寫給顧客道歉信

時(shí)間：2024-06-12 15:26:35 道歉信我要投稿

寫給顧客道歉信

　　在日常生活和工作中，需要寫道歉信的場(chǎng)合非常的多，道歉信是因自己失誤或拒絕引起對(duì)方不快時(shí)進(jìn)行賠禮道歉的信函。你知道道歉信怎樣才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的寫給顧客道歉信，希望能夠幫助到大家。

寫給顧客道歉信

寫給顧客道歉信1

親愛的客戶：

　　您們好！

　　感謝大家一路上對(duì)我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng)，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行。xx希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去，我們想這是對(duì)一直支持信任xx客戶的最好答復(fù)，看到有些客戶的留言，對(duì)我們的服務(wù)還是滿意的，還是很支持我們的，對(duì)此我們感到欣慰。

　　但是最近發(fā)生了一件事情，我們?cè)谶@里公開向您們道歉，以表我們的誠(chéng)意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。

　　前一段時(shí)間，有兩位客戶同時(shí)訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里，我們決定采用EMS快遞公司配送(EMS送件時(shí)由客戶親自簽收)。由于是預(yù)付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù)，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產(chǎn)品，并且從來都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠，本想讓他早點(diǎn)收到貨物，所以給他發(fā)貨也采用了EMS快遞公司。以前采用EMS公司時(shí)速度也是可以的，沒有出現(xiàn)過配送時(shí)間超長(zhǎng)的現(xiàn)象。

　　但這一次，送到北京客戶那里用了五天時(shí)間，客戶接受了我們的道歉，對(duì)我們表示理解，雖然也對(duì)我們的整體服務(wù)給予了好評(píng)，但還是耽誤了客戶的時(shí)間，所以在這里還是再次向他表示真誠(chéng)的歉意!

　　送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時(shí)間!對(duì)于EMS我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律我們會(huì)盡快配送的。這位老客戶對(duì)我們一直都是很支持的，幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒說什么，但這次由于EMS拖了這么長(zhǎng)時(shí)間，他也許也失望了吧。由于這位客戶一直以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的眼罩。因?yàn)橐郧八稍冞^。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。

　　我們發(fā)貨時(shí)，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些。

　　此次事件的.發(fā)生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉!也向這兩位客戶及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠(chéng)的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見和建議。

　　新的一年馬上就要到了，xx為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

寫給顧客道歉信2

各位尊敬的用戶：

　　由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時(shí)間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最誠(chéng)摯的歉意。

　　由此給您帶來的'不便，望諒解。

　　為了能盡快解決這個(gè)事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn)，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客戶可以隨時(shí)撥打電話或了解情況，西府公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

　　此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年x月x日

寫給顧客道歉信3

尊敬的客戶：

您好!

　　當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了! 我們常常擔(dān)心，會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的`東西壓壞了;會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊目头﨧M的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此，我們一并表示最誠(chéng)摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足。幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮?duì)品質(zhì)的要求。遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

　　我們“為一”所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進(jìn)步�！熬M(jìn)有為，天人和一”是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，“璽草”與您相伴!

　　道歉人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

寫給顧客道歉信4

親愛的顧客：

　　您好！

　　首先非常感謝您對(duì)XX專營(yíng)店的支持，在此我們非常真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信，下面的每一句話都是悅豪真誠(chéng)的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過程，悅誠(chéng)能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺到不滿意了，悅豪在這里向您說聲對(duì)不起，懇請(qǐng)得到您好的原諒。

　　悅豪非常愿意熱情的'接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟姆⻊?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢的問題客服不能及時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的語言過于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請(qǐng)您愿諒。

　　由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū)，速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn)，給您帶來的不便懇請(qǐng)您諒解。

　　悅豪為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí)，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解，悅豪非常感謝您的支持與理解，我們真誠(chéng)的再次感謝您！

　　如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意，親一定不要著急，也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服，悅豪一直堅(jiān)信沒有解決不了的問題，也沒有克服不了的困難，我們一定會(huì)盡最大努力為解決問題，為您提供最好的售后服務(wù)！

　　最后悅豪全體員工真誠(chéng)的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理。XX專營(yíng)店祝您購(gòu)物開心！事事順心！

此致

敬禮！

XXX

20xx年XX月XX日

寫給顧客道歉信5

尊敬的上海XX的會(huì)員朋友：

　　您好!XX集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長(zhǎng)和發(fā)展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

　　20xx年7月26日，XX喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗(yàn)XX第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的'有機(jī)種植水平，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的XX的新鮮與健康，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

　　上海XX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

　　道歉人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

寫給顧客道歉信6

親愛的客人：

　　您好!首先請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的預(yù)定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠(chéng)的`道歉。

　　由于近來客人較多，客房緊張，導(dǎo)致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會(huì)在第一時(shí)間通知您并免費(fèi)接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時(shí)給你一定折扣折并免費(fèi)提供早餐。祝您過得愉快!

