問卷調(diào)查報告

時間：2024-10-20 04:12:06 調(diào)查報告我要投稿

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關于問卷調(diào)查報告（通用12篇）

　　為弄清楚一個事件或一個情況，我們需要調(diào)查清楚情況，最后用調(diào)查報告將調(diào)查成果展示出來。調(diào)查報告怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的關于問卷調(diào)查報告，希望能夠幫助到大家。

關于問卷調(diào)查報告（通用12篇）

　　問卷調(diào)查報告篇1

　　一、調(diào)查背景

　　隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，大學生作為一個特殊的消費群體，有著不同于其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費又受到限制。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費又很大影響。

　　二、調(diào)查目的

　　了解市場調(diào)查的整個流程，實際執(zhí)行一次電子問卷調(diào)查；

　　進一步了解在校大學生的服裝消費行為，以及對流行時尚的看法，進而為針對學生服裝銷售產(chǎn)業(yè)提供參考；

　　更好地經(jīng)營本博客，滿足大多訪問者的需求，特組織此次問卷調(diào)查

　　三、調(diào)查對象及形式

　　向在校大學生發(fā)放電子問卷，問卷總共12題，11題單選必答題，1道選答題

　　四、調(diào)查結(jié)果及分析

　　通過此次對大學生消費觀念的社會調(diào)查，對當代大學生消費行為特點產(chǎn)生的原因有了深刻理解。影響大學生消費的因素是多方面的，主要有來自個人因素、家庭因素和社會因素、大眾傳媒以及市場中影響著消費決策的營銷、文化等手段。

　　從調(diào)查結(jié)果來看，理性的消費觀、講求實際仍是當代大學生主要的消費觀念，但也有不理性的一面，也有側(cè)重時尚、名牌，存在攀比心理。其實很多大學生，都知道自己的生活費用來之不易，但是，在現(xiàn)實生活中，難免會有一些許的攀比心理，畢竟，我們每一個人都不是圣人，每個人都有一顆虛榮心，看到別人身穿名牌，或穿漂亮的衣服，都會手癢癢想去買。這時候，就需要我們自己努力去克服，盡量管住自己，買實惠的、自己確實需要的東西。雖然，大學生尚未邁出社會，但是大學生圈子也相當于一個小小的社會，生日請客吃飯、特殊的紀念日的事經(jīng)常發(fā)生，戀愛消費，都成為了他們消費的一部分。

　　而且，在當前，我國社會正處于激烈的社會轉(zhuǎn)型過程中，雖然社會經(jīng)濟與以往比較已經(jīng)取得卓越的成就，但是放眼世界，我們離工業(yè)化發(fā)達國家的距離還很遙遠。當代大學生是未來社會建設的棟梁，引導大學生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念，反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣。加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造，在當前國情下具有非常重要的意義。大學生作為一個龐大的消費群體，急需完備的消費教育引導其樹立科學、理性的消費觀念，養(yǎng)成良好的消費習慣。高校是人才培養(yǎng)的'重要基地，理應在大學生消費教育領域承擔更多的責任，要繼續(xù)教育引導學生的消費觀念和理財能力，而學生自己要積極培養(yǎng)自己的獨立意識，建立健康的、科學消費觀。

　　通過此次的調(diào)查，我也在反思自己，作為一個大學生，在還沒有獨立的經(jīng)濟收入的前提下，我是否也做到了能夠看到自己喜歡的東西，而努力克服自己，管住自己盡量不要因為一時即興而買了沒用的東西�；貞洿髮W一年，我覺得我確實沒有真正做到這一點。雖然知道家里經(jīng)濟并不富裕，但有時候，我還是會很瘋狂的購物，很不理性的買了很多不實惠的東西，有些衣服穿不了幾天，就后悔當初沖動的購物。生活費用完了，一個電話回去，錢又到了卡上�，F(xiàn)在想想，對父母的虧欠太多了，他們那么辛苦的賺錢，而我卻還這么快樂的花他們的血汗錢。我想這次的調(diào)查活動，我是受益匪淺的。作為當代學生，認清自己的責任是非常必要的，我們在校園時為了提高自己的科學文化素質(zhì)，是為了學到對自己、對他人有幫助的知識，而不是去享受生活的。因此，我們要理性的對待消費，買對自己有用的東西，要考慮到自己可支付的范圍之內(nèi)。

　　在這次的社會調(diào)查中，我們每個組員都受益匪淺，大家集心協(xié)力、分工合作，按時完成了我們的任務。

　　問卷調(diào)查報告篇2

　　為更真實地了解恭城橙農(nóng)的生活、生產(chǎn)、收入、負擔情況，橙類種植大戶、橙農(nóng)的思想觀念，對市場信息來源的渠道和把握情況以及對市場采取的態(tài)度等，切實解決目前農(nóng)村橙類水果經(jīng)濟改革、發(fā)展中出現(xiàn)的熱點難點問題，保持全縣農(nóng)村社會經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)縣委、縣政府的布置，由縣政府、縣水果流通辦、縣水果中心、縣農(nóng)業(yè)局組成聯(lián)合調(diào)查組，自XX年4月13日至4月19日，歷時一周，進行了全縣農(nóng)村橙類水果經(jīng)濟問卷抽樣調(diào)查，之后又進行了1天的審查、匯總和分析。本次調(diào)查的調(diào)查對象是恭城縣比較典型的橙類種植大戶、銷售大戶和部分在銷售過程中非常有代表性的橙類果農(nóng)，這些調(diào)查點分布在全縣40個行政村，這些種植大戶、銷售大戶和橙農(nóng)對了解全縣的橙類水果種植和銷售具有充分的代表性�，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

　　一恭城橙類生產(chǎn)及銷售的基本情況和存在的問題

　　橙類是我縣較早引進的水果品種之一，經(jīng)歷了多年的積累，特別是上世紀80年代以來，橙類的價格一直較高，所以橙類的種植面積擴展的很快。恭城現(xiàn)有橙類種植面積約6.29萬畝，主要品種有新會橙、紅江橙。由于恭城特殊的地理和氣候環(huán)境，恭城橙類在糖度，色澤，口感和外形方面，都比其他產(chǎn)區(qū)的橙類要好。但是由于各方面原因，去年橙子卻普遍存在以下問題：一是個頭、色澤、外形等方面都不夠好；二是其他各種類型的水果同時上市，因此失去搶占市場的先機，受其他產(chǎn)區(qū)臍橙和夏橙的沖擊很大，在銷售量和價格方面都沒有優(yōu)勢；三是恭城橙類種植的品種過于老化。

　　根據(jù)調(diào)查，恭城橙類生產(chǎn)和銷售顯現(xiàn)以下特點：

　　第一、生產(chǎn)不規(guī)范，農(nóng)藥殘留量大，銷售量太少。

　　目前橙類生產(chǎn)大多是以戶為單位的分散栽培方式，真正集中成片實行統(tǒng)一管理的大型現(xiàn)代化果園極少。由于這種分散的經(jīng)營模式，導致大部分農(nóng)民只追求產(chǎn)量，不在乎質(zhì)量。果農(nóng)大量使用高濃度的農(nóng)藥和化肥，使得橙類農(nóng)藥殘留嚴重超標，農(nóng)藥殘留高低是衡量橙類品質(zhì)好壞的重要因素，也是限制橙類銷售的最主要障礙；同時，由于這種粗放的經(jīng)營模式，使得果農(nóng)在化肥使用、病蟲害防治、優(yōu)種優(yōu)育方面的知識嚴重匱乏，從而導致產(chǎn)出的橙子大小不一、色澤不均、果型丑，這些也嚴重地制約了橙子的出口以及外運銷售。到目前為止，去年全縣才銷售各類橙子14000余噸，只占恭城橙子產(chǎn)量的23.3%。

　　第二、缺乏自己的品牌。

　　俗話說“好酒還要會吆喝”，即使是優(yōu)質(zhì)的品種，如果沒有叫得響的品牌，在魚龍混雜的橙子大雜院里，一樣可能被淹沒。沒有形成自己獨有的品牌，放在同一個攤檔上，一般消費者都只會感性地從價格、形狀上去決定是否購買，很少有消費者能夠分清品質(zhì)的優(yōu)劣。由于恭城特殊的'地理和氣候環(huán)境，恭城橙子在糖度，口感方面，都比其他產(chǎn)區(qū)的橙子要好，在市場上受到消費者的歡迎。目前市場上恭城橙子都是以“恭城橙子”牌子來銷售，這個牌子不僅大而統(tǒng)，而且被盜用和假冒的情況十分嚴重，導致市場上恭城橙類品質(zhì)參差不齊，魚龍混雜，大大地降低了恭城橙子的聲譽。

