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接待方案

時間:2023-06-12 14:39:30 方案 我要投稿

實用的接待方案合集十篇

  為了確保工作或事情能有條不紊地開展,通常會被要求事先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的接待方案10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

實用的接待方案合集十篇

接待方案 篇1

  由中國盲文圖書館、江蘇省特殊教育師資培訓(xùn)中心(南京特殊教育師范學(xué)院)主辦,安慶市特殊教育學(xué)校承辦的“盲人教師研修班”將于20xx年12月5日至8日在安慶市舉辦。根據(jù)研修班日程安排,12月7日上午來我校參觀、聽課。為了圓滿的完成這次教研活動特制定本方案。

  一、成立

  由辦公室、總務(wù)處、教導(dǎo)處、職教處、團(tuán)委、盲教部組成的接待小組,由校長擔(dān)任組長,負(fù)責(zé)整個活動流程的安排和調(diào)度

  二、前期準(zhǔn)備工作

  1、由團(tuán)委、教導(dǎo)處牽頭,開展班級文化評比活動,彰顯我校身后的文化底蘊(yùn)。

  2、總務(wù)處聯(lián)系物業(yè)管理部門在12月6日前對所有參觀場所進(jìn)行全面的清掃,確保環(huán)境衛(wèi)生的`整潔。

  3、指定專人撰寫學(xué)校介紹文字材料,供當(dāng)日領(lǐng)導(dǎo)向來賓介紹之用,使每個參觀學(xué)習(xí)教師對我校有一個直觀的認(rèn)識。

  4、檢查相關(guān)功能室的設(shè)備以及衛(wèi)生情況,做好參觀的準(zhǔn)備工作,并指定專人在當(dāng)日08:00前打開各功能室門。

  5、指定專人在12月7日前在學(xué)校電子屏打出歡迎標(biāo)語。

  6、安排好當(dāng)日公開課授課教師,并事先打印出盲文教案,共聽課教師使用。

  7、指定專人在五樓無障礙影院做好茶水服務(wù)工作,并事先在影院走廊擺放好長條桌和茶葉、紙杯等。

  8、指定專人引導(dǎo)來訪教師參觀學(xué)校相關(guān)設(shè)施,并做好介紹。

  9、確定介紹學(xué)校情況的領(lǐng)導(dǎo)。

  10指定專人做好攝影攝像工作,做好相關(guān)資料的留存。

  11、做好五樓影院音響設(shè)備的調(diào)試工作。

  三、12月6日下午參觀日程安排

  時間

  事項

  地點(diǎn)

  14:00

  乘車前往安慶特教學(xué)校

  君瀾豪庭賓館門前

  14:20

  參觀安慶特教學(xué)校相關(guān)設(shè)施

  安慶市特教學(xué)校

  14:40

  學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)介紹學(xué)校相關(guān)情況

  五樓無障礙影院

  15:10

  音樂公開課

  安慶特教學(xué)校五樓無障礙影院

  16:00

  評課

  安慶特教學(xué)校五樓無障礙影院

  17:00

  乘車返回君瀾豪庭賓館

  安慶特教學(xué)校大門前

  四、學(xué)校參觀路線

  在指定引導(dǎo)人的引導(dǎo)介紹下,一次參觀學(xué)校一號綜合樓感覺統(tǒng)合訓(xùn)練教室、按摩實訓(xùn)教室、二號綜合樓盲文電子閱覽室、圖書館、門球場、教學(xué)樓盲教部教室、盲教部辦公室、琴房、律動教室、五樓音樂教室,然后進(jìn)入無障礙影院聽取學(xué)校相關(guān)情況介紹。

  五、其他事項

  1、各班教師在此之前要教育學(xué)生講文明,懂禮貌,不圍觀,熱情回答參觀教師的問題。

  2、做好與相鄰學(xué)校的溝通,安排好車輛的停放,確保車輛和行人的正常通行。

接待方案 篇2

  為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)接待工作,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務(wù)接待組,并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實施方案,具體如下:

  一、接待時間

  2XX年1月17日至21日午前。

  1月17日全天報到。

  二、住宿安排

  組委會負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務(wù)接待組(餐博會代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(5元/人)于8月31日前匯入餐博會會務(wù)組賬戶。

  三、用餐安排

  1月17日至2日的用餐由會務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。

  四、交通安排

  1月17日會議報到當(dāng)天,接待組在西安咸陽國際機(jī)場、西安火車站設(shè)接待點(diǎn),各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團(tuán)的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨、車次及抵達(dá)西安的時間報接待組。

  餐博會期間,代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。

  1月21日會務(wù)接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表,會務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費(fèi)用自理。

  五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

  (一)會務(wù)費(fèi):每位代表會務(wù)費(fèi)6元,會務(wù)費(fèi)包括餐博會資料費(fèi)、區(qū)間交通費(fèi)、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費(fèi)、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費(fèi)、紀(jì)念品等。團(tuán)體報名超過5人的以及要求參加部分活動的代表可與會務(wù)接待組具體協(xié)商。

 。ǘ┦乘拶M(fèi):根據(jù)所住的.不同賓館設(shè)A類:15元/人,B類:12元/人兩個等級標(biāo)準(zhǔn)。對于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán),也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。

  (三)減免事項:各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長免收食宿費(fèi)、會務(wù)費(fèi);各地組團(tuán)參會人數(shù)超過2人的,免收聯(lián)絡(luò)員(1名)的食宿費(fèi)和會務(wù)費(fèi)。

  六、其他

  因代表離西安返程日期相對集中,接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)(車)票的,請?zhí)崆芭c會務(wù)接待組或入住賓館會務(wù)接待小組聯(lián)系。

