商務接待方案
為了確保事情或工作有效開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編整理的商務接待方案,歡迎閱讀與收藏。
商務接待方案1
一、迎檢資料準備:
學校紅十字會創(chuàng)建工作匯報材料、學校宣傳手冊、特色展板、感恩活動資料、愛心援助等檔案資料
二、迎檢氛圍布置:
1、環(huán)境秩序確保做到整潔、規(guī)范、有序、優(yōu)美;
2、展板、黑板報的文字或圖片與感恩關聯(lián)。
3、大幅標語,條幅彰顯接待氛圍。
4、學校紅會建設檔案資料在安全通道擺放待查。
三、迎檢流程:
、 校長向檢查組匯報學校工作
、 檢查組參觀校園文化,視察學生宿舍建修情況;學校學生特色活動展示。
擬定參觀檢查路線:教學樓入口文化墻(學校簡介、教職工一覽表、感恩紅會展板圖片)→一樓教師辦公室和班級文化→二樓紅會辦公室→鄉(xiāng)村少年宮各功能室→辦公室和教室文化→三樓教師辦公室和班級文化→學生臨時宿舍→食堂→建修中學生宿舍→學校遠景規(guī)劃圖
、 檢查相關資料,接受相關專家、領導的質詢。
㈣ 校領導邀請專家組領導合影留念
四、迎檢工作要求:
。1)檢查團到達前,衛(wèi)生組檢查教室、清潔區(qū)、部室環(huán)境衛(wèi)生;
宣傳組做好攝像、拍照等準備工作;服務組準備好茶具、開水。
。2)檢查團到達時,校長、校中層以上領導迎接,服務組做好茶水服務;
各部室負責人迅速進入部室,準備迎接檢查;教室負責人管理好相應教室的學生;各功能教室正常使用,引導解說員(或者校長)引導檢查團領導開始檢查。
(3)檢查完畢后,校行政成員在會議室聽取檢查團反饋意見。
五、迎檢具體工作
1、校容校貌整治;校園文化整體布置。
2、收集、整理長樂博愛紅會建設相關資料資料(精、真、實)。
3、學校常規(guī)管理:確保教學秩序井然;師生的`文明禮儀精神面貌良好;校園安全有序。
4、確定參觀檢查路線,擬定解說詞。
5、向師生宣傳、介紹學校創(chuàng)建成立長樂博愛紅十字會的基本情況(時間、領導機構、職責、意義等),做好座談會及問卷調查的培訓。
洽談商務禮儀接待方案 篇20xx年1月6日,集團總裁陪同重要客人來我分公司,為了做好接待工作,充分展示我司工作秩序與成效,特制定本工作方案。
一、迎接工作。
1、門崗保安規(guī)范著裝,統(tǒng)一佩戴白手套(立正、行舉手禮)。
2、1月6日上午10:00,王副總、黃廠長、田主任、馮主管、董振葦、嚴雪榮在進入辦公區(qū)出口前迎接。
3、南門保安人員(立正、行舉手禮)負責引導車輛進入辦公區(qū)域停車場(除公司領導車輛,其余車輛不準停于辦公區(qū)域)
二、歡迎橫幅。
1、公司大道制作歡迎橫幅3面(內容由行政部負責制作)。
2、歡迎牌1塊放一樓樓梯口。
3、公司門口和宿舍門口插彩旗。
三、廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
5日下午16:30對環(huán)境衛(wèi)生做一次全面清理檢查。
1、路面、車間走道無污泥、無紙屑、無垃圾、無衛(wèi)生死角。(按5S區(qū)域劃分清理。)
2、食堂地面整潔、桌面干凈,無明顯污垢(食堂負責清掃,行政部負責檢查)。
3、車間內人員、秩序井然,物品擺放到位;
4、各部門物品柜上物品清理,損壞、鑰匙丟失報修及時。(按物品柜劃分由部門自行管理,維修、鑰匙配備由行政部管理) 四、儀表風紀
1、員工按規(guī)定佩戴廠牌、頭巾。
2、保安人員按規(guī)定著裝。
五、工作秩序
1、部門負責人要嚴肅工作現(xiàn)場秩序,嚴禁人員隨意走動。
2、用餐時間段有秩序撤場和遵守就餐秩序,嚴禁大聲喧嘩、相互打鬧(各部門和行政保安)。
3、請假人員應在8:00離開宿舍,宿舍禁止留人(行政部8:10將進行清查)。
六、會議室布置
1.會議室布置花籃、水果、礦泉水、抽紙、茶水(行政部負責)。
2、實地考察,時間10:15~11:15(如有變故員工午餐推遲,時間待定,具體由黃廠安排)
考察線路:裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區(qū)。
視察陪同(王副總、黃廠長、田主任、xx豐、嚴雪榮、董振葦),重點部位解說(相關部門負責人)。
3、開會。時間11:15~12:15,在總經辦會議室。
七、用餐、午休、車輛安排(行政部)。
午餐地點:裕豐大酒店,時間:12:40-14:00 毛總裁和客人日程安排表
時間有變故另行通知,員工做好就餐推遲準備。
王副總已閱:發(fā)各部門執(zhí)行!