　　第三、需求彈性太小，而產(chǎn)量過大，市場難以承受供給大幅度的增長。

　　和其他農(nóng)產(chǎn)品一樣，橙子同樣面臨需求彈性太小的問題。由于需求對價格極度不敏感，因此，一旦產(chǎn)量有所增長，橙子即要以價格更大幅度的下跌來刺激市場擴大需求。所以農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)常是豐產(chǎn)不豐收。今年的橙子價格低迷很大程度上也是由于這一因素造成的。今年恭城縣橙子產(chǎn)量為6.72萬噸，創(chuàng)歷史最高水平。不僅如此，全國其他產(chǎn)區(qū)的橙子和水果產(chǎn)量以大幅增長。供給的大幅增長，導致了恭城橙子價格在全國范圍內(nèi)的更大幅度的下跌。恭城主要生產(chǎn)的2個橙子品種新會橙、紅江橙今年的價格都很低。

　　問卷調(diào)查報告篇3

　　一、調(diào)查目的

　　了解噪音

　　二、尋找資料

　　噪音的主要來源：

　　⑴交通噪聲包括機動車輛、船舶、地鐵、火車、飛機等的噪聲。

　�、乒I(yè)噪聲工廠的各種設備產(chǎn)生的噪聲。

　�、墙ㄖ肼曋饕獊碓从诮ㄖ䴔C械發(fā)出的噪聲。

　　⑷社會噪聲包括人們的社會活動和家用電器、音響設備發(fā)出的噪聲。

　　噪音的危害：

　　⑴噪聲對聽力的損傷

　　噪聲對人體最直接的危害是聽力損傷。人們在進入強噪聲環(huán)境時，暴露一段時間，會感到雙耳難受，甚至會出現(xiàn)頭痛等感覺。若人突然暴露于極其強烈的噪聲環(huán)境中，聽覺器官會發(fā)生急劇外傷，可能使人耳完全失去聽力。

　�、圃肼暷苷T發(fā)多種疾病

　　噪聲除對人的聽力造成損傷外，還會給人體其它系統(tǒng)帶來危害。由于噪聲的作用，會產(chǎn)生頭痛、腦脹、耳鳴、失眠、全身疲乏無力以及記憶力減退等神經(jīng)衰弱癥狀。長期在高噪聲環(huán)境下工作的人會導致心血管系統(tǒng)疾病。噪聲也可導致消化系統(tǒng)功能紊亂，引起消化不良、食欲不振、惡心嘔吐，使腸胃病和潰瘍病發(fā)病率升高。

　　⑶噪聲對正常生活和工作的干擾

　　噪聲對人的睡眠影響極大，會導致多夢、易驚醒、睡眠質(zhì)量下降等，突然的噪聲對睡眠的影響更為突出。噪聲會干擾人的談話、工作和學習。噪聲會分散人的注意力，導致反應遲鈍，容易疲勞，工作效率下降，差錯率上升。噪聲還會掩蔽安全信號，如報警信號和車輛行駛信號等，以致造成事故。

　�、仍肼晫游锏�.影響

　　噪聲能對動物的聽覺器官、視覺器官、內(nèi)臟器官等造成病理性變化。噪聲對動物的行為有一定的影響，可使動物失去行為控制能力，出現(xiàn)煩躁不安、失去常態(tài)等現(xiàn)象，強噪聲會引起動物死亡。

　　防治噪聲污染的一些辦法：

　　1.營造隔音林

　　2.將噪聲污染嚴重的企業(yè)搬離市區(qū)

　　3.源頭處預防，傳播過程消減

　　噪音的利用：

　　雖然噪音是世界四大公害之一，但它還是有用處的：

　　噪聲除草科學家發(fā)現(xiàn)，不同的植物對不同的噪聲敏感程度不一樣。根據(jù)這個道理，人們制造出噪聲除草器。這種噪聲除草器發(fā)出的噪聲能使雜草的種子提前萌發(fā)，這樣就可以在作物生長之前用藥物除掉雜草，用“欲擒故縱”的妙策，保證作物的順利生長。

　　噪聲診病美妙、悅耳的音樂能治病，最近，科學家制成一種激光聽力診斷裝置，它由光源、噪聲發(fā)生器和電腦測試器三部分組成。使用時，它先由微型噪聲發(fā)生器產(chǎn)生微弱短促的噪聲，振動耳膜，然后微型電腦就會根據(jù)回聲，把耳膜功能的數(shù)據(jù)顯示出來，供醫(yī)生診斷。它測試迅速，不會損傷耳膜，沒有痛感，特別適合兒童使用。此外，還可以用噪聲測溫法來探測人體的病灶。

　　噪音可抑制癌細胞的生長速度德國科學家通過實驗發(fā)現(xiàn)，在噪音環(huán)境中癌細胞的生長速度會減慢。這一發(fā)現(xiàn)可能將為治療癌癥開辟一條新的途徑。

　　三、得出結(jié)論

　　通過這次調(diào)查，我得出結(jié)論：噪音對世界的危害非常大，但是它也有一定的利用價值，我們要盡量的減少噪音的危害。

　　問卷調(diào)查報告篇4

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，大學生有75%以上都有過兼職經(jīng)歷，全國百萬大學生已經(jīng)成為一個龐大的勞動力市場，而同時有些不法公司，中介又利用學生社會經(jīng)驗不足，騙取中介費用。行走在寧靜大學校園，你一定能夠看到墻壁上、宣傳板上、櫥窗內(nèi)形形色色的廣告，是機會還是誘惑?面對“急聘”、“招募”、“家教信息”……我們該何去何從?為此本刊聯(lián)合南農(nóng)學通社記者團就大學生兼職狀況做了一次廣泛的問卷與網(wǎng)絡調(diào)查。此次調(diào)查我們共發(fā)放問卷200份，收回有效問卷171份，有效率達85.5%。網(wǎng)絡問卷瀏覽量將近1000，在各高校論壇產(chǎn)生了積極的反響，在此基礎上我們做了如下分析。

　　一、男生兼職多半為鍛煉自己

　　此次的問卷調(diào)查，在男女、年級上的分布比例，可以說是比較具有代表性的，首先，男女比例分別是52.0%和48.0%;男女生在兼職的主要目的上存在著很有意思的差別：男生沖著錢去做兼職的，占被調(diào)查男生總數(shù)的43.9%，女生的這一數(shù)值是53.9%;男生兼職為鍛煉自己的，占被調(diào)查男生總數(shù)的52.4%，女生的這一數(shù)據(jù)是41.5%。

　　男生中為鍛煉自己而選擇做兼職的占了大半，與此形成鮮明對照的是，女生兼職為賺錢的占了大半。學工處心理輔導老師表示：“可能是男生更有遠見”，同時他又補充道：“也許是因為女生比例比較大，貧困生相對較多造成的�！�

　　而在年級的分布上，主要是以大二大三為主體，這基本上是出于對現(xiàn)實情況的考慮：大一新生剛跨進大學校門沒多久，有兼職經(jīng)歷的人還不是很多，同時，大四的學生，由于忙著各自前程，并且畢業(yè)在即，較難實施調(diào)查。

　　二、學生的合法權利需要重視

　　在被調(diào)查學生中，在“第一次兼職的.時間”這道題上，165個人填答了，還有6個人沒有填答。在有填答的學生中，大一就開始兼職的學生占到了57.0%。第一次找兼職，大部分的學生還是通過學生兼職中介，在調(diào)查中，這一比例占到了45.0%，而由同學介紹、自己找、學校勤工助學找到兼職的分別是24.0%，18.1%，9.9%。

　　比照其中的兩個數(shù)據(jù)，記者發(fā)現(xiàn)里面隱藏著一個不容忽視的問題：有57%的同學從大一開始兼職，而同時又有45.0%的學生，第一次是通過學生兼職中介找工作的。就以上兩個數(shù)據(jù)看，其實，整個學生兼職中介還是相當有市場的。但中介市場魚龍混雜，大學生兼職利益如何得到有效的保障，是個大問題。調(diào)查顯示，有將近百分之五十做過兼職的同學沒有受騙，但也有多達百分之四十的同學有過受騙經(jīng)歷。

　　遇到這個問題的同學，最直接的解決辦法是撥打110或315消費者會，一般中介為了長期經(jīng)營考慮，只要有關部門介入他們都會歸還中介費。法律界人士提醒同學們，最好與中介簽合同，要注意一些細節(jié)問題。如果沒有任何問題，最好不要輕易交中介費，以防上當。

