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最新出租車工作方案范文（精選7篇）
工作方案是對將要開展的項目做不同角度的分析設計。當提出某個項目時，提前準備多種方案，可以更好的幫助領導做決策，相信寫工作方案是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家收集的最新出租車工作方案范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
最新出租車工作方案 篇1
為做好防范暴雪工作，確保雪后城市道路暢通，出租汽車客運市場安全、有序，根據《國務院應急管理辦公室關于做好防范暴雪工作的緊急通知》和省、市、局領導的要求，結合出租汽車行業(yè)實際情況，特制定本方案。
一、組織領導
成立出租汽車行業(yè)防范暴雪應急工作領導小組。
組長：
副組長：
成員：
領導小組辦公室設在處辦公室，具體負責除雪工作的組織和協(xié)調工作。聯(lián)系電話xx
二、工作重點
1、重點加強火車站、機場、碼頭及各區(qū)市縣主要營運場站的積雪清除工作，確保各大場站秩序井然、道路暢通。
2、重點保障市民乘車需要，堅決杜絕拒載、超收費、繞道行駛、不文明服務等違章行為。
三、工作要求
1、各管理單位和經營單位要牢固樹立“以雪為令，邊下邊清”的意識，出現(xiàn)雪情，無須通知，立即自行組織力量進行清除。
2、各經營單位及管理者要加強對出租汽車駕駛員職業(yè)道德教育和安全行車教育，牢固樹立“一切為了乘客，一切為了安全”的思想，為市民提供優(yōu)質的服務。
3、加大對出租汽車經營者的監(jiān)督檢查，對惡劣天氣條件下出現(xiàn)違章行為的'駕駛員，出租汽車管理部門將依據相關的規(guī)定，進行嚴肅處理，防范暴雪應急工作小組將不定期組織巡查，確保為市民提供優(yōu)質、滿意、安全、便捷的乘車環(huán)境。
4、借助新聞媒體渠道，組織滾動式安全防范和道德宣傳教育，形成“人人講文明，車車重安全”的良好社會氛圍。
5、設立24小時出租汽車監(jiān)督投訴電話，接受社會各界對出租汽車營運行為的監(jiān)督檢查。
最新出租車工作方案 篇2
一、工作目標
通過兩年強化管理，南站地區(qū)出租車經營秩序明顯改觀，從業(yè)人員不規(guī)范經營行為大幅減少，出租車違章數同比環(huán)比逐年雙降；出租車經營者服務質量明顯提高，涉及南站出租車投訴量有大幅下降，社會各界對南站出租車服務質量滿意度普遍提升；南站周邊“黑車”猖獗勢頭明顯得到遏制。
二、管理措施
1、營造輿論氛圍。利用各類媒體向市民宣傳加強南站出租車管理的措施，告知乘坐出租車的注意事項。向各出租車企業(yè)和個體出租車集中管理機構重申法律法規(guī)的相關條款，提高重視程度，落實管理責任。向全市出租車駕駛員下發(fā)《告知書》，倡導規(guī)范經營，文明經營，優(yōu)質服務，明確有關獎懲措施。
2、加大現(xiàn)場管理力度。配載管理所組建南站出租車現(xiàn)場管理隊伍，優(yōu)化人員和設備配置，合理分工，科學調度，落實責任，加強考核，確保每個工作日上午7點半至下午17點現(xiàn)場有人值勤，休息日有人值班。
3、強化行政處罰措施。南站地區(qū)出租車違法經營行為主要有拒載、拼客、不使用計價器、無上崗證、不服從現(xiàn)場管理人員指揮等，現(xiàn)場管理要加大執(zhí)法力量投入，提升執(zhí)法人員業(yè)務水平，創(chuàng)新調查取證手段，對違法違規(guī)行為“零容忍”，做到違法必糾，執(zhí)法必嚴。
