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社會(huì)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告4篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理的社會(huì)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
社會(huì)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告1
一、摘要
大學(xué)生是新生代的力量，是未來(lái)社會(huì)的主要生力軍。大學(xué)生的誠(chéng)信狀況如何，將直接關(guān)系到中華民族的整體素質(zhì)，關(guān)系到和諧社會(huì)的建設(shè)進(jìn)程，關(guān)系到社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)能否成功，關(guān)系到能否實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，大學(xué)生誠(chéng)信屬于特定社會(huì)群體的公民道德，因此大學(xué)生的道德取向，是一個(gè)社會(huì)道德的風(fēng)向標(biāo)，它的好壞可以直接反映出這個(gè)社會(huì)所存在的問(wèn)題。當(dāng)代大學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀是令人困惑的，在就業(yè)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面的壓力下，大學(xué)生的道德現(xiàn)狀也是值得思考的。在本次調(diào)查中，大二學(xué)生和即將畢業(yè)的大三學(xué)生對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題的關(guān)注比較多，而在調(diào)查問(wèn)卷中反映同學(xué)們對(duì)校園的缺失誠(chéng)信問(wèn)題都感到了危機(jī)，因此就此問(wèn)題我做了一次在淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的問(wèn)卷調(diào)查。由于現(xiàn)代社會(huì)風(fēng)氣不正，虛假事物過(guò)多等嚴(yán)重腐蝕了大學(xué)生的健康思想，使大學(xué)生對(duì)社會(huì)事物的誠(chéng)信度逐漸下降。現(xiàn)從大學(xué)生對(duì)社會(huì)、學(xué)校、家庭、誠(chéng)信問(wèn)題是否影響就業(yè)誠(chéng)信現(xiàn)狀進(jìn)行歸納總結(jié)。
二、調(diào)查概況
1、研究背景及目的
社會(huì)誠(chéng)信在當(dāng)代看來(lái)是最重要的，誠(chéng)信做人才可以做的光名磊落�？墒请S著社會(huì)主義道德價(jià)值觀的改變，誠(chéng)信受到了很大的挑戰(zhàn)，這才是最值得我們?nèi)プ⒁獾氖虑�。誠(chéng)信開(kāi)始在社會(huì)上出現(xiàn)了很大的裂痕，在不斷的成長(zhǎng)中得到更大的發(fā)展，這才是最重要的，將誠(chéng)信進(jìn)行下去。誠(chéng)信即誠(chéng)實(shí)守信，是中華民族幾千年來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)美德。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)誠(chéng)信度在逐漸下降。這種現(xiàn)象也不同程度地影響到了青少年一代。在當(dāng)今這個(gè)物質(zhì)為主導(dǎo)的社會(huì)里，正確的道德和崇高的思想尤為重要。特別對(duì)于當(dāng)今的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，有良好的'思想道德素質(zhì)不僅是大學(xué)生立身做人的內(nèi)在需要，可以促進(jìn)大學(xué)生腳踏實(shí)地的追求學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)，在社會(huì)活動(dòng)中講信用，講信譽(yù)，誠(chéng)實(shí)不欺。同時(shí)，加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信道德培養(yǎng)，還可以促進(jìn)學(xué)校規(guī)范自身行為，樹(shù)立誠(chéng)信觀念，實(shí)現(xiàn)依法辦學(xué)和以德治校。暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
目的：我希望通過(guò)這次調(diào)查能夠真實(shí)的反映出大學(xué)生的誠(chéng)信問(wèn)題，為教育機(jī)構(gòu)提供真實(shí)信息來(lái)掌握我們大學(xué)生的實(shí)際情況。
三、研究方法
為了了解大學(xué)生的誠(chéng)信現(xiàn)狀，現(xiàn)對(duì)淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，總共發(fā)出了問(wèn)卷200份，收回200份，占100%，收回的問(wèn)卷全部是有效答卷，而且卷面干凈整潔。
四、大學(xué)生誠(chéng)信調(diào)查結(jié)果及分析
1、在此次調(diào)查中有80%的同學(xué)認(rèn)為校園不誠(chéng)信問(wèn)題非常嚴(yán)重，在問(wèn)卷中所提到的不誠(chéng)信現(xiàn)象中，調(diào)查結(jié)果不禁讓我們瞠目結(jié)舌，100%的人是做過(guò)或見(jiàn)到周?chē)俗龅�，可�?jiàn)校園誠(chéng)信缺失問(wèn)題的嚴(yán)重性，這讓我們不得不對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題引起高度的關(guān)注。暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
面對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信嚴(yán)重缺失問(wèn)題，建立誠(chéng)信檔案是否勢(shì)在必行?73%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該建立，15%認(rèn)為沒(méi)必要。很多人認(rèn)為對(duì)于誠(chéng)信好的同學(xué)建立會(huì)有幫助，而對(duì)誠(chéng)信不好的同學(xué)一定會(huì)起到反面作用，這也是不可避免的，也只有這樣才能顯示出誠(chéng)信者的優(yōu)勢(shì)啊。信用檔案肯定會(huì)對(duì)學(xué)生有約束作用，保進(jìn)學(xué)生從學(xué)校期間就培養(yǎng)誠(chéng)信意識(shí)。同時(shí)，由于助學(xué)貸款屬于無(wú)擔(dān)保、無(wú)抵押的信用貸款，有了誠(chéng)信檔案后，不還貨款的學(xué)生可能減少，也有助于高校開(kāi)展貧困學(xué)生助學(xué)貸款
誠(chéng)信是否影響就業(yè)?75%認(rèn)為一定會(huì)，25%認(rèn)為不一定，沒(méi)有人認(rèn)為不會(huì)。而誠(chéng)信是否能成為就業(yè)的主要條件，53%的同學(xué)認(rèn)為一定會(huì)，28%認(rèn)為可能會(huì)，只有少數(shù)人認(rèn)為不會(huì)。然誠(chéng)信，就是競(jìng)爭(zhēng)力，就是品牌，就是效益，就是財(cái)富，就是成功。
您對(duì)考試時(shí)的作弊行為有何看法?有40%的人認(rèn)為作弊總比補(bǔ)考好吧，20%的認(rèn)為為了高分可以理解甚至沒(méi)什么大不了，我也干過(guò)，只有15%的人反感，自己從來(lái)不作弊。從這道題中就可以反映出當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于考試作弊問(wèn)題雖然都有了正確的認(rèn)識(shí)，但是仍然因?yàn)楦鞣N原因作弊過(guò)或?qū)ψ鞅妆硎緹o(wú)奈與認(rèn)同。所以，雖然大學(xué)生的心理已經(jīng)趨向成熟了，但是對(duì)事物認(rèn)識(shí)的不穩(wěn)定性、不全面性和矛盾性仍然不能忽視。
在此次調(diào)查問(wèn)卷中，我們還設(shè)置了一道主觀題你對(duì)本次誠(chéng)信現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查有何看法?大家的回答有以下幾種：還可以;意義不大;了解現(xiàn)狀，利于自我認(rèn)識(shí);答案設(shè)置不是很好
2、通過(guò)這次調(diào)查反映了很多問(wèn)題。但留給我們確是更多的思考，為什么誠(chéng)信問(wèn)題變得如此嚴(yán)重，究竟根源是什么?
