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營銷方案范例（10篇）
為了確保事情或工作有效開展，常常需要提前進行細致的方案準(zhǔn)備工作，方案具有可操作性和可行性的特點。方案要怎么制定呢？以下是小編整理的營銷方案10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
營銷方案 篇1
一、完善銷售機構(gòu)
建立建全銷售機構(gòu)，有利于公司銷售工作的開展，根據(jù)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，制定相應(yīng)營銷方案。達到公司銷售目標(biāo)，為此，建議公司為雙溝辦事處組織建全人員編制如下：
1、公司設(shè)銷售總監(jiān)一位，銷售總監(jiān)職責(zé)為：
�、佟⒇撠�(zé)機構(gòu)的組建，人員的考核。
②、制定公司全年銷售計劃，對各區(qū)銷售經(jīng)理工作進行安排。
③、對各區(qū)域經(jīng)理目標(biāo)任務(wù)進行劃分，
�、堋⒏鶕�(jù)公司產(chǎn)品在不同階段的銷售情況，制定不同的銷售方案，努力達到年銷售目標(biāo)任務(wù)，為投資股東負責(zé)。
2、公司設(shè)銷售經(jīng)理三名，隨著公司發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的.不斷豐富，三名銷售經(jīng)理,可分別為三個部門雙溝辦事處經(jīng)理，為公司發(fā)展壯大儲備骨干力量，銷售經(jīng)理職責(zé)為：
�、賲f(xié)助營銷總監(jiān)制定公司全年各片區(qū)銷售任務(wù)制定與細分。
�、� 根據(jù)銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，直接推行公司的各項銷售模式，并向公司積極反饋意見，并不斷調(diào)整與完善。
�、� 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備，直接招聘雙溝辦事處下屬人員。帶領(lǐng)銷售團隊積極完成公司下達的銷售任務(wù)。
�、� 協(xié)助總監(jiān)對下屬人員進行銷售任務(wù)及日常考核。
�、� 負責(zé)公司各種銷售政策的執(zhí)行和促銷活動執(zhí)行。
�、� 匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或客戶管理建議。參與重大銷售談判和簽定合同；直接管理大客戶，并協(xié)助市場部對客戶進行銷售培訓(xùn).組織建立、健全客戶檔案。
�、� 指導(dǎo)銷售人員在本區(qū)域內(nèi)積極開發(fā)新客戶，并協(xié)助當(dāng)?shù)乜蛻糸_展產(chǎn)品分銷與銷售培訓(xùn)活動。
�、� 經(jīng)常能夠洞察市場，督促檢查，指導(dǎo)提高各區(qū)域銷售員銷售水平，提出改進方案。 ⑨ 每周定期組織例會，并組織本部銷售團隊業(yè)務(wù)及培訓(xùn)會議。
3、建議公司為每位銷售經(jīng)理配2-3名銷售代表,合計九名,銷售代表職責(zé)為:
�、� 對銷售經(jīng)理負責(zé)。承擔(dān)公司在規(guī)定所轄區(qū)域市場的全面拓展，組織實施營銷推廣計劃，完成區(qū)域的銷售目標(biāo)。
② 對銷售渠道和客戶的管理，并應(yīng)認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，根據(jù)制定的區(qū)域年度銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的實施方案.
�、� 負責(zé)本區(qū)域內(nèi)進行商務(wù)洽談，簽訂合同/協(xié)議；
�、� 根據(jù)銷售合同/協(xié)議的內(nèi)容及執(zhí)行情況，及時回收貨款；
�、� 預(yù)估產(chǎn)品的市場需求并制訂計劃；
�、� 對客戶協(xié)助開展產(chǎn)品培訓(xùn)，執(zhí)行公司各種促銷活動。
�、� 積極進行各項市場調(diào)查活動，能對公司的銷售模式和銷售政策，提出意見和建議。
二、市場定位
介于本公司產(chǎn)品雙溝系列酒的網(wǎng)絡(luò)銷售價格,178元/瓶,結(jié)合目前白酒消費市場,針對于白酒100元以下/瓶，為：生活飲用型；15-100元/瓶，為中底檔宴請型；150元以上/瓶，為中高檔宴請型。所以將公司產(chǎn)品定位于中高檔宴用型用酒。
而對于此類價位白酒的.競爭對手
有： ，所以，將客戶群體定位在：
1、高檔的餐廳，酒樓。
2、星級賓館的餐廳。
3、政府機關(guān)食堂。
4、公司宴請用酒。
5、婚宴用酒。
6、禮品用酒。
7、企業(yè)宴請用酒。
三、實施辦法
針對不同的客戶群體，采用不同的銷售方法，占領(lǐng)市場，達到銷售公司產(chǎn)品的目
的。
1、針對高檔的餐廳酒樓，我們可以采取常用的酒類在酒樓的銷售方法，與酒樓達成合作協(xié)議，（可能要交進店費，費用用在5000元左右）通過給酒樓提取開瓶費的方法，吸引酒樓人員對公司雙溝系列酒在酒樓的銷售熱情，達到提高公司產(chǎn)品銷量的目地。如果不談進店費，則可以能過與酒樓營銷部人員合作的方式進行，通過給營銷部人員回傭的辦法，吸引酒樓營銷部人員在接待比如：婚宴、公司宴請、會議用酒的時候，推薦公司產(chǎn)品，達到銷售公司產(chǎn)品的目的。
2、針對星級賓館的餐廳，也可以采取同上的方法，達到銷售公司，提高雙溝系列
酒銷量的目的。
3、針對政府機關(guān)食堂，可以通過采購?fù)扑]，或?qū)τ谡哪稠椖炕顒拥腵宴用酒贊助的形式，與客戶對接，或通過給主管領(lǐng)導(dǎo)回傭的方式，達到長期銷售公司產(chǎn)品雙溝系列酒的目的。
4、針對公司宴請用酒，可以選擇效益好的公司，通過與公司營銷部合作的方式，在公司宴請客戶的時候，使用本公司產(chǎn)品，通過回傭或折扣的形式，達到銷售公司產(chǎn)品雙溝系列酒目的。
5、針對婚宴用酒，可以通過酒樓宴會部合作，或者與婚慶公司、影樓等地合作，獲取信息，向客戶推薦公司產(chǎn)品，結(jié)合實際情況，通過給相關(guān)負責(zé)人回傭，折扣的方式，達到銷售公司產(chǎn)品雙溝系列酒的目的。
6、針對禮品用酒，可以根據(jù)在中國不同的節(jié)日，比如：中秋、端午、春節(jié)等，用
活動在已形成的客戶網(wǎng)中通過當(dāng)?shù)氐膱蠹堧s志等傳謀在當(dāng)?shù)剡M行推廣，達到禮品銷售的目的。
7、 針對企業(yè)宴請用酒，可以通過業(yè)務(wù)人員通過與企業(yè)采購、辦公室的洽談，用
回傭或折扣的方式，在企業(yè)宴請客戶的時候合作，為企業(yè)提供公司產(chǎn)品，達銷售公司產(chǎn)品雙溝系列酒的目的。
