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電話銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

時(shí)間:2024-08-20 02:05:15 方案 我要投稿
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電話銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

  為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家收集的電話銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

電話銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

  前言:策劃書是對(duì)某個(gè)未來的活動(dòng)或者事件進(jìn)行策劃,是目標(biāo)規(guī)劃的文字書及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。撰寫策劃書就是用現(xiàn)有的知識(shí)開發(fā)想象力,在可以得到的資源的現(xiàn)實(shí)中最可能最快的達(dá)到目標(biāo)。本文檔根據(jù)不同類型策劃書的書寫內(nèi)容要求展開,具有實(shí)踐指導(dǎo)意義。便于學(xué)習(xí)和使用,本文檔下載后內(nèi)容可按需編輯修改及打印。

  1.1讀者

  本文檔應(yīng)登堯管理層領(lǐng)導(dǎo)需,為登堯銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)而編寫,因而相應(yīng)的讀者群即為對(duì)登堯管理層領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)選型、咨詢、考察和提出參考意見的領(lǐng)導(dǎo)、專家和更為廣泛的專業(yè)人士。

  1.2文檔定義

  xxx有限公司

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  公司企業(yè)文化

  經(jīng)營理念:打造-愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、持續(xù)創(chuàng)新的精干團(tuán)隊(duì).目的:最大程度滿足顧客和員工的物質(zhì)、精神享受、實(shí)現(xiàn)卓越的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益愿望:成為生產(chǎn)經(jīng)營全國茶葉機(jī)械知名公司,確保行業(yè)效益第一,競(jìng)爭(zhēng)第一。

  發(fā)展方向:生產(chǎn)茶葉機(jī)械產(chǎn)品,在全國優(yōu)化資源配置,在國優(yōu)化市場(chǎng)。在全球增加產(chǎn)品服務(wù)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力,踏入世界經(jīng)濟(jì)大循環(huán),走新型工業(yè)話道路,適時(shí)拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。努力提高綜合經(jīng)濟(jì)效益。

  核心價(jià)值:敬業(yè)奉公,精藝克靡,我們?yōu)榭蛻舳L(zhǎng),先天下客戶者之憂而憂,后天下客戶者之樂而樂。

  使命:弘揚(yáng)歷史承載的精髓,用我們的智慧勇氣和勤勞來福社會(huì)

  文化理念:為顧客創(chuàng)造價(jià)值為員工實(shí)現(xiàn)理想共同創(chuàng)造公司美好的明天。

  企業(yè)精神:客戶所需,我們所想!

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  營運(yùn)銷售團(tuán)隊(duì)策劃書

 。ㄒ唬╀N售團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨:

  團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是參與。團(tuán)隊(duì)的參與特征體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的會(huì)議上,團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員都能敞開心扉,沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見,在一種和諧的氛圍中,共同研究解決問題的方案。有效銷售團(tuán)隊(duì)的一個(gè)基本特點(diǎn)是創(chuàng)新,應(yīng)把創(chuàng)新視作銷售團(tuán)隊(duì)的靈魂。銷售團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新,行為上創(chuàng)新。使行動(dòng)成為思想,使思想成為行動(dòng),創(chuàng)造出更多的行動(dòng)型思想。

 。ǘ╀N售團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo)

  銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)討論中,你越努力使整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝共同的方向前進(jìn),而不是專挑那些個(gè)別成員之間的不同意見,你的團(tuán)隊(duì)就越團(tuán)結(jié),越有活力。在實(shí)施愿景中,就會(huì)越努力奮斗。

 。ㄈ﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃

  1、建立團(tuán)隊(duì)文化的四點(diǎn)要素

 。1)成就的認(rèn)同。

 。2)任務(wù)圓滿完成時(shí)大方的贊美。(3)給應(yīng)得的人真正的升遷機(jī)會(huì)。

 。4)目標(biāo)達(dá)成時(shí)的金錢獎(jiǎng)勵(lì)。

  2、建立共同目標(biāo)觀念

 。1)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司獲利時(shí),他們也

  會(huì)得利。他們必須相信,當(dāng)區(qū)域的運(yùn)作順利時(shí),他們也是贏家。

 。2)安排有贏家的善意競(jìng)爭(zhēng),但如果達(dá)成目標(biāo)的話,就

  不要有犧牲者。

 。3)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是健康的,不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)抗

  另一個(gè)業(yè)務(wù)員。

 。4)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平

  衡優(yōu)缺點(diǎn)。

 。5)花時(shí)間在一起工作確是建立同胞愛的最好方法。

 。6)銷售團(tuán)隊(duì)中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。

 。ㄋ模╀N售中心組織結(jié)構(gòu)

  總經(jīng)理----營運(yùn)部---商務(wù)部

  (五)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于銷售提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)名稱:登堯機(jī)械設(shè)備有限公司—銷售中心

  機(jī)構(gòu)組成:總經(jīng)理運(yùn)營部、商務(wù)部

  部門職責(zé):運(yùn)營部主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的管理、策劃、執(zhí)行。

  商務(wù)部負(fù)責(zé)溝通客戶、聯(lián)系客戶,執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。

  溝通機(jī)制:包括公司領(lǐng)導(dǎo)與員工直接溝通,市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)編輯部之間的溝通,策劃人員與市場(chǎng)與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部溝通。

  溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。在公司內(nèi)部要有一個(gè)溝通的規(guī)范,也就是說用什么樣的方式,什么樣的格式,什么樣的語言要有一個(gè)規(guī)范一個(gè)統(tǒng)一,這樣就不會(huì)產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。其中合理化建議就需要形成一種制度,讓其成為一種制度化、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道,使廣大員工能夠直接參與管理,下情上達(dá),與管理者保持實(shí)質(zhì)性的溝通,使公司內(nèi)部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達(dá)或宣泄出來,從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對(duì)公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司第7頁共23頁

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