酒店道歉信

　　在日常學習、工作生活中，道歉信的使用頻率越來越高，不同的道歉信內(nèi)容是不同的。那么一般道歉信是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的酒店道歉信，希望能夠幫助到大家。

　　酒店道歉信 篇1

尊敬的客人們：

　　我們很遺憾地通知您，明天凌晨工程部將對供水管道進行維護，以下時間暫時停止自來水供應。

　　日期和時間: XXX年3月18日 02：00～06：00

　　供水回復后，如有黃水出現(xiàn)，請先放一段時間再使用。

　　給您帶來了不便，我們表示誠摯的歉意。如果您需要任何幫助，請您撥打前臺電話0。感謝您的'理解和支持。

　　道歉人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

　　酒店道歉信 篇2

　　親愛的客人：

　　首先，請允許我對因熱水供應不足和未能收到叫醒電話造成的`不便表示誠摯的歉意。

　　我可以向你保證，這不是我們管理的正常標準。我們將盡一切努力確保您將來不會有這樣的不便。

　　請接受這份小禮物，作為我們最誠摯的道歉。

　　祝您在這里過得愉快！

道歉者：xxx

　　xx年xx月xx日

　　酒店道歉信 篇3

親愛的客人：

　　您好！首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的.失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。 此致，敬禮！祝您身體健康！萬事如意！

　　酒店道歉信 篇4

尊敬的顧客：

　　您好！4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議，成立調(diào)查小組，對整個事件進行了詳細的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對不起了！您的批評，我會作為警示永遠銘記。我的員工犯錯，更是領導者的錯，因為是我沒有教育好他們！沒有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的.滿意是我們服務的宗旨！事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對于所有的相關責任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒！今后我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環(huán)節(jié)！現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓及專業(yè)知識培訓的工作。請關注我們的改變吧！

　　在此，也深深的感謝所有關注此事的朋友們！其實，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對于xx寄予的厚望！xx由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)16年的風風雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評，是希望xx能夠做得更好！步子走得更穩(wěn)！孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他�，F(xiàn)今的xx，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來！感謝所有關注xx的朋友們！總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒！并再次光臨xx，xx全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。

　　道歉人：xxx

　　時間：20xx年xx月xx日

　　酒店道歉信 篇5

親愛的客人:

　　您好！首先，請允許我對沒有預訂房間的問題給您帶來的不便表示誠摯的歉意。我們深感遺憾的.是，由于最近客人數(shù)量眾多，房間緊張，一些客人無法入住。

　　我們可以給你介紹一家和我們同檔次的酒店。不知道您是否不方便留下姓名和聯(lián)系方式。如果你有房間，我們會盡快通知你，免費接你。為了表達我們的歉意，我們決定在您入住時給您一定的折扣，并免費提供早餐。

　　祝您玩得開心！

　　XXX酒店

　　20xx年xx月xx日

　　酒店道歉信 篇6

你好，(女士)XX先生:

　　我是XX酒店的'經(jīng)理(或其他職位)。首先，我要感謝你住在我們酒店，信任我們的工作人員。當你離開時，由于酒店臨時停電，你不能及時開具發(fā)票。請把你要求的發(fā)票寄給我，并再次道歉！如果您有任何問題，請再次聯(lián)系我們。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務。祝湯琪一切順利！

　　道歉者:XXX

　　時間:XXXX XX年XX月

　　酒店道歉信 篇7

　　尊敬的王先生：

　　歡迎來到xx酒店。您的到來讓全體員工倍感榮幸！你一直是酒店的VIP，努力為你對酒店的接待和服務做到最好，希望每次入住都能給你留下美好的回憶。我們很抱歉這次忘記給你送早餐券了。是酒店服務的粗心給你帶來了這樣的VIP。感謝您的批評和指正，以便我們能夠改進并繼續(xù)為您提供更完善的`服務。

　　xx酒店是省內(nèi)著名的五星級酒店，曾獲中國酒店業(yè)最高獎——“金星獎”，遍布全國各地的連鎖店，讓你可以有xx人的服務陪伴你無處不在。為您這樣的尊貴客人提供服務是我們莫大的榮幸，您的舒適是我們最大的工作目標！

　　酒店加強了員工對貴賓的認識。以后去西餐廳吃飯的時候，只要寫明你的名字，服務員就會帶你去預定的座位吃飯。如果您有任何服務需求，請隨時聯(lián)系副經(jīng)理（內(nèi)線：25），我們隨時恭候您的訂單！