商務接待方案2
為成功圓滿接待“xxx”,按照貴公司的要求,特擬定以下方案,請指正、修改。
原則:本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務。
一、接待前準備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛人員,導游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
二、接站:
根據(jù)客人具體抵達時間,提前半小時抵達(火車站機場)。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時了解到酒店的基本情景和注意事項。
三、旅游及行程的.安排:
1、導游要求:
知識豐富,技能技巧熟練,語言生動,具有較高的導游業(yè)務知識和講解、服務水平、實踐經驗豐富。
2、車輛要求:
安排專業(yè)旅游車隊的空調旅游車,車況好、干凈,設備齊全。安排多年駕駛經驗專業(yè)的司機,確保客人安全。
四、旅游保險:
確保此次旅游活動的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。
五、會議日程安排:
xx
商務接待方案3
一、全程服務項目
1、展會策劃:各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業(yè)機構的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。
3、承辦在華的.國際會議,包括行業(yè)、專業(yè)或專家會議等。
4、組織出國參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。
5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務洽談會、訂貨會、新產品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。
6、承辦各種類型商務考察會議。
7、培訓類會議計劃實施。
8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。
二、單項服務項目
1、會務服務:協(xié)助主辦單位選擇會議場所,為代表提供禮儀、公關、文秘服務,會議協(xié)調管理工作。
2、展覽展示:展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。
3、會議接待:為參會代表提供(一秘)接送站服務、會議代表簽到服務。
4、酒店預定:以優(yōu)惠價格提供國內酒店預定服務,代訂各地優(yōu)惠客房。
5、用餐安排:以特惠價格安排特色的餐飲服務,優(yōu)價代購當?shù)赝撂禺a。
6、票務服務:為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預訂服務;會務展品的托運代辦,會議代表考察旅游結束地的善后服務。
7、娛樂安排:為代表安排富有當?shù)靥厣膴蕵、活動項目?/p>
8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務。
商務接待方案4
一、公司簡介
xx集團旗下的xx有限公司,公司是以xx為主要業(yè)務的綜合性開發(fā)企業(yè)。
二、接待時間
20xx年xx月xx日
三、接待地點
1、接待地點:xx
2、會議地點:xx會議室
四、來訪人員基本情況
xx
五、接待小組人員
1.總負責:公司行政部
2.跨部門接待小組:相關領導,行政組,策劃宣傳組
六、會議費用預算明細表
用車費用:xx其它:xx總預算:xx
七、接待前期準備工作
1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調時間
2、就餐安排,提前預定
3、迎接車輛安排
4、迎賓(嘉賓到達前xx分鐘,相關人員需做好迎賓工作)
5、相關會議材料準備
6、相關接待人員,負責相關接待工作
八、會議前的'籌備工作
1、會場布置。根據(jù)會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進行預定。
九、會議接待
1、歡迎詞
2、會場整理及布置
1)提前xx分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。
3)調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。
3、領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。
十、會后服務
會議結束,用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責將領導嘉賓送回。
商務接待方案5
以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業(yè)領域是比較出名的服裝公司之一,并且服裝設計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關系,此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展,加強服裝設計技術與創(chuàng)意的交流。
一、來訪人員基本情景:
二、接待小組人員:
我公司的劉總裁、張總經理、羅秘書及其相關人員成都機場去迎接所要來的相關貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝,陪同的接待人員要有氣質、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節(jié)等。
三、接待日程安排:
四、落實工作人員:
由總經理及其秘書機場接機,總裁在公司門口接待客人,并引領客人進接待室。所需用品由后勤部負責購買,公關部配合;會場布置由吳詩怡和張華負責;會場所需設備由公司技術人員負責。
五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設計與布置:
1、環(huán)境布置為暖色,會場入口擺放兩盆盆栽,會議桌中間擺放鮮花,每個座位前放置一瓶礦泉水,每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,并放置在會議桌上。
2、布置主席臺:會議桌上擺上桌簽、配置話筒,背景天幕用深紅色的幕布,將會議的中英文會標“――”掛在天幕上。