  七、聯(lián)系辦法

  XXXX

接待方案 篇3

  為切實做好我院20xx年新生入學(xué)報到接待工作,做到積極穩(wěn)妥、熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效,確保新生報到、宿舍安排等環(huán)節(jié)順暢有序,營造一個良好的校園環(huán)境,展現(xiàn)我院師生良好的精神風(fēng)貌,使新生盡早地融入我院這個大家庭中,特制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  按照“熱情、文明、安全、有序”的要求,全體工作人員要強(qiáng)化服務(wù)意識,服從安排,認(rèn)真準(zhǔn)備,團(tuán)結(jié)協(xié)作,精心落實,把迎新的各項工作落在實處。

  二、工作機(jī)構(gòu)

  1、領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組 長:

  副組長:

  成 員:

  2、領(lǐng)導(dǎo)小組分工:

  總 指 揮:

  專業(yè)咨詢:

  現(xiàn)場管理:

  后勤服務(wù):

  3、工作小組:

  第一組:現(xiàn)場接待組

  職責(zé):負(fù)責(zé)接待新生報道,收取檔案、黨團(tuán)關(guān)系,分配宿舍。

  人員:新生輔導(dǎo)員 學(xué)生15名

  第二組:現(xiàn)場服務(wù)組

  職責(zé):負(fù)責(zé)把新生帶到相應(yīng)地點(diǎn)辦理報到手續(xù)、帶到宿舍接待處,幫助新生搬運(yùn)大件物品。

  人員:學(xué)生20名

  第三組:宿舍接待組

  職責(zé):負(fù)責(zé)發(fā)放宿舍鑰匙,負(fù)責(zé)與宿管科協(xié)調(diào)。

  人員:學(xué)生4名

  第四組:后勤保障組

  職責(zé):負(fù)責(zé)后勤保障工作,布置接待場地,維持現(xiàn)場秩序。

  人員:學(xué)生6名

  第五組:夜間值班組

  職責(zé):夜間值班。

  人員:學(xué)生4名

  負(fù)責(zé)人:團(tuán)學(xué)會主席團(tuán)成員

  第六組:宣傳組

  職責(zé):印制迎新宣傳資料,制作迎新表格,設(shè)計制作宣傳欄、宣傳板。

  人員:學(xué)生4人

  三、接待工作

  1、接待時間:

  20xx年9月8日—9月9日

  2、接待地點(diǎn):籃球場

  3、接待人員要求:

  (1)所有接待工作人員必須規(guī)范著裝,佩帶統(tǒng)一標(biāo)識。

  (2)所有接待工作人員必須按規(guī)定的時間準(zhǔn)時到場,搬展板和桌椅帳篷布置會場等,嚴(yán)禁遲到、無故不到。

  (3)所有接待工作人員必須服從安排,堅守崗位,不得無故調(diào)換,有突發(fā)事件向組長請示。

  4、接待員職責(zé)

  (1)接待前弄清接待的`流程和辦理各項手續(xù)的具體位置及注意事項,做到自己心中有數(shù)。

  (2)積極主動的迎接新生的到來,做好解釋和引導(dǎo)工作,熱情為新生服務(wù)。

  (3)責(zé)任落實到人,確保每位新生報到有一名工作人員接待和引路。

  (4)各小組長全權(quán)負(fù)責(zé)當(dāng)班事務(wù),保質(zhì)保量完成任務(wù)。

接待方案 篇4

  一、活動時間:

  20xx年11月18日

  二、活動地點(diǎn)

  上家屬區(qū)中門2門崗

  三、活動內(nèi)容:

  物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下:

  1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。

  2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”,以便建立業(yè)主檔案。

  3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。

  4、需要報修的,請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。

  5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。

  四、場地安排

  1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅,并擺放2幅宣傳kt板(服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示)。

  2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處,提供茶水及取暖設(shè)備。

接待方案 篇5

  一、接待計劃的主要內(nèi)容

  (一)學(xué)習(xí)目標(biāo)

  熟悉接待計劃的主要內(nèi)容。

  (二)擬定接待計劃

  接待來訪者,特別是接待來訪團(tuán)體的第一項工作,就是要擬定出切實可行的接待計劃。 接待計劃的主要內(nèi)容包括:

  1.接待方針,即接待的指導(dǎo)思想。

  2.接待規(guī)格。針對不同的客人采用不同的接待規(guī)格。第一種是對等接待,即陪同人員與客人職務(wù)、級別大體一樣,大部分接待都是對等接待。第二種是高規(guī)格接待,即陪同人員比客人職務(wù)要高,適用于比較重要的接待。第三種是低規(guī)格接待,即陪同人員比客人職務(wù)要低,主要適用在基層。

  3.接待日程安排。接待日程安排應(yīng)當(dāng)制定周全,尤其是接待活動的重要內(nèi)容不可疏漏,比如安排迎接、拜會、宴請、會談、參觀、游覽、送行等事宜。接待日程安排還要注意時間上的緊湊,上一項活動與下一項活動之間既不能沖突,又不能間隔太長。

  4.接待形式。

  5.接待經(jīng)費(fèi)開支。

  (三)相應(yīng)知識

  我國是一個多民族的國家,在制定接待計劃和接待工作時,一定要尊重少數(shù)民族的禮儀、習(xí)俗。下面簡單介紹部分少數(shù)民族禮儀、習(xí)俗情況,供接待少數(shù)民族來訪者時參考。

  二、熟悉接待工作具體事項

  (一)學(xué)習(xí)目標(biāo)

  熟悉接待工作的具體事項,更好地制定接待計劃。

  (二)熟悉接待工作具體事項

  1.首先要了解清楚來賓的基本情況,包括所在單位、姓名、性別、職務(wù)、級別及一行人數(shù),以及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。

  2.填報請示報告卡片,將來賓情況和意圖向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告,并根據(jù)對方意圖和實際情況,擬出接待計劃和日程安排的初步意見,一并報請領(lǐng)導(dǎo)批示。