4、完善記分考核制度。首先是對因違法經營被行政處罰的從業(yè)人員按規(guī)定全部實行足額記分，此類記分統(tǒng)一由稽查大隊違章處理中心操作，相關的證據、檔案即為行政處罰的檔案，由稽查大隊統(tǒng)一保管；其次是對無相應運輸行業(yè)行政處罰罰則，但有相應的記分考核條款的不規(guī)范經營行為嚴格執(zhí)行記分，此類記分由配載管理所現(xiàn)場執(zhí)法人員操作；再次，出租車從業(yè)人員的不規(guī)范經營行為既無對應的運輸行業(yè)行政處罰罰則，也無明確的記分考核條款加以界定，則由配載管理所根據實際情況，套用相近條款進行記分，配載管理所要細化此類不規(guī)范經營行為的記分方法，并廣而告之。凡由配載管理所執(zhí)行的記分，相關的證據、檔案的制作和保管由配載管理所負責，另須制作《南站地區(qū)出租車記分明細表》和《南站地區(qū)出租車記分匯總表》，將每月記分情況報稽查大隊。
5、建立健全投訴舉報快速反應機制。起訖點在南站，有明確車號，事后由乘客提出的有關出租車的投訴舉報，仍由稽查大隊負責調查處理，原則上應當在七個工作日內完成受理、調查、處理、回復的全部程序，對被舉報的對象，一經查實，要從嚴處理；其它涉及南站的投訴舉報全部由配載管理所現(xiàn)場管理人員負責回復，回復原則上不超過五個工作日。
6、創(chuàng)新和推行獎懲體系。一是設立出租客運企業(yè)、從業(yè)人員規(guī)范經營、優(yōu)質服務指標體系。針對企業(yè)的指標主要包括月度和累計從業(yè)人員記分總額，月度和累計車均記分額，月度和累計投訴舉報件數，月度和累計車均投訴舉報件數；對從業(yè)人員的指標主要包括月度和累計記分總額，月度和累計投訴舉報件數。二是加強上述統(tǒng)計指標的匯總和發(fā)布。運管處和配載管理所要建立健全統(tǒng)計報告制度，加強對有關數據的整理、匯總和分析，并利用報紙、電臺等媒體發(fā)布有關出租車服務質量的報告。三是由行業(yè)管理部門主導，深入開展出租車行業(yè)評先評優(yōu)活動和懲戒工作。每年評選出一家出租客運服務質量獎企業(yè)，若干優(yōu)質服務出租車，若干優(yōu)質服務出租車駕駛員，評選時要將上述指標體系作為最重要的依據，對排名靠后的單位、人員、車輛實行一票否決。對記分額和投訴舉報數較高的企業(yè)要下發(fā)行政指導書或進行限期整改。對長期存在服務質量問題，造成惡劣社會影響的出租車要采取果斷措施，按規(guī)定取消經營資格。對經營行為不規(guī)范的從業(yè)人員，要采取行政處罰和記分考核相結合的措施，予以嚴厲懲處，直至清理出運輸市場。四是由企業(yè)主導，完善自查自糾自律機制，強化對從業(yè)人員的懲處。企業(yè)應當在與從業(yè)人員簽訂聘用協(xié)議時引入服務質量條款，服務質量條款與上述指標掛鉤，明確解聘的情形。出租車從業(yè)人員被一家公司解聘后，要在行業(yè)協(xié)會內部進行通報，其它企業(yè)三年內不予聘用。
三、職責分工
1、市客貨運輸配載管理所為南站地區(qū)出租車管理工作的主體，具體負責實施對南站地區(qū)出租車的現(xiàn)場管理工作。主要任務和職責包括：做好人員和設備配置、排班和考勤等日常工作；加強對現(xiàn)場出租車的檢查，維護現(xiàn)場秩序，督促從業(yè)人員規(guī)范經營，文明經營，提升出租車行業(yè)優(yōu)質服務水平；現(xiàn)場管理工作負責人及分管領導要積極參與針對出租車駕駛員的各類培訓工作，每季度參加各出租客運企業(yè)組織的學習教育活動不少于1次；每月組織1到2次針對南站周邊“黑車”的“閃電”行動，行動前制定行動方案，必要時可向稽查大隊及中心所請求增援，要與綜治辦、路管辦等機構相互配合，開展聯(lián)合執(zhí)法行動；配合稽查大隊開展針對出租車違法經營行為的“深藍”行動；對不規(guī)范經營的從業(yè)人員進行現(xiàn)場訓誡和教育；對情節(jié)輕微的違章經營行為進行制