最新管理專業(yè)社會實踐報告范文
忙碌而又充實的社會實踐已經(jīng)告一段落了，我們一定積累一些相應(yīng)的社會經(jīng)驗，這時候十分有必須要寫一份實踐報告了！那么實踐報告要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的最新管理專業(yè)社會實踐報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
管理專業(yè)社會實踐報告1
一、前言
會計是一門實踐性很強的學(xué)科，作為一名財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，本學(xué)期末為了加強我的專業(yè)知識水平，增加我的動手能力和實踐能力，進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結(jié)合起來，全面深入的認(rèn)識、了解企業(yè)會計以及財務(wù)管理方面的有關(guān)知識，我在暑期期間到我所在地電力公司會計科進行了會計實習(xí)。
二、實習(xí)主要過程
實習(xí)之前，我先到了會計科長的家里進行拜訪。他耐心得為我介紹部門的大體情況，財務(wù)狀況和財務(wù)工作，讓我的心里也先有了個底。臨走之前，他借給我一本最新的《企業(yè)會計制度》書，讓我好好學(xué)習(xí)，研究。他的種種舉動都讓我感到由衷的溫暖和感激，我也下定決心，在今后的實習(xí)中，一定好好表現(xiàn)，虛心學(xué)習(xí)，不能辜負(fù)他對我的期望和培養(yǎng)。
后來，我開始了我的實習(xí)旅程。到了會計科，首先介紹我一一認(rèn)識，這讓我這個大學(xué)生，著實感覺到有點不自然，科長拍了拍我說：“這孩子要在咱們這實習(xí)幾天，以后就要加入咱們的隊伍啦，大家歡迎�！庇谑谴蠹叶奸_始鼓掌，這讓我感覺很是不好意思，緊張的話也說不清了：“還請大家多多幫助，多多指教，我一定虛心學(xué)習(xí)，大家有什么活，就找我干就行�！边@些話，我已經(jīng)在心里不知道練習(xí)了多少遍啦，可是說出來還是結(jié)結(jié)巴巴的。后來主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證，我主要就是負(fù)責(zé)填單、記賬。
對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，并按照規(guī)定的的書寫方式書寫，不能寫的滿格，現(xiàn)在通常的要求是填寫到格內(nèi)的1∕2或1∕3處，因為如果要是寫滿了的話，一旦寫錯了，不好改正。這些我們在模擬實習(xí)的時候也都填過，可是當(dāng)老師看到我填的賬單時，當(dāng)時就特別嚴(yán)肅的說：“你這個羊字碼寫的是什么呀，太難看了，一點都不專業(yè)！沒什么事的時候得練習(xí)著寫呀，要不等到你真正工作時，人家用人單位一看你這個羊字碼就知道你不專業(yè)呀！好好看看我們這個都是怎么寫的，模仿著點�！边@些話說的我羞愧死了，恨不能找一個地縫鉆進去！看來，我這個數(shù)字真的要好好寫寫練練啦。
記賬工作明了之后，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個意思，而對于銀行存款日記賬和庫存現(xiàn)金日記賬，更是要日清日結(jié)！可見其麻煩性，而且一不小心就會弄錯。當(dāng)時在會計模擬實訓(xùn)時，這個也是我們錯的最多的，每次大家一結(jié)帳，都會紛紛拿來對數(shù)，生怕自己算錯了，一個算錯了，后面的就都會算錯。
離別時，我向會計科里的每個人一一鞠躬，以表示這些天來他們對我的照顧，他們的年齡都可以算是我的長輩啦，再跟他們相處的過程中，我學(xué)到了很多專業(yè)實用的知識，了解到公司是如何運做的，員工之間的團隊合作精神，處理業(yè)務(wù)的過程，規(guī)章制度執(zhí)行情況，企業(yè)的管理等等。但更重要的是，從他們身上，我學(xué)會了同事間的相處與做人的道理。
三、實習(xí)所想、所感
這次實習(xí)，我對會計科的一些情況有了一個基本的了解，根據(jù)在實習(xí)期間的所見，我也發(fā)現(xiàn)了企業(yè)中存在的一些問題。
但本次實習(xí)中，更重要的是，我學(xué)到了很多會計實際操作中的知識。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等。可能連通起來的賬戶會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。會計具有嚴(yán)格的規(guī)范性。
