯定和支持后,我又繼續(xù)開始了工作,雖然說不上得心應(yīng)手,但是總算是做到了沒有出現(xiàn)類似的差錯(cuò)。終于在第一天實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,**走過來拍拍我的肩膀,“小妮子不錯(cuò)呢,學(xué)得真快,你可以出師咯!甭犞@真心贊美的話,我心里瞬間膨脹了,不是驕傲,而是我深深的明白了,在社會工作中,虛心的請教和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)比拿在手里的那張文憑更實(shí)際,更有用。第二天,我懷著激動的心情早早的到了國稅局,心里想這前一天自己的那種懶散,無關(guān)緊要的狀態(tài),感覺真是天差地別,這可真是對自己的一種歷練!懷揣著這份心情,經(jīng)**安排,我進(jìn)入了退稅科學(xué)習(xí)相關(guān)工作。
經(jīng)過為期3天的實(shí)踐活動,我不僅學(xué)習(xí)并了解了相關(guān)的稅務(wù)專業(yè)知識,增加了社會閱歷,升華了我原有意識中對國稅局的概念和認(rèn)知。而且也使我明白了很多在課本上無法學(xué)習(xí)的專業(yè)知識。這短短的3天對于我來說,就像是進(jìn)行了一次新的洗禮,我第一次深刻的體會到了制度的嚴(yán)明和重要性,真正的體會了沒有規(guī)矩不成方圓這句話。我第一次體會了到了在具體工作中真的要不恥下問,虛心學(xué)習(xí),書本上的專業(yè)知識只是理論,而我們必須將理論付諸于實(shí)踐,才能得到更多的收獲。我第一次真正的融入社會這個(gè)大家庭,在通過與國稅部門工作人員的廣泛接觸、了解、交流中真切的感受和體驗(yàn),我從中得到了深刻的啟發(fā)和教育,不僅升華了自身的思想,也使自己的的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。
所以,這次社會實(shí)踐活動對于我而言,是一次十分難得的經(jīng)歷,它讓我明白了很多道理,體會了不一樣的情感,也有了很多的感悟和心得。作為當(dāng)代大學(xué)生,我們要真正的走出象牙之塔,融入具體的社會工作,才會真切感受到耕耘的艱辛,才會真正的通過收獲的喜悅來加深固有的專業(yè)知識,才會起到鍛煉自身的自理能力,磨練自身的意志的目的,才會真正把成長的根深深植入祖國的沃土。情感源自于熱愛,信念根植于信仰。只要全社會給我們大學(xué)生更多的關(guān)心,更多的支持,更多的鼓勵(lì),在今后的社會主義建設(shè)中,通過我們自身的努力,我們的大學(xué)生一定能迅速成長和壯大起來,為中華民族的繁榮富強(qiáng)貢獻(xiàn)出自己的力量。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告8
社會實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動,給了我們一個(gè)認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機(jī)會。作為大二的學(xué)生,社會實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
此次假實(shí)踐的目的:之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時(shí)有選擇了在五星電器云南總代理做銷售人員兩份工作主要有兩個(gè)原因:
1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。
2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會,初步體驗(yàn)管理與被管理,服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施。尤其是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭,更是檢驗(yàn)自己品牌實(shí)力和影響力的地方,這就要求銷售人員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會花不少的財(cái)力、人力、物力在促銷活動上,銷售場所是直接接觸最終顧客的最重要的手段,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心,博得大眾好感。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了兩份促銷的工作,一份是可口可樂公司的促銷員,另一份是廣東五星電器云南總代理的零時(shí)業(yè)務(wù)員。這個(gè)假期我受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)壓力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的愉悅與激情。
不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗(yàn),通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識。
五星空氣能熱水器銷售的一天基本工作安排:
銷售前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價(jià)格行情等方面的'知識,面對顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上9:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序,就是,一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
銷售過程中的體會及感觸:
銷售通過,我實(shí)踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對于一個(gè)促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的銷售員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時(shí),首先必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識,大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達(dá)
必須合理得當(dāng),說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,抓住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),并和同類產(chǎn)品進(jìn)行全面的比較、分析,讓消費(fèi)者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
銷售每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,在工作中會遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,始終要記得顧客就是上帝,始終微笑待人伸手不打笑臉。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
銷售是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,同時(shí)要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦耐勞的精神。
本次社會實(shí)踐總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),把所學(xué)專業(yè)知識和實(shí)際相結(jié)合,而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。
總的來說,這個(gè)寒假我基本達(dá)到自己預(yù)期的目的。雖然時(shí)間短暫只有40天,但至少我提前了解了社會,對這個(gè)社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入,但是,當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,這點(diǎn)還需要不斷的改進(jìn)。做起事情來一點(diǎn)也不老道,這是我父母給我的評價(jià),我自己也是這么認(rèn)為的,可是至少現(xiàn)在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅,而是和誰交談都一樣,都能自由發(fā)揮。原來社會實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的寒假實(shí)踐活動,會永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!我們要擁有知識、能力,還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的,而沒有決心,一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告9
寒假來的實(shí)在太快了,我在學(xué)校感覺還沒有待多久呢,就已經(jīng)放假了,為了不荒廢這個(gè)假期,我決定去找一份事情來做一做,不然一直呆在家里面也挺無趣的。等到我回到家中之后,我急切的向爸媽說明了自己的想法并開始在周邊找起來了工作起來,當(dāng)然了,在寒假里面找一份適合的活干也不簡單,這令我花費(fèi)了幾天的時(shí)間才找到了一份工作。
這份工作是在一個(gè)離家較近的一個(gè)工廠里面干活,每天做的事情也不是很難,而且也不是很考驗(yàn)體力,其實(shí)就是坐在流水線旁工作,把生產(chǎn)線上的產(chǎn)品按照要求做好就行了。這份工作的薪資待遇雖然不是很高,誰讓我就是一個(gè)臨時(shí)工呢,不過我也沒有拒絕掉它,隨后我就抱著自信來到了工廠里,我就不信這么簡單的工作能夠難倒我一個(gè)大學(xué)生。還記得剛進(jìn)入工廠里的時(shí)候,我先是跟著工廠里面的老師傅一起學(xué)習(xí)一些基本的技巧,然后再開始負(fù)責(zé)自己的份內(nèi)工作,這時(shí)候我也發(fā)現(xiàn)了自己的確有點(diǎn)過于自大了,我雖然在學(xué)校里面學(xué)習(xí)了許多的知識,也掌握了些許技能,但可惜我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還是太少了,在看別人干活的時(shí)候好像是挺簡單的,可一輪到自己動手的時(shí)候就出現(xiàn)了各種問題,或許這就是我們常說的“眼高手低”吧。
在寒假里面工作其實(shí)是挺考驗(yàn)我們的意志力的,畢竟天氣寒冷,干起活來是凍手凍腳的,時(shí)間一長之后就會出現(xiàn)一些問題,例如每天起床就是個(gè)問題,有時(shí)候要起早貪黑的趕去工廠里開工,不然要是遲到了的'話就會被扣除工資,所以我為了多掙一點(diǎn)錢呀,每天都是早早地趕到了公司里面,然后盡快調(diào)整好自己這一天的工作狀態(tài)。在工廠里面工作是比較勞累的,而且想要工資高一點(diǎn)的話,那么就需要自己投入更多的時(shí)間在自己的崗位上,工廠里可都是計(jì)件算工資的,要是干活慢的話,那基本上就只能拿一拿底薪了,原本我還幻想著自己在工作的時(shí)候能大展拳腳的,可實(shí)際情況卻是差了不少,我的工作效率相比廠里面的那些慢了不少,不過我倒也沒有太過于灰心泄氣,畢竟我的工作方向也不是僅限于工廠里面的工作,我現(xiàn)在主要的任務(wù)就是磨練自己的心性,這才是社會實(shí)踐的主要目的!