3、大學(xué)生誠(chéng)信思想道德現(xiàn)狀的主客觀原因大學(xué)生思想道德的形成與社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化密切相關(guān)。暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
從客觀上講造成的原因有：
一是社會(huì)大環(huán)境的影響，我國(guó)公民的整體素質(zhì)有欠缺，對(duì)大學(xué)生從小的道德教育產(chǎn)生影響;歷史積淀的負(fù)面影響是導(dǎo)致大學(xué)生誠(chéng)信缺失的歷史根源。在中華文明的發(fā)展史上，雖然形成了諸如童叟無(wú)欺，公平交易、一言既出，駟馬難追等誠(chéng)信的經(jīng)典之句，但在封建社會(huì)長(zhǎng)期的封建制度專(zhuān)制下。剝削階級(jí)貪圖享受的思想和消極腐敗的現(xiàn)象一直影響著人們的思維方式、行為方式，加之歷史上見(jiàn)什么人說(shuō)什么話、老實(shí)人吃虧等俗語(yǔ)古訓(xùn)，導(dǎo)致人們?cè)跐撘庾R(shí)中誠(chéng)信意識(shí)的扭曲。誠(chéng)信的基本要求是真實(shí)，無(wú)真實(shí)則無(wú)誠(chéng)信。因此，歷史積淀中的負(fù)面影響確實(shí)還在影響著當(dāng)代大學(xué)生，而且這種影響還具有世襲的趨勢(shì)。
二是傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，導(dǎo)致學(xué)校過(guò)分注重了知識(shí)教育而忽視了德育教育;教育機(jī)制、管理體制的不完善是造成大學(xué)生誠(chéng)信缺失的重要原因。首先，學(xué)校在誠(chéng)信教育的方式方法上，重理論輕實(shí)踐，重灌輸輕引導(dǎo)，忽視學(xué)生在德育工程中的主題地位。學(xué)校的德育工作往往習(xí)慣于通過(guò)批評(píng)、禁止等行政手段來(lái)規(guī)范學(xué)生的行動(dòng)，而不善于形成文化氛圍對(duì)學(xué)生進(jìn)行熏陶;習(xí)慣于具高臨下對(duì)學(xué)生提出種種要求，而不善于從學(xué)生角度進(jìn)行分析，以心理咨詢(xún)的方法來(lái)引導(dǎo)學(xué)生。其次，在評(píng)價(jià)機(jī)制上，存在著重知輕德的現(xiàn)象，把道德簡(jiǎn)單地用各種數(shù)據(jù)來(lái)量化衡量，只重結(jié)果，不重過(guò)程，造成老實(shí)人吃虧的后果。這種評(píng)價(jià)機(jī)制在一定程度上給學(xué)生一些誤導(dǎo)，使他們錯(cuò)誤地認(rèn)為，只要自己能夠獲得好的成績(jī)，至于用什么手段、什么方法都是次要的。從學(xué)生考試作弊到偷盜自行車(chē)屢屢得手，從學(xué)生綜合測(cè)評(píng)作假到后勤采購(gòu)黑心棉事件的屢屢得逞，所有這些虛假行為，客觀上助長(zhǎng)了大學(xué)生誠(chéng)信的缺失，加劇了誠(chéng)信缺失的泛濫.再次，高校管理體制上的不完善給大學(xué)生不守信以可乘之機(jī)。高校中的許多管理領(lǐng)域和部門(mén)存在著許多弊端和漏洞，這主要表現(xiàn)在：一是學(xué)校決策制度不完善。一方面學(xué)生對(duì)學(xué)校、學(xué)院乃至本年級(jí)的重大決策、諸如重要學(xué)生干部的任用事項(xiàng)、綜合測(cè)評(píng)的依據(jù)、學(xué)生入黨、保送研究生的程序等等的知情權(quán)、參與權(quán)監(jiān)督權(quán)落實(shí)不到位;另一方面，民主集中制形同虛設(shè)。少數(shù)人決定重大決策的事情在學(xué)生中經(jīng)常發(fā)生，特別是在一些與學(xué)生關(guān)系特別密切的職能部門(mén)，存在著嚴(yán)重的餓工作無(wú)序、制度缺乏、管理松散監(jiān)督不力等弊端。二是監(jiān)督約束機(jī)制不完善。學(xué)校的規(guī)章制度制定以后，缺乏有效的實(shí)施與監(jiān)督，這在一定程度上助長(zhǎng)了誠(chéng)信缺失學(xué)生的僥幸心理。
社會(huì)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告2
前言：在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，誠(chéng)信是每個(gè)人立足社會(huì)不可或缺的無(wú)形資本。恪守誠(chéng)信是每個(gè)大學(xué)生每個(gè)人應(yīng)當(dāng)有的生存和發(fā)展理念之一。誠(chéng)信，是中華民族重要的傳統(tǒng)美德。然而時(shí)下，我們身邊卻出現(xiàn)了形形色色的"失信"現(xiàn)象。這是一個(gè)遍及全社會(huì)的課題，對(duì)大學(xué)生更是有著不一般的意義，它代表中國(guó)未來(lái)的發(fā)展。誠(chéng)信的人必將受到人們的信賴(lài)和尊重，從而享有做人的尊嚴(yán)和發(fā)展事業(yè)服務(wù)社會(huì)的機(jī)遇。
調(diào)查時(shí)間：20xx年xx月xx號(hào)至xx號(hào)
調(diào)查目的：了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信度的理解和認(rèn)識(shí)，研究誠(chéng)信對(duì)大學(xué)生的意義。
調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查
調(diào)查對(duì)象：xx學(xué)院在校大學(xué)生
調(diào)查分析：
環(huán)境對(duì)誠(chéng)信度的影響：
現(xiàn)在很多大學(xué)生都認(rèn)為造成目前存在不誠(chéng)信現(xiàn)象的原因主要是社會(huì)風(fēng)氣造成的，因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人們?yōu)榱松妫坏貌挥闷垓_的手段來(lái)獲得自己所需要的東西。少數(shù)人認(rèn)為是缺少宣傳和教育和社會(huì)上沒(méi)有誠(chéng)實(shí)守信觀念。而且當(dāng)自己遭遇到無(wú)誠(chéng)信的情況時(shí)，85.2%的人主張今后注意小心防范。而少部分的人要到相關(guān)部門(mén)投訴，協(xié)商處理和訴諸法律。在調(diào)查過(guò)程中了解到這樣一個(gè)實(shí)例：平時(shí)時(shí)常有人到宿舍來(lái)推銷(xiāo)東西，有部分宿舍聽(tīng)信了她們的話，結(jié)果上當(dāng)受騙。而自己就只是提醒自己今后小心防范，這次吃虧就算了。
現(xiàn)在很多大學(xué)生認(rèn)為自己身邊的人大部分都做到了誠(chéng)信，還是有少部分人沒(méi)有做到，而大部分人認(rèn)為社會(huì)誠(chéng)信狀況會(huì)影響人與人的信任度，平時(shí)在我們身邊如果我們不誠(chéng)信待人，那么我們將會(huì)失去一些珍貴的東西，將得不到朋友的信任，自己將處于孤立的境地。
大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信度的理解：
