量販?zhǔn)絢tv工作方案

　　計(jì)劃是人們達(dá)到目的地的路徑圖，也是實(shí)施具體工作的指南，以下是小編整理的關(guān)于量販?zhǔn)絢tv工作方案，歡迎閱讀參考。

　　一、企業(yè)分析

　　一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營必須要知道與其它企業(yè)相同和不同之處，對(duì)自己所屬行業(yè)分析是企業(yè)經(jīng)營的前提條件。同時(shí)對(duì)自己所在行業(yè)有深刻的了解和正解的認(rèn)識(shí)，有助于了解影響自己企業(yè)的各種因素，面對(duì)各種負(fù)面影響從容應(yīng)對(duì)。

　　我們企業(yè)從屬的是一種特種行業(yè)，它投資大、風(fēng)險(xiǎn)大、利潤大、竟?fàn)幋蟆Ｈ藛T流動(dòng)，出入繁雜，可以說三教九流聚集的娛樂消費(fèi)場所。而且我們的營銷業(yè)務(wù)人員是一群紀(jì)律性差，流動(dòng)性大，又最散漫的群體。

　　如何讓我們的企業(yè)的員工處在一種有序、積極的環(huán)境下，如何使我們企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地？眾志成誠的團(tuán)隊(duì)合作精神，嚴(yán)謹(jǐn)和彈性化的管理體制，誠信和敬業(yè)的工作精神，視公司與個(gè)人利益為否亡齒寒的思想理念是我們管理的中心點(diǎn)。

　　二、組織結(jié)構(gòu)及人員編制

　　組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置及其責(zé)任與權(quán)利的分配方式。合理的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的需要，也是實(shí)行科學(xué)管理的前提，不僅有利于內(nèi)部彼此配合、協(xié)調(diào)，提高工作效率，而且還便于相互檢查和制約，防止出現(xiàn)各種弊端。

　　管理人員的編制是管理層精密測算的體現(xiàn)。人員編制過多，則直接影響公司管理成本多的支出。若人員過少，又會(huì)給公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來不便，同時(shí)也直接影響到企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與品牌效應(yīng)，因此人員編制應(yīng)從多方面考慮。

　　結(jié)合當(dāng)?shù)貖蕵贩��?wù)業(yè)市場及客流服務(wù)的.性質(zhì)，消費(fèi)方式和服務(wù)時(shí)間來配備員工；

　　階層的配備，要講究實(shí)際動(dòng)作及其需要，不可人情化，裙帶關(guān)系連節(jié)化；

　　輔助部門的配備，要根據(jù)實(shí)際工作量等。

　　三、人力資源的組織。

　　如果把我們企業(yè)比作一輛汽車，營銷部就是它的發(fā)動(dòng)機(jī)，業(yè)務(wù)人員就是汽車向前飛奔的燃油。

　　在義烏市場日趨平穩(wěn)呈上升的態(tài)勢下，我們企業(yè)如何聲速地在開業(yè)前通過各種方式邁出一定的聲勢，撿占市場，首當(dāng)其沖的就是人力資源（小姐）的組織“巧婦難為無米之炊”再好的管理機(jī)制也是徒勞。資源就是效益，資源就是我們成敗的關(guān)鍵。集中多大力度？投入多少資金？怎樣迅速地在試營業(yè)前把各地的優(yōu)秀的資源組織到我們公司，是初始工作的重中之重。

　　四、 建立規(guī)章

　　管理的核心就是人的管理，尤其是對(duì)人心的管理。

　　然而，如何使我們的員工從心理上產(chǎn)生服從的意識(shí)，進(jìn)而由服從產(chǎn)生奮發(fā)的激情。這將取決于管理者自身的素質(zhì)及管理水平。在競爭激烈的市場中，歸根結(jié)底就是人才與智慧的競爭，因此，從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)，制定并實(shí)施一套切實(shí)有效的管理制度，才能“盡服天下英才為已用”以提高員工的素質(zhì)和工作熱情，發(fā)揮員工的內(nèi)在潛力，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)的雙贏目的。

　　五、制定模式

　　任何企業(yè)經(jīng)不可能按照一個(gè)一成不變的模式動(dòng)作。但是，任何事從設(shè)計(jì)到實(shí)踐必須有一個(gè)相對(duì)完整的過程。同時(shí)，在實(shí)踐中過程中必須有一個(gè)切實(shí)的模式。也就是我們通常講的做事的方式。在違立我們動(dòng)作模式之前，首先應(yīng)先結(jié)一下其它場所各式動(dòng)作模式，提取好的“放棄劣的”。黃金是從冶煉加工來的并不是從礦山挖出來的“只有少走彎路”，我們才能在最短時(shí)間到達(dá)目的地。

