員工的年終述職報(bào)告（通用7篇）
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，回顧這段時(shí)間的工作，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，快快來(lái)寫一份述職報(bào)告吧。那么你有了解過(guò)述職報(bào)告嗎？以下是小編收集整理的員工的年終述職報(bào)告，歡迎大家分享。
員工的年終述職報(bào)告1
各位同事：
下午好！
一年之中在不同的崗位上履行職責(zé)對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)持續(xù)了兩年。去年的一月到十月，我在食品檢測(cè)籌建組工作，余下的時(shí)間調(diào)整到所整體遷建辦公室。
10個(gè)月的籌備的時(shí)間，我只做成了一件事，那就是爭(zhēng)取參加了XX年省局的餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督的高風(fēng)險(xiǎn)食品、餐飲具、食品原料的專項(xiàng)抽樣檢驗(yàn)和重點(diǎn)品種食品安全評(píng)價(jià)性監(jiān)測(cè)工作。終結(jié)了我所食品檢測(cè)零報(bào)告零效益時(shí)代。達(dá)到了年初述職我為自己設(shè)定的目標(biāo)。也達(dá)到了我所成立食品檢測(cè)籌建組的“為盡快形成食品檢測(cè)能力”的目的。
當(dāng)然，發(fā)出標(biāo)志食品檢測(cè)能力的結(jié)果報(bào)告的背后是許多人智慧和汗水的結(jié)晶。我是一個(gè)在生活中不能缺少朋友、在工作上離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)伙伴的人。某天當(dāng)你被設(shè)定一個(gè)人的籌備組來(lái)展開(kāi)工作時(shí)，看似單薄的魯濱孫其實(shí)具有了更加廣闊的空間。
籌建中，我?guī)缀醺谧乃械目剖矣懻搮f(xié)調(diào)過(guò)食品檢測(cè)能力籌備的相關(guān)工作、得到了你們無(wú)私的幫助。我需要借用化學(xué)室離子色譜儀、需要抗生素室的海產(chǎn)品的能力驗(yàn)證的結(jié)果、需要中藥室對(duì)餐盒材料進(jìn)行紅外鑒定、需要研究室給予液質(zhì)聯(lián)用儀中肯的意見(jiàn)。至于騷擾職能科室那更是家常便飯。由于辦公室和財(cái)務(wù)科的給力，才保證了食品的抽樣方案的順利實(shí)施。
最給力的當(dāng)屬業(yè)務(wù)科、保健食品室和微生物室，如果沒(méi)有你們的共進(jìn)退，我就是有再多的想法，再多的培訓(xùn)方案、儀器設(shè)備方案、抽樣和檢測(cè)等等方案都將是一紙空文。沒(méi)有你們，就不會(huì)有食品能力參數(shù)由186增加到216項(xiàng)，就不會(huì)有因食品的能力建設(shè)衍生出“水及涉水產(chǎn)品”、“消毒產(chǎn)品及消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)”兩大領(lǐng)域，就不會(huì)有食品檢測(cè)報(bào)告的格式的確定和數(shù)據(jù)的上報(bào)，就不會(huì)有全省藥檢系統(tǒng)食品抽樣與檢測(cè)的整體聯(lián)動(dòng)。
這個(gè)美好的結(jié)果其實(shí)早在年初就已經(jīng)預(yù)示：XX年的1月15日，在陳德偉副局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，省食品藥品監(jiān)督管理局食品監(jiān)管處一行12人到科學(xué)城實(shí)驗(yàn)室指導(dǎo)食品檢測(cè)的籌建工作。此行為全年我所圍繞監(jiān)管職能開(kāi)展食品檢測(cè)工作奠定了基礎(chǔ)與暢通了渠道。可以說(shuō)，沒(méi)有省局食品監(jiān)管處的支持，我們的食品檢測(cè)能力的建設(shè)不會(huì)走的那么穩(wěn)和那么快！盡管省局和省所是個(gè)雙贏的局面，但并不是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)為雙贏而努力。因此，就算此刻他們不在這里，我還是要送上最衷心的感謝！
接下來(lái)的遷建崗位與我又是一項(xiàng)被動(dòng)的別無(wú)選擇的新工作，很慚愧我從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)選擇過(guò)換崗位，但我可以選擇主動(dòng)學(xué)習(xí)和工作。期望的XX年是個(gè)學(xué)習(xí)年。
謝謝！
員工的年終述職報(bào)告2
自從八月一號(hào)到單位報(bào)到后，我便正式地成為了一名南網(wǎng)人，并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪�；厥兹齻�(gè)月前，那些焦急與不安的日子，隨著充實(shí)的職場(chǎng)生活而漸漸消失，取而代之的是一顆進(jìn)取與拼搏的心。
初到南網(wǎng)，便經(jīng)歷了一場(chǎng)為期十八天的崗前培訓(xùn)。紅楓湖畔，xx電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校園內(nèi)傳出一聲聲響亮的口號(hào)：“咱南網(wǎng)的人，就是不一樣，為了萬(wàn)家的燈火，堅(jiān)守在崗位上”；綠茵場(chǎng)上，整齊的隊(duì)伍正進(jìn)行著有序的軍事訓(xùn)練；拓展場(chǎng)里，一個(gè)個(gè)年輕的面孔組成一支支勇敢的隊(duì)伍，他們正在攀越“電網(wǎng)”，每每這些記憶的畫面劃過(guò)腦海，心里便是一陣陣的悸動(dòng)。在紅楓的那些日子，教會(huì)了我勇敢，教會(huì)了我堅(jiān)強(qiáng)，教會(huì)了我感恩，那兒儲(chǔ)藏了我許許多多的感動(dòng)、愛(ài)與被愛(ài)。通過(guò)對(duì)南網(wǎng)公司企業(yè)概況、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：融入企業(yè)，必須要認(rèn)同企業(yè)，每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認(rèn)同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵，才能深刻地認(rèn)識(shí)它，進(jìn)而發(fā)自內(nèi)心地接受它、融入它。短短十多天的時(shí)間，我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，倍感溫暖，也倍加珍惜。
結(jié)束了第一階段的培訓(xùn)，隨即轉(zhuǎn)到畢節(jié)供電局進(jìn)行第二階段的培訓(xùn)和輪崗實(shí)習(xí)。到了公司，就像是到了自己的家，之前在紅楓培訓(xùn)時(shí)認(rèn)識(shí)的一些xx局的新同事，此時(shí)又聚到了一起，彼此間就像是久違的親人，一樣親切，一樣溫暖。畢竟大家都是剛走出象牙塔的大學(xué)生，與真正的職場(chǎng)比起來(lái)，多少還留有些許的稚氣，少了些陌生感，這樣的培訓(xùn)經(jīng)歷是我喜歡并懷念的。
除了上課的時(shí)間，我們還深入到變電管理所、城區(qū)分局、計(jì)量管理所、輸電管理所、信息通訊中心、調(diào)度中心等基層車間進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，使我們更深入地了解南網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)模式，為我們更好地效力于南網(wǎng)公司奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也為我們未來(lái)的工作指明了方向。在xx局的日子，我們一起學(xué)習(xí)，一起探討，無(wú)比快樂(lè)，也無(wú)比感傷，因?yàn)檫@樣的日子只持續(xù)了短短一個(gè)半月。
