銀行風(fēng)險(xiǎn)述職報(bào)告(精選17篇)
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編為大家收集的銀行風(fēng)險(xiǎn)述職報(bào)告,希望對大家有所幫助。
銀行風(fēng)險(xiǎn)述職報(bào)告 篇1
銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),銀行的經(jīng)營活動始終與風(fēng)險(xiǎn)為伴,其經(jīng)營過程就是管理風(fēng)險(xiǎn)的過程,我行開辦的小額貸款業(yè)務(wù)更是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、高收益業(yè)務(wù)。20xx年,被確定為xxx銀行的“合規(guī)管理年”,根據(jù)“合規(guī)管理年”活動的工作部署和要求,我行嚴(yán)格貫徹小額貸款業(yè)務(wù)制度,規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序,加強(qiáng)資產(chǎn)質(zhì)量管理,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),F(xiàn)就我行小額貸款業(yè)務(wù)上半年風(fēng)險(xiǎn)狀況和防控措施報(bào)告如下:
一、信貸基本情況
截止6月xx日,我行累計(jì)放款330筆,金額1396萬元;累計(jì)回收回177筆,金額945.88萬元;累計(jì)結(jié)存153筆,金額450.12萬元;6月xx日所有逾期貸款戶數(shù)33筆,逾期金額107.74萬元,逾期率23.94%。其中有4戶逾期貸款為次級類客戶,16戶為可疑類客戶,均產(chǎn)生不良貸款現(xiàn)象,風(fēng)險(xiǎn)防控形勢非常嚴(yán)峻。
二、風(fēng)險(xiǎn)管理工作情況
半年來,我行認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會議和文件精神,適時(shí)分析形勢,認(rèn)真執(zhí)行政策,嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求,切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作,規(guī)范內(nèi)部管理,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、嚴(yán)格按照總行下發(fā)的《小額貸款業(yè)務(wù)管理辦法》和《小額貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》開展業(yè)務(wù),嚴(yán)格拓展、篩選小額貸款準(zhǔn)客戶,把風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)口前移,進(jìn)一步對信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,對授信行為進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù),對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求,確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效。
2、嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范控制管理體系,全面實(shí)行審貸分離,規(guī)范了貸審會,實(shí)行了貸審例會制,嚴(yán)格按照貸審會議事規(guī)程召開會議,明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。
3、扎實(shí)細(xì)致地開展貸后檢查工作,定期和不定期地對客戶經(jīng)營狀況和家庭狀況進(jìn)行檢查,認(rèn)真填報(bào)貸后檢查表。2月份我行對發(fā)放貸款先后開展了信貸自查及全面排查。此次排查工作通過調(diào)閱客戶檔案、現(xiàn)場走訪客戶、拍攝客戶經(jīng)營場地和走訪信貸員家庭情況及信貸員思想排查等形式,重點(diǎn)關(guān)注逾期貸款客戶、聯(lián)保貸款客戶和放款金額較多及逾期貸款較多的信貸員。從排查情況來看,我行未發(fā)現(xiàn)與中介合作、編造虛假資料騙貸等現(xiàn)象,也未發(fā)現(xiàn)收受客戶好處費(fèi)、代客戶收取貸款本息等情況。
4、強(qiáng)化管理,完善的內(nèi)部管理機(jī)制。我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí),不斷強(qiáng)化管理,重點(diǎn)是制度執(zhí)行管理和從業(yè)人員管理,加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的檢查和貫徹落實(shí)。注重加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手,提高工作質(zhì)量和工作效率。在搞好管理的同時(shí),我行還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,改善服務(wù)手段,積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹立“陽光、惠農(nóng)、方便”的信貸形象,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和陽光的品牌促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5、抓好逾期催收,嚴(yán)控資產(chǎn)質(zhì)量。我行領(lǐng)導(dǎo)及信貸人員從產(chǎn)生第一筆逾期貸款起,就對逾期催收工作高度重視,認(rèn)真組織落實(shí),集叢人之力,盡職盡力開展信貸還款管理及逾期貸款催收工作,并把這項(xiàng)工作長期作為信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中的重中之重來抓,最大程度的控制好風(fēng)險(xiǎn)。及早成立了以行領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主任、信貸主任及信貸員組成的催收小組,集中人力、物力,采取各種措施和方法,堅(jiān)持不懈開展逾期貸款的催收工作。在做好電話催收、上門催收和聯(lián)合催收的同時(shí),果斷決策,將逾期30天以上的客戶依法提起訴訟,申請資產(chǎn)保全,利用法律的手段進(jìn)行貸款的清收,最大程度的控制好逾期貸款風(fēng)險(xiǎn),防止貸款出現(xiàn)損失。
三、下一步風(fēng)險(xiǎn)防控強(qiáng)化措施
為有效促進(jìn)我行小額貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,我行要加強(qiáng)小額貸款的合規(guī)管理,促進(jìn)小額貸款經(jīng)營和操作的合規(guī)性和規(guī)范性,有效維護(hù)我行小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的良性循環(huán)。下一步,我行將在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作:
1、完善規(guī)章制度
一是建立否決貸款登記制度。對每筆被否決貸款進(jìn)行詳細(xì)地記錄,記錄內(nèi)容包括客戶基本信息、申請信息、否決原因等。二是對聯(lián)保貸款分行業(yè)分用途、采用等額本息還款法、分組調(diào)查等控制風(fēng)險(xiǎn)的措施。三完善審查人員崗位職責(zé)。要求審查人員在對權(quán)限范圍內(nèi)的信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行審查時(shí),除對資料的完整性、合規(guī)性進(jìn)行審查外,還須進(jìn)行電話核實(shí)客戶信息,在必要時(shí)還須進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)。四要嚴(yán)格系統(tǒng)崗位配置制度。嚴(yán)格執(zhí)行崗位兼職的合規(guī)性,規(guī)范信貸人員工號及崗位設(shè)置、變更,保證系統(tǒng)中客戶信息管理的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。五要嚴(yán)格落實(shí)檔案管理。建立完善的檔案管理辦法,對提交審貸會成功的資料要嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真檢查相關(guān)資料及貸款信息,并嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。
2、規(guī)范信貸操作流程
一是提高貸前調(diào)查質(zhì)量。對于收入、成本等關(guān)鍵信息應(yīng)盡可能取得紙質(zhì)單據(jù)或書面證明做支撐;關(guān)鍵的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)必須進(jìn)行交叉檢驗(yàn);對于房產(chǎn)或車輛等信息,應(yīng)查看和復(fù)印房產(chǎn)證、行駛證、租賃合同等。調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)全面,堅(jiān)持“眼見為實(shí)”原則。二要嚴(yán)把貸中審查。審查人員必須電話核實(shí)借款客戶的`真實(shí)性。審貸會必須有2名以上管理人員參加,且被審查貸款的主副調(diào)必須全部參加審貸會。審貸會提問提高質(zhì)量,問到關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。三是落實(shí)貸后檢查。信貸員在貸款發(fā)放后的四周內(nèi),必須到客戶住所或生產(chǎn)經(jīng)營場所進(jìn)行首次貸后檢查,對資金使用情況和貸款投向進(jìn)行監(jiān)控,以后每月不少于一次貸后檢查。
3、加強(qiáng)逾期貸款管理。對于逾期貸款,除對信貸員進(jìn)行考核外,還對貸款的逾期原因進(jìn)行分析,采取一切措施和辦法,不惜代價(jià)進(jìn)行逾期貸款的催收,以防微杜漸,保持貸款的良好回收和質(zhì)量。
4、加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè)。每天晨會及每周例會對信貸所有人員進(jìn)行信貸業(yè)務(wù)、操作規(guī)范性、法律法規(guī)等知識進(jìn)行集中地學(xué)習(xí),同時(shí)加強(qiáng)對信貸人員的思想品德教育。要每半年對信貸員進(jìn)行一次梳理,同時(shí)對信貸從業(yè)人員實(shí)行年審,年審不合格的調(diào)離信貸崗位。要加強(qiáng)對信貸人員良好作風(fēng)的培養(yǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行“八不準(zhǔn)”要求,打造郵儲小額貸款品牌,樹立良好的公眾形象。
銀行風(fēng)險(xiǎn)述職報(bào)告 篇2
20xx年,在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,緊緊圍繞全行工作中心,全面履行風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)部門的管理職責(zé),扎實(shí)工作,以強(qiáng)化信貸管理為突破口,全力抓好全行貸款風(fēng)險(xiǎn)分類、不良貸款監(jiān)測、清收、考核工作及超權(quán)限貸款風(fēng)險(xiǎn)審查審批工作,有效地履行了風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)管理職責(zé),較好地發(fā)揮了部門的職能作用,F(xiàn)將就風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)管理方面的工作做如下匯報(bào):
一、部門工作職責(zé)履行情況
1、做好風(fēng)管部職責(zé)內(nèi)的報(bào)表、報(bào)告制作和報(bào)送工作
一是及時(shí)做好xx工程報(bào)表的制作和報(bào)送工作;二是做好風(fēng)險(xiǎn)分類相關(guān)報(bào)表;三是做好不良資產(chǎn)監(jiān)測報(bào)表;四是做好市辦要求的業(yè)務(wù)經(jīng)營分析報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測報(bào)告及相關(guān)報(bào)表;五是及時(shí)向人行報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測指標(biāo)報(bào)告及相關(guān)報(bào)表;六是及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)送業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告及相關(guān)報(bào)表。