作為一名財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好財會專業(yè)里的專業(yè)知識，打好理論基礎(chǔ)；在暑期社會實踐的時候按要求認(rèn)真參與每一個實習(xí)的機會，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解會計工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎(chǔ)，當(dāng)自己走出校園，成為一名名副其實的財會專業(yè)人才，在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為社會經(jīng)濟作出自己應(yīng)有的貢獻。
管理專業(yè)社會實踐報告2
一、實踐目的
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。
要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實踐在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實踐，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實踐內(nèi)容
1、實踐單位簡介：
煙臺天尊商貿(mào)有限公司：由中國保健品行業(yè)百強企業(yè)、國家工商管理級信譽企業(yè)——中加合資山東天地健公司控股的股份有限公司，它隸屬于山東天地健公司，山東天地健生物工程有限公司是中、加、香港三方合資企業(yè)。外方是加拿大boco國際投資有限公司和香港新世界集團公司。公司創(chuàng)建于1995年10月31日，是集藥品、保健品研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營和進出口業(yè)務(wù)為一體的高科技公司。公司是集科研、生產(chǎn)、銷售、進出口業(yè)務(wù)于一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)�，F(xiàn)擁有自己的科研機構(gòu)、生產(chǎn)加工和成品包裝車間，并有一支強大的朝氣蓬勃的市場營銷隊伍。公司自成立以來，始終堅持老老實實做人，踏踏實實做事的經(jīng)營信條，以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的企業(yè)信譽，贏得了廣大消費者的支持和信賴，取得了令人矚目的成績。
2、實踐內(nèi)容：
實踐的內(nèi)容主要是銷售保健品，剛到單位培訓(xùn)的時候，我們就學(xué)到了許多東西，很明顯的提高了自身的能力，比如與人溝通，在臺上講話，這些都是對我非常大的鍛煉。再在以后工作中，學(xué)到的`更是理論和書本所沒有的。
再就是開始了與顧客的溝通，主要是負(fù)責(zé)維護好與顧客的關(guān)系，讓顧客認(rèn)可你，信任你，進而信任產(chǎn)品，信任公司。和不同的顧客打交道真是能學(xué)會不少的說話的技巧和察言觀色的技巧還有顧客的一些心理。只有良好的服務(wù)態(tài)度是不夠的，還要有過硬的專業(yè)知識，才能給顧客講解產(chǎn)品和健康理念，對顧客進行教育。保健品的銷售主要依靠的是會議營銷。當(dāng)你取得了顧客的信任的時候，你就可以請有意向的顧客去參加會議了。會議營銷中也是有許多的東西可以學(xué)習(xí)。會議營銷，開始預(yù)定會議室，到會前布展，再接顧客入座，服務(wù)顧客細(xì)節(jié)，讓顧客認(rèn)真的聽講師講課，到攻單，到散會后撤展，都能學(xué)到里面一些竅門技巧。
同時，我們還學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。在掌握了我們產(chǎn)品的基本知識之后，我們就開始為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品。雖然我學(xué)的專業(yè)很適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：在我們居住的地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面。這是我的劣勢。于是我在一番思考之后制定了一套方案，開始了自己的銷售之路�！盎侍觳回�(fù)有心人”通過努力我終于在一個月的時間里賣出了兩箱貨。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這段時間的推銷實踐使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
三、實踐感悟
在經(jīng)過長達兩個多月的的培訓(xùn)走向工作崗位以后，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。工作當(dāng)中的每一句話，每一個微笑，每一次行動都代表著公司的形象，所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了廳領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的正確引導(dǎo)和幫助，有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。接下來就我個人談一下對營銷的實踐所得和看法：