3、配齊投影儀、麥克風,會前調試完好。
附件:
接待中具體禮儀:
1、握手禮儀:
。1)握手的順序:
握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間,應是前者先伸手;在男士與女士之間,應是女士先伸手;在主賓之間,應主人先伸手,客人再伸手相握。但客人辭行時,應是客人先伸手,主人才能握手告別。在平輩朋友之間,誰先伸手,誰有禮;當別人不按慣例已經伸出手時,應立即回握,拒絕握手是不禮貌的。
。2)握手的方法:
雙方在介紹之后,互致問候時,待走約一步左右的距離,雙方自由伸出右手,手掌略向前下方伸直,拇指與手掌分開并前指,其余四指自然并攏,用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑,正視對方眼睛以示尊重;左手應當空著,并貼著大腿外側自然下垂,以示專一,用力適當不能過輕或過重;邊握手邊致意,比如:“您好!”“見你很高興!”等等。握手的時間不宜過長,一般以3~5秒為宜;男性與女性握手時,男方只須輕握一下女方的四指即可。
2、遞物與接物禮儀:
。1)遞接名片:
一般情景下,是地位低的人先向地位高的人遞名片,男士先向女士遞名片。
遞送名片時,應面帶微笑,正視對方,將名片的正面朝著對方,恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送對方胸前。如果是坐著,應起身或欠身遞送,遞送時應說“我叫×××,這是我的名片,請多關照!边@類的客氣話。
理解他人名片時,應起身或欠身,面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,并輕聲說“多謝”,或“久仰大名”等,接過名片后,應十分鄭重地把名片讀一遍,不懂之處可當即請教,隨后將對方的名片放入自我的名片盒,千萬不能隨手一放。
。2)遞接其他物品:
遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時,需將尖頭朝向自我,而不能指向對方。理解物品時,一般情景下,凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品,都要雙手接過,同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行。
3、奉茶禮儀:
(1)、奉茶的方法:
上茶應在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上,然后右手拿著茶杯的中部,左手托著杯底,杯耳應朝向客人,雙手將茶杯端起從客人的右后側奉上同時要說“您請用茶”。
。2)、奉茶的順序:
一般應為先客后主;先女后男;先長后幼。如果來賓甚多,且其彼此之間差別不大時,可采取下列四種順序上茶:其一,以上茶者為起點,由近而遠依次上茶;其二,以進入客廳之門為起點,按順時針方向依次上茶;其三,在上茶時,以客人的先來后為先后順序;其四,上茶時不講順序,或是由飲用者自我取用。
。3)、注意事項:
a、忌用不清潔或有破損的茶具。
b、盡量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。
c、切勿讓手指碰杯口。
d、為客人倒的.第一杯茶,通常以七分滿以佳。
e、并把握好續(xù)水的時機,以不妨礙賓客交談為佳,喝了三分之一后即可續(xù)水。
4、引導禮儀:
a.與長輩、上司同行時,原則上應在他們的左邊或后面走,有急事需超越時要先道歉。
b.與女性同行,男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊,上樓梯時男性應走在后面,而下樓梯時男性則應走在女性前面。
c.引導客人時,最好是走在客人的右前方或左前方,一般應與客人堅持二至三步的距離,一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度,切忌獨自在前,臀部朝著客人。
d.賓主并排進行,引導者應走在外側后面或偏后一些的位置上;如果三人并行,通常中間為上,內側次之,外側再次之。
e.上樓梯時陪同人員應在扶手的一商務接待方案邊,讓客人走在前,下樓時可走在客人的前面,萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。
f.乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯,進入時要講先來后,出來時應由外而里。如果與尊長、來賓乘梯,與客人或上級乘電梯時,也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯,客人和上級人數(shù)較多,則宜自我首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。
5、饋贈禮儀:
a.賀禮:企業(yè)開張、大廈落成等。
b.喜禮:朋友結婚、長輩生日等。
c.節(jié)慶:教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。
d.探望病人:親友、同學、領導等。
看情景而定,在不一樣的場合根據(jù)不一樣的情景選著不一樣的饋贈品。 商務接待方案 第8篇:
應我公司邀請,xx酒業(yè)公司總經理等一行3人,將于本月6日達我公司洽談業(yè)務,時間暫定3天。
該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產廠家,產品在國內外市場上一向供不應求。該公司與我公司有多年的業(yè)務聯(lián)系,系供應我x×酒的唯一廠家,對我公司業(yè)務往來用心,態(tài)度友好,每年均與我公司有成交實績。
對他們此次前來洽談業(yè)務,我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待,望洽談卓有成效。
具體安排如下:
1.客人抵、離京時,由有關業(yè)務人員迎送。
2.由我公司總經理、副總經理會見并宴請兩次。
3.由我方總經理負責與其洽談。
4.客人在京期間適當安排參觀游覽、文化娛樂活動。
5.客人在京費用由我公司承擔。
以上意見妥否,清公司領導指示。
商務接待方案6
會議策劃簡介:
1、提供多家大酒店由您選擇,價格優(yōu)惠。
2、會場(或分會場)的選擇和預定,會場的設計和布置(會場內外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺、桌簽、簽到臺等)以及各種設備的擺放。