四、價格策略
1、價格：統(tǒng)一零售價，不同銷售額客戶給年度階梯返利（詳細方案另報）。
2、促銷資源也可根據(jù)客戶銷售量掛鉤進行投入。
五、客戶銷售政策
1、全市客戶統(tǒng)一零售價。
2、結(jié)算：原則上實行現(xiàn)款現(xiàn)貨政策，特殊情況在銷售經(jīng)理的掌控下,報知銷售總監(jiān),配合財務(wù)部,靈活操作。
六、各地級市、縣（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）區(qū)銷售目標(biāo)和銷售任務(wù)分配
公司總銷售回款目標(biāo)為 萬元。將銷售網(wǎng)點按年銷售量劃分為三個等級。
其中A類市場年銷售額為 萬元或以上。（指市區(qū)）
B類市場年銷售額為 萬元至 萬元。（指縣級城市）
C市場點年銷售額為 萬元以下。 （鄉(xiāng)鎮(zhèn)）
七、各地級市、縣（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）區(qū)銷售目標(biāo)和銷售任務(wù)分配如下：
目標(biāo)： 萬，在各自的任務(wù)基礎(chǔ)上，爭取提高20個百分點，以達到銷售目標(biāo)。
八、操作方法
按照以上區(qū)域劃分，由銷售總監(jiān)帶動整個團隊，結(jié)合第三條實施辦法，針對市內(nèi)市場開展銷售工作，其中責(zé)任分工明確如下：
1、銷售總監(jiān)：負責(zé)以市區(qū)為中心市場開拓。
2、銷售經(jīng)理：帶領(lǐng)各自三名銷售代表，在各自負責(zé)區(qū)域展開銷售工作。銷售任務(wù)參照第七條執(zhí)行。爭取完成公司銷售目標(biāo)任務(wù)。
3、銷售人員要做好日常訂單跟進，節(jié)假日促銷，淡旺季促銷，促銷員培訓(xùn)。售后服務(wù)等各項工作。以提升區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售和品牌形象提升為工作目標(biāo)。每天回公司到雙溝辦事處參加例會，并向雙溝辦事處作市場報告。雙溝辦事處每月以例會為平臺，總結(jié)安排銷售事宜。
九、薪資標(biāo)準(zhǔn)
員工工資=基本工資＋全勤工資＋職務(wù)工資＋工齡工資＋養(yǎng)老醫(yī)療補助＋津貼+績效工資
600元 200元 可變 可變 100元 150元季度通算
其中，基本工資標(biāo)準(zhǔn)為：
銷售總監(jiān)： 元/月
銷售經(jīng)理：1500元/月
銷售代表：1100元/月
詳見：薪資方案
十、獎懲措施
1、 在對銷售工作中，對公司提出好的建議，并采納，取得好的銷售成績的，要給予
獎勵。
2、 對在銷售工作中，個人業(yè)績表現(xiàn)突出的'，要給予獎勵。
3、 對在銷售工作中，吃苦耐勞，團結(jié)同志，積極工作的，要給予獎勵。
4、 對在銷售過程中，隱瞞銷售實際情況，造成銷售損失的，要嚴(yán)厲處罰。
5、 對在銷售過程中，工作消極的，給團隊帶來不良影響的，要嚴(yán)重處罰。
十一、人事管理
公司在雙溝辦事處人事管理機制上，在正常的人員編配當(dāng)中，不干預(yù)雙溝辦事處用人權(quán)限，雙溝辦事處人員的管理，人事錄用，由雙溝辦事處內(nèi)部決定，在人員的管理，人事的.錄用，銷售總監(jiān)有決定權(quán)。
以上方案，是專對公司產(chǎn)品雙溝系列酒年銷售量 萬制定，銷售市場為整個市區(qū)市場，對于公司是紅灑與黃酒在川內(nèi)市場的銷售，如果要不影響公司白酒的銷量，還需要增加銷售人員，再對專門的渠道進行開發(fā)。
我相信，完善銷售機制、在明確銷售市場的情況下，在公司的全力配合下，雙溝辦事處一定有能力完成公司亟定銷售目標(biāo)任務(wù)。
雙溝酒業(yè)菏澤辦事處
營銷方案 篇2
9月10日為“教師節(jié)”，為充分挖掘準(zhǔn)客戶，進一步提高重疾保險的社會知名度，開拓潛在客戶群體，特制訂“教師節(jié)”營銷活動策劃方案。
活動主題：感恩老師，重疾無憂!
活動時間：教師節(jié)9月10日前及當(dāng)天。
活動目的：通過在“教師節(jié)”期間組織一系列的營銷活動，旨在進一步弘揚中華民族的尊師重教美德，表達保險公司對教師的慰問、回饋之情。同時，借助這次營銷活動，進一步向社會展示重大疾病保險的獨特魅力，提高公司的知名度、美譽度，以達到在教師中開發(fā)潛在客戶群體的目的。
市場定位：以在職教師為主要開發(fā)對象。
活動內(nèi)容：
1.向教師發(fā)送“教師節(jié)”祝福短信，營造濃郁的`售前氛圍。短信內(nèi)容設(shè)計一定要彰顯深厚的文學(xué)功底，奪人眼球，切忌落入俗套，舉例：夜非常古老了/而記憶卻正年輕/我們的名字自你的唇邊滑過/猶如燈花在落/我們是燈花里的桃李瓣瓣/有一天您鬢已星星/記憶的灰塵淹埋太久了/但有xx保險相伴/您生命的曲調(diào)仍能化為永恒……
2.按照教師家庭地址，郵寄賀卡和保險計劃書。保險計劃書設(shè)計要盡量做到因人而異，對不同年齡階段、不同家庭經(jīng)濟負擔(dān)背景的教師做到了如指掌，這樣才會有信服度。
3.節(jié)后回訪。9月11日起，對計劃書送達到的教師進行逐一電話回訪，在繳費話術(shù)上以“化整為零”的方式。如：“您每天節(jié)省1塊錢，就能換來10萬元的重疾保障。”
然后，對電話回訪的教師進行篩選過濾，建立準(zhǔn)客戶級別檔案，對有意向的教師進行預(yù)約登門拜訪。登門拜訪時，最好以小團隊的形式展業(yè)公關(guān)，可以借助學(xué)生或社會其他關(guān)系進行接洽。
活動組織及相關(guān)要求：
1.發(fā)送手機短信。一是各基層公司、營銷團隊要積極通過團險部與學(xué)校、電信部門聯(lián)系，可利用學(xué)平險理賠服務(wù)優(yōu)勢，打動校方提供教師信息資料。
二是要統(tǒng)一組織發(fā)送短信宣傳造勢活動。統(tǒng)一制作短信內(nèi)容，注意每條短信顯示公司字樣。活動期間，還可積極與當(dāng)?shù)卮笾袑Ｔ盒５膶W(xué)生團體、學(xué)生會聯(lián)系對“教師節(jié)”進行宣傳造勢，感召全體同學(xué)(包括小學(xué)生)在“教師節(jié)”到來之際親自為恩師編寫短信，以表達對老師的熱愛，如果舉辦短信編寫比賽，效果更佳。
三是短信內(nèi)容力求突出關(guān)愛教師健康，感謝、回饋師恩，引導(dǎo)對重疾的預(yù)防和風(fēng)險防范。
2.郵寄賀卡和保險計劃書。一是在“教師節(jié)”來臨之前，各基層公司、營銷團隊要提早將重疾產(chǎn)品宣傳單備齊，賀卡要印有公司標(biāo)志，對不同年齡段的教師計劃書要組織專人精心趕制，統(tǒng)一格式，標(biāo)明營銷員電話和公司統(tǒng)一服務(wù)電話，對專線坐席生進行培訓(xùn)，以備客戶咨詢。