止，無法制止的或違章行為明顯的，要進行取證，按規(guī)定給予相應的記分考核和行政處罰；要對記分考核的有關證據、文書進行整理歸檔并妥善保管；要建立出租車駕駛員記分考核統(tǒng)計報表制度，每月公布；要配合稽查大隊匯總一個記分周期內被記分滿20分及兩次被記分滿20分的從業(yè)人員名單，并上報至運管處；要利用現(xiàn)場監(jiān)控探頭加強對違法經營行為的取證；要加強與綜治辦、路管辦、運政指揮中心等部門的橫向縱向協(xié)調配合，及時處理突發(fā)事件，保持南站周邊地區(qū)總體秩序穩(wěn)定；負責受理并回復涉及南站及周邊客運經營秩序的各類投訴舉報，并做好相關的臺賬資料匯總和統(tǒng)計工作。
2、市交通運輸管理處（稽查大隊）對南站地區(qū)出租車管理工作進行業(yè)務指導。主要職責：對涉及南站地區(qū)出租車違法經營行為的行政處罰工作提供支撐；對新增出租車從業(yè)人員加強有關南站地區(qū)管理規(guī)定的'培訓教育，并將有關培訓內容列入考試范圍；客運分管領導、部門負責人或工作人員每季度參加出租車企業(yè)學習教育不少于1次并授課，可將相關案例列入授課內容；每月組織針對南站，且以暗訪為主的“深藍”行動不少于1次；配合配載所開展針對南站周邊地區(qū)小“黑車”的“閃電”行動；做好對出租車的違章處罰工作和記分考核工作，每月末對從業(yè)人員違章經營記分情況進行匯總，對一個記分周期內被記分滿20分，和被記分兩次滿20分的人員作出相應處理決定；運政指揮中心要加強對現(xiàn)場的實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)情況及時通報現(xiàn)場管理人員；做好涉及南站及周邊地區(qū)客運經營秩序的投訴舉報的批轉、交接和答復工作。
3、各交通管理中心所要根據稽查大隊的工作安排參加針對南站地區(qū)出租車的“深藍”行動；根據配載所的增援請求參加針對南站周邊地區(qū)的“閃電”行動。
4、市汽車客運站務有限公司要做好南站到達廳車輛入口處的門禁工作，阻止無關車輛和人員進入，做好到達廳旅客出口處的安保工作，防止違法經營人員進站拉客；做好南站到達廳及外圍有關設施設備的維護工作，確保有關標志標識清晰可辨，道路臺階平整衛(wèi)生，各類設備運行正常；為現(xiàn)場管理人員提供與工作相適應的辦公場所，并做好各類后勤保障工作。
5、各出租車公司及集中管理個體出租車的機構要加強對從業(yè)人員的宣傳教育，重點學習有關南站地區(qū)出租車管理的內容；按配載管理所的排班計劃，派出工作人員到南站出租車待客區(qū)參與值勤工作；配合運管部門調查處理涉及南站地區(qū)的出租車的投訴舉報。
最新出租車工作方案 篇3
一、指導思想
以黨的十八大精神為指針，認真完成上級職能部門的工作部署，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，嚴格執(zhí)行《出租汽車運營服務規(guī)范》，進一步規(guī)范出租車駕駛員的經營行為，切實搞好安全生產管理和文明創(chuàng)建工作，主動承擔社會責任，努力搭建出租車網約平臺，更好地滿足人民群眾出行需求。
二、工作目標
乘客滿意、員工滿意、企業(yè)滿意、政府放心。
三、工作計劃
�。ㄒ唬┻M一步抓好法律法規(guī)、職業(yè)道德，人文地理等方面的教育，堅持從業(yè)人員上崗三級安全培訓制度，適時聘請文明辦、交警、消防、運管等專家、領導對出租車駕駛員進行全方位的培訓，并進行一次安全運營知識考試，全面提高從業(yè)人員的.綜合素質和文明程度。
�。ǘ﹪栏癜踩芾恚M一步落實安全責任主體，加大對出租車運營的督查力度，全面落實路檢路查和gps動態(tài)監(jiān)控工作，跟蹤管理車輛的維護、保養(yǎng)、保險等工作，強化隱患排查工作，確保全年無一起重特大安全責任事故。