  3.根據(jù)來賓的`身份和其他實際情況,通知具體接待部門安排好住宿。

  4.根據(jù)實際工作需要,安排好來賓用車和接待工作用車。

  5.在國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi),盡可能周到地安排好來賓的飲食。

  6.根據(jù)來賓的工作內(nèi)容,分別做好以下安排。

  如來賓要進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),則應(yīng)根據(jù)對方的要求,事先安排好參觀點(diǎn),并通知有關(guān)部門或單位準(zhǔn)備匯報材料,組織好有關(guān)情況介紹、現(xiàn)場操作和表演、產(chǎn)品或樣品陳列等各項準(zhǔn)備工作。

  7.根據(jù)對方的工作內(nèi)容,事先擬訂出各個項目陪同人員的名單,報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,即通知有關(guān)人員不要外出,并作好準(zhǔn)備。

  8.根據(jù)來賓的身份和抵達(dá)的日期、地點(diǎn),安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到車站、機(jī)場、碼頭迎接。

  9.來賓到達(dá)并住下后,雙方商定具體的活動日程,盡快將日程安排印發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門按此執(zhí)行。

  10.在合適的時機(jī)按照大體對等的禮儀原則,安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志看望來賓,事先安排好地點(diǎn)及陪同人員。

  11.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或來賓要求,作好游覽風(fēng)景區(qū)和名勝古跡的安排。

  12.在條件許可的情況下,為來賓安排一些必要的文化娛樂活動,如電影、地方戲劇、晚會、書畫活動、參觀展覽等。

  13.根據(jù)來賓要求,安排好體育活動,通知體育場館作好場地、器材等準(zhǔn)備,并安排陪同人員。

  14.來賓如有重要身份,或活動具有重要意義,則應(yīng)通知有關(guān)新聞單位派人進(jìn)行采訪、報道,負(fù)責(zé)介紹情況,安排采訪對象談話,并受領(lǐng)導(dǎo)委托對稿件進(jìn)行把關(guān)。

  15.事先征詢來賓意見,預(yù)訂、預(yù)購返程車船或飛機(jī)票。

  16.來賓離去時,安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到住地或去車站、碼頭、機(jī)場為客人送行。

  (三)相應(yīng)知識

  為制定好接待計劃,必須熟悉接待工作的具體事項,同時也要熟悉接待來訪者的見面禮節(jié)。

  1.見面禮節(jié)

  (1)致意

  致意是用語言或行為向別人問好,表示自己的慰問。致意是社交應(yīng)酬的最簡單、最常用的禮儀。例如:見面時問好、點(diǎn)頭、舉手、抬身、脫帽等都是致意。

  打招呼是兩個已經(jīng)認(rèn)識的人見面時的禮節(jié)。一天中首次見面,或一次活動中初遇,應(yīng)問好,對方主動問好時,一定要相應(yīng)回答。

  打招呼是構(gòu)成人際關(guān)系的重要內(nèi)容。一雙坦誠的眼睛,一副面帶微笑的面容,聲音熱情地向人打招呼,是一個成功的秘書人員應(yīng)具備的素質(zhì)。

  (2)握手

  握手是表示友好的舉止,是一種非常普遍的禮貌行為。當(dāng)兩個陌生人被人介紹相識時需要握手,朋友見面時需要握手,告別時也需要握手。它還是一種表示祝賀、感謝、慰問相互鼓勵的善意行為。

  通常雙方相見時,主人,年長者,職高者,女士應(yīng)先伸手;客人,年輕者,身份低者,男士可先問候,待對方伸手后立即隨應(yīng)再握手。

  行握手禮時,距離受禮者約一步,上身稍前傾,兩足立正,伸出右手,四指并齊,拇指張開向受禮者伸出,在齊腰的高度與對方恰到好處地認(rèn)真一握,一般3-4秒,禮畢即松開。如初次見面,握手時間不宜過長;如老朋友意外相見,握手時間可適當(dāng)加長,以表示不期而遇的喜悅。男士與女士握手,時間應(yīng)較短。

  一個人與多人握手時應(yīng)遵守先高后低,先長后幼,先主后賓,先女后男的原則。多人同時握手時不要交叉,待別人握完后再伸手,也不可同時伸出雙手與兩人握手。

  2.引見介紹

  (1)自我介紹

  自我介紹是在沒有中介人的情況下,樹立自己的形象和價值的一種重要方法與手段。

  通常本人要鎮(zhèn)定,充滿信心,親切自然,友善可掬,先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后,向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位,并可隨之遞上名片。自我介紹要根據(jù)交往目的、對象來決定介紹內(nèi)容的繁簡。

  (2)介紹他人

  為他人介紹時,介紹順序為先把年齡輕的介紹給年長的;先把職位低的介紹給職位高的;先把賓客介紹給主人;先把男士介紹給女士。在雙方的地位和年齡差不多時,應(yīng)該先把與自己關(guān)系密切的人引見給另一方。如果把一個人介紹給眾多人時,首先應(yīng)該向大家介紹這個人,然后再把眾人逐個介紹給這個人。集體介紹可以按照座位次序或職務(wù)次序一一介紹。

  3.遞接名片

  (1)遞送名片

  名片的遞送,要講究禮儀。通常是在自我介紹后或被別人介紹后出示的。

  遞送名片時應(yīng)起立,上身向?qū)Ψ角皟A以敬禮狀,表示尊敬。并用雙手的拇指和食指輕輕地握住名片的前端,而為了使對方容易看,名片的正面要朝向?qū)Ψ,遞時可以同時報上自己的姓名。

  (2)接收名片

  對待名片應(yīng)像對其主人一樣尊重和愛惜。若接名片,要用雙手由名片的下方恭敬接過收到胸前,并認(rèn)真拜讀,此時,眼睛注視著名片,認(rèn)真看對方的身份、姓名,也可輕輕讀名片上的內(nèi)容。接過的名片忌隨手亂放或不加確認(rèn)就收入包中,這是很失禮的。

