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營銷方案

時間:2024-10-14 13:00:50 方案 我要投稿

【精品】營銷方案集合七篇

  為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,時常需要預先制定一份周密的方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。那么你有了解過方案嗎?下面是小編收集整理的營銷方案7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精品】營銷方案集合七篇

營銷方案 篇1

  一、內(nèi)容摘要

  策劃背景: 有一份統(tǒng)計表明:全球成人中,有1/2的人不同程度患有肥胖,肥胖造成的各種心理負擔和三高癥狀促使人們急切尋找有效減肥的方法。所以,減肥市場具有良好的遠景與潛力,市場容量極大。但是面對各種層出不窮的減肥方法和展天蓋地的廣告,作為中小型女子美容院,在無資金進行大規(guī)模廣告投進的條件下,如何才能將自己所代理的減肥瘦身項目快速打開市場格式,并且巧妙回避正在市場上進行狂轟爛炸的競爭對手,終極取得令人滿足的利潤回報呢?

  策劃思路:本項目要在“多快好省”的條件下獲得成功,必須進行差異化策劃,整合各種有利資源,進行“出奇制勝”,如此方為上策。通過對本項目的具體研究和判定,我提出了以下五步思路:第一、“綠化概念,差異定位”;第二、“軟文呼應,教育引導”,第三、“尋胖行動,促銷發(fā)布”;第四、“客戶關(guān)聯(lián),步步為贏”;第五、“文化提升,營造回屬”。以上五步思路,也可簡稱為“立”、“拋”、“誘”、“扣”、“鎖”五大策略。

  案例簡述:本策劃的主要思路和操縱過程如下:第一、“綠化概念,差異定位”,通過“立位”,給自己產(chǎn)品找到了一個正確的市場定位——“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”,以區(qū)別于其它競爭者;第二、“軟文呼應,教育引導”,在本地報紙媒體上進行軟文廣告,通過“拋出”形象,對專業(yè)性和安全性的突出先容,樹立產(chǎn)品在消費者心目中的良好印象,形成認知度;第三、“尋胖行動,促銷發(fā)布”,運用有效的促銷手段和優(yōu)惠政策,策劃出“尋胖大行動”,把潛伏顧客“***” 策劃到美容院來;第四、“客戶關(guān)聯(lián),步步為贏”,通過在美容院老顧客群中的發(fā)動,環(huán)環(huán)緊“扣”,促使她們主動推薦和帶動新客源,實現(xiàn)利益點;第五、“文化提升,營造回屬”,在減肥項目取得初步成效時,不失時機的召開“減肥慶功會”,邀請成功減肥的顧客上臺分享減肥經(jīng)歷,同時再次發(fā)動新客源,把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中,營造出回屬感。通過此五大步驟的深進與實施,終極成功化解了中小型美容院在接手新產(chǎn)品/項目時的傳播瓶頸,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收。

  二:策劃案例:

  名流美容機構(gòu),是一家中小型專業(yè)女子美容機構(gòu),在20xx年6月,為了使美容業(yè)的“淡季”不淡,預備引進一項新的營養(yǎng)減肥法。但是,面對著市面上各種減肥藥物的強大廣告攻勢,及各種健身會所所推出的運動減肥法,在無力投進較大廣告支持以取得傳播效果的條件下,該如何策劃創(chuàng)新,走出經(jīng)營困境呢?

  20xx年,我作為名流美容機構(gòu)的顧問,在面對以上題目時,首先開始了具體的搜集、整理工作。

  通過搜集發(fā)現(xiàn):固然市場上各種減肥產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù),減肥廣告讓人眼花繚略冬但是,對于肥胖卻往往無能為力。傳統(tǒng)的減肥法,通常采用的是利尿、腹瀉、或添加中樞神經(jīng)抑制劑來達到減肥目的,但是肥胖的根源——脂肪堆積,卻沒有得到根本解決,也根本解決不了。所以一旦減肥產(chǎn)品停用,馬上出現(xiàn)體重反彈的現(xiàn)象。同時由于錯誤的減肥方法導致身體性能嚴重損傷,還輕易造成減肥后遺癥,有不少人在服用減肥藥后相繼出現(xiàn)頭痛、腹瀉、乏力、體重增加等癥狀,導致人們不再相信減肥藥,針對于此,世界衛(wèi)生組織提出了健康減肥的要求:不傷身、不腹瀉、不節(jié)食。所以有消費能力的“胖人”一族,都希看在專業(yè)的美容院中,尋求到一種科學、健康、安全、公道且真實有效的減肥方法。

  經(jīng)過對搜集、整理到的情況的綜合分析,我接下來進行了深進細致的判定工作。

  多年來的各種減肥廣告,已經(jīng)培育出一個需求旺盛的市場,但是面對減肥傷身的麻煩,假如我們的項目能夠在彌補當前市面上流行的減肥產(chǎn)品的劣勢的條件下,有針對性的宣傳,并且通過策劃創(chuàng)新手段,有的放矢,一招致敵,堪稱上策。

  但是,從哪里創(chuàng)新,如何創(chuàng)新,通過哪些步驟創(chuàng)新呢?

  根據(jù)搜集到的資料進行有序整理和判定,并經(jīng)過反復的論證和思考,我為名流美容機構(gòu)提出了以下五點創(chuàng)新策略:

  “綠化概念,差異定位”:簡稱“立”法。通過對競爭產(chǎn)品的分析和判定,給自己產(chǎn)品找到了一個正確的定位——“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”,提煉出獨特的訴求點:專減各種頑固性肥胖及反復減肥反彈者!同時針對當前減肥市場的混略冬自我定位為“綠色針灸法”(不需要刺破表皮,無交叉感染、無痛苦)。以區(qū)別于其它減肥方法(技術(shù))。

  “軟文呼應,教育引導”:簡稱“拋”法。在綜合考慮了各種廣告形式后,有針對性的選擇在本地報媒上進行軟文廣告,通過“拋出”形象,從減肥顧客的角度,以真實的體驗故事,對“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”的專業(yè)性和安全性進行突出先容,樹立本項目在消費者心目中的良好印象,同時對名流美容機構(gòu)的品牌認知度也進行了有效傳播。