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告10
利用假期時(shí)間,我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹,我來到了xx書店,成為一名臨時(shí)導(dǎo)購員。由于自身對書的喜愛,我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌,其樂融融!我負(fù)責(zé)的是兒童讀物?吹竭@些種類多樣的圖書,我覺得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了,家長們在孩子很小的時(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo),假期還能讀到課外讀物來增長知識、開拓視野。
初高中時(shí),我常常到書店買書,自認(rèn)為走遍了xx的許多書店,對書店的工作內(nèi)容很是了解,導(dǎo)購員無非是幫顧客找書罷了。但當(dāng)我來到書店見習(xí)后,才知道以前的我對導(dǎo)購員的認(rèn)識是多么膚淺。導(dǎo)購員的工作不單單是為顧客找到理想的書,除此之外,還有許多要做的事情。導(dǎo)購員每天的工作時(shí)間為8:00——17:30。在xx書店工作的這半個(gè)月里,我對書店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫,貼磁條,圖書的上架與擺放,導(dǎo)購,這些都是每個(gè)導(dǎo)購員日常必做的事情。
下面就讓我來介紹一下書店的工作流程:
一:接貨、入庫
每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來,我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置,這個(gè)接貨、入庫可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟:需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購員們需要對所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì),然后出庫時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天,出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點(diǎn)、核對所需圖書的數(shù)量,在所缺位置補(bǔ)上圖書,剩余的圖書入庫以備補(bǔ)架。
二:貼磁條
將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這是一種安全措施,防止圖書被盜。在圖書售出時(shí),會有收款臺負(fù)責(zé)將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。
三:上架和擺放
圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時(shí),就要及時(shí)的補(bǔ)架。
四:導(dǎo)購
導(dǎo)購是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置,以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書系列!都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的,而導(dǎo)購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導(dǎo)購員做好工作的前提,通常兩天左右,新導(dǎo)購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。
有時(shí)書店忙碌起來時(shí)。我也要到教輔類幫忙,這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉,也要對其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽其他類圖書時(shí),也要說出大概位置才行,給顧客以滿意的答復(fù)。
假期最大的消費(fèi)人群莫過于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長便會像接到圣旨般,帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識,陶冶情操,但如果圖書買到家后,孩子們不愛讀,家長們又沒時(shí)間叮囑孩子用心學(xué),那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物,能對孩子們的.身心健康有很大的幫助,但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來要求孩子。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書,不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中,《十萬個(gè)為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低年級學(xué)生的歡迎,圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。
在書店工作中,我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。其一,有些舊版的兒童讀物,由于紙張等原因并不受顧客的青睞,往往許久都賣不出去,新書不斷運(yùn)進(jìn),舊書仍擺在架子上,使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價(jià)處理掉,相信還是能夠?yàn)樾聲v出空間的。這些書不過是紙張略差,早一二年出版的,若低價(jià)處理,相信還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書賣出去,解決圖書大量重疊擺放的問題,又使得書架子看上去更加舒服,方便導(dǎo)購員尋找圖書,何樂而不為呢。其二,有的圖書時(shí)常會遇到質(zhì)量問題,或有損有缺,或其中內(nèi)容有誤,賣出的圖書就會被退回來,這樣多影響書店的聲譽(yù)!如果出版社印刷時(shí)和排版校對過程中嚴(yán)謹(jǐn)對待,相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買了缺頁或有錯(cuò)誤的圖書,勢必會對學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。
在這次實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了許多。
一:作為書店的工作人員,要有責(zé)任心。
通過實(shí)習(xí)我了解到,導(dǎo)購員的工作不是那么簡單,當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購員,對書店的每個(gè)地方都熟悉,對書的類別不了解,所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,為他們找到滿足需求的圖書。
二:在以后的工作中,應(yīng)該踏實(shí)肯干。
書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù)。將圖書搬運(yùn)到指定位置,在書店工作中也算一項(xiàng)體力活,來貨少則五六,多則上百,這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真,其實(shí)這些工作都不是很累,只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購員每天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí),難免有些枯燥,而搬運(yùn)和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購員增添了許多樂趣。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告11
元月十六號大部分同學(xué)都回家了,我選擇留在衡陽,開始我的打工生活。
我打工的地方是麥酷ktv,它是全國六家連鎖店之一。我最開始應(yīng)聘的職務(wù)是前臺接待。
在麥酷的第一天:我和住在一個(gè)宿舍的同事一起吃了早餐后,就打卡上班。一開始我覺得上班很神秘,后來發(fā)現(xiàn)上班和上課一樣,只要你用心觀察,就能學(xué)到很多東西。第一天我們學(xué)習(xí)了服務(wù)的.理念:服從負(fù)責(zé),廉潔謙虛,操守品德,互動合作。還有十句常用的禮貌用語:
1.您好,歡迎光臨麥酷ktv。
2.謝謝光臨,請慢走,歡迎下次再度光臨。
3.您好,請問需要什么服務(wù)嗎?