在問(wèn)卷調(diào)查中，大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信的理解是誠(chéng)信是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的道德標(biāo)準(zhǔn)，但是己經(jīng)不適合今天社會(huì)發(fā)展的要求占11.5%;誠(chéng)信是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，在今天仍然適用占77%;誠(chéng)信僅僅是一種道德約束，靠個(gè)人自覺(jué)65.6%;誠(chéng)信不僅是一種道德約束，而且是一種法律約束占52.5%;誠(chéng)信與法律是相悖的兩種價(jià)值體系占23.0%;在以上的數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：大部分的大學(xué)生都對(duì)誠(chéng)信有一個(gè)比較正確的理解和認(rèn)識(shí)，認(rèn)為誠(chéng)信是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的道德標(biāo)準(zhǔn)，是一種道德約束，在今天仍然適用。但是對(duì)于誠(chéng)信沒(méi)有一個(gè)完全清楚的認(rèn)識(shí)和了解，還有少部分的大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信的理解有很大的偏差，所以說(shuō)明大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)還是需要有人來(lái)引導(dǎo)和糾正，那樣大學(xué)生才能正確的對(duì)待誠(chéng)信這個(gè)問(wèn)題。
社會(huì)誠(chéng)信度的現(xiàn)狀：
當(dāng)在買(mǎi)東西的時(shí)候，賣(mài)家多補(bǔ)給你錢(qián)，有很多同學(xué)都說(shuō)他們會(huì)把多補(bǔ)的錢(qián)給還回去，但是有少部分的人不會(huì)退回去，他們說(shuō)商家為了賺錢(qián)給的我們的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)的屬于不誠(chéng)信行為，賺取別人的血汗錢(qián)，他們應(yīng)該給他們一些懲罰。在調(diào)查的過(guò)程中大學(xué)生是否上當(dāng)受騙過(guò)，有90.2%的人說(shuō)他們都上當(dāng)受過(guò)騙，因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)不足，對(duì)社會(huì)上的誠(chéng)信值期望過(guò)高，所以他們都沒(méi)有是預(yù)防過(guò)，因此在上過(guò)當(dāng)之后他們說(shuō)他們以后一定不會(huì)像他們那樣去騙別人。
在調(diào)查的人數(shù)上，絕大多數(shù)大學(xué)生都認(rèn)為抄襲作業(yè)，借東西不還，考試作弊，做兼職時(shí)偷工減料，說(shuō)謊等等都是不誠(chéng)信行為，但是有55.6%的人認(rèn)為說(shuō)謊是不屬于不誠(chéng)信的，因?yàn)樗麄冋f(shuō)，善意的謊言是是可以原諒的。
52.5%的大學(xué)生認(rèn)為誠(chéng)信度與受教育的程度是非常有關(guān)，他們說(shuō)如果一個(gè)人連基本的教育知識(shí)都沒(méi)有，那么他們也不可能做出誠(chéng)信的事情，但是有32.8%的人說(shuō)，誠(chéng)信度的高低與教育程度只有一般的關(guān)系，甚至有14.8%的人說(shuō)他與教育一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為只要一個(gè)人有良知，他們就不會(huì)去做不誠(chéng)信的事情。
44.3%的大學(xué)生說(shuō)他們是否是一個(gè)誠(chéng)信度高的人那得視情況而定，他們說(shuō)人有的時(shí)候是逼不得已，不得不做出一些違背自己良心的事情，于是他們就只能做個(gè)半誠(chéng)信人。
結(jié)論：
大學(xué)生是社會(huì)高素質(zhì)人才，將擔(dān)當(dāng)社會(huì)重任。因此針對(duì)以上的情況，我們應(yīng)該把誠(chéng)信放在首位，來(lái)解決大學(xué)生社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題。一是政府要著手制定、完善和貫徹執(zhí)行能充分體現(xiàn)誠(chéng)實(shí)信用體系的法律法規(guī)，用以規(guī)范政府、企業(yè)、個(gè)人的行為，以法律形式約束社會(huì)的.各種行為。二是開(kāi)展誠(chéng)信教育，切實(shí)提高大學(xué)生誠(chéng)信素質(zhì)。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育要求高目標(biāo)，但要從低起點(diǎn)，從基本行為抓起。要培養(yǎng)大學(xué)生的事業(yè)心、責(zé)任感，平等競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，獨(dú)立自主人格和對(duì)規(guī)則的虔誠(chéng)態(tài)度，讓他們?cè)谌粘５耐瑢W(xué)交往中、在學(xué)習(xí)和考試過(guò)程中做到言行一致、拒絕作弊、誠(chéng)實(shí)守信，并逐漸幫助他們樹(shù)立正確的道德觀和價(jià)值觀。學(xué)校樹(shù)立以誠(chéng)信為本的觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，杜絕種種不誠(chéng)信現(xiàn)象的發(fā)生。
誠(chéng)信，即誠(chéng)實(shí)守信，是言行與內(nèi)心思想一致，不偽裝，不虛假，說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)。誠(chéng)信是一個(gè)社會(huì)賴(lài)以存在的道德基礎(chǔ)，是人的良知在客觀環(huán)境中的一種外露，是人的一種心理活動(dòng)的外在表現(xiàn)。誠(chéng)信的核心一是誠(chéng)實(shí)，二是守信。誠(chéng)信是做人的基本原則，也是人的活動(dòng)中相互聯(lián)系的道義憑借。認(rèn)識(shí)：通過(guò)這次調(diào)查得知，誠(chéng)信非常重要，誠(chéng)信是做人處事的基本原則，是進(jìn)行正常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要保證，誠(chéng)信維系著社會(huì)秩序，調(diào)節(jié)著人與人之間的關(guān)系作為當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該把科學(xué)認(rèn)識(shí)上的求真精神和做人方面的求真精神結(jié)合起來(lái)統(tǒng)一起來(lái)，才能無(wú)愧于時(shí)代、無(wú)愧于國(guó)家和人民，人生也才會(huì)有真正意義上的價(jià)值。也只有熱愛(ài)真理、襟懷坦白、誠(chéng)實(shí)公正的人才能為追求真理拼搏和獻(xiàn)身。