3、材料和證件的印制、會議手冊和參會人員通訊錄的設計制作、請柬、胸卡、餐券的印制。
4、禮品策劃、設計、樣品提供和制作。
5、設備:會議設備、辦公設備、視頻設備及多媒體、音頻設備、燈光設備。
6、翻譯:各類外語語種的口譯、筆譯服務。
7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。
8、提供會議所需各類信息。
9、協(xié)助招徠參會人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
10、禮賓接待、會議事務及其他秘書服務、現(xiàn)場接待、禮賓禮儀、招待酒會、會間茶憩、攝影錄象、及vcd的制作等
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標準的菜單,根據(jù)要求進行調整,協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點。
12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。
13、公司專門為會議設計和安排了多條旅游路線,并根據(jù)參會人員的喜好,協(xié)助安排各種休閑活動。
14、報到同時有專人登記和辦理返程票預定。
會議接待程序:
1、我們倡導商務會議的全新概念,積極為合作客戶提供效、優(yōu)質、周到的服務,可以根據(jù)客戶需求,靈活安排會議規(guī)模、費用,提供活動整體策劃方案,以便為客戶提供不同規(guī)模、檔次的商務會議服務設施。
2、我們還提供會議舉辦地的交通、氣候、商務環(huán)境等一系列資詢信息供客戶選擇,為客戶提供商務會議期間全部的會務用品及會議現(xiàn)場布置,為客戶提供相應的`媒體支持。
3、會議期間,會根據(jù)客戶的需求,在會議舉辦地進行媒體宣傳,靈活操作,使商務會議期間的娛樂休閑活動具有鮮明特色。
4、我們將根據(jù)會議的具體情況,確定是否將會議劃分為幾個分會場,選擇分會場地點,并提前為您預約。
5、我們將為您提當?shù)卮缶频?—7優(yōu)惠價格的預定服務,并完全考慮您的要求,為您推薦適合您需要的酒店以及樓層。
6、我們擁有雄厚的辦會實力、豐富的辦會經驗及訓練有素的專業(yè)會務人員,與各酒店都有協(xié)議關系,可按客戶的不同要求提供規(guī)范、經濟的會議策劃及籌辦工作。
商務接待方案7
確保各項會議接待工作的順利進行,特制定會議方案如下:
一、會議主題:
待定
二、會議時間:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、會議地點:
xx酒店
四、環(huán)境布置
。ㄒ唬⿻䦂鐾鈪^(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內主要區(qū)域布置
1、機場、火車站相關資料橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議資料
第一板塊、會議
(一)會議時間:20xx年xx月xx日、xx日、xx日
。ǘ⿻h地點:待定(200人會議廳)
(三)會議資料:待定
。ㄋ模⿻h布置:
1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花
3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面、無線麥若干、背景音樂、展架
。ㄎ澹⿻蠛嫌埃簳r間:在會議結束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。
地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)
能夠給領導安排座椅,座椅上有貼領導的名字,能夠對號入座。
第二板塊、晚宴
。ㄒ唬┩硌鐣r間:20xx年xx月xx日晚(具體時間待定)
。ǘ┩硌绲攸c:餐廳待定
。ㄈ┩硌绶绞剑簢佬问交蛘咦灾托问
。ㄋ模┩硌绮贾茫菏彝猓嚎诊h(8個)(空飄資料:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。
室內:舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)
第三板塊、會議接待
。ㄒ唬┕ぷ髻Y料
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠供給窗口接送機服務;
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務等工作;
7、供給會議期間車輛的調配、服務工作;
8、供給機(車)票的訂購服務工作;
9、供給專業(yè)接待人員服務工作;
10、根據(jù)需要,供給其他公務活動服務工作;
11、供給物流、土特產品代購等其他服務工作;
。ǘ┙M織機構及職責
1、綜合協(xié)調組工作職責:
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;
。2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
。3)負責與組委會內部的全應對接工作;
。4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;
。5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協(xié)調工作;
。6)負責接待服務手冊的編制工作;
2、接待服務組工作職責:
。1)負責嘉賓的接機工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;
(3)負責為與會代表供給接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務;
。4)根據(jù)嘉賓的實際情景,具體供給接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;
。5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的'房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)
。6)負責會同綜合協(xié)調組完成接待服務手冊的編制工作;
3、服務保障組工作職責:
(1)負責接待服務組的有關活動安排,如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