2、全力抓好全行貸款的五級分類和十級分類管理工作
一是每季末月下旬均向每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)下發(fā)季度清分通知,要求各網(wǎng)點(diǎn)按照我行貸款分類規(guī)定及時(shí)做好季度清分工作,并對下季度每月貸款分類或分類調(diào)整的注意事項(xiàng)做出提醒。二是每月末,我部均能及時(shí)監(jiān)測全行貸款臺帳,督促各網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定做好當(dāng)月新增貸款的分類確認(rèn)工作及部分存量貸款的分類調(diào)整工作。三是每月初及時(shí)收集各網(wǎng)點(diǎn)超權(quán)限貸款的五級、十級分類認(rèn)定表,并認(rèn)真審核,對其中分類錯(cuò)誤、分類理由不規(guī)范的認(rèn)定表一律予以清退并要求重做。以此保證每月新增貸款的準(zhǔn)確分類。四是堅(jiān)持每半年下各網(wǎng)點(diǎn)檢查五級分類、十級分類情況。對其中分類不準(zhǔn)確、分類未及時(shí)調(diào)整的貸款及時(shí)做出指導(dǎo)和修改。通過以上工作,保障了我行貸款五級分類、十級分類的準(zhǔn)確性和分類調(diào)整的`及時(shí)性,為我行不良貸款的管理打好了基礎(chǔ)。
3、積極做好訴訟案件的起訴、執(zhí)行工作
根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)的訴訟材料,我部及時(shí)做好起訴材料準(zhǔn)備、證據(jù)收集、申請?jiān)V訟、出庭參訴、執(zhí)行申請、參與強(qiáng)制執(zhí)行等工作,極大減輕了基層各網(wǎng)點(diǎn)的工作壓力。
4、抓好每月逾期貸記卡的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和清收工作
根據(jù)每月測貸記卡的逾期情況,根據(jù)歷史監(jiān)測數(shù)據(jù)和向基層信貸員了解的情況,針對部分信用觀念差、多次逾期或資產(chǎn)情況出現(xiàn)明顯惡化的貸記卡持卡人提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,并采取凍結(jié)卡片或取消用卡資格、向公安機(jī)關(guān)報(bào)警等措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。
5、做好貸記卡復(fù)核工作
根據(jù)銀行卡部的貸記卡辦理流程,我部負(fù)責(zé)貸記卡的復(fù)核工作。準(zhǔn)時(shí)按內(nèi)部規(guī)定完成貸記卡的復(fù)核工作,為貸記卡的快捷辦理和風(fēng)險(xiǎn)控制履行了應(yīng)盡職責(zé)。
6、積極協(xié)助基層清收不良貸款
7、做好貸款的審查工作
根據(jù)總行工作安排,做好每日基層上報(bào)審批貸款的資料審查和風(fēng)險(xiǎn)審核工作,嚴(yán)控信增風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)輔導(dǎo)和糾正各基層網(wǎng)點(diǎn)貸款檔案資料的合規(guī)、合法、風(fēng)險(xiǎn)可控情況以及風(fēng)險(xiǎn)分類的準(zhǔn)確性情況。
二、工作中存在的問題
我部能較好的履行部門職能工作,積極發(fā)揮本部門的職能強(qiáng)化作用,為總行全面完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn),但還存在不足之處,主要表現(xiàn)為:一是不良貸款清收成績不理想,貸款起訴后執(zhí)行難問題依然突出;二是組織開展信貸人員崗位培訓(xùn)及深入基層進(jìn)行指導(dǎo)的工作仍有待加強(qiáng);三是還未能實(shí)施更為有效的貸款管理,個(gè)別新發(fā)放貸款仍潛在風(fēng)險(xiǎn)。四是部門職能的強(qiáng)化及作用仍有待于增強(qiáng)。
三、工作思路
為進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力,有效降低我行所面臨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn),針對xxxx年度風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理工作中存在的問題,我部擬在xxxx年的風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)工作做出如下安排:
1、繼續(xù)加強(qiáng)管理,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。實(shí)時(shí)動態(tài)監(jiān)測貸款情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并采取措施,以盡量減少新的不良貸款的產(chǎn)生。
2、改變執(zhí)行思路,加大依法清收力度。進(jìn)一步加強(qiáng)對借款人綜合信息的跟蹤監(jiān)測,及時(shí)向法院執(zhí)行局提供借款人實(shí)時(shí)信息,力爭使執(zhí)行工作進(jìn)入常態(tài)化和及時(shí)性。
3、加大對基層的服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和培訓(xùn)。加大對基層網(wǎng)點(diǎn)的日常服務(wù)、培訓(xùn)、現(xiàn)場輔導(dǎo)和檢查等方式,切實(shí)提高客戶經(jīng)理的管貸能力和風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
4、做好參謀服務(wù)。充分發(fā)揮部門職責(zé)的工作性質(zhì),及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)在風(fēng)險(xiǎn)管控等方面的決策提出合理化建議和決策后的執(zhí)行落實(shí)方面做好各項(xiàng)。
銀行風(fēng)險(xiǎn)述職報(bào)告 篇3
通過半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位。堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績;今后的工作中,也將繼續(xù)努力,成為更優(yōu)秀的一員。
年8月參加工作,自己系銀行支行員工。任職風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗,受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,自己參與工作半年多時(shí)間來。工作上亦受到無微不至的指導(dǎo),協(xié)助我快速的勝任崗位。
監(jiān)測、評價(jià)和控制的綜合管理部門,風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)支行全面風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí)。風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。自己任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗,主要負(fù)責(zé)對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、分析和管理;負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。
自己主要完成以下幾個(gè)方面的信貸手工臺帳的錄入與核對,實(shí)際工作中。對實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動態(tài)掌控、分析和管理,以便于及時(shí)準(zhǔn)確的獲得各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);對支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理,對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析;提供行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì),完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計(jì)工作和分析工作;月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財(cái)處、公司部、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細(xì)數(shù)據(jù);月度、季度、年度,獨(dú)立的或配合辦公室、計(jì)財(cái)處等部門對外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報(bào)表。此外,行新設(shè)了信息平安員一崗,自己即任風(fēng)險(xiǎn)管理部信息平安員,負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息平安的維護(hù)。
領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下,進(jìn)入銀行半年多時(shí)間來。自己抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。自己是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生,踏上工作崗位接觸全新的銀行工作,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個(gè)過程不只是專業(yè)的換位,更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位,綜合統(tǒng)計(jì)崗位上,領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考,才干獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作,提供給我一個(gè)全新的'學(xué)習(xí)機(jī)會,優(yōu)良的生長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不時(shí)學(xué)習(xí)和獲取新的知識,努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律,把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中。
自己在過去的半年時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,正是由于以上的認(rèn)識。嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工作,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反映支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息平安員的工作,做好了信息平安的日常維護(hù)并建立了平安員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法,近來的工作使自己越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是互通的特別是工作的條理性上,受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。
銀行風(fēng)險(xiǎn)述職報(bào)告 篇4
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的積極協(xié)助、配合下,我順利完成了xx年風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部的各項(xiàng)工作任務(wù)。在崗期間,我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極做好本職工作,較好地完成了自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面將我一年以來的工作情況述職如下。