1、通過實踐使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識和實踐充分的結(jié)合，檢驗了自己的不足，但是通過做一些具體的工作，提高了自己在實際工作中解決問題的能力，培養(yǎng)了自己的動手能力和適應(yīng)社會的能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷知識，工作后發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識都工作受益匪淺，在經(jīng)過自己的總結(jié)理解，所學(xué)的理論知識可以直接應(yīng)用到企業(yè)的營銷活動的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達的心胸面對你身邊的每一個人。
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要按時高質(zhì)量的完成，要有一種高度的責(zé)任感，今日事今日畢，培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣，將會終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時間后要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和保持好的習(xí)慣。爭取每天都有進步！
6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點，不懂的問題一定找機會請教別人。
7、通過實踐發(fā)現(xiàn)無論是做哪個行業(yè)的營銷首先要把營銷的對象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識學(xué)扎實，這是做任何工作最基本的一項。
不論做什么工作，都要注重團結(jié)，要為了集體，寧愿放棄個人情緒和私欲；還要多看到別人的優(yōu)點，學(xué)習(xí)每一個人的長處，增益自己的不足；要勇于承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任。我們對顧客要承擔(dān)的責(zé)任，是長期的，不是銷售的瞬間。在產(chǎn)品質(zhì)量能取得人們認(rèn)可的前提下，加強自信。為人們的健康事業(yè)不斷奮斗，只要肯付出，會取得人們的接受的。套用前中國國家足球隊主教練米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
雖然本次實踐才持續(xù)了三個月，不算長，也不算短，而且我所做的和所學(xué)的工商企業(yè)管理專業(yè)門戶不對，但我還是有很多的感悟。
�。ㄒ唬┪易C明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
�。ǘ⿵奈业膶I(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多保健行業(yè)雖然競爭非常激烈，但還是有很多產(chǎn)品企業(yè)只一味追求高利潤，卻存在很多問題，包括質(zhì)量問題和售后服務(wù)方面。這些都需要可靠的保證，才能獲得穩(wěn)定市場。
�。ㄈ┙�(jīng)過這么長時間的了解，我又一次加深了對煙臺這座城市的印象。也逐漸的喜歡上了銷售的行業(yè)，但是我的目標(biāo)不是銷售保健品，有更長遠的路等待我去開拓去奮斗。
實踐已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。在未來的日子中，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量，大學(xué)時期的積累，必定是我人生的一筆財富！
管理專業(yè)社會實踐報告3
一、人力資源規(guī)劃方面
人力資源規(guī)劃指的是企業(yè)為了實現(xiàn)整體經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)發(fā)展需要并結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，運用科學(xué)有效的方法，進行的人力資源預(yù)測、投資和控制，在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方面的全局性的計劃，使企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中獲得競爭力，為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保證與服務(wù)。