  “尋胖行動,促銷發(fā)布”:簡稱“誘”法。盡管所有的人都清楚“天下沒有白吃的午餐”,但是盡大多數(shù)人,尤其是女性朋友,卻經(jīng)常懷著憧憬著能意外獲得“白吃午餐”的機會。假如說剛才的“拋”法是正,那么這個“誘”法就是奇了,通過“拋”法拋出自己的專業(yè)性、安全性等品耪關(guān)性,“誘”法則通過有效的促銷手段和優(yōu)惠政策,把意向顧客群網(wǎng)羅到名流美容機構(gòu)來。

  “客戶關(guān)聯(lián),步步為贏”:簡稱“扣”法,通過先前的“誘”法,把目標意向顧客吸引住后,這還不算,商家策劃的目的,在于追求利益最大化,如何彌補軟文廣告和促銷宣傳的不足呢?策劃人再通過“扣”法,在美容院老顧客群中進行充分發(fā)動,設(shè)置利益點,進行以一帶三、環(huán)環(huán)緊“扣”的創(chuàng)新策略,促使她們主動推薦和帶來新客源,實現(xiàn)美容院與老顧客的多贏。

  “文化提升,營造回屬”:簡稱“鎖”法,通過前面四個步驟的預設(shè)與呼應,如何才能把美容院的已有顧客的忠誠度培養(yǎng)起來,以促成更多的美容消費呢?我以為,營造文化回屬感最為關(guān)鍵。所以,我建議在“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”取得初步成效時,不失時機的策劃舉辦“健康減肥、離別肥胖”慶功會,邀請在本美容院內(nèi)成功減肥的顧客上臺分享減肥經(jīng)歷,借助這個活動一方面可以再次發(fā)掘、帶動新客源,另一方面通過美容院企業(yè)文化的宣導,營造出回屬感,把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中。

  一個成功的策劃案應該具備一定的`虛構(gòu)性。

  美容行業(yè),本身就是一個給予人夢想和?吹男袠I(yè),在這個“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥”項目策劃中,我們通過有效的宣傳手段,將減肥瘦身與時尚、美麗、健康的概念完美結(jié)合起來,針對目標顧客群進行形象的、超越現(xiàn)實的描述與傳播,使他們更加堅定了減肥的信念,而追求青春美麗、延緩朽減肥產(chǎn)品排行榜邁的夢想。

  一個成功的策劃案應該具有相對的超前性。

  在本策劃案中,我們通過對當前減肥市場的綜合分析,開創(chuàng)性的提出了“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥”的概念,首次提出了“專減各種頑固性肥胖和屢次減肥反彈者”,有力的強化訴求了自身的上風,從競爭對手的圍攻中殺出一條門路,同時公然承諾與減肥顧客“簽訂6年不反彈”協(xié)議,這在美容減肥業(yè)內(nèi)也是普軌荒的第一次。

  一個成功的策劃案應該具有相對的新奇性。

  為了突出“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”的專業(yè)性,我們通過在本地報媒上撰寫軟文,以“逆反法”從消費者的角度進行宣傳;同時拋出“尋胖大行動”的促銷方案,凡是符合我們所尋的“胖”者的要求,都可以獲得免費減肥的名額,此策一出,即掀起軒然大波,名流迅速出名,為追求苗條美麗的人士所熟知!罢焙稀捌妗眲,創(chuàng)新不斷。同時再結(jié)合發(fā)動老顧客帶動而進一步拓展客源,普軌荒的舉行“減肥慶功會”再造***。連環(huán)相扣,招招領(lǐng)先。

  一個成功的策劃案應該具有可操縱性。

  在本案實施上,我們制訂了嚴密的分工與協(xié)作計劃。在什么時候推出軟文報道,什么時候發(fā)布促銷廣告,在廣告發(fā)布后,誰來負責接待咨詢,誰來發(fā)動美容院老顧客,如何預防“揩油”客戶,后期如何創(chuàng)新續(xù)進……都安排專人負責,總體協(xié)調(diào),只待侍“機”而謀。

  首先,我們對“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”的健康理念和減肥原理進行了深度提煉和總結(jié),將中醫(yī)經(jīng)絡(luò)點***、推拿、耳***減肥和最新科學的營養(yǎng)燃脂減肥法有效的結(jié)合起來,推出了針對26種頑固性肥胖的獨特減肥技術(shù),以幫助減肥客戶找出失敗根源,訂立科學減肥計劃。針對各種以利尿、腹瀉、添加中樞神經(jīng)抑制劑等醫(yī)藥行業(yè)的減肥藥,我們的上風在于“均衡營養(yǎng)”,提出了“不傷身、不節(jié)食、不腹瀉、不乏力”四不原則;針對專業(yè)美容院近期流行的針灸減肥技術(shù),我們考慮到很多美容客戶怕“針”的心理特征,提出了“綠色針灸減肥方法”的概念,即與旋磁美容儀器相結(jié)合,通過動態(tài)磁能的作用,有效的刺激***位,達到不刺破表皮而具有針灸的同樣效果,杜盡了在減肥操縱過程中的交叉感染與美容師針刺不準的技術(shù)題目。

  通過對各檔競爭產(chǎn)品(項目)的對比與差異化定位,我們終于有了自己的市場定位——“專減各種頑固性肥胖和多次減肥無效者”。

  在此基礎(chǔ)上,我們首先抓緊對美容院的前臺接待的電話咨詢解答培訓及美容師的專業(yè)技術(shù)培訓,20xx年6月中旬,在盤錦本地最受歡迎的《遼河晚報》上,刊登軟性報道文章發(fā)表在“健康·時尚”專版,通過對名流經(jīng)營理念的專訪,重點先容了近期推出的“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”的專業(yè)性、安全性、實效性,結(jié)合對傳統(tǒng)減肥方法的比較,從專家的角度提醒愛美人士:減肥應該提倡科學、營養(yǎng)、安全、公道及有效的方法?浯笠浴罢钡钠放菩蜗髤⑴c,迅速在消費者心目中占占有利地位。

  與此同時,我們又發(fā)布了“以奇制勝”的促銷廣告,面向社會公然征集20名體重達到或超過160斤以上的“胖”女士,只要打進熱線并且符合條件者,都可以享受免費減肥的待遇,這個活動,我們稱為“尋胖大行動”。

  當然,天下沒有白吃的午餐,對于商家而言,這句話更是至理名言,免費減肥,也是面臨著本錢消耗的,而現(xiàn)在消費者也是非常理性的,假如純粹的免費活動,她也還會懷疑是否落進了商家的圈套。所以,當尋求免費減肥的顧客被“誘”法吸引過來后,我們的前臺接待職員會真誠的告訴她,我們的促銷是免費,但是這個免費是有條件要求的,即在達到我們協(xié)議中的承諾的減肥效果后,顧客必須幫助推薦三位朋友前來消費,才可以獲得全部免費。由于我們率先推出了與顧客簽訂減肥協(xié)議,不達到承諾標準,盡不收費,所以,此舉固然有“誘”的成分,但是被“誘”來的顧客卻沒有多大的異議,由于協(xié)議的承諾,都感到相對放心。

