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護理績效考核方案

時間:2024-08-22 21:23:46 方案 我要投稿

護理績效考核方案(精選9篇)

  護理人員崗位績效考核評分標準,項目考核內容標準分考核標準總得分。以下是關于護理績效考核方案,僅供參考!

護理績效考核方案(精選9篇)

  護理績效考核方案

  根據衛(wèi)生部優(yōu)質護理服務示范工程要求,為充分調動護理人員工作積極性和主動性,提高護理質量和護理管理水平,探索醫(yī)院分配制度改革,推進護理人員績效分配向臨床一線傾斜,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、同工同酬,更好地促進護理工作的可持續(xù)性發(fā)展,經討論完善以下績效考核方案,具體內容如下:

  一、獎金分配原則

  1、護理部提出指導性意見,大科統(tǒng)一操作。

  2、護理人員績效分配向臨床一線傾向,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的原則。

  3、護理人員績效分配應體現(xiàn)工作數量、工作質量、工作能力和工作態(tài)度四個維度。

  4、科護士長根據護理部指導意見,結合本片區(qū)實際,制定本大科考核指導方案。

  5、各護理單元制定本單元績效分配方案;科護士長根據分配方案進行核查;再經護理部認可后交財務處執(zhí)行。

  6、醫(yī)院在職護士與聘用護士同條件享受績效分配。

  7、各護理單元績效分配方案總體構成:本方案所顯示系數占70%;工作量占20%;工作質量占10%。

  二、績效考核方案

  1、院齡、學歷、崗位職稱系數:

  院齡、學歷、職稱體現(xiàn)護士工作經驗和能力,崗位體現(xiàn)護士的工作能力,反映能承擔的工作數量和質量,按院齡、學歷、崗位設置獎金系數,各大科統(tǒng)一協(xié)調。

  (1)護士取得執(zhí)業(yè)護士資格結束輪轉定科后,進入臨床系數為1;

  (2)進入科室后,本科生加系數0.03,大專生加系數0.02,中專生加系數0.01;

  (3)院齡6-10年護士基本系數+0.03;院齡11-15年護士基本系數+0.08;院齡16年以上護士基本系數+0.15;

  臨床科室設4個崗級:

  護士長: 1.4-1.6;

  總責護士:1.2-1.4;

  輪班護士:1.0;

  非輪班護士:接觸治療、處理醫(yī)囑1.0;不接觸者0.9

  (4)職稱:護師+0.01;主管護師+0.02;副主任護師+0.03;

  (5)?谱o士:在本專業(yè)領域并發(fā)揮作用+0.01;

  (6)各病區(qū)質控護士、帶教組長、安全員另加權系數0.01;

  (7)中途中斷護理工作(停職),中斷前的工齡不累計;

  2、夜班:

  夜班體現(xiàn)護士的工作辛苦與風險,小夜班、大夜班加權系數各0.01-0.02(不同年資護士值夜班,加權系數不同,年齡<40歲每班為0.01,年齡≥40歲每班為0.02)。早晚班可加權系數0.005?傌熥o士夜班另+0.005。

  3、考勤:

  (1)考勤直接體現(xiàn)工作態(tài)度、工作量等,各病區(qū)根據醫(yī)院《考勤管理制度》執(zhí)行。

  (2)出勤按實際工作日計算。

  4、法定節(jié)假日值班:

  法定節(jié)假日值班體現(xiàn)護士的工作風險與勞動強度,護士每天加權系數0.01。

  5、患者滿意度:

  患者滿意度直接體現(xiàn)護士的'綜合能力與服務品質,各病區(qū)根據每月病人滿意度調查結果進行獎勵與懲罰。

  6、護理質量:

  護理質量和護理安全體現(xiàn)工作質量,各病區(qū)根據護理部督查、病區(qū)自查結果進行獎勵與懲罰。

  7、科研教學:

  科研教學間接體現(xiàn)護士的工作能力,各病區(qū)根據帶教、科研結果進行獎勵與懲罰。

  護理績效考核方案

  儀表儀容、組織紀律:

  1、儀表端莊,佩戴胸卡,準時上崗。

  2、衣帽整齊,穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲,不著濃妝。

  3、頭發(fā)不過肩、長發(fā)帶發(fā)網、不染彩妝,不留長指甲,不染指甲。

  4、上班不遲到、早退、無故請假。

  5、夜班病假條,15:00之前交。

  6、上班不打私人電話、干私活、打電腦游戲,不帶家屬值班,不扎堆聊天,不看電視及與本專業(yè)無關的雜志、書刊等。上班時間不脫崗,不睡覺。積極參加院科組織的業(yè)務學習及政治學習。

  10分

  1、在崗儀表不端莊,不佩戴胸卡,不準時上崗,衣帽不整齊,不穿工作鞋、穿深色襪,戴耳環(huán)、戒指、手鐲,著濃妝,頭發(fā)過肩、長發(fā)不帶發(fā)網,留長指甲、染指甲,每次扣1分;

  2、上班遲到、早退,每次扣1分;

  3、上班玩電腦游戲,帶家屬值班,扎堆聊天,看電視及看與專業(yè)無關的雜志、書刊等,每次扣1分;

  4、上班時間離崗、睡覺,每次扣2分;

  5、不參加學習每次扣2分;

  6、未經科護長同意私自調班,每次扣2分;

  7、無故請假,每次扣2分。

  工作態(tài)度:

  1、工作積極、認真、細心、主動,按質按量完成本班工作任務。

  2、準確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑,認真指導病人做好各種輔助檢查前準備,告知患者檢查前注意事項,準確及時收集各種標本。

  3、認真落實有關按次數、時段收費標準規(guī)范,及時、準確進行各項收費。

  4、細心觀察病情,及時了解病情變化并及時通知醫(yī)生及作出處理。

  10分

  1、工作欠積極、認真、主動、細致,每次扣1分;

  2、在規(guī)定的工作時間內未能及時完成當班工作及完成后工作質量差的,每次扣1分;

  3、未能準確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑,影響治療效果的,每次扣2分;

  4、輔助檢查、檢查因準備或收集標本不準確不及時,每次扣2分;

  5、因準備或收集標本不準確,導致漏診、誤診的,每次扣2分;

  6、因為責任心不強,在電腦收費中出現(xiàn)多收、少收、漏收的,每次扣3分;

  7、因錯收造成病人投訴的扣5分,并取消本年度評“星級護士”資格;

  8、不能及時發(fā)現(xiàn)病情變化,及發(fā)現(xiàn)病情變化不及時通知醫(yī)生,導致病情加重或被投訴,每次扣5分,并取消本年度“星級護士”評選資格;

  服務質量:

  熱情服務對患者要耐心、細心、熱心,禮貌待人,做到“三聲”(來有迎聲,問有答聲,走有送聲和囑托聲),三認真(認真聽取病人的陳述、認真向病人解說必要的治療方案,認真回答病人提出的有關問題),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導等。

  10分

  1、接診不熱情、主動,對入院病人沒有詳細介紹住院須知,解釋不詳細造成病人投訴,每次扣3分;

  2、接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;

  3、對病人沒有做好疾病宣教、出院宣教及有關治療上的宣教及(如各種檢查前的'準備、術前準備及一些用藥、治療的宣教等),導致使影響診療及病人投訴的,每次扣3分;

  4、因服務態(tài)度生硬,與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經核實是服務上的問題,每次扣5分,并取消本年度“星級護士”評選資格。

  溝通與協(xié)調:

  團結協(xié)作,上下級相處融洽,善于溝通?苾瓤仆忾g溝通良好、團結友愛,營造和諧工作環(huán)境。

  5分

  1、缺乏全局觀念,工作不主動造成同事間關系緊張及因愛講同事“背后話”導致科室工作氣氛緊張,經發(fā)現(xiàn),每次扣2分;