一、履行本職工作
。ㄒ唬榱吮M快進(jìn)入角色,保證風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作的規(guī)范性、有效性和針對性,我嚴(yán)格要求自己,從一個(gè)新學(xué)員做起,注重加強(qiáng)知識積累和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)審查崗位的理論基礎(chǔ)。首先,我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)局下發(fā)的各類合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)控制方面的文件,以及我社信貸管理和授信業(yè)務(wù)審批流程、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》《三個(gè)“辦法”》 ,一個(gè)“指引”、合規(guī)文化建設(shè)及案件防控治理等規(guī)章制度。其次,在系統(tǒng)操作上,學(xué)習(xí)并熟練操作了信貸業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等相關(guān)查詢系統(tǒng)。另外,積極參加銀行業(yè)協(xié)會舉辦的銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),不僅逐步提高了個(gè)人專業(yè)職能理論水平,提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),增進(jìn)了對風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理重要性的認(rèn)識,同時(shí)也提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)操作技能,使自己在業(yè)務(wù)操作上能夠規(guī)范熟練,在工作上做到有的放矢。
(二)在實(shí)際本職工作中,我主要做好了以下幾個(gè)方面:
一是對風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作進(jìn)行安排部署。在全年的工作安排中,就轄內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系、風(fēng)險(xiǎn)管理政策和程序、風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)行機(jī)制、考核問責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)管理文化、監(jiān)督與評價(jià)等工作進(jìn)行了安排部署,進(jìn)一步明確了全年的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作方向和工作計(jì)劃。
二是制定風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作計(jì)劃。在年初,根據(jù)市辦《長治市農(nóng)村信用社xx年風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)指導(dǎo)意見》制定了xx年度風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)工作計(jì)劃,明確了全年制度建設(shè)、合規(guī)培訓(xùn)、合規(guī)審核、合規(guī)檢查、品創(chuàng)新評估和風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)、普法提示等一系列工作目標(biāo)。為使合規(guī)工作順利開展按時(shí)完成,制定了合規(guī)部工作考核辦法。通過出臺制度,制定辦法,為確保全年合規(guī)管理工作取得成效奠定了基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)內(nèi)控管理,建立健全內(nèi)控制度體系。結(jié)合工作實(shí)際,在年初及時(shí)梳理現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度,整理業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),制定了某某聯(lián)社xx年度規(guī)范性文件—各項(xiàng)內(nèi)控制度廢止、修訂、訂立建設(shè)規(guī)劃。xx年以來,規(guī)范性文件共廢止了3個(gè),修訂了4個(gè),實(shí)際訂立了22個(gè)制度(辦法)和操作流程。目前,我社現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度89個(gè),其中:信貸方面16個(gè)、財(cái)務(wù)方面12個(gè)、信息科技方面1個(gè)、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)方面1個(gè)、人力資源方面13個(gè)、稽核審計(jì)方面9個(gè)、安全保衛(wèi)方面23個(gè)、黨務(wù)工作方面2個(gè)、紀(jì)檢監(jiān)察方面5個(gè),其他綜合制度7個(gè)。通過廢止、修訂和訂立各項(xiàng)規(guī)章制度,對制度中存在的風(fēng)險(xiǎn)漏洞進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,內(nèi)控制度基本覆蓋所開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。但在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方面規(guī)范性文件還不全面,如:計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障處理辦法、計(jì)算機(jī)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。
四是對各級制定的登記簿(臺賬)進(jìn)行了整理、規(guī)范。在修訂、廢止內(nèi)控制度的同時(shí),于去年10月份對所有的登記簿(臺賬)進(jìn)行了整理、規(guī)范。通過對內(nèi)控制度的認(rèn)真疏理和修訂完善,目前已經(jīng)基本形成了一套能夠覆蓋現(xiàn)有業(yè)務(wù)全過程的管理制度,各種登記簿(臺賬)也得到了進(jìn)一步規(guī)范和統(tǒng)一。
五是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。為確保風(fēng)險(xiǎn)管理工作上一個(gè)新的臺階,有效遏制各類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,制定了《某某縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制建設(shè)管理辦法》。在辦法中進(jìn)一步明確了包括:信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、流動性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、信息科技風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等八類風(fēng)險(xiǎn)各業(yè)務(wù)條線職能部門的職責(zé)范圍和主要工作措施。同時(shí),根據(jù)聯(lián)社安排,參與了我社信貸業(yè)務(wù)等專項(xiàng)檢查。
六是按時(shí)完成風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)初步規(guī)劃。根據(jù)制定的《風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)初步規(guī)劃》中的工作計(jì)劃措施,初步建立了風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系,確立了風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略和政策,搭建了風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系,完成了授信、會計(jì)、投資等主要業(yè)務(wù)流程再造與風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)行機(jī)制建設(shè),著手開展了風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)工作,建立完善了考核問責(zé)制和薪酬激勵(lì)機(jī)制,信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部評級已應(yīng)用于信貸工作中。目前,正在全面改造股權(quán)結(jié)構(gòu),完成風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系建設(shè);嘗試引入經(jīng)濟(jì)資本管理,完善操作風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制;建立在壓力測試情景模式,進(jìn)一步完善管理信息系統(tǒng)建設(shè)。
七是開展訴訟(仲裁)工作。去年累計(jì)辦理訴訟案件19起, 19起訴訟案件中,涉及金融借款合同糾紛16起,涉及勞動爭議1起,涉及債權(quán)糾紛1起,其中15起已結(jié)案,另3起正在審理中,通過訴訟收回貸款11萬元。
八是開展風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)教育培訓(xùn)。在xx年初,制定了《某某縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社xx年度案件防控知識培訓(xùn)實(shí)施方案》,具體負(fù)責(zé)制定全轄金融相關(guān)法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)計(jì)劃,并組織學(xué)習(xí)和進(jìn)行階段性測試。去年共開展全員性警示教育10期,分別是《再現(xiàn)真相》6期、防搶案例4期,參加人數(shù)為324人次,培訓(xùn)面人均2次。同時(shí)開展黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期數(shù)6期,參加人數(shù)為372人次,學(xué)習(xí)面達(dá)100%。
二、工作中存在的問題
在過去的一年,我以“提升能力、嚴(yán)謹(jǐn)履職”為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,力求高質(zhì)量的完成風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理工作。但部分問題依然存在,主要表現(xiàn)在:
一是對部分工作計(jì)劃未能有序完成;
二是對相關(guān)操作系統(tǒng)還挖的不深不透,未能熟練操作相關(guān)系統(tǒng);
三是對相關(guān)業(yè)務(wù)的.理論知識學(xué)習(xí)還需要再系統(tǒng)歸納,吃透,在實(shí)際業(yè)務(wù)操作上更需要再實(shí)踐再提高;
四是工作的積極性主動性有待進(jìn)一步提高,并加強(qiáng)和同事、部門之間的工作協(xié)調(diào)與配合。
三、下半年的工作打算
在今年的工作中,我將在去年工作的基礎(chǔ)上,揚(yáng)長避短,主動改進(jìn),扎實(shí)工作,全面做好風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和風(fēng)險(xiǎn)化解控制工作。主要做好以下三個(gè)方面:
。ㄒ唬┘訌(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),爭取能通過“銀行業(yè)從業(yè)資格考試”。
。ǘ┓e極做好本職工作的同時(shí),主動加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)與溝通,取得支持,與同事們通力合作,共同提高,并努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
。ㄈ┰鰪(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),克服自己偶爾的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們,把工作做得更好,在努力鍛煉提高自己的同時(shí),為我社美好的明天盡我綿薄之力!