二是細分市場，并針對不同的目標(biāo)群體制定不同的營銷策略：一要針對目標(biāo)群體消費水平的不同，制定出不同價格檔次的重疾產(chǎn)品。二要根據(jù)教師的訂購時間不同，制定相應(yīng)的價格策略。由于越臨近“教師節(jié)”，相關(guān)的各類消費必隨之上漲，因此，可對預(yù)先訂購的教師實行優(yōu)惠。三要開展回贈精美禮品或抽獎活動，進一步引導(dǎo)教師購買重疾產(chǎn)品。
3.活動宣傳。一是營造氣氛。在“教師節(jié)”前，各基層公司要邀請新聞記者渲染氣氛，并和新聞媒體共同舉辦“教師節(jié)”專題訪談節(jié)目，重點突出“教師節(jié)”話健康的重要意義，號召所有學(xué)子們在“教師節(jié)”期間對老師進行慰問。
二是懸掛條幅，散發(fā)宣傳單。各基層公司要統(tǒng)一制作“感恩老師，重疾無憂”宣傳條幅、宣傳標(biāo)語和宣傳單，宣傳條幅在營業(yè)場所顯著位置懸掛；組織人員選擇各學(xué)校進行業(yè)務(wù)宣傳介紹，爭取將活動內(nèi)容盡最大可能宣傳到所有師生。
營銷方案 篇3
通過調(diào)研了解目標(biāo)消費群體對中西餐(尤其兒童中西餐)的看法與評價，以及對兒童中餐的接受程度等，掌握目標(biāo)消費群固有的價值觀與消費傾向，預(yù)知市場開發(fā)過程中可能出現(xiàn)的障礙、阻力。
一、 兒童中餐市場宏觀分析與研究
為問卷調(diào)研提供線索、奠定基礎(chǔ)。
1. 宏觀行業(yè)信息搜集，包括行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、技術(shù)現(xiàn)狀、競爭態(tài)勢等宏觀信息的搜集和分析
2. 兒童餐食制品分析(現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢)
3. 兒童西餐制品現(xiàn)狀(主要競品、替代品現(xiàn)狀與動態(tài)，各品牌概念、產(chǎn)品設(shè)計與賣點、發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢、營銷模式、產(chǎn)品研發(fā)動態(tài)與趨勢、存在的問題等)
4. 兒童中餐產(chǎn)品分析(發(fā)展歷史、傳統(tǒng)文化、發(fā)展趨勢以及市場機會)
二、 兒童餐食市場問卷調(diào)研
目的：概念測試、設(shè)想驗證、尋找KPI
對象：80、90后為主，包含：嬰幼兒父母、準(zhǔn)父母、祖父母
樣本：嬰幼兒父母300人(xxx承擔(dān)200人)，(已工作未生育)年輕白領(lǐng)100人，在校研究生50人，大三大四學(xué)生100人，48-58歲女士50人。
三、兒童餐食市場FG測試
對問卷調(diào)查的補充，對目標(biāo)消費群消費心理、動機、需求進行互動式深入挖掘。
1、測試內(nèi)容包括：
中西餐文化測試
寶寶中餐產(chǎn)品概念測試
產(chǎn)品形式測試
銷售渠道測試
產(chǎn)品包裝概念測試
2、測試共分5場
嬰幼兒父母：2場
年輕白領(lǐng)(已工作未生育)：1場
在校學(xué)生：1場
祖父母：1場
注：每場8人
第二部分研討論證
一、頭腦風(fēng)暴
在問卷調(diào)研以及FG測試結(jié)果基礎(chǔ)上，組織相關(guān)專家進行頭腦風(fēng)暴式專題研討，對有爭議的問題進行論證。
1. 辨別市場阻力與障礙
2. 探索克服市場障礙的途徑
3. 探尋市場機會
4. 對新產(chǎn)品的建議(定位、形態(tài)、口味、包裝、凈含量、價位與檔次、產(chǎn)品名稱、賣點話術(shù)、指標(biāo)設(shè)計)
二、調(diào)研結(jié)論
書面調(diào)研結(jié)論主要內(nèi)容包括：
第一部分：調(diào)研樣本選取、調(diào)研方式、調(diào)研說明
第二部分：目標(biāo)消費群對兒童中西餐的評價、對兒童中餐的評價以及接受程度、可能的主要市場障礙、這些障礙的成因與程度、克服障礙的途徑、兒童中餐的定位以及研發(fā)建議(形態(tài)、包裝、凈含量、口味、價位與檔次、產(chǎn)品名稱、指標(biāo)設(shè)計)。
第三部分：問卷調(diào)研結(jié)論、FG測試結(jié)論
第四部分：數(shù)據(jù)附件
第三部分 營銷策劃
一、 概念與占位
市場細分與區(qū)隔
市場定位與占位
概念(兒童中餐)的詮釋、界定、內(nèi)涵
(概念營銷之)立體占位
二、 產(chǎn)品定型與產(chǎn)品系列
根據(jù)問卷調(diào)查以及FG測試，確定(概念營銷之)產(chǎn)品的具體形式以及產(chǎn)品的`系列。
面體的形態(tài)、大小、數(shù)量
湯包、鹽包、各類配菜等的科學(xué)組合(合理膳食)
料包組合形式內(nèi)容
面體與料包的銷售包裝形式
三、 產(chǎn)品價格鏈設(shè)計
1. 每款產(chǎn)品價格鏈設(shè)計
2. 渠道政策
3. 終端支持
4. 消費拉動力度
四、 產(chǎn)品推廣策劃
產(chǎn)品定位
(概念營銷之)產(chǎn)品賣點與宣傳要素
產(chǎn)品宣傳廣告語
產(chǎn)品推廣話術(shù)
立體占位傳播
五、 產(chǎn)品上市
渠道選擇
終端陳列
售場推廣
上市宣傳
(概念營銷之)炒作
第三部分 進度與經(jīng)費
一、合作方式
雙方成立xxx兒童中餐產(chǎn)品研發(fā)工作組，我方人員負責(zé)產(chǎn)品研發(fā)前的市調(diào)、產(chǎn)品上市前的營銷策劃工作，貴方可派專人全程參與，隨時溝通、協(xié)調(diào)、處理合作中出現(xiàn)的問題;貴方專人負責(zé)后期的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)以及上市銷售與推廣工作，我方協(xié)助貴方的上市推廣工作的開展。
為促進工作有序進行，達到雙方默契配合，建議開始啟動時每周指定時間舉行由雙方工作組主要成員參加的碰頭會一次，方案實施后一個月碰頭一次，主要對工作進展進行溝通、研討、監(jiān)督，對工作中存在的問題或分歧進行溝通協(xié)商，力求達到最佳合作效果。
二、時間進度
序號工作項目工作內(nèi)容分解所需時間
1、市場調(diào)研宏觀行業(yè)信息搜集5天
問卷調(diào)查(問卷設(shè)計、數(shù)據(jù)采集、問卷錄入、統(tǒng)計分析)10天
FG測試(方案設(shè)計、樣本甄選、樣本通知、測試、數(shù)據(jù)處理)7天
2、研討論證頭腦風(fēng)暴(準(zhǔn)備、研討)3天
形成結(jié)論5天
3、營銷策劃概念、占位10天
產(chǎn)品10天
價格鏈與渠道政策10天
產(chǎn)品推廣20天
產(chǎn)品上市方案20天
4、跟蹤咨詢上市前培訓(xùn)、跟蹤、調(diào)整、應(yīng)對、咨詢
營銷方案 篇4
一、市場SWOT分析
1.優(yōu)勢（Strength）：
