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汽車營銷實習報告
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汽車營銷實習報告1
經(jīng)過大學三年的學習,很感恩于XX年7月我終于獲得一個走進企業(yè)學以致用的實習機會,業(yè)務拓展實習報告。(佛山市盛熙電器有限公司是全國掛燙機行業(yè)的領(lǐng)頭羊,該企業(yè)無論技術(shù),渠道,管理以及企業(yè)文化處處有讓人拍手稱奇的地方。)而在實習中當然會遇見更多的能人,去到更遠的地方,每辦一件事都會有不同的收獲,但最重要的是,沉淀自己,每跌倒一次,都要記住有多痛,堅強地爬起來,保持住勇往直前,不屈不撓的決心。我是黃韻虹,現(xiàn)在佛山市盛熙電器有限公司任職國際電商部負責人。
一、實習目的
。ㄒ唬├碚撀(lián)系實際,學以致用,實際工作中運用專業(yè)知識。
。ǘ┡浜掀髽I(yè)要求,勤勤懇懇,認真干事,與同事相處融洽。
。ㄈ┨撔膶W習企業(yè)里的運營和管理模式,遵守企業(yè)規(guī)章流程。
。ㄋ模┰趯嵺`中復習知識,溫故知新。
二、實習時間
XX年7月2日—XX年2月28日
三、實習地點
廣東省xx市xx區(qū)
四、實習單位和部門
xx市盛熙電器制造有限公司國際部
五、實習內(nèi)容
在過去的8個月里,我有感于讀萬卷書,還須行萬里路。我所在的實習單位是佛山市盛熙電器制造有限公司。該公司是中國掛燙機行業(yè)的龍頭企業(yè),XX年網(wǎng)絡銷售量占全國68%,電視銷售量占全國80%。公司員工1300多名,廠區(qū)面積達60000平方米。公司的光輝歷史如同一個光環(huán)罩在我的頭上,讓我既興奮,又不知所措。
(一)初入盛熙
XX年7月2日,懷著對學生生活的無比眷戀,我來到佛山市盛熙電器制造有限公司,開始了我的實習生活。這是我的第一份工作,我每天準時上下班,常常咨詢上司我有沒有做錯什么,洪經(jīng)理先安排我在市場部,用excel軟件做數(shù)據(jù)整理,以及海外廣告的英語翻譯工作。這些知識在學校的時候也經(jīng)常用到,因此得以很快完成任務。工作之余,常常咨詢了解其他同事的工作內(nèi)容,積極參加公司的各項活動,希望能盡快融入公司這個集體中。起初,我不清楚掛燙機是什么樣的產(chǎn)品,對公司的產(chǎn)品型號也不熟悉,因此我常常抽時間走進展廳,拿著產(chǎn)品目錄,一個個對著產(chǎn)品去認型號。當我在認產(chǎn)品的時候,常?匆姾芏嗤聨е蛻糇哌M來,我通常會問同事是否需要助手,我去幫忙之類的,希望能從中了解他們怎樣跟客戶談生意?梢哉f,這個時候,我完全把自己當作一個小學生來看待,時時處處都在向同事請教、學習。
。ǘ┳窐影鍣C
相信所有在小企業(yè)工作的新人都了解,追樣板是一件多么頭痛的事。在我剛進來工作的.第二個星期,有一位同事去新加坡出差了,但她有一臺樣板機很急需,因此需要我去在她出差期間幫忙追一下。一開始我不了解追樣板有多困難,心想著他們都溝通過了,應該能準時完成。
怎么知道,在離最后期限只有3天的時候,樣板組的同事才跟我說做不好,電路板配不上,樣板完成不了了。我又急又氣,也不知道怎么辦,同事此時又來電說樣板一定要如期出去,因為客戶要開新品發(fā)布會,記者都約好了,就差樣機,而且樣機必須完整無缺。而此時的情況是樣板的電路板還沒有做好,而樣板組的同事卻堅持說要按時下班,當時的我毫無辦法,只想著明天再找技術(shù)部的同事去了解吧。
汽車營銷實習報告2
1.概述
1.1實習單位簡介
深圳好夢軒家具股份有限公司泉州旗下機構(gòu):泉港華田裝飾設計室(創(chuàng)辦于1998年)、泉港好夢軒家具廠(創(chuàng)辦于xx年)。專業(yè)從事家居、別墅、辦公樓、商鋪、酒店、商業(yè)空間的設計施工,同時兼營五金飾品等家居裝飾相關(guān)產(chǎn)業(yè)。
自成立以來秉承“求真務實,口碑相傳”的經(jīng)營理念,以優(yōu)秀的設計,嚴格的管理、高水準的施工質(zhì)量贏得較高的社會聲譽。
我們擁有一批富有激情、勇于創(chuàng)新、開括進取的專業(yè)技術(shù)人才,同時我們還擁有一支長期穩(wěn)定素質(zhì)優(yōu)良的施工團隊,并推行全方位,規(guī)范化的設計施工全程質(zhì)量跟蹤管理,確保工程的高品質(zhì)。我們用辛勤的汗水和才情,用對美好生活的追求和熱愛,用獨具特色的精神理念,成就了成百上千個溫情空間。無數(shù)追求新時尚高品位環(huán)境空間的業(yè)主,得到我們細致深入的服務,這正是華田快速發(fā)展壯大的動力源泉。