銀行風(fēng)險(xiǎn)述職報(bào)告 篇5
進(jìn)入xx銀行半年多時(shí)間來,在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下,本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生,踏上工作崗位接觸全新的銀行工作,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個(gè)過程不僅是專業(yè)的換位,更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位,在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上,領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識到,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考,才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作,提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會,在xx優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識,努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律,把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中。
風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)xx支行全面風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí),監(jiān)測、評價(jià)和控制的綜合管理部門,是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗,主要負(fù)責(zé)對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、分析和管理;負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。
在實(shí)際工作中,本人主要完成以下幾個(gè)方面的:信貸手工臺帳的`錄入與核對,對實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動態(tài)掌控、分析和管理,以便于及時(shí)準(zhǔn)確的獲得各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);對xx支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理,對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析;提供xx行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì),完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計(jì)工作和分析工作;月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財(cái)處、公司部、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細(xì)數(shù)據(jù);月度、季度、年度,獨(dú)立的或配合辦公室、計(jì)財(cái)處等部門對外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報(bào)表。此外,我行新設(shè)了信息安全員一崗,本人即任風(fēng)險(xiǎn)管理部信息安全員,負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。
正是由于以上的認(rèn)識,本人在過去的半年時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工作,做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反映xx支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作,做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法,近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是互通的,特別是在工作的條理性上,受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。
風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位,通過半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中,我也將繼續(xù)努力,成為更優(yōu)秀的xx一員。
銀行風(fēng)險(xiǎn)述職報(bào)告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
失敗不是成功之母,失敗之后的總結(jié)才是成功之母,F(xiàn)就一年來工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下,不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識,靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶
做為一名前臺柜員,窗口是一個(gè)極其重要的,前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財(cái),帶給多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時(shí),我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),用心為客戶服務(wù)
20xx年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠度。要增強(qiáng)客戶忠誠度,就務(wù)必把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以,這就要求我們在推出每項(xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí),要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),特別是要針對不同層次的客戶,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改善服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,深度挖掘客戶價(jià)值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,用心促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
4、工作中存在的不足及今后的打算
一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的`工作也時(shí)時(shí)變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,應(yīng)對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗潛力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的x行員工,是我所努力的目標(biāo)。
二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,朝著以下幾個(gè)方面努力:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,并用于實(shí)踐,以更好的適應(yīng)x行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最后,一年來工作取得了必須的成績,但也還存在著諸多不足。
在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行風(fēng)險(xiǎn)述職報(bào)告 篇7
尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
20xx年我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分行xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的'收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn),沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M?但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的柜員崗位,xx銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價(jià)值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年,只有把個(gè)人理想與xx金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行風(fēng)險(xiǎn)述職報(bào)告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
自我參加工作到現(xiàn)在,已經(jīng)經(jīng)過了一年的時(shí)間,這段時(shí)間里,在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見習(xí)期間,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,盡心盡力地履行自己的工作職責(zé),認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的`反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書,在平時(shí),我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,并認(rèn)真做好筆記。
我從一名普通柜員做起,努力學(xué)習(xí)操作技能,拓展業(yè)務(wù)知識,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),從第一天正式上柜臺時(shí)的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工,我深知竭誠服務(wù)的重要性,秉持著“以客戶為中心”的理念,我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),而客戶的每一句謝謝,都是我繼續(xù)努力下去的動力。
在這一年的時(shí)間里,我從普通柜員的崗位學(xué)起,現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識,目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想,這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的肯定,更是對我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里,我將繼續(xù)磨煉自己,并以飽滿的精神狀態(tài),迎接新的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行風(fēng)險(xiǎn)述職報(bào)告 篇9
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):
我是xx中國銀行的一名非常普通的員工。在x銀行工作的三年中,我始終堅(jiān)持良好的工作條件,嚴(yán)格按照x銀行合格員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,立足于自己的工作,致力于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),讓我能把青春奉獻(xiàn)給平凡的崗位,為x銀行的事業(yè)散發(fā)出光與熱。我要求不斷地自我提高。經(jīng)過努力,我參加了電大,今年順利獲得了會計(jì)大專文憑,并在今年xx中國銀行xx分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大賽“牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得了xx市第一名。
一、履行職責(zé):
在本行黨組織和領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和指導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心幫助下,通過自己的不斷努力,無論是在思想上,還是在業(yè)務(wù)上,我都取得了長足的發(fā)展和巨大的成就,學(xué)習(xí)或工作,工作成果概括如下:
思想上進(jìn)取,政治上學(xué)習(xí),理解和掌握鄧小平理論知識和"三個(gè)代表"重要思想,關(guān)心國事,,支持黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的'方針政策,遵紀(jì)守法,政治上要提高,政治上要有高度的自覺性,更加貼近黨的組織。
在工作中,我能忠于職守,嚴(yán)格要求自己,勤奮工作,嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,遵守省級銀行和支行的規(guī)章制度,響應(yīng)上級銀行的相關(guān)號召,在授權(quán)范圍內(nèi)開展各項(xiàng)工作。在遵守相關(guān)規(guī)章制度的前提下,我在很多工作流程的細(xì)節(jié)上思考思路和方法,簡化流程,提高效率,更好地完成工作要求。
在學(xué)習(xí)方面,我從工作開始就沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和商業(yè)知識。我一開始工作,就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)。我對目前的情況不滿意。因?yàn)槲遗W(xué)習(xí),取得了優(yōu)異的成績。不僅掌握和提高了金融知識,而且具備了必要的理論水平。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí),我們應(yīng)該更多地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),并將所學(xué)的財(cái)務(wù)知識融入到我們的工作中,從而不斷提高業(yè)務(wù)水平。
二、今年的成就:
1、今年,我在“中國銀行xx分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大賽牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得xx市第一名。
2、我就讀于電大,今年順利畢業(yè),獲得了會計(jì)專業(yè)的大學(xué)文憑。
三、主要問題:
第一,學(xué)習(xí)不足。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況、新問題層出不窮,新知識、新科學(xué)不斷涌現(xiàn),我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的緊迫感和意識。
第二,當(dāng)你工作累了,你會有放松的想法,這不僅是你政治素質(zhì)低下,也是你的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的拙劣解決方案。
第三,業(yè)務(wù)技能水平還不夠熟練,需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
特此報(bào)告。
銀行風(fēng)險(xiǎn)述職報(bào)告 篇10
在銀行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,我行自入職以來所取得的成績和成就,我一直處于良好的工作狀態(tài),并嚴(yán)格按照合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在工作的基礎(chǔ)上,我致力于商業(yè)技能的學(xué)習(xí),使我能在平凡的崗位上取得非凡的成就,為我們的銀行事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
作為一名全面的出納員,我深深理解商業(yè)技能的重要性。只有充分掌握和靈活運(yùn)用它們,我才能使我的工作更輕松。本著提高自身素質(zhì)、認(rèn)真響應(yīng)指示的'原則,在日常工作中不斷鞏固和加強(qiáng)對點(diǎn)鈔、鍵盤、五筆等基本技能的掌握,更好地為客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),做好服務(wù)工作,樹立熱情服務(wù)的良好窗口形象,讓每一位客戶滿意、滿意、回報(bào)。
20xx年,我不斷提醒自己,要認(rèn)真工作,嚴(yán)格按照總部和本行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。通過我的努力,我在過去一年的工作中沒有發(fā)生過任何工傷事故,并不斷豐富業(yè)務(wù)知識,鞏固技能。
在做好工作的同時(shí),我會全心全意地幫助其他同事。當(dāng)我遇到困難時(shí),我也會虛心向其他同事請教。“三人行必須有一位“老師”。我們應(yīng)該盡最大努力學(xué)習(xí)我們不能學(xué)的東西。如果你想在工作中幫助別人,你應(yīng)該提高你的專業(yè)素質(zhì)。
我認(rèn)真參加了銀行組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),學(xué)習(xí)了更多的業(yè)務(wù)知識,自覺遵守法律法規(guī)和本單位各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高工作技能。