企業(yè)品牌逐漸形成；
形成一定的產(chǎn)品體系（上下游產(chǎn)品鏈打通）；
軟件和硬件的服務(wù)鏈基本匹配
�。óa(chǎn)品基地+集中采購+產(chǎn)品初次、二次、深加工+物料配送）； 有一定的市場基礎(chǔ)（營養(yǎng)配餐已經(jīng)開始運營）
2.劣勢（Weakness）：
團購特通渠道沒有形成一定的營銷體系；
營銷團隊不夠完善；
市場架構(gòu)、目標(biāo)客戶不夠清晰精準(zhǔn)；
市場認知度較低，客戶對我們產(chǎn)品了解不夠清晰；
3.機會（opportunity）：
食品安全這一社會焦點一直存在；
政府迫切需要社會企業(yè)積極參與；
食品安全追溯管理這一趨勢逐漸形成
威脅（Threats）：
機關(guān)事業(yè)、規(guī)模型企業(yè)單位餐廳食堂外包，采購價格靈活，管理運營成本低；
農(nóng)貿(mào)市場價格穩(wěn)定性難以掌控；
二、產(chǎn)品設(shè)計與市場定位
1.產(chǎn)品設(shè)計：
做一套具體明確的產(chǎn)品體系或產(chǎn)品（包）套餐；目的是便于銷售人員開展工作
備注：產(chǎn)品設(shè)計這塊內(nèi)容以企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計為主；
2.市場定位：
價格定位：參照市場價格但不能高于市場價格太多；
客戶定位：市直及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)單位食堂餐廳； 大中規(guī)模型企業(yè)及學(xué)校幼兒園食堂餐廳；
三、市場營銷策略
1、根據(jù)我們的運營模式和產(chǎn)品特點（不是單一產(chǎn)品，而是產(chǎn)品體系），采用會議營銷為住，傳統(tǒng)銷售為輔助，進行互補結(jié)合；
2、會議營銷：
1）會前客戶邀約準(zhǔn)備；
2）會議現(xiàn)場流程設(shè)計（待定）；
3）會后客戶跟蹤簽約服務(wù)；
四、 銷售團隊建設(shè)與銷售管理
1、團隊配置：
營銷經(jīng)理：1人
工作內(nèi)容：整體營銷方案的擬定與實施；
擬定銷售計劃與市場規(guī)劃；
溝通協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門的相關(guān)工作事宜；
培訓(xùn)指導(dǎo)本部門的營銷人員開展市場工作；營銷主管：5人
工作內(nèi)容： 負責(zé)新老客戶的管理維護與開發(fā)；
配合營銷經(jīng)理實施執(zhí)行營銷方案；
執(zhí)行公司的各項管理規(guī)定；
績效考核及薪資待遇待定；
2、銷售目標(biāo)管理：
1)月度銷售目標(biāo)任務(wù)分解
2)月度費用目標(biāo)分解。
3、銷售人員管理：
1)銷售目標(biāo)管理：以銷量為硬性目標(biāo)；
2)銷售業(yè)績考核制度。
A.以銷售目標(biāo)完成率為業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)；
B.完成基本銷售任務(wù)、未超過規(guī)定比例：無提成；
C.超過基本銷售任務(wù)規(guī)定比例：按比例提成；
D.低于基本銷售任務(wù)規(guī)定比例：無提成；
E.連續(xù)3個月未完成基本銷售任務(wù)，工資下降30%，無提成；連續(xù)6個月未完成基本銷售任務(wù)，調(diào)離銷售崗位或予以辭退。
3)業(yè)務(wù)管理：客戶溝通報表及每日工作報表。
4）會議管理：早會、周例會、月度總計會；
五、營銷推廣計劃 ：
1、每月做2期食品安全教育的'宣講，地點在正德康城公司；
2、每月4次深入企業(yè)做食品安全教育（每周一次）；
3、宣講內(nèi)容及會議和銷售結(jié)合點待定；
4、考核營銷人員的客戶到會率和成交簽單率；
六、市場規(guī)劃與管理；
1、市場規(guī)劃：
A模式：按照行業(yè)系統(tǒng)分配：
衛(wèi)生、教育、公、檢、法、司、銀行、電力、通訊等
B模式：按照市場區(qū)域劃分
市區(qū)（含4個街道）1人負責(zé)，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別根據(jù)東西南北四個方位分別有4個業(yè)務(wù)主管負責(zé)；
2、市場管理：
1）根據(jù)客戶實際規(guī)模和使用產(chǎn)品量分級別管理；
2）根據(jù)客戶級別不同提供不同的服務(wù)內(nèi)容；
3）根據(jù)客戶需求針對不同客戶訂制不同的產(chǎn)品內(nèi)容；
七、 市場服務(wù)與客戶激勵政策：
1、市場服務(wù)：
2、客戶激勵政策：
根據(jù)客戶合作時間和產(chǎn)品使用量，設(shè)置季度激勵和半年度激勵、全年度激勵；（可以考慮旅游、電腦、餐廳硬件配置等獎勵方式）
八、營銷培訓(xùn)計劃：
員工培訓(xùn)課程設(shè)計：
1、企業(yè)文化培訓(xùn)
2、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)《如何成為職業(yè)化員工》
3、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)《團購特通營銷模式解讀》
4、銷售技能培訓(xùn)《銷售不跟蹤，萬事一場空！》
營銷方案 篇5
一、全員營銷的目的和意義
全員營銷是推動我公司營銷工作的重要手段，在公司內(nèi)部推動全員營銷其目的.是通過此種形式充分發(fā)揮和調(diào)動全體員工的積極性，取得更好的經(jīng)濟效益，倡導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)，營造一個團結(jié)協(xié)作，拼搏進取，人人促銷的工作氛圍。
二、實施辦法
1、方案采取采取“全員營銷、多銷多得”的辦法。員工需不影響正常的本職工作。
2、適用范圍：凡是通過自公司董事長，總經(jīng)理，運營總監(jiān)以下員工均適用本方案。（品推，設(shè)計，產(chǎn)品部門不參與此方案）
三、銷售流程
1、所有人員在做好本職工作的同時，以質(zhì)量促口碑，以服務(wù)促品牌，有意識的把工作與營銷結(jié)合起來。
2、所有人員針對有意向裝修的客戶，需提供準(zhǔn)確，真實的客戶客戶信息（聯(lián)系電話，新房地址，客戶需求)上報本部門領(lǐng)導(dǎo)，本部門領(lǐng)導(dǎo)在接到此信息有效工作時間8小時內(nèi)要及時把客戶信息反饋到設(shè)計部客戶經(jīng)理處，客戶經(jīng)理在接到此信息以后，在有效工作時間4小時內(nèi)，給予確定此信息的真實性，并登記造冊。客戶經(jīng)理在有效工作8小時之內(nèi)，要及時把回訪情況反饋給信息提供部
門，如屬有意向客戶，及獎勵該部門。