  (四)注意事項

  禮節(jié)的一般關(guān)系。表面看來禮節(jié)只是待人接物的一種形式,但禮節(jié)的方方面面要求中都滲透著一定的人文道德觀念。如:

  1.講究態(tài)度。尊重他人態(tài)度。

  2.弄清關(guān)系。不同關(guān)系,就有不同的禮儀規(guī)范。

  3.把握分寸。禮節(jié)之美就體現(xiàn)在分寸上。

  4.送禮貴在適宜。對回報別人好意,是沒有特別時間限制的。

接待方案 篇6

  X月初,XX公司領(lǐng)導(dǎo)將前往我公司進(jìn)行XX項目的.實地調(diào)研和現(xiàn)場評估工作,為做好此次接待工作,特制定本草案。

  一、接待安排

  1、溝通確認(rèn)具體行程

  時間:9月30日前事宜:與中資公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系此次評估工作的具體安排,此次評估行程安排,來訪人數(shù)、性別比例,航班到達(dá)地點(diǎn)、具體時間及特別要求等。

  2、接機(jī)安排

  時間:具體時間待定

  地點(diǎn):待定

  事宜:根據(jù)來訪人數(shù),達(dá)到地點(diǎn)、時間,安排好接機(jī)人員、車輛、司機(jī)提前前往機(jī)場迎接。

  3、住宿安排

  時間:具體時間待定

  地點(diǎn):待定

  事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間。

  4、就餐安排

  時間:具體時間待定

  地點(diǎn):待定

  事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、達(dá)到時間訂好飯店并點(diǎn)菜,同時視情況確定陪同人員。

  陪同人員:待定

  5、車輛安排

  時間:視來訪人員行程安排

  事宜:全程專職為來訪人員服務(wù)

  車輛臺數(shù)(司機(jī)人數(shù)):視來訪人數(shù)及陪同人員數(shù)量

  司機(jī):待定

  6、行程安排

 。1)座談會

  會議議題:技術(shù)中心創(chuàng)新能力建設(shè)項目評估會

  時間:待定

  地點(diǎn):待定

  主持人:待定

  我公司參加人員:待定

 。2)工廠參觀

  時間:待定(附具體時間安排)

  地點(diǎn):產(chǎn)品展廳、檢測中心、減振NVH實驗室、中鼎泰克(暫定) 陪同人員:待定

  司機(jī):待定

  車輛:待定

  7、送客安排

  時間:待定

  送到地點(diǎn):待定

  車輛:待定

  司機(jī):待定

  送客人員:待定

  二、任務(wù)分工

  1、XX負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)此次接待任務(wù),聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人,確定具體行程安排。確定來訪人員評審費(fèi)用,禮品規(guī)格,接待陪同人員,座談會參會人員,參觀地點(diǎn),并處理緊急突發(fā)情況。

  2、XX負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、房間布置;飯店預(yù)訂、提前點(diǎn)菜;車輛安排、司機(jī)確定;客戶禮品準(zhǔn)備等工作。同時由XX協(xié)助安排布置座談會會議室,檢查投影儀等設(shè)備,確保正常使用。

  3、XX協(xié)助XX聯(lián)系各部門準(zhǔn)備座談會會議材料編寫、收集、整理工作,并提前到參觀地點(diǎn)現(xiàn)場查看,做好客戶服務(wù)工作。

  4、XX負(fù)責(zé)協(xié)助XX完成來訪客戶的食、住、行安排工作,布置會議室,并做好會議服務(wù)工作。

  三、備注

  1、客戶禮品準(zhǔn)備應(yīng)提前詢價、采購,確保禮品質(zhì)量。

  2、參觀地點(diǎn)應(yīng)提前查看,確,F(xiàn)場整潔,并排除安全隱患。

  3、會議室設(shè)備應(yīng)提前檢測,確保正常使用。

  4、盡量調(diào)查清楚客戶休息、飲食習(xí)慣,提高服務(wù)滿意度。

  5、在入住酒店、參觀地點(diǎn)及座談會現(xiàn)場懸掛橫幅和會標(biāo),以示歡迎。

接待方案 篇7

  客戶接待是我們從事商務(wù)活動的一個重要組成部分,是我們進(jìn)行商務(wù)洽談、客戶溝通的有效載體。一次優(yōu)質(zhì)的客戶接待活動既能充分展示我司業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)、談判技能、組織能力及協(xié)調(diào)能力,又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的綜合實力,更能促進(jìn)雙方合作的順利進(jìn)行,促進(jìn)項目洽談的順利展開,同時,還能促使新合作項目的生成,將雙方的合作提高到戰(zhàn)略伙伴合作的層面。因此,一次考慮全面、服務(wù)周到的客戶接待活動對于生產(chǎn)型企業(yè)的銷售工作推進(jìn)起著舉足輕重的作用。

  一、客戶來訪的一般目的:

  在我們業(yè)務(wù)人員和客戶進(jìn)行郵件溝通的過程中,客戶很可能提到要來公司訪問,同時,我司業(yè)務(wù)人員也會在適當(dāng)?shù)臅r候邀請客戶來我司考察訪問,以加深雙方的溝通和了解,促進(jìn)雙方合作的進(jìn)行。那么,我們首先要了解清楚客戶來訪的目的,通常不外乎以下幾種:

  1、考察工廠以便了解我公司的生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品品質(zhì)等基本運(yùn)作情況,同時了解我司的生產(chǎn)體系、質(zhì)量控制體系和研發(fā)體系等等。這些客戶往往是新客戶,只是通過網(wǎng)站、展會、客戶介紹等方式了解到我們公司并產(chǎn)生了強(qiáng)烈的合作意向,但對于我司企業(yè)實體了解不深,因此,實地考察訪問無疑是一種最為直接有效的了解方式。