  當“尋胖大行動”這個免費征集活動開始后,短短的十天之內(nèi),一下子來了20名準顧客,效果都非常理想,顧客滿足而來,滿足而往。再通過美容師的專業(yè)到位的服務和營銷,有不少單純?yōu)闇p肥而來的顧客,也在美容院內(nèi)進行了其他美容項目消費。

  7月初,我們考慮到,這時候,再做免費的廣告是不行了,接下來,我們又策劃了“先減肥再付款”的活動,顧客來店減肥,只需要付少量定金,就可以享受全程減肥,并簽定協(xié)議,當達到協(xié)議效果時,再付足余款。(收取定金既是為了讓顧客真正配合你,不出現(xiàn)信心渙散的局面,同時也有效地減低了操縱風險。)

  通過以上兩個步步緊扣的活動,使得名流美容機構(gòu)在短短的一個月時間內(nèi),便快速聚集了近40名顧客,風險流失率在20%(符合預計數(shù)據(jù))。這兩個奇正合謀的關(guān)鍵性的策略,迅速打開了盤錦健康減肥的新浪潮,提升了名流美容機構(gòu)的品牌著名度與美譽度,樹立了健康減肥專業(yè)機構(gòu)的形象。

  8月,我們又乘勝追擊,環(huán)環(huán)緊扣,通過成功的公關(guān)聯(lián)誼活動,再次創(chuàng)下了另一個新高。為了深度發(fā)掘潛伏顧客群體,鼓勵與發(fā)動客人帶動客人,擴大名流的著名度,解決廣告?zhèn)鞑サ木窒扌。我們特別策劃了“健康減肥、離別肥胖”大型聯(lián)誼晚會,美其名曰減肥慶功會,鼓勵美容院的每位消費顧客都能帶動她四周的肥胖朋友參加,同時面向社會公然召集參與名額,以獨特的晚會形式(文藝表演、互動游戲、出色抽獎、減肥成功者先容經(jīng)驗、歡樂盛宴……)吸引了不少消費者電話咨詢,終極參與者超過80人。

  在“健康減肥、離別肥胖”的聯(lián)誼會上,我們所提倡健康減肥理念,以其趣味性、真實性、參與性及健康知識性獲得了“重量級”嘉賓的一致認可,晚會結(jié)束,不少新客人當場下單交納減肥定金,當時火爆的場面,讓老總笑得差點合不攏嘴。

  通過兩個月的實施操縱,在眾多美容院都“慘淡經(jīng)營”的美容淡季內(nèi),名流美容沙龍卻一枝獨秀,出盡風頭,通過策劃創(chuàng)新,短期內(nèi)發(fā)掘出新客戶50多名,創(chuàng)直接單項利潤6萬元以上(其它美容消費未計)。

  值得一提的是,正是由于看到名流美容機構(gòu)的出色佳績,當?shù)赜行┬⌒兔廊菰海踔链蚱鹆瞬吝吳,聲稱自己是名流的分店,而欲圖借光名流的品牌而分得一杯羹,在這個時候,我們將“綠色經(jīng)絡(luò)營養(yǎng)減肥法”的技術(shù)與市場模式整理出來,面對四周的城市進行項目招商,以其“專減各種頑固性肥胖及反復減肥反彈者”的獨特賣點,一下子切中市場要脈,迎合了廣大美容院經(jīng)營者的心理,經(jīng)過市場策劃與品牌運作,效果非常好,讓同行大跌眼鏡。

營銷方案 篇2

  一、活動簡介

  1、活動背景

  圣誕節(jié)即將到來,而平安夜送蘋果成為大家所熱衷的一種表達感情的方式。在這個特殊的夜晚送上一個蘋果,意義非比尋常,不是一個可口的蘋果那么簡單,它代表著平安和祝福。同時為朋友帶去一份驚喜。鑒此,***將為消費者提供一個平臺,開展?jié)馇槠桨惨官u蘋果活動。平安夜晚,朋友收到你的蘋果與平安的祝愿。

  2、活動時間

  20xx年12月22日-----12月24日

  3、活動地點

  ****

  4、活動目的

  豐富經(jīng)驗為主,賺錢為輔。

  二、活動宣傳

  1、活動宣傳(12.22-12.24)

 、僮灾频.宣傳板、橫幅、,前期大范圍宣傳擴大影響力。

 、谏钊氚嗉墝嬍倚麄饕詢(yōu)質(zhì)的服務展現(xiàn)平安夜買蘋果的魅力。

 、墼诟鱾朋友宣傳,學生會以及班級同學宣傳。

  三、活動安排

  1、準備階段

 、12月21日宣傳海報、橫幅懸掛、校內(nèi)宣傳。以及策劃書完成。

 、12月22日上午課間召開寢室動員大會,把活動時間、地點、方式、內(nèi)容,以及一些細節(jié)問題再次溝通好。

  ③12月22號下午2點到人民公園購買蘋果的及包裝工作提前做好,并審核通過

  ④12月22日晚上在我班宣傳,進行市場買賣活動,12月23日早上可以進行好友宣傳

 、12月23日晚四人在天橋進行買賣活動。以及12月24日一天

  四、活動可行性分析

 、傥挥谑兄行那椅挥诟咝,消費人群較為集中,消費對象較多。多以大學生為主。

 、诮(jīng)營者的人脈較廣,且口齒伶俐,適合做銷售較多。不怕沒市場。

  ③本次的經(jīng)營活動風險較低且投資成本低,且靈活和廣受歡迎。

 、墚a(chǎn)品在價格方面有明顯優(yōu)勢,比同行業(yè)的價格低。

  五、關(guān)于蘋果購買經(jīng)費支出

 、偬O果價格預算支出,30*2=60包裝預算20元其余10元

 、诿咳祟A交成本費30*4=120采取多退少補原則

 、酆罄m(xù)產(chǎn)品供給預算10*2=20包裝5元(含卡片)