4.先生小姐麻煩這邊請。
5.先生小姐麻煩這邊請。
6.對不起,請借過。
7.對不起,讓您久等了。
8.對不起,打擾,為您整理桌面。
9.請稍等,馬上為您服務(wù)。
10.祝您消費(fèi)愉快,謝謝。
四個(gè)絕對性:
絕對服從性;
絕對紀(jì)律性;
絕對禮節(jié)性;
絕對報(bào)備性。
三不原則:
不頂嘴;
不插嘴;
不反駁。簡單地說就是決定服從。
十二多打卡下班,全體員工一起排隊(duì)去吃飯,感覺有點(diǎn)像。也許是因?yàn)槲姨I,同事覺得很難吃的飯菜我卻吃的津津有味。這大概就是饑不擇食。
下午依舊是打卡上班,上班的內(nèi)容是打掃衛(wèi)生。因?yàn)檎谑┕ぃ孕l(wèi)生任務(wù)很艱巨。慶幸的是,像我一樣的寒假工比較多,因此干活的熱情很高。不知不覺四個(gè)小時(shí)在我們搞衛(wèi)生的時(shí)候偷偷溜走了。
下班吃飯,和同事一起去宿舍。突然間感覺腰酸背痛,掙錢真得不容易。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告12
20xx年寒假,我到玉林的一家房產(chǎn)公司進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這段時(shí)間,我學(xué)到了很多的東西,包括專業(yè)知識和為人處事。
房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭議的行業(yè),因?yàn)檫@一行的利潤很高。
在我實(shí)習(xí)期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面,F(xiàn)在玉林有很多都是外來人員,而外來人員在玉林工作都需要有住所,外來人員因?yàn)閷τ窳值匦尾皇,所以一般都會找中介公司幫忙,因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費(fèi),房東方加客戶房,一個(gè)單子的中介費(fèi)就是一個(gè)月的房租。同時(shí),在玉林有點(diǎn)名氣的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務(wù),把房東的房子以較低價(jià)格收進(jìn),然后以市場價(jià)格租出去,從中賺取差價(jià),這其中的差價(jià)是很大的。這個(gè)房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是非常紅火的,因?yàn)橛懈卟顑r(jià)的可能,所以也更有挑戰(zhàn)性,但是做房屋管家也一樣很麻煩,光是物業(yè)交割惹出來的麻煩就不勝枚數(shù),很多經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家,因?yàn)橛行┛蛻糁灰依锏碾娖饔幸稽c(diǎn)點(diǎn)的毛病都會打電話過來找經(jīng)紀(jì)人,這也是做房屋管家存在的一個(gè)很大的不足。
在做租賃的過程中,我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要,只有對各地的商圈了解了,對市場行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。而且做租賃的話要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn),很多時(shí)候,明明約好了看房時(shí)間,可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來就是客戶不來,我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力,在很多時(shí)候,和房東客戶之間以一種比較友好的.姿態(tài)去相處,做業(yè)務(wù)會簡單的多,其實(shí)沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚,把客戶當(dāng)做朋友,同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友,這就是一種很強(qiáng)的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要,我說的團(tuán)隊(duì)合作,不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內(nèi)部房源很多,而我們有的時(shí)候往往是有客戶沒房源,因此與其他中介公司進(jìn)行合作,我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì),而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰,不然的話很容易產(chǎn)生糾紛,本來是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹(jǐn)慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內(nèi),這樣才不會有很多的后患,從中我也學(xué)到一個(gè)道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時(shí)候談崩掉,這就跟談判技巧有關(guān),會談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn),對癥下藥,一舉攻下,而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn),每個(gè)人都有各自的談判技巧,不能籠統(tǒng)的一概而論,同時(shí)我覺得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的,有壓力,但也有動力,相對自由的工作環(huán)境會促使更多交易的形成。
