如何制定導(dǎo)購激勵方案
導(dǎo)購員是產(chǎn)品實現(xiàn)最終銷售的推動力,是在一線競爭中取勝的重要因素,在產(chǎn)品銷售過程中起到十分重要的作用。由于現(xiàn)在市場渠道扁平化,終端戰(zhàn)爭的決勝關(guān)鍵就是導(dǎo)購員,如何才能激勵好導(dǎo)購員更好的服務(wù)呢?這里從文化、制度、技能三個方面分享:
一、從文化方面為導(dǎo)購人員建立信心、歸屬感
導(dǎo)購的代名詞就是引導(dǎo)消費(fèi)者購買產(chǎn)品,因此導(dǎo)購人員要具有能動性-----這都來自于企業(yè)的培養(yǎng)和支持,由此企業(yè)就要培養(yǎng)導(dǎo)購人員的歸屬感,而這又來源于對企業(yè)的文化的認(rèn)可,和對企業(yè)產(chǎn)品的信賴;現(xiàn)在的營銷是團(tuán)隊的營銷,沒有所謂意義上的銷售能人,而只有很好的企業(yè)流程和模式。
所以需要給導(dǎo)購人員以壓力又有懸念的待遇,促使其完成下達(dá)的各項指標(biāo)、任務(wù);通過對導(dǎo)購員選聘、培訓(xùn)、考核、感情投入等,(企業(yè)的感情投入會被導(dǎo)購人員作為附加值送給我們企業(yè)的消費(fèi)者,這就實現(xiàn)了產(chǎn)品的增值感)培養(yǎng)增強(qiáng)導(dǎo)購員對企業(yè)的忠誠度,不斷強(qiáng)化導(dǎo)購員對企業(yè)品牌、理念的認(rèn)識促進(jìn)其融入企業(yè)的文化氛圍,提升其促銷技能和素質(zhì),以打造戰(zhàn)斗有力的高素質(zhì)促銷員團(tuán)隊。也就是說,促銷員團(tuán)隊的素質(zhì)高低決定了本品牌產(chǎn)品所在地區(qū)是否能夠達(dá)到或超過與本品牌整體市場相匹配的銷量和市場份額,同時導(dǎo)購人員的心態(tài)也是決定了當(dāng)日產(chǎn)品銷量的主要因素;也決定著在終端銷售的銷量有多少的問題。
二、制定導(dǎo)購人員的發(fā)展空間及合理的薪資分
“授之以魚,不如授之以漁”,強(qiáng)迫性地要求導(dǎo)購人員去執(zhí)行銷售計劃工作,還不如告訴她們所執(zhí)行工作的目的、用途,給其一種銷售的方法。學(xué)習(xí)各種促銷技巧是每導(dǎo)購人員都需要的,因此,除了健全的教育培訓(xùn)實施外,也要有經(jīng)常性對比的激勵管理辦法,是能夠滿足導(dǎo)購人員對促銷技能掌握的心理需求,為此要想讓導(dǎo)購人員能迅速融入企業(yè)文化與有強(qiáng)烈的團(tuán)隊榮譽(yù)感就需要完善以下幾個方面:
建立良好的管理制度
A、建立完善的《導(dǎo)購人員管理制度》,就有了一切行動以制度為導(dǎo)向目標(biāo)。
B、建立合理的員工薪資分配制度,能讓導(dǎo)購員每天都知道她的每份付出所換來了多少回報率,并且能夠清楚地計算出個人的收入狀況,同時保障人員的穩(wěn)定性,給她提高持續(xù)不斷的發(fā)展環(huán)境,激勵其做的更優(yōu)秀。
C、制度要求透明化;讓導(dǎo)購人員能夠知道每天完成的具體事項、促銷目標(biāo)清晰。
培訓(xùn)是不可缺少重要的環(huán)節(jié);
A、要求每天進(jìn)行會議制度,讓導(dǎo)購人員一起分享每個人的銷售心得、方法、技巧、進(jìn)行總結(jié)心得;
B、不定期地安排培訓(xùn)計劃,(產(chǎn)品知識、銷售技巧、現(xiàn)場模擬)--提升導(dǎo)購人員的“以店為家”的`意識;要求導(dǎo)購人員進(jìn)入專營店的角色就需要學(xué)習(xí)階段才可以達(dá)到導(dǎo)購的要求。