 、懿扇≠u出價格5元一個浮動價格4-5元

  六、后期銷售處理工作

 、儋u出產(chǎn)品的利潤分成四份,余下產(chǎn)品分為四份。分給四個股東

 、谌绻a(chǎn)品供不應求,則由兩人繼續(xù)購買,供給。另兩個進行市場經(jīng)營。

 、廴绻趦商靸(nèi)看不到市場前景,例如,產(chǎn)品積壓,價格不符,則經(jīng)營者理應改變產(chǎn)品營銷策略。

 、茉阡N售同時理應調(diào)查消費者心理,例如優(yōu)惠活動可以進行促銷活動,例如一個5元,情侶蘋果9元兩個等等。

營銷方案 篇3

  第一章環(huán)境分析

  結(jié)合行業(yè)特性及賓館實際,強化內(nèi)部管理及市場拓展服務工作:

  一、建立健全穩(wěn)定的市場體系及制定開拓市場的戰(zhàn)略決策,賓館管理運營方案。

  1、建立健全高原特色的市場體系、制定規(guī)劃,完善相關(guān)措施,認真做好市場(同行)調(diào)查、分析、研究,掌握了解市場屬性及特點,以便為賓館決策發(fā)展提供可靠的依據(jù),從而,達到事半功倍的效應。

  2、健全完善市場營銷隊伍,建立強大的市場陣容,選配好,懂營銷、善溝通的市場拓展行銷人員,做好崗前培訓,建立一支召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的高素質(zhì),懂市場的特色營銷隊伍。

  3、完善拉薩中心市場,利用特殊市場,深入到各機關(guān)、企業(yè)、餐飲業(yè)、賓館、娛樂場所、旅行社、鐵路、航空、民間團體等部門進行宣傳、合作,整合資源,形成優(yōu)勢互補、資源共享。

  二、積極拓展市場,實現(xiàn)目標任務完成。

  1、重點規(guī)劃,完善和規(guī)范拉薩市場,做大做強,輻射帶動周邊區(qū)域市場;爾后,縱深向內(nèi)陸市場挺進,跟進服務,循序漸進,逐步規(guī)范,加強指導,切實維護管理好賓館聲譽及形像,定期進行對客戶回訪和調(diào)查。

  2、強化內(nèi)部管理與服務,加強營銷隊伍建設(shè),加大宣傳力度,做好終端宣傳,營造良好的服務氛圍。

  3、從每年4月—10月份,平均按每天25間為基準為每月750間基礎(chǔ)上,每月增浮5%以上。

  三、強化管理,搞好內(nèi)外協(xié)調(diào)。

  1、狠抓內(nèi)部管理,強調(diào)“以管理促服務,以服務促宣傳,以宣傳促品牌”;服務是立業(yè)之本、競爭之道、財富之源。

  2、建立好固定資源客戶檔案管理;

  3、做好客戶定期拜訪和跟蹤服務與溝通協(xié)調(diào)。

  四、創(chuàng)特色營銷模式,營造宣傳氛圍

  1、加強在電視、報刊媒體、車站、機場公共場所等形式廣泛宣傳;

  2、利用節(jié)假日、大型活動,朋友聚會,發(fā)名片等形式開展宣傳;

  3、要與有針對性的周邊賓館、酒店、單位、出租車司機的互補合作;

  4、做好的引導、溝通、協(xié)調(diào)工作;

  5、樹立全員營銷理念。

  第二章形勢分析

  一、市場

  1、20xx年以來,全市有同行同檔次規(guī)模以上的賓館、酒店有300余家,但均不具管理特色,消費者更加關(guān)注的是賓館的超前、優(yōu)質(zhì)服務、信譽、保證等需求的要素;

  2、中檔酒店、賓館為從根本上建立以服務為中心,市場為導向的服務營銷體系,很難保證服務全過程的質(zhì)量;

  3、“如何提高消費者感受到的服務質(zhì)量”,是酒店、賓館業(yè)堅持不懈努力的問題,并通過不斷的實踐達到完善。

  4、因受美國次貸危機影響帶來的全球金融風暴及拉薩3.14影響,外來旅游人口、經(jīng)商、打工等人口大幅下降,政府、企、事業(yè)單位接待數(shù)量大幅下降,直接影響到酒店、賓館業(yè)市場的經(jīng)濟效益。

  二、競爭分析

  優(yōu)勢:

  1、銀都賓館是老品牌,知明度高:

  2、裝修頗具西藏民族特色,定位中高端;

  2、銀都賓館地處拉薩市北京西路,頗具發(fā)展?jié)摿?

  3、品牌定位高端,創(chuàng)特色服務,服務超前,品質(zhì)一流;

  4、集客房服務、票務、旅游咨詢于一體。

  劣勢:

  1、賓館部分硬件設(shè)施陳舊,規(guī)模小;

  2、位于拉薩市西郊,邊遠;

  3、這里服務較單一;

  4、制度不健全,管理上需進一步規(guī)范、完善

  5、員工的服務意識有待于進一步加強:

  6、禮儀、禮貌(歡迎光臨、請慢走、歡迎下次再來),對賓客尚未主動問候,體現(xiàn)不出本賓館的熱情、溫馨。

  第三章市場定位

  打造高原民族特色賓館業(yè),較專業(yè)、充分發(fā)揮品牌、地理區(qū)位置優(yōu)勢,本著優(yōu)質(zhì),一流服務,中高檔消費的經(jīng)營理念,瞄準中高層次消費群體:(1)機關(guān)政府;(2)境內(nèi)旅游、觀光、休閑、度假群體;(3)中、高檔的商務散客;(4)企業(yè);(5);(6)民間團體;

  第四章市場運營

  開拓市場沒有多大捷徑可走,執(zhí)著、敬業(yè)、超前優(yōu)質(zhì)的服務是最根本的出路,因淡、旺季準確的定位,合理的收費,良好的服務信譽都具備的同時,信息輸出(宣傳行銷)是最關(guān)鍵。所以,行銷與定期回訪是最重要的。

  一、市場推廣策略實施步驟

  1、“銀都品牌”品牌的建立和實施,通過公關(guān)、廣告和促銷的整合營銷,結(jié)合賓館中端消費模式,傳播“銀都賓館”品牌的理念,并通過展示、充分,切實為顧客親身感受。

  (1)品牌定位卓越、誠信;

  (2)品牌核心理念和價值觀等同西藏同行的代表之一;

  (3)樹立品牌優(yōu)勢,銀都賓館品牌的發(fā)展需要一套嚴格的品牌管理體系,真正將顧客看成上帝,并提供超前、高效及優(yōu)質(zhì)的服務,建立忠誠、實現(xiàn)顧客滿意,讓顧客為企業(yè)作義務宣傳。因此,銀都賓館不僅要對自己的服務負責,還要對自己的品牌提升。