總而言之,在實(shí)習(xí)的這段期間,我學(xué)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西,接觸了很多新的人和事,并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平,并且對一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識,提高了自己的溝通能力和談判技巧,感謝財(cái)富給了我一個(gè)展現(xiàn)自我能力的舞臺。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告13
有人說:用餐高峰時(shí)會很辛苦。的確如此,一到吃飯時(shí)間或者節(jié)假日的話,就會有很多人到餐廳用餐,到時(shí)你會發(fā)現(xiàn),很缺人手,大家手忙腳亂的,有時(shí)收拾垃圾和端盤子都是你。也許你會說:低峰時(shí)期人少了就輕松了吧,一開始我也是這么想的,在這段時(shí)間內(nèi),大廳的托盤都收好了,地板也拖干凈了,洗手臺也擦的干干凈凈,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是此時(shí)你還不能休息,因?yàn)椴AШ苋菀着K的,特別是門上的玻璃,客人進(jìn)出時(shí)手會碰到玻璃上,玻璃很容易弄臟,所以你要不定時(shí)的去擦下玻璃。同時(shí)地面很容易有顧客散落的食物碎片,需要你打掃下。廁所附近地面的腳印也要及時(shí)拖干凈,拖的同時(shí)還要把地面弄干凈,防止顧客滑倒。垃圾超過垃圾桶的3/4時(shí)就要倒垃圾了,并換一個(gè)新的垃圾袋,收好的托盤要用消毒水清洗消毒并擦拭干凈,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤的數(shù)量,同時(shí),盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管的數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。空閑得時(shí)候還要經(jīng)常到餐廳的外圍看看,如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時(shí)清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔,阿經(jīng)過這些你會發(fā)現(xiàn),原來有很多細(xì)節(jié)需要注意。
在負(fù)責(zé)衛(wèi)生的同時(shí),餐廳開始培訓(xùn)我,培訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目就是炸薯?xiàng)l。首先要記熟了關(guān)于炸薯?xiàng)l操作的理論知識:從一袋薯?xiàng)l的`重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯?xiàng)l的克數(shù);從烹制薯?xiàng)l的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯?xiàng)l的保鮮時(shí)間等等。理論知識過后便是實(shí)際操作了,在師傅的指導(dǎo)下,基本的操作都熟悉了,接下來就是經(jīng)驗(yàn)的累積了,看著師傅的精湛的手藝,對比自己,終于明白了什么叫熟能生巧!
炸薯?xiàng)l的培訓(xùn)過后便是收銀的培訓(xùn),收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工,可以說餐廳留給顧客形象的好壞,很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來決定,所以對收銀的要求特別高,其中每個(gè)收銀員都必須熟練運(yùn)用就是麥當(dāng)勞的收銀的七個(gè)步驟:
歡迎顧客光臨
顧客點(diǎn)餐
建議性銷售
重復(fù)點(diǎn)餐內(nèi)容,并告知顧客餐點(diǎn)的金額
配餐
重復(fù)點(diǎn)餐內(nèi)容,收銀并找零
呈遞餐飲,感謝顧客的光臨
經(jīng)過這些天的學(xué)習(xí),基本掌握了流程,漸漸的熟悉是我逐漸適應(yīng)下來,在短短的一個(gè)月的時(shí)間里,我在麥當(dāng)勞里學(xué)到了很多,也體會到很多,從什么都不會到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺上的服務(wù)工作,也學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作精神,我覺得這個(gè)很重要,對于以后我們的工作很有幫助意義,還有注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,這些重要的影響今后會一直陪伴著我,無論是在以后的學(xué)習(xí)、工作還是生活中。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處世的技巧,在人與人的交往中,現(xiàn)在得我比以前更開朗了,能夠看到自身的價(jià)值,對待家人和朋友不再斤斤計(jì)較了,明白給予比獲得更開心。無論做什么事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。我也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