每一個(gè)大學(xué)生在步入社會(huì)之前，都應(yīng)該認(rèn)真地分析評(píng)價(jià)一下自己的價(jià)值觀和人生理念，把誠(chéng)信這兩個(gè)字刻進(jìn)我們心靈的深處，用一生的言行去實(shí)踐它。只有當(dāng)我們對(duì)于誠(chéng)信的修養(yǎng)提高了，我們的人生才有可能走上一條“可持續(xù)發(fā)展的道路”，才能更好地抓住每一個(gè)寶貴的人生際遇，讓自己真正成為社會(huì)的棟梁之材。
社會(huì)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告3
調(diào)查方式：消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷
調(diào)查人：xxx（財(cái)會(huì)金融學(xué)院金融保險(xiǎn)1107班）
調(diào)查時(shí)間：6月25日―7月15日
調(diào)查目的：為改善銀行服務(wù)行業(yè)
調(diào)查背景：中國(guó)入世后，金融市場(chǎng)開(kāi)放以來(lái)，國(guó)內(nèi)銀行面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但是還存在廣大居民迅速增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求和有限的銀行服務(wù)供給能力之間的矛盾，服務(wù)水平仍存在滯后的現(xiàn)象。金融行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量總體還處于中等偏低水平。商業(yè)銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿(mǎn)意度是提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿(mǎn)意度。所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為我國(guó)商業(yè)銀行面臨的重大問(wèn)題之一。
一、調(diào)查內(nèi)容的分布情況
本次民意調(diào)查的內(nèi)容包括客戶(hù)選擇光顧的銀行、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、客戶(hù)認(rèn)為銀行服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)改進(jìn)的方面等三大部分。
�。ㄒ唬⒖蛻�(hù)選擇的銀行
在本次民意調(diào)查中，客戶(hù)選擇光臨的銀行按照計(jì)數(shù)累計(jì)由大到小分別是中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發(fā)銀行，所占比重分別為25。6%、22。8%、17。9%、11。7%、8。2%、7。2%、4。8%、1。8%。在反饋回來(lái)的信息來(lái)看，有30%的客戶(hù)會(huì)選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，也有接近32%的客戶(hù)會(huì)因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶(hù)在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時(shí)把等待時(shí)間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶(hù)受其他因素影響來(lái)選擇銀行，這當(dāng)中個(gè)人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。
�。ǘ�、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)
據(jù)統(tǒng)計(jì)七成調(diào)查者去銀行主要辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，三成是辦理投資業(yè)務(wù)。而在與銀行進(jìn)行交易時(shí)，大部分受訪人員還是覺(jué)得很安全的，只有1%認(rèn)為不安全。由此可見(jiàn)，銀行的安全性還是受到廣大人民的認(rèn)可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶(hù)就必須從業(yè)務(wù)安全性上下手。
絕大部分群眾選擇銀行時(shí)仍會(huì)以四大國(guó)有銀行為首選。而四大國(guó)有商業(yè)銀行目前服務(wù)水平確實(shí)比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來(lái)在市場(chǎng)中占有著相對(duì)的壟斷的地位，客戶(hù)群體較大，中間業(yè)務(wù)較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較��；同時(shí)銀行一線工作人員相對(duì)少，年齡高齡化，綜合素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致服務(wù)滿(mǎn)意度偏低；另一方面，在央行對(duì)存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤(rùn)中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿(mǎn)意度偏低。
�。ㄈ�、銀行服務(wù)質(zhì)量尚需改進(jìn)的方面
通過(guò)上述的分析，客戶(hù)在問(wèn)卷中所反映出來(lái)的問(wèn)題集中體現(xiàn)了銀行服務(wù)所存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的方面。在這次調(diào)查中，受訪者大多數(shù)要求縮減業(yè)務(wù)辦理手續(xù)過(guò)程，他們覺(jué)得繁瑣的業(yè)務(wù)程序浪費(fèi)了他們過(guò)多的時(shí)間，提高員工服務(wù)質(zhì)量是客戶(hù)最集中的期望和反映，主要表現(xiàn)在員工客戶(hù)服務(wù)的接待和操作手續(xù)的效率，同時(shí)提供更豐富的.銀行項(xiàng)目也不可忽視。
二、調(diào)查結(jié)論
從服務(wù)的角度來(lái)看，我們應(yīng)該從員工和顧客兩個(gè)方面的努力來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感受往往是從一線員工那里獲得的。根據(jù)客戶(hù)調(diào)查的分析結(jié)果，銀行員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、員工的響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)權(quán)利和義務(wù)、員工態(tài)度和行為等方面應(yīng)該是目前銀行改善內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。從外部服務(wù)質(zhì)量方面來(lái)看，縮短業(yè)務(wù)時(shí)間、重視顧客要求、關(guān)注顧客意見(jiàn)、根據(jù)顧客要求改進(jìn)服務(wù)方面應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。