  2、進(jìn)行項目洽談,這樣的客戶往往是和我司相關(guān)業(yè)務(wù)人員已經(jīng)有過幾次溝通,而且在相關(guān)展會上已經(jīng)看到過我們的'產(chǎn)品和公司整體形象展示。來訪者往往是帶著訂單、帶著項目,是有備而來的。目的就是討論現(xiàn)有項目的合作,包括相關(guān)技術(shù)問題、價格問題、付款方式、交貨期等內(nèi)容的實質(zhì)性討論。這樣的客戶通常是我們最為重視的,因此,接待時不僅要有專業(yè)技術(shù)人員陪同,公司領(lǐng)導(dǎo)也會適時參加接待和談判。

  3、驗貨為主,順便了解公司最新發(fā)展情況。這樣的客戶通常已經(jīng)和我們公司開始有了訂單的合作基礎(chǔ)。來訪的主要目的是對我司的產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)進(jìn)行進(jìn)一步確認(rèn)。同時,手中有一定的新項目,如果談的愉快,新項目生成的可能性極大。這類客戶往往會被我們的業(yè)務(wù)人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)忽視,因為客戶此前已經(jīng)來訪過,而且大家合作正常進(jìn)行,但我們往往會忽略客戶新項目的生成。

  4、投訴為主,順便對我們公司進(jìn)行深入考察。這樣的客戶使我們最想接待但又最怕接待的客戶。想,是因為他確實是一個很好的合作伙伴;怕,是因為我們此前有對不住客戶的地方,擔(dān)心談不好會傷害并可能丟失了客戶。但,這樣的客戶,我們恰恰必須要充分重視。

  5、雙方公司進(jìn)行基本的人際溝通。這樣的客戶來訪往往是順道而過,來之前或許也沒有預(yù)約。這樣的客戶和咱的關(guān)系已經(jīng)很鐵了。來一下只是加強(qiáng)溝通,順帶看看正在合作的訂單運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

  二、客戶來訪之前的準(zhǔn)備工作

  一旦確認(rèn)客戶來訪,我們的業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真、細(xì)致地做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,針對客戶來訪目的,我們必須根據(jù)公司相關(guān)流程和制度,針對性地做好安排:

  1、了解客戶

  對于老客戶來訪,我們不需要對客戶進(jìn)行深層次的了解。但對于新客戶來訪,我們必須慎重,必須詳細(xì)了解清楚客戶的實際狀況和來訪的真正用意。如果發(fā)現(xiàn)客戶公司實體并不存在或者是和我司的產(chǎn)品相似的制造型企業(yè),我們必須謹(jǐn)慎對待客戶來訪。因此,客戶調(diào)查是非常重要的,業(yè)務(wù)人員必須通過網(wǎng)站查詢、客戶溝通等方式認(rèn)真填寫表1.

  2、邀請函及相關(guān)來訪入境手續(xù)

  在客戶確定來訪后,業(yè)務(wù)人員必須和客戶詳細(xì)溝通,了解客戶是否需要我司制作來訪邀請函,以便客戶順利辦理VISA卡。有的國家還需要我們協(xié)助提供相關(guān)其它證明材料如:我國政府部門需要審核對方的資信情況身份情況等材料,那么我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該在客戶確定來訪前協(xié)助辦理,以便客戶順利入境。

  3、客戶的行程安排

  在確認(rèn)客戶來訪后,業(yè)務(wù)人員應(yīng)充分了解客戶此次來訪的行程安排,客戶通常情況下不會只是因為拜訪我們公司而進(jìn)入中國。一般是同時考察幾個供應(yīng)商,或者是展會結(jié)束來訪,因此,業(yè)務(wù)人員應(yīng)該事先和客戶溝通確認(rèn)好。如果客戶在考察過我們后還要到其他中國供應(yīng)商考察,應(yīng)該幫助客戶做好相關(guān)聯(lián)系和對接工作。

  4、航班、用車、酒店、住宿等信息確認(rèn)

  客戶確認(rèn)來訪并已經(jīng)辦好VISA卡后,通常會告訴業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)確的航班信息,這時,我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動聯(lián)系客戶,盡量讓客戶不要直飛上海,可以通過香港轉(zhuǎn)機(jī)到南京,這樣一來可以節(jié)省我們接機(jī)的時間,二來可以為我司節(jié)省一定的用車費(fèi)用。

  航班信息確認(rèn)完畢后,要同時詢問客戶是否需要我司代為預(yù)定酒店,以便安排住宿。酒店住宿費(fèi)用通常由客人自行支付,但我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動詢問并協(xié)助客戶預(yù)定酒店。

  客戶來訪之前,業(yè)務(wù)人員必須根據(jù)來訪客戶數(shù)量提前兩天填寫用車申請單交行政部,以便及早安排好車輛接送客戶。見表2:

  5、參與接待人員對接

  根據(jù)前期的溝通,業(yè)務(wù)人員應(yīng)該基本上能夠了解客戶此次來訪需要洽談的主要內(nèi)容,為此,業(yè)務(wù)人員應(yīng)提前一天和相關(guān)技術(shù)人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好溝通,并請相關(guān)技術(shù)人員在接待時給予協(xié)助和支持。同時,應(yīng)提前將客戶來訪信息匯報給部門經(jīng)理及外貿(mào)部副總,以便準(zhǔn)確把握客戶意圖,保證洽談進(jìn)程順利進(jìn)行,并對相關(guān)可能出現(xiàn)的問題加以分析和判斷。更為重要的是客戶來訪前應(yīng)根據(jù)客戶級別相應(yīng)知會部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理或副總經(jīng)理,以確定參與談判的人員。如需要董事長等高層領(lǐng)導(dǎo)參加,必須提前2天書面告知總經(jīng)辦,以便確認(rèn)董事長等高層領(lǐng)導(dǎo)是否可以參加。