國(guó)慶假期過(guò)后，我們終于到達(dá)接收單位——xx供電局，正式開(kāi)始定崗實(shí)習(xí)。說(shuō)實(shí)話，作為一名進(jìn)入全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去二十多年的學(xué)習(xí)生涯中，積累了一定的理論基礎(chǔ)，但是在實(shí)際工作面前，不免還是有點(diǎn)壓力，一切都還得從零開(kāi)始，一點(diǎn)一滴地重新學(xué)習(xí)。雖然這樣的過(guò)程是令人不安和焦慮的，但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，每當(dāng)遇到工作難題時(shí)就及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。半個(gè)月來(lái)，我學(xué)到了很多知識(shí)，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè)，我相信，這是一個(gè)好的開(kāi)端，再累也是有價(jià)值的。
此刻，我終于完成了從學(xué)生到職員的身份蛻變，這是詮釋人生的開(kāi)始，滿懷激情，勇往直前。通過(guò)這兩個(gè)多月的培訓(xùn)，使我更堅(jiān)信了自己的信念，選擇南方電網(wǎng)是正確的！心若在，夢(mèng)就在……我期待著在南網(wǎng)的舞臺(tái)上演繹出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，與南網(wǎng)一起發(fā)展，與全體南網(wǎng)人一起用自己的青春和熱血構(gòu)筑南網(wǎng)璀璨的明天！
員工的年終述職報(bào)告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)聽(tīng)我的述職，同時(shí)也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我入職的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)各項(xiàng)工作都有了一定了解，同時(shí)也深刻的體會(huì)到我們公司以"誠(chéng)信第一、服務(wù)至上"為核心的企業(yè)文化理念。
來(lái)到銀行分行后，我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的工作，同時(shí)也在積極的學(xué)習(xí)柜員方面的知識(shí)。在參見(jiàn)工作這一段時(shí)間，讓我了解到對(duì)于一個(gè)銀行員工的重要性。所以這一段時(shí)間來(lái)，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下面，我就我入職以來(lái)的具體工作情況報(bào)告如下：
一、虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)。
在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，熟悉整個(gè)柜員的詳細(xì)流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。
二、熱情服務(wù)，用心做事。
在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對(duì)遇到的問(wèn)題自己不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時(shí)，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、任勞任怨，孜孜不倦。
我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到"最后一分鐘"的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。
在這段時(shí)間的工作中，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有建立有效的工作方法。
2、自己的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，亟待提高。
3、理論聯(lián)系實(shí)際不夠，不能及時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要積極的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，全面的提升自己。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、提高自己的履崗能力，堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工。
雖然我工作時(shí)間僅僅兩個(gè)多月，存在很多的不足之處，但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能在銀行這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，為分行的.輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
以上就是我工作這段時(shí)間來(lái)的述職報(bào)告，如有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開(kāi)心，事事順心！
員工的年終述職報(bào)告4
過(guò)去的一年，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，積極配合、團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了正確價(jià)值觀，人生觀。思想上，我時(shí)刻了解時(shí)事動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦。通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)十七屆四中，及五中全會(huì)的精神，領(lǐng)會(huì)其重要思想，并將其靈活運(yùn)用到指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行“誠(chéng)于心，信于行“的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。
在平時(shí)工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋�(gè)人干出來(lái)的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，提高自己。一年前的我對(duì)自己或許還有些疑惑，半路出家，對(duì)金融知識(shí)一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過(guò)對(duì)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)戎R(shí)的全方位學(xué)習(xí)，讓我在金融方面的知識(shí)積累已經(jīng)有了很大提高，對(duì)于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。
在工作上，通過(guò)思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。今年來(lái)，在郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我積極地協(xié)同我們科室開(kāi)展個(gè)人業(yè)務(wù)，較好的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在工作中，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行總行及監(jiān)管部門的文件精神，不斷改進(jìn)工作的方式方法，積極穩(wěn)妥地抓好貸款業(yè)務(wù)。