  2、通過向社會、顧客等方式實施廣泛的市場調(diào)研,了解需求,收集信息,建立企業(yè)社會團體和賓客的資料庫,以便為企業(yè)決策發(fā)展提供可靠的依據(jù)。同時宣傳銀都品牌樹立良好的社會形象,迅速提高知名度和美譽度。

  3、市場問題帶來的啟發(fā)

  (1)品牌戰(zhàn)略和服務質(zhì)量是競爭勝利的兩大法寶;

  (2)想方設(shè)法留住我們服務過的賓客,讓他們成為企業(yè)帶來長期持續(xù)消費的“財富”——寶貴資源;

  (3)定期的市場和消費者研究和調(diào)查,并適當更新產(chǎn)品種類和服務是以保證長期持續(xù)競爭優(yōu)勢和核心競

  爭力的關(guān)鍵。

  二、服務方式

  1、核心部分——即銀都賓館各項設(shè)施所能提供的服務內(nèi)容;

  2、形式部分——即銀都賓館各項設(shè)施組成方式、裝潢外觀等,以及貴賓卡的設(shè)計定位,各種宣傳資料及明片的風格等;

  3、附加部分——即銀都賓館各種配套服務、跟蹤服務等;

  4、產(chǎn)品的組合——即賓客能提供的各類使用權(quán)限及服務的組合方式。

  三、價格方式

  1、成本導向法——建議在淡季采用此法,根據(jù)成本來確定初步的定價;

  2、需求導向法——建議在旺季采用此法,根據(jù)市場的需求情況來確定定價;

  3、競爭導向法——建議在后期采用此法,因同行競爭激烈,可針對競爭同行的價格策略來進行定價。

  四、渠道方式

  1、直接渠道——建議采用,即設(shè)銀都賓館顯達自己的營銷部門;

  2、間接渠道——建議與不沖突的機關(guān)、部門、企業(yè)、一定知名度的行業(yè)合作,運用他們的間接渠道進行營銷。

  五、促銷方式、方法

  鑒于銀都賓館的獨特經(jīng)營方式,建議把營銷策劃的重點放在本部分上。

  1、顯化潛在客戶——完善各種服務設(shè)施及配套項目,培訓營銷員要樹立服務理念,創(chuàng)造市場需求,使?jié)撛诳蛻舢a(chǎn)生需求;

  2、尋找潛在客戶——即目的性消費客戶的定位;

  3、接近潛在客戶——采用各種方式、方法(如各類公關(guān)等)來與潛在客戶接觸;

  4、影響潛在客戶——推銷服務、理念、賓館的獨特優(yōu)勢來感化客戶,或通過第一次特價試用來征服客戶,從而引發(fā)后來的第二次、第三次流水;

  5、推銷至順利成功——在潛在客戶開始接受的時候,推銷并合作成功;

  6、溝通服務——對長期合作的.客戶經(jīng)常溝通服務,從而增加客戶的忠誠度;

  7、各種促銷會議——送式營銷法、拉銷法、新聞實證法、無限連鎖介紹法等,規(guī)劃方案《賓館管理運營方案》。

  a)對著名人士采用送式營銷法,即贈送貴賓卡、優(yōu)惠卡等,利用此類人士的知名度來提升賓館的知名度,讓賓客成為銀都賓館品牌的終實上帝;

  b)對老客戶采用無限連鎖介紹法,即由老賓客推薦新顧客入住,可獲得部分優(yōu)惠時段消費,從而讓老賓客變相地成為賓館的營銷人員,實現(xiàn)1:250非凡效應;

  8、以服務帶動營銷,建立品牌

  a)改變現(xiàn)有觀念,全面導入“以客為尊”的經(jīng)營理念;

  b)建立“銀都賓館”品牌,以鮮明的設(shè)計塑造一個全新的品牌形象及獨特的創(chuàng)意風格境界;

  c)著手企業(yè)文化的建設(shè),開展全員營銷,樹立統(tǒng)一的顧客觀和服務觀;

  d)完善顧客服務體系,實現(xiàn)服務規(guī)范化;

  e)加強廣告宣傳力度,提高品牌整體素質(zhì)和競爭力。

  六、cis策劃(corporateidentitysysem):建議可由企劃部與專業(yè)廣告公司合作完成。

  好的cis策劃,在企業(yè)內(nèi)部,可將經(jīng)營理念和特質(zhì)視覺化、規(guī)范化,進而能幫助實施有效的管理;在企業(yè)外部,可將經(jīng)營理念鮮明化,提升企業(yè)在市場競爭環(huán)境中的識別度,進而能幫助實施有效的信息傳播。

  1、戰(zhàn)略識別:需要決策層確定企業(yè)戰(zhàn)略目標;

  2、品牌識別:專業(yè)、系統(tǒng)、科學的logo系統(tǒng);

  3、理念識別:企業(yè)的對外服務理念、對內(nèi)員工的工作理念;

  4、行為識別:企業(yè)在社會公眾前的形象表現(xiàn);

  5、視覺識別:各類dm、pop、catalog、燈箱、裝潢、外立面等視覺感受都能代表賓館的風格、口味、層次。

  七、廣告策劃

  廣告能有計劃地向目標客戶群傳遞有關(guān)產(chǎn)品、服務、品牌的優(yōu)勢特點信息。需要遵循“簡捷、突出、獨特、聯(lián)想、新穎、形象、時尚”的原則。

  八、營銷策劃

  可根據(jù)不同時期的市場動態(tài),同行的發(fā)展和競爭勢態(tài)采取不同營銷策劃方案,來確保完成目標任務的最終實現(xiàn)。

  九、全方位確定營銷最佳模式

  1、整合營銷傳播——客戶決定一切;

  2、服務營銷傳播——服務無止境;

  3、關(guān)系營銷傳播——關(guān)系就是生產(chǎn)力;

  4、品牌營銷傳播——品牌是企業(yè)生命力;

  5、拓展營銷網(wǎng)絡(luò)——網(wǎng)絡(luò)就是市常

  以上五點可組合運用,也可單獨使用,視具體情況而定。

  十、創(chuàng)新方式

  1、物質(zhì)性創(chuàng)新

  一、硬件或服務——改善硬件或服務的性能或功能;