。2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊、會后考察
(一)會后考察:
1、如果會議結束后,該會組委會有安排會議考察,請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)
。ǘ┊?shù)赜斡[服務(20人或以上車)(淡季報價)
1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價格:298人;2、西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區(qū)午餐價格:380人;3、市內一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價格:210人;以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3住宿,纜車上下價格:780人5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀念館,棗園,楊家?guī)X,3正1早,延安三賓館住宿價格:958人
以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。
(三)其他服務:
如果您還有其他服務需要幫忙,我們將為您供給更好的服務。
1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。
2、可供給代訂餐飲
3、訂票服務:將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。
備注:會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排
商務接待方案8
為了安排好美國xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時間:
20xx年10月27—29日
二、接待地點
接機地點:上海虹橋機場
接待酒店:上海洋洋顯達度假酒店
地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀地點:中國上海迅通電梯有限公司生產基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、 接待對象:
美國xx公司談判代表以及陪同人員
四、 接待負責人員
總負責: (負責整個行程的指揮和協(xié)調工作)
接待組: (翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組: (負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)
后勤組: (負責行程和會議談判的`酒店安排,會場布置和保安等相關工作) 談判組: (主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術顧問,公關經理) 合計人員:24人
五、 接待前期準備工作
1. 來回機票預定
2. 食宿安排
3. 迎接車輛安排
4. 會場接待
5. 會場整理及布置
六、 后期工作
1.談判會議資料整理
2.經費報銷
3.總結及信息反饋
七、 經費預算
雙程飛機票(220xx)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000) 總計:63150元(人民幣)
八、 注意事項
1、 接待外賓的禮儀注意事項 2、 應急方案的準備 3、 控制經費預算 4、 做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
商務接待方案9
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時間:
20xx年10月27—29日
二、接待地點
接機地點:xx
接待酒店:xx
地址:xx
參觀地點:xx
三、接待對象:
xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責人員
總負責:xx(負責整個行程的指揮和協(xié)調工作)
接待組:xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:xx(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)
后勤組:xx(負責行程和會議談判的酒店安排,會場布置和保安等相關工作)
談判組:xx(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術顧問,公關經理)
合計人員:24人
五、接待前期準備工作
1、來回機票預定
2、食宿安排
3、迎接車輛安排
4、會場接待
5、會場整理及布置
六、后期工作
1、談判會議資料整理
2、經費報銷
3、總結及信息反饋
七、經費預算
雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項
2、應急方案的.準備
3、控制經費預算
4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
商務接待方案10
一、總則
1、目的
商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分,為使公司商務接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對外形象,合理控制接待費用,特制定本方案。
2、適用范圍
本方案適用于公司所有的商務接待活動,包括公司及所屬各部門,以及各子、分公司經營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、接待職責單位
公司的一般商務接待活動由行政部負責實施,各相關部門配合。遇重大接待工作和活動,可由總經理或行政總監(jiān)協(xié)調若干部門共同做好此項工作,有關部門要積極主動配合。行政部應以本方案為模板,結合公司的接待制度,制定每一項具體的接待方案并組織實施。
二、接待準備工作
。ㄒ唬┝私饨哟龑ο蟮那榫
接待對象情景表
。ǘ┲朴喗哟媱
一個完善的接待計劃應包括接待規(guī)格、日程安排、費用預算等資料。負責接待人員做好計劃后應根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應領導審批后實施。