�。ㄈ﹪栏穹⻊召|量管理，進一步規(guī)范駕駛員的經營行為，最大限度減少投訴率。對于乘客投訴。
一是耐心做好解釋工作，化解司乘矛盾；
二是加大對當事人的批評教育、經濟處罰力度，確保全年無一起嚴重投訴事件。
�。ㄋ模┓e極協(xié)調，努力搭建出租車網約平臺，大力促進出租車網約化的改革進程。
�。ㄎ澹淞⒐芾砣藛T的服務意識，進一步強化食堂、洗車等后勤保障工作
1、積極籌建汽車修配廠，確保駕駛員能自強”的精神，爭做傳播文明的使者，為建設“五個xx”貢獻新的力量。
2、積極踐行“精準扶貧”，深入了解每一位員工的家庭狀況，幫助員工解決實際困難。
3、本著“回報社會、奉獻愛心”的宗旨，主動承擔社會責任，繼續(xù)組織“愛心送考”活動及其他愛心活動。
4、為豐富員工文化娛樂生活，本年度計劃組織一系列文化、體育、娛樂評先表模等活動。
�。└鶕嚫母锏倪M展，進一步擴大汽車租賃規(guī)模，拓展汽車租賃業(yè)務；并將所有的租賃汽車納入gps全球定位管理。
最新出租車工作方案 篇4
為了扎扎實實、確有成效地貫徹好縣“兩會”精神，切實抓好縣委、縣政府治理出租車市場各項部署的落實。認真貫徹田縣長來我公司調研時的指示精神，進一步加強車租車客運管理，提高客運服務質量，使出租車客運服務向規(guī)范、標準、文明的方向發(fā)展，為乘客提供安全、快捷、方便、舒適的運輸規(guī)范。我鑫瑞（通達）出租汽車有限公司在縣交通局和運管站主管領導的具體指導下，緊密結合本公司存在的實際問題，積極配合有關部門采取了深入動員，立責任狀、公司稽查、經濟處罰、寫保證書、培訓答卷、溝通交流等多項措施并舉。截止4月13日一個月，公司著重從以下幾點改善管理、規(guī)范運營：
一、認真學習縣委、縣政府主要領導的指示精神，搞好思想動員、提高認識。
為了使194輛車司機的思想與縣委、縣政府治理部署相統(tǒng)一，提高思想認識。公司付總經理親自掛帥指導，并組織召開全體職工大會和全體黨員參加的`座談會議，認真學習了關于整治出租客運市場秩序，規(guī)范出租運營工作的通知。配合運管站于3月30日在縣職教中心對所屬194輛車進行培訓學習，以筆試答卷的方式進行考核評價。并就管理中存在的不規(guī)范行為，開展自我批評。從思想上查找原因，從認識上查找偏差，充分認識到這次治理的現(xiàn)實意義和必要性。
二、完善制度、狠抓落實。
（一）公司加強內部管理和相應制度建立，做到運營規(guī)范化、管理專業(yè)化，建立完善的車輛監(jiān)察機制。首先設立“鑫瑞稽查車”，堅持每天巡查、適時抽查、夜間補查，做到稽查不走過場、不留死角、不講情面，并突出重點，對投訴率高、口碑差的車輛重點督查，發(fā)現(xiàn)問題立時整改，嚴禁拖拉延誤。截止到2012年4月13日，公司共糾正違規(guī)68起，處罰52輛車次，通過檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患4起，勒令其限時整改，并提出口頭警告。
�。ǘ┙M織電臺員工進行文明、禮貌、簡潔用語培訓，提高電臺調度水平和工作效率，減少乘客等待時間以及車輛空駛率。公司先后15次36遍進行規(guī)范運營管理制度宣傳。
�。ㄈ┕就度胭Y金統(tǒng)一辦理工作服，規(guī)范車輛出行著裝，美化完善“窗口”文明形象。
�。ㄋ模┱J真落實值班制度，嚴格執(zhí)行值班紀律規(guī)定，明確當班人員責任，并制定突發(fā)事件應急預案，確保信息渠道暢通，處理問題及時有效。
（五）嚴格實行工作例會制度，加大宣傳力度，讓規(guī)范行車、禮貌待客精神時刻縈繞于心。利用公司例會和治理整頓工作例會，及時傳達會議和文件精神，會上討論并作出具體工作部署。會議宣講要不厭其煩、循序漸進，并作為公司發(fā)展長效機制堅持不懈。