�。ㄒ唬﹨^(qū)域分化進(jìn)行
現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū)，有柜臺(tái)區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿(mǎn)足廣大顧客的需求，還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)咨詢(xún)專(zhuān)臺(tái)，做好顧客細(xì)分，實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)不同客戶(hù)需求，進(jìn)行分批分類(lèi)服務(wù)，以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展ATM機(jī)的數(shù)量和分散地點(diǎn)，不斷完善ATM機(jī)自助渠道功能，讓自動(dòng)柜員機(jī)能夠充分分擔(dān)柜臺(tái)人員對(duì)普通客戶(hù)，降低大眾客戶(hù)服務(wù)成本，達(dá)到顧客分流的目的，提高柜臺(tái)服務(wù)效率。
（二）業(yè)務(wù)分離進(jìn)行
根據(jù)客戶(hù)的需求整合業(yè)務(wù)流程，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作程序，應(yīng)進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)處理中的同類(lèi)內(nèi)容和環(huán)節(jié)，最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié)，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高處理速度。分化業(yè)務(wù)流程，合理地把一個(gè)大的業(yè)務(wù)流程分成若干個(gè)小而具體的業(yè)務(wù)流程，這些經(jīng)過(guò)細(xì)分的業(yè)務(wù)流程可以包含一個(gè)部門(mén)或一個(gè)團(tuán)體，也可以只包含一個(gè)員工、一個(gè)環(huán)節(jié)；明確各個(gè)流程提供的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)也要確定測(cè)量范圍。
�。ㄈ┬兽k事提高
等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，特別是在繁華的城市網(wǎng)點(diǎn)中，存取款速度較慢，影響存取款的速度的原因之一就是人員素質(zhì)問(wèn)題，但是主管原因也不能忽略，系統(tǒng)在制定上實(shí)現(xiàn)事權(quán)分離的同時(shí)，一筆業(yè)務(wù)2人辦3人辦也是客戶(hù)不能理解而抱怨的原因之一。
社會(huì)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告4
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人們似乎漸漸淡忘了誠(chéng)信這一中華民族傳統(tǒng)美德，為了了解大學(xué)生的誠(chéng)信度以及大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信所持態(tài)度，我們小組進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生社會(huì)誠(chéng)信度現(xiàn)狀的調(diào)查，通過(guò)這一調(diào)查得出以下幾方面信息，希望這些信息能喚醒部分大學(xué)生處于沉睡狀態(tài)的誠(chéng)信意識(shí)。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 社會(huì) 誠(chéng)信 態(tài)度
一、 調(diào)查題目:大學(xué)生社會(huì)成新度現(xiàn)狀及其影響調(diào)查
二、 調(diào)查成員：許功杰、張林莉、孫紅梅、周曉燕、林友露、張愛(ài)林、秦秋霞、
蔣小梅、肖容、秦丹丹、肖婷、陳巧、牛莉璠、許凌峰、何曉燕、曾媛、張瓊瑤
三、 調(diào)查目的：這次實(shí)踐的目的是通過(guò)調(diào)查了解當(dāng)今大學(xué)生誠(chéng)信度的現(xiàn)狀以及大
學(xué)生通過(guò)日常生活體現(xiàn)的對(duì)誠(chéng)信的態(tài)度，并期望這一調(diào)查能讓大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信度引起更多的關(guān)注，從而讓引導(dǎo)他們更好地做到誠(chéng)實(shí)守信。
四、 調(diào)查的準(zhǔn)備：
為了讓這次調(diào)查具有真實(shí)性、說(shuō)服力，我們小組共組織了2次正式的會(huì)議以及兩次自由的討論，同時(shí)也運(yùn)用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常在網(wǎng)上對(duì)調(diào)查中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析和討論。第一次討論及第一次小組會(huì)議的討論確定了調(diào)查流程，并初步擬定了調(diào)查的形式，如問(wèn)卷調(diào)查、采訪等，還確定了調(diào)查的范圍（重慶三峽學(xué)院的學(xué)生（校內(nèi)）、社會(huì)人士（校外），由于社會(huì)人士調(diào)查難度過(guò)大，經(jīng)過(guò)老師的同意，我們決定把重心放在大學(xué)生自身的調(diào)查上），以及問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容。根據(jù)組員的激烈討論，我們提出了大學(xué)生誠(chéng)信度體現(xiàn)的多個(gè)方面，并配合調(diào)查問(wèn)卷的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)小組成員進(jìn)行分組，明確劃分了各個(gè)成員的任務(wù)。第二次討論主要針對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)以。第二次會(huì)議主要是對(duì)回收的問(wèn)卷及統(tǒng)計(jì)得出的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)，確定調(diào)查報(bào)告的初步擬寫(xiě)；以及調(diào)查的其他形式的討論，并最終否決了使用采訪的形式，確定用暗訪和正式訪問(wèn)相結(jié)合的形式進(jìn)行調(diào)查。
五、 確定調(diào)查的對(duì)象