xx年華田裝飾率先在泉港行業(yè)實現(xiàn)了工廠化裝修模式,施工現(xiàn)場專業(yè)安裝的整套工藝大大降低了材料耗率,先進的施工管理水平,使施工質(zhì)量更加穩(wěn)定,確保了減少了施工現(xiàn)場燥音、少建筑垃圾、無空氣污染,施工周期也縮短了近1/3,有效降低管理成本,為銷費者省近出10%的裝潢費用。
1.2實習崗位
泉州市泉港華田裝飾設計師助理。
1.3實習任務
在泉州市泉港華田裝飾實習期間,協(xié)助設計師畫cad、效果圖、陪同設計師溝通客戶、開發(fā)(臨摹)原木家具等。
2.主體
2.1實習過程
在泉州市泉港華田裝飾實習期間,剛來來公司時,我首先去了廠里面了解本公司工廠化裝修模式的每道工序和流程。9月初進入公司報道后。第一個月主要是了解公司運轉(zhuǎn)的整個流程,了解和熟悉公司環(huán)境。進一步學習ps、3d、cad以及了解整個規(guī)范化的設計施工全程。
在這一個月中,較深入的了解了的生產(chǎn)流程。ps、3d、cad等軟件的操作有了較大的提高,但全面接手工作仍有很多困難。在自己的努力和各位領(lǐng)導和同事的幫助下,順利的得以接手,并相應的步入正軌。
經(jīng)過一個月的實習,在第二個月我進入點狀態(tài)可以獨立繪制較簡單的效果圖,及整套完整的施工圖,對公司的優(yōu)勢有了一定了解,努力學習怎么樣更好的去跟客戶溝通,更好的讓客戶簽單。
第三個月,公司決定讓我獨立接些小的單,但事情沒那么順利一連接的好幾個單都半路跑了。剛好那段時間,廠部的一個家具設計走了,公司就臨時掉我過去開發(fā)(臨摹)家具。在期間,獨立開發(fā)了一個系列家具。在開發(fā)家具的過程中發(fā)現(xiàn)家具的結(jié)構(gòu)比室內(nèi)更復雜,更要細心,一丁點的失誤都不能有。通過繪制家具的過程使我的繪圖水平有了進一步的提高。為我做好室內(nèi)設計打下堅實的基礎(chǔ)。
在實習期間跟同事間相處的很融洽,特別感謝同事們在這幾個月對我的幫助。在我做精工木工的.時候為我提供的工具和材料,在此一并感謝。
最后,主要因為待遇問題離開了,我辭職的時候很多人問我為什么,我也想了很多借口;蛘呤沁@的設計不適合我,我看著他們設計的東西沒一點點感覺。有時我向他們提起的時候他們總說“老板賣的是定制家具”......雖說不是很好,但很舍不得。說要辭職的那刻我特難受。
2.2實習體會
對于室內(nèi)設計,剛開始我跟同學說我要回老家找個小公司,以后或許能當個“小老板”,永遠在小山村做個搞裝修的“土鱉”。很單純的認為我可以讓你們的生活變得更美好。進了公司后發(fā)現(xiàn)我錯了。
假如去了大城市,或許是脫胎換骨般,思想會更前衛(wèi)。因為做設計的不想再這么土下去。畢竟,文化水平、技術(shù)水平、對圖紙的識別、對材料性能的把握、裝配能力、藝術(shù)欣賞能力等有一定差別。
那時真的很單純的認為,只要能學到東西就好待遇不是問題.不過后面感覺好現(xiàn)實,待遇不好怎么能繼續(xù)待著。學這東西主要還是靠自己。
2.3實習收獲
收獲了很多,同時也知道了自己的相對不足。這是我需要不斷努力去增進的目標。人們常說“十年磨一劍”,我希望在這樣一個融洽的大家庭中,使我百煉成鋼,磨練出豪情,磨練出光芒。
3 總結(jié)
3.1實習感悟
在實習的這幾個月里,我學到了很多,也成長了很多。在學校里面我們所學的知識只是局限于書本上的理論知識,在實習過程中讓我更好的把書本上的理論知識運用于實踐中,從而做到理論與實踐相結(jié)合,更好的掌握自己本專業(yè)知識。
3.2實習感想
幾個月左右的實習,收獲最大的是我在生產(chǎn)實踐中遇到了一些具體的實際問題,這些只有在實際生活中,我們才會遇到,從而找到解決的方法,這也是一種理論聯(lián)系實際的學習過程。
汽車營銷實習報告3
一、實習目的:
接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能鍛煉我的溝通能力與人際交往能力。
二、實習崗位
此次實習,主要崗位是業(yè)務內(nèi)勤
三、實習具體工作
實習的具體工作如下:
1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。每周向企劃部上報合同執(zhí)行情況。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用
3、根據(jù)公司的營銷政策核算總賬及明細帳目,按時登記明細賬目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報;
7、按合同要求給制造商做好銜接工作;
8、根據(jù)合同編制應收賬款明細,并對應收賬款實施管理;
9、協(xié)助業(yè)務人員回款;提供應收賬款及其相關(guān)信息;
10、完成領(lǐng)導交給的其他任務。
四、實習工作感想