3、客戶經(jīng)理在確定信息真實性以后8個小時有效工作時間內(nèi)要把客戶信息在客服部，財務(wù)部備案。
4、客戶經(jīng)理在確定信息真實性以后8個小時有效工作時間內(nèi)要完成派單流程。
5、財務(wù)部在接到該客戶首期款后8個小時有效工作時間內(nèi)要通知客服部。
四、業(yè)績提成方式
1、按照公司規(guī)定，提供真實有效客戶信息，每次獎勵現(xiàn)金20元。
2、提成計算方法：該客戶當(dāng)天簽訂完整家裝合同金額（家裝合同+產(chǎn)品合同）*1%
3、客戶繳納合同首期款以后（家裝合同+產(chǎn)品合同）由客服部牽頭為提供信息部門做獎勵。
4、客戶繳納首期款后，客服部必須在有效工作時間24小時之內(nèi)，把獎金發(fā)放到提供信息部門。
五、本方案（草案）自發(fā)布之日起試行。
Xxxx裝飾工程有限公司
營銷方案 篇6
你打算圣誕節(jié)那天在長統(tǒng)襪里放些什么，將它作為圣誕禮物送給別人呢？在這快節(jié)奏的日子里，你肯定需要既方便又合適的禮物？不妨到一家便利店去試一下。 便利店除了每天為你提供諸如一杯牛奶，熱咖啡或面包等之外，還能為你提供些什么呢？其實便利店給我們提供的便利遠不如此。在這狂熱的假期購物潮中，全美125,000家便利店正為你提供最新和時尚的圣誕禮物。營業(yè)人員甚至在圣誕節(jié)凌晨3點時還在為你的禮物添加各種電池。
美國便利店協(xié)會( NACS ) 為便利店業(yè)圣誕禮物的售賣設(shè)計了10種流行的商品。從必需性禮物到趣味性玩具不一而足，以下就是我們的方案：
（一） 雜志：
無論是運動或娛樂性的普通類或特定主題類雜志, 你可以將它和其他類似興趣的相關(guān)禮品放入禮物包中，或你也可以將雜志的訂閱單作為禮物放入 “主題禮物包”內(nèi)。雜志的零售在便利店中已有快速的增長，每個店鋪的雜志銷售額是20xx年的三倍，單店的銷售已超過 了5,000美元 。
（二） 交互式糖果：
它是糖果還是一個玩具？全是！在糖果生意中，這種產(chǎn)品的銷售是最好的幾種之一。
（三）巧克力：
雖然小孩子們可能喜歡帶酸味的糖果，但巧克力仍然是每個人的最愛。在便利店的所有的糖果出售中，巧克力的銷售超過了40%。
（四）一次性相機和膠卷：
從趨勢來看，在聚會時為留下難忘的歡樂時光，人們往往會拍一些照片，這樣每個人都能參與其中。 圣誕節(jié)不光為我們的孩子們，也為每一個參與的大人們。
（五）空白的錄像帶：
今天幾乎每個人都有一臺可攜式攝像機。它將保證你捕獲所有的記憶。所以空白的錄像帶必不可少。
（六）咖啡：
當(dāng)你打開禮品以前，拿起一杯新鮮的咖啡，使自己盡情放松一下。大多數(shù)便利店將在圣誕節(jié)那天向你提供熱咖啡和咖啡豆。
（七）可裝飲料的大杯：
在你的辦公室為你的同事準(zhǔn)備一大杯打折的咖啡或蘇打水。有的甚至在這大杯里裝上滿滿一杯糖果！這是非常有趣的事。
（八） 彩票：
給你的朋友或親人一個發(fā)財?shù)?機會怎樣？無論是可刮式或普通圖案的彩票, 便利店幾乎賣掉了全美一半的彩票，銷售額將近200億美元。
（九） 電話卡：
無論你將這種禮物送給學(xué)生或商務(wù)人士，電話卡和沒有年費的便宜手機將是一個好的選擇。這樣他們將在這個節(jié)日里與家人和朋友保持聯(lián)系，共享節(jié)日的歡樂！
（十）賀卡：
什么是你的偏愛：汽油？三明治？清洗汽車？便利店里的賀卡將為你提供最根本的便利。就像一個便利的站點，他們?yōu)樗唾R卡的和收賀卡的人們都提供了方便。
今天，便利店為我們快節(jié)奏的生活方式提供了便利。與平時一樣忙的假期期間，便利店為我們提供了便利和有效的方法，實現(xiàn)你在購物清單上禮物的購買愿望。
營銷方案 篇7
一、市場背景
1、通過調(diào)查，羽絨服市場已經(jīng)形成熱點。目前商場可見品牌達104個，多見品牌達60個左右。主要品牌有：波司登、雅鹿、雪馳、鴨鴨、雪中飛、康博、冰潔、冰飛、杰奧、紅豆、雪倫、美爾姿、天奧、波頓、愛博爾、龍達飛、天屹、并蒂蓮等。
2、波司登采用美國杜邦Tyvckplusdown生態(tài)羽絨里襯，日本“密可柔”高科技面料，以及高鵝絨為填充材料的全新綠色羽絨服讓消費者頗為青睞，同時讓老百姓購買時有了新的選擇，挑選的范圍更廣泛，在注重品牌的同時更注重價格的實惠和產(chǎn)品的內(nèi)在含量。所以品牌還要與品質(zhì)完美結(jié)合。
3、今年各商場上市的羽絨服多以名牌為主，但仍是新老品牌共存。各商場為搶占市場，在羽絨服一上市就開始了一系列的打折、返券等促銷活動，更加劇了羽絨服大戰(zhàn)的升級。因此，今年羽絨服的銷售比往年將更加激烈。對老百姓來說更加實惠了：用低于去年的價格能買到優(yōu)于往年的羽絨服。
4、根據(jù)有關(guān)人士透露，今年各品牌羽絨服的降價幅度將高達100多元。上海南極人的銷售副總王子君說：“廠家直銷的實質(zhì)是調(diào)整經(jīng)濟體系，減少流通環(huán)節(jié)，直接面對銷售終端，把流通環(huán)節(jié)的利潤返給消費者，經(jīng)銷商的利潤則有廠家貼補。降價絕不是盲目進行的，我們要委托專業(yè)調(diào)查機構(gòu)進行調(diào)查，消費者對羽絨服的心理價位為200元26.9、元29.1、300400元15.4、元16.3，500這就是說87.7的消費者都希望羽絨服的價格在200——500元之間。
5、中華工商時報、中國消費者報、中國質(zhì)量報、和中國保護消費者基金聯(lián)合會共同開展的一向調(diào)查表明，今年的羽絨服市場廣告投放量是保暖內(nèi)衣的3倍以上。
6、波司登、紅豆、雪倫目前已經(jīng)開始搶占拉薩市場。
7、主要品牌廣告語：波司登——連續(xù)六年全國銷量遙遙領(lǐng)先雅鹿——今年冬天穿雅鹿波頓：天衣無縫。
8、石家莊除了波司登、雪馳、鴨鴨，一些生產(chǎn)保暖內(nèi)衣、西裝、牛仔、休閑服裝的廠家也加入了競爭。有關(guān)人士介紹，今年的羽絨服市場至少比去年增加20多個，知名的新軍有南極人、北極絨、紅豆、松松等。
9、波司登推出5個品牌，除去波司登、雪中飛外，還有康博、冰潔、冰飛�？梢哉f在高、中、低檔三個層面全線出擊。運動、休閑等幾個領(lǐng)域也全面開花。
10、羽絨服大戰(zhàn)常用方法：廣告戰(zhàn)→概念戰(zhàn)→價格戰(zhàn)。其中概念戰(zhàn)有的說鵝絨好，有的說鴨絨好，鵝絨輕，保暖性好鴨絨好，無異味。
11、根據(jù)有關(guān)部門預(yù)測，今年羽絨服市場價格戰(zhàn)再所難免。理由是：1、今年加入羽絨服市場競爭的廠家增加，粥少僧多，為了爭取消費者，價格優(yōu)勢是各路廠商首先想打的牌2、看到羽絨服市場火暴，如今石家莊大街小巷冒出了許多加工羽絨服的小店，他們打出一件羽絨服僅100元的招牌，小店如此低廉的價格，大的羽絨服廠商的高價羽絨服還能抵抗到幾時石家莊羽絨服的價格大戰(zhàn)已經(jīng)箭在弦上，一觸即發(fā)。
12、廣告戰(zhàn)是前奏，概念戰(zhàn)、價格戰(zhàn)則會隨后跟上，今年羽絨服市場價格大戰(zhàn)好戲在后頭。