1、接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標準,其基本資料包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務高低以及接待費用的多少等,一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
2、活動日程活動日程,即根據(jù)接待對象的來訪目的`、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項資料。
。1)接待的日期和具體的時間。
。2)具體的接待活動資料及每一項活動的具體時間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
。3)確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等,還要備好各場地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。
(4)接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預先安排
專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導、相關的職能部門領導和有關的技術人員和其他人員,公關人員應根據(jù)來賓的情景事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單,報領導審批、申請費用等。
3、費用預算
接待人員應以接待計劃為基礎,提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領導審批、申領費用等。
4、其他事項計劃安排
在接待計劃中,還應體現(xiàn)如下表所示四項工作安排,接待人員應仔細斟酌來賓情景,作出合理的計劃安排。
其他事項工作安排表
三、接待具體實施
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。ㄈ┛赐、商議日程
。ㄋ模┙哟猩虅战哟桨傅木唧w事項要求
1、接待規(guī)格及陪同人員要求
2、接待地點的選擇
3、會場安排
4、用餐標準及審批權限
5、住宿標準及審批權限
6、交通及車輛安排
7、參觀旅游安排
8、宴請
9、迎送安排
四、接待工作總結
每次完成較大規(guī)模的接待活動后,主要負責接待的人員應進行一次小結,以便總結經驗、改善后續(xù)工作。
商務接待方案11
1、接待申請:業(yè)務、某場部員工在了解客戶即將訪時通知行政辦,要求進行客戶接待的安排,如出差在外應及時以電話方式通知,并落實客戶的聯(lián)系方式、隨行人數(shù)、是否需用車機場或火車站接送;
2、確定接待級別:接待根據(jù)來訪人員的.級別不一樣,可按以下標準安排接待
。1)普通人員級別:適合人員:經銷商業(yè)務類考察人員、技術人員、家裝公司設計師、廠家中層管理者、普通意向經銷商等。
a:住宿標準按對方人員要求,公司不負擔住宿費用;
b:餐飲標準:午餐簡便消費控制在300元以下,晚餐消費控制在400元以下;
c:接待陪同人員:公司基層業(yè)務員、某地域經理;
d:接待車輛:四驅車或的士。
e:以上標準是以二名客戶為基準,如超過二名客戶,則餐飲另加50元人標準計算;
。2)高級人員級別:適合人員:工程采購、終端消費企業(yè)領導、合作經銷商、廠家高層管理人員、出口公司負責人等。
a:住宿標準按對方人員要求,公司不負擔住宿費用;
b:餐飲標準:午餐簡便消費控制在500以下元,晚餐消費控制在500元以下;
c:接待陪同人員:某地域經理、某場督導;
d:接待車輛:四驅車或商務車或的士;
e:感情接待:此類人員,公司高層干部可安排做一次或兩次家中接待,接待人員陪同,以增加彼此間的感情;(視雙方合作狀況而定)
f:其他接待項目:公司安排帶客戶本地主要景點游玩或晚上娛樂,費用控制在700元以下;必要時,可于客戶臨行時贈送紀念品。(視雙方合作狀況而定)
g:以上標準是以二名客戶為基準,如超過二名客戶,則餐飲另加100元人標準計算;娛樂另加200元人標準計算;
。3)特級人員級別:適合人員:主要某場經銷商領導(包括內銷、出口)、主要某場政府人員、本地行業(yè)相關部門負責人、廠家特邀領導、公司特邀領導、其他特殊人員等。
a:住宿標準四星級酒店以上,房價控制在400-700元間,公司負擔全程費用;
b:餐飲標準:午餐簡便,消費控制在1000元以下,晚餐消費控制在1000元以下;
c:接待陪同人員:某地域經理、某場督導、營銷總經理、股東;
d:接待車輛:商務車或租用高級用車;
f:其他接待項目:公司安排帶客戶本地主要景點游玩或晚上娛樂,費用控制在1200元以下;必要時,可于客戶臨行時贈送紀念品。(視雙方合作狀況而定)
g:以上標準是以二名客戶為基準,如超過二名客戶,則另加100元人標準計算;娛樂另加250元人標準計算
商務接待方案12
為確保各項會議接待工作的順利進行,特擬定方案如下:
一、會議主題:
待定
二、會議時間:
20xx年6月7日星期四9:00—16:00
三、會議地點:
淄博匯科機電設備有限公司二樓會議室
四、參會人數(shù):
35人左右
五、環(huán)境布置:
。ㄒ唬⿻䦂鐾鈪^(qū)域布置:懸掛橫幅,表示對各位參會的企業(yè)家的熱烈歡迎。
(二)會場內區(qū)域布置:
1、購置白板,準備好相應的`辦公文具等。
2、把原來的圍桌撤掉,放進大約40張椅子,供與會人員就做。(必要時可以給領導安排座椅,座椅上貼有領導的名字,以便對號入座)
3、需飲水機一臺,以便于與會人員休息時飲水。
六、人員配置:
。ㄒ唬⿻安贾茫喝藛T于8:40左右安排就位,公司一樓門前設接待人員一名,二樓會議室門前設接待一名。
。ǘ⿻胁贾茫喊才湃夜締T工,進行會中服務,一名服務人員將為講師服務,配合講師順利完成此次培訓;一名服務人員負責飲水等工作;另一名服務人員,在辦公室,負責行政保障工作。
。ㄈ⿻蟛贾茫号嘤柾戤吅螅砂磁晌夜疽坏絻擅麊T工,進行疏導企業(yè)家離開會場。
。ㄋ模┪缧輹r間布置:會議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題,午休時,需安排一名員工在前臺坐班,為與會人員提供服務。
七、禮貌用語
為樹立我公司良好形象,我公司員工在接待與會人員時,還需要使用必要的禮貌用語,如:會前接待時,可說:你好,歡迎來到匯科機電/請這邊走等;會議結束后,可說:“再見,請慢走,歡迎您下次光臨等!