  6、資料準(zhǔn)備

  客戶來訪前,業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先認(rèn)真整理好和該客戶溝通過的相關(guān)資料,如:洽談合作的產(chǎn)品情況、價格情況、技術(shù)改進(jìn)情況、模具開設(shè)情況等等。以及與該客戶往來的重要傳真、EMAIL、相關(guān)合同、報價及其他重要資料。有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、使用說明等應(yīng)事先與研究院或技術(shù)部門相關(guān)人員聯(lián)系以確保無誤。并就這些信息和部門經(jīng)理及外貿(mào)部副總進(jìn)行事先溝通,以促進(jìn)談判的順利進(jìn)行。更重要的是,在談判前,業(yè)務(wù)人員應(yīng)對擬洽談合作的產(chǎn)品情況進(jìn)行充分了解,以便談判現(xiàn)場能夠迅速反應(yīng)并隨時回答客戶的有關(guān)提問。

  7、會談必備用品準(zhǔn)備

  客戶來訪的前一天,業(yè)務(wù)人員必須事先告知行政部來訪人數(shù)、需要準(zhǔn)備的礦泉水、咖啡、樣本、水果、紙杯、便簽紙、筆等需求數(shù)量,展廳使用時間,多媒體教室使用時間,會議室使用時間,是否需要國旗、禮品、橫幅/歡迎牌及其他要求,以便行政部做好會議準(zhǔn)備工作。行政部必須在客戶進(jìn)入會議室前10分鐘必須把會議室空調(diào)打開,并將所有準(zhǔn)備資料和用品準(zhǔn)備到位。

  8、備用金準(zhǔn)備

  為保證客戶來訪期間的資金使用充足,業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)來訪客戶數(shù)量、到達(dá)時間等信息事先按照相關(guān)手續(xù)從財務(wù)部預(yù)借部分備用金,以便招待客戶途中簡餐或其它特殊用款。

  9、就餐準(zhǔn)備

  客戶來訪之前應(yīng)根據(jù)客戶在我司考察的時間情況合理安排就餐,如果客戶當(dāng)日返回,中午應(yīng)該宴請客戶,并有部門經(jīng)理或外貿(mào)部副總參加。如果客戶次日或隔日離開,午餐應(yīng)從簡,由業(yè)務(wù)員本人陪同客戶外出或在公司餐廳就餐,晚餐則應(yīng)有部門經(jīng)理或外貿(mào)部副總參加或公司其他領(lǐng)導(dǎo)參與宴請客戶,宴請酒店地點(diǎn)應(yīng)事先和外貿(mào)部副總溝通好以便外貿(mào)部副總安排后援部及早做好預(yù)定。

  三、會談流程

  客戶來訪的整個會談進(jìn)程主要分為觀看錄像了解公司的發(fā)展歷程、參觀展廳、企業(yè)情況PPT介紹、項目合作討論等部分,這幾個部分可以相互交錯或同時進(jìn)行,但需要注意以下幾點(diǎn):

  1、客戶落座及所有參與接待人員坐定后,主接待業(yè)務(wù)員(該客戶對應(yīng)的業(yè)務(wù)人員,同時也是會議的主持人)應(yīng)起身先做自我介紹,然后按照職級依次向客戶介紹我司參與接待人員,介紹完畢后再用中文依次向我司領(lǐng)導(dǎo)介紹客戶方代表,如果客戶方只有1人,就不需要介紹了。

  2、人員情況介紹完畢后,主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)介紹并說明整個會談的主題。在主接待業(yè)務(wù)員介紹和講解期間,配合接待的業(yè)務(wù)員(次接待業(yè)務(wù)員)應(yīng)隨時做好翻譯協(xié)助,以便我司相關(guān)人員能夠理解。

  3、對于公司介紹,如果沒有錄像資料介紹,由主接待業(yè)務(wù)員統(tǒng)一按照已經(jīng)審核確認(rèn)的PPT資料向客戶演示并講解;講解過程中要認(rèn)真聽取客戶隨時提出的疑問并給予正確解答。沒有把握的應(yīng)請相關(guān)在場領(lǐng)導(dǎo)給予解答,并同時做好翻譯協(xié)助。

  4、新來訪客戶通常在主接待業(yè)務(wù)員介紹完畢后會介紹該公司的相關(guān)情況,主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)做好對應(yīng)翻譯工作。

  5、項目洽談,可以在會議室進(jìn)行,也可以在引領(lǐng)客戶參觀展廳期間同時進(jìn)行交流與溝通。項目洽談過程中,應(yīng)建議公司相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)以適當(dāng)方式回避,以保證公司領(lǐng)導(dǎo)的最終決定不收談判內(nèi)容的影響。即便項目洽談在展廳有過討論,最終的項目確認(rèn)仍必須在會議室進(jìn)行。

  6、會談全部進(jìn)程之中,次接待業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時做好會議洽談全部內(nèi)容的詳細(xì)記錄和整理工作,會談結(jié)束后,次接待業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做好會談紀(jì)要,并請客戶和主接待業(yè)務(wù)員審核確認(rèn),雙方簽字各保留一份正本。會談紀(jì)要的英文模板如下:

  7、客戶接待的全過程中間,次接待人員應(yīng)隨時協(xié)助提供茶水、咖啡、飲料、資料、輔助設(shè)備、輔助人員等的補(bǔ)充工作,同時進(jìn)行現(xiàn)場圖片的拍攝及錄像工作。

  四、會談后續(xù)工作

  1、會談結(jié)束后,次接待人員應(yīng)清理好會議室并將相關(guān)資料設(shè)備交還給相關(guān)部門。

  2、主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)陪同客戶共進(jìn)午餐或晚餐。通常情況下,客戶如果在我司吃晚飯,午餐應(yīng)以簡單的工作餐招待。和客戶共進(jìn)晚餐的情況下,應(yīng)有相應(yīng)部門經(jīng)理或副總參與,重要客戶應(yīng)事先邀請公司高層領(lǐng)帶參與。并在晚餐前贈送禮品給客戶。如果客戶需要在午餐后離開,午餐應(yīng)視為正餐,按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)招待。