　　道歉者：xxx

　　酒店道歉信 篇8

親愛的郭小姐:

　　您好！

　　得知你在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，我很震驚。我已經(jīng)和我們的經(jīng)理進行了深入的討論，我正在關注和調(diào)查這件事。

　　作為一家國際品牌酒店，我們非常關注本地客戶，深知客戶至上的品牌理念。是你的`評論讓我們看到了服務質(zhì)量的疏漏。再次感謝大家的意見，我們會在以后的管理培訓中完善和加強相應的業(yè)務流程。

　　在此，請接受我真誠的道歉，并借此機會邀請您、您的家人和朋友來我們酒店吃飯或聚會，讓我們有機會充分展示上海君悅酒店一貫的服務標準。我的辦公電話是021-XXXXXX(電話號碼隱藏在此)，歡迎大家批評指正，真誠期待大家的再次光臨。同時，祝你和家人身體健康，萬事如意。

此致

敬禮！

　　xxx

　　Xxx酒店

　　酒店道歉信 篇9

親愛的三亞市民和游客們：

　　新年快樂！

　　今年2月2日除夕，我市藍�；▓@五期美麗的'濱海新社區(qū)因線路故障發(fā)生停電。在產(chǎn)權單位無法修復故障的情況下，海南電網(wǎng)公司三亞供電局及時趕到現(xiàn)場，積極采取應急措施，全力檢修故障線路。但由于我局未能及時查明專線故障原因，應急措施不完善，導致停電持續(xù)近8小時，給市民和游客的生產(chǎn)生活造成極大不便。在此，我們深表歉意！

　　我們將對此次停電事故進行深刻反思，找出原因，總結(jié)教訓，認真整改，進一步提高大局意識、責任意識和服務意識，不斷完善城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設和基礎設施建設，完善供電應急措施，加強供電應急管理，切實提高服務水平，確保廣大公眾和游客安全用電。

　　道歉者：____________

　　酒店道歉信 篇10

尊敬的顧客：

　　您好!

　　發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評，我會作為警示永遠銘記。

　　我的員工犯錯，更是領導者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨”!

　　事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的'解釋都是無用的，我們絕不逃避。

　　對于所有的相關責任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟處罰。

　　對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓及專業(yè)知識培訓的工作。

　　請關注我們的改變吧!

　　道歉人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

　　酒店道歉信 篇11

親愛的鄰居：

　　大家好！

　　我們是XXX酒店，目前正在裝修半年。(XXX年5月9日至XXX年6月底)

　　裝修期間，可能會給你的生活、學習、休息帶來一些困擾和影響。畢竟錘擊、鉆孔等等都是必然的。如果我們家有很大的震動和噪音，請詢問你和你的家人。

　　在裝修期間，我們還將監(jiān)督施工人員遵守物業(yè)規(guī)定的`施工時間(上午8: 00-12: 00，下午14: 00-18: 00，第6天盡量做輕活)。確保周末施工期間不做有噪音的工作，以減少對鄰居休息日的影響。

　　希望大家多多理解。謝謝你

此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店道歉信 篇12

尊敬的xx：

　　20xx年xx月xx日晚6時許，xx區(qū)域二期突然停電，給本區(qū)域生活帶來極大的影響，經(jīng)過物業(yè)緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復，為此向所有來訪的客人表示誠摯的`道歉。物業(yè)服務中心將繼續(xù)深入查找突然斷電的原因，保障酒店供電正常。

　　如有問題，可再聯(lián)系。歡迎下次再次光臨，我將竭誠為您服務。

　　順祝商祺！并再次表示歉意！

此致

敬禮

道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店道歉信 篇13

尊敬的孫女士:

　　您好!

　　首先十分感謝您入住中信xxx會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的`歉意!

　　由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店道歉信 篇14

尊敬的郭小姐，

　　您好!

　　我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，對此感到非常的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關注和調(diào)查此事。

　　我們作為一個國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的'評論，讓我們看到了服務質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務流程。

　　在此，請接受我誠摯的道歉，借此機會，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會，我的辦公室直線是021-XXXXXX(此處隱去電話號碼)，歡迎您的批評指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。

　　xxx

　　xx年xx月xx日