　　六、市場分析和競爭

　　在我們準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)娛樂市場之前，應(yīng)冷靜下來分析目前的市常也有助于我們的明確了解顧客。此時(shí)我們應(yīng)該問自己：

　�。�1）這個(gè)市場潛力有多大？

　�。�2）我們可以占市場份額多少？

　�。�3）我們主要顧客是那些？

　　（4）我們將來的客是那些？

　　當(dāng)然，有市場就肯定有競爭，我們需要知道：

　　誰是我們的競爭對(duì)手？

　　我們與他在那方面有競爭優(yōu)勢和劣勢？

　　誰又是我們將來的競爭對(duì)手？

　　不需要害怕對(duì)方，也不可輕視對(duì)方，知己知彼，才能從容應(yīng)對(duì)。

　　七、營銷策略

　　不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最基本的經(jīng)營原則。

　　在我們做了詳盡的市場調(diào)查分析之后，準(zhǔn)備好我們的優(yōu)勢，進(jìn)入市常那我們優(yōu)勢在哪里？是哪些？

　　這就是我們所需要的營銷，首先來確定自己的優(yōu)勢。

　　確定我們的檔次及規(guī)模在經(jīng)營價(jià)格中針對(duì)市場做相應(yīng)的定位，產(chǎn)生價(jià)格優(yōu)勢；

　　在開業(yè)前通過媒體邁出一定的廣告效應(yīng)。

　　突出我們的地理位置優(yōu)勢（停車位）等。

　　舒服的環(huán)境，高檔的硬件，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，好的資源，新的經(jīng)營模式及管理理念。

　　口碑是一種即省錢又具有可信度的傳播方式，可以充分發(fā)揮本地業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷人員、通過平時(shí)的工作，社交來作宣傳。企業(yè)對(duì)顧客所傳達(dá)的信息一定要突出顧客可以從勻們這晨得到什么實(shí)惠，而不是簡單向顧客要求什么。

　　做任何事情都應(yīng)確立一個(gè)清晰明確的目標(biāo)，否則就會(huì)迷失方向，工作就會(huì)變得盲目而散漫，我現(xiàn)將列出以下幾項(xiàng)：

　　經(jīng)營ktv的最根本的理念是“以人為本、以客為尊”，積極創(chuàng)造都市生活，營造漫馨的環(huán)境。

　　保證客戶的滿意和忠誠度，以良好的軟件服務(wù)及硬件音響服務(wù)能使客人滿意。

　　明確制定行政、營銷組織框架，制定各部門的規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰制度，及各級(jí)崗位職權(quán)和職責(zé)。

　　組建完整的推廣人員隊(duì)伍(相關(guān)的人員數(shù)大約100人)及素質(zhì)質(zhì)量高的技術(shù)人員。

　　制定營銷經(jīng)理合理的業(yè)績定位及酒水捉銷方案，稱職定位。

　　籌備期間，公司須配合我們開展工作，在軟件服務(wù)上，保證本ktv的服務(wù)的專業(yè)性和一流性，通過嚴(yán)格的培訓(xùn)和強(qiáng)有力的管理使服務(wù)人員的服務(wù)水平和公關(guān)應(yīng)酬技巧得以發(fā)揮。

　　人員的管理需有一個(gè)完整的體系，如酒水督導(dǎo)，外源員工的住宿，員工上班秩序管理，安排其相關(guān)的管理人員。

　　總經(jīng)理薪資定位為每月x萬x千完整，營銷部總監(jiān)薪資定位為每月x萬x千元。

　　各項(xiàng)工作開展時(shí)間表(待定)

　　每月的營銷目標(biāo)(待定)

　　職權(quán)是執(zhí)行任務(wù)的權(quán)力，職責(zé)是完成任務(wù)的義務(wù)，當(dāng)工作出現(xiàn)有權(quán)無責(zé)或有責(zé)無權(quán)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生有心無力或消極現(xiàn)象，職位并不重要，重要的是責(zé)、權(quán)相符，也就是說賦予一個(gè)人職責(zé)的同時(shí)應(yīng)讓其行使職權(quán)。

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