三、具體行為規(guī)范和整改措施
�。ㄒ唬┕九c所有司機簽訂了規(guī)范運營責任狀，強化每個人的責任意識，并明確責任。期間發(fā)現(xiàn)不文明行為立時整改。共計更新運價貼120對，門貼81對，監(jiān)督卡41張，計價器年檢調整186臺，噴車門號194輛，更換頂燈20盞。通過車容車貌全方位改善，公司車輛整齊劃
一、規(guī)范有序，文明服務形象得到升華，社會口碑空前提高。
�。ǘ┘訌姲踩熊嚱逃�，使每個駕駛員時刻樹立高度的安全責任感。促進廣大駕駛員的安全意識，不斷強化安全生產觀念，提高遵守交通安全法規(guī)自覺性，對內、外的事故案例進行分析，做到引以為戒，警鐘長鳴。排查分析隱患，切實解決運輸安全生產中存在的隱患，對可能發(fā)生的安全隱患進行逐車逐人地細致排查，不留死角；對自查自檢出的問題及時自糾整改，消除后患。做到有效地防范重特大事故，減少一般事故的發(fā)生，促進公司運輸安全、和諧營運持續(xù)穩(wěn)定。經常利用GPS平臺發(fā)短信等方式，根據季節(jié)、氣候、路況情況發(fā)出短信，溫馨提醒所屬駕駛員“注意安全行車、確保行車安全”加強對駕駛員的安全責任教育，使全員形成安全共識，切實做到“思想上筑牢防護堤、頭腦上戴好緊箍咒、行動上系好安全帶、工作上念好安全經”。做到“不開情緒車、不開英雄車、不開酒后車、不開堵氣車、不開霸王車”。從而保證了運行安全。
�。ㄈ└鶕䦟囕v“預防為主、強制維護、視情修理、技能良好”的要求。按照規(guī)定認真做好車輛安全技術性能的檢查與日常維護，并按規(guī)定時間進行定期二級強制維護，發(fā)現(xiàn)機械有“毛病”故障時，及時將可能產生的隱形機件事故消滅在萌芽之中，確�！安婚_故障車，不開毛病車，不出機件事故”。
�。ㄋ模┘訌奊PS監(jiān)控工作，充分利用GPS監(jiān)控平臺的科技手段，既嚴格做好車輛運行中的動態(tài)監(jiān)控，嚴禁超載超速，及時掌握車輛在運行中的突發(fā)情況，對超速車輛及時電話警示和處臵，從而有效地遏制住了事故發(fā)生的源頭，對駕駛員和乘客的人身與財產安全有了更好的保障；同時做好車輛靜態(tài)方面的監(jiān)控管理工作，第一時間掌握車輛靜態(tài)（停運）狀況，發(fā)現(xiàn)異常狀態(tài)及時采取有效措施，使問題消除在第一時間內。
四、為了鞏固成果，將好的經驗發(fā)揚傳播，公司對下一步工作做如下七點部署：
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導，精心策劃，明確職責，狠抓落實；
（二）注重安全運輸，抓好源頭，強化意識，狠抓根本；
�。ㄈ┮龅椒⻊沾缶�，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，努力拼搏；
（四）要認真做好服務，遵章守紀，講究禮貌，維護形象；
�。ㄎ澹┮獓朗馗黜椧�(guī)定，嚴禁超載超速，嚴禁酒后駕車，禁載危險物品；
（六）要確保和諧營運，嚴禁亂漲價亂收費，嚴禁拒載乘客，嚴禁倒客、甩客、宰客；
�。ㄆ撸┮⒁鈽淞⑿蜗螅瑖朗芈殬I(yè)道德，注重服務質量，做到扶老攜幼，發(fā)揚拾金不昧的精神，為香河的文明“窗口”和社會穩(wěn)定作出貢獻。
最新出租車工作方案 篇5
XX出租汽車公司安全生產年度工作計劃