　　客戶部皮皮

　　年月日

寫給顧客道歉信7

　　對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的'質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

　　針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

　　此致

敬禮

　　道歉人：

　　20xx年x月x日

寫給顧客道歉信8

尊敬的XX的會(huì)員朋友：

　　您好！

　　XX集團(tuán)自20xx年入駐XX以來，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長(zhǎng)和發(fā)展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　20xx年XX月XX日，XX喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——XX農(nóng)場(chǎng)的.正式開園，屆時(shí)XX市、XX市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南XX有機(jī)認(rèn)證中心、XX譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。XX市、XX市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗(yàn)XX第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——XX農(nóng)場(chǎng)XX畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的XX的新鮮與健康，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

　　XXXX非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

道歉人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

寫給顧客道歉信9

xx-x：

　　各位網(wǎng)友您好，我是青年餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對(duì)我們青年餐廳翠屏北里店的`許多地方很不滿意，首先我代表青年餐廳向大家道歉，我們?cè)诜⻊?wù)上的不周到之處還請(qǐng)大家多多原諒。

　　由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開業(yè)期間客流量很大，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會(huì)，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題，總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理，大家在論壇上發(fā)的帖子對(duì)公司觸動(dòng)很大，公司派出了專門的調(diào)查組對(duì)翠屏北里店的問題進(jìn)行了調(diào)查，目前正在逐步整改。

　　請(qǐng)大家相信，我們一定會(huì)把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿意，我們才能生存!

　　此致

敬禮

　　xxx

　　年月日

寫給顧客道歉信10

尊敬的客戶：

　　您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫XXX。

　　關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買了一臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)的'派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。

　　然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

　　道歉人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

寫給顧客道歉信11

尊敬的張先生：

　　您好，我是空調(diào)銷售公司的專員，我叫xxx

　　關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買了一臺(tái)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。

　　因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到機(jī)柜中央空調(diào)的.派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。

　　然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

　　你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。

　　確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通。

　　現(xiàn)在這臺(tái)奧機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。

　　我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。

　　為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買價(jià)格。

　　等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

　　此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年x月x日

寫給顧客道歉信12

親愛的朋友：

　　您好！非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！

　　由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對(duì)較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠(chéng)地向您說聲“對(duì)不起，讓您久等了”！最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

　　坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲！

　　寶貝滿意請(qǐng)您給我們?nèi)?分，20字以上好評(píng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號(hào)再次在本店購(gòu)買任何寶貝，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)�。▋�(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦）

　　當(dāng)我看到數(shù)以萬計(jì)的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對(duì)我們購(gòu)物評(píng)價(jià)中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責(zé)任！您的支持，讓我們更深刻的認(rèn)識(shí)到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的`服務(wù)！

　　翡麗玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì)增多與您的交流機(jī)會(huì)，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶對(duì)我們新開發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的交流溝通，我們還想……我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮?duì)我們的依賴！我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對(duì)我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力，裝點(diǎn)您美好的生活。

　　感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會(huì)用更多的努力，回饋您對(duì)我們的厚愛，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長(zhǎng)！

　　翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持！

　　此致

敬禮！

　　xxx

　　xxxx年xx月xx日

寫給顧客道歉信13

尊敬的上海XX的會(huì)員朋友：

　　您好!XX集團(tuán)自xx年入駐上海以來，一直得到廣大會(huì)員朋友們的.厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長(zhǎng)和發(fā)展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

　　xx年7月26日，XX喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗(yàn)XX第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的XX的新鮮與健康，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

　　上海XX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

　　道歉人：XXX

　　20xx年xx月xx日

寫給顧客道歉信14

尊敬的張先生：

　　您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫宋貨匡。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買了一臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。

　　因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的.搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通。

　　現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。

　　此致

敬禮

　　道歉人：

　　20xx年x月x日