　　在兼職次數(shù)調(diào)查這道題上，只有133個同學填答，33個同學沒有填答。從調(diào)查結(jié)果看，做兼職次數(shù)最多的同學多達10次，而平均兼職的次數(shù)是2.33，絕大多數(shù)同學僅做過一次兼職。

　　三、家教和勤工助學最有保障

　　至于如何協(xié)調(diào)兼職和學習的關系，被調(diào)查學生中，在“為做兼職，可曾逃課”這道題上，170個人填答了，1個人沒有填答。在有填答的學生中，表示翹過課的占了31.2%，可見翹課比例還是相當高的，看來如何協(xié)調(diào)好兼職與翹課的關系不容忽視。在對上題中所提到的“翹課”的學生的“翹課頻率”調(diào)查中，65個人填答了，有106個人沒有填答。從填答的65個人看，大部分人選擇了很少，這一數(shù)據(jù)占到了64.6%，另外表示其翹課頻率一般(每周一兩次)的占26.2%，表示經(jīng)常翹課的(每周3次以上)的占9.2%。

　　大部分學長都忠告計劃做兼職的同學，學習才是大學里最重要的事，兼職在學有余力的情況下也值得去做，鍛煉為主。長期的兼職，最好是在寒假或暑假時參加。

　　此外，家教和勤工助學被評選為最穩(wěn)定的兼職，家教和勤工助學是由家長和學校支付，故可信度較高，不失為兼職的最佳選擇。促銷成為最有鍛煉效果的兼職，眾多兼職高手也是從促銷練起的，所以如果你兼職的目的主要是為了鍛煉自己，那么促銷無疑是最佳的選擇。采訪中，有兼職高手告訴記者，他們大部分成功的兼職都是自己主動尋找的，無論是找兼職，還是做兼職每一個過程我們都應該主動地去跟別人聯(lián)系，主動做好應該做的事，讓老板放心，同事開心。

　　四、兼職人氣排行榜

　　1）兼職百分比%

　　2）促銷43.3

　　3）家教33.9本

　　4）服務生26.3

　　5）銷售21.1

　　6）市場調(diào)研員17.5

　　7）校園代理15.8

　　8）導購9.4

　　9）自己經(jīng)營生意6.4

　　10）文員4.1

　　11）翻譯1.2

　　12）導游1.2

　　13）禮儀0.6

　　問卷調(diào)查報告篇5

　　一、調(diào)查背景

　　超市自出現(xiàn)以來，由于擁有商品齊全，保證質(zhì)量，售后服務好，便利等優(yōu)點，所以受到人民大眾的喜愛。而超市規(guī)模大，范圍廣，因此作為超市的店長，需要發(fā)揮極大的作用。事無巨細，店內(nèi)的每一項政策都需要店長執(zhí)行，并對商品、工作人員、店面進行直接或間接地管理。那么，作為超市靈魂的店長，又是如何進行很好管理的？因此在七月下旬我專程前往我所住地區(qū)的大潤發(fā)超市通過觀察法和訪談法進行調(diào)研，了解美特好在商品、工作人員、店面等方面是如何管理的，學習它的長處，了解其不足的地方，并提出可行性意見。

　　二、調(diào)查目的：

　　本次調(diào)查的目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。

　　三、調(diào)查地點：

　　濟南市文化東路大潤發(fā)超

　　二、調(diào)查方式：

　　現(xiàn)場調(diào)研和采訪

　　四、調(diào)查時間：

　　五、調(diào)查過程

　�。ㄒ唬┍敬握{(diào)研的大潤發(fā)超市選擇在文化東路繁華的商圈，附近的農(nóng)行建行工行等24小時營業(yè)的銀行為美特好的資金流動提供了便利。該商圈覆蓋高中低檔各類消費人群。周圍有大型購物廣場，并且有多家小區(qū)環(huán)繞，山師大、警察學院、電影學院等等高等大學也坐落于此。商圈方向人流特點是早晚流量大，周末流量大，消費人群習慣理性，具備較為忠誠的消費慣性，年齡層次以

　　消費能力強的白領、消費穩(wěn)定性高的居家主婦、家庭為主。道路四通八達，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏遠地區(qū)的人前來購物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大潤發(fā)本身擁有數(shù)輛班車接送各個區(qū)鎮(zhèn)的消費人群。人來人往，川流不息。KTV等較高檔場所吸引了一批前來娛樂休閑的人群，為其提供了一批臨時客源。

　　由此可見，大潤發(fā)連鎖超市選址開店一般遵循以下原則:

　　一是選擇經(jīng)濟發(fā)達的城鎮(zhèn)；

　　二是通盤考慮連鎖發(fā)展計劃,以防設店選址太過分散；

　　三是獨立設臵門店,一般不與其他大型零售店聚集在一起。

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　　1、位臵：

　　2、超市購物環(huán)境的營造

　�。�1）外部環(huán)境：存車處分門別類，設有自行車、電動車、私家車停車處，且有專人看管。在停車場里有數(shù)輛公交免費接送前來購物的人群，入口處有自動取款機，顧客取錢十分方便。賣場入口的特惠商品公布區(qū)及時更新，尤其是生鮮每日特賣確實得到落實。

　　（2）內(nèi)部環(huán)境：賣場的燈光非常不錯，干凈衛(wèi)生的環(huán)境和好聽的音樂讓人感到舒適，店內(nèi)到處掛著促銷的牌子吸引顧客的眼球。就算是超市內(nèi)的電梯這最容易讓人忽視的地方，也有工作人員定時清潔，避免細菌的滋長，而且在電梯有一些小故障的時候，有工作人員到場提醒。不過我們也同時發(fā)現(xiàn)倉庫門是完全打開的，且沒有工作人員在周圍，這就會存在隱患，有可能一些年齡較小的顧客會在不經(jīng)意間進入倉庫。

　　3、超市商品陳列及促銷

　　一進入超市，首先看到的是應季商品，由于正值夏天了，所以超市的促銷商品都與夏有關，如涼席、風扇、涼拖、防曬霜等。家庭主婦必備的商品也擺放在醒目的位臵。超市內(nèi)商品貨源充足，對于缺貨商品能及時給與缺貨提示。在清潔用品的商品備有樣品，可供顧客試用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干凈，沒有灰塵。超市貨物擺放整齊，銷售較好的商品一般擺放在顧客觸手可及的地方，并保持貨物的充足。如果有顧客找不到的商品，則可以找任何一位工作人員，他們會給與最大的幫助。另外母親節(jié)當天超市配合母親節(jié)的主題，當顧客購買某些特定商品時，特別附送康乃馨，來慶祝母親節(jié)。

　　4、超市的便民服務

　　大潤發(fā)超市服務中心設有廣播服務、公交IC卡充值、團購接待處、贈品發(fā)放處、退換貨處、開票處、售儲值卡等多項便民服務，大大方便了超市顧客的購物。超市的寄包處設在出入口交匯處，方便了顧客的存取。另外在賣場的出口處設有今日店長意見處，顯示當日店長的姓名與照片，顧客可以根據(jù)當日購物經(jīng)歷給與表揚或批評及建議。

　　5、存在的問題和不足

　　在隨后的觀察中我注意到，有的工作人員忙得不可開交，有的人卻呆呆站著看著，什么事都不做，這不能不說是大潤發(fā)招聘的失敗，也是任務分配的失敗。

　　在商品的陳列上暴露了一些問題。食品的分類十分詳盡，但日用品的分類則不完備，分類牌存在缺陷;在易碎商品區(qū)，如容器類有專門的支架進行固定，顧客經(jīng)過時若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒類商品區(qū)，并沒有看到防護措施，工作人員也不多，這就無法保證顧客的購物安全和超市里商品的安全。

　　經(jīng)過觀察我還發(fā)現(xiàn)，同種商品中有的`生產(chǎn)日期較前的被放在了貨架后端，而剛進不久的擺在了前面，這樣容易導致商品過期，造成浪費

　　六、對于問題的建議

　　沒有最好，只有更好。下面是我為美特好今后更好的發(fā)展提出的合理可行性意見：

　　1在超市外部環(huán)境方面，大潤發(fā)超市有的存車處為露天式，到下雨天對于顧客來說十分不方便，所以需要改善。

　　2在商場的內(nèi)部結(jié)構方面，賣場之間的連接是十分重要的，所以在顯眼的位臵應多設臵指示牌，方便顧客選購商品;另外需要入口做得更顯眼。

　　3在大潤發(fā)的免費班車方面，應該完善公交汽車接送服務，多配臵幾輛車，為更多消費群體提供服務。在宣傳方面，可以利用廣告宣傳車，在各大學校、小區(qū)等發(fā)傳單派發(fā)特價單等方法。