特別在信貸管理上，我堅(jiān)持信貸原則，認(rèn)真做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行的發(fā)展大計(jì)，過(guò)去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下，整個(gè)成都銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了年均30%以上的增長(zhǎng)，現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中，我們更不能因?yàn)槲覀兊脑蚨狭苏麄�(gè)成都銀行的后腿。
3、從嚴(yán)律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。
作為一名共產(chǎn)黨員，我深知自己的言行舉止，不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個(gè)支部的向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng)，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實(shí)得越好。因此，在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不足之處能虛心接受意見(jiàn)。團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，相互勉勵(lì)，共同促進(jìn)。
回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中還有時(shí)還不太放得開(kāi)手腳，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面。
總之在過(guò)去的一年里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jī)，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。
員工的年終述職報(bào)告5
我是安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行的一名普通營(yíng)業(yè)廳員工。在村鎮(zhèn)銀行工作的近兩年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格村鎮(zhèn)銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為本行的事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在兩年的工作中我先后擔(dān)任過(guò)現(xiàn)金出納，業(yè)務(wù)主辦等工作！熟悉前臺(tái)各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)�，F(xiàn)對(duì)兩年來(lái)的工作做如下總結(jié)；
一、基本工作情況
重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
首先，作為一名普通的前臺(tái)綜合業(yè)務(wù)人員，我深知作為一名業(yè)務(wù)人員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，我自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己對(duì)本行的業(yè)務(wù)、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
另外，為了適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，積極參加銀行業(yè)協(xié)會(huì)的從業(yè)資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級(jí)柜員考試。并且注重工作中學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
二、履行崗位職責(zé)的情況。
為一名前臺(tái)綜合業(yè)務(wù)人員，我熱愛(ài)自己的本職工作。
1、工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守本行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)本行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。并在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
日常工作中本人始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。
以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，兩年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意
2、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)。
兩年來(lái)，我能嚴(yán)格遵照本行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。按時(shí)檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)現(xiàn)金、憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
3、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，積極向黨組織靠攏。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好本行要求的各項(xiàng)工作。
員工的年終述職報(bào)告6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)，上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準(zhǔn)確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評(píng)。
xx月xx日，我接受支行的任命擔(dān)任xx分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證了20xx年會(huì)計(jì)工作任務(wù)的順利完成。在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作。
第一、針對(duì)具體情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會(huì)計(jì)工作。
1、根據(jù)ABIS系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則，對(duì)現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。
2、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。
3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實(shí)和完整性。