為認真貫徹《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路道路交通法》，進一步加強我公司安全生產，促進安全生產形勢進一步固本強基、穩(wěn)定好轉，不斷提升道路運輸服務經濟社會發(fā)展的能力，特制定年度安全生產工作計劃。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真貫徹落實各級政府關于加強安全生產工作的一系列安排部署，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，始終堅持“安全第一、預防為主”方針，突出預防為主、突出加強監(jiān)管、突出落實責任，加強宣傳教育和隊伍建設、加強安全基礎工作、加強協(xié)作聯(lián)動，夯實基礎管理，深化隱患排查治理，創(chuàng)新和完善工作機制，著力解決滋生安全隱患的深層次矛盾，鞏固成果，切實提升我公司安全工作整體水平，確保公司安全生產形勢穩(wěn)定。
二、工作目標
通過各項安全工作的有序開展，進一步強化基礎建設，提升安全管理層次，以預防為主、加強監(jiān)督、落實責任為重點，推動建立預防為主、自我約束、持續(xù)改進的安全生產工作機制，有效防范和堅決遏制特大事故、減少和杜絕一般事故，一般責任交通事故率小于5%，駕駛員違章小于15%。確保公司無酒駕、毒駕等嚴重交通違法行為發(fā)生。繼續(xù)保持公司安全生產形勢平穩(wěn)的良好態(tài)勢，確保20xx年度安全生產目標任務順利完成。
三、任務計劃
（一）安全組織保障
1.加強公司安全委員會的組織建設，根據情況及時調整充實安委會組成人員，及時對部分職務調整和一批安全意識強、業(yè)務水平高的人員充實到安全組織機構，全面提高安委會對公司安全形勢的掌控能力。
2.加強安全機構的'建設，對人員職務發(fā)生變化的要及時調整。
（二）工作例會
安全例會每月至少組織一次，分析階段安全生產工作形勢，傳達部署上級文件、會議精神，研究相應工作措施，對安全工作進行安排和總結。例會實行參會人員簽到。
�。ㄈ⿲W習教育
1.組織全體管理人員進行學習培訓，教育采取傳達文件、舉辦講座、實例分析等靈活多樣的形式，不斷提高管理人員的安全意識和安全操作能力。切實提高企業(yè)管理人員的工作水平，確保各項規(guī)定要求落在實處。
2.組織從業(yè)人員的教育培訓，每月至少一次以駕駛員為主要對象的安全培訓，針對從業(yè)人員的不同素質、不同時期反映出的問題，有針對性的進行車輛例檢、隱患排查、開展教育等方面的教育培訓， 教育內容要涵蓋行業(yè)法律法規(guī)、操作規(guī)程、技術規(guī)范、違規(guī)究責等內容，并做好相應記錄，由本人親自簽到，不斷提高從業(yè)人員的規(guī)范操作水平，消除事故隱患。
�。ㄋ模┲贫冉ㄔO
公司安委會對安全工作制度進行一次全面的審核，對不適應安全生產政策形勢、無操作性的制度進行修訂，并經安委會討論后下發(fā)執(zhí)行，保證制度適用有效，并保證制度的貫徹落實。
�。ㄎ澹╇[患排查
由分公司每月組織對運營車輛進行檢查。在春運、五一、十一等黃金周和主要節(jié)假日實行專項排查。建立查車臺帳，對發(fā)現(xiàn)的隱患進行登記，整改完畢由分公司經理進行驗收、驗收合格方可上路運營。對查出的安全隱患，整改率達到100%。
�。⿷北Ｕ�
嚴格執(zhí)行公司應急保障預案，不適應的要上報安委會及時修訂、完善相應的應急預案。
�。ㄆ撸┬麄鲌蟮�
加強安全宣傳，特別是每月駕駛員安全教育培訓日，通過各種途徑宣傳安全的重要性，使駕駛員樹立安全意識。
加強宣傳欄報道，及時報道我公司安全工作的工作動態(tài)、駕駛員典型經驗和先進事跡。
（八）責任落實
1.總經理與運營部之間、運營部與分公司之間簽定安全責任書，明確各自的工作職責和責任。
2.簽定年度安全承諾書，公司與全部從業(yè)人員簽定安全生產責任書，將安全責任落實到各個崗位。
3.加大責任追究，對企業(yè)管理人員及從業(yè)人員工作不到位、責任不落實形成安全隱患或造成責任事故的，嚴格按照公司《安全管理制度》“四不放過”原則，追究相關責任人的責任。
�。ň牛┙涃M保障
提取安全生產費用按照上年度的收入的1.5%的比例每月提取。
（十）專項活動