在會(huì)議討論中，組員經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查研究項(xiàng)目的主題進(jìn)行探討和琢磨，最后確定以重慶三峽學(xué)院各院系各年級(jí)學(xué)生和萬(wàn)州區(qū)社會(huì)人士為主要研究對(duì)象，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷對(duì)其他高校少部分學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。盡量爭(zhēng)取調(diào)查范圍的廣泛。
六、 問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)
經(jīng)過(guò)討論確定調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容，包括四大部分，即以前是否做過(guò)不誠(chéng)信的事，對(duì)誠(chéng)信及內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，對(duì)當(dāng)前大學(xué)生誠(chéng)信度的現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，誠(chéng)信度與教育、社會(huì)風(fēng)氣等外在因素的關(guān)系，命題主要是以與大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)的事情為題，如作弊現(xiàn)象。
七、調(diào)查問(wèn)卷的分發(fā)
通過(guò)小組的分工，各分小組立即各司其職，全身心投入到調(diào)查中來(lái)，所以這一環(huán)節(jié)迅速地完成了。
八、問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析
首先，把問(wèn)卷調(diào)查表分發(fā)給組員，以第二小組為主要統(tǒng)計(jì)力量，其他各組為輔助力量，各組員把問(wèn)卷調(diào)查表上的答案輸入到計(jì)算機(jī)上，通過(guò)計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù)，然后開(kāi)展第二次會(huì)議，全組成員一起對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)。
九、 調(diào)查結(jié)果
本次調(diào)查共制作發(fā)放并回收面向大學(xué)生紙質(zhì)問(wèn)卷150份，網(wǎng)絡(luò)回收問(wèn)卷31份，共181份，有效問(wèn)卷181份。其中大一50人，大二73人，大三48人，大四10人;制作發(fā)放并回收面向社會(huì)人士問(wèn)卷50份，網(wǎng)絡(luò)回收問(wèn)卷9份，共59份，其中有效問(wèn)卷59份。
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生社會(huì)誠(chéng)信度現(xiàn)狀
1、對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信度的基本態(tài)度問(wèn)題
從大學(xué)生自身方面看
�。�1）81.2%的大學(xué)生仍然認(rèn)為誠(chéng)信是十分重要的；
�。�2）95%的大學(xué)生基本都能做到誠(chéng)信；
（3）有61.9%的同學(xué)認(rèn)為自己學(xué)校目前誠(chéng)信狀態(tài)一般，還有14.9%的同學(xué)認(rèn)為自己學(xué)校誠(chéng)信度差；
（4）對(duì)于大學(xué)生總體誠(chéng)信狀況，堅(jiān)持“很好，不需要過(guò)多擔(dān)憂(yōu)”觀點(diǎn)的僅占總數(shù)的3.3%，認(rèn)為“一般，只是個(gè)別行為”的人數(shù)占總數(shù)的54.7%，覺(jué)得“較差，較多人存在不誠(chéng)實(shí)行為”的人占34.3%，覺(jué)得“很差，值得擔(dān)憂(yōu)”的人占7.7%。 從社會(huì)調(diào)查來(lái)看
(1)有超過(guò)一半的人認(rèn)為大學(xué)生對(duì)待誠(chéng)信的態(tài)度一般或不重視。
(2)有23.7%的人曾經(jīng)北大學(xué)生欺騙過(guò)。
(3)對(duì)于大學(xué)生總體誠(chéng)信狀況，16.9%的人認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生的誠(chéng)信度很好、不值得擔(dān)憂(yōu)，72.9%的人認(rèn)為大學(xué)生的誠(chéng)信度一般，不誠(chéng)信只是個(gè)別現(xiàn)象，10.2%的人認(rèn)為大學(xué)生誠(chéng)信度較差，很多人存在不誠(chéng)信行為。
2、關(guān)于考試作弊
�。�1）大學(xué)生中32%的人從沒(méi)有做過(guò)弊，而占65.2%的同學(xué)偶爾作弊，只有2.8%的人經(jīng)常作弊。
�。�2）對(duì)于作弊的現(xiàn)象，27.1%的同學(xué)反對(duì)，認(rèn)為那是欺騙行為；51.9%的同學(xué)認(rèn)為是因?yàn)閷W(xué)校的某些理論課程太枯燥，而又必修造成的，15.5%的同學(xué)持中立態(tài)度；而5.5%的同學(xué)存有僥幸心理，贊成這種行為。
3、作業(yè)、論文抄襲
(1)大學(xué)生中只有9.4%的同學(xué)是個(gè)人完成，49.2%的同學(xué)是大部分自己寫(xiě)，少量引用資料，36.5%的學(xué)生是大量引用資料，而占5%的學(xué)生完全是用別人的文章來(lái)拼湊；
(2)從社會(huì)調(diào)查方面來(lái)看，人么對(duì)于畢業(yè)論文抄襲現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)便取消學(xué)位資格的71.2%的人認(rèn)為“理應(yīng)如此”，28.8%的人認(rèn)為處罰過(guò)于嚴(yán)厲。
4、對(duì)于求職簡(jiǎn)歷美化的現(xiàn)象
（1）從大學(xué)生自身方面看，大學(xué)生中15.5%的人認(rèn)為這是不誠(chéng)信的體現(xiàn)，不值得提倡，77.3%的人認(rèn)為適當(dāng)?shù)男揎椏梢岳斫猓?.2%的'學(xué)生認(rèn)為這種現(xiàn)象沒(méi)什么
大不了，可以接受。
（2）從社會(huì)方面來(lái)看，40.7%的人認(rèn)為這是種欺騙行為，很不應(yīng)當(dāng)；45.8%的人認(rèn)為可以理解，6.8%的人認(rèn)為這是普遍現(xiàn)象無(wú)所謂。
5、有錢(qián)申貸
你聽(tīng)說(shuō)過(guò)身邊的同學(xué)有錢(qián)而去申請(qǐng)助學(xué)貸款？ 6.1%的同學(xué)沒(méi)有這種情況，45.3%的同學(xué)很少這么做，而占48.6%的學(xué)生經(jīng)常這么做。
6、請(qǐng)假造假 你身邊的同學(xué)是否經(jīng)常拿別的理由來(lái)搪塞請(qǐng)假的理由？3.9%的人沒(méi)有，48.6%的人很少，47.5%的人經(jīng)常這么做。