　　4在商品及其陳列方面，增強對酒類等易碎商品的防護，應配備防損人員。掛條商品不應為與貨架商品同類，而應為具備高毛利、高關聯(lián)性、低價格、具備沖動消費特質(zhì)的商品。周轉(zhuǎn)率較低的商品必須關注有效期，有效期前3~6個月應采取調(diào)整陳列位臵、進入搭售、促銷系列等方式處理。缺貨商品應擺掛“熱銷缺貨牌”，不應出現(xiàn)空白情況。

　　5設立消費者服務投訴點，以及投訴電話，在人員方面應挑選具有經(jīng)驗及有職權人士擔當;投訴處理要迅速；投訴案例要詳細記錄。

　　6在服務方面，首先，應該開設培訓課程，對服務員形象以及服務操作方面進行培訓，提高服務員的素質(zhì)，要求員工真正做到顧客就是上帝。

　　7對部分必需品的價格做一些適當?shù)恼{(diào)整，薄利多銷以吸引更多的消費者。

　　8要保證超市內(nèi)食品（包括熟食與水果）的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。

　　9超市內(nèi)的倉庫門再不用的時候必須緊鎖，在使用必須打開的時候，必須派專人在門口看管，以免有顧客不慎進入倉庫，造成不必要的麻煩。

　　總之，作為本區(qū)規(guī)模最大、集散規(guī)模程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進的物流水平，還應有良好的服務設施和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展需要、服務設施、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。

　　七、調(diào)查結(jié)論。

　　大潤發(fā)超市發(fā)展至今，已經(jīng)遍布全中國各大城市，漸漸地成為我們生活中不可或缺的好鄰居，但隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，經(jīng)濟自由化與國際化的趨勢下，會不斷出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)和需求。通過本課題的調(diào)查和討論，更加積極地思考了大潤發(fā)及其其他賣場超市該如何帶動消費者市場，才能提高銷售額，才能在經(jīng)濟風暴中獲得利潤，以至促進經(jīng)濟發(fā)展。

　　展望未來，大潤發(fā)將持續(xù)成長，且對社會，經(jīng)濟及環(huán)境等多層面考研下，不斷求新求變，來滿足消費者對品味，產(chǎn)品及服務的要求。

　　問卷調(diào)查報告篇6

　　一、背景與目的

　　在國家實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的背景下，各行各業(yè)都掀起利用互聯(lián)網(wǎng)來解決傳統(tǒng)行業(yè)中關于信息、交易環(huán)節(jié)、服務等問題。而對于畜牧業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)對畜牧的滲透表現(xiàn)之一便是畜牧電商。搜豬網(wǎng)旗下豬產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務型電商平臺——金豬商城，已經(jīng)于xx年12月21日正式與廣大養(yǎng)殖戶見面了。為了為養(yǎng)殖戶提供更好的服務，在金豬商城上線之際，我們對養(yǎng)殖戶的網(wǎng)上購買意愿以及購買習慣等方面做了相關調(diào)研，希望可以發(fā)現(xiàn)養(yǎng)殖戶在網(wǎng)上購買商品時存在的困難和問題，并通過金豬商城的努力，幫助養(yǎng)殖戶解決問題，真正做到“保衛(wèi)養(yǎng)豬業(yè)，服務養(yǎng)豬人”。

　　二、調(diào)查對象和方法

　　1、調(diào)查對象：豬產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)人員，以養(yǎng)殖戶為主

　　2、資料收集方法：網(wǎng)上問卷調(diào)查

　　本次網(wǎng)絡問卷調(diào)查獲得有效問卷470份。

　　三、調(diào)查結(jié)果及其分析

　　本次問卷調(diào)查以自繁自養(yǎng)養(yǎng)殖戶為主，年生豬出欄量在1000頭以內(nèi)為主。具體情況如下：自繁自養(yǎng)養(yǎng)殖戶占調(diào)查總?cè)藬?shù)的60%，育肥戶和養(yǎng)豬合作社各占9%；生豬出欄量方面，出欄數(shù)量在100頭以內(nèi)的養(yǎng)殖戶占12%，100—500頭的養(yǎng)殖戶占38%，500—1000頭的養(yǎng)殖戶占28%，1000—3000頭的養(yǎng)殖戶占16%，3000—5000頭的養(yǎng)殖戶占2%，5000頭以上的養(yǎng)殖戶占4%。

　　養(yǎng)殖戶上網(wǎng)方便，58%的養(yǎng)殖戶使用移動端和電腦兩種方式上網(wǎng)，且總體來看，電腦上網(wǎng)更為普遍。調(diào)查結(jié)果顯示，有58%的養(yǎng)殖戶能夠使用移動端和電腦上網(wǎng)，31%的人通過電腦上網(wǎng)，12%的人通過手機上網(wǎng)。

　　近90%養(yǎng)殖戶有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷。調(diào)查結(jié)果顯示，有88%的養(yǎng)殖戶有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，而且有45%的人經(jīng)常通過網(wǎng)上購買物品，僅12%的人從無上網(wǎng)購經(jīng)歷。

　　第三方支付和網(wǎng)銀支付是養(yǎng)殖戶主要的網(wǎng)上購物支付手段，郵局支付使用率相對較低，但仍有需求。調(diào)查結(jié)果顯示，在有過網(wǎng)購經(jīng)歷的養(yǎng)殖戶中，有56%的人使用第三方支付（如支付寶、財付通等）等作為支付手段，24%的人使用網(wǎng)上銀行支付，5%的人使用郵局匯款，15的人選擇貨到付款。

　　目前，已經(jīng)有62%的養(yǎng)殖戶在網(wǎng)上購買養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料（飼料、獸藥、添加劑等）。調(diào)查結(jié)果顯示，已經(jīng)有過網(wǎng)上購買養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料的占62%，但只有17%的養(yǎng)殖戶會經(jīng)常在網(wǎng)上購買這些產(chǎn)品，另45%的人偶爾會在網(wǎng)上購買養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料。

　　盡管有部分養(yǎng)殖戶還沒有在網(wǎng)上購買過養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料，但是96%的養(yǎng)殖戶愿意通過在線的方式購買相關產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量問題是大家的普遍擔憂。調(diào)查結(jié)果顯示，有96%的人愿意通過在線的方式購買相關產(chǎn)品，主要考慮到網(wǎng)上商品種類豐富，可選擇空間大（占30%）、價格相對低廉（27%）、送貨上門（22%）、節(jié)省時間（13%）等因素，也有部分養(yǎng)殖戶會因為網(wǎng)上貨款支付簡易快捷（6%）、退款便利（2%）等因素而選擇網(wǎng)上購買，但是部分養(yǎng)殖戶雖然有購買意愿，卻存在不會使用電子產(chǎn)品或者購買不方便的問題。另有4%的養(yǎng)殖戶不愿意網(wǎng)上購買相關產(chǎn)品，最主要的原因是擔心產(chǎn)品質(zhì)量問題，出現(xiàn)假貨或者線上與線下質(zhì)量不一致，甚至有部分有網(wǎng)上購買意愿的人也存在這方面的擔憂。

　　在關于網(wǎng)上購買養(yǎng)豬生產(chǎn)所需資料時，養(yǎng)殖戶所關心問題的調(diào)查結(jié)果也印證了養(yǎng)殖戶在網(wǎng)購養(yǎng)豬產(chǎn)品時對產(chǎn)品質(zhì)量的擔憂，調(diào)查結(jié)果顯示，關注商品質(zhì)量和品牌的人共占57%，其次是價格因素，占20%，物流及配送是否方便及時占13%，產(chǎn)品退貨是否方便11%，是否有產(chǎn)品售后的技術支持服務占10%。

　　7天以內(nèi)的物流配送時間更易被養(yǎng)殖戶接受。調(diào)查結(jié)果顯示，在網(wǎng)上購買養(yǎng)豬所需產(chǎn)品時，49%的養(yǎng)殖戶認為7天以內(nèi)的物流配送時間可以接受，但是也有40%的養(yǎng)殖戶對物流配送時間更為嚴格，僅能接受3天以內(nèi)的物流配送時間，有9%的人接受10天以內(nèi)送到，而10天以上的物流配送時間接受度極低，僅占1%。

　　養(yǎng)殖戶對獸藥、疫苗、畜牧設備、飼料、添加劑、種豬等均有線上購買需求，且各商品類型購買意愿相對平均。其中，獸藥產(chǎn)品的購買意愿占23%，飼料占20%，畜牧設備和添加劑均占19%，疫苗占10%，種豬占8%。