回顧今年的工作,我忠于職守。在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持良好的服務(wù),耐心細(xì)致地回答客戶提出的各種問題,贏得了客戶的理解和尊重!1002〕〔1000〕銀行的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常告訴我們儲蓄是銀行的基礎(chǔ)。20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在同事們的幫助下,我努力工作,圓滿完成了儲蓄任務(wù)。到目前為止,我已經(jīng)積累了1800多萬元。
一、工作中的不足
在正確自我分析和定位的基礎(chǔ)上,回顧過去一年的工作,仍然存在許多問題和不足,具體表格如下:
。1)學(xué)習(xí)的意愿和主動性不夠。受家庭因素、工作發(fā)展因素等客觀因素影響,學(xué)習(xí)持續(xù)性不足,專業(yè)素質(zhì)提升緩慢,舊知識復(fù)習(xí)不足,學(xué)習(xí)效率低下。
。2)缺乏創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識。與青年大學(xué)生相比,在自主學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)方面還存在著一定的差距。不能結(jié)合自身專業(yè)知識和崗位實(shí)際有效開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新,也不能根據(jù)崗位需要自覺進(jìn)行相關(guān)考核認(rèn)證。
。3)工作模式簡單,仍停留在任務(wù)完成要求的較低層次。工作開展的實(shí)際效率和效果有待提高。
二、下一步工作目標(biāo)和措施
新年天氣:新年伊始,我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身存在的問題和不足,結(jié)合本行發(fā)展實(shí)際,有針對性、有針對性地解決自身實(shí)際問題,并著重從以下幾個(gè)方面:
在新的一年里,一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。另一方面,我會改進(jìn)我的工作作風(fēng),克服我的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,并與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事合作做得更好。
在新的一年里,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)今年的工作,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把今后的工作做得更好。
請批評并糾正您工作中的不足之處。
銀行風(fēng)險(xiǎn)述職報(bào)告 篇11
我叫xxx,19xx年xx月出生,本科學(xué)歷,于20xx年xx月參加建設(shè)銀行工作,20xx年擔(dān)任xx銀行支部書記。作為一名金融工作著者,自己能夠牢固的樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,直接面對客戶辦理業(yè)務(wù)提供服務(wù)時(shí),能夠真誠對待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高效,忠實(shí)履行崗位職責(zé);對業(yè)務(wù)精益求精,通過點(diǎn)滴工作實(shí)現(xiàn)著自身的人生價(jià)值,在工作中取得了一定的成績,現(xiàn)把我的工作情況匯報(bào)如下。
一、牢固樹立“帶頭抓”意識
銀行支部書記既是銀行的“一把手”,又是黨建工作的第一責(zé)任人,身挑兩副重?fù)?dān),既要履行好抓業(yè)務(wù)經(jīng)營的工作職責(zé),又要履行好黨建工作職責(zé);谶@種認(rèn)識,我自覺樹立“帶頭抓”意識,不斷強(qiáng)化“抓好黨建是本職,不抓黨建是失職,抓不好黨建是不稱職”的觀念,在全行形成了黨委書記帶頭抓、黨委成員分工抓、基層支部具體抓的黨建工作格局。我們始終把黨建工作列入黨委的重要議事日程,與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起總結(jié),促使基層黨建工作與業(yè)務(wù)工作相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。此外,我對合行黨建工作的重大問題,都要親自過問,具體指導(dǎo),常抓落實(shí)。親自過問、指導(dǎo)的目的,并不是代替分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓,而是加大領(lǐng)導(dǎo)力度,使班子成員時(shí)時(shí)感到“一把手”的關(guān)心、重視和支持,從而鞭策他們把全行黨建工作抓得更緊、更實(shí)、更好。
二、建立健全“抓黨建”工作制度
提出了制度管理、紀(jì)律約束、道德培育的黨建工作新思路。一是規(guī)定基層各黨支部每月組織黨員開展集體學(xué)習(xí)最少1次以上,機(jī)關(guān)支部每周1次。要求每名黨員在集體學(xué)習(xí)之外,還要充分利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)終端等學(xué)習(xí)的平臺,認(rèn)真開展自學(xué)。自己除認(rèn)真組織并積極參加支部黨員學(xué)習(xí)外,帶頭講黨課、寫心得,爭做思想政治工作領(lǐng)頭人。二是規(guī)定每季度召開一次黨委會,專題研究全行黨建工作,明確工作具體責(zé)任人并解決存在問題。三是在年初,按照縣委全年工作部署,結(jié)合本行實(shí)際,及時(shí)研究制定了20xx年全行黨建工作要點(diǎn),完善修訂了支部黨建目標(biāo)考核細(xì)則,下發(fā)各支部貫徹執(zhí)行,做到了工作早安排早落實(shí)。四是實(shí)行黨委成員聯(lián)系包抓支部制度,建立了黨建工作聯(lián)系點(diǎn),明確了各自職責(zé),要求每名領(lǐng)導(dǎo)每月深入聯(lián)系支部最少一次以上,檢查指導(dǎo),督促任務(wù)完成,并列入支部當(dāng)季考核內(nèi)容,形成了齊抓共管的黨建工作格局。
三、認(rèn)真履行“責(zé)任人”職責(zé)
一是抓班子,帶隊(duì)伍。作為班子的“一把手”,帶頭自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),服從大局、溝通協(xié)調(diào)、凝聚力量,著力營造和諧、奮進(jìn)的工作環(huán)境。緊緊圍繞全行工作中心,每月組織4次政治法紀(jì)學(xué)習(xí)。嚴(yán)格遵守黨委工作制度,堅(jiān)持民主集中制,班子及班子成員均按要求寫出了對照檢查剖析材料,尤其是通過開展批評與自我批評,使我自身的“四風(fēng)”問題亮了相,為進(jìn)一步抓好黨建工作奠定了基礎(chǔ)。為進(jìn)一步優(yōu)化支部班子,今年以來,針對支行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整、人員變動情況,及時(shí)對5個(gè)支部的書記、支委進(jìn)行了調(diào)整,將部分年輕、有能力的同志充實(shí)到支部班子,進(jìn)一步優(yōu)化了支部班子結(jié)構(gòu),增強(qiáng)了支部班子的整體工作能力。
二是抓培訓(xùn),提素質(zhì)。首先,年初制定了全行黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃,共分14批對全體黨員開展了十八大報(bào)告、黨建基礎(chǔ)知識等培訓(xùn),截止目前,累計(jì)培訓(xùn)數(shù)量達(dá)到895人次。其次,認(rèn)真落實(shí)“3會一課”制度。4月22日,我?guī)ь^開展了以“深刻領(lǐng)會黨的'群眾路線教育實(shí)踐活動內(nèi)容,進(jìn)一步提升西鄉(xiāng)合行為民服務(wù)新理念”為主題的專題黨課輔導(dǎo),在自己的帶領(lǐng)和要求下,全行9個(gè)黨支部均積極開展了“黨日活動”、“支部書記講黨課”等活動,支部工作達(dá)到了經(jīng);、制度化、規(guī)范化。再次,加強(qiáng)黨員干部管理。對全行黨員登記造冊,積極抓好學(xué)習(xí)教育專項(xiàng)活動,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度,定期開展黨員民主評議,加強(qiáng)黨員的考核考評。通過教育培訓(xùn),使我行黨員干部整體素質(zhì)得到明顯提高。一年來,全行先后有6名同志獲得省、市業(yè)務(wù)能手、優(yōu)秀黨員稱號,本人也被省聯(lián)社漢中辦事處授予“十佳優(yōu)秀黨員”。
三是抓規(guī)范,強(qiáng)基礎(chǔ)。為履行好“第一責(zé)任人”職責(zé),我始終把全面加強(qiáng)黨組織建設(shè)作為全行黨建工作的一項(xiàng)長期工作任務(wù)來抓,從強(qiáng)班子、建制度、促規(guī)范等方面入手,將全行基層組織建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作同抓共管。今年,修訂完善了支部黨建目標(biāo)考核辦法,從定量、定性兩方面對支部進(jìn)行全面考核評價(jià),并對支部班子成員開展述職述廉“雙評議”,使其既接受全體黨員評議,也接受服務(wù)對象和一般群眾評議,增強(qiáng)了其履職意識。通過堅(jiān)持不懈的努力,全行基層組織建設(shè)逐步探索出了一條黨工互促、實(shí)現(xiàn)“雙贏”的新路子,受到上級組織充分肯定。
四是抓服務(wù),重創(chuàng)新。按照縣委創(chuàng)建服務(wù)型黨組織的工作安排,制定了服務(wù)型黨組織創(chuàng)建方案,確定了xx、xx兩個(gè)支部為創(chuàng)建示范點(diǎn),積極開展創(chuàng)建工作。先后投資6萬余元購置了投影儀、平板電視等,為兩個(gè)支部更新了電教設(shè)備。在打造示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上,還根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和改革要求,責(zé)成各部門修訂完善了全行管理類、業(yè)務(wù)類各項(xiàng)制度66個(gè),為全行科學(xué)發(fā)展、科學(xué)決策提供了制度保證。
五是抓載體,求實(shí)效。在深入開展“為民務(wù)實(shí)清廉”黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中,全行黨員和客戶經(jīng)理積極開展了以送資金、送信息、送技術(shù)和進(jìn)村組、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)企業(yè)為內(nèi)容的“三送三進(jìn)”活動,在每個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置懸掛了辦事流程、工作人員公示牌和聯(lián)系電話,把“支持三農(nóng),為民服務(wù)”工作真正落實(shí)到了每名黨員的實(shí)際行動中。
四、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)
在履行黨建責(zé)任人具體工作中,按照一崗雙責(zé)要求,我認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作黨委主體責(zé)任,帶頭嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定和《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》的各項(xiàng)要求,以身作則,率先垂范,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初在全行工作會議上專題安排反腐倡廉工作,并在總部機(jī)關(guān)設(shè)置了《黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳欄》,在全行統(tǒng)一懸掛了廉政警示牌,加強(qiáng)了廉政文化宣傳。按照干部交流輪崗規(guī)定,對重要崗位人員工作崗位進(jìn)行了調(diào)整,今年共調(diào)整54人,并與縣檢察院開展了“檢企共建”活動,開展了預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座,組織全行有關(guān)人員到漢中監(jiān)獄接受了警示教育,增強(qiáng)了全行黨員干部廉潔自律意識和合法守規(guī)意識,全行已連續(xù)15年沒有發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件。
五、存在的問題及今后努力方向
審視自我,20xx年雖然做了一些工作,取得了一定成績,但由于自身黨建工作經(jīng)驗(yàn)、能力尚有不足,因此在履行黨建直接責(zé)任人職責(zé)方面還有不到位之處,全行總體工作與縣委和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、干部員工的期望也仍有一定差距。一是理論學(xué)習(xí)的深度以及指導(dǎo)黨建工作、學(xué)以致用的力度還不夠;二是深入基層解決深層次問題做得不夠,調(diào)研工作有待加強(qiáng);三是創(chuàng)新意識不夠強(qiáng),黨建工作創(chuàng)新成果較少。
針對上述問題,在今后的工作中,我將從以下幾個(gè)方面切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
一要對照“三嚴(yán)三實(shí)”要求,不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和決策水平,除了認(rèn)真組織并積極參加單位學(xué)習(xí)之外,還要不斷向書本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),力求多讀點(diǎn)書、多聽些課,增強(qiáng)抓好黨建工作的本領(lǐng)。
二要自覺履行黨建直接責(zé)任人職責(zé)。按照落實(shí)從嚴(yán)治黨責(zé)任的要求,把抓好黨建作為最大的政績,堅(jiān)持黨建工作與中心工作一起謀劃,一起部署。
三要樹立創(chuàng)新意識,在企業(yè)黨建工作中不斷了解新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、探索新規(guī)律,逐步實(shí)現(xiàn)總體思路、工作機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方法、活動內(nèi)容和組織形式的創(chuàng)新,做到以創(chuàng)新的思路謀全局、以創(chuàng)新的舉措求突破、以創(chuàng)新的方法抓落實(shí),努力推進(jìn)我行黨建工作邁上新臺階,為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和本行改革做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
銀行風(fēng)險(xiǎn)述職報(bào)告 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我于20xx年12月10日成為我行的試用員工,到今天1年試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛剛畢業(yè)的碩士研究生,幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的少,對于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí),對現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),缺少經(jīng)驗(yàn),對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個(gè)重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
銀行工作有其特殊性,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀行里所發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度文件外,我還自費(fèi)購買各種銀行金融類參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的能力都提高了,銀行這個(gè)大家庭才會整體的提高。
自入行以來,由于離家較遠(yuǎn),而且加之對生活習(xí)慣一時(shí)很難不適應(yīng),造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過1年的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報(bào),不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,不辜負(fù)大伙的期望。對金錢、對名譽(yù)、對權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我的追求。說句實(shí)在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。
在一年的`工作學(xué)習(xí)中,我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步,個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高,回顧這段時(shí)間來的工作歷程,主要有以下幾點(diǎn)體會:
(一)要在思想上與集體保持高度一致在工作、學(xué)習(xí)過程中,我深深體會到,xx銀行是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn),才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì),用理論知識武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時(shí),踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行。
(三)要揚(yáng)長避短,不斷完善自己在工作段的時(shí)間里,我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
現(xiàn)在,試用期已結(jié)束,所以我提出轉(zhuǎn)正申請:懇請領(lǐng)導(dǎo)給予我成為正式員工的寶貴機(jī)會,我也將珍惜這來之不易的工作,也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好!