商務接待方案13
一、總則
1、 目的
商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分,為使公司商務接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對外形象,合理控制接待費用,特制定本方案。
2、 適用范圍
本方案適用于公司所有的商務接待活動,包括公司及所屬各部門,以及各子、分公司經營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、 接待責任單位
公司的一般商務接待活動由行政部負責實施,各相關部門配合。遇到重大接待工作和活動,可由總經理或行政總監(jiān)協(xié)調若干部門共同做好此項工作,有關部門要積極主動配合。行政部應以本方案為模板,結合公司的接待制度,制定每一項具體的接待方案并組織實施。
二、接待準備工作
。ㄒ唬 了解接待對象的情況
接待對象情況表
。ǘ┲朴喗哟媱
一個完善的接待計劃應包括接待規(guī)格、日程安排、費用預算等內容。負責接待人員做好計劃后應根據(jù)接待規(guī)模的`大小報相應領導審批后實施。
1、 接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標準,其基本內容包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務高低以及接待費用的多少等,一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
2、 活動日程 活動日程,即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項內容。
。1)接待的日期和具體的時間。
。2)具體的接待活動內容及每一項活動的具體時間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
。3)確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等,還要備好各場地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。
。4)接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預先安排
專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導、相關的職能部門領導和有關的技術人員和其他人員,公關人員應根據(jù)來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單,報領導審批、申請費用等。
3、費用預算
接待人員應以接待計劃為基礎,提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領導審批、申領費用等。
4、 其他事項計劃安排
在接待計劃中,還應體現(xiàn)如下表所示四項工作安排,接待人員應仔細斟酌來賓情況,作出合理的計劃安排。
其他事項工作安排表
三、接待具體實施
。ㄒ唬 制定接待計劃
(二) 迎接安排
。ㄈ 看望、商議日程
。ㄋ模 接待中商務接待方案的具體事項要求
1、 接待規(guī)格及陪同人員要求
2、 接待地點的選擇
3、 會場安排
4、 用餐標準及審批權限
5、 住宿標準及審批權限
6、 交通及車輛安排
7、 參觀旅游安排
8、 宴請
9、 迎送安排
四、接待工作總結
每次完成較大規(guī)模的接待活動后,主要負責接待的人員應進行一次小結,以便總結經驗、改進后續(xù)工作。
商務接待方案14
為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的`工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時間:
20xx年10月27——29日
二、接待地點
接機地點:xxx
接待酒店:xxx達度假酒店
地址:上xxx
參觀地點:xxx有限公司生產基地
三、接待對象:
美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責人員
總負責:xxx(負責整個行程的指揮和協(xié)調工作)
接待組:xxx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:xxx(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)
后勤組:xxx(負責行程和會議談判的酒店安排,會場布置和保安等相關工作)談判組:xxx(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術顧問,公關經理)合計人員:24人
五、接待前期準備工作
1.來回機票預定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
六、后期工作
1.談判會議資料整理
2.經費報銷
3.總結及信息反饋
七、經費預算
雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應急方案的準備3、控制經費預算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
商務接待方案15
為了接待xxxx年xx月xx日,xxxxxxx一行公司參觀,為確保本次活動有序開展,特制定如下接待方案:
1.接待時間:
20xx-07-0414:00--20xx-07-0510:00
二、接待地點:
xxxx、xxxx、
三、接待對象:
xxxxxxxxx
四、參觀路線及時間表:
20xx-07-0414:00派車xxxx→15:00工廠參觀→16:00離開xx前往xx→16:30xxxxx→16:10xxxx沙盤講解→16:25xxxxx參觀→17:00離開xx→17:30假日酒店→17:35酒店會議室(項目講解與政策溝通)→18:00酒店晚宴→18:30休息→次日9:00送離xx,歡送
五、接待前準備工作安排:
1.成立接待小組
組長:xxx(董事長) 副組長:xxx(總經理)、xxx(副總經理)、xxx(總監(jiān))
成員:xxx、xxx、xxx
參觀團其部門,由部門總監(jiān)負責陪同講解。
2.職責
2.1.xxxx
2.1.1xx行政部(xxx):
2.1.1.1負責現(xiàn)場清潔、秩序的維護及車輛規(guī)范停放。
A、在大門設置兩名形象保安。
B、在行政大樓LED更改歡迎字幕:熱烈歡迎xxxxxxxxxxx貴賓蒞臨參觀考察
2.1.1.2xx廠(負責人:xxxx):
A、負責現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生
B、負責現(xiàn)場的工作秩序
C、負責參觀路線
D、負責現(xiàn)場的講解
2.1.1.3xxxxx(負責人:xxx):
A、負責現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生
B、負責現(xiàn)場的工作秩序
C、負責參觀路線
D、負責現(xiàn)場的`講解
2.2.xxxx
2.2.1政部人事部(負責人:xx)
2.1.1.1保潔(負責人:xxx):
A、保潔于x日午時開始對xxxx外進行清掃,尤其是地面的頑跡。
B、4日早上8:00上班,再次打掃確保xxxx外圍,xx周圍清潔衛(wèi)生。
C、xxxx室內清潔,洗手池外無水漬,衛(wèi)生間無異味,紙巾完備。
D、xxx室內及外圍清潔,無白色垃圾。
2.1.1.2保安(負責:xxx)
A、保安于xxx(區(qū)域)安排兩人、xxxx正門外兩人、xxx正門外【xxx】、xxx【xxx】石凳外設置太陽傘。安排四名形象保安穿保安工作裝,戴白手套。形象保安于4日14:30分位。
B、4日早7:30xxxx路口安排一名保安,放置錐形桶,禁止一切車輛進入xxxx外圍。在參觀領導來之前,打開通道,并行禮。車輛過后,再將錐形桶復原,禁止非參觀車輛進入xxxx外圍。
C、4日午時14:30其他三名形象保安指定位置,立軍姿待命。
D、4日午時14:45xxx外保安將石凳搬開,打開一個通道,讓參觀車輛通行。其余時間,禁止其他車輛進入。
E、4日保安加強巡邏,防止一切車輛進入xxx、xxx間的廣場停放。
F、【xxx】負責外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間,在xxxx及xxx正大門安排形象保安。尤其是要位置好當天機動車停放秩序,接待前30分鐘在xxx及xxxx安排形象保安。
2.1.1.3【xxx】負責所有設備正常運轉,完成時間4號上午12:00.
2.1.1.4信息中心【xxx】負責xxxLED顯示屏歡迎詞的更換,資料為:xxxxxxxx歡迎您光臨。
2.1.1.5xxx負責車輛的安排;
A、7月4日午時2點派4輛依維柯及2輛商務車xxx接待客人。并按參觀流程,負責全程的接送工作。
B、依維柯上準備視頻資料(播放公司宣傳片)。
C、每輛車上準備2件水。
2.2.2招商部(負責人:xxx)
2.2.2.1xxx負責xxxx的現(xiàn)場維護及秩序。
2.2.2.2協(xié)調沙盤人員進行沙盤的講解.
2.2.2.3負責酒店會場現(xiàn)場氛圍的布置。(會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置,LED歡迎詞的擬定,會場內適當?shù)暮唵闻杈芭杌?桌面上擺放礦泉水,擺放美觀統(tǒng)一.
2.2.2.4坐席上擺放參會者的姓名水牌.
2.2.2.5物料準備:精美簽布1件,簽指示牌1個,宣傳資料,招商手冊、手提袋各73份,礦泉水20件,黑色中性筆2盒,會議結束后,每人發(fā)放一份宣傳資料.
2.2.2.5人員分工:簽人員:xxx,引領人員:xx,主持人:xx
2.2.2.6具體操作過程:
沙盤講解,講解人xx-----從xxxx統(tǒng)一接參會者達下榻酒店會場----參會者依次簽------xx引領已簽人員至會場就座----主持人xx暖場,x總致歡迎詞并介紹xxxxxx整體規(guī)劃-----主持人介紹xxx上臺講話------主持人xxx做會議總結、結束詞-------公司安排車輛統(tǒng)一送參會者離場。
2.2.3xx部(負責人:xxx)
2.2.3.1負責現(xiàn)場秩序維護及管理。
2.2.3.2負責參加路線的確定及講解。
2.2.3.3準備礦泉水。
2.2.3.4負責現(xiàn)場導購及燈光的處理。
2.2.4xx部(負責人:xxx)
2.2.4.1負責全程攝影拍照。
2.2.4.2負責全程串詞及發(fā)言稿的擬定
1.由行政人事部【xx】、【xxx】和【xxx】,在7月4日午時14:00對整個接待現(xiàn)場進行最終檢查。
2.陪同人員在7月4日14:45,在xxxx大門口集合。
七、總結:
1.留下相關的聯(lián)系方式。
2.將本次接待影像保留檔案部。
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