1.開展車輛交通安全重點整治活動,安全科每月抄錄一次交通違法信息,分公司須認真落實違法駕駛員的教育、懲戒措施，當月底上報公司運營部。
2.認真落實車輛GPS監(jiān)管措施，出現(xiàn)不在線情況及時通知駕駛員修復，待恢復上線方可營運。
(十一)加大對違法行的查處
加大對違反交通信號、超速行駛等嚴重交通違法行為的處理力度，堅決按照公司制度的規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，消除隱患，防止反彈。
(十二)信息報送
各部門、分公司要按規(guī)定時間上報各類方案、報表。安全部要按規(guī)定及時向上級部門報送各種材料報表。
(十三)檔案管理
各部門要按照安全檔案規(guī)范的要求，做好安全工作資料的收集、整理和保管。
今年安全工作形勢非常嚴峻，各部門人員嚴格執(zhí)行，確保計劃完成。
最新出租車工作方案 篇6
一、加強安全工作組織領導，層層落實安全責任制
公司在建立健全安全組織體系的同時，企業(yè)領導做到一崗雙責，明確企業(yè)是安全生產責任的主體，企業(yè)一把手是安全生產的第一責任人，車隊隊長是車隊安全的第一責任人，切實落實安全生產責任制，公司對車隊管理考核，車隊對駕駛員管理考核，做到層層把關，層層負責。
二、把好出租汽車駕駛員準入關，努力提升行業(yè)形象
繼續(xù)貫徹《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，通過考試來解決駕駛員入門問題，把好準入關；通過注冊來解決考試終生有效問題。把好動態(tài)管理關，通過繼續(xù)教育來解決運營服務，安全知識和技能的更新。把好素質提高關，通過證件管理來解決從業(yè)過程中證件和行為的管理問題，把好“監(jiān)督關”。對已進入出租行業(yè)的駕駛員做到“五查”，即查遵章守紀、查安全行車、查文明服務到位、查車容車貌的整潔、查投訴舉報核實處理。 解決工作中突出的矛盾和問題，嚴查群眾反映意見較大的難以根治的，不規(guī)范使用計價器、拒載、宰客、亂停亂放、亂掉頭、超速、車容車貌較差、亂貼廣告等違規(guī)違章現(xiàn)象，建立長效管理機制，每月進行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，對嚴重違規(guī)造成惡劣影響的，一律暫扣車輛三至七天，并按相關規(guī)定處理。
三、加強出租車駕駛員的安全培訓和教育，努力提升從業(yè)人員素質
今年來，我公司結合出租車家屬院從業(yè)資格證的年審，對出租車駕駛員開展職業(yè)道德、文明禮儀、安全教育培訓、規(guī)范服務等一系列的'教育培訓活動，通過培訓，從業(yè)人員的素質有了明顯的提高，乘客對出租車的投訴率有了明顯的下降，駕駛員拾金不昧、好人好事也有了明顯的增多，部分駕駛員還收到了縣、市級媒體的宣傳報道。
四、積極開展各項安全專項活動
今年來，我公司根據市局的統(tǒng)一安排，積極開展了“夏季安全百日競賽”、“平安交通活動”、“安全工作大排查大整改”和安全生產標準化建設，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市等專項活動。
在工作中我們牢固樹立“安全第一，預防為主”的方針，進一步落實科學發(fā)展，做到以人為本，統(tǒng)籌兼顧。
堅持每月召開一次安全例會，通過交通安全的法律、法規(guī)和操作技能的學習，提高了廣大從業(yè)人員的安全意識。我們始終堅持日常管理和上路督查相結合的長效管理制度，每周由一名經理帶隊上路督查，除公司內部督查外，我們還積極配合運政稽查部人員，進行現(xiàn)場檢查，及時糾正出租車的違規(guī)現(xiàn)象和不規(guī)范經營行為，對輕度違規(guī)現(xiàn)象按人性化管理，首次做現(xiàn)場糾正和批評教育，對嚴重違規(guī)和屢教不改的進行當場處罰。 嚴禁超速行駛，針對興泰線、戴南線和部分重點駕駛人員的情況，進行有針對性的管理，通過gps監(jiān)控對超速車輛進行及時查詢，發(fā)現(xiàn)有超速車輛及時提醒，有效的控制了車輛的超速行駛，確保了車輛的行車安全。