述職人:
年月日
銀行風(fēng)險(xiǎn)述職報(bào)告 篇13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來聽我的述職報(bào)告,同時(shí)也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我入職的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我對各項(xiàng)工作都有了必須了解,同時(shí)也深刻的體會到我們公司以"誠信第一、服務(wù)至上"為核心的企業(yè)文化理念。
來到銀行分行后,我主要負(fù)責(zé)柜臺的工作,同時(shí)也在積極的學(xué)習(xí)柜員方面的知識。在參見工作這一段時(shí)間,讓我了解到對于一個(gè)銀行員工的重要性。所以這一段時(shí)間來,我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下頭,我就我入職以來的具體工作情景報(bào)告如下:
一、虛心請教,努力學(xué)習(xí)
在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的'工作性質(zhì)和流程,但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練,熟悉整個(gè)柜員的詳細(xì)流程,在遇到不明白的地方時(shí),我就積極的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。
二、熱情服務(wù),用心做事
在工作中我對每一個(gè)人都以禮相待,堅(jiān)持著熱情的微笑,耐心地接待顧客,對遇到的問題自我不能解決的,我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后,積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時(shí),我都耐心地和他們溝通,避免和他們產(chǎn)生矛盾,影響公司形象。
三、任勞任怨,孜孜不倦
我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到"最終一分鐘"的心態(tài)去工作,一如既往地做好每一天的職責(zé),對于自我不會的工作我也主動的去承擔(dān),爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,快速的提高自我,勝任自我的崗位。在這段時(shí)間的工作中,我也清醒的認(rèn)識到自我的不足之處,主要表此刻:
1、工作時(shí)間短,工作經(jīng)驗(yàn)不足,沒有建立有效的工作方法;
2、自我的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求,亟待提高;
3、理論聯(lián)系實(shí)際不夠,不能及時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合,需要更多的磨練和實(shí)踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自我決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平,為公司做強(qiáng)做大,貢獻(xiàn)自我應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn):
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),在學(xué)好專業(yè)知識的同時(shí),還要積極的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不一樣專業(yè)的知識,擴(kuò)寬知識面,全面的提升自我;
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自我;
3、提高自我的履崗本事,堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自我崗位的所有工作,并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工。
雖然我工作時(shí)間僅僅兩個(gè)多月,存在很多的不足之處,但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我,以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自我,爭取能在銀行這個(gè)大舞臺上展示自我,為分行的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量。
以上就是我工作這段時(shí)間來的述職報(bào)告,如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正,在此,祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,工作順利,天天開心,事事順心!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行風(fēng)險(xiǎn)述職報(bào)告 篇14
根據(jù)某地政法委和自治區(qū)高院要求,某地中院于20xx年10月11日下發(fā)了《某地法院案件評查整改階段實(shí)施方案》,要求本院各部門、本市各基層法院作好案件整改工作,糾正案件評查中發(fā)現(xiàn)的問題,切實(shí)提高案件質(zhì)量,F(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)法治理念教育,提高細(xì)節(jié)意識
結(jié)合開展社會主義法制理念再學(xué)習(xí)再教育活動,使兩級法院干警牢固樹立公平、公正、高質(zhì)、高效的理念,充分認(rèn)識要做到公平、公正、高質(zhì)、高效地辦好案件,必須認(rèn)認(rèn)真真,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好審判工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定案件的質(zhì)量,影響司法形象,體現(xiàn)法官修養(yǎng),只有不斷增加細(xì)節(jié)意識,認(rèn)真檢查審判和執(zhí)行工作中的不足,扎實(shí)做好每個(gè)細(xì)節(jié),環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn),才能不斷提升審判工作的整體水平。
二、狠抓制度落實(shí),強(qiáng)化責(zé)任意識
深入落實(shí)“管理機(jī)制創(chuàng)新年”各項(xiàng)舉措,對案件評查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,探索和完善法院系統(tǒng)案件質(zhì)量監(jiān)督制度的長效機(jī)制,創(chuàng)新審判管理機(jī)制,建立起審判管理、文書簽發(fā)、審委會議事規(guī)則、案件質(zhì)量效率評估體系、案件評查、案件分析和通報(bào)等制度,使案件審理有章可循,有制度可依,進(jìn)一步明確了審委會、院長、庭長、審判員、書記員的職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任意識。
三、堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)和群眾路線,加強(qiáng)服務(wù)意識
結(jié)合“群眾觀點(diǎn)大討論”活動,進(jìn)一步增強(qiáng)審判人員的群眾觀點(diǎn)和群眾路線,加強(qiáng)服務(wù)意識,一步改進(jìn)司法作風(fēng),提高化解社會矛盾糾紛能力,提升審判質(zhì)量和司法公信力。對50件涉訴信訪案件逐件進(jìn)行了剖析,得出的結(jié)論是絕大部分案件處理沒有錯(cuò)誤,事實(shí)清楚,證據(jù)充分,程序合法,適用法律正確。導(dǎo)致當(dāng)事人申訴信訪的主要原因,一是審判人員在辦案過程中釋法明理工作欠缺,當(dāng)事人對法律理解錯(cuò)誤;二是生效判決書得不到執(zhí)行,當(dāng)事人的合法權(quán)益最終難以實(shí)現(xiàn);三是當(dāng)事人的訴求與法律規(guī)定相差甚遠(yuǎn);四是個(gè)別申訴信訪人員懷有個(gè)人非法目的。針對案件的具體情況,我院采取了不同的應(yīng)對措施。實(shí)行“包案單位、包案領(lǐng)導(dǎo)、包案主辦人”負(fù)責(zé)制,對申訴信訪人員開展下訪回訪工作,進(jìn)行法制宣傳,引導(dǎo)申訴信訪人按正常的法律途徑表達(dá)訴求,運(yùn)用多種社會力量促進(jìn)社會矛盾化解,通過社會救濟(jì),司法救濟(jì)等形式解決一部分申訴信訪人員的實(shí)際困難,等等。通過走群眾路線,絕大部分申訴信訪人員與法院簽訂了息訴罷訪協(xié)議,涉訴信訪問題已基本化解。
四、著力提高干警素質(zhì),不斷增強(qiáng)司法能力
一是要加強(qiáng)法官和書記員的日常培訓(xùn)管理。緊密結(jié)合崗位實(shí)際,采取靈活多樣的.方法,增強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果,不斷提高干警素質(zhì)。引導(dǎo)法官不斷增強(qiáng)政治意識、大局意識、法律意識和責(zé)任意識,努力提高司法能力和辦案水平,以適應(yīng)構(gòu)建和諧社會的新形勢下,對法官隊(duì)伍提出的更高要求。二是組織開展各類法律知識培訓(xùn),提高法官職業(yè)素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)對審判人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),尤其要加強(qiáng)庭審技能和裁判文書制作技能的崗位練兵。審判工作再忙,也要抽出一部分時(shí)間來學(xué)習(xí)法律和司法解釋,以提升審判人員的專業(yè)素質(zhì),提高辦案質(zhì)量和效率。特別是對工作崗位變動的法官、新任法官及新錄用的公務(wù)員,除了在實(shí)際工作中鍛煉成長外,應(yīng)組織進(jìn)行有針對性的教育培訓(xùn)。切實(shí)加強(qiáng)書記員的培訓(xùn)和管理。書記員應(yīng)本著認(rèn)真工作的態(tài)度,嚴(yán)格執(zhí)行審判流程管理體系,包括案卷當(dāng)事人地址確認(rèn)書、送達(dá)回證、庭審筆錄、卷宗封底要按要求填寫完整。其次書記員要提高業(yè)務(wù)素質(zhì),熟悉各種訴訟程序要求,明確各類筆錄記錄要求以及哪些法律文書應(yīng)向當(dāng)事人送達(dá)等問題,確保案件程序無誤。
五、加強(qiáng)司法公開工作,自覺接受監(jiān)督
增強(qiáng)法院工作的公開性和透明度, 提高司法民主水平,規(guī)范司法行為,促進(jìn)司法公正。以陽光司法工作開展為契機(jī),在立案窗口、庭審活動、申請執(zhí)行、評估拍賣、審判管理等重要環(huán)節(jié)上依法公開,落實(shí)裁判文書上網(wǎng)制度,自覺接受全社會的監(jiān)督。審判監(jiān)督是法院促進(jìn)審判質(zhì)量提高的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,是切實(shí)糾正錯(cuò)案,服判息訟的重要途徑。同時(shí)要自覺接受黨委領(lǐng)導(dǎo),主動接受人大、政協(xié)的監(jiān)督,檢察機(jī)關(guān)的法律監(jiān)督,新聞媒體的輿論監(jiān)督和人民群眾的廣泛監(jiān)督。