企業(yè)人力資源規(guī)劃具體包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計與變革、企業(yè)人力資源需求和供給預(yù)測、工作崗位分析、企業(yè)勞動定員管理、人力資源管理制度規(guī)劃以及人力資源管理費用預(yù)算等內(nèi)容。
我曾經(jīng)經(jīng)歷過一個塑料編織袋廠、一個氮肥廠和兩個酒店的開業(yè)組建工作，獨立操作完成了從企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置、定崗定員、工作崗位分析、人員招聘、崗前培訓(xùn)以及人力資源管理制度建立的全過程。對于不同的行業(yè)，我首先要熟悉行業(yè)的情況，深入到同類型的企業(yè)的每個崗位，再結(jié)合本企業(yè)自身的具體情況，從最精簡高效的原則出發(fā)，確定企業(yè)的組織機構(gòu)設(shè)置。組織機構(gòu)確定后，根據(jù)工作流程及工序、每個崗位的管理幅度、員工的勞動強度等來確定崗位設(shè)置，制訂出工作崗位說明書，再根據(jù)工作時間及工作量來確定每個崗位的員工數(shù)量。比如氮肥廠是連續(xù)生產(chǎn)型企業(yè)，很多崗位在國有企業(yè)時必須按四班運轉(zhuǎn)配置人員，但現(xiàn)在是民營企業(yè)，不能完全照搬國有企業(yè)的模式，在配置人員為了考慮節(jié)約人力成本，多數(shù)按三班三運轉(zhuǎn)配置人員，當(dāng)然同時還得考慮勞動安全及職業(yè)衛(wèi)生，所以在配置人員時必須對每個崗位做精細(xì)的工作分析，把握每個崗位的勞動強度、勞動環(huán)境等提出對員工的任職要求。
在擔(dān)任所在企業(yè)的人力資源管理職位過程中，每年初都要根據(jù)企業(yè)年度計劃制定人力資源管理計劃，提出人員需求計劃、人力資源管理費用計劃以及對人力資源管理制度進行適時修改。
二、招聘與配置方面
員工招聘是企業(yè)獲得人力資源的重要手段，是人力資源管理的第一道關(guān)口。一個有效的招聘系統(tǒng)將使企業(yè)獲得勝任工作并對所從事的工作感到滿意的人才，從而提升企業(yè)的效益。
原在國有企業(yè)工作時，企業(yè)主要依靠校園招聘和內(nèi)部提拔來滿足企業(yè)對人力資源的需求。單位內(nèi)部較重要的崗位全由內(nèi)部招聘，因缺乏新觀念的輸入而使企業(yè)管理體系趨于僵化。由此，本人建議企業(yè)保留10％的中層管理崗位由外部招聘，在保證給內(nèi)部員工足夠發(fā)展機會的同時，促使外部新鮮血液的輸入。
同時，積極拓寬企業(yè)招聘渠道：首先，加強與有關(guān)院校的聯(lián)系，連續(xù)3年共招聘大學(xué)生65名，專業(yè)結(jié)構(gòu)覆蓋企業(yè)所需的所有專業(yè)；其次，利用網(wǎng)絡(luò)招聘成本較低、招聘選擇范圍較大、信息處理能力較強、求職者素質(zhì)相對較高的特點，通過網(wǎng)絡(luò)招聘管理人員；第三，針對工程施工管理技術(shù)人員在人才市場的流動性相對較低，多數(shù)人通過同學(xué)、朋友介紹而流動，因此制訂公司人才引薦獎勵制度，對為公司引進高技能人才的員工進行獎勵，鼓勵員工介紹高素質(zhì)員工進入我企業(yè)工作，拓寬公司人才引進渠道。在拓寬招聘渠道的同時，本人還規(guī)范簡化招聘流程，建立人才使用權(quán)和所有權(quán)分離的制度，提高人才招聘和使用效率。
現(xiàn)所在的民營企業(yè)集團，由于公司發(fā)展迅猛，五年之內(nèi)從一個企業(yè)迅速擴張到十六個企業(yè)，人員從150多人增長到近5000人，企業(yè)跨及全國七八個省市，在企業(yè)規(guī)模擴大的同時，技術(shù)在不斷的更新，管理難度在不斷增大，面對此情況，人力資源的跟進難度相當(dāng)大。我作為人力資源部門的負(fù)責(zé)人，人才需求的壓力相當(dāng)大，通過多種形式，不拘一格吸納人才。首先，經(jīng)常性通過全國性的行業(yè)報刊登載招聘廣告，吸納高端管理人才、高技術(shù)人才和營銷人才，以滿足各地的經(jīng)營管理和市場營銷需要；二是通過各省市網(wǎng)絡(luò)招聘，滿足各地的中層管理人才及中端技術(shù)人才的需要；三是通過企業(yè)所在地人才市場機構(gòu)或參加當(dāng)?shù)厝瞬耪衅笗�，長期招聘一線崗位員；另外，還與各大中專院校建立長期的關(guān)系，長期吸納大中專畢業(yè)生加盟，以儲備企業(yè)所需的管理人才和技術(shù)人才。通過努力，這幾年基本滿足的企業(yè)的用人所需，但人才缺乏的矛盾仍很突出，加之民營企業(yè)員工流動性相對較大，導(dǎo)致在不斷引進的同時又在不斷的外流。針對此情況，我向企業(yè)老板提出了應(yīng)輕引進重培養(yǎng)開發(fā)等如何有效留住人才的意見措施，應(yīng)當(dāng)說目前起到了一定效果，企業(yè)已經(jīng)更多的關(guān)注如何有效的留住優(yōu)秀人才，從提高待遇、改善福利等多方面采取措施，相對有效的保持了人才的穩(wěn)定。