總而言之,我們不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們看到的麥當(dāng)勞才不會隨著時(shí)間的推移而“變老”。同時(shí),我們也要完善經(jīng)營管理制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的政策。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制,從而能使麥當(dāng)勞可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。在經(jīng)營的同時(shí),讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營之道,理財(cái)之道,規(guī)劃之道,投資之道。
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告14
實(shí)踐者:化學(xué)化工與食品安全學(xué)院13級3班(師范專業(yè))某某某
實(shí)踐時(shí)間:20xx年1月12日到20xx年1月26日
實(shí)踐內(nèi)容:補(bǔ)課
實(shí)踐目的:
一.勤工儉學(xué);
二.豐富大學(xué)生活;
三.增強(qiáng)與人交往的能力;
四.對專業(yè)的一次訓(xùn)練
關(guān)于補(bǔ)課“補(bǔ)課”,查《新華字典》意為“補(bǔ)學(xué)或補(bǔ)教所缺的功課”!把a(bǔ)學(xué)”,是從學(xué)生角度說,所學(xué)“功課”有缺失,需要“補(bǔ)充、補(bǔ)足、填補(bǔ)”;“補(bǔ)教”,是從教師角度說,所授“功課”有缺失,需要“補(bǔ)充、補(bǔ)足、填補(bǔ)”。無論是從學(xué)生角度說,還是從教師角度說,“補(bǔ)課”都是彌補(bǔ)“功課”的缺失,使“所缺的功課”得以修補(bǔ)。再從“補(bǔ)課”一詞的構(gòu)成來看,它是動賓式,為動詞。因而,“補(bǔ)課”的關(guān)鍵就在“補(bǔ)”上,是查漏補(bǔ)缺。它充分尊重學(xué)生的個(gè)性和差異(知識),給他們完全自由的選擇權(quán),把學(xué)生當(dāng)作補(bǔ)課的真正主人。這樣的補(bǔ)課,學(xué)生是主動的,處于主體地位,而不是被動的,處于被死灌的地位。這樣的補(bǔ)課,學(xué)生是有選擇的,按需而選,“點(diǎn)菜吃飯”的形式。
一.學(xué)生情況介紹
對于我上大學(xué)的第一個(gè)寒假,作為一名新一代的大學(xué)生,我想在寒假一定要做些有意義的事。于是,我在父母的幫助下,做起了家教的工作,因?yàn)槲移綍r(shí)給大家的印象就是很有耐心而且知識的儲備還可以,所以在招學(xué)生方面我并沒有遇到困難。這是我大學(xué)生活的第一份社會實(shí)踐工作,得到了一個(gè)鍛煉自己的能力和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會,使我的大學(xué)生活更加的豐富。通過家教的生活使我學(xué)會了很多,思考了很多,體味了很多。
由于自身的精力有限,并且為了補(bǔ)習(xí)的效果好些,我補(bǔ)習(xí)了自己最擅長的數(shù)學(xué),在學(xué)生數(shù)量上我控制在4人。學(xué)生a,男孩,初一,成績突出,性格活潑,多動;學(xué)生b,女孩,初一,成績突出,性格內(nèi)向,但十分聰明;學(xué)生c,女孩,初一,成績中等,性格內(nèi)向;學(xué)生d,男孩,初三,成績偏差,性格驕傲。
通過與學(xué)生的交談,我了解到:學(xué)生a有很強(qiáng)的上進(jìn)心,但是在學(xué)習(xí)的過程中似乎沒有什么長勁。通過與家長的溝通,我發(fā)現(xiàn)a家長對望子成龍有著殷切的期望,感受到父母對孩子的'期望是炙熱的,殷切的;學(xué)生b沒有自信,家長對其的關(guān)心也是不夠的(留守兒童),但是學(xué)生b十分的懂事,知道學(xué)習(xí)的意義是什么,我很是喜歡她;學(xué)生c又高又瘦,稚氣未干,這是我對她的第一印象,同時(shí)她對學(xué)習(xí)沒有什么興趣,我對她闡述了學(xué)習(xí)的目的后,希望她能夠有新的思想;學(xué)生d愛好廣泛,喜歡打籃球,大學(xué)第一學(xué)期學(xué)習(xí)籃球的自己自然和她有共同的話題了,在學(xué)習(xí)上很是隨意,對自己要求不嚴(yán)格,我想我的首要任務(wù)就是糾正他的學(xué)習(xí)態(tài)度。
二.實(shí)踐內(nèi)容
第一堂課,我還經(jīng)歷了一番心理斗爭。因?yàn)楫吘故堑谝淮危瑥臎]有經(jīng)驗(yàn),害怕教不會他們,誤人子弟!不過,還是咬緊牙關(guān)默默的告訴自己,既然接他們了,那就好好的帶下去,對他們好好負(fù)責(zé),決不能辜負(fù)任何人!