5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理。
6、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督。對(duì)會(huì)計(jì)憑證的簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。
7、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對(duì)，雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物，雙人加鎖入庫(kù)保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作。
8、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載，及時(shí)處理突發(fā)事件。
第二、在處理日常會(huì)計(jì)工作的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。
1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)xx網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開(kāi)通后的業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
第三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識(shí)和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問(wèn)。
2、積極推行綜合柜員制的實(shí)行，為使綜合柜員制能順利開(kāi)展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時(shí)間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高，前臺(tái)柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。
3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái)，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。
總之，在任職期間，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，我唯有勇于進(jìn)娶不斷努力，才能取得更大的成績(jī)。
員工的年終述職報(bào)告7
我非常榮幸能夠成為嘉海酒店的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn)，但自從來(lái)到嘉海以來(lái)，感謝林總、王總及各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)與支持，我覺(jué)得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。
以上總結(jié)出的不足之處，我將一一逐步改正，同時(shí)根據(jù)我們酒店的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的客房工作做以下幾點(diǎn)工作思路及主攻策略，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔助工作，并協(xié)同各領(lǐng)班制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的技能培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到，同時(shí)加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)與超值化服務(wù)。
2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量，加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間客房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé)；主管領(lǐng)班對(duì)所管轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查；對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)和檢查；堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)。
3、由于酒店開(kāi)張已三年，設(shè)施設(shè)備已顯老化，需有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)家具維護(hù)，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。
4、控制物資、開(kāi)源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺(tái)帳，控制成本費(fèi)用。
5、加強(qiáng)對(duì)房務(wù)中心的管理，應(yīng)提升其的服務(wù)質(zhì)量，多培訓(xùn)普通話及禮貌用語(yǔ)，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
6、繼續(xù)落實(shí)“五�！惫芾矸ǎ龊酶黜�(xiàng)服務(wù)檢查工作。
7、設(shè)立有效管理機(jī)制，量化考核，及時(shí)分析解決問(wèn)題。
8、在房務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同房務(wù)部領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定和表?yè)P(yáng)；對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決；調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴，做的更好。
以上報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意！我將一如既往，不負(fù)眾望，為嘉海酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力。
房務(wù)部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部主管一職，在感覺(jué)壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足。
20xx年的上半年已過(guò)去，客房工作在全體客房員工的努力下還算順利，但仍然存在著許多問(wèn)題，在這里做以下總結(jié)：
1、在日常的對(duì)客服務(wù)過(guò)程中，個(gè)性化服務(wù)開(kāi)展不夠，員工的服務(wù)技巧不夠到位，有待提高。
2、本人作為部門培訓(xùn)員專業(yè)知識(shí)不夠，加上缺少經(jīng)驗(yàn)，需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，鍛煉，以傳授服務(wù)員更多服務(wù)技能及知識(shí)，逐步提高員工素質(zhì)。
3、在節(jié)約能耗上還未做的更好，員工節(jié)能意識(shí)有待加強(qiáng)。
4、上半年員工流動(dòng)性較大，說(shuō)明平時(shí)缺少與員工的溝通和交流，造成員工的穩(wěn)定性不夠。
5、客房衛(wèi)生的檢查制度仍需加強(qiáng)，多落實(shí)走動(dòng)式管理。
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