  3、主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時保持和行政部的溝通,以保證用車的順利,決不可因我司人員疏忽導(dǎo)致客戶久等或不能正常用車。并及時安排將客戶送至相應(yīng)的火車站或機(jī)場。

  五、訪問后期工作

  1、客戶訪問結(jié)束的第二天,主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)及時將雙方確認(rèn)的會談紀(jì)要翻譯成中文,并于當(dāng)日和相關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、研發(fā)部門就相關(guān)技術(shù)問題、交貨期等信息進(jìn)行確認(rèn),需要下達(dá)生產(chǎn)、改進(jìn)、開模、研發(fā)等任務(wù)通知的應(yīng)在兩個工作日內(nèi)下達(dá)完畢。

  2、客戶訪問結(jié)束后的第二天,應(yīng)立即整理出1份內(nèi)容詳細(xì)并包含會談紀(jì)要附件的答謝信給客戶,并抄送客戶方所有來訪人員及我司參與接待的外貿(mào)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。同時將我司技術(shù)人員提供的有關(guān)改進(jìn)、開模、研發(fā)等的最新信息告知客戶,以便客戶及時掌握和了解我司的反饋信息,同時明確洽談中未決事宜的完成時間表及重要事項。郵件中可以將客戶來訪時的相關(guān)照片一并發(fā)送給客戶。注意:為防止郵件過大堵塞客戶郵箱,所有照片應(yīng)復(fù)制到WORD并壓縮后以文檔形式發(fā)出,應(yīng)確保整個郵件容量不超過1MB。

  六、注意事項

  1、客戶接待從最初的聯(lián)系準(zhǔn)備到接待結(jié)束到后續(xù)工作推進(jìn)整個過程中,主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)完成各相關(guān)表格的填寫,并于后續(xù)工作正式推進(jìn)的第二天提交給外貿(mào)部副總備案留存。

  2、有關(guān)客戶接待禮儀要求、用餐禮儀要求、業(yè)務(wù)談判禮儀要求等知識各位在學(xué)校和前期的工作中都有所涉及和了解,在此不作詳細(xì)講解。不清楚的可以上網(wǎng)查詢。如有必要,我們將在以后的培訓(xùn)中專門講解。

接待方案 篇8

  一、目的:通過與專家組的交流,加強(qiáng)公司的生產(chǎn)質(zhì)量及確保生產(chǎn)順利,以促進(jìn)公司不斷的發(fā)展

  二、主題:經(jīng)驗交流 促進(jìn)發(fā)展

  三、具體事項

 。ㄒ唬┙哟暗臏(zhǔn)備工作

  1、提前掌握來賓的具體情況

 。1)了解來賓總?cè)藬?shù)

 。2)來賓的職務(wù)、年齡、性別、風(fēng)俗習(xí)慣、身體狀況

 。3)來賓來訪的目的、抵達(dá)及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求

  2、根據(jù)對來賓的情況了解做出相應(yīng)的.食宿安排

  飲食方面要針對來賓的風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰、身體狀況來做安排,盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色,還有用公司上好的葡萄酒來做招待酒。

  住宿方面要針對來賓的身體狀況來做安排,身體不是很好的或年齡比較大的,安排到通風(fēng)或靠窗的地方

  3、擬定日程表

  4、提前做好專家之前的到訪資料,準(zhǔn)備好本次接待相關(guān)的材料文件以發(fā)放給公司員工

  5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪

  6、做好安全措施工作,安排好相關(guān)人員。提前做好醫(yī)療儲備工作以防突發(fā)情況

  7、確保車輛供應(yīng)順暢保證能及時接送來賓。

  8、預(yù)訂好來賓回國機(jī)票

  (二)確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品

  1、確定好來賓到達(dá)的時間,提前到達(dá)接待處(注意:不準(zhǔn)遲到)

  2、準(zhǔn)備好一塊迎接牌,用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整,字體醒目。

  3、接到客人后,要主動上前打招呼問候,雙手遞上名片。屆時面帶微笑,熱情有禮

 。ㄈ┐_定陪車人員及送行人員的安排

  1、準(zhǔn)備6份具有紀(jì)念性意義的禮物送給來賓

  2、提前把路線安排好,以防交通不方便

 。ㄋ模┳龊醚缯埲藛T的安排

  宴會上,比如在祝酒、敬酒時需要有人提議來干杯,可以是嘉賓或主方的人員。進(jìn)行干杯時注意應(yīng)起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底,面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象,說完祝酒話后,需一飲而盡。

接待方案 篇9

  為安排好領(lǐng)導(dǎo)來汕考察期間的工作和生活,保證他們的.安全和身體健康,特制定如下接待方案:

  一、接待時間

  20xx年x月日—月日

  二、接待地點(diǎn)

  接人地點(diǎn):xxxx

  下榻酒店:xxxxx

  考察地點(diǎn):xxxx

  三、考察組成員大區(qū)總經(jīng)理:xxx 辦事處主任:xxx 隨行人員:xxx

  四、接待負(fù)責(zé)人員總負(fù)責(zé)人:(待定)具體實施人員:(待定)

  五、接待前期準(zhǔn)備工作

  1、食宿安排,提前預(yù)定酒店房間

  2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排

  3、迎接車輛安排,駕車前去迎接

  4、安排接風(fēng)宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣

  5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語:

  熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作

  六、迎送、陪同檢查組人員安排

 。ㄒ唬﹛x月xx日xx午:xxx和開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。

 。ǘ┰陬I(lǐng)導(dǎo)考察期間,負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。

 。ㄈ┯凸ぷ饔山y(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

  七、責(zé)任分工及安排

  xxx負(fù)責(zé)落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務(wù)。

  xx負(fù)責(zé)照像。

  3、后勤負(fù)責(zé)落實以下工作:

 。1)負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。

 。3)在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語,日:前準(zhǔn)備到位。(4)負(fù)責(zé)安排落實各迎檢點(diǎn)列隊歡迎事宜。

 。ǘ款^督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。

  (三)各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。

 。ㄋ模z查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。

  八、有關(guān)要求

  1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實做好各項服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。

  2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓落實。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,相關(guān)資料要齊全,細(xì)節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度考慮問題,要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。

  3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。

  4、車輛保障方面,負(fù)責(zé)調(diào)度車輛,保證服務(wù)。檢查時視情況進(jìn)行安排:商務(wù)車部。

接待方案 篇10

  校友邀請與信息反饋:

 。1)各地校友會的聯(lián)系邀請和信息反饋由校友總會辦公室負(fù)責(zé);

 。2)各院系校友邀請和信息反饋(包括在校工作過的教職工)由各院系負(fù)責(zé);邀請單位各自負(fù)責(zé)聯(lián)系落實返校校友和來賓的行程,大學(xué)50周年慶典活動校友接待方案。

 。3)各有關(guān)部門邀請來賓的信息反饋由各邀請部門負(fù)責(zé)。

  (4)所有校友返校信息全部由校友總會辦公室匯總整理后,提交校慶辦公室。

 。5)校慶辦公室負(fù)責(zé)商校團(tuán)委為校友總會辦公室安排30名志愿者,協(xié)助校友總會辦公室做好校友返校信息處理和活動安排。

  接待安排:

  (1)校友返校接待工作和參加校慶活動由各學(xué)院全面負(fù)責(zé)。

 。2)各有關(guān)部門邀請來賓的活動與行程安排由各邀請部門負(fù)責(zé)。

 。3)各地校友會負(fù)責(zé)人及校友返校參加校慶活動,由校友總會辦公室負(fù)責(zé)整理信息并分配到各相關(guān)學(xué)院(學(xué)校已聯(lián)系商洽20余家酒店,相關(guān)信息已公布在校慶網(wǎng)站),由各學(xué)院和校友自行選擇,費(fèi)用自理。

 。4)校慶接待組于9月18、19日在飛機(jī)場、火車站全天候設(shè)立來賓、校友接待站,學(xué)校配備大客車和志愿者迎接,大客車自機(jī)場或火車站至學(xué)校(東、西、南區(qū))循環(huán)往返。

 。5)學(xué)校將抵達(dá)合肥的校友從機(jī)場、火車站接至東區(qū)行政辦公樓前下車,由各學(xué)院負(fù)責(zé)領(lǐng)至本學(xué)院接待點(diǎn)并負(fù)責(zé)安置到學(xué)院安排的酒店或校友自行選擇的.酒店。

 。6)各學(xué)院均設(shè)立校友接待點(diǎn)(學(xué)校統(tǒng)一提供帳篷和桌椅),學(xué)院安排相應(yīng)的學(xué)生志愿者,負(fù)責(zé)校友的報到、發(fā)放資料和校慶的活動介紹,返校校友在各學(xué)院接待點(diǎn)進(jìn)行信息登記、領(lǐng)取材料。

 。7)校友持入場券參加9月20日10:00在東區(qū)大禮堂舉行的建校50周年紀(jì)念會,學(xué)校安排大客車從校友集中住宿酒店統(tǒng)一出發(fā)前往會場(相鄰酒店可根據(jù)住宿校友人數(shù)共用車輛,具體酒店名稱和車輛數(shù)校慶辦、黨政辦另行公布);住宿在校園周邊酒店的校友可自行前往。

 。8)學(xué)校負(fù)責(zé)按名單提供各學(xué)院實際返校校友資料袋、校慶活動指南、校慶紀(jì)念一卡通(卡內(nèi)已充值50元)、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀(jì)念大會入場券、科大報校慶專刊等,各學(xué)院負(fù)責(zé)準(zhǔn)備本學(xué)院宣傳與介紹資料及其他材料。

 。9)9月18日-21日校慶期間,校友返校可持學(xué)校統(tǒng)一制作的一卡通(卡內(nèi)已充值50元),在學(xué)校各個食堂就餐。

 。10)各院系在校慶期間可以根據(jù)實際情況,組織返校校友開展各種形式的學(xué)術(shù)活動和聯(lián)誼活動。

  (11)21日校友返程,學(xué)校負(fù)責(zé)在校友集中住宿的酒店,定時間段安排車輛送校友到機(jī)場(火車站)。

  注:學(xué)校為返校校友提供的服務(wù)

  1、學(xué)校為返校校友提供的材料等物品為:資料袋、校慶活動指南、校慶紀(jì)念一卡通(卡內(nèi)已充值50元)、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀(jì)念大會入場券、科大報校慶專刊等;

  2、學(xué)校為返校校友提供車輛服務(wù)為:集中往返學(xué)校與機(jī)場、車站之間;20日上午從集中居住酒店前往東區(qū)大禮堂參加校慶紀(jì)念會;

  3、學(xué)校負(fù)責(zé)將通過各地校友會收集的返校校友信息通報給各學(xué)院(校友總會辦公室);

  4、學(xué)校聯(lián)系商洽了20余家周邊各類檔次酒店,以優(yōu)惠價格供返校校友和各學(xué)院選擇(詳細(xì)酒店信息見附件)

  5、學(xué)校統(tǒng)一設(shè)立各學(xué)院校友接待點(diǎn)(沿郭沫若廣場北側(cè)勤奮路、東側(cè)天使路),并提供帳篷和桌椅等;

  6、校慶期間,返校校友均可持一卡通在學(xué)校東、西、南、北校區(qū)任一食堂就餐;

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