C、給導(dǎo)購員樹立發(fā)展方向,提供發(fā)展平臺、升遷機(jī)會、樹立其個人遠(yuǎn)景觀
D、分專題分階段實施培訓(xùn),并由經(jīng)驗豐富業(yè)績突出的優(yōu)秀導(dǎo)購人員標(biāo)兵負(fù)責(zé)對導(dǎo)購人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)和崗位跟蹤。
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讓導(dǎo)購人員能夠清楚地知道實施獨(dú)特的促銷會激勵你對產(chǎn)品銷量的信心;
A、導(dǎo)購在促銷的過程中需要謹(jǐn)記;比如:在促銷的過程中需要謹(jǐn)記:產(chǎn)品在銷售與促銷過程中有二大類型產(chǎn)品:求利潤產(chǎn)品;(推出單品毛利率更高的產(chǎn)品;擴(kuò)大總體銷售量以提高總體利潤貢獻(xiàn),保障專營店的盈利空間)求人氣產(chǎn)品;(銷售量最大;吸引的人流量最大,是專營店聚人氣的有力工具)做到誠信經(jīng)營的口碑,并善于經(jīng)常性的單品或者平民化產(chǎn)品促銷的炒作,以次帶來專營店的美譽(yù)度。
B、做到誠信經(jīng)營的口碑;
C、善于經(jīng)常性的單品或者平民化產(chǎn)品促銷的炒作,以次帶來專營店的美譽(yù)度。
D、在產(chǎn)品銷售的過程中,導(dǎo)購員要學(xué)會與消費(fèi)者講故事;讓顧客產(chǎn)生聯(lián)想、再購買的念頭。
三、激勵導(dǎo)購人員在銷售中的方法與手段
導(dǎo)購人員必須要對產(chǎn)品有詳細(xì)的了解及產(chǎn)品特點描述能力,同樣的產(chǎn)品在不同的環(huán)境下會產(chǎn)生相對應(yīng)的收獲,因此導(dǎo)購人員要想在促銷產(chǎn)品過程中一馬當(dāng)先,那就要真正而細(xì)膩的手段;
對產(chǎn)品買點的分析與掌握能力能有一針見血的效果;
由于品牌之間競爭的惡劣,顧客消費(fèi)群體的意識再提高,產(chǎn)品成交的難度也愈加之重。面對眾多同質(zhì)化產(chǎn)品,導(dǎo)購如何揚(yáng)長避短,巧析自我產(chǎn)品的優(yōu)勢或劣勢,成為成交的關(guān)鍵。
學(xué)會引導(dǎo)消費(fèi)者對產(chǎn)品的興趣產(chǎn)生購買欲望;
顧客挑來選去,其目的在于希望買到自己稱心如意的東西。因此,導(dǎo)購要乘機(jī)做好參謀,精于引導(dǎo)
A、拋卻自身主觀意識或愛好
B、精于剖析產(chǎn)品賣點并延伸到顧客需求的思維意識。
C、察言觀色,交流產(chǎn)品以外的東西。如家裝布置、美學(xué)知識、風(fēng)土人情、友情關(guān)系等等都是產(chǎn)品以外的話題。
不過導(dǎo)購也要因人而異,抓住不同顧客的審美情趣與愛好,因勢利導(dǎo)促進(jìn)購買。
給自己定下每天銷售目標(biāo),以滿足其完成任務(wù)后的成就感;
在計劃的促銷中,除了需要完成的任務(wù)額外,而且要將總?cè)蝿?wù)進(jìn)行分解到每天的完成計劃中,同時導(dǎo)購人員最好在任務(wù)劃分的每天進(jìn)行階段性中促銷,在每天任務(wù)的完成時或沒有達(dá)標(biāo)時一定要懂得總結(jié)、分析、并從中獲取信心與鞭策,不斷地反省自己在促銷的利與弊。
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