三、培訓(xùn)與開發(fā)方面
隨著社會的飛速發(fā)展,在人、財、物、信息四種資源中，企業(yè)越來越廣泛地認(rèn)識到人的重要性，以人為本的理念已漸漸深入人心，人力資源已經(jīng)被企業(yè)作為第一資源，由此，企業(yè)不僅從外部吸納優(yōu)秀人才，同時還加緊從內(nèi)部培養(yǎng)和開發(fā)，讓內(nèi)部人才脫穎而出。
在我擔(dān)任人力資源管理部門負(fù)責(zé)人的企業(yè)中，企業(yè)培訓(xùn)流程均由本人審核完善：每年年末組織實施培訓(xùn)需求調(diào)查，對培訓(xùn)需求調(diào)查進行專題會議討論、審核后，編制下年度培訓(xùn)計劃；從外部選聘或者從內(nèi)部甄選培訓(xùn)教師，對計劃培訓(xùn)項目實施教材庫管理，由各培訓(xùn)承擔(dān)單位或承擔(dān)人在規(guī)定時間內(nèi)將教材撰寫完畢并經(jīng)審核合格后安排人力資源部專職人員匯編教材，予以受控；每月月初出培訓(xùn)通知，將當(dāng)月計劃內(nèi)培訓(xùn)項目的實施時間、地點、教師、參訓(xùn)人員、授課方式等信息公開發(fā)布；培訓(xùn)過程中，對出勤情況實施《簽到表》管理，對培訓(xùn)效果實施《考核記錄表》管理，同時由人力資源部人員跟進每一場培訓(xùn)，對培訓(xùn)各要素予以監(jiān)控，并填制《培訓(xùn)實施跟進表》；每月月末總結(jié)當(dāng)月培訓(xùn)情況，對培訓(xùn)合格率、出勤率、效果評估等指標(biāo)或項目進行分析，形成《培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析報告》；每月及時將員工培訓(xùn)記錄輸入人力資源電腦系統(tǒng)中的個人培訓(xùn)檔案，為人力資源的運用提供數(shù)據(jù)庫支持。每一次培訓(xùn)結(jié)束后或某一個階段后，針對性的對培訓(xùn)效果進行評估，由參訓(xùn)人員填寫問卷調(diào)查表，然后由人力資源部門進行匯總分析，以全面把握培訓(xùn)效果，進行有針對性的調(diào)整。
根據(jù)企業(yè)人力資源利用目標(biāo)，區(qū)別崗位，建立了分層次培訓(xùn)體系，培訓(xùn)計劃一般分為崗前培訓(xùn)、經(jīng)常性內(nèi)部培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)：對于新進的員工由人力資源管理組織相關(guān)人員對其進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括《員工手冊》、安全生產(chǎn)管理制度、企業(yè)的情況以及相關(guān)的人事制度，酒店行業(yè)還需進行適度的軍訓(xùn)、禮節(jié)禮儀培訓(xùn)和姿態(tài)風(fēng)度規(guī)范的訓(xùn)練，合格后交由業(yè)務(wù)部門對其進行崗位所必須的技能培訓(xùn)，指導(dǎo)員工適應(yīng)崗位，合格后方能上崗；經(jīng)常性企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)根據(jù)不同的崗位設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。普通工人側(cè)重組
織實施崗位技能、生產(chǎn)現(xiàn)場5S、安全操作等知識培訓(xùn)，技術(shù)人員側(cè)重組織實施專項技術(shù)、技術(shù)創(chuàng)新項目培訓(xùn)，一般管理人員側(cè)重ISO規(guī)范化操作、崗位績效培訓(xùn)，中高層管理人員側(cè)重管理技術(shù)、企業(yè)理念、職業(yè)拓展方面的培訓(xùn)。較低層次的培訓(xùn)由企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和各部門主管完成，較高層次的培訓(xùn)或?qū)I(yè)性較強的培訓(xùn)聘請咨詢服務(wù)機構(gòu)和社會專業(yè)人士實施。除開展普訓(xùn)外，還對個別或有特殊需求的培訓(xùn)實行委外培訓(xùn)，派出指定人員參加培訓(xùn)機構(gòu)組織的課程或講座。另外，現(xiàn)所在的集團還對管理人員、技術(shù)骨干采用了E-training網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式進行培訓(xùn)，能更靈活的安排學(xué)習(xí)時間，更有針對性的選擇培訓(xùn)內(nèi)容。通過分層次培訓(xùn)增強了培訓(xùn)的針對性和實效性。