  如增加銷費者的使用范圍、擴大的使用人數(shù)、提升市場銷量。

  (1)本著關(guān)心企業(yè)、熱愛本職工作的原則,強化服務意識,嚴格服務程序。豐富企業(yè)形象,增強顧客信譽度,以便社會顧客更加了解銀都賓館。

  (2)讓賓客了解雪域高原文化及民族風情,以及社會熱點問題或賓館業(yè)話題的探討,對于硬件及賓館文化的廣告有著很大的渲染力。因此這種方式所表現(xiàn)出來的內(nèi)容都是很好的口碑,形成一種有利的外圍環(huán)境。

  2、企業(yè)本身——豐富企業(yè)文化

  弘揚企業(yè)文化,采取形式多樣,不拘一格的表達形式,激勵員工抒發(fā)對企業(yè)的熱愛與豪情。如在辦公區(qū)域張貼企業(yè)文化口號,以勵志、定期舉辦各類員工活動和宣傳文化墻、設(shè)立員工意見箱等等……

  3、信息性創(chuàng)新

  一、完成完整的企業(yè)形象識別系統(tǒng)cis;

  二、選擇適合的時尚類媒體投入引導廣告、開幕廣告、后續(xù)廣告;

  三、在受從面廣、發(fā)行量大的媒體上,進行軟新聞(新聞報道形式)發(fā)表;

  四、設(shè)計印制宣傳單、名片,在公共場所及車站等地發(fā)放;

  五、老賓客介紹新客人入住,可獲贈部分設(shè)施優(yōu)惠使用時段;

  六、與旅游公司、大型企業(yè)合作,作為旅游團體定點服務場所,成為大型企業(yè)員工的休息場所;

  4、時間性創(chuàng)新

  借勢打力,利用各種節(jié)假日機會、進行宣傳營銷。如:

  元旦——“新年新氣象”新年特別組合優(yōu)惠活動主導帶動其它消費;

  春節(jié)——“爆竹聲中一歲除,春風暖入屠蘇”各類打折、守歲活動主導帶動其它消費;

  情人節(jié)——“鮮花vs巧克力”浪漫情人燭光餐、情人房間等主導帶動其它消費;

  愚人節(jié)——“愚人節(jié)假話聚會”另類化妝舞會、餐飲、相聲等表演主導帶動其它消費;

  勞動節(jié)——國定假期中的各類活動套票組合優(yōu)惠活動;

  中國情人節(jié)——“七夕乞巧,紅豆相思”情人房優(yōu)惠活動主導帶動其它消費;

  中秋節(jié)——“但愿人長久,千里共嬋娟”賞月團圓全家福活動主導帶動其它消費;

  教師節(jié)——“教育點燃知識之火”憑教師證優(yōu)惠活動主導帶動消費;

  重陽節(jié)——“桑榆晚景樂無邊”賞菊、吃糕、餐飲等主導帶動消費;

  國慶節(jié)——國定假期中的各類活動套票組合優(yōu)惠活動;

  感恩節(jié)——“感恩節(jié)的火雞大餐”特別優(yōu)惠價等活動主導帶動消費;

  年末——各類企業(yè)的新穎活動為主導帶動其它消費;

  第五章團隊管理

  一、增收節(jié)流、強化管理

  1、進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質(zhì)、業(yè)務水平。

  2、調(diào)配部門層級設(shè)制,定崗定編,降低銷售成本。

  3、目標考核,制定內(nèi)外激勵機制,調(diào)動全部員工積極性。

  二、激勵機制

  1、產(chǎn)品消費提成方案:(根據(jù)以后的定價制定實施)

  2、根據(jù)營業(yè)額完成的百分比來制定(部門提成方案)

  3、根據(jù)公司《工資管理辦法》標準執(zhí)行

  最后,在世界屋脊之巔——西藏,這個神奇而美麗,令人神往,世界矚目;旅游事業(yè)方興未艾,她向中國乃至全世界人民展示在這個獨特、燦爛、充滿誘惑的高原民族文化、豐富多彩的旅游資源定能使人流連忘返。

  我們相信,通過全體銀都人的辛勤耕耘和智慧,不斷實現(xiàn)自我、超越自我,堅信在不久的將來,銀都賓館將會在西藏民營企業(yè)中獨樹一幟,成為高原民營企業(yè)中的一顆璀璨明珠乃引領(lǐng)行業(yè)風帆。

營銷方案 篇4

  我們的企業(yè)策略將立足于恰當?shù)氖袌觥T谠\斷品行業(yè)充斥著如此之多相類似的產(chǎn)品的情況下,x x產(chǎn)業(yè)有限責任公司力圖通過自己與眾不同的產(chǎn)品服務而與其他企業(yè)區(qū)別開來。

  同時,以一種獨一無二的產(chǎn)品作為開始,占據(jù)一定的市場,并且最終找到恰當?shù)漠a(chǎn)品定位,將能夠在全國范圍內(nèi)更好地滿足顧客的需要。

  我們將集中于藍色附加保護手套這一相當狹窄的市場,并主要服務于診所實驗室及醫(yī)院部門。

  我們的顧客往往希望買到高技術(shù)、高質(zhì)童的最為出色的產(chǎn)品。我們則為他們帶來了各種現(xiàn)實可行的解決辦法,使他們既削減了預算又很好地控制了污染。

  (一)市場營銷的目標和對象

  關(guān)于手套市場,我們將集中于這樣一種市場時象:如警察和消防部門、監(jiān)獄、緊急醫(yī)療服務等等。那里常常采用諸如雙層手套這樣的`替代辦法,因此對于這種類型的新產(chǎn)品的潛在需求尚待開發(fā)。

  關(guān)于分析器寒件的市場,由于價格的因素,抑制了醫(yī)院及私人實驗室葉這一產(chǎn)品的需要;谥圃焐虃兡壳暗乃剑覀兊姆⻊召|(zhì)量將可能受到各方的指責及爭論。

  其他的診斷產(chǎn)品將盡力滿足顧客時價格及質(zhì)量的要求。這一點將在廣告及促梢活動中充分強調(diào)。

 。ǘ﹥r格策略

  一個合理的價格將反映產(chǎn)品的質(zhì)童和價值。

  價格問題是x x產(chǎn)業(yè)公司所面臨的最為重要的問題。我們從賣方那里獲得最好的轉(zhuǎn)讓價格并將這一價格維持下去,也是我們決定引進這一產(chǎn)品的關(guān)健,我們首先要保證成本與售價成一定比例,因此必須使進口的產(chǎn)品有利可圖,這樣才能使我們始終保持合理的售價和較高的利潤。