　　89%的養(yǎng)殖戶習慣于使用固定某品牌的飼料、獸藥或疫苗，其中部分有意向嘗試其他品牌，少部分養(yǎng)殖戶缺乏購買多種品牌產(chǎn)品的途徑。調(diào)查結(jié)果顯示，在以往養(yǎng)殖戶購買上述產(chǎn)品的經(jīng)驗中，有89%的人是有固定的品牌，但在這89%固定使用某品牌產(chǎn)品的養(yǎng)殖戶中，有31%的人有意向嘗試其他品牌，有5%的人缺少購買多種品牌產(chǎn)品的途徑。

　　養(yǎng)殖戶飼料采購通常沒有固定的頻率，部分養(yǎng)殖戶1個月采購3—4次飼料，飼料單次采購量在1—5噸居多，在以往購買飼料時，仍有38%的養(yǎng)殖戶需要自己承擔運費。具體調(diào)查結(jié)果如下：養(yǎng)殖戶采購飼料時，通常沒有固定的頻率的占68%，1個月采購飼料3—4次的養(yǎng)殖戶占27%。在飼料采購量方面，單次采購量在1—5噸的占47%，飼料單次采購量在5—10噸占9%，4%的人單次采購飼料量在10噸以上，單次采購量在1000—xx斤的占22%，單次采購量在500—1000斤的占19%。以往，購買飼料時，62%的養(yǎng)殖戶反映是廠家負責配送，免運費，但也有38%的用戶需要自己承擔運費。

　　過半的養(yǎng)殖戶在銷售生豬時會遇到問題，絕大多數(shù)養(yǎng)殖戶有有線上銷售生豬的意愿。調(diào)查結(jié)果顯示，有51%的養(yǎng)殖戶生豬銷售會遇到問題，13%的人會經(jīng)常遇到問題，缺少銷路；在線上銷售意愿方面，83%的人會考慮在網(wǎng)上銷售生豬，如果網(wǎng)上銷售比較方便，70%的人會考慮經(jīng)常通過線上銷售。

　　養(yǎng)殖戶獲取信息的方式多種多樣，以關注行業(yè)網(wǎng)站為主，訂閱相關信息和使用微信公眾號的數(shù)量一般，但行業(yè)內(nèi)手機app的使用率極低，仍有19%的人不能方便、及時的獲取市場行情和行業(yè)資訊。調(diào)查結(jié)果顯示，目前養(yǎng)殖戶獲取市場行情和行業(yè)資訊的主要方式是通過關注行業(yè)網(wǎng)站，占49%，朋友間相互問詢和訂閱相關信息的均占15%，通過微信公眾號了解行情的人占11%，也有11%的人是需要時去網(wǎng)上搜索，下載行業(yè)相關手機app的僅占2%。

　　有過半數(shù)的養(yǎng)殖戶缺乏飼養(yǎng)管理以及疾病防控等方面的技術支持。在對經(jīng)銷商是否會提供飼養(yǎng)管理，疾病防控等方面的技術支持的調(diào)查中，有45%的養(yǎng)殖戶表示，多數(shù)經(jīng)銷商會提供技術支持，但也有34%的養(yǎng)殖戶表示，僅個別經(jīng)銷商會提供技術支持，更有21%的養(yǎng)殖戶表示，經(jīng)銷商方面不提供技術支持。

　　行業(yè)網(wǎng)站是養(yǎng)殖戶規(guī)避經(jīng)營風險的主要途徑，近三分之一的養(yǎng)殖戶憑經(jīng)驗操作。在實際操作中，有62%的'養(yǎng)殖戶表示，是通過參看網(wǎng)站上的相關信息來規(guī)避經(jīng)營風險的，僅有6%的養(yǎng)殖戶有相關的專家指導，更有32%的養(yǎng)殖戶是憑經(jīng)驗來操作的。

　　全部養(yǎng)殖戶均有興趣參加關于養(yǎng)豬行業(yè)分析以及風險預警方面的網(wǎng)上講座，但目前能夠經(jīng)常參加此類講座的人不足四分之一。調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查的全部養(yǎng)殖戶均有興趣參加關于養(yǎng)豬行業(yè)分析以及風險預警方面的網(wǎng)上講座，但就目前來看，能夠經(jīng)常參加此類講座的養(yǎng)殖戶僅占23%。

　　四、金豬商城可以更好的服務養(yǎng)豬人

　　就本次調(diào)查的結(jié)果來看，養(yǎng)殖戶能夠通過手機、電腦等方便的上網(wǎng)，近九成的人有過網(wǎng)購經(jīng)驗，這也就說明，養(yǎng)殖戶在網(wǎng)上購買商品時，操作方面不存在太大問題，但是由于本次調(diào)查問卷是通過網(wǎng)上問卷調(diào)查的方式來進行的，所以參與問卷調(diào)查的用戶具備一定的電腦操作技能，所以，調(diào)查結(jié)果存在一定偏頗。而且，問卷中有個別人士反應，大部分養(yǎng)殖戶不會使用電子設備，所以我們不得不考慮仍有部分的養(yǎng)殖戶不會使用電腦等電子設備購買產(chǎn)品，而金豬商城在全國各地建有基站，可以為養(yǎng)殖戶提供在線購買幫助，養(yǎng)殖戶也可以直接與各地基站聯(lián)系，由基站幫助養(yǎng)殖戶解決網(wǎng)上購買流程中所存在的問題，這就解決了那部分不會使用電腦等電子設備網(wǎng)購的養(yǎng)殖戶所存在的問題。

　　另外，調(diào)查結(jié)果顯示，有96%的養(yǎng)殖戶愿意通過在線的方式購買養(yǎng)豬所需產(chǎn)品，且養(yǎng)殖戶對獸藥、疫苗、畜牧設備、飼料、添加劑、種豬等養(yǎng)豬所需產(chǎn)品均有購買需求，不同種類產(chǎn)品的購買需求相對平均。在購買上述商品時，養(yǎng)殖戶對產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌關注度極高，其次是考慮價格因素，購買的擔憂也主要來自產(chǎn)品質(zhì)量方面。而金豬商城平臺線上所提供的產(chǎn)品，均是與各大廠家直接合作，不僅可以消除養(yǎng)殖戶對產(chǎn)品質(zhì)量方面的擔憂，而且在去除了中間環(huán)節(jié)后，價格方面也有優(yōu)勢，可以做到質(zhì)優(yōu)價廉，同時，產(chǎn)品種類豐富，可以滿足養(yǎng)殖戶對不同產(chǎn)品的需求。

　　在網(wǎng)上支付手段方面，養(yǎng)殖戶主要以第三方支付為主，已經(jīng)上線的金豬商城不僅提供了大家普遍采用的第三方支付的支付方式，甚至還有使用率不高但仍有人會選用的郵局匯款的方式，支付手段極為方便；在所有商品中，飼料的用量極大，部分養(yǎng)殖戶一周需采購3—4次，且養(yǎng)殖戶單次采購量在1—5噸居多，可以說明，飼料市場有較大的市場需求，但是在以往的購買經(jīng)驗中，仍有38%的養(yǎng)殖戶需要自己付運費或者上門自提，而且在配送時間方面，絕大多數(shù)養(yǎng)殖戶要求在7天以內(nèi)，也有養(yǎng)殖戶接受度在3天之內(nèi)，金豬商城通過在全國各地建立基站網(wǎng)絡，可以為養(yǎng)殖戶解決縣到村的最后一公里問題，及時、有效的解決養(yǎng)殖戶購買產(chǎn)品時存在的配送問題。

　　在生豬銷售方面有過半數(shù)養(yǎng)殖戶生豬銷售會遇到問題，并且絕大多數(shù)養(yǎng)殖戶有線上銷售意愿，金豬商城為廣大養(yǎng)殖戶提供了生豬的統(tǒng)銷服務，由各地基站統(tǒng)一組織豬源，與豬經(jīng)紀和屠宰企業(yè)對接，幫助養(yǎng)豬人統(tǒng)一售豬，解決養(yǎng)殖戶生豬銷路的問題。

　　目前養(yǎng)殖戶主要是通過關注行業(yè)網(wǎng)站獲取相關資訊，仍有近五分之一的養(yǎng)殖戶不能方便、及時的獲取市場行情和行業(yè)資訊，為此，搜豬網(wǎng)可以將當天行情及行業(yè)資訊通過微信或者qq的方式，免費發(fā)布給本地的會員，解決了養(yǎng)殖戶在信息服務方面的問題。