本著“開發(fā)潛能、持續(xù)培養(yǎng)、適度使用”的原則，采用靈活多樣的培訓(xùn)方式開發(fā)人力資源。實行學(xué)徒或助理制度，挑選有一定潛質(zhì)的員工，由經(jīng)驗豐富的高職級人員一帶一(或一帶多人)訓(xùn)練指導(dǎo)，讓其儲備將來擔(dān)任更重要崗位所需的學(xué)識技能。對一些可替代性不強的關(guān)鍵、重要崗位實行輪崗制度，利用生產(chǎn)淡季在互相協(xié)作的基礎(chǔ)上換崗工作，培養(yǎng)一專多能的員工，同時減少或避免關(guān)鍵、重要崗位上人員流動造成的損失。
作為人力資源管理部門的負(fù)責(zé)人，我經(jīng)常親自擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)，并受派外出擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師。本人能利用現(xiàn)代技術(shù)手段，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，達到良好的培訓(xùn)效果，深受受訓(xùn)者的好評。
四、績效管理方面
績效管理是指管理者與員工之間在確定目標(biāo)與如何實現(xiàn)目標(biāo)上所達成共識的過程，是增強員工成功達到目標(biāo)的能力，促進員工取得優(yōu)異績效的管理過程�？冃Ч芾淼哪康脑谟谔岣邌T工的能力素質(zhì)，改進與提高企業(yè)績效水平。
實施績效管理是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要手段，通過有效的目標(biāo)分解和逐步逐層的落實，實現(xiàn)企業(yè)預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，對企業(yè)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。通過全面推進績效管理工作，建立完善高效、合理的組織體系和完整的績效管理體系，將人力資源、戰(zhàn)略目標(biāo)、運營流程和諧地統(tǒng)籌起來，使各層級的執(zhí)行力與企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化相聯(lián)系，縱向能平衡短期與長期發(fā)展關(guān)系，橫向能統(tǒng)籌局部與整體的利益關(guān)系，形成協(xié)同效應(yīng)，有效提升企業(yè)績效，加快實現(xiàn)企業(yè)長遠戰(zhàn)略目標(biāo)，提升企業(yè)的綜合實力。同時，通過實施績效管理，為人力資源優(yōu)化配置、薪酬分配、教育培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供必要的依據(jù)，激勵部門、員工不斷改進績效，從而達到企業(yè)整體績效的提升，實現(xiàn)員工、部門和企業(yè)的共同發(fā)展。
基于績效管理在企業(yè)管理特別是人力資源管理中的重要作用，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)重視績效管理作用的發(fā)揮，采取不同的績效管理手段，促進企業(yè)整體績效的提升。以前在國有企業(yè)工作時，也對員工進行考核，但還沒有真正意義上的績效管理，只注重考核而忽視了改善和提升。現(xiàn)在的企業(yè)，不光注重考核，更注重績效改善。我所在的企業(yè)，對高級管理人員及部分技術(shù)骨干實行了年薪制管理，要兌現(xiàn)年薪必須經(jīng)過嚴(yán)格的績效考核后方能實現(xiàn)；對一般管理人員及基層員工，都明確了關(guān)鍵績效指標(biāo)，從工資中抽出一部分作為績效工資，每月經(jīng)過考核后予以兌現(xiàn)�？冃Э己说耐菩�，有效的提高了全體管理人員和員工的工作積極性和主動性，工作效率大大提升。每月進行績效考核后，考核結(jié)果與被考核者見面，由考核者或人力資源部門人員進行績效溝通，促使員工不斷提高績效，從而促進傳統(tǒng)的考核不斷過渡到績效管理。
五、薪酬福利管理
企業(yè)薪酬福利管理是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要驅(qū)動力。薪酬管理是人力資源管理中一個難點，薪酬管理政策也是公司員工最關(guān)心的公司政策之一。