7、關(guān)于編造假的家庭情況申請(qǐng)學(xué)雜費(fèi)的問(wèn)題 47.5%的大學(xué)生會(huì)如實(shí)說(shuō)明自己的家庭情況，45.3%的同學(xué)基本會(huì)照實(shí)說(shuō)，但也會(huì)稍加渲染；而7.2%的同學(xué)則是大肆渲染，完全不符合他的實(shí)際家庭情況
通過(guò)調(diào)查我們可以明確地知道：大部分人在過(guò)去的學(xué)習(xí)生活中有過(guò)不誠(chéng)信的行為，但也都是偶爾的行為，并非習(xí)慣或者經(jīng)常性的行為。大多數(shù)同學(xué)基本上是講誠(chéng)信的，當(dāng)代大學(xué)生總體誠(chéng)信狀況良好，然而個(gè)別不誠(chéng)信行為確實(shí)存在。并且在某些不是特別重要或者涉及切身利益時(shí)很多同學(xué)還是不免有不誠(chéng)信的地方。同時(shí)我們還可以看出,社會(huì)對(duì)于大學(xué)生的不誠(chéng)信的現(xiàn)象并不寬容，這就意味著大學(xué)生自身誠(chéng)信度水平亟待提高。
�。ǘ⿲�(duì)誠(chéng)信的內(nèi)涵及重要性的認(rèn)識(shí)
從大學(xué)身自身方面看
( 1)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，認(rèn)為“誠(chéng)信是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的道德標(biāo)準(zhǔn)，但是己經(jīng)不適合今天社會(huì)發(fā)展的要求”的人占11.6%，認(rèn)為“誠(chéng)信是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，在今天仍然適用”的人占80.7%，認(rèn)為“誠(chéng)信僅僅是一種道德約束，靠個(gè)人自覺(jué)”的人數(shù)占35.9%，認(rèn)為“誠(chéng)信不僅是一種道德約束，而且是一種法律約束”的人數(shù)占22.1%。
(2)對(duì)于誠(chéng)信都會(huì)與找工作的重要性，76.8%的同學(xué)認(rèn)為重要，19.9%的同學(xué)認(rèn)為一般重要，還有2.8%的同學(xué)認(rèn)為不重要。對(duì)于誠(chéng)信對(duì)人際關(guān)系的影響，87.8%的同學(xué)認(rèn)為重要，11%認(rèn)為影響不大，還有1.1%的同學(xué)認(rèn)為不重要。
通過(guò)這一調(diào)查結(jié)果，我們可以了解大多數(shù)大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信內(nèi)涵及其重要性認(rèn)識(shí)較清楚，但也有少部分人并不看重誠(chéng)信。
�。ㄈ⿲�(duì)當(dāng)今大學(xué)生誠(chéng)信度現(xiàn)狀形成原因的認(rèn)識(shí)
從大學(xué)生自身方面看
(1)調(diào)查結(jié)果顯示： 在成長(zhǎng)過(guò)程中，長(zhǎng)輩對(duì)自己進(jìn)行過(guò)誠(chéng)信教育很多的為47%，有一些的為41.4%不太多的為11%，幾乎沒(méi)有的僅為0.6%。
(2)關(guān)于誠(chéng)信度與教育程度的關(guān)系，認(rèn)為很有關(guān)系的為55.8%，一般的為30.9%，認(rèn)為沒(méi)有關(guān)系的占13.3%。對(duì)于大學(xué)生誠(chéng)信與社會(huì)風(fēng)氣的關(guān)系，認(rèn)為很有關(guān)系的
占72.9%，基本上有關(guān)系的占26.5%，認(rèn)為沒(méi)有關(guān)系的僅占0.6%。
從社會(huì)調(diào)查上看
(1)關(guān)于大學(xué)生誠(chéng)信度與受教育程度，28.8%的人認(rèn)為有關(guān)系，20.3%的人認(rèn)為一般，50.8%的人認(rèn)為無(wú)關(guān)。
�。�2）對(duì)于大學(xué)生誠(chéng)信缺失的原因，28.8%的人認(rèn)為是社會(huì)大環(huán)境生活中不誠(chéng)信的影響，62.7%的人認(rèn)為是家長(zhǎng)、朋友、老師的影響；6.8%的人認(rèn)為是高校教育體制不合理。
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，影響大學(xué)生誠(chéng)信度的因素主要有個(gè)人、家庭、學(xué)校和社會(huì)四個(gè)方面。以上的調(diào)查不難看出，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于誠(chéng)信的觀念有著高度的認(rèn)知水平，學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)與誠(chéng)信行為出現(xiàn)背離的現(xiàn)象，反映出對(duì)于誠(chéng)信的認(rèn)知與誠(chéng)信觀念的信奉有著較大的差異；學(xué)生的誠(chéng)信行為選擇有著較大“現(xiàn)實(shí)性”的特點(diǎn)，尚沒(méi)有建立被普遍接受的誠(chéng)信原則。因此，在誠(chéng)信行為與維護(hù)誠(chéng)信的選擇上，學(xué)生都是以自我作為判斷的依據(jù)，學(xué)生擁有的誠(chéng)信的社會(huì)資源不足，這直接影響到青年學(xué)生的誠(chéng)信行為的選擇。再加之社會(huì)上不良風(fēng)氣的影響，對(duì)不誠(chéng)信現(xiàn)象沒(méi)有明確的處理對(duì)策，滋長(zhǎng)了不誠(chéng)信的行為；學(xué)校對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信教育、宣傳力度不夠也是原因之一。而調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，從小受到誠(chéng)信教育的學(xué)生比沒(méi)受過(guò)誠(chéng)信教育的學(xué)生更講誠(chéng)信，所以，家庭教育的好壞也是影響學(xué)生誠(chéng)信與否的因素。
�。ㄋ模╆P(guān)于如何提高大學(xué)生誠(chéng)信度
從大學(xué)生自身方面看
關(guān)于如何提高大學(xué)生誠(chéng)信度，63.5%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)“建立個(gè)人誠(chéng)信檔案”，45.3%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)“開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)”，30.9%認(rèn)為要“加強(qiáng)輿論宣傳”，18.2%的同學(xué)認(rèn)為要“建立失信的懲罰措施”。
從社會(huì)調(diào)查上看