　　養(yǎng)殖戶對參加行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)上視頻講座課程興趣較高，但是目前能夠經(jīng)常參加此類講座的養(yǎng)殖戶不到四分之一，而且有過半數(shù)的養(yǎng)殖戶不能從經(jīng)銷商那里方便的獲得飼養(yǎng)管理以及疾病防控的技術支持，養(yǎng)殖戶在規(guī)避風險方面，也缺乏相關行業(yè)專家的指導。為此，金豬商城和搜豬網(wǎng)為廣大的養(yǎng)殖戶提供了學習服務、技術服務以及市場風險控制服務，定期組織邀請各行業(yè)專家在線視頻授課，由進駐電商的企業(yè)提供生產(chǎn)技術服務，為養(yǎng)殖戶提供全國生豬監(jiān)測預警報告（日、周、月、年度），以及每周在線視頻會議，幫助養(yǎng)豬人提前發(fā)現(xiàn)風險，采取避險增效措施，解決了養(yǎng)殖戶在信息以及風險方面的問題。

　　問卷調(diào)查報告篇7

　　一、引言

　　古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后，才可能進一步的發(fā)展自己。而在當今的大學里，食堂與學生群體之間也存在著復雜的關系，基于食堂對學生群體生活影響的重要性，我們生管會對我院學生們開展食堂現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價格，飯菜的滿意度，服務滿意度等方面，并進行充分思考，進而提出了一定的建議。

　　二、現(xiàn)狀

　　大學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙學校的正常運行，為了解我校學生食堂服務整體情況，進一步提高食堂的工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學們能夠得到更好的飲食服務�，F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下：

　　(1)飯菜價格：在此次調(diào)查中，近50%的同學認為食堂飯菜價格合理，40.5%的同學認為食堂的飯菜價格偏高，而認為食堂的飯菜價格很高的同學占13.4%。由此可見大部分同學對食堂的飯菜價格還是可以接受的。

　　(2)飯菜質(zhì)量：近50%的同學認為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒吃過變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學吃到過變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的，同學們對飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。

　　(3)食堂餐具衛(wèi)生：關于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26.6%的學生認為學校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學認為一般，其中17.2%的同學認為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺得臟�？磥硎程迷谛l(wèi)生方面還有待加強。

　　(4)食堂服務：超過一半的同學認為食堂工作人員的服務態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學認為是熱情。同時同學提出一些對餐廳服務的要求，如認真計算價格，希望減少被刷錯卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學們對衛(wèi)生安全的要求。

　　(5)菜的種類：在調(diào)查中，有近52.9%的同學認為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來評，27.5%的同學覺得菜式應該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學認為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見，食堂需要在種類方面多下點功夫，多研究新菜，提高同學們對菜的滿意度。

　　在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來說明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學生在食堂的插隊情況、飯菜份量多少問題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。

　　三、存在的問題及建議

　　通過我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問題，在對食堂的問卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應的建議，具體的表述為以下幾點：

　　(1)價格方面：飯菜的價牌調(diào)整需及時，以免同學們產(chǎn)生不必要的`誤會，對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學認為葷素菜的價格不合理，有的素菜的價格比葷菜高。

　　(2)服務方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時部分的同學認為食堂應該延長時間，同時增設窗口。建議用鐵勺子，方便�，F(xiàn)在開設了訂餐的服務，方便了同學們，深受同學們的好評。

　　(3)飯菜方面：針對早餐，同學們普遍認為稀飯過稀，還建議應該增設品種，如小籠包，飯團等。當然這主要看食堂，考慮到時間，人員可否行。針對中晚飯，同學們提出應增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學提出食堂的湯類過少，口味過淡�，F(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應注意飯菜的保溫。

　　通過此次的調(diào)查，作為學校的后勤保障部門，更加深入地了解學生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對性的服務及進一步提高業(yè)務水平，為全校師生營造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。

　　問卷調(diào)查報告篇8

　　調(diào)查目的：

　　為了提高食堂工作質(zhì)量、服務廣大同學，更加的完善有關單位的服務質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補缺、取長補短，為同學們帶來更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問卷，為今后學校對食堂的管理提供一定的參考資料。

　　調(diào)查結(jié)果分析：

　　一、同學們對食堂就餐環(huán)境的滿意程度

　　調(diào)查顯示大多數(shù)同學都選擇在食堂就餐，但仍有的同學表示對食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意�？傮w來說同學們對我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學校能夠針對這一問題采取相應的措施加以整頓和管理。

　　二、同學們對在食堂就餐時服務的滿意程度

　　調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學還能接受食堂工作人員的服務態(tài)度，但也仍有許多同學認為食堂工作人員的服務態(tài)度不好。從同學陳述中得知同學們普遍認為食堂的打卡服務做得最好，但在泰山廳為民族同學提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時同學們還希望增加免費湯桶的供應，將湯勺換成一次性的，服務人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務有許多欠缺的地方，希望學�；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P措施加以改。

　　三、同學們對食堂的菜價和質(zhì)量的滿意程度

　　從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學都表示食堂的飯菜價格不合理，質(zhì)量與菜價不符合等問題。食堂的菜價特別是肉類菜價不合理，讓許多同學無法接受。將其與菜的質(zhì)量相比，同學們每天攝入的營養(yǎng)元素是不足的這可能會影響到一些同學的健康狀況。為了滿足更多學生的需求，希望食堂能適當調(diào)整一些菜價，改進味道，并增加一些有營養(yǎng)的'菜色。

　　總結(jié)

　　通過這次調(diào)查，我們初步了解了在校學生對食堂就餐環(huán)境,服務態(tài)度和菜價，質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學基本能接受食堂目前的狀況，但存在一部分同學對食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務差,菜價高,質(zhì)量與菜價不符這些問題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè)，其主要工作就是給在校大學生提供良好的就餐環(huán)境，服務學生，并保證學生每天的營養(yǎng)攝入量。同時，食堂還應考慮到同學們都是從不同地方來泰醫(yī)求學的，大家都沒有經(jīng)濟收入，都是靠父母辛苦掙錢來讀書，不可能花很多錢在就餐上，若食堂菜價太貴，這必會給一部分同學造成經(jīng)濟負擔。長期以來食堂在學校里形成了壟斷形式，在餐飲方面來說是供不應求，這就給食堂造成了沒有競爭的環(huán)境。因此在菜價和菜的質(zhì)量方面會存在一些不合理的地方。希望學校和食堂的負責人能為學生著想，減輕學生的一些生活負擔，提高大學生的飲食質(zhì)量，不要讓學生在專心學習的同時還要擔心他們的飲食問題。

　　問卷調(diào)查報告篇9

　　調(diào)查背景：

　　隨著市場價格的升高，我校食堂也對各種飯菜的價格作了一些調(diào)整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級指示做了此次調(diào)查問卷并作出相應的分析。

　　調(diào)查目標：

　　通過調(diào)查,了解食堂服務的狀況，探求食堂服務的問題,為相關部門解決食堂問題獻言獻策,促進食堂改善服務質(zhì)量，提高大家對食堂的滿意度，切實提高我校教師、學生的生活水平。

　　調(diào)查方法：

　　問卷調(diào)查

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　學校食堂的'用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務態(tài)度、對食堂管理和服務總體評價、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務這些內(nèi)容。

　　調(diào)查結(jié)果：這次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷57份，收回57份，有效問卷57份，這次問卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個年級和各個區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。

　　改進措施：

　　1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學們希望多增加些品種、地方小吃，注意營養(yǎng)搭配。

　　2、飯菜價格適中，適當增加分量。

　　3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強，希望食堂對此要有高度的重視。

　　4、服務質(zhì)量尚可，但有待進一步提高。

　　總之，問題與優(yōu)勢同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學校食堂應該進一步提高服務質(zhì)量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學們的生活更加舒適，令后勤服務部門的工作開展得更順利。

　　問卷調(diào)查報告篇10

　　xxxx年xx月我校舉行了“家長問卷”調(diào)查調(diào)研活動，讓家長評估學校的管理、教育教學、班主任工作，學生成長環(huán)境等方方面面，從而征求家長對學校各方面工作的意見和建議�，F(xiàn)就本次問卷調(diào)查作如下小結(jié)，并對調(diào)查結(jié)果作簡要總結(jié)。

　　一、問卷調(diào)查內(nèi)容。

　　本次問卷調(diào)查的內(nèi)容涉及到涉及師德師風、家校聯(lián)系、教育教學、寄宿生活情況等6項選擇。

　　二、調(diào)查問卷安排及方式。

　　我校通過抽樣調(diào)查的方式進行，為確保每位家長能夠毫無顧慮地填寫自己的意見，我們的問卷調(diào)查采用無記名方式。

　　三、調(diào)查問卷的統(tǒng)計和分析。

　　本次的家長問卷調(diào)查具有代表性，基本涵蓋了學校各個層面的學生家長，采用無記名方式，調(diào)查結(jié)果具有較強的全面性和真實性，是對我校教育教學工作的綜合評價，能充分反映出我校各方面工作的真實狀況。本次發(fā)放的調(diào)查問卷50份，收回50份，我們指定專人進行了統(tǒng)計分析，現(xiàn)就收到的問卷情況分析如下：