以黨的十八大精神為指針，認真貫徹落實關于加強安全生產工作的一系列安排部署。牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針，嚴格執(zhí)行省廳關于貫徹交通運輸部《出租汽車服務質量信譽考核辦法》的通知精神，進一步規(guī)范出租車駕駛員的經營行為，努力減少乘客投訴率。面對我市日新月異的城市發(fā)展形勢，和廣大群眾不斷增長的出行需求，我公司明年將報請局領導批準在出租車保有量范圍內適時增加一些出租車，以滿足廣大群眾的出行需求。
在新的一年里，我們將繼續(xù)努力不懈，做好出租車的服務與管理工作，進一步完善我公司的各項規(guī)章制度，狠抓交通安全和規(guī)范經營文明服務工作，尤其是在元旦、春節(jié)、國慶期間。要全力以赴的抓好出租車不打表和亂漲價現(xiàn)象。及時查處乘客的投訴，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。同時做好與物價部門的對接工作，適時對出租車運價做出一些調整，保障駕駛員在付出辛勤勞動后有一個合理的收益。 為營造文明和諧的出租車營運環(huán)境而努力。
最新出租車工作方案 篇7
1、建立多種渠道與出租車企業(yè)、司機溝通機制，通過定期召開出租車行業(yè)會議、和發(fā)放征求意見與出租車行業(yè)會議。及時了解他們對交通主管部門工作的意見和建議。
2、嚴格落實國家扶持出租車行業(yè)的政策，認真規(guī)范各項收費，切實減輕出租車企業(yè)負擔，2同時，督促出租車企業(yè)制定合理的出程車承包費、綜合服務費等，減輕出租車司機負擔， “合理收費、權責一致、風險共擔”的原則，規(guī)范企業(yè)與司機雙方利益關系，積極采取有效措施，合理化解經營風險。
3、加大政府有關部門聯(lián)合執(zhí)法力度，對市區(qū)的非法營運私家車（藍牌車）進行查處，促進出租車行業(yè)健康發(fā)展。
4、督促企業(yè)加強出租車司機遵章守法、職業(yè)道德教育和培訓，提高思想覺悟和服務水平。
5、稍定有關行業(yè)管理政策，規(guī)范出租車企業(yè)的經營行為。杜絕我市出租“以包代管”的經營模式。
6、爭取政府盡快出臺行業(yè)管理質量，信議考核等有關措施，規(guī)范出租企業(yè)和司機經營行為，對服務質量經營行為不規(guī)范的出租企業(yè)司機不守法的退出市場機制和獎懲規(guī)制等。
7、公司管理部門設立24小時投訴電話，方便群眾授訴。凡查實違規(guī)行為按有關規(guī)定處理，并對企業(yè)每月投訴十次的查實納入年度考核并健全違規(guī)通報機制，確保行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
8、為整治規(guī)范出租車運輸市場，根據政府各部門職責權限，公安管理部門負責出租車安全秩序、亂停亂放等違規(guī)查處，物價管理部對出租車的不打表、不按規(guī)定收費等違規(guī)行為的查處，質監(jiān)管理部門對出租車不按規(guī)定使用計價器等違規(guī)行為的查處，稅務管理部門對出租車不按規(guī)定使用發(fā)票等違規(guī)行為的.查處，交通管理部門對出租車企業(yè)經營行為、駕駛員的從業(yè)資格、營運車輛的營運證照違規(guī)行為的查處。
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