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員工滿意度調(diào)查方案

時(shí)間:2024-01-17 10:59:38 方案 我要投稿

員工滿意度調(diào)查方案[實(shí)用]

  為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編為大家收集的員工滿意度調(diào)查方案,歡迎大家分享。

員工滿意度調(diào)查方案[實(shí)用]

  一、調(diào)查目的

  為了充分調(diào)動(dòng)員工積極性,激勵(lì)員工努力工作,了解員工的真實(shí)想法及員工對(duì)公司的期盼和需求,同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地采取改進(jìn)工作的措施,不斷提高企業(yè)管理的總體質(zhì)量。

  二、調(diào)查對(duì)象

  集團(tuán)各子公司各層級(jí)(不含高層)員工。

  三、調(diào)查方法和方式

  1、調(diào)查方法:分層次抽樣調(diào)查

 。1)分層次:工人、職員、中層管理者三個(gè)層次;

  (2)根據(jù)各子公司各層級(jí)數(shù)量確定調(diào)查人員比例,再進(jìn)行隨機(jī)抽取。具體比例如下:

  A、工人比例:15%;

  B、職員(含基層管理者)比例:25%;

  C、中層管理者比例:45%

  2、調(diào)查方式:采取無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查方式。

  四、調(diào)查內(nèi)容(詳見(jiàn)《20xx年度員工滿意度調(diào)查表》)

  根據(jù)各層級(jí)情況設(shè)定調(diào)查內(nèi)容,調(diào)查內(nèi)容主要包括對(duì)工作本身、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬與福利、工作環(huán)境、溝通與協(xié)作、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、制度與流程、管理與服務(wù)、企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略與前景等10個(gè)方面。

  五、滿意度確定

  本次員工滿意度根據(jù)員工評(píng)價(jià)結(jié)果得出員工滿意度,由員工對(duì)相應(yīng)的調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)價(jià),對(duì)所有調(diào)查項(xiàng)目確定四個(gè)等級(jí)“非常贊同”、“贊同”、“不確定”、“不贊同”。

  六、組織實(shí)施

  1、組織部門

  由集團(tuán)人力資源中心主導(dǎo),各子公司人力資源部門協(xié)助

  2、調(diào)查實(shí)施

  20xx年7月10日——20xx年7月15日,集團(tuán)人力資源中心將在7月10日將調(diào)查問(wèn)卷表格以郵件形式發(fā)放至各子公司人力資源部門負(fù)責(zé)人,由各子公司人力資源部門7月11日將滿意度調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放至部門或個(gè)人,各子公司人力資源部門應(yīng)于7月15日17:00前將問(wèn)卷交回集團(tuán)人力資源中心。

  3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

  20xx年7月16日——20xx年7月18日,由集團(tuán)人力資源中心企業(yè)文化人員進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與整理,7月18日17:00完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作并提交數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

  4、員工滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫

  7月21日17:00完成滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫,并提交人力資源總監(jiān)。

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