　　1、教師師德：

　　在“我對學校教師的師德情況表示滿意”選項中，選擇“同意”的占93%，選擇“基本同意”的占7%;沒有選擇“不同意”的。從中我們可以看出學校教師總的師德師風情況是好的，也得到了大多數(shù)家長的肯定。我們要不辜負家長對我們的期望，繼續(xù)做好“為學生服務、為家長服務、為社會服務”的工作，每一個教師都要嚴格要求自己，為人師表，努力做一個孩子喜歡、家長滿意、社會放心的人民教師。

　　2、教育教學：

　　在“我對學校老師的教學水平感到滿意”一欄中，選擇“同意”的占92%，選擇“基本同意”的占8%;從中可看出我校實施素質(zhì)教育積極推進課堂教學改革得到、大多數(shù)家長的贊同，但我們也看出有些教師的課堂、學生參與面還不夠大，教師還是需要提高自我能力，同時還需進一步改進教學方式方法，讓校堂得到學生的喜歡、讓學生在課堂教學中快樂成長還需要我們做許多的工作。

　　3、班主任工作：

　　在“班主任工作”一欄中，選擇“同意”的占95%，選擇“基本同意”的占5%;沒有選擇“不同意”的。在家長對學校班主任工作評價一欄中，家長認為班主任都是稱職的，但也還有不大滿意的地方，希望班主任在教育中對孩子嚴格要求，多與家長、孩子溝通，采用多種教育方法，促使孩子健康全面發(fā)展。有的說平時大家工作都很忙，老師上門家訪不太方便，可以多多電話聯(lián)系，增進家校之間的了解。

　　4、家校聯(lián)系：

　　在“學校老師和家長有定期的交流，溝通孩子的學習和發(fā)展狀況選項中，選擇“滿意”的占89%，選擇“較同意”的占10%;選擇“一般”的占1%。可以看出大多數(shù)家長對孩子在學校學習、生活等各方面的成長還是比較了解的，但我們還引起重視，家校之間的聯(lián)系還應該加強。希望教師，特別是班主任在采用打電話的方式聯(lián)系家長外，教師堅持按學校的要求(每學期不少于10人次)進行家訪并應按要求每學期重點家訪一些學生，并做好記錄。本學年爭取在此方面有所提高。

　　5、寄宿生活：

　　在“寄宿生活”方面有兩個問題。在“宿舍管理是否規(guī)范”一欄中有92%的家長認為是規(guī)范的，但同時也有5%的家長認為不規(guī)范�？磥�，我們的學校在學生住宿生活方面還有待于改善，使之更加正規(guī)化。在“食堂就餐是否滿意”一欄中有85%的家長滿意，有10%的家長認為有待改進。食堂就餐對學生來說至關重要，如何讓學生放心就餐、營養(yǎng)就餐關系著學生的身體健康。今后，我校會在這方面加大力度，爭取讓家長滿意，讓學生放心。

　　6、家長對學校發(fā)展需要改進的問題和建議：

　　在回答“您認為學校進一步發(fā)展中還有哪些問題需要改進的，或你有什么好的建議”一問時，顯得比較突出的問題有：

　　(1)、學校能開展一些有利于孩子身心健康的活動，多開展一些孩子們擅長的課程。

　　(2)、加強學校紀律，管好學校的.方方面面。

　　(3)、老師應多關心、體貼學生。

　　(4)、多進行一些思想教育。

　　(5)、學樣樣多開展主題活動，加強學生的實踐能力的培養(yǎng)。

　　(6)、食堂收費方面不要太高。

　　(7)、多開展一些文明倡導活動，對師生行為的檢舉。

　　(8)、學校應想辦法改善師生住宿條件。

　　從家長的這些意見和建議來看，主要是圍繞學生的身心健康和學生前途來提的，學校要把這些好的建議進行疏理，通過研究、討論，并安排專人負責，向上級匯報，在有限的人力和財力的情況力爭逐項解決。

　　總的來說，這次問卷調(diào)查，幫我們摸清了“家底”，讓我們很客觀地“看”到了自己工作上的成績和差距，同時為今后的工作指明了努力的方向。隨著社會的不斷進步，人類的追求也越來越高，特別是對教育方面的要求會不斷提高。這對我們教師來說，無疑是壓力越來越大，但壓力越大挑戰(zhàn)越多，機會越多!只要我們牢記“為學生的終身發(fā)展奠“為社會的可持續(xù)發(fā)展”的理念，以人為本，兢兢業(yè)業(yè)，辦社會滿意的學校，做學生喜愛的老師，“滿意”就會永遠在我們身邊。

　　問卷調(diào)查報告篇11

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，競爭的激烈，就業(yè)形式日趨嚴峻，為了在畢業(yè)后能夠更好地適應社會，很多在校大學生選擇了從事兼職工作，一方面緩解了家庭的經(jīng)濟壓力，更重要的是在一定程度上接觸了社會，獲取了一些工作經(jīng)驗，提高了自己的綜合實力。大學生兼職已是大學校園里的一種普遍現(xiàn)象，其存在很久，已經(jīng)成為大學生生活的有機組成部分，是一種不可忽視的現(xiàn)象。兼職是大學生交際圈的突破，是大學生生活的潤滑劑，也是大學教育在地域上的延伸。無論同學們有沒有做過兼職，眼下都存在著一條漫漫兼職路。在這條路上，我們該怎么走，走向何方呢？在兼職工作中碰到的困難和挫折可能對部分大學生今后的發(fā)展帶來一些負面影響。如何更好的做好兼職工作，為以后的生活打好基礎，日益成為我們大學生關注的問題。

　　一、調(diào)查目的

　　了解大學生在校兼職情況，并分析原因，將結(jié)果反饋給學校和同學們，讓學生們更好地了解兼職，讓學校為大學生創(chuàng)造一個穩(wěn)定良好的兼職環(huán)境，以保護學生群體的利益。

　　二、調(diào)查方法與調(diào)查對象

　　此次采用問卷調(diào)查及面對面訪談的形式，對各高校在校大學生發(fā)放電子版問卷，調(diào)查對象主要為大一大二大三的在校學生及學生家長。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　此次調(diào)查問卷從在校大學生是否有過兼職，尋找兼職的途徑，從事怎樣的兼職，兼職的目的，家長的態(tài)度，兼職對學習的影響，兼職的收獲，兼職過程中遇到的困難以及解決辦法，以及大家對兼職的看法等方面展開。

　　四、調(diào)查結(jié)果

　　1、調(diào)查結(jié)果顯示，有22.8%沒做過兼職，其中有10%的人認為沒必要兼職，他們中沒做過兼職的原因90%是擔心上當受騙，沒時間、交通不便、薪酬低等原因占10%;在90%的認為大學生有兼職的必要的人中，有60%的人未來有兼職的想法。在77.2%的做過兼職的人中，2%認為沒必要兼職，98%認為兼職是必要的。

　　2、大學生兼職賺錢的原因

　　<1>大學生群體自身的特點使得大學生選擇兼職賺錢從學習方面上看，大學的課堂授課時間要大大少于中學階段，以自學為主的大學生們有更多的空閑時間可以自由支配;從生活方面看，進入大學后，衣食住行等個人生活往往都由自己安排，自主、自立、自律是大學生活的主旋律;大學生活節(jié)奏快，活動空間大，接觸面廣，朋友同學來自全國各地，語言、個性、習慣、價值觀念各不相同的差異，在共同生活相互接觸中，易逐漸融合

　　<3>強勁的畢業(yè)就業(yè)壓力使得大學生選擇兼職賺錢。

　　從性別來看，分別有69.4%的男生，45.2%的女生自己尋找兼職，38.8%的男生，25.5%的女生通過熟人尋找兼職，22.9%的男生，27.5%的女生通過中介機構尋找兼職，還有部分同學通過廣告尋找兼職。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，80%以上的同學認為學校非常有必要成立專門的兼職指導機構，以豐富同學們的課余生活并確保兼職的安全。

　　<2>、大學生在兼職工作的中種類上有特點。

　　從性別來看，分別有80.8%的男生，40.7%的女生做過家教，分別有16.3%的男生，78.4%的女生做過促銷，分別有13.2%的男生，29.4%的女生發(fā)過傳單，同時，還有少數(shù)同學從事過禮儀、家政、餐飲等兼職工作。從年級來看，一年級，二年級，三年級分別有65%，75.5% ，98%的同學做過家教，分別有5%，7.5%，26%的同學做過促銷，分別有20%，30%，16%的同學發(fā)過傳單。