通過案件評查,發(fā)現(xiàn)了一些在平時(shí)辦案中存在的的問題,對于發(fā)現(xiàn)的問題,要及時(shí)采取補(bǔ)救措施。針對評查中發(fā)現(xiàn)的問題要求相關(guān)業(yè)務(wù)部門認(rèn)真分析原因,制定切實(shí)可行的整改措施,不定期檢查落實(shí)情況,檢查整改效果。只要及時(shí)整改,加強(qiáng)學(xué)習(xí),避免同類問題再次發(fā)生,建立長效機(jī)制,進(jìn)一步建章立制,完善原有規(guī)章制度,真正建立起審判、管理、監(jiān)督一體化的工作機(jī)制,加大法官、書記員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)力度,提升工作水平,提高審判質(zhì)量和效率,提高司法民主水平,規(guī)范司法行為,促進(jìn)司法公正。
六、推進(jìn)審判管理信息化應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理
一些法院沒有充分認(rèn)識信息化建設(shè)的重要性,雖然安裝了審判管理新系統(tǒng)并且完成了培訓(xùn)工作,卻還沒有投入使用;部分干警也因認(rèn)為使用新系統(tǒng)增加工作量,而存在抵觸情緒,嚴(yán)重影響了審判管理新系統(tǒng)作用的發(fā)揮。當(dāng)前最為關(guān)鍵和最為迫切的任務(wù)就是在推進(jìn)審判管理新系統(tǒng)的應(yīng)用上下功夫,實(shí)現(xiàn)審判管理規(guī)范化、案件評查網(wǎng)絡(luò)化、績效數(shù)據(jù)生成自動化。為此,本院審管辦與司法行政管理科已聯(lián)合下發(fā)《某地中級人民法院關(guān)于正式啟用審判流程管理系統(tǒng)(銳新審判系統(tǒng))的緊急通知》(某中法20xx164號)要求各基層法院的審判管理部門要切實(shí)擔(dān)負(fù)起新系統(tǒng)的應(yīng)用推廣工作,將其作為開展審判管理工作的基礎(chǔ)性、首要性工作認(rèn)真抓好。要組織開展好系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)工作,督促案件信息的及時(shí)錄入,經(jīng)常開展檢查工作,促進(jìn)系統(tǒng)的正確使用,對不按規(guī)定使用系統(tǒng)的單位和人員給予通報(bào),嚴(yán)重不負(fù)責(zé)的,將取消評先評優(yōu)資格。
七、堅(jiān)持聯(lián)動司法,不斷創(chuàng)新社會矛盾化解機(jī)制
自20xx年以來,已與檢察院建立民行抗訴案件的聯(lián)調(diào)機(jī)制,并確立檢察長列席審委會的制度。20xx年起,與市人力資源與社會保障局進(jìn)行多次溝通協(xié)調(diào),就勞動爭議案件審理的程序運(yùn)作、法律適用,協(xié)作調(diào)解等問題進(jìn)行交流,在勞動爭議案件調(diào)解上取得長足進(jìn)步。實(shí)踐證明,通過與行政管理職能部門、行業(yè)主管機(jī)構(gòu)建立協(xié)調(diào)聯(lián)動化解矛盾糾紛的工作機(jī)制,主動延伸審判職能,能有效整合社會管理資源,形成化解社會矛盾合力,把大量糾紛解決在訴訟之前,實(shí)現(xiàn)了法律效果、政治效果、社會效果的統(tǒng)一。
銀行風(fēng)險(xiǎn)述職報(bào)告 篇15
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20xx年,是我行改革發(fā)展快步推進(jìn),取得驕人業(yè)績的一年。一年來,作為班子成員,自己在班長的精心指導(dǎo)、班子成員的熱誠幫助,以及各位部門經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任和同事們的大力支持下,緊緊圍繞黨委整體工作部署,盡力抓好落實(shí)和分管工作,比較好的履行了崗位職責(zé),F(xiàn)就自己一年來的工作學(xué)習(xí)情況作簡要匯報(bào),請予評議。
一、年度分管工作和崗位職責(zé)履行情況。
按照分工,20xx年1至6月份,我主要承擔(dān)東關(guān)支行的管理工作和協(xié)助分管不良資產(chǎn)清收處置,7至12月份,分管三農(nóng)信貸業(yè)務(wù)、信貸制度落實(shí)和文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)工作,繼續(xù)分管不良資產(chǎn)清收處置,具體包片東關(guān)支行、四十里鋪支行、過店街分理處、船艙街分理處和南門分理處5個(gè)網(wǎng)點(diǎn),并協(xié)助李行長督導(dǎo)客戶部工作。一年來,分管工作在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管部室、支行的大力支持配合下,堅(jiān)持多請示、多匯報(bào)、多協(xié)調(diào)、多溝通,分管部室作用發(fā)揮比較理想,分管工作進(jìn)展比較順利,所包網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展提速。
xx年工作大事主要有:
元月份,主要是協(xié)調(diào)分行和支行之間委托資產(chǎn)檔案移交后的后續(xù)工作;
三月份、五月份主要是帶領(lǐng)東關(guān)支行相關(guān)人員深入行政企事業(yè)單位營銷貸記卡;
四月份整月在花所營業(yè)所住所督導(dǎo)三農(nóng)貸款發(fā)放工作;
六月份整月被抽調(diào)去臨夏檢查工作;
八月份整月帶隊(duì)深入全轄17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行“一鄉(xiāng)一業(yè),一村一品”調(diào)查,形成數(shù)據(jù)資料460多頁,文字資料5萬多字;
九、十一、十二月份主要是集中精力配合分行內(nèi)訓(xùn)師在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入;
十月份主要是帶隊(duì)進(jìn)行委托資產(chǎn)清收上門核對。
具體工作情況如下:
不良資產(chǎn)清收處置工作緊緊圍繞“兩個(gè)確保”(即確保資產(chǎn)處置中不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題,確保完成委托資產(chǎn)和自營不良貸款清收計(jì)劃)目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行20xx年資產(chǎn)處置工作會議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以精細(xì)化管理為手段,以處置收益最大化為目標(biāo),堅(jiān)持委托、自營兩手抓,落實(shí)清收責(zé)任,完善清收機(jī)制,實(shí)施監(jiān)控預(yù)警,強(qiáng)化考評通報(bào),推行合規(guī)管理,在有效防控處置風(fēng)險(xiǎn)的前提下,努力實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)處置工作又好又快發(fā)展。年內(nèi)全行累計(jì)清收委托資產(chǎn)354萬元,完成市分行年度清收計(jì)劃500萬元的 70.8%;累計(jì)清收自營不良貸款159萬元,完成市分行清收計(jì)劃的 80萬元的198.75%。
東關(guān)支行工作緊緊圍繞全行總體部署,堅(jiān)持以“樹窗口形象、建標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)、強(qiáng)服務(wù)帶動、創(chuàng)一流業(yè)績”為目標(biāo),認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)兩級行零售業(yè)務(wù)工作會議精神,深入市場,圍繞客戶,強(qiáng)化宣傳,強(qiáng)力公關(guān),充分調(diào)動全員工作積極性,抓好各類產(chǎn)品的組合營銷,在此基礎(chǔ)上,把開展規(guī)范化服務(wù)、推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)導(dǎo)入作為加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐、推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)程、提升核心競爭力的重要一環(huán);作為提升全行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平、加速人力資源整合、改善客戶體驗(yàn)、提升農(nóng)行品牌形象的重要舉措,精心組織,周密部署,通過認(rèn)真落實(shí)“四推進(jìn)、四強(qiáng)化、四落實(shí)”等工作措施,網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作開展的有聲有色,經(jīng)過全員加班加點(diǎn),共同努力,達(dá)到了應(yīng)有效果,發(fā)揮了示范作用,對業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較好的推動作用,截至6月末,該行各項(xiàng)存款比年初凈增2995萬元,完成進(jìn)度計(jì)劃的1800萬元的166.4%,完成年度計(jì)劃的 93.6%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入44萬元,完成年度計(jì)劃的41 %。各項(xiàng)指標(biāo)完成均創(chuàng)歷史最好水平。
信貸管理工作按照市、區(qū)行要求,以加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制措施、加快制度創(chuàng)新步伐、完善科技管理手段、提高信貸審批質(zhì)量和效率為重點(diǎn),認(rèn)真堅(jiān)持“五個(gè)不動搖”的信貸工作思路,即堅(jiān)持審慎、合規(guī)經(jīng)營,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、確保質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展目標(biāo)不動搖;堅(jiān)持強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,努力化解存量風(fēng)險(xiǎn),加快劣質(zhì)客戶退出步伐不動搖;堅(jiān)持以大項(xiàng)目、大客戶為支撐,努力做大、做強(qiáng)、做好“三農(nóng)”信貸業(yè)務(wù)的思想不動搖;堅(jiān)持“三包一掛”,靠實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化營銷,建立臺賬,定期考核,兌現(xiàn)獎罰的管理辦法不動搖;堅(jiān)持機(jī)理不變、方法創(chuàng)新,搶抓機(jī)遇、擇優(yōu)發(fā)展的競爭精神不動搖,全方位加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理,全行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)步入良性發(fā)展軌道。全年惠農(nóng)卡發(fā)放1942張,激活率100%,農(nóng)戶小額貸款授信742戶,授信率10.61%,高于全市平均水平。惠農(nóng)貸款累計(jì)投放xx.9萬元,凈投放1672.4萬元,新發(fā)放三農(nóng)貸款均投向了優(yōu)良客戶,新發(fā)放貸款不良率為零。