13、全國羽絨服19xx年——20xx年內(nèi)、外銷售情況略
14、羽絨服各國普及率略
15、全國羽絨服廠家大、中型數(shù)量：3000多家。
16、羽絨服市場基本上由國內(nèi)品牌壟斷，每件價格在200——600元左右，東北和華北地區(qū)是羽絨服廠家的主要市場�！安ㄋ镜恰薄把Y”“杰奧”在華北地區(qū)銷售額名列前三甲。20xx年冬國內(nèi)羽絨服的流行變化受到國際流行風(fēng)尚的強烈影響，從國際防寒服的流行趨勢看，在環(huán)保的大前提下，設(shè)計更趨向于自然。
二、SWOT分析★強勢
1、“覓緣”這一品牌名稱人情味濃厚，易于聯(lián)想，易于推廣。
“覓緣”羽絨服的生產(chǎn)廠家地處華北境內(nèi)，相對于江蘇等名牌羽絨服而言，在推廣過
2、程中的流通環(huán)節(jié)可以縮減，從而價格上有優(yōu)勢。
3、市場定位明確主攻農(nóng)村市場。
4、相對于知名品牌，對市場熟悉度大，容易控制目標(biāo)市場。
★弱勢1、企業(yè)文化底蘊薄弱，知名度低，推廣工作將從頭做起，耗費資金量大。
2、相對于知名品牌，銷售通路不十分完善。
3、推廣干擾度大，廣告到達率與有效程度不成正比。
★機會1、秋冬季節(jié)節(jié)日較多，可大力利用事件行銷，培養(yǎng)品牌親和力。
2、所定位的農(nóng)村市場有機會點，發(fā)展?jié)摿Υ�，可先入為主�?/p>
3、農(nóng)村市場的媒介接觸習(xí)慣較城市的千人成本低廉，投入可相對節(jié)省。 ★威脅1、由于河北市場的市區(qū)市場塊已經(jīng)趨于準(zhǔn)飽和狀態(tài)，本年度，一些新加入的知名品牌極有可能進軍農(nóng)村市場，從而形成沖突。
2、假如若干農(nóng)村市場選擇失誤，極有可能因為購買力跟不上而導(dǎo)致傳播浪費。
3、宣傳與廠家產(chǎn)量失衡，容易導(dǎo)致局部市場饑餓，而被其它品牌乘虛而入。
三、企劃總體思路1、市場營銷戰(zhàn)略整體采用游擊戰(zhàn)術(shù)知名品牌的市場重點放在城市，而我們則游擊各農(nóng)村市場，爭取不與大品牌、廠家發(fā)生正面沖突。
針對以上SWOT分析，做到優(yōu)劣互補。攻占市場采用“逐個攻破”的策略，不盲目的全線鋪開，一來保持產(chǎn)銷平衡，二來可根據(jù)競爭對手情況做到有的放矢。即把目標(biāo)市場設(shè)定為一個整體，再按照區(qū)域及該區(qū)域購買力劃分出若干個細分市場，選取20的主要細分市場作為主攻市場，爭取利用這20的主要市場為企業(yè)帶來80的利潤利用這20的市場銷售完80以上的庫存，再將其它80的細分市場作為戰(zhàn)略市場，不作為主攻對象，目標(biāo)只是利用該80的市場贏取20的利潤或銷售20左右的庫存。
2、市場營銷戰(zhàn)術(shù)A、針對后半年的一些主要節(jié)日如9月學(xué)生開學(xué)、教師節(jié)、重陽節(jié)、圣誕節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)等，大力利用事件行銷，吸引社會及大眾媒體的注意，引起新聞傳播，從而培養(yǎng)出品牌親和力。
可利用此公益性質(zhì)的公關(guān)活動避開首輪羽絨服大戰(zhàn)——廣告戰(zhàn)，即采用側(cè)翼競爭。
B、針對目標(biāo)市場，走廠家直銷的路子，一來可以迎合今年眾多知名品牌廠家直銷的路子，二來節(jié)省銷售通路中的一些流通環(huán)節(jié)，把該部分的`資金讓出來給消費者，以迎合本年度即將打響的次輪羽絨服大戰(zhàn)——價格戰(zhàn)。
推廣時間選擇及時，有可能成為揭開年度羽絨服價格戰(zhàn)的第一品牌，屆時可利用新聞媒體大肆宣揚——“小品牌，大舉措”，從而吸引眼球，進一步擴大品牌知名度，與A部分的事件行銷相輔相成，從而提升品牌美譽度。廠家直銷過程中硬性廣告粉墨登場，各類“送溫暖到農(nóng)村”的活動在主要的目標(biāo)市場全面開花，且配合價格促銷，以此造成眾人排隊爭購“覓緣”羽絨服的情景�；顒悠陂g，邀請新聞媒體關(guān)注，以造成二次新聞傳播。
C、公益性公關(guān)活動與促銷活動雙管齊下，且相互配合，以做年度銷售收位，目標(biāo)為銷售完畢全部庫存，并升華品牌美譽度，為下一年銷售打下基礎(chǔ)。具體做法為以舊換新，并不一定用舊羽絨服來換買新羽絨服，也可用老式棉衣、棉褲或棉被等相關(guān)過冬用品換買羽絨服。廠家所得陳舊的過冬用品一律用來捐助災(zāi)區(qū)或貧困山區(qū)。
再次邀請新聞媒體及其它相關(guān)部門關(guān)注及支持，以造成三次新聞傳播。
四、定位★市場定位石家莊周邊18個縣市：晉州、藁城、辛集、正定、鹿泉、欒城、趙縣、高邑、元氏、贊皇、平山、新樂、行唐、靈壽、井陘礦區(qū)、井陘、無極、深澤。
選擇其中需求最大、購買力最強、羽絨服普及率最底的3～5個縣市進行重點推廣，其他作為戰(zhàn)略市場，做次要推廣。在所選擇的3～5個縣市中再選擇重點鄉(xiāng)、村作為重點推廣，其余市場只在縣城做推廣活動。資金分配按照2：8原則分配即20的重點市場占用推廣資金的80，其余80市場占用20的推廣資金。
★概念定位根據(jù)市場特點選擇性訴求1、產(chǎn)品機理概念——暖暖和和過一冬
2、利益概念——實在溫暖，僅賣×××元3、精神概念——這個冬天不太冷反季銷售是一把雙刃劍。如果整個行業(yè)的廠家都為了互相打垮對方而變“個體行為”為，“集體行為”“提前透支”行業(yè)利潤，不但違背了市場發(fā)展的自然規(guī)律，也是對整個行業(yè)的長久損害。所以，周修亭認為，作為企業(yè)個體，該營銷方法可以“偶一為之”，作為整個行業(yè)，如果過度地采用這種方法則無疑是一種自殺行為。創(chuàng)新制勝此，周修亭認為：“消費者日趨理性的消費行為，使廠家不得不在營銷方式上有所創(chuàng)新、有所整合，而這種創(chuàng)新和整合應(yīng)該是全方位的。
”中國古代的大商人范蠡曾曰“旱資舟，水資車”，意為“天旱時要早早買船，天澇時則，要買車”大概是價格因素決定了他的這種經(jīng)商思路。
前幾年被人們宣揚甚久的“反季蔬菜”、“反季瓜果”如今已成為家庭的日常消費品，可見，在今天，隨著消費者日趨成熟，價格已經(jīng)不再是阻礙人們購買行為的主要因素。
按照周修亭、孫恒有等人的看法，反季銷售的背后，有時體現(xiàn)的是一種社會進步，“它不光要求價格具有優(yōu)勢，還對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、倉儲保鮮技術(shù)提出了更高的衡量標(biāo)準(zhǔn)，。這樣，反季營銷才真正地從傳統(tǒng)營銷范疇過渡到了現(xiàn)代營銷范疇”。
營銷方案 篇8
為了促進餐飲部團結(jié)，提高餐飲部銷售額和員工的工作積極性，員工在服務(wù)操作中的推銷能力，進一步提升員工的福利，特擬定以下相關(guān)方案：
