供水公司致全市人民的道歉信

　　供水公司全體員工對(duì)于近日的停水問(wèn)題像全市人民發(fā)出了致歉，稱此事該公司因負(fù)有不可推卸的責(zé)任，深感愧疚和不安。深刻反思，并會(huì)全力以赴、竭盡全力，采取一切有效措施，盡快恢復(fù)城市正常供水。以下是小編整理的關(guān)于供水公司致全市人民的道歉信全文。歡迎大家閱讀參考!

　　尊敬的廣大市民朋友：

　　連續(xù)幾天用水緊張甚至停水，給您的生產(chǎn)生活造成極大不便，供水公司全體員工向您表示深深的歉意，同時(shí)對(duì)全社會(huì)在供水搶修中給予我們的'關(guān)注、理解、支持和幫助表示誠(chéng)摯的感謝。

　　7月20日下午，我市供水水源地崗南、黃壁莊水庫(kù)上游受山洪影響，大量泥沙涌入庫(kù)區(qū)，原水濁度突然大幅度升高，使我公司供水生產(chǎn)受到嚴(yán)重影響，給主城區(qū)公共供水管網(wǎng)用戶造成供水不足，用水困難。對(duì)此，我們負(fù)有不可推卸的責(zé)任，深感愧疚和不安。深刻反思，造成目前狀況的教訓(xùn)是十分深刻的。

　　第一，對(duì)這次強(qiáng)降雨強(qiáng)度之大，影響之重，缺乏預(yù)測(cè)，準(zhǔn)備不足。

　　第二，應(yīng)急處置危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)能力不足。

　　第三，對(duì)搶修過(guò)程中出現(xiàn)的復(fù)雜情況，缺乏措施，估計(jì)不足。

　　事件發(fā)生后，在省委省政府、市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在全市相關(guān)部門和單位的大力支持下，我公司立即組織力量全力搶修，改用長(zhǎng)江水替代崗黃水庫(kù)水源。經(jīng)過(guò)努力，我市主城區(qū)公共供水總量恢復(fù)至40萬(wàn)立方米/日，但由于江水供應(yīng)能力有限，相比平時(shí)45萬(wàn)立方米/日的供水量仍存在5萬(wàn)立方米缺口，至今仍不能保障居民正常用水需求。為此，我公司將抓緊做好以下幾方面工作。

　　第一，切實(shí)摸清居民用水現(xiàn)狀。立即組織力量，根據(jù)區(qū)域劃分，采取分組入戶的方式，對(duì)居民用水情況進(jìn)行走訪。繼續(xù)采取三餐加壓、微調(diào)供水管網(wǎng)和送水車送水方式，全力保障未通水用戶正常生活用水。

　　第二，壓減用水大戶企業(yè)。根據(jù)啟動(dòng)的Ⅲ級(jí)供水應(yīng)急預(yù)案要求，暫時(shí)關(guān)停用水大戶企業(yè)生產(chǎn)用水，初步測(cè)算可壓減企業(yè)用水3萬(wàn)立方米/日。

　　第三，積極協(xié)調(diào)自備井水源。通過(guò)水質(zhì)檢測(cè)和篩選，將符合用水標(biāo)準(zhǔn)的華電供熱集團(tuán)有限公司2萬(wàn)立方米/日水量和石煉化1萬(wàn)立方米/日水量接入市政城市供水管網(wǎng)，增加城區(qū)供水量，解決用水缺口。

　　第四，加快南水北調(diào)水源建設(shè)，爭(zhēng)取東北水廠10月底、東南水廠年底前完工，早日為城區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、放心的生產(chǎn)生活用水。

　　第五，深刻吸取此次教訓(xùn)，加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，努力提高供水業(yè)務(wù)技能水平。

　　在此，我們?cè)僖淮螌?duì)給市民造成的影響表示誠(chéng)懇的道歉。我們將認(rèn)真落實(shí)省、市領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，全力以赴、竭盡全力，采取一切有效措施，盡快恢復(fù)城市正常供水，以實(shí)際行動(dòng)報(bào)答全市人民對(duì)我們的寬容。

　　**供水公司

　　年 月 日

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