  2、在需配合工作中,不主動,每次扣1分;

  3、因推諉或不配合造成不良后果的,取消本年度“星級護士”評選資格。

  成本意識:

  節(jié)省物力,避免浪費。

  5分

  不節(jié)約用水,不按時關燈、空調(風扇),浪費物品、人力、財產每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

  專業(yè)技能:

  對專業(yè)知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規(guī)程,操作熟練,“三基”理論及技能考核合格。

  10分

  1、不遵守操作規(guī)程,違反護理操作的,每次扣2分;

  2、技術操作考核不合格者扣1分;

  3、未完成每季度護理部規(guī)定的考核項目,每項扣1分;

  4、考核不合格者,沒有主動再次復考的,每次扣1分;

  5、無故不參加業(yè)務學習者,每次扣2分;

  6、因事請假未獲準而離崗者扣2分;

  7、對第二次考核不合格者扣1分,第三次考核不合格者不予參加評“星級護士”資格。

  病區(qū)管理:

  對科治療室、辦公室及個種物品管理有序合理整齊擺放。當班時向病人、家屬解釋物品擺放位置,無亂曬亂掛現(xiàn)象。交接班前病區(qū)管理有序,陪人椅放置整齊,床單位整齊無污跡、血跡。

  10分

  1、治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范,每次扣1分

  2、有亂掛亂曬現(xiàn)象,當班管理不善者,每次扣1分;

  3、床單有血跡、污跡沒及時更換每次扣1分;

  4、科內冰箱放有私人物品經查實,每次扣5分。

  規(guī)章制度:

  嚴格落實核心制度(查對制度、交接班制度、分級管理制度、護理查房制度、護理會診制度、危重病人搶救制度)。

  15分

  1、違反制度中的每一項,按情節(jié)輕重予以扣2分,無查對一次扣1分;

  2、因查對不認真而出現(xiàn)差錯但未作用到病人每次扣0.5分;

  3、床頭交接班少一次扣2分;

  4、因交班不認真導致護理缺陷扣責任者10分;

  5、分級護理制度不落實扣2分;

  6、出現(xiàn)護理缺陷或糾紛不上報扣5分,不按要求巡視病人每次扣5分;

  7、巡視馬虎導致病情變化不及時發(fā)現(xiàn)扣6分;

  8、不認真執(zhí)行危重病人搶救措施扣10分;

  9、非搶救時執(zhí)行口頭醫(yī)囑一次扣3分;

  基礎護理:

  危重病人護理落實晨、晚間護理落實到位,按要求更換床單病服,病人生活護理落實到位。護理常規(guī)及技術規(guī)范,沒有病人發(fā)生褥瘡。

  10分

  1、晨、晚間護理落實不到位,每次扣2分;

  2、病人胡須長、指甲長,每次扣2分;

  3、危重病人(術后)沒有翻身每次扣1分;

  急救物品:

  急救藥品、物品齊備,急救儀器完好。

  5分

  急救車物品無清點、不及時補充或不符,急救儀器失靈沒及時報告維修,每次扣5分。

  護理記錄書寫:

  按要求客觀、準確、及時填寫各種表格、一般護理記錄、危重護理記錄單。

  5分

  1、楣欄不符每項扣除1分;

  2、記錄不真實、準確、及時、完整,不按時間順序重點記錄;每次扣1分;

  3、與執(zhí)行時間不一致,每項扣1分。

  消毒物品管理:

  各種消毒液按要求定時更換。無菌物品按消毒時間先后順序擺放。對無菌物品應有名稱、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。

  5分

  1、各種消毒液不按要求定時更換,每次扣1分;

  2、無菌物品不按消毒時間先后順序擺放,每次扣1分;

  3、無菌物品無名稱、消毒日期、有效期,每次扣1分;

  4、各種物品(區(qū)域)不按要求做好消毒、隔離(如袖帶、聽診器、各種管道、引流瓶及需消毒的區(qū)域),每次扣1分。

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