這三個月的實習讓我從學校向社會邁出了一大步,把學到的知識運用到實際中去,很好的提升了自己的能力。知道了就算是基層的工作也要付出很多努力,善于與人溝通內(nèi)勤是一個非常辛苦和繁瑣的工作,要非常細心和仔細。
在這段實習過程中。公司人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要員工團結(jié)協(xié)作。在這三個月里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領(lǐng)導和同事求教,認真學習。利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些其他基本的技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
五、實踐行業(yè)了解
內(nèi)勤是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。在實習中,我處理了很多突發(fā)事件,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活。
六、實踐行業(yè)建議和想法
首先,作為內(nèi)勤人員應該與業(yè)務員進行很好的溝通,主動詢問業(yè)務的最新動態(tài),能及時的記錄下來,要與大家打好關(guān)系,信息要靈活。建立全面的'聯(lián)系方式。能在遇到事情時第一時間準確的找到責任負責人。
內(nèi)勤的工作繁雜無序應該制定一個很完善的管理機制。方便管理。
內(nèi)勤人員有時還要面對客戶,所以對內(nèi)勤的素質(zhì)要求也要提高,統(tǒng)一培訓,出去辦事都是代表的公司的形象。
內(nèi)勤也要熟悉基本的財務知識,對這方面要加強。
通過這三個月的實習,根據(jù)我自己的經(jīng)驗總結(jié)了內(nèi)勤應該具備哪些能力。
1、要養(yǎng)成三種習性,適應內(nèi)勤工作需要
(1)要有主動性。作為業(yè)務內(nèi)勤,工作的主動性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去,要在第一時間與用戶溝通,告知實際發(fā)貨型號、數(shù)量、質(zhì)量、運輸方式等。同時勤于回訪用戶,了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài),并及時向單位反饋用戶信息,以便單位領(lǐng)導正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時準確記錄,發(fā)貨記錄、報表填寫、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程,要勤于補充、整理用戶檔案,保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務相關(guān)的生產(chǎn)部、財務部、質(zhì)檢部多走動、常聯(lián)系,了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等,事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對收集的信息和各月業(yè)務報表,要動腦分析研究,采取歸納比較、判斷推理的方法,透過現(xiàn)象看本質(zhì),分析用戶購貨周期、產(chǎn)品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等,養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣。
(2)要有及時性。除了要在勤字上下功夫,做業(yè)務內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個“快”字上,要具有很強的時間觀念和責任意識,要強調(diào)工作實效,辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時,應在第一時間引導用戶,傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕,能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻,要干凈利索。當然,在追求工作效率的同時,不能忽視工作的準確程度,要保持頭腦清醒,忙而不亂。