  (三)促梢策略

  短期目標是制造足夠的影響并使之日益顯著。這將通過以下幾種方法做到:

  1。注意臨床教學實驗室產(chǎn)品的銷售,臨床教學實驗室新聞節(jié)目和美國臨床實驗雜志將刊登介紹這一生產(chǎn)線的內(nèi)容。

  2。 x x公司也將介紹我們的器械生產(chǎn)線。

  3。我們還將向全美實驗室的有關(guān)醫(yī)生寄發(fā)價值200美元左右的有關(guān)材料。

  4。商業(yè)展覽:10月份的x x地區(qū)醫(yī)療設(shè)備展,11月份的x x地區(qū)展,都將使我們的產(chǎn)品向xx地區(qū)推廣。

  (四)營銷計劃

  我們正在設(shè)計我們的企業(yè)標志,它由紅、黃、黑三種顏色構(gòu)成。在我們的企業(yè)卡片上采用“支付得起的技術(shù)”的字樣作為商標。并且我們很幸運地得到了x x制造商免費提供給我們的精美的小冊子及技術(shù)文件。

  計劃每月向有關(guān)部門郵寄一些相關(guān)材料以擴大知名度。

  (五)悄售策略

  短期目標是盡快地獲得仃單。

  長期目標是通過聘請梢售人員,采用任務銷售的方式使我們的業(yè)務向俄勒岡、加州和內(nèi)華達等地擴展。

  3年后的目標是聘請一位電子市場代表和一名技術(shù)銷售業(yè)務代表。

  (六)戰(zhàn)略聯(lián)合

  我們與制造商的關(guān)系對我們的生存至關(guān)重要。

  與他們保持經(jīng)常的聯(lián)系,以獲得最新的產(chǎn)品信息,每年至少進行一次會面,這些都很重要。

  出于對他們的利益的考慮,我們要遵循ipA制度,對這些產(chǎn)品進行注冊,這也同樣重要。

營銷方案 篇5

  企業(yè)成在營銷,也敗在營銷。服裝企業(yè)應當更重視市場營銷策略。

  一、 性質(zhì)及內(nèi)容范圍

  銷售服務行業(yè),主要業(yè)務是銷售校園服裝、時尚服裝、獨具個性的適合大學生的服裝、校園運動服裝。

  二、 市場背景

  在桂林電子科技大學北海校區(qū)中,學生不出校門就幾乎可以買到所有的東西,除了衣服。表明服裝店為學校中的一個空白。在這種背景下,面向?qū)W生開一家學生自己的挑衣服的,前景總體來說還是樂觀的。此計劃可行性指數(shù)比較大。

  三、 市場調(diào)查

  大多數(shù)學生是支持在校園中開一家服裝店的。原因主要有兩個:一是大學生幾乎成為時尚與潮流的生力軍,買衣服幾乎可以說是家常便飯了;二是市區(qū)離學校比較遠,外出購物比較浪費時間,如果校園中有就方便多了。

  四、 市場預測

  價格預測:消費對象主要為學生,出價位應定在偏低水平上。

  需求預測:學生們的衣服與社會聯(lián)系緊密,除了衣服外,一般隨季節(jié)與潮流更換都比較快比較頻繁,加之一些大眾化的衣物如牛仔褲,在價格合理的情況下銷售絕對有保障。 并且女生是買衣服的主力軍,所以女生的衣服是主打產(chǎn)品。

  五、 營銷方案

  當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招攬顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在宿舍散發(fā)些傳單。學校地域略小,學生是最好的廣告媒介,只要維持店牌的信譽開張前后的推銷與正常營業(yè)之后的宣傳可以省掉很多環(huán)節(jié)和費用。

  六、 店址選擇

  在綜合樓,學生流量大,并且旁邊是一家超市,學校去購買的人數(shù)多,而且店面承攬申通快遞,所以綜合樓下面的位置是不錯的,旁邊還有兩家銀行的ATM機,也方便同學們?nèi)″X購買。

  七、 投資金額分析,每月費用分析

  初期費用粗算

  房租:1500元/月 裝修費:1000 元 第一次衣服貨款:5000元 其他費用:1000元

  八、 投資收益預算

  經(jīng)濟效益評價:桂林電子科技大學北海校區(qū)有在校學生約兩萬人,再加上校職工教師,保守數(shù)字可以定為20xx人。這些人對服裝的消費即使是最低標準20元/月,服裝店每月將有六十萬元的銷售收入。各項成本在之前已列出,計算之后得出服裝店最保守的稅前利潤也將會是40000元/月。且從項目的風險性分析,投資服裝店從各因素分析風險性都是極低的。

  社會效益評價:如果服裝店按正常預算營業(yè)運轉(zhuǎn),學生們將用最低的`價格買到滿意的服裝。這對于支持學生學業(yè)是一大貢獻;二是學生們節(jié)約了去校外購物的時間;三也是最重要的,是給學校增加了收益,學生提供了勤工儉學的機會。

  九、 組織形式及員工

  服裝店為自由創(chuàng)業(yè)的小型個體私營企業(yè)。 銷售人員將從學生中招聘,利用學生課余時間勤工儉學鍛煉自己。

  十、選貨及進貨的渠道

  1、選貨

  品牌以雜牌為主。進貨要適銷、適量,編制進貨計劃,當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時,首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實進貨。少進試銷,然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。進貨盡量安排在每個星期的六或周日,正好這時是學生放假出去玩的機會,而且周日桂林電子科技大學北海校區(qū)會進行晚點名,學生就沒空去逛店鋪。每個星期店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著周末上!