明確企業(yè)薪酬政策及目標(biāo)，在企業(yè)薪酬管理中要做好每一個步驟。在制定新的薪酬政策時，要廣泛深入的進行各種調(diào)查，不同地區(qū)行業(yè)和不同類型企業(yè)的薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)是我們可以參考的資料，熟悉國家社保福利政策，參與行業(yè)薪酬調(diào)研，并與領(lǐng)導(dǎo)討論確定企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)、通過工作崗位分析與評價設(shè)定薪酬等級與薪酬標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，規(guī)劃內(nèi)部薪酬福利管理體系，并在實踐中不斷調(diào)整以實現(xiàn)內(nèi)部公平性和對外的競爭性，保證薪酬制度的貫徹實施。
加強社會保險、住房公積金等員工福利的監(jiān)督管理，兼顧提高員工對薪酬管理的滿意度，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營能力和支付能力，做好公司激勵性福利政策的設(shè)計與完善。
我在工作過的企業(yè)，結(jié)合不同的企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點，制定了不同的薪酬管理制度。國有企業(yè)時，由于員工隊伍相對穩(wěn)定，更多的采取高基薪、高福利和低績效的原則，而在民營企業(yè)更多的是低基薪高績效，同時在福利方面實行打包兌現(xiàn)。另外，國有企業(yè)的工資相對民營企業(yè)要固定，特殊激勵政策采取較少。由此，不同的企業(yè)性質(zhì)和不同的行業(yè)，不能照搬同一套薪酬福利制度，應(yīng)結(jié)合自身特點，制定出的截然不同的薪酬管理制度。每年結(jié)合實施情況進行員工滿意度調(diào)查，廣泛征求意見，針對員工反映最為強烈的問題進行修訂。同時，對同行業(yè)薪酬水平進行調(diào)查，結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣骄べY增長情況，對員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)進行合理調(diào)整。
六、勞動關(guān)系管理管理
勞動關(guān)系管理涉及到員工各項社會保險關(guān)系、勞動合同的簽訂、勞動爭議處理、員工離職、生產(chǎn)安全及新近幾年出現(xiàn)的員工壓力管理。本人善于運用國家法律和相關(guān)規(guī)定規(guī)范企業(yè)勞動關(guān)系，善于通過心理分析，結(jié)合談判、溝通技巧處理復(fù)雜條件下的勞動關(guān)系。
我經(jīng)歷了幾個國有企業(yè)的轉(zhuǎn)制過程，親自參與了員工的安置工作。從政府決定企業(yè)轉(zhuǎn)制起，擬訂員工安置方案報相關(guān)部門審批，到詳細(xì)清理把握員工情況，再到作深入細(xì)致的員工思想工作及政策解釋工作，直致安置完畢，需要經(jīng)過艱苦的工作。有的老員工想不通，需要結(jié)合政策，作反復(fù)的解釋和思想政治工作，有的確實不接受安置，只能采取勞動仲裁的辦法強制解決。
2008年1月起新的《勞動合同法》開始實施，很多員工不了解勞動合同法的內(nèi)容，抵制勞動合同的簽訂。在此過程中，我們組織員工進行了多次的培訓(xùn)，印發(fā)宣傳資料，張榜公布法條內(nèi)容，對全天候接受員工咨詢，作耐心細(xì)致的解釋工作，最后保證了員工的勞動合同簽訂率達到了100%，也讓員工更多的了解了勞動合同法。
勞動合同的簽訂，企業(yè)和員工雙方都有了保障，由此來構(gòu)筑制約體系和誠信體系，既確保了企業(yè)在每個時期的用人可以預(yù)測和提前準(zhǔn)備，又讓員工能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯分步驟分階段進行規(guī)劃，以達到企業(yè)和員工雙贏的結(jié)果。另外，要求企業(yè)在國家勞動管理法規(guī)及政策范圍內(nèi)執(zhí)行人力資源管理制度，盡量把勞動爭議控制在企業(yè)內(nèi)部解決，避免和妥善解決員工勞動爭議及投訴發(fā)生。
針對民營企業(yè)員工流動大的特點，我們利用勞動合同和細(xì)化的專項協(xié)議保證企業(yè)核心員工不流失，同時建立預(yù)防性的人才流失風(fēng)險控制制度，做好人盡其才的崗位輪換人才儲備保證制度。在企業(yè)內(nèi)部建立員工滿意度測評制度，加強溝通和法律制度宣傳經(jīng)�；�，也定期了解員工思想動態(tài)，增強企業(yè)員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力，和諧企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系。
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