一、瓶蓋費的執(zhí)行制度：
1、各樓層服務(wù)員在營業(yè)中，必須積極推銷各種酒水飲料，并做到對客人一視同仁，不得強加推銷和為提成惡意推銷所造成的一切后果由服務(wù)員自行承擔(dān)；并在每餐營業(yè)結(jié)束后，將本人所推銷的酒水飲料的瓶蓋上交到吧臺處，由吧臺作相關(guān)登記并簽字確認。 最遲不超過次日上午十二時。特殊情況除外，特殊情況由當(dāng)區(qū)管理人員簽字確認！
2、吧臺根據(jù)服務(wù)員上交的瓶蓋作出“銷售日報表”，并由當(dāng)值領(lǐng)班及推銷服務(wù)員共同簽字確認。
3、吧臺必須嚴(yán)格按照部門制訂的酒水飲料提成方案提供的回收品種和提成價格來進行分類統(tǒng)計與收集；并在每月 日前，將上月收集的所有瓶蓋匯總到餐廳主管，由餐廳主管根據(jù)上月的銷售數(shù)量與吧臺進行核算，并報餐飲部經(jīng)理助理簽字后上報餐飲經(jīng)理核審。
4、餐飲部經(jīng)理助理在每月 日前，將員工推銷酒水飲料的`人員名單與各品種數(shù)量加以審核。
5、如有由供應(yīng)商與吧臺每月調(diào)換瓶蓋時；兌換時要有經(jīng)理助理，管理人員一名、2名員工現(xiàn)場陪同，餐飲部經(jīng)理根據(jù)酒店的相關(guān)方案細列人員名單發(fā)放。
二、瓶蓋費的分配制度：
1、瓶蓋費分配比例是：
推銷服務(wù)員占80％；剩余20%做為部門二線員工各占5%（包括傳菜部、吧臺、保潔，門迎人員等）
2、每月發(fā)放瓶蓋費提成，將由部門負責(zé)人平均分配給二線員工，并將員工在每次領(lǐng)取后的詳細名單備案，以便酒店審查，做到公開公正，員工若有疑問，可經(jīng)部門最高負責(zé)人同意進行核查。
三、執(zhí)行要求：
1、員工在開啟酒水時一定要規(guī)范操作，不得損壞酒瓶包裝或酒蓋，一經(jīng)查實，將按該物品兌換金額進行處罰（在屬于該員工的提成部分中扣除）。
2、凡員工當(dāng)月受到客人投訴的，凡因沒有提成的酒水而故意不向客人推銷或說沒有的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不享有當(dāng)月瓶蓋費提成并按酒店相關(guān)管理制度嚴(yán)肅處理。
3、瓶蓋費提成每月發(fā)放一次。員工不論基于何種原因在提成發(fā)放日之前離職的皆不享有該項提成，或者在提成發(fā)放后就離職的員工也不享有其提成，其提成將在工資中扣除。
4、在操作過程中，若有謊報銷售數(shù)量及品種或違規(guī)操作的，一經(jīng)查實，取消當(dāng)月瓶蓋費并按酒店相關(guān)管理制度嚴(yán)肅處理。
備注：本分案在3月實施，所提成的酒水不包含局辦，內(nèi)部接待，大型婚宴和已經(jīng)定下的各種宴席。所提成的只是自己推銷的零點客人，當(dāng)天預(yù)定客人所銷售的零點酒水
附：詳細酒水銷售價格和提成款項。具體明細表格將隨后附上。
營銷方案 篇9
會員買了所謂的金卡、銀卡之后，除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外，大多數(shù)美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會員。尤其是會員在將卡內(nèi)的金額消費完之后，會員流失的比率往往占正常經(jīng)營的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠度較低的主要原因。這個原因最直接的體現(xiàn)就是會員制設(shè)計的失誤!
那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?
勿庸諱言，傳統(tǒng)的售卡消費會員制無疑帶動了美容院銷售額的穩(wěn)定上升，能夠在一定時期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、 顧客要一次性交足卡內(nèi)金額，給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務(wù)缺乏特色，或產(chǎn)品質(zhì)量一般，則顧客無疑有一種后悔莫及的感覺;
二、 缺乏靈活性。會員在公司的美容院連鎖店中買卡入會之后，無法自由地去各大連鎖美容院接受后續(xù)性服務(wù)消費。連鎖美容院之間互相爭奪顧客資源的現(xiàn)象嚴(yán)重，對在同一系統(tǒng)內(nèi)其他店院購買會員卡的顧客到本院來接受后續(xù)服務(wù)時重視度明顯不夠，且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務(wù)管理內(nèi)容，但手續(xù)過程繁瑣，會員權(quán)益仍未得到保護。尤其是當(dāng)會員出差到其他地區(qū)時，這種現(xiàn)象便屢屢出現(xiàn);
三、 有形地設(shè)置時間限制。會員卡由于帳戶內(nèi)的金額限制，致使大部分會員在一段時間內(nèi)消費完所有金額后便自動退會，或被其他競爭對手“挖”走。這種情況更加相當(dāng)普遍。設(shè)置金額，提高會員消費檔次和身份這本無可厚非，但在設(shè)置金額的同時，也設(shè)置了會員期限，這一點恐怕是大多數(shù)美容院經(jīng)營管理者們所沒有想到的;
四、 總部無法有效監(jiān)控所有連鎖美容院會員消費情況和管理會員資料。大多數(shù)美容院的`會員資料或顧客資料均保留在各美容院中，以書面或表格形式存檔管理，缺乏保密性、系統(tǒng)性、規(guī)范性和科學(xué)性。當(dāng)出現(xiàn)意外事故時，會員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施，會員或顧客便處在一種無掌控的自由漂移狀態(tài)，容易造成流失;
解決上述問題的辦法最重要的是要導(dǎo)入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營營銷管理機制�，F(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號稱“連鎖”，而實質(zhì)是無非多開了幾個店而已，連而不鎖，鎖而未連，這是美容業(yè)內(nèi)常見的現(xiàn)象。這是因為這些企業(yè)在骨子里根本就沒有專業(yè)的連鎖營銷管理知識!同時加上過把癮就死，賺一筆就跑的短期利益思想，企業(yè)的經(jīng)營者們根本就不想長期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說，就是“玩兒去”。玩玩就算了，何必那么較真呢?!當(dāng)然，這是行業(yè)的悲哀，也是后話，非本文的立意，暫且不表。
美容連鎖營銷管理機制中一項最重要的內(nèi)容就是：顧客(會員)管理體系。
那么，如何有效地管理顧客呢?