  2、進貨渠道

  各品牌折扣店,網(wǎng)購,淘寶服裝批發(fā)市場

  十一、服務原則

  無論學生顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能在學生之間有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。對于顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

營銷方案 篇6

  一、在政府和工業(yè)園區(qū)附近作宣傳的SWOT分析;

  二、中小企業(yè)主購買該產(chǎn)品的購買力分析;

  三、廣告宣傳建議;

  四、宣傳方案。

 。ㄒ唬┼]政儲蓄銀行小企業(yè)信貸產(chǎn)品在紅花崗區(qū)政府和湘江工業(yè)園區(qū)作宣傳的SWOT分析

  1) 優(yōu)勢S:

  經(jīng)常出入該地的中小企業(yè)主多,可以間接地提高我行的知名度;

  該產(chǎn)品符合當?shù)厥袌龅男枰?/p>

  公司高層對該地周圍市場的重視;

  較強的市場推廣能力與持續(xù)的促銷支持;

  國家及地方政府的政策支撐和支持。

  2) 劣勢W:

  附近的廣告價位較高,故成本可能較高;

  附近無太明顯的可用于宣傳用的路燈和公交車站臺等;

  湘江工業(yè)園區(qū)正在建設(shè)中,前期的廣告效益不會太突出。

  3) 小企業(yè)信貸產(chǎn)品市場關(guān)鍵成功要素分析:

  分銷網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力

  產(chǎn)品的質(zhì)量

  具有競爭力的價格體系

  相關(guān)的市場推廣活動

  品牌與美譽度

  4) 機會點O:

  國家對中小企業(yè)的大力扶植

  我國的金融體系正在走向完善

  我們可以通過此次活動來提高郵政儲蓄銀行遵義分行的知名度,體現(xiàn)出我們的`社會責任感和使命感

  5) 威脅問題T:

  其他銀行的產(chǎn)品已經(jīng)先占領(lǐng)此市場,我行現(xiàn)在進入會使得占有率非常低;

  現(xiàn)在國家正在大力扶植中小企業(yè),一旦扶植的政策不在,會影響相關(guān)的決策;

  其他商業(yè)銀行的產(chǎn)品已經(jīng)形成較為完備的產(chǎn)品價格體系,具有強大的競爭力。

  通過SWOT的分析,我們可以得出以下結(jié)論:

  中小企業(yè)主需要我們通過正宗的小企業(yè)貸款產(chǎn)品的傳播,引導其樹立正確的信貸觀念;

  必須通過強有力的宣傳,來樹立郵政儲蓄銀行的信貸產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)理念。

  中小企業(yè)主使用我行信貸產(chǎn)品的概率分析:

  中國郵政儲蓄銀行遵義市分行目前在遵義市的知名度較低,潛在的客戶一提到銀行,都會首先想到的是工農(nóng)中建交等五家大型的國有商業(yè)銀行,而對于郵政儲蓄銀行的概念還是原有的郵政儲蓄的概念,不知道我行已經(jīng)開始轉(zhuǎn)為商業(yè)銀行,并已經(jīng)開始發(fā)放信貸產(chǎn)品,加之我行的成立時間不長,自然不及國有大型商業(yè)銀行的知名度。

  另外,由于我行的信貸產(chǎn)品推出時間不長,潛在客戶一提到貸款,不會下意識想到我們。再加之我行在城市的營銷網(wǎng)絡(luò)不強,故效果欠佳。

  因此,引導潛在的客戶成為我行的客戶是這次宣傳的重點,以平面廣告為主,向潛在客戶傳達如下信息點:

  1、郵儲銀行已經(jīng)成為商業(yè)銀行,正在向全功能型的商業(yè)銀行而努力;

  2、郵儲銀行的小企業(yè)信貸產(chǎn)品真心為中小企業(yè)主著想,響應國家的號召,為解決中小企業(yè)融資難的問題而設(shè)。

 。ㄈ⿵V告宣傳建議

  在紅花崗區(qū)政府可以用路燈廣告,公交車站臺廣告等。在湘江工業(yè)園區(qū)可以用橫幅的形式來宣傳。

營銷方案 篇7

  (一)方案目錄:

  營銷目標

  產(chǎn)品策略

  市場前景分析

  產(chǎn)品價格

  各項費用預算

  執(zhí)行方案

  (二)方案內(nèi)容:

  營銷目標:擴大在淘寶銷售量,提高知名度,擴大市場占有率

  營銷策略:此次活動進行全國性多方位的銷售活動,主要是征對16—28歲的初高中生、大學身和年輕上班族,營銷品牌是易森馬為主。主要的具體措施如下:

  1、在雙十一來臨之際,根據(jù)庫存預算所要銷售的份額。

  2、規(guī)定與此活動結(jié)束之后所發(fā)貨的期限

  3、與之前合作的快遞公司,在快遞公司所不能達到的地區(qū)進行其他快遞轉(zhuǎn)換。

  4、用優(yōu)惠券吸引顧客評價高分,提高店鋪收藏數(shù)。

  5、提前做好咨詢準備工作,提醒顧客如何及時拍下中意的商品

  6、關(guān)注“芭芭拉”

  市場前景分析:

  1、市場:全國高中生,所有高校學生,以及畢業(yè)剛走上工作崗位的年輕上班族,市場極為廣闊,且十分活躍,在其影響下的宣傳更是廣泛。在淘寶注冊的.庫戶超過百萬。

  2、企業(yè)本身:森馬旗艦店商品描述相符于同行相比高出10.31﹪,服務態(tài)度和發(fā)貨速度與同行相比去分別低于2.38﹪和2.05﹪,后兩項顯然存在不足之處,也是影響銷售的一大障礙。

  產(chǎn)品價格:在雙十一期間,森馬店鋪所有上架商品一律5折銷售,賣家承擔運費。

  銷售渠道:森馬服飾有限公司通過淘寶店鋪直接銷售

  廣告宣傳:在雙十一到來前一周,大力與淘寶商城合作,在淘寶頁面大力宣傳“雙十一五折特賣,全程包郵,僅此一天”,同時展出店中商品以供預覽。將森馬服飾全方位,各款式程立。

  營銷預算:

  1、產(chǎn)品預算:根據(jù)現(xiàn)有的存貨和淘寶網(wǎng)客戶,預計產(chǎn)品銷售應在10萬件根據(jù)現(xiàn)有的快遞運費,以10萬件的數(shù)量計算,每件商品平均5元,則總共需運費50萬.

  2、給與評價各項都5分,贈與15元優(yōu)惠券,提高森馬旗艦店在淘寶商城信譽和知名度。

  執(zhí)行方案:

  1、增加咨產(chǎn)品詢客服、銷售客戶、運送客服數(shù)量;保持阿里旺旺在線。

  2,增派商品包裝人員,增大每天貨物發(fā)行量。

  3、根據(jù)所有訂單筆數(shù),調(diào)整產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)期限—在購買后的一周內(nèi)發(fā)貨。

  4、申通沒有設(shè)立點的收貨地,允許轉(zhuǎn)為EMS發(fā)貨。

  5、在購買產(chǎn)品過程中,由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的各種問題,導致在產(chǎn)品顏色、尺碼、商品等等方面出現(xiàn)問題的,提醒顧客及時申請退款。

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