第一堂課就這樣開始了,我也開始了第一次真正意義上的在學(xué)生面前講課,不免有些手足無措。因?yàn)槲业慕憬憔褪且幻蠋,我特意邀請她旁聽,希望她能指出我的問題。在上課前我就做了充分的準(zhǔn)備,如我的學(xué)生是在兩個(gè)年級的,所以我先給初一的3名同學(xué)講解知識點(diǎn),期間初三的學(xué)生自己預(yù)習(xí),初一的學(xué)生有了基礎(chǔ)后自己在做練習(xí)題,這時(shí)我再給初三的學(xué)生講解。我深知我僅僅是一名大一的學(xué)生,我的威嚴(yán)問題一直是我很擔(dān)心的一件事,姐姐交給我經(jīng)驗(yàn)是:課堂上不兇,但也不笑,一直比較嚴(yán)肅,最重要的是課堂上要有紀(jì)律,無規(guī)矩不成方圓,在一個(gè)沒有紀(jì)律的課堂上,教的再好也是白搭,課堂就是課堂,可得嚴(yán)肅對待。有了姐姐的方法后我的第一堂課紀(jì)律很好。
我所面臨的第二大問題就是“怎樣讓我的學(xué)生集中注意力”,首先,我將我的音量提高,使得發(fā)音更清晰,讓學(xué)生感覺我是一個(gè)精力充沛的人給他們一個(gè)生動的、充滿激情的課堂氛圍;其次,在講解我的數(shù)學(xué)的同時(shí)我也會加一些英語,地理等,因?yàn)槲医o學(xué)生這方面的知識越多,學(xué)生就越容易感興趣,課上注意力也就越集中,課堂效率也就高了。而且,學(xué)生會對我產(chǎn)生一種欽佩之情。這樣就大大增強(qiáng)了我在學(xué)生中的威信,課堂效率也就有了保證。最后一個(gè)方法就是我增強(qiáng)了我們之間的情感交流,我常常會問一些他們的夢想,他們的愛好,同時(shí)我也會給他們講講豐富多彩的大學(xué)生活,增強(qiáng)他們對學(xué)習(xí)的興趣。
補(bǔ)課的過程中,我也遇到了我沒有料到的麻煩,就像初三的學(xué)生小a由于基礎(chǔ)就不好,他在自己預(yù)習(xí)中經(jīng)常溜號,后來的幾天我就讓他在這段時(shí)間抄寫我所要講的重點(diǎn)公式,概念,之后的效果還是不錯(cuò)的,還有就是我的學(xué)生數(shù)量讓我無法有求必應(yīng),有可能大家都是獨(dú)生子女的原因,他們經(jīng)常希望我站在自己的身邊,做一題后就詢問答案,以得到肯定,因此,我就圍著他們,經(jīng)常看他們的答案,盡量使他們被關(guān)注的機(jī)會相同。姐姐也告訴我,我在講課中語言應(yīng)該更簡潔,我的口頭禪太多,而且我需要讓學(xué)生經(jīng)常復(fù)習(xí)。
短短的15天很快過去了,雖然只進(jìn)行了15天,但收獲了很多,明白了很多……看到他們一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)到我教給的知識,心里很高興!離開那一幫可愛的孩子們的時(shí)候還真有些不舍~有些事做過了才知道,有些道理經(jīng)歷了才明白。老師真的不是那么容易當(dāng),這幫可愛的孩子們,讓我這個(gè)假期有了一段美好的回憶,而且學(xué)到了很多。
三.實(shí)踐
有了一次老師的體驗(yàn)后,我的感慨頗多,老師真是一個(gè)綜合素質(zhì)的職業(yè),我的體會如下:
1.老師要有耐心。在很多情況下,我自認(rèn)為講的很是清晰,可是學(xué)生偏偏理解不了,講了好幾遍,學(xué)生卻說聽不懂,這就極大的考驗(yàn)老師的耐心了。我經(jīng)常就會默默的告訴自己,我講的對象是學(xué)生,他們聽不懂就是自己講的不好,這樣一想我就又充滿了斗志,轉(zhuǎn)換思路再講一遍,盡量多用圖像和生活實(shí)際相結(jié)合。我的耐心真是得到了極大的鍛煉。
2.老師要有愛心。作為他們的老師,愛心真的是很重要,學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情與學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)產(chǎn)生的情感因素密切相關(guān)。讓學(xué)生獲得成功的喜悅、得到老師的肯定,能很大程度上激勵(lì)學(xué)生更好地參與學(xué)習(xí)。因此,老師在課堂中要適時(shí)地啟發(fā)誘導(dǎo)、及時(shí)評價(jià),提供榜樣,鼓勵(lì)進(jìn)步并寄以希望,從而調(diào)動學(xué)生的積極性真的很重要,這就需要一名老師要真正的愛自己的學(xué)生。
3.老師真的很辛苦。自己有了這次的經(jīng)歷后,才意識到我要對所有教過我知識,給予過我?guī)椭睦蠋熣f聲謝謝。每天講課2個(gè)小時(shí)的說話量可能是平時(shí)兩天的說話量,嗓子疼的厲害,一直圍繞著他們轉(zhuǎn),兩條腿都受不了了,他們知識掌握的不好,自己真的是著急啊!