文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作緊緊圍繞行黨委總體部署和要求,按照“人員不變觀念變、機(jī)構(gòu)不變功能變、崗位不變角色變、產(chǎn)品不變流程變、職責(zé)不變內(nèi)涵變、客戶不變服務(wù)變”的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型思想和《網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入實(shí)施方案》,在支行營業(yè)室、東關(guān)支行、文化街分理處三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前期導(dǎo)入的基礎(chǔ)上,認(rèn)真履行分管職責(zé),嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任,帶領(lǐng)支行中層干部,利用班前班后時(shí)間,走在導(dǎo)入培訓(xùn)第一線,交流互動、共同體驗(yàn),全程參與,督查指導(dǎo)西大街等8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)如期完成文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作。10月份,在黨委的安排及班長的指導(dǎo)下,趁熱打鐵,在全行舉行了網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗(yàn)收評比大會,我行的導(dǎo)入工作先后四次被省、市分行以簡報(bào)形式進(jìn)行了報(bào)道。從而推動我行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平上了新的.臺階。網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)新模式的導(dǎo)入,引發(fā)了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)脫胎換骨的變化,環(huán)境變好了,員工心齊了,服務(wù)改善了,形象提升了,發(fā)展提速了,贏得了上級行、廣大客戶和社會各界的普遍贊譽(yù)和一致好評。
二、自身素質(zhì)提高情況
一年來,自己認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十九大精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,積極參加總分行和市上部署開展的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)教育活動,加強(qiáng)對自查發(fā)現(xiàn)問題的整改,擺正位置,竭力當(dāng)好參謀助手,制度觀念、全局觀念、服從意識、執(zhí)行意識顯著增強(qiáng),思想素質(zhì)有了新的提高。能夠加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)制度規(guī)定,落實(shí)“一崗雙責(zé)”,抓好分管部室、所包網(wǎng)點(diǎn)、分管條線的黨風(fēng)廉政建設(shè),同時(shí)自己時(shí)時(shí)提醒自己,自其手中的權(quán)力是組織給的,權(quán)力就是服務(wù),職務(wù)就是責(zé)任,只有嚴(yán)格履行崗位職責(zé),廉政勤政,職工才能滿意,組織才能滿意,所以總以一種如履薄冰、如臨深淵的狀態(tài)進(jìn)行工作,嚴(yán)格執(zhí)行貸審會審議制度,在履行崗位職責(zé)中沒有以權(quán)謀私、以貸謀私、吃拿卡要的問題;在生活上,嚴(yán)格要求自己,不該去的地方不去,不該伸手的堅(jiān)決不伸手,不該交往的人堅(jiān)決不交往,不該奢侈的堅(jiān)決不奢侈,艱苦樸素,勤儉節(jié)約,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,大大方方交往,清清白白處世,比較好地發(fā)揮了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用。
三、存在問題及下一步工作打算
一年來,自己在學(xué)習(xí)、思想、工作方面的收獲是多方面的,這些收獲和成績的取得,是王行長精心指導(dǎo)、各位班子成員關(guān)心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結(jié)果,在此一并表示感謝。一年來,雖然自己在各方面都有較大進(jìn)步,但從嚴(yán)要求,還存在不少問題。一是學(xué)風(fēng)不夠端正。學(xué)習(xí)不自覺、不經(jīng)常、不聯(lián)系思想工作實(shí)際,學(xué)習(xí)新理念,研究新情況,解決新問題能力不足。二是工作不夠細(xì)致。對分管工作抓的不緊、不細(xì),安排部署多,檢查落實(shí)少。三是作風(fēng)不夠扎實(shí)。坐機(jī)關(guān)多,下基層少,糾纏具體事務(wù)多,深入調(diào)查研究少。
針對這些問題,在今后工作中,我將從以下幾個(gè)方面努力改進(jìn)和提高。
第一,持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。通過不斷學(xué)習(xí),加油充電,切實(shí)提高政策理論水平和駕馭宏觀復(fù)雜局面的能力。
第二,認(rèn)真履行職責(zé),抓好分管工作。通過抓好分管及所包網(wǎng)點(diǎn)工作帶動和促進(jìn)全行整體工作上臺階、上水平。
第三,轉(zhuǎn)變思想觀念,改進(jìn)工作作風(fēng)。堅(jiān)持用新視覺觀察新問題,用新觀念研究新對策,用新思路籌劃新發(fā)展,以新的精神狀態(tài)和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心,努力做好新年度各項(xiàng)工作。
以上報(bào)告,不妥之處,敬請批評指正。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行風(fēng)險(xiǎn)述職報(bào)告 篇16
我是xx中行的一名普通員工。xxxx年x月從xxxx學(xué)校畢業(yè)后,被分配到中行xx市分行xx工作。有關(guān)銀行述職報(bào)告例文內(nèi)容如下,以下是我的個(gè)人述職報(bào)告。
一年來,在本單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將業(yè)績工作總結(jié)報(bào)告如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧小平理論知識和"三個(gè)代表"重要思想,關(guān)心國家大事,擁護(hù)以中國共產(chǎn)黨為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟。
工作上,本人自xx年工作以來,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己。我工作過的崗位大部分在柜面,為了能更好的服務(wù)客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的.朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友。為了能同他們成為好朋友,針對不同個(gè)性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我社客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時(shí)候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個(gè)性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行"顧問"的同時(shí),他們也成為了我存款額的增長點(diǎn),我最高存款余額160多萬元。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在縣聯(lián)社組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)競賽活動中我也積極響應(yīng),曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽獲得百筆記帳、手工計(jì)算、機(jī)工點(diǎn)鈔第一名的好成績,受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。本于20xx年參加鹽城電視大學(xué)會計(jì)學(xué)本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前已以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮.厴I(yè)證書。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
以上是我工作中取得的一點(diǎn)成績,這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,我始終堅(jiān)信一句話"一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會熊熊燃燒"。我將繼續(xù)不斷努力,克服一切困難,爭取把工作做得更好,為信合事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行風(fēng)險(xiǎn)述職報(bào)告 篇17
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
xx年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的作用,積極服務(wù)客戶,擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,獲得客戶的滿意,F(xiàn)將年工作情況具體總結(jié)如下:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的'專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情況,針對不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,我會按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。
3、真誠服務(wù),做好大堂管理工作
我真誠服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個(gè)文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫,各項(xiàng)咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫助,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
年過去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人:
日期:
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