(1)對(duì)于加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信的方法，66.1%的人認(rèn)為要加強(qiáng)家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)各方面對(duì)孩子的誠(chéng)信教育，22%的人認(rèn)為要改造社會(huì)風(fēng)氣，11.9%的人認(rèn)為要加強(qiáng)道德素質(zhì)培養(yǎng)。
(2)有近半數(shù)人認(rèn)為大學(xué)生誠(chéng)信度將會(huì)越來(lái)越好。
根據(jù)調(diào)查可以看出，無(wú)論大學(xué)生自身還是社會(huì)人士都十分重視大學(xué)生誠(chéng)信度提高的問(wèn)題，并且認(rèn)為應(yīng)該采取一些措施來(lái)提高大學(xué)生誠(chéng)信水平。
十、調(diào)查總結(jié)
通過(guò)這一次的調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)，我們對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信度現(xiàn)狀有了了解，大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信認(rèn)識(shí)較清醒，能夠正確的看待誠(chéng)信的內(nèi)涵，并且基本上能做到誠(chéng)實(shí)守信。但仍有少部分人沒(méi)有認(rèn)真看待誠(chéng)實(shí)守信，甚至覺(jué)得它不適合現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。從中我們也間接地了解到了當(dāng)今大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信及其相關(guān)的東西的態(tài)度，如教育、社會(huì)風(fēng)氣，大家普遍認(rèn)為誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，贊成大學(xué)生的誠(chéng)信度與從小到大的教育和社會(huì)風(fēng)氣有關(guān)系。
在調(diào)研過(guò)程中，各組員積極參與，較充分地運(yùn)用了大家的智慧，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神，使這次實(shí)踐獲得了預(yù)期的結(jié)果。
十一、建議
結(jié)合這次問(wèn)卷的分析，我們對(duì)提高當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)誠(chéng)信度有以下幾點(diǎn)建議。 第一， 重視家庭教育。
長(zhǎng)輩應(yīng)該多對(duì)學(xué)生做誠(chéng)信等基本道德觀念的教育，樹(shù)立德育為先的觀念。誠(chéng)信教育是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，需要家長(zhǎng)在生活細(xì)節(jié)中正確引導(dǎo)，形成一個(gè)良好的家庭氛圍。家是人最信賴(lài)的地方，家人對(duì)孩子一直進(jìn)行誠(chéng)信教育，孩子也能受熏陶，形成誠(chéng)信的好品質(zhì)。
第二，學(xué)校要做好誠(chéng)信教育，提高學(xué)生的道德水平。
首先，努力創(chuàng)新誠(chéng)信教育的方法。高校誠(chéng)信教育一定要緊跟時(shí)代步伐，在發(fā)揮傳統(tǒng)的教育方法的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮現(xiàn)代化教育手段優(yōu)勢(shì)，多方面、全方位地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行立體的誠(chéng)信教育，力求提高大學(xué)生誠(chéng)信教育的影響力和覆蓋面。 其次，將誠(chéng)信教育與學(xué)生生活實(shí)際結(jié)合起來(lái)。在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育的時(shí)候，要切實(shí)堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的原則，關(guān)注大學(xué)生的思想，關(guān)注大學(xué)生的日常生活，將解決思想問(wèn)題，開(kāi)展誠(chéng)信教育，滲透到處理大學(xué)生生活實(shí)際問(wèn)題中去。 最后，廣泛開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)，在實(shí)踐中加強(qiáng)誠(chéng)信教育。身體力行是加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信教育的重要措施，我們?cè)趶乃枷肷�、理論上加�?qiáng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育的同時(shí)，應(yīng)該切實(shí)引導(dǎo)大學(xué)生參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自身的誠(chéng)信素養(yǎng)，從而真正將誠(chéng)信教育貫穿于大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作之中
第三，創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。
采取宣傳教育，健全法制，加大懲處力度，使失信者無(wú)利可圖；加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使失信者無(wú)處藏身；加強(qiáng)輿論監(jiān)督，讓失信者身敗名裂；政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要做表率，提高公信力等措施，形成“人人知誠(chéng)信，人人講誠(chéng)信”的良好氛圍。社會(huì)行為對(duì)大學(xué)生影響巨大，良好的社會(huì)誠(chéng)信體系，是培植大學(xué)生誠(chéng)信素質(zhì)的優(yōu)良土壤，而大學(xué)生誠(chéng)信建設(shè)的成果將直接影響社會(huì)誠(chéng)信體系的發(fā)展和完善。
第四，建立公開(kāi)透明的個(gè)人誠(chéng)信檔案。
用規(guī)范化、制度化的管理，保障個(gè)人誠(chéng)信，把學(xué)生在校期間的表現(xiàn)都如實(shí)記錄，有效的促使大學(xué)生平常養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)守信的行為習(xí)慣。大學(xué)生還要樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)，杜絕社會(huì)上不良現(xiàn)象的影響，學(xué)會(huì)分辨真?zhèn)危灰徊涣嫉纳鐣?huì)風(fēng)氣所侵蝕，并且培養(yǎng) “愛(ài)心”及適應(yīng)社會(huì)的能力。
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