致客戶的道歉信范文
客戶是支撐公司發(fā)展的基礎(chǔ),所以要保證客戶的利益。下面公文站小編為大家?guī)淼氖侵驴蛻舻牡狼感欧段,歡迎大家參考!
致客戶的道歉信范文(1)
尊敬的公司客戶:
由于今年公司針對孵化生產(chǎn)水源問題花費近200萬元。采用沅水上游水源(使用6.8公里管道輸送),以保證苗種正常生產(chǎn)。但沅水河也因遭受工業(yè)污染而水質(zhì)嚴重污染,造成公司從20XX年3月28日開始因水源污染問題造成受精卵和魚苗中毒大批死亡,從3月28日至4月19日,先后因孵化水質(zhì)污染損失苗種近三億尾。
公司從4月18日起因基地水質(zhì)污染完全無法生產(chǎn)苗種,而在湖南安鄉(xiāng)、湖南津市、臨澧等地租用孵化場所孵化湘云鯽、鯉魚苗,因種種原因,共孵出一億三千萬尾苗種。仍然無法滿足公司廣大經(jīng)銷商和養(yǎng)殖客戶湘云鯽、湘云鯉魚苗,也給公司帶來了巨大損失。對于人力無法抗拒的原因,而使廣大養(yǎng)殖客戶生產(chǎn)和經(jīng)濟上造成的損失,公司在此深表謙意!
公司從5月22日起從未向市場供應(yīng)湘云鯽、湘云鯉苗種,但據(jù)很多養(yǎng)殖戶向公司反映,市場上很多不法商家冒充公司的湘云鯽、湘云鯉苗種在市面上銷售,并承諾養(yǎng)大后100%是湘云鯽、鯉!給公司信譽帶來極大的影響。特此聲明請廣大養(yǎng)殖戶千萬不要因購買湘云鯽、鯉苗種而受騙,必須先與公司聯(lián)系,確認是否公司正宗產(chǎn)品。以免造成重大損失。公司將不負任何責(zé)任。
公司將會盡力采用各種有效措施。確保20XX年繼續(xù)向全國提供各種規(guī)格的優(yōu)質(zhì)湘云鯽、湘云鯉、純系草魚、湘云金鳙苗種,以回報廣大客戶對公司的信任。對于廣大客戶和經(jīng)銷商無法滿足湘云鯽、湘云鯉等苗種需求而造成的損失和麻煩,再次向大家表示真誠的道歉!
此致
敬禮!
XXX
2017年XX月XX日
致客戶的道歉信范文(2)
xx機械有限公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支持與幫助,才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來,以專業(yè)精神和高度負責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。 您知道,今年以來,到處都出現(xiàn)了嚴重的“用工荒”,我公司也不例外,春節(jié)過后,上工率嚴重下降,雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件,陸續(xù)招收了一批批員工,但到目前為止,仍未恢復(fù)到去年的最佳水平。
我們是專業(yè)廠家,不僅制造設(shè)備要精良,員工的操作技術(shù)更要過硬,而對于新工,我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術(shù)培訓(xùn),沒有技術(shù)的員工,我們是不能允許上崗實際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上,我們寧愿做少一些,決不能做差一點。對此,想必您也認同。
今年以來,當(dāng)?shù)卣M一步加大節(jié)能減排舉措,使我們雪上加霜,許多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴重困擾,到目前為止,我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電,已經(jīng)存續(xù)很長時間;不僅我公司受到極大的影響,就連我們的很多上線供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨。讓人難堪的是,我們本來不得不壓縮的生產(chǎn)計劃,常常難以完成。對此,我們?nèi)f分焦急!
值得高興的是,我們招收的新工經(jīng)過數(shù)月培訓(xùn),已經(jīng)陸續(xù)合格上崗;我們的發(fā)電機也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電,使我們得以有效克服停電、限電的困難;對于上線供應(yīng)商,我們已經(jīng)落實了幫扶措施,想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年,我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力,力爭將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平。
尊敬的老朋友,貴司是我們的老客戶,多年來,給了我們極大的支持和厚愛,我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時的交期予以回報。但今年以來,由于我們的無奈,給貴司造成了極大的不便,對此,我們深表遺憾!
接下來,隨著我們產(chǎn)量的不斷提高,我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶,按質(zhì)、按量,準(zhǔn)時交貨,通過我們的實際行動,表達我們誠摯的.歉意!
希望能夠得到您和貴司的諒解,并一如既往給我們信任和支持! 再次感謝!
此致
敬禮!
XXX
2017年XX月XX日
致客戶的道歉信范文(3)
尊敬的和XX客戶:
您們好!
由于有機散養(yǎng)雞蛋供應(yīng)商XX的產(chǎn)品管理發(fā)生了嚴重問題,致使和XX在6月7日及6月11日配送的雞蛋中,有一部分有嚴重的質(zhì)量問題。對此,我們非常的痛心,也在此謹向您致以最誠懇的歉意!
對于所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購雞蛋的客戶,無論您收到的雞蛋是否有質(zhì)量問題,我們都將以最新生產(chǎn)的新鮮雞蛋,全數(shù)免費贈送補償您所訂購的雞蛋。
我們也已就此事件進行了深刻的檢討與反省。和XX過去僅對部分雞蛋進行抽檢。從現(xiàn)在開始,我們將在督促供應(yīng)商保證雞蛋全部是新鮮、優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上,也會對所有雞蛋全數(shù)進行和XX質(zhì)量檢驗,確保產(chǎn)品的品質(zhì),為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。也歡迎您對我們的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)進行監(jiān)督和建議!
再次致以十分的抱歉!也感謝您對我們的一貫的理解及支持。我們?nèi)w和XX同仁將更加嚴格把好質(zhì)量關(guān),將最優(yōu)品質(zhì)的有機產(chǎn)品提供給您。讓我們一起努力,建立起誠信的服務(wù),可靠的品質(zhì),可持續(xù)發(fā)展的有機產(chǎn)業(yè),以及和諧、快樂和健康的生活品質(zhì)!
此致
敬禮!
XXX
2017年XX月XX日
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