這里面有個先進的方案可以采取或借鑒。
這個方案就是：全方位引進零售業(yè)連鎖店顧客管理模式，即：“POS系統(tǒng)”解決方案。POS系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點：一是對上游商品采購及供應(yīng)商的管理;二是對門店銷售和顧客消費狀況的管理;三是對商品庫存盤點作業(yè)的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯(lián)網(wǎng)的POS系統(tǒng)可實時監(jiān)控各門店的營運及進銷存狀況，及時作出調(diào)整營銷策略。
連鎖美容院引入POS系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機結(jié)合起來。美容院的銷售遠沒有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復(fù)雜，單品系列最多在五百個品種以內(nèi)，而傳統(tǒng)的賣卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷售，因此，管理難度遠遠低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。
在引入POS系統(tǒng)之后，會員制方案要重新設(shè)計。所有的會員顧客資料均要錄入POS系統(tǒng)，根據(jù)POS系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設(shè)計會員卡。有三個措施來進行解決：
1、 原會員卡銷售模式仍然保留，但會員卡要重新設(shè)計制作，會員資料全部錄入POS系統(tǒng)中。根據(jù)會員卡的金額設(shè)計服務(wù)項目內(nèi)容的延伸，不斷增加附加值，豐富會員卡的潛在消費價值。會員在卡內(nèi)金額消費完畢后，POS系統(tǒng)可及時提醒會員充值，如會員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會員費，則可以充入另一檔次的會費。如金卡會員可直接優(yōu)惠充值銀卡會員的會費，金卡檔次不變，會員卡可無限期保留使用。如果會員不愿再續(xù)費充值，則可以作為長期性金卡會員無限次來美容院享受優(yōu)惠的各項美容服務(wù)。新會員卡保留了原會員卡的特色，但加入了更多新穎的內(nèi)容，設(shè)計上注重科學(xué)化和人性化。新會員卡可在全國范圍內(nèi)連鎖美容院任一門店接受專業(yè)、精細、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)，而不受門店、地域、時間的限制。
2、 在保留原會員卡之后，對于普通的會員卡可采取超市賣場的會員卡模式進行設(shè)計。會員的真實資料均錄入POS系統(tǒng)中。會員憑卡消費，接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會員卡不受時間、地域、門店的限制，一次入會，終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項目均向擁有各種會員卡的會員開放。普通會員卡的寫入可以在消費者第一次入店消費時就將其列入普通會員的行列，錄入對方資料，并發(fā)給簽名的普通會員卡，正式成為美容院會員。普通會員卡雖不需要交納會費，但卻具備充值功能。普通會員卡可以升級為銀卡或金卡會員，只要充入相應(yīng)數(shù)額的會費，POS系統(tǒng)就自動在終端收銀臺將普通會員升級為金卡或銀卡會員，而無須辦理其他入會手續(xù)。
3、 無論各種檔次的會員，美容院均要設(shè)計制定會員章程和會員管理制度，實施標(biāo)準(zhǔn)化的會員管理。對會員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色，做到激勵與關(guān)懷并用，真正切實保護會員的權(quán)益。每季、每半年或每年一次會員活動，特別優(yōu)惠的美容項目奉獻，美容之星晚會或美容假期等。各種針對會員的營銷管理措施均可靈活策劃，力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠顧客，打造優(yōu)秀的美容品牌。
營銷方案 篇10
一、在政府和工業(yè)園區(qū)附近作宣傳的SWOT分析；
二、中小企業(yè)主購買該產(chǎn)品的購買力分析；
三、廣告宣傳建議；
四、宣傳方案。
（一）郵政儲蓄銀行小企業(yè)信貸產(chǎn)品在紅花崗區(qū)政府和湘江工業(yè)園區(qū)作宣傳的SWOT分析
1） 優(yōu)勢S:
經(jīng)常出入該地的中小企業(yè)主多，可以間接地提高我行的知名度；
該產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)厥袌龅男枰?/p>
公司高層對該地周圍市場的重視；
較強的市場推廣能力與持續(xù)的促銷支持；
國家及地方政府的政策支撐和支持。
2） 劣勢W:
附近的廣告價位較高，故成本可能較高；
附近無太明顯的可用于宣傳用的路燈和公交車站臺等；
湘江工業(yè)園區(qū)正在建設(shè)中，前期的廣告效益不會太突出。
3） 小企業(yè)信貸產(chǎn)品市場關(guān)鍵成功要素分析：
分銷網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力
產(chǎn)品的質(zhì)量
具有競爭力的價格體系
相關(guān)的市場推廣活動
品牌與美譽度
4） 機會點O：
國家對中小企業(yè)的大力扶植
我國的金融體系正在走向完善
我們可以通過此次活動來提高郵政儲蓄銀行遵義分行的知名度，體現(xiàn)出我們的社會責(zé)任感和使命感
5） 威脅問題T:
其他銀行的產(chǎn)品已經(jīng)先占領(lǐng)此市場，我行現(xiàn)在進入會使得占有率非常低；
現(xiàn)在國家正在大力扶植中小企業(yè)，一旦扶植的政策不在，會影響相關(guān)的.決策；
其他商業(yè)銀行的產(chǎn)品已經(jīng)形成較為完備的產(chǎn)品價格體系，具有強大的競爭力。
通過SWOT的分析，我們可以得出以下結(jié)論：
中小企業(yè)主需要我們通過正宗的小企業(yè)貸款產(chǎn)品的傳播，引導(dǎo)其樹立正確的信貸觀念；
必須通過強有力的宣傳，來樹立郵政儲蓄銀行的信貸產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)理念。
中小企業(yè)主使用我行信貸產(chǎn)品的概率分析：
中國郵政儲蓄銀行遵義市分行目前在遵義市的知名度較低，潛在的客戶一提到銀行，都會首先想到的是工農(nóng)中建交等五家大型的國有商業(yè)銀行，而對于郵政儲蓄銀行的概念還是原有的郵政儲蓄的概念，不知道我行已經(jīng)開始轉(zhuǎn)為商業(yè)銀行，并已經(jīng)開始發(fā)放信貸產(chǎn)品，加之我行的成立時間不長，自然不及國有大型商業(yè)銀行的知名度。
另外，由于我行的信貸產(chǎn)品推出時間不長，潛在客戶一提到貸款，不會下意識想到我們。再加之我行在城市的營銷網(wǎng)絡(luò)不強，故效果欠佳。
因此，引導(dǎo)潛在的客戶成為我行的客戶是這次宣傳的重點，以平面廣告為主，向潛在客戶傳達如下信息點：
1、郵儲銀行已經(jīng)成為商業(yè)銀行，正在向全功能型的商業(yè)銀行而努力；
2、郵儲銀行的小企業(yè)信貸產(chǎn)品真心為中小企業(yè)主著想，響應(yīng)國家的號召，為解決中小企業(yè)融資難的問題而設(shè)。
�。ㄈ⿵V告宣傳建議
在紅花崗區(qū)政府可以用路燈廣告，公交車站臺廣告等。在湘江工業(yè)園區(qū)可以用橫幅的形式來宣傳。
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