真的很感謝這次補(bǔ)課的機(jī)會,體驗(yàn)了當(dāng)老師的感覺,更得到了鍛煉,學(xué)到了課本上學(xué)不到的知識?偟膩碚f,這次實(shí)踐活動的收獲實(shí)在是太多太多了,不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會實(shí)踐,我的表達(dá)能力和教師的素質(zhì)等各方面得到了一定的提高,對學(xué)校教師生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深,這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想,在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好,更多更積極的參加社會實(shí)踐,不斷提高自己的綜合素質(zhì)!
大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告15
實(shí)踐的意義在于鍛煉自己!在此次的社會實(shí)踐中,我通過在假期在xxx電子廠的工作經(jīng)歷,讓自己體會了工作的辛苦,社會的復(fù)雜,充分感受到了社會社會中的種種。
但這不僅沒有挫折我的意志,反而讓我認(rèn)識到在自己的身上還有這么多的不足和問題!為此,我也決心要在今后的學(xué)習(xí)和生活中更加努力,讓自己能塑造一個(gè)更加優(yōu)秀、出色的自己!
如今,社會實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束,我在這里將自己這次在xxx電子廠內(nèi)個(gè)人的實(shí)際工作情況做報(bào)告如下:
一、實(shí)踐目標(biāo)
1. 積極利用假期時(shí)間
大學(xué)的假期比較空閑,為能充分利用好假期時(shí)間,是我這次實(shí)踐的第一目標(biāo)。為此,我在假期中盡量去多做一些努力,讓自己能充分通過假期收獲經(jīng)驗(yàn)。
2. 體驗(yàn)社會的生活
對我而言,社會是非常陌生的一個(gè)環(huán)境。雖然幾乎每天都在接觸社會,但始終在父母和學(xué)校的保護(hù)下,很多事情不僅沒有體會,甚至沒有聽說!以這樣的狀態(tài)去買對必然會在畢業(yè)時(shí)到來的社會讓我很不安。為此,這次實(shí)踐也可以說似乎我對社會的思想準(zhǔn)備。
二、實(shí)際工作情況
自來到電子廠之后,我很快就在領(lǐng)導(dǎo)的安排下開始了自己的工作。在工作中,我努力的完成著自己的工作任務(wù),按照領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的要求去做好自身的'工作。但也許是自身心態(tài)上的松懈,竟在工作的第x天就因?yàn)椴缓细衿返幕烊朐诔繒媳慌u。
對此,我一開始很不服氣,認(rèn)為自己一直仔細(xì)的處理,怎么會出現(xiàn)問題!但在后來的自我檢查中,我卻又從自己負(fù)責(zé)的工作中找出了一些隱蔽的問題。因?yàn)樽鳛榕R時(shí)工做的都是簡單重復(fù)的工作,這讓我充分感受到了自己在工作中的不細(xì)心!
而在后來的工作中,雖然我的工作崗位進(jìn)行了很多次調(diào)換,但我在工作中卻再沒有松懈過。無論是多么簡單的工作,我都會嚴(yán)格仔細(xì)的檢查,并在工作中嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定要求。
三、實(shí)踐體會
通過打工的體會,我充分感受到工作的不容易,雖然每天做的都是簡單的事情,但如果不細(xì)心,簡單的事情也同樣會出錯(cuò)!并且這也更加提醒了我在責(zé)任感上的重要性。
如今,在這個(gè)實(shí)踐中我雖然已經(jīng)學(xué)到了很多,但仍然不能放松對自己的要求。社會是在不斷進(jìn)化的,我也要不斷的完善自己,這樣才能跟上未來的腳步!
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