(3)要有條理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大,既有緊迫性的業(yè)務工作,也有瑣碎的事務性工作,因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計臺帳、樣品郵寄資料要分類編號存放,確保查找方便。二是處理事務要分清輕重緩急,不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦,有的事情時效性很強,不能拖延,要抓緊去辦,比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計月報表等,做到確保重點,統(tǒng)籌兼顧。
2、要增強三種能力,切實履行崗位職責
(1)增強業(yè)務知識的能力。要想爭取訂單,必須具有過硬的業(yè)務知識能力,尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識,包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點,甚至生產(chǎn)工藝、設備改造、質(zhì)檢等基本知識。同時還要不斷學習用戶對本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程知識,了解其生產(chǎn)動態(tài),只有對用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余,才能讓用戶放心,真正做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
(2)增強協(xié)調(diào)溝通的能力。“商場如戰(zhàn)場”,隨時都有意想不到的事情發(fā)生,而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口,協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標,而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達成一致意見的,這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級別的礦產(chǎn)品高嶺土,卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個不同狀態(tài),用戶往往會提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通,在不給公司造成任何損失下,一定要讓用戶達到最大限度滿意。
(3)增強引導用戶購買的能力。銷售內(nèi)勤每天要接聽很多各地各種用戶來電咨詢,這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購買意向,是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。針對用戶需求,要學會站在用戶角度考慮問題,層層解除其顧慮。第一步要引導用戶認知企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務,包括企業(yè)文化,第二步要學會分解費用為用戶算賬,最后通過寄送樣品,逐步滿足用戶小試、中試等小批量產(chǎn)品需求,從而在不斷地溝通交往中將一個電話咨詢者發(fā)展成真正用戶。
3、不斷加強自身修養(yǎng),提高綜合素質(zhì)
在日益激烈的競爭中,業(yè)務內(nèi)勤人員只有不斷加強業(yè)務學習,提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。一是業(yè)務要精。要加強產(chǎn)品應用技術(shù)知識、營銷理論、消費者心理學、法律法規(guī)的學習,提高自身業(yè)務技能及判斷事物的能力。做到干一行、愛一行、專一行,并善于總結(jié)、善于思考、善于創(chuàng)新,爭取成為“多面手”,做個好“雜家”。二是作風要實。銷售內(nèi)勤工作一定要實實在在,實事求是,要從自我做起,從小事做起,善于將簡單、重復的瑣事串聯(lián)起來,形成體系,把握好工作方向,服從整體工作。通過實實在在的工作和扎扎實實的作風維護好企業(yè)利益與形象。三是紀律要嚴。要嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,防止違規(guī)違紀問題的發(fā)生。
總之,業(yè)務內(nèi)勤工作紛繁雜亂,只有不斷學習、勤于實踐,善于思考,勇于創(chuàng)新,才能做好業(yè)務內(nèi)勤工作,真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶作用。
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