　　4、兼職過程中遇到的問題和處理方法

　　不論從性別還是從年級來看，超過70%的同學偶爾遇到過困難，20%左右的同學多次遇到過困難，只有極少數(shù)同學從未遇到過困難。所遇到的困難當中，基本不包括性別歧視，而有部分同學認為引起兼職困難的原因是自身能力不佳，也有不少同學認為是由于用人單位過于刁鉆。遇到困難時，80%左右的同學積極想方設法解決，10%左右的同學忍氣吞聲，自認倒霉;還有極少數(shù)同學不知所措。

　　5、大學生兼職賺錢的收益

　　有35%的大學生是為了增加收入，以便付下學期的學雜費；有36%的大學生是想自己想自食其力，掙自己的生活費，同時也可以減輕家庭負擔；有29%的.大學生則認為要鍛煉自己的能力，報酬無所謂，如果有，那當然更好。

　　五、調(diào)查的心得體會

　　對于初入大學的新生而言，接觸兼職機會較少，在接受調(diào)查的30個人中僅有10人有過兼職的經(jīng)歷，50%的大學生有想過兼職但從未實踐過，僅有2%的學生從未想過兼職。從數(shù)據(jù)來看，大多數(shù)的學生希望兼職來充實自己的生活，而由于多種原因并沒有實現(xiàn)。剩下的同學不是“一心想讀圣賢書，”便是認為無所謂，不兼職也沒什么影響，只要自己把學習搞好就行了。但就我的觀點來看，對大學生來說，兼職經(jīng)驗是人生的一筆寶貴財富，對我們以后走上各自的工作崗位是百利而無一害的，不管大學生是懷著怎樣的目的從事兼職，只要能從兼職中有所收獲我們對兼職還是應該懷著友好的態(tài)度的。90后的大學生與80前的大學生大相徑庭，不論是生活環(huán)境還是經(jīng)濟條件，還是自身的，他們的求學經(jīng)歷、生活條件、所處社會環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。因此，沒有人反對大學生打暑期工、兼職或?qū)嵙暎蠹叶颊J為只要不影響學習，能夠積攢經(jīng)驗，可以為以后的工作打基礎。對于當代大學生來說，應當刻苦鉆研專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。然而，不能否認有過打工經(jīng)歷的大學生，他們的社會適應力更強。但是我們要分清主次，以學習專業(yè)知識為主，以兼職為輔，好好利用大學的四年時間，使自己很快融入社會，更為自己明天步入社會做好準備。

　　問卷調(diào)查報告篇12

　　我校學生會權益部于20xx年xx月xx日在校園里開展了一次關于學校食堂問題的調(diào)查活動，本次活動調(diào)查的主要目的是為了了解我校學生對于食堂問題的滿意程度及看法。本次調(diào)查主要是通過隨機填寫問卷調(diào)查的方式完成的，并通過調(diào)查事實分析，寫成調(diào)查報告如下：

　　一、調(diào)查背景

　　古人云“民以食為天”，在當今的大學里，學校食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方，是每個同學必到的場所，食堂的好壞影響著大學生的生活、學習以及健康狀況。食堂既是學校硬件設施之一，又是學校管理的重要組成部分，為了給老師和同學營造一個和諧的就餐環(huán)境，使老師和同學能夠得到更好的飲食服務。在校學生會的指導下，校學生會權益部集中開展了一場關于學校食堂問題的調(diào)查活動。

　　二、調(diào)查目的

　　為了了解我校學生對于食堂問題的滿意程度及看法，希望能通過此次活動，發(fā)現(xiàn)問題，為學校進一步加強和改善食堂監(jiān)管工作提供依據(jù)。

　　三、調(diào)查單位及問卷制作單位

　　校學生會權益部

　　四、調(diào)查對象

　　xx學院在校大學生

　　五、調(diào)查方式

　　本次調(diào)查主要是通過隨機填寫問卷調(diào)查，采用走訪宿舍和食堂隨機抽查相結(jié)合來填寫問卷調(diào)查的形式，問卷內(nèi)容主要是從食堂衛(wèi)生、飯菜價格、餐具、工作人員的態(tài)度及衛(wèi)生等方面存在的問題以及被侵權時如何解決的方面進行問卷設計調(diào)查

　　六、調(diào)查時間 20xx年xx月xx日

　　七、調(diào)查內(nèi)容

　　問卷主要是調(diào)查我校學生對學校食堂問題的滿意程度及看法，問卷共向?qū)W生提出13個問題(問卷見附件)

　　八、調(diào)查結(jié)果及分析

　　1、本次調(diào)查共發(fā)放問卷200份，有效回收161份，回收率80.5%，其中女生101名，男生94名，5名未填寫

　　2、調(diào)查對象

　　大一至大四在校大學生

　　九、數(shù)據(jù)分析

　　1、對我校食堂的滿意程度

　　我校同學對我校食堂基本滿意。從調(diào)查問卷中得出的結(jié)論來看，有4.4%的同學對各食堂非常滿意，有24.5%的同學對各食堂感到滿意，有32%的同學對各食堂感到較滿意，有17.6%的同學對各食堂感到不滿意，有14.6%的同學對各食堂覺得很差，有2.5%的同學覺得各食堂非常差。數(shù)據(jù)表明，同學們對于各食堂滿意度一般，各食堂仍需在各方面進行改進。

　　2、對我校食堂衛(wèi)生的滿意程度

　　我校學生對我校各食堂衛(wèi)生較滿意。從調(diào)查問卷中得出的結(jié)論來看，有1.9%的同學對各食堂衛(wèi)生非常滿意，有9.3%的同學對各食堂衛(wèi)生感到滿意，有46%的同學對各食堂的衛(wèi)生感到較滿意，有42.8%的同學對各食堂的衛(wèi)生感到不滿意。從數(shù)據(jù)上看，學校應加強各食堂衛(wèi)生，以保證老師和同學們的飲食健康。例如，有18.9%的同學經(jīng)常發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲子之類的東西，有59.8%的同學偶爾發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲子之類的東西，這嚴重的影響了老師和同學們的飲食健康。

　　3、在刷卡時，有35.5%的同學有經(jīng)常或偶爾被多刷錢的現(xiàn)象，而同學們在遭到侵權時通常有19.3%的同學選擇了忍氣吞聲，但有18.6%的同學會找食堂老板，有42.2%的同學向權益部的工作人尋求幫助。那么，是什么使一部分同學選擇了忍氣吞聲?有31.1%的同學認為是舉報困難，有27.3%的同學認為程序復雜，有31.7%的.同學認為是在浪費時間和精力。由此可以看出，同學們在維權方面缺乏一些意識，學校應當相對的采取措施加強對食堂方面的管理，提高同學們的維權意識。

　　十、調(diào)查體會

　　通過本次問卷調(diào)查及調(diào)查分析，我們認為學校食堂還行，但衛(wèi)生、飯菜、菜價、態(tài)度、秩序等方面仍存在問題，針對這些問題，我們給出一下幾點建議：

　　1、食堂工作人員要嚴格遵守衛(wèi)生標準，進一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量。在打飯期間沒有帶一次性手套或者不洗手的不恩能夠接觸飯菜，打飯期間禁止撓頭發(fā)等行為。

　　2、對于食堂飯菜的建議如下：

　　第一、食堂的選料要好，無變質(zhì)食品，不使用劣質(zhì)調(diào)料。

　　第二、盡量保持菜價穩(wěn)定，讓利學生。每天將原料市場價格和菜品價格公布上墻，讓同學們對照。菜色可分高中低三檔，保證低價菜的供應量，讓同學有更多選擇的余地。

　　第三、米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈，保持優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，徹底打掃衛(wèi)生死角。

　　第四、豐富菜色種類，努力讓不同口味的同學有不同的選擇。

　　第五、飯菜保溫及食品安全方面：天氣開始變涼，必須做好飯菜的保溫工作，保證后來的同學也吃得上熱飯。不出售隔夜的飯菜，做好碗筷的消毒防蠅工作。

　　第六、加強工作人員服務態(tài)度培訓。

　　3、大學生要提高自身修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣

　　大學生應該養(yǎng)成自覺排隊的習慣，這不但體現(xiàn)一個大學生的素質(zhì)，也是一種基本的社會禮儀。建議權益部增派人手在食堂督促和提示一兩周學生排隊打飯，學校食堂也可以粘貼“請自覺排隊”等樣的提示語，這樣食堂的打飯秩序就能有所改善。