內(nèi)訓(xùn)師工作述職報(bào)告
時(shí)間是看不見(jiàn)也摸不到的，就在你不注意的時(shí)候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過(guò)，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)，述職報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了。那么你有了解過(guò)述職報(bào)告嗎？以下是小編為大家整理的內(nèi)訓(xùn)師工作述職報(bào)告，歡迎大家分享。
年末臨近，新年將至，回望20xx堅(jiān)持、洗禮、成長(zhǎng)、夢(mèng)想，走過(guò)一年認(rèn)識(shí)過(guò)去展望未來(lái)！
堅(jiān)持———這一年得到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)從銷(xiāo)售顧問(wèn)提升為內(nèi)訓(xùn)師，從實(shí)習(xí)到開(kāi)始，從學(xué)習(xí)到測(cè)評(píng)，從認(rèn)證到工作，從工作到提升，從20xx到20xx的思想和態(tài)度，會(huì)從新的“零”開(kāi)始，把當(dāng)初的堅(jiān)持用到最后，在此也感謝身邊、XX的每一位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和朋友！
洗禮——如大浪淘沙把自己的黃金點(diǎn)掏出來(lái)奉獻(xiàn)。這一年感悟的太多，還記得參加工作時(shí)公司周?chē)�是荒地，現(xiàn)在也成高樓大廈，還記得曾經(jīng)一月的幾百元的工資到現(xiàn)在的管理工資，細(xì)細(xì)一想公司在成長(zhǎng)，我也隨此步伐在成長(zhǎng)，有欣慰更有感激。有時(shí)候，甚至當(dāng)遇到挫折時(shí)或迷茫時(shí)曾想過(guò)放棄，可面對(duì)那些幫助我的人和加上堅(jiān)強(qiáng)的性格，又屢屢回到工作軌跡來(lái)。
轉(zhuǎn)眼，20xx就要結(jié)束，回顧這一年得工作有許多的不足，作為內(nèi)訓(xùn)的年度，季度，月度的培訓(xùn)需求調(diào)查欠缺，為此在新的來(lái)年將做好整體的部署，把大家想要的'東西結(jié)合廠部和公司的要求，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，工作要善始善終，要對(duì)事情負(fù)責(zé)。就培訓(xùn)后的效果加強(qiáng)重視，對(duì)合格率達(dá)不到80%的進(jìn)行處罰和原因的查找，并在不足中找到改進(jìn)和提升項(xiàng)，進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn)或是作輔導(dǎo)，努力把欠缺的知識(shí)點(diǎn)，流程點(diǎn)更好的掌握，工作要不斷改進(jìn)與創(chuàng)新，從而把一線團(tuán)隊(duì)塑
造成理論和實(shí)踐都優(yōu)異的隊(duì)伍，也從而把公司的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)拉上一個(gè)新的臺(tái)階，力趕廠家的標(biāo)準(zhǔn)，讓公司不在服務(wù)流程上面栽跟斗。對(duì)各類(lèi)報(bào)表及其資料，進(jìn)行按DCA標(biāo)準(zhǔn)，多做數(shù)據(jù)化，和規(guī)范化的提報(bào)和存檔，對(duì)于其中不清楚的項(xiàng)目多像身邊的同事和其他的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師請(qǐng)教。
成長(zhǎng)——對(duì)于這一年里在內(nèi)訓(xùn)上面的失分項(xiàng)，如報(bào)表提報(bào)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在線學(xué)習(xí)的未督促完成等的，進(jìn)行績(jī)效和制度的更改及把控。
至于培訓(xùn)中的，主講培訓(xùn)師要走在學(xué)員的前面，要用更高的水平來(lái)樹(shù)立威信；要用更穩(wěn)重的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)學(xué)員；要有比學(xué)員更高的技術(shù)與理論來(lái)引導(dǎo)學(xué)員。不要與學(xué)員關(guān)系過(guò)于親密；不能為個(gè)人謀私利；不能為個(gè)人大開(kāi)方便之門(mén)。主講培訓(xùn)師在任何情況下都要站在公司的利益上出發(fā)，為公司謀福利。公司因你們?yōu)楣局\有福利，才有你們的福利。是一個(gè)良性的循環(huán)。
不同的培訓(xùn)，注重方式方法，課程的吸引力，課程的效果上面，則加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的覆蓋面，進(jìn)行學(xué)習(xí)讓自己知道更多，也把更多和大家分享。也更多的進(jìn)行自我心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、汽車(chē)工程學(xué)等的學(xué)習(xí)，努力把自己武裝起來(lái)，把團(tuán)隊(duì)帶精帶強(qiáng)。
鑒于在零售經(jīng)理板塊工作的情況，把學(xué)習(xí)到的東西，結(jié)合實(shí)際銷(xiāo)售工作中流程及成交率進(jìn)行系統(tǒng)化的內(nèi)訓(xùn)工作的開(kāi)展。在零售板塊里做的失敗的地方，進(jìn)行工作后的總結(jié)并把不足的東西補(bǔ)起來(lái)增強(qiáng)自己的工作能力。
對(duì)于售后團(tuán)隊(duì)，做好年度系統(tǒng)化的改進(jìn)和提升目標(biāo)，從自己開(kāi)始，在汽車(chē)基礎(chǔ)學(xué)和售后服務(wù)流程CSE上下功夫，學(xué)習(xí)透徹，理解意義，并結(jié)合公司的實(shí)際情況和廠家的要求做好每個(gè)月度的能力提升和持之以恒的流程CSE培訓(xùn)，在服務(wù)顧問(wèn)的資料中，售后領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，日常工作中找到不足進(jìn)行加強(qiáng)，努力把PT和MOT成績(jī)提升一個(gè)臺(tái)階，達(dá)到廠家神秘訪客的要求，從而把基礎(chǔ)做好，也力助Audit。
對(duì)于新人的培訓(xùn)，進(jìn)行時(shí)效化，系統(tǒng)化并根據(jù)不同的人作出相應(yīng)的調(diào)整，使之快速成長(zhǎng)加入XX團(tuán)隊(duì)。鑒于團(tuán)隊(duì)，把個(gè)人的頭帶好，相互尊重，相互理解，加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)以團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)到目標(biāo)，我們要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，共為我們的事業(yè)和生活而奮斗。
夢(mèng)想——我希望得到一個(gè)快樂(lè)工作的環(huán)境，大家和睦共處，努力在內(nèi)訓(xùn)工作上走出光芒，也更希望通過(guò)自己努力的干好本職工作，并的得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，能往更高的崗位進(jìn